DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NSDLĐ Người sử dụng lao động NLĐ Người lao động MỤC LỤC 1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2 2 1 Quan hệ lao động trong t.
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NSDLĐ: Người sử dụng lao động NLĐ: Người lao động MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1 Quan hệ lao động tổ chức 2.1.1 Bản chất quan hệ lao động tổ chức 2.1.2 Đặc điểm quan hệ lao động tổ chức 2.1.3 Các yếu tố cấu thành hệ thống quan hệ lao động tổ chức 2.1.4 Các yếu tố môi trường quan hệ lao động tổ chức 2.2 Văn hóa doanh nghiệp .3 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp 3 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TÁC ĐỘNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk .3 3.2 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 3.2.1 Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk 3.2.2 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk 3.3 Đánh giá tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk 11 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÁC ĐỘNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 12 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 ĐẶT VẤN ĐỀ Xu hướng tồn cầu hố kinh tế giới diễn với tốc độ ngày cao đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam thời mới, đồng thời nhiều thách thức nảy sinh mà doanh nghiệp phải đối mặt Một yếu tố vơ quan trọng góp phần bảo đảm thành công quản lý giúp cho doanh nghiệp tiếp cận thương trường quốc tế phải kể đến văn hố doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp giống đời sống tinh thần doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó đứng vững tồn được, đặc biệt giai đoạn hội nhập Văn hóa doanh nghiệp có vị trí vai trị quan trọng quan hệ lao động doanh nghiệp nói riêng phát triển doanh nghiệp nói chung Bởi doanh nghiệp trọng xây dựng phát triển yếu tố văn hóa doanh nghiệp theo hướng có lợi giúp tạo động lực làm việc, giúp doanh nghiệp điều phối kiểm soát xung đột, tạo lợi cạnh tranh Ngược lại, văn hóa doanh nghiệp phát triển theo hướng bất lợi người lao động không thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm, khơng tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên mơi trường làm việc thối mái, lành mạnh Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk đơn vị đầu việc xây dựng triển khai thành cơng văn hóa doanh nghiệp với nhiều điểm sáng đáng học tập Và nhờ chiến lược triển khai văn hóa doanh nghiệp vậy, Vinamilk thu hút nhiều nhân tài, mở rộng mạng lưới đối tác hướng tới vươn tầm thương hiệu thị trường quốc tế Vinamilk xây dựng tạo lập nên văn hóa mang sắc riêng mình, văn hóa Vinamilk ngày củng cố phát triển mối quan hệ lao động tổ chức, công ty người lao động Chính vậy, em chọn đề tài “Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk” để nghiên cứu tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Vinamilk tác động văn hóa đến quan hệ lao động cơng ty, từ có đánh giá khách quan giải pháp giúp cải thiện nâng cao hiệu tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Vinamilk Đối tượng nghiên cứu tiểu luận Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk, với phạm vi nội dung tác động văn hóa doanh nghiepj đến quan hệ lao động công ty Để thực đề tài này, em sử dụng phương pháp tìm hiểu, tìm kiếm thu thập thơng tin từ giáo trình từ nguồn thống Internet số liệu, thông tin công ty nằm giai đoạn 2019 – 2021 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1 Quan hệ lao động tổ chức 2.1.1 Bản chất quan hệ lao động tổ chức Theo giảng Quan hệ lao động tổ chức: “Quan hệ lao động tổ chức quan hệ NSDLĐ NLĐ thiết lập trình tương tác NSDLĐ NLĐ (hoặc tổ chức đại diện cho họ) tổ chức, hệ thống tương tác thường diễn suốt trình từ hai bên hợp tác làm việc với để đạt lợi ích riêng cá nhân NLĐ, NSDLĐ mục tiêu chung tổ chức Quan hệ thiết lập vận hành khuôn khổ pháp luật Nhà nước.” 2.1.2 Đặc điểm quan hệ lao động tổ chức Quan hệ lao động tổ chức vừa mang tính kinh tế, vừa mang tính xã hội Quan hệ lao động tổ chức có tính phụ thuộc lớn vào chủ thể mối quan hệ này, đặc biệt NSDLĐ, đại diện (hay cụ thể) Ban điều hành Quan hệ lao động tổ chức vừa mang tính cá nhân, vừa mang tính tập thể 2.1.3 Các yếu tố cấu thành hệ thống quan hệ lao động tổ chức Các chủ thể quan hệ lao động - Người lao động tổ chức đại diện họ (cơng đồn sở) - Người sử dụng lao động (giới chủ) người quản lý tổ chức Cơ chế hai bên 2.1.4 Các yếu tố môi trường quan hệ lao động tổ chức Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức - Chính sách nhân tổ chức Năng lực chủ thể tham gia quan hệ lao động Trình độ cơng nghệ tổ chức Văn hóa tổ chức - Quy mơ tổ chức Lĩnh vực, ngành nghề hoạt động Các yếu tố mơi trường bên ngồi tổ chức - Pháp luật quan hệ lao động Điều kiện văn hóa xã hội Điều kiện tự nhiên - Điều kiên kinh tế vĩ mơ Thị trường lao động 2.2 Văn hóa doanh nghiệp 2.2.1 Khái niệm Theo giáo trình Hành vi tổ chức: “Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hố xây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên việc theo đuổi thực mục tiêu.” 2.2.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp Các vật thể hữu hình: Nhóm hình ảnh bên ngồi tổ chức Nhóm bao gồm yếu tố để nhìn thấy như: kiến trúc, điện tập doanh nghiệp, cách thức bố trí trang trí nơi làm việc, biểu tượng vật chất, trang phục nhân viên, điều kiện môi trường làm việc, logo doanh nghiệp, lễ kỷ niệm, lễ nghi doanh nghiệp Các giá trị tuyên bố: thể qua phong cách giao tiếp, ứng xử người lao động tổ chức, qua triết lý kinh doanh doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo Giá trị cốt lõi: giá trị ngầm định Khi giá trị tuyên bố kiểm nghiệm qua thực tế hoạt động doanh nghiệp, người lao động chấp nhận trì theo thời gian trở thành giá trị ngầm định Các giá trị ngầm định thường khó thay đổi ảnh hưởng lớn tới phong cách làm việc tảng cho hành động nhân viên VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TÁC ĐỘNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina), Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle’) (Thụy Sỹ) Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Tên viết tắt: Vinamilk Trụ sở: 36 – 38 Ngơ Đức Kế, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Văn phòng giao dịch: 184 – 186 – 188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: (08)9300358 Fax: (08)9305206 Website: www.vinamilk.com.vn Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Đến nay, Vinamilk trở thành công ty hàng đầu Việt Nam chế biến cung cấp sản phẩm sữa, xếp Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk chiếm lĩnh 75% thị phần sữa nước mà xuất sản phẩm nhiều nước giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Hoạt động 10 năm chế bao cấp, nhiều DN khác sản xuất theo kế hoạch, bước vào kinh tế thị trường, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội, không ngừng đổi công nghệ, đầu tư sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho hành trình Vinamilk khơng ngừng xây dựng hệ thống phân phối tạo tiền đề cho phát triển Với định hướng phát triển đúng, nhà máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ An đời, chế biến, phân phối sữa sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường nước Không ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy khắp nước Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà Sản phẩm phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế phân phối đến 30 quốc gia, với số lượng sản phẩm tiêu thụ 18.000.000 sản phẩm ngày Vinamilk thiết lập hệ thống phân phối sâu rộng, xem xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn Hiện nay, cơng ty có 180 nhà phân phối, 80.000 điểm bán lẻ phủ rộng khắp toàn quốc Giá cạnh tranh mạnh Vinamilk sản phẩm loại thị trường có giá cao Vinamilk Vì thế, bối cảnh có 40 doanh nghiệp hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa loại, có nhiều tập đoàn đa quốc gia, cạnh tranh liệt, Vinamilk đứng vững khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam 3.2 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam 3.2.1 Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk • Những cấu trúc hữu hình Thương hiệu Vinamilk thương hiệu vô dễ nhớ khách hàng Tên thương hiệu Vinamilk cấu thành hai từ vina milk Vina biểu trưng cho Việt Nam, cho victory (là chiến thắng) Với ngụ ý, thương hiệu chiến thắng gian nan, khó khăn thử thách Cịn milk tiếng anh có nghĩa sữa – thương hiệu chuyên cung cấp sản phẩm sữa như: sữa chua, sữa tươi,…Từ thương hiệu Vinamilk khẳng định thương hiệu sữa người Việt Đây tên thương hiệu mang nhiều ý nghĩa sâu sắc mang tầm vóc lớn Khẩu hiệu: “Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk” Logo: Tông màu chủ đạo logo thương hiệu màu xanh dương, xanh màu trắng Màu xanh dương logo biểu trưng, đại diện cho niềm tin, niềm hy vọng, đảm bảo chất lượng sản phẩm Màu trắng màu sắc biểu trưng cho màu giọt sữa, màu sắc thể chất lượng sản phẩm Từ kết hợp tinh tế, hài hòa màu sắc sữa cho thấy chuyên nghiệp, nét đặc trưng hàng sữa Đồng thời thể cam kết chất lượng sản phẩm mà hãng sữa cung cấp Đồng phục: Mẫu áo đồng phụ thiết kế với màu chủ đạo trắng xanh dương đậm, làm bật biểu tượng logo công ty Nếu màu xanh biểu tượng niềm tin hy vọng phát triển bền vững màu trắng lại khiến người xem liên tưởng đến sản phẩm sữa thơm ngon công ty Đồng phục cơng ty góp phần xây dựng nét văn hóa riêng, tạo môi trường việc chuyên nghiệp, đại, cơng bằng, lịch Khơng gian làm việc: Văn phịng Vinamilk thiết kế theo dạng ô chữ nhật lớn tương ứng với nhóm nhân viên Nơi làm việc nhân viên nhóm khơng có vách ngăn, tiện cho việc trao đổi cơng việc Tại cơng ty thường có góc trang trí tiểu cảnh liên quan đến sữa sản phẩm từ sữa, hoa, cảnh mảng xanh đặt nhiều nơi Văn phòng lấy màu trắng, xanh xanh dương làm gam màu chủ đạo trang trí tương ứng với gam màu thương hiệu Vinamilk Những lễ kỉ niệm, lễ nghi Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động thể dục thể thao văn hóa nội bộ, nhằm gắn kết tinh thần đồng đội, tạo dựng khơng khí hịa đồng, thân thiện, hợp tác thành viên phòng, ban, phòng, ban đơn vị Hoạt động thể dục thể thao: Hội thao kỷ niệm 45 năm ngày thành lập Vinamilk, hoạt động thể thao sau làm việc bơi lội, gym, yoga,… Hoạt động văn hóa doanh nghiệp: Cuộc thi Đi tìm Ý tưởng 2021 “Ý tưởng bạn – Thành công chúng ta”, Chuỗi hoạt động chào mừng 45 năm thành lập Công ty: Thiết kế logo, Cuộc thi ảnh “myVinamilk – Vinamilk tổi”, Hội thi trang trí Tết Tân Sửu 2021, Cuộc thi ảnh online mừng ngày Quốc tế Phụ nữ (8/3), ngày Quốc tế Thiếu nhi (1/6),… • Những giá trị tuyên bố Triết lý kinh doanh Vinamilk: Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm u thích khu vực, lãnh thổ Vì tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính sách chất lượng Vinamilk: Ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách không ngừng cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Tầm nhìn Vinamilk: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Sứ mệnh Vinamilk: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội • Giá trị cốt lõi Chính trực: Liêm chính, Trung thực tỏng ứng xử tất giao dịch Tôn trọng: Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác Hợp tác tôn trọng Công bằng: Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử quy chế, sách, quy định Cơng ty Đạo đức: Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ cộng đồng người.” 3.2.2 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk • Tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân lực Trong năm 2021, đợt dịch Covid-19 liên tục bùng phát diễn biến phức tạp, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế, doanh nghiệp người lao động Giữa thời kì khó khăn vậy, Vinamilk đảm bảo thực việc làm, chế độ lương thưởng, phúc lợi cho Người lao động, trì mơi trường làm việc an tồn, xây dựng gắn kết Người lao động với công ty Đảm bảo chế độ lương thưởng, phúc lợi Toàn nhân viên Công ty (bao gồm cấp quản lý cao lãnh đạo cấp cao) chi trả thù lao theo Quy chế Tiền lương, tiền thưởng Cơng ty: Trích 10% lợi nhuận sau thuế vào Quỹ Khen thưởng Phúc lợi để khen thưởng cho nhân viên theo đánh giá kết thực công việc; Thực phúc lợi thỏa thuận theo Thỏa ước lao động tập thể chi cho hoạt động xã hội, từ thiện, Cộng đồng Hàng năm Vinamilk tham gia khảo sát lương thị trường Mercer Từ đó, Vinamilk có sách tăng lương phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Hệ thống thang bảng lương cho cấp nhân vị trí cơng việc cụ thể Công ty xây dựng xác lập theo thời kỳ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động, tính thống cao tồn Cơng ty tính cạnh tranh thị trường Tạo lập môi trường dân chủ, minh bạch, công - Tôn trọng bình đẳng đa dạng Tơn trọng dân chủ văn minh Chống gian lận tham nhũng - Bảo vệ tiếng nói, quyền lợi người lao động Đảm bảo sức khỏe an toàn nghề nghiệp Vinamilk hướng đến việc xây dựng không ngừng cải thiện môi trường làm việc, bao gồm sở vật chất mơi trường văn hóa nhằm tạo điều kiện tốt để nhân viên phát huy tối đa lực công việc Công ty cam kết tuân thủ đầy đủ quy định liên quan Luật Lao động Luật An toàn vệ sinh lao động Vinamilk triển khai hệ thống quản lý sức khỏe an toàn nghề nghiệp theo chuẩn ISO 45001 cho tồn Nhà máy, để kiểm sốt mối nguy mặt an toàn lao động, giảm thiểu rủi ro thương tích bệnh tật nơi làm việc, đảm bảo an toàn sức khỏe cho nhân viên Năm 2021, Vinamilk tiếp tục đầu tư kinh phí người cho lĩnh vực an toàn vệ sinh lao động, đặc biệt cơng tác phịng chống Covid-19 Đơn vị, cụ thể: - Về tài chính: Đầu tư 17,17 tỷ đồng để thực giải pháp kỹ thuật an toàn vệ sinh lao động, trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân, đào tạo tập huấn an toàn vệ sinh lao động; 8,29 tỷ đồng chi phí khám sức khỏe định kỳ 58,59 tỷ đồng cho cơng tác phịng chống dịch Covid-19, tạo mơi trường an tồn dịch bệnh cho Người lao động chi phí xét nghiệm Covid-19, trang bị vật dụng phục vụ thực - chỗ Đơn vị,… Về người: Đảm bảo nguồn lực nhân hoạt động quản lý, kiểm tra, giám sát cơng tác an tồn vệ sinh lao động, thành lập Hội đồng an toàn vệ sinh lao động sở, phân công nhân viên chuyên trách cơng tác an tồn sức khỏe, lập Đội an toàn vệ sinh viên Đào tạo phát triển Vinamilk trao hội cho người lao động việc nâng cao tri thức tất lĩnh vực hoạt động liên quan để tối đa hóa tiềm Trong bối cảnh dịch bệnh Covid, Công ty thực linh hoạt nhiều hình thức đào tạo khác thực đào tạo bên ngoài, tổ chức đào tạo cơng ty, tổ chức khố học online,…trang bị đa dạng phương thức, sở vật chất điều kiện nhằm đảm bảo sức khoẻ nhân viên trì cơng tác đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ lao động Công tác đào tạo Công ty đảm bảo trang bị tốt kiến thức - kỹ cho Người lao động theo quy định Pháp luật tiêu chuẩn mà Công ty áp dụng, đồng thời giúp nâng cao lực nhân viên, đáp ứng yêu cầu công việc Trong năm 2021, Vinamilk tiếp tục đầu tư cho công tác đào tạo với 597 khóa đào tạo tổ chức với 25.536 lượt tham gia đào tạo Các khóa đào tạo bật tổ chức năm kể đến khóa nâng cao lực cho đội ngũ quản lý, bao gồm: kỹ quản trị cho quản lý cấp trung, kỹ giao việc hiệu quả, thực hành thiết yếu để quản trị đội ngũ; khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ kỹ năng, bao gồm: pháp chế, y khoa, sản xuất, tài chính, phát triển vùng nguyên liệu, nhân kỹ mềm Chương trình phát triển nhân tài, xây dựng đội ngũ quản lý cho Cơng ty thơng qua chương trình Quản trị viên tập - Management Trainee tiếp tục thực năm 2021 Chương trình nằm chiến lược phát triển nguồn nhân lực, cung cấp nguồn đầu vào có chất lượng cho Đội ngũ quản lý Cơng ty, nhằm tìm kiếm phát triển tài trẻ tuổi, ham học hỏi, có tư logic, sáng tạo phù hợp với văn hóa Cơng ty Chương trình mang đến nhân tố tạo động lực tích cực cho mơi trường làm việc phận; đáp ứng nhu cầu công việc cho phận có kế hoạch mở rộng/các dự án Công ty Không phát triển, bồi đắp kiến thức, kỹ công việc, Vinamilk trọng đến sức khỏe thể chất tinh thần Nhân viên, đảm bảo cân công việc đời sống Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động thể dục thể thao văn hóa nội bộ, nhằm gắn kết tinh thần đồng đội, tạo dựng khơng khí hịa đồng, thân thiện, hợp tác thành viên phòng, ban; phịng, ban; đơn vị • Tạo nên sợi dây gắn kết người lao động với doanh nghiệp Bộ Quy Tắc Ứng Xử Vinamilk cam kết đề cao Chính trực, thúc đẩy Tơn trọng, đảm bảo Cơng bằng, trì Tn thủ coi trọng Đạo đức Những giá trị cốt lõi cam kết đặt Bộ Quy Tắc Ứng Xử kết tinh tài tính chuyên nghiệp, tạo nên văn hóa khác biệt VINAMILK, gắn kết người lao động với doanh nghiệp Tại Vinamilk, tất nhân viên tham gia Chương trình đào tạo Hội nhập nhằm giúp nhân viên nhanh chóng làm quen hịa nhập với mơi trường công việc mới, đồng thời nắm vững hiểu rõ quyền lợi trách nhiệm Trong năm 2021, Cơng ty xây dựng Chương trình đào tạo hội nhập online dành cho nhân viên Chương trình thức triển khai thực từ năm 2022 Nội dung Chương trình đào tạo Hội nhập điều chỉnh, bổ sung, cập nhật để đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức cho nhân viên nhằm giúp họ hịa nhập vào mơi trường làm việc tốt Chương trình hội nhập bao gồm nội dung quan trọng nhằm cung cấp thông tin tổng quan Vinamilk: Quá trình hình thành phát triển; Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi; Các sách nhân sự; Các quy định bảo mật thông tin; Định hướng Phát triển bền vững; Nguyên tắc Văn hóa, … Năm 2021, Vinamilk trì hoạt động truyền thơng nội tới toàn nhân viên, cung cấp thơng tin đa dạng, kịp thời, xác chủ đề văn hố cơng ty, thơng tin sản xuất kinh doanh, thành tựu giải thưởng bật, hoạt động văn hố nội bộ, truyền thơng cho nhãn hàng kênh thương mại điện tử, truyền thông hoạt động chống dịch Cơng ty, khích lệ tinh thần nhân viên bối cảnh dịch bệnh, đoàn kết, đồng lịng vượt qua giai đoạn khó khăn,… • Góp phần tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Định hình tính cách doanh nghiệp Trong văn hóa doanh nghiệp cần có cấp độ khác Và Vinamilk thể rõ giá trị văn hóa cách rõ nét cấp độ: - Đối với nhà lãnh đạo: Toàn thành viên công ty cần phải nỗ lực để mang lại lợi - ích cho cổ đơng, đồng thời bảo vệ hiệu nguồn tài nguyên vốn có toàn doanh nghiệp Đối với nhân viên: Ban lãnh đạo cần phải đối xử tôn trọng tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển quan hệ bình đẳng, xây dựng trì văn hố thân thiện, cởi mở - Đối với khách hàng: Doanh nghiệp cần phải cam đoan cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng Ngồi ra, hàng hố sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn cao minh bạch giá giao dịch nguyên tắc vàng văn hóa cơng ty Vinamilk: Trách nhiệm – Hướng kết - Sáng tạo chủ động – Hợp tác – Chính trực – Xuất sắc hành vi lãnh đọa văn hóa doanh nghiệp Vinamilk: - Làm việc phải theo khung KPI, có kế hoạch phát triển, có báo cáo rõ ràng - Luôn quan tâm nhân viên, động viên nhân viên lúc - Quan sát lực đào tạo nhân tài kịp thời Hướng dẫn công việc không thực làm thay Hành xử khéo léo nghệ thuật quản lý Vừa huynh trưởng, vừa người phục vụ Tạo môi trường làm việc hiệu quả, chế độ nhân rõ ràng VINAMILK cung cấp trì mơi trường làm việc an ninh, an tồn, lành mạnh thân thiện Một mơi trường ln thu hút giữ chân người tài dù họ có xuất phát điểm khác Đó mơi trường mà tất nhân viên có hội thể thân, có điều kiện làm việc tốt bảo đảm an toàn sức khỏe Giữ chân thu hút nhân tài Khơng văn hóa thân thiện, mơi trường làm việc chuyên nghiệp, mà Vinamilk trọng đến chương trình đào tạo, lương thưởng sách đãi ngộ cho nhân viên Đó lí do, khiến Vinamilk trở thành làm việc tốt muốn vào Vinamilk để làm việc Tạo dựng lòng tin thu hút khách hàng đối tác Qua 46 năm hình thành phát triển lớn mạnh, Vinamilk có chỗ đứng vững thị trường nước thương hiệu uy tín chất lượng vươn tầm thị trường quốc tế Sở hữu hàng trăm giải thưởng lớn, danh hiệu uy tín quốc gia, thường xuyên nằm top doanh nghiệp xuất sắc Việt Nam quốc tế, Vinamillk dần chiếm lòng tin khách hàng đối tác Để có tin tưởng khách hàng đối tác, Vinamilk nỗ lực không ngừng tất phương diện nâng cao lực quản trị, đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, phát triển vùng nguyên liệu gia tăng lực sản xuất Phát huy chiến lược phục vụ cho tầm nhìn Vinamilk tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với trụ cột thực thi, bao gồm: - Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao Củng cố vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á 3.3 Đánh giá tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk Trong năm 2021, tình hình dịch bệnh Covid-19 căng thẳng diễn biến phức tạp, nhân viên toàn Cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn, đặc biệt áp lực làm việc chỗ thực mục tiêu kép vừa ổn định sản xuất kinh doanh, vừa phòng chống dịch hiệu Trước khó khăn ảnh hưởng từ dịch bệnh, Cơng ty nhanh chóng, kịp thời đưa sách, chế độ, kế hoạch hành động phù hợp thực cách liệt để đảm bảo quyền lợi, đời sống cho tồn thể Cán - Cơng nhân viên, nhờ vậy, dù có ghi nhận xu hướng giảm nhẹ, tỷ lệ hài lịng nhân viên tồn Cơng ty năm 2021 ổn định mức cao Bảng 3.1 Tỷ lệ hài lịng nhân viên theo khía cạnh khảo sát năm 2021 Khía cạnh Cơng việc Quản lý trực tiếp Năm 2020 Năm 2021 95% 92,5% 90,6% 85,9% Đồng nghiệp 95,8% 93,5% Lương, thưởng, phúc lợi 89,3% 85,9% Đào tạo phát triển 88,7% 84,1% Nguồn: Báo cáo phát triển bền vững năm 2021 Vinamilk Trong yếu tố hài lòng thống kê qua năm, yếu tố Công việc Đồng nghiệp Vinamilk đánh giá cao nhân viên Năm 2020, mức độ hài lịng nhân viên tồn Cơng ty hai tiêu chí Cơng việc Đồng nghiệp đạt 95,0% 95,8%, kết thúc năm 2021, hai tỷ lệ ghi nhận mức cao 90%, đạt 92,5% 93,5% Ngoài ra, yếu tố Quản lý trực tiếp, Lương, thưởng, phúc lợi Đào tạo phát triển khảo sát năm 2021 cho thấy giảm nhẹ theo xu hướng chung, cụ thể, tỷ lệ hài lòng nhân viên yếu tố Quản lý trực tiếp Lương, thưởng, phúc lợi đạt mức 85,9% năm 2021, giảm 4,7% 3,4% so với năm trước đó, yếu tố Đào tạo phát triển ghi nhận tỷ lệ hài lòng nhân viên mức 84,1%, giảm 4,6% so với năm 2020 Năm 2021, tỷ lệ hài lịng trung bình tồn Cơng ty đạt 88,4% (giảm 3,5%), tỷ lệ gắn kết trung bình giảm 9,8% xuống cịn 60.2% Với tình hình dịch bệnh kéo dài làm ảnh hưởng nhiều đến công việc, đời sống tinh thần Người lao động, tỷ lệ hài lòng gắn kết nhân viên Cơng ty trì mức cao dấu hiệu cho thấy Vinamilk tạo mơi trường làm việc an tồn tích cực cho tập thể Cán - Cơng nhân viên Với 45 năm hình thành phát triển, Vinamilk xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng biệt mà nhân viên có mơi trường làm việc thân thiện thỏa sức phát huy sáng tạo Nhờ đó, 7000 cán bộ, nhân viên Vinamilk thành công đưa Vinamilk trở thành thương hiệu dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam Tuy nhiên, văn hóa cơng ty Vinamilk cịn có số hạn chế trọng vào văn hóa cơng ty mơi trường bên ngồi mà văn hóa nội chưa thực chuẩn mực Ngồi ra, Vinamilk doanh nghiệp cổ phần hóa chưa nên doanh nghiệp mang sắc thái văn hóa doanh nghiệp Nhà nước GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÁC ĐỘNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK Xây dựng chiến lược phát triển mục tiêu doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho toàn thể người lao động Thực việc quản lý môi trường vật chất tinh thần doanh nghiệp, tạo khơng gian văn hóa tốt đẹp, bồi dưỡng ý thức tập thể tinh thần đoàn kết, nhằm cống hiến sức lực, trí tuệ cho doanh nghiệp; coi trọng vai trò tham gia quản lý người lao động, khích lệ tinh thần trách nhiệm tất thành viên doanh nghiệp Xây dựng chiến lược đầu tư lâu dài cho nhân để phát huy tài sức sáng tạo lao động cá nhân doanh nghiệp để họ không ngừng nỗ lực lao động sáng tạo Công ty nên tăng cường tổ chức chuyến khảo sát nhiều nước châu Âu châu Á để nghiên cứu lĩnh hội thêm kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp nước Đồng thời, thi giao lưu văn hóa tìm hiểu pháp luật thành viên doanh nghiệp nên trọng nhiều Điều góp phần nâng cao văn hóa tổ chức nói chung văn hóa cá nhân phận doanh nghiệp, cải thiện mối quan hệ lao động công ty KẾT LUẬN Văn hóa doanh nghiệp yếu tố khơng thể thiếu hình thành phát triển doanh nghiệp Đó tập hợp giá trị tinh thần, biểu từ yếu tố bề trang phục công ty, không gian làm việc,…đến yếu tố ngầm định quy tắc ứng xử, thái độ, niêm tin, tầm nhìn doanh nghiệp,…Văn hóa doanh nghiệp không giúp cho mối quan hệ lao động tổ chức ngày cải thiện nâng cao, mà cịn giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển thinh vượng Vianmilk tự hào số cơng ty có văn hóa riêng đặc sắc khơng thể trộn lẫn Văn hóa Vinamilk hình thành đời cơng ty Là chia sẻ niềm tin hệ thống gái trị thành viên Văn hóa Vinamilk từ lâu trở thành ăn tinh thần, chất keo đồn kết, sân chơi tuyệt vời đặc biệt nguồn động viên niềm tự hào nhân viên Vinamilk Văn hóa Vinamilk khơng tạo động lực làm việc cho người lao động, tạo gắn kết người lao động với cơng ty, mà cịn yếu tố giúp cho cơng ty có lợi cạnh tranh kinh tế thị trường khắc nghiệt TÀI LIỆU THAM KHẢO Mạc Quốc Anh & Nguyễn Xuân Thống (2022), Tác động văn hóa doanh nghiệp quan hệ lao động doanh nghiệp, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2022, từ https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/342704/CVv146S6 2022308.pdf PGS, TS Phạm Thúy Hương & TS Phạm Thị Bích Ngọc (2018), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Phạm Ngọc Thành (2018), Bài giảng Quan hệ lao động tổ chức, Hà Nội Phan Nhi (2021), “Bên “đại doanh” Vinamilk – Cơng ty bình chọn nơi làm việc tốt Việt Nam”, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2022, từ https://vietnambusinessinsider.vn/office-inside-ben-trong-dai-ban-doanh-cuavinamilk-cong-ty-duoc-binh-chon-la-noi-lam-viec-tot-nhat-viet-nama20031.html MISA AMIS (2021), Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk điểm đặc biệt, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2022, từ https://amis.misa.vn/31128/van-hoadoanh-nghiep-vinamilk/ ThS Nguyễn Thị Minh Huyền, 2022, Nâng cao văn hóa doanh nghiệp, hướng tới phát triển bền vững doanh nghiệp Việt Nam, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2022, từ https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nang-cao-van-hoa-doanhnghiep-huong-toi-su-phat-trien-ben-vung-cua-doanh-nghiep-viet-nam99662.htm Vinamilk, Báo cáo phát triển bền vững năm 2021, truy cập ngày 20 tháng 10 năm 2022, từ https://www.vinamilk.com.vn/static/uploads/download_file/1656491256e13dbd0d19ab684112bdc3aa96f239ef4df1f5724a6890b63818490192c676dd.p df https://www.vinamilk.com.vn/ ... NGHIỆP TÁC ĐỘNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk .3 3.2 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động. .. Nam Vinamilk 3.2.2 Tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk 3.3 Đánh giá tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động. .. doanh nghiệp Vinamilk tác động văn hóa đến quan hệ lao động cơng ty, từ có đánh giá khách quan giải pháp giúp cải thiện nâng cao hiệu tác động văn hóa doanh nghiệp đến quan hệ lao động Vinamilk Đối