(Luận văn thạc sĩ) Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in tiến bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - PHẠM THỊ HẢI YẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN IN TIẾN BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - PHẠM THỊ HẢI YẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN IN TIẾN BỘ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LIÊN Hà Nội, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, cơng trình nghiên cứu tơi không chép cá nhân tổ chức Các số liệu sử dụng luận văn số liệu Công ty TNHH thành viên In Tiến cung cấp, thân thực điều tra tổng kết, chưa công bố tài liệu Việc phân tích đánh giá giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tế cơng ty TNHH thành viên In Tiến Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2021 Tác giả Phạm Thị Hải Yến ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo Quý thầy cô Trường Đại học Thương mại, Khoa Sau đại học tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hoàn thành luận văn Đặc biệt , Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Liên người tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận khảo sát thực tế trình thực nghiên cứu luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Cô, Chú, Anh/Chị Em công ty TNHH thành viên In Tiến cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn giúp đỡ dành thời gian trả lời vấn, khảo sát để thu thập số liệu cung cấp cho việc phân tích luận văn sau Cuối Tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln quan tâm , động viên giúp đỡ để Tơi hồn thành tốt luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2021 Tác giả Phạm Thị Hải Yến iii MỤC LỤC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ii LỜI CAM ĐOAN .i Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 12 1.2.2 Học thuyết song tố Herzberg 13 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .13 1.2.4 Học thuyết Công John Stacey Adams 14 1.3.3 Đánh giá tạo động lực cho người lao động .19 1.3.3.1 Mức độ hài lòng người lao động .19 1.3.3.2 Mức độ gắn bó người lao động .20 1.3.3.3.Năng suất lao động 20 1.3.3.4 Mức độ vi phạm kỷ luật lao động 20 (Đơn vị: Người) 33 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 37 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt CNH ĐLLĐ HCNN HĐH KD KHSX NLĐ NNL PX QPPL TNHHMTV Nguyên nghĩa Công nghiệp hóa Động lực lao động Hành nhà nước Hiện đại hóa Kinh doanh Kế hoạch sản xuất Người lao động Nguồn nhân lực Phân xưởng Quy phạm pháp luật Trách nhiệm hữu hạn thành viên v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ii LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CAM ĐOAN .i Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 12 Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 12 1.2.2 Học thuyết song tố Herzberg 13 1.2.2 Học thuyết song tố Herzberg 13 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .13 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .13 1.2.4 Học thuyết Công John Stacey Adams 14 1.2.4 Học thuyết Công John Stacey Adams 14 1.3.2.1 Tạo động lực thông qua công cụ tài 16 1.3.2.1 Tạo động lực thông qua công cụ tài 16 * Tiền thưởng .17 * Tiền thưởng .17 1.3.2.2 Tạo động lực làm việc công cụ phi tài 18 1.3.2.2 Tạo động lực làm việc cơng cụ phi tài 18 * Phân tích bố trí nhân lực .18 * Phân tích bố trí nhân lực .18 * Đánh giá kết thực công việc người lao động 18 * Đánh giá kết thực công việc người lao động 18 * Đào tạo phát triển nhân lực .19 * Đào tạo phát triển nhân lực .19 * Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 * Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 1.3.3 Đánh giá tạo động lực cho người lao động .19 1.3.3.1 Mức độ hài lòng người lao động .19 1.3.3.1 Mức độ hài lòng người lao động .19 1.3.3.2 Mức độ gắn bó người lao động .20 1.3.3.2 Mức độ gắn bó người lao động .20 1.3.3.3.Năng suất lao động 20 vi 1.3.3.3.Năng suất lao động 20 1.3.3.4 Mức độ vi phạm kỷ luật lao động 20 1.3.3.4 Mức độ vi phạm kỷ luật lao động 20 Điều kiện kinh tế - trị - xã hội 21 (Đơn vị: Người) 33 (Đơn vị: Người) 33 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 37 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 37 2.3.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 40 2.3.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 40 2.3.2.1 Tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ tài 40 2.3.2.1 Tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ tài 40 3.2.4.2 Đổi công tác đánh giá thực công việc 104 3.2.4.2 Đổi công tác đánh giá thực công việc 104 3.2.4.3 Hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 105 3.2.4.3 Hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 105 3.2.4.4 Cải thiện, trì mơi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho NLĐ 106 3.2.4.4 Cải thiện, trì mơi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho NLĐ 106 3.2.4.5 Xây dựng lộ trình thăng tiến phát triển nghề nghiệp 107 3.2.4.5 Xây dựng lộ trình thăng tiến phát triển nghề nghiệp 107 3.2.4.6 Giải pháp trì tăng cường hoạt động thi đua – khen thưởng 108 3.2.4.6 Giải pháp trì tăng cường hoạt động thi đua – khen thưởng 108 vii DANH MỤC BIỂU Biểu 2.1: Mức độ hài lòng tiền lương CBCNV công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ Error: Reference source not found Biểu 2.2: Mức độ hài lòng CBCNV tiền thưởng công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ Error: Reference source not found Biểu 2.3: Mức độ hài lòng CBCNV chế độ phúc lợi công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ Error: Reference source not found DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV In Tiến Bộ Error: Reference source not found DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Error: Reference source not found Hình 2.1: Kết khảo sát điều tra phương pháp phổ biển chức nhiệm vụ cho người lao động công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ Error: Reference source not found Hình 2.2: Mức độ hài lịng người lao động công tác xác định nhiệm vụ công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ Error: Reference source not found Hình 2.3: Đánh giá người lao động công tác đào tạo Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ Error: Reference source not found PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Bất tổ chức tạo thành yếu tố người – người lao động Con người với thể lực trí lực đóng góp vào hoạt động tổ chức Bản thân người có khả làm việc khả tiềm ẩn Nhưng mơi trường nào, hồn cảnh nào, người lao động phát huy tối đa khả sẵn có Hơn nữa, khả tiềm ẩn người bộc lộ điều kiện thích hợp Để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực mình, tổ chức cần có sách, đường lối, chủ trương, phương pháp khoa học, tạo động lực cho người lao động để kích thích họ làm việc tích cực cho tổ chức Do đó, tổ chức phải ý đến yếu tố tâm lý mục đích cơng việc, nhu cầu, hứng thú, động làm việc cá nhân hàng loạt đặc điểm tâm lý cá nhân tập thể khác, từ hình thành biện pháp tạo động lực hữu hiệu Tạo động lực làm việc có tác dụng cá nhân người lao động tổ chức Vấn đề tạo động lực kích thích người lao động làm việc mối quan tâm tổ chức Đối với tổ chức quan nhà nước, vấn đề tạo động lực cho người lao động trở nên phức tạp khó khăn Thực tế cho thấy, người thật tài người trẻ tuổi không muốn làm việc quan nhà nước Thậm chí, người làm việc quan nhà nước có xu hướng chuyển công việc từ môi trường nhà nước môi trường bên động Điều dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám” quan nhà nước Trong nhiều quan nhà nước tồn chế quản lý quan liêu bao cấp, môi trường làm việc khơng thơng thống làm giảm thu hút người lao động Tư tưởng làm việc cho quan nhà nước phù hợp với nữ giới đối tượng muốn có cơng việc an nhàn ổn định sống Để tạo sức hấp dẫn, thu hút người tài giỏi trì đội ngũ nhân viên giỏi, nhà quản lý cần quan tâm mức đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Nhiệm vụ quan trọng người lãnh đạo tổ chức nói chung, quan nhà nước nói riêng tác động để cán bộ, công chức, viên chức có động lực tích cực làm việc thơng qua việc xây dựng, ban hành, triển khai thực sách làm việc cho người lao động quan nhà nước Điều giúp cho họ tự nguyện, nỗ lực, sáng tạo, vượt khó q trình thực nhiệm vụ ... giá tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ - Về không gian: Nghiên cứu tạo động lực làm việc cho đối tượng người lao động công ty TNHH thành viên In Tiến -... dung: Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH thành viên In Tiến bộ, Cụ thể: Xác định nhu cầu người lao động, xác định biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động, đánh giá tạo. .. biện pháp tạo động lực làm việc Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 40 2.3.2 Thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc Công ty TNHH thành viên In Tiến Bộ 40 2.3.2.1 Tạo động lực làm việc thơng