Bài giảng Nguyên tắc 5s và các loại lãng phí Lý Quốc Trung

NGUYÊN TẮC 5S Các loại lãng phí BS.TS Lý Quốc Trung Bệnh viện Đa Khoa Sóc Trăng vs Henry Ford CAN DO PRINCIPLE Clean up Arranging Neatness Discipline Ongoing improvement Sakichi Toyoda LOẠI LÃNG PHÍ DOWNTIME LOẠI LÃNG PHÍ DOWNTIME DEFECTS Lãng phí lỗi - Công việc phải làm lại - Sửa lỗi - Vấn đề chất lượng, vấn đề trang thiết bị - Thời gian sử dụng không phù hợp - Thời gian cho việc tìm kiếm sửa lỗi DEFECTS Lãng phí lỗi Các tác dụng khơng mong muốn Bệnh nhân tái nhập viện Tần suất nhiễm trùng cao Tìm dụng cụ phẫu thuật Phẫu thuật sai vị trí Cho sai thuốc, sai liều OVERPRODUCTION Lãng phí sản xuất mức - Làm vượt nhu cầu bệnh nhân - Làm sớm so với nhu cầu OVERPRODUCTION Lãng phí sản xuất mức Các u cầu chẩn đốn khơng cần thiết Các lưu trữ không cần thiết phận Thực báo cáo, email, tài liệu chưa có nhu cầu, nhiều báo cáo Kiểm tra theo nhiều tiêu chuẩn chất lượng BV ĐHYD TP.HCM XÉT NGHIỆM - VTYT THE 5S NUMBERS GAME 27 30 51 62 23 47 40 10 58 13 79 87 S1 - SORT 27 30 23 47 40 10 13 89 S2 – SET IN ORDER 27 30 23 47 40 10 13 91 S4 – STANDARDIZE Numbers from to 49 10 13 23 27 30 40 47 93 S5 – SUSTAIN 27 30 51 62 23 47 40 10 58 13 79 95 Numbers from to 49 10 13 23 27 30 40 47 BỆNH VIỆN ĐA KHOA SÓC TRĂNG Tham khảo Thomas L Jackson (2009), 5S for healthcare, Productivity Press Mark Graban (2011), Lean Hospitals - Improving Quality, Patient Safety, and Employee Engagement, 2nd ed, Productivity Press Công ty NTI VINA, Tài liệu hướng dẫn 5S Kiều Phúc Bảo, 5S quản lý trực quan, Bệnh viện Quận Võ Thị Lan Kết, Áp dụng 5s cải tiến chất lượng Bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn Slide tổng hợp từ tài liệu tham khảo trên, có sử dụng thêm hình ảnh 5S BV ĐHYD TP.HCM CÁM ƠN SỰ QUAN TÂM THEO DÕI CỦA QUÝ ĐỒNG NGHIỆP ... đồng INVENTORY Lãng phí tồn kho Lãng phí tạo ra, lưu trữ mua nhiều INVENTORY Lãng phí tồn kho Khơng gian lưu trữ Kinh phí đầu tư Hết hạn sử dụng MOTION Lãng phí thao tác thừa Lãng phí tiến hành... tiêu chuẩn chất lượng WAITING Lãng phí chờ đợi - Lãng phí nhiều thời gian vào chờ đợi WAITING Lãng phí chờ đợi Chờ kết xn, chờ bác sĩ, điều dưỡng Chờ định từ nhà quản lý Thời gian tìm kiếm thơng... Arranging Neatness Discipline Ongoing improvement Sakichi Toyoda 8 LOẠI LÃNG PHÍ DOWNTIME LOẠI LÃNG PHÍ DOWNTIME DEFECTS Lãng phí lỗi - Công việc phải làm lại - Sửa lỗi - Vấn đề chất lượng, vấn