Giaùo trình Quaûn trò hoïc Management MBA Traàn Quoác Tuaán, Nguyeãn Ngoïc Haïnh 1 Giáo trình Quản trị học Giaùo trình Quaûn trò hoïc Management MBA Traàn Quoác Tuaán, Nguyeãn Ngoïc Haïnh 2 CHƯƠNG I N[.]
Giáo trình Quản trị học - Management Giáo trình Quản trị học MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc Hạnh Giáo trình Quản trị học - Management CHƯƠNG I NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ -oooOooo Từ xưa đến nay, tất tổ chức nói chung, dù hoạt động lĩnh vực nào: kinh tế, trị, xã hội, văn hóa … tồn hoạt động quản trị Chẳng hạn, tổ chức sản xuất kinh doanh, nhà quản trị phải dự kiến khối lượng công việc cần làm, tổ chức phối hợp nguồn lực đầu vào (lao động, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị…), đề chế kiểm tra kiểm soát … nhằm giúp cho hoạt động tổ chức có hiệu đạt mục tiêu đề Những hoạt động gọi hoạt động quản trị Chính nhờ có hoạt động quản trị kết hợp với tiến khoa học kỹ thuật-công nghệ mà xã hội lồi người có mn vàn sản phẩm, dịch vụ… thuộc đủ lĩnh vực tồn tại, phát triển ngày hoàn thiện Trong chương bắt đầu với vấn đề như: Quản trị gì? Nhà quản trị ai? Cơng việc nhà quản trị gì? Vai trị nhà quản trị tất hoạt động mục tiêu tổ chức? I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ 1/ Khái niệm quản trị: Khái niệm : Quản trị phương thức, cách thức làm cho họat động tổ chức tiến tới mục tiêu chung với hiệu cao nhất, thông qua người khác Như vậy, khái niệm cần làm rõ vấn đề sau: + Phương thức quản trị: Chính hoạt động chức quản trị mà nhà quản trị sử dụng để tác động vào lĩnh vực quản trị nhằm đạt mục tiêu tổ chức, bao gồm chức hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm tra (sẽ đề cập sâu chương sau) MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc Hạnh Giáo trình Quản trị học - Management + Con người: Nếu cá nhân tự hoạt động khơng có hoạt động quản trị, lúc hoạt động họ hồn tồn mang tính cá nhân, phục vụ cho lợi ích cá nhân không cho tổ chức khơng có quản trị Vậy, hoạt động quản trị xảy nào? Khi phát sinh? Trước hết, hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức (điều kiện cần) Thứ hai, tính cần thiết hoạt động quản trị (điều kiện đủ), khơng có nó, người tổ chức khơng biết làm gì, làm, làm … từ gây nên tình trạng lộn xộn, giống hai người chèo thuyền, thay phải chèo hướng người lại chèo hai hướng khác Những hoạt động khiến hai người chèo thuyền hướng hoạt động quản trị + Tổ chức: Là thực thể có mục đích riêng, có thành viên có cấu có tính hệ thống (ví dụ : Doanh nghiệp, trường học, bệnh viện…) Như tất tổ chức có ba đặc tính chung sau: Thứ nhất, tổ chức phải có mục đích: mục tiêu hay hệ thống mục tiêu Mục tiêu kết mong đợi có sau thời gian định, phương tiện để thực sứ mạng tổ chức Ví dụ cơng ty máy tính IBM với sứ mạng (Mission) ln ln dẫn đầu lĩnh vực máy tính, để đạt sứ mạng công ty đề mục tiêu dài hạn (Objective) đầu tư vốn cho phận nghiên cứu phát triển (Research and Development), điều giúp cơng ty có sản phẩm máy tính xách tay “Laptop” IBM tiếng sau Thứ hai, tổ chức phải gồm nhiều thành viên, nhiều phận cấu thành, tổ chức người, cá nhân Thứ ba, tổ chức phải có cấu mang tính hệ thống: Có nghĩa tổ chức phải có xếp, phân cơng lao động, quy định quyền hạn trách nhiệm cá nhân, phận tổ chức nhằm thực mục tiêu chung cho tổ chức MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc Hạnh Giáo trình Quản trị học - Management + Hiệu quản trị: Có thể nói rằng, người ta quan tâm đến hiệu người ta quan tâm đến hoạt động quản trị, hay lý tồn hoạt động quản trị muốn có hiệu Vậy hiệu gì? Có nhiều khái niệm đề cập đến hiệu quả, sau khái niệm đơn giản dễ hiểu Khái niệm : Hiệu (HQ) tỷ lệ so sánh kết đạt (KQ) với chí phí bỏ (CP) Vậy : HQ = KQ/CP Nếu biết cách quản trị có hiệu quả, có nghĩa kết đạt nhiều so với chi phí bỏ (KQ > CP => HQ >1) Nếu khơng biết cách quản trị đạt kết quả, khơng có hiệu quả, có nghĩa chi phí nhiều so với kết đạt ((KQ < CP => HQ