Cẩm nang tuần định hướng hội viên TUẦN THỨ SÁU Năm cách để đào tạo đội ngũ giám “Giám Đốc Bán Hàng” bạn BNI Tác giả: David Mallen, cựu Chủ tịch BNI Waverley Chapter, Melbourne Tại Waverley Chapter Melbourne, hướng dẫn hội viên cách để đào tạo hội viên khách lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh họ để từ hội viên khác hỗ trợ họ tìm kiếm referrals Dưới điểm hướng dẫn họ: Name cards – Business cards: Họ tạo ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng tiềm bạn doanh nghiệp bạn Thuê đơn vị bên thiết kế danh thiếp bạn không chuyên lĩnh vực Danh thiếp cần in màu cách thật chuyên nghiệp Tránh việc tự viết danh thiếp Nếu thêm ảnh lên danh thiếp Sử dụng mặt sau danh thiếp để liệt kê sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp Tránh để danh thiếp bị gấp lại ( Những danh thiếp không phù hợp để đặt vào hộp danh thiếp) Nội dung viết lớn bật phải tên bạn số điện thoại liên hệ tên công ty hay logo công ty Đảm bảo bạn ghi đầy đủ thông tin họ tên, địa danh thiếp (Bạn bị bất ngờ có nhiều hội viên BNI quên cập nhật thông tin danh thiếp!) Khi bạn cập nhật thơng tin lên danh thiếp bạn phải thông báo đến chapter để hội viên chapter thay thê danh thiếp cũ bạn danh thiếp sổ namecard họ Luôn mang theo sổ namecard Đặt bàn có họp gặp đối tác Nếu bạn thường xuyên thực việc buổi gặp mặt bạn tìm thấy referrals Phần trình bày 60 giây cung cấp “thông tin thương mại”: Thực theo form mẫu BNI Có thay đổi phần trình bày tuần Kể câu chuyện việc phục vụ khách hàng, đối tác tiềm thời gian gần Thông báo “tin đặc biệt” tuần Lưu ý loại referrals mà bạn tìm kiếm tuần Luyện tập đảm bảo phần trình bày kéo dài 55 đế 60 giây Nếu phần trình bành bạn có 30 giây bạn khơng thể kiếm tiền! Đừng phát brochures cho thành viên tham dự họp, để brochure bàn trưng bày chapter Các mối quan hệ tiềm hội viên điều quan tâm khơng có hội viên, sử dụng cụm từ sau: “Nếu anh chị biết người nào/ công ty cần….”, “nếu anh chị cần….” Cẩm nang tuần định hướng hội viên Bắt đầu “một bước đệm” phù hợp Kết thúc phần trình bày với “điểm cần ghi nhớ - memory hook” Phần trình bày 10 phút sản phẩm, dịch vụ: Trình bày tổng quan doanh nghiệp Đảm bảo tiên chí phù hợp với yêu cầu BNI Đi vào chi tiết nhánh Tạo khách biệt việc đăng ký trình bày trước, bạn trình bày nhiều lần/năm Gửi đến hội viên bảng thơng tin tóm tắt tờ rơi cơng ty bạn Bảng tóm tắt “referrals lý tưởng tôi” Gửi brochure sản phẩm, dịch vụ mẫu sản phẩm cung cấp phù hợp Sử dụng máy chiếu phần phụ trợ thêm cho phần trình bày Gưới thiệu sản phẩm mẫu Người nghe ghi nhớ 75% thứ họ thấy 11% điều họ nghe Tham gia chương trình đào tạo “Kỹ trình bày bản” để phát triển kỹ trình bày Đây cách thật hiệu để bạn phát triển kinh doanh giới, giới thiệu doanh nghiệp với khách hàng Tập hồ sơ nội dung: Đặt tất bảng tóm tắt, brochure tập hồ sơ (nên chọn tập hồ sơ nhựa với màu nâu đỏ chuẩn BNI) Sử dụng tập hồ sơ thảo luận dịch vụ, sản phẩm hội viên với khách hàng tiềm Gửi brochure sản phẩm với bảng tóm tắt “referrals lý tưởng” hội viên cho khách hàng (bạn ln u cầu việc thay buổi họp chapter tuần tới) Tập hồ sơ thuận tiện cho bạn để lưu trữ tài liệu, brchure phần chuẩn bị trình bày 60 giây bạn 'Dance' Lên lịch họp với người tuần Thăm văn phòng hội viên khác chapter Tránh việc mời họ đến điểm tập trung Luôn đổi Chuẩn bị danh sách câu hỏi điều bạn cần biết để bạn giới thiều sản phẩm, dịch vụ hội viên Thu thập brochures, sản phẩm mẫu, bảng “referrals lý tưởng” … Đề nghị xem sản phẩm mẫu nơi làm việc hội viên Đề nghị xem danh sách khách hàng để tham khảo đối tượng mà hội viên thường làm ăn Thực “Dance kép” phù hợp Sau hoàn thành việc dance truyền thống, bạn biết hội viên làm gì, bạn cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho tổ chức tương tự hội viên mình, giới thiệu sản phẩm (tồn phần bán phần) cho hội viên Trong trường hợp hội viên biết bạn kinh doanh yêu cầu mìn cung cấp cho họ sản phẩm mẫu Điều giúp họ dễ chấp nhận sản phẩn, dịch vụ bạn cung cấp Từ đó, họ trình cho khách hàng tiềm thấy việc kinh doanh bạn: “Tôi xin giới thiệu người này, anh nhìn làm cho tôi” Cẩm nang tuần định hướng hội viên Dưới vài hướng dẫn thêm từ người nữ Úc tham gia mạng lưới kết nối, bà Robyn Henderson: Làm thể để người khác nhớ đến tham gia vào chương trình kết nối… Hãy nhớ danh thiếp họ Ln cầm theo bên 25 danh thiếp lúc, nơi Ln có cards dự phịng xe hơi, cặp, ví túi áo khoác Quan trọng phụ nữ, đối tượng thường đổi giỏ, túi xách tay họ tham gia chương trình khác cách tốt bỏ danh thiếps vào tất túi xách, giỏ xách Ln mang theo card trắng để phòng trường hợp bạn gặp người quên mang theo danh thiếp, bạn gửi thiếp trắng cho họ đề ngị họ cung cấp thông tin card trắng cho Bạn gửi cho họ vài tấp danh thiếp trắng để phòng họ muốn kết nối với người khác sau kiện Luôn mang theo sổ tay công việc Trong kiện kết nối, bạ thường mời tham dự kiện khác bạn thường bỏ qua hội đơn giản bạn khơng thể đưa câu trả lời “có” “không” chỗ Khi lầ đầu tham gia, người khó chịu khơng thoải mái Hãy thân thiện làm quen với người đừng quên người bạn thân người lại Đăng ký đóng phí tham dự trước cho kiện mà bạn dự định tham dự Nếu bạn tham dự ngày hôm ấy, cố gắng cử người thay Hầy hết tổ chức tính phí dù không tham dự họ gửi phiếu u cầu tốn cho bạn dù bạn khơng tham dự buổi hơm Hãy xem chủ nhà, đừng xem khách Tắt tiếng điện thoại máy nhắn tin suốt buổi họp Khơng có tệ việc lắng nghe diễn giả tài mà lại bị làm phiền tiếng bíp Và tệ có người nghe điện thoại bắt đầu lớn tiếng Đây cách nhanh để đám đông chống lại bạn Quyết định đăng ký trước cho chương trình mà bạn muốn tham gia Nếu bạn muốn ăn vào nhà hàng, đừng lãng phí thời gian người muốn kết nối để tìm kiếm hội kinh doanh cho Đọc báo hàng ngày nghe tin tức để nắm thông tin kiện ngày Chọn hai đề tài mà bạn cảm thấy tự tin nói để trao đổi giao tiếp: Theo sát bạn nói bạn làm Hầu hết người thường thất bạn việc bán hàng họ không theo sát Sau kết thúc chương trình, bạn cảm thấy phí thời gian khơng có hội kinh doanh cho cả, tìm người mà bạn mang lại hội kinh doanh cho họ Đây quy luật, bạn cho thứ bạn nhận lại thứ Như Ivan Misner ln nói: Người kết nối giỏi người cho mà không nhớ, nhận mà không quên