Tác động của các yếu tố chi phí, thời gian, chất lượng và phạm vi công việc của dự ándịch vụ đến mối quan hệ các công ty dầu khí và các nhà thầu

Các tác động của các yếu tố chi phí, thời gian, chất lượng và phạm vi công việc của dự ándịch vụ đến mối quan hệ các công ty dầu khí (chủ đầu tư) và các nhà thầu MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH: TS. LÊ NHẬT HẠNH LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀ RỊA VŨNG TÀU KHÓA 30.2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC GIẢNG VIÊN PHỤ TRÁCH: TS LÊ NHẬT HẠNH LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀ RỊA VŨNG TÀU KHÓA 30.2 (CH30.2_DC_AD_ BRVT) HỌC VIÊN: PHẠM LÊ NGỌC LONG MSHV: 202207022 Vũng Tàu, tháng 03 năm 2021 BÀI TIỂU LUẬN CÁ NHÂN Lời mở đầu: Học viên thực Bài tiểu luận nhằm mục đích MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 cho việc học tập, giảng dạy cho mơn học nên trích dẫn lấy thông tin cung cấp Bài tiểu luận cho mục đích khác khơng có giá trị Học viên tự hoàn thiện Đề cương nghiên cứu riêng biệt, khác với Đề cương nghiên cứu chung Nhóm Vấn đề nghiên cứu: Các tác động yếu tố chi phí, thời gian, chất lượng phạm vi công việc dự án/dịch vụ đến mối quan hệ cơng ty dầu khí (chủ đầu tư) nhà thầu Các yếu tố tác động đến mối quan hệ 02 đối tượng ảnh hướng đến thành công Dự án/Dịch vụ NỘI DUNG TIỂU LUẬN CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài: Lý thân lựa chọn: Học viên muốn dùng kiến thức hướng dẫn áp dụng vào thực tế cơng ty cơng tác, lĩnh vực trực tiếp làm việc Học viên cơng tác Phịng Kinh tế - Kế hoạch, Xí nghiệp Xây lắp, Khảo sát & Sửa chữa cơng trình dầu khí (XNXL) thuộc Liên Doanh Việt – Nga Vietsovpetro (Vietsovpetro) - Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro (Vietsovpetro) thành lập năm 1981 sở Hiệp định Liên Chính phủ Việt Nam Liên Xơ hợp tác thăm dò địa chất khai thác dầu khí thềm lục địa phí Nam Việt Nam Hiện nay, Vietsovpetro hoạt động theo Hiệp định Liên Chính phủ Việt Nam Liên bang Nga ký ngày 27/12/2010 việc tiếp tục hợp tác lĩnh vực thăm dị địa chất khai thác dầu khí thềm lục địa Việt Nam - Xí nghiệp Xây lắp, Khảo sát & Sửa chữa cơng trình dầu khí (XNXL) 01 đơn vị thành viên Vietsovpetro có chức năng, nhiệm vụ thực theo kế hoạch xây dựng, sửa chữa, khảo sát cơng trình biển Lô 09-1 (Lô Vietsovpetro khai thác), Lô 04-3 & Lơ 09-3/12 (Các Lơ Vietsovpetro góp vốn, điều hành) dự án dịch vụ (Vietsovpetro trúng thầu) Hiện nay, Vietsovpetro nói chung XNXL nói riêng đứng trước nhiều khó khăn thách thức (sẽ phân tích mục sau) Do Trang 2/30 MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 đó, Vietsovpetro hướng tới tăng cường công tác dịch vụ cung cấp cho đối tác bên (được gọi dịch vụ bên ngoài) dựa lực kinh nghiệm, nguồn nhân lực, vật lực, máy móc, thiết bị, kho bãi … có để tìm thêm nguồn thu cho Vietsovpetro giải chi phí trả lương cho CBCNV, khấu trừ tỷ lệ phân bổ, mang lợi nhuận cho Vietsovpetro Dịch vụ bên Vietsovpetro nhiệm vụ sản xuất ưu tiên chính, bao gồm: hoạt động cung cấp vật tư, thiết bị, hàng hố, nhân lực, sản phẩm trí tuệ cung cấp dịch vụ kỹ thuật, dịch vụ chuyên ngành dịch vụ khác mà Vietsovpetro có lực cho Chủ đầu tư Dịch vụ cung cấp cho lô dầu khí khác ngồi lơ 09-1 xem Dịch vụ bên Thoả thuận điều hành chung/Thoả thuận cung cấp dịch vụ quy định Vietsovpetro nhà thầu cung cấp dịch vụ Với mong muốn hiểu rõ thực thành công dự án, dịch vụ bên Vietsovpetro/XNXL, học viên muốn nghiên cứu khái niệm Tam giác quản lý dự án (Project Management Triangle - PMT), tác động yếu tố chi phí, thời gian, chất lượng phạm vi công việc dự án/dịch vụ đến Chủ đầu tư Nhà thầu để có mơ hình nghiên cứu tổng thể, mối quan hệ thể chi tiết, rõ ràng để làm sáng tỏ mức độ nhu cầu Chủ đầu tư & Nhà thầu yếu tố, tạo mối quan hệ chặt chẽ Chủ đầu tư & Nhà thầu để làm nên thành công dự án/dịch vụ 1.2 Vietsovpetro bước vào giai đoạn suy giảm Như nhắc đến mục 1.1, Vietsovpetro bước vào giai đoạn sụt giảm sản lượng nhiều năm nay, dấu hiệu suy giảm đòi hỏi kế hoạch tài ngày phải xác để ứng phó trước tình hình nguồn kinh phí cho hoạt động sản xuất ngày thu hẹp Dựa vào Bảng Phụ lục Sàn lượng khai thác, doanh thu bán dẩu Vietsovpetro 30 năm (website Nội Vietsovpetro) có Biểu đồ sản lượng khai thác dầu doanh thu bán dầu Vietsovpetro 30 năm sau: Theo biểu đồ khai thác thấy sản lượng khai thác Dầu Vietsovpetro suy giảm điều dự báo từ 10 năm trước, dẫn đến doanh thu bán dầu suy giảm hàng năm, bên cạnh việc tác động tiêu cực giá dầu giới giảm làm cho làm tình hình tài Trang 3/30 MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 Vietsovpetro đứng trước thách thức lớn Năm 2017 (Hội đồng 48) Năm 2018 (Hội đồng 50) Năm 2019 (Hội đồng 52) ST T Các mục so sánh Doanh thu bán dầu (Triệu USD) 1,939.9 50 2277.50 1,797.4 94 Tổng chi phí, đó: 1,100.7 53 1007.34 1,031 501.933 575.012 550.876 2.1 - Chi phí hoạt động sản xuất Lơ 09-1 (Triệu USD) Phụ lục 10 XDCB đó: - Các cơng trình biển Lô 09-1 (Triệu USD) 95.283 177.388 151.589 - Các công trình dịch vụ cơng trình 3.2 khác ngồi Lô 09-1 (Triệu USD) 127.164 123.119 1.187 3.1 Năm 2020 (Hội đồng 53) Ghi Số liệu 1,111.8 cho năm 65 báo cáo Số liệu 891.590 cho năm báo cáo Số liệu 540.067 cho năm báo cáo Số liệu kế hoạch 146.689 cho năm Số liệu kế hoạch 25.485 cho năm Bảng so sánh số liệu tài 04 năm gần Theo bảng so sánh số liệu tài 04 năm gần nhất, Doanh thu bán dầu tính đến năm 2020 giảm gần nửa so với 03 năm trước Do đó, Vietsovpetro tích cực việc tiết giảm chi phí, Tổng chi phí giảm Tỷ USD Tuy nhiên, Chi phí hoạt động sản xuất Lô 09-1 vào khoảng 500 Triệu USD 04 năm gần Điều chứng tỏ gần chi phí tương đối cố định hàng năm Vietsovpetro Với việc kế hoạch doanh thu năm 2021 dự kiến khoảng Tỷ USD việc tiết giảm chi phí cần thiết, biện pháp tháo gỡ khó khăn mang tính ngắn hạn Như khó khăn trước mắt tài điều dự báo cho Vietsovpetro XNXL nói riêng, dó Vietsovpetro/XNXL phải hướng đến việc thực Dự án/dịch vụ ngồi để có nguồn thu để bù đắp chi phí chọn lựa việc phải cắt giảm nhân Tuy nhiên, Vietsovpetro 01 gã khổng lồ lâu năm lĩnh vực dầu khí Việt Nam nhiều năm ngủ quên cung cấp dịch vụ nội thực dự án định thầu nên khơng cịn đủ nhanh nhẹn, tình thần cung cấp dịch vụ để thực dự án/ dịch vụ ngồi Vì Trang 4/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 vậy, thân học viên CBCNV Vietsovpetro cần phải trang bị lại kiến thức, hiểu biết khái niệm Tam giác quản lý dự án (Project Management Triangle - PMT), yêu tố, mối quan hệ tác động lên thành công dự án/dịch vụ, nhu cầu, mong muốn chủ đầu tư cần phải đáp ứng, yêu cầu nhà thầu phải thực Mục tiêu nghiên cứu Ngành cơng nghiệp dầu khí ngành công nghiệp trị giá hàng triệu đô la, thực hoạt động bờ khơi Ngành cơng nghiệp ngành địi hỏi chi phí dịch vụ bảo trì cao dự án đầu tư có chi phí lớn Đây ngành trả lương cao thị trường Tuy nhiên, Việt Nam kể người làm việc công ty dầu khí cịn người có kiến thức, hiểu biết khái niệm Tam giác quản lý dự án (Project Management Triangle - PMT) trọng tâm chúng Nghiên cứu điều tra mức độ áp dụng PMT thành công dự án Mục đích nghiên cứu xác định đánh giá cách nghiêm túc chiều sâu khái niệm PMT áp dụng việc thực dự án cơng ty dầu khí (chủ đầu tư) với nhà thầu liên quan để đảm bảo dự án/dịch vụ thành công Các mục tiêu xác định trọng tâm cơng ty dầu khí & nhà thầu trọng tâm hạn chế mà 02 đối tượng cần đáp ứng Nó xác định khía cạnh quan trọng chi phí, thời gian phạm vi dự án/dịch vụ tương đương với chất lượng PMT Cuối cùng, nghiên cứu xác định nguồn gốc mối quan tâm công ty dầu khí nhà thầu liên quan đến dự án đấu thầu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: khách hàng, chủ đầu tư dự án/dịch vụ mà Vietsovpetro cung cấp từ năm 2019-2025, cơng ty khai thác dầu khí, cơng ty cung cấp dịch vụ dầu khí: Chi nhánh Tập đồn Dầu khí Việt Nam - Công ty Điều hành Đường ống Tây nam (SWPOC), Chi nhánh Tổng cơng ty Khí Việt Nam CTCP Ban Quản lý dự án Khí Đơng Nam Bộ (PVGAS SEG), Cơng ty Điều hành Thăm dị Khai thác Dầu khí nước (PVEP POC), Cơng ty Điều hành Dầu khí Biển Đơng (BĐPOC), Cơng ty Liên doanh Điều hành Hồng Long (HLJOC), Cơng ty Liên doanh Điều hành Cửu Long (CLJOC) Phạm vi không gian: thực nghiên cứu cơng ty khai thác dầu khí, cơng ty cung cấp dịch vụ TP Hồ Chí Minh, TP Vũng Tàu Trang 5/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 Phạm vi thời gian: từ năm 2019 đến năm 2020 CHƯƠNG II – CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Các khái niệm: Phần trình bày khái niệm mơ hình nghiên cứu, bao gồm: tam giác quản lý dự án (PMT) quản lý chi phí (Cost management), quản lý tiến độ (Time management), quản lý chất lượng (Quality management), quản lý phạm vi công việc (Scope management), thành công dự án, thành công quản lý dự án, thành công sản phẩm (Project success, Project management success, and Product success) 1.1 Tam giác quản lý dự án - Project management triangle (PMT) Với dự án truyền thống hiệu quản thực dự án đánh giá cách sử dụng tiến độ, chi phí chất lượng, gọi “Tam giác quản lý dự án” (PMT) Tiêu chuẩn Anh Quốc quản lý dự án BS60791996 định nghĩa quản lý dự án việc lập kế hoạch, giám sát kiểm soát tất khía cạnh dự án động lực tất thành phần tham gia vào để đạt mục tiêu thời hạn với chi phí, chất lượng hiệu suất định (Atkinson,1999) Một số lượng đáng kể dự án tầm cỡ quốc tế không giao thời hạn vượt ngân sách, thông số kỹ thuật dự án không tiêu chuẩn mốc quan trọng bị bỏ lỡ Nói cách khác, ba khía cạnh thành cơng dự án, là: Thời gian, chi phí chất lượng, thường gặp nguy không đạt yêu cầu (Hans et al., 2007) Demarco (2008) dự án lập kế hoạch quản lý ràng buộc phạm vi, thời gian chi phí Ràng buộc thời gian đề cập đến lượng thời gian có sẵn để hồn thành dự án, giới hạn chi phí đề cập đến số tiền ngân sách có sẵn cho dự án giới hạn phạm vi đề cập đến phải có để tạo kết cuối dự án Trang 6/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 Những ràng buộc gọi PMT Quy tắc nêu (Browser, 2008) sau: “Nếu bạn có dịch vụ tốt, khơng rẻ; bạn có dịch vụ tốt, giá rẻ không nhanh; dịch vụ giá rẻ nhanh không tốt” Ba hạn chế thường hạn chế cạnh tranh: Phạm vi tăng thường có nghĩa tăng thời gian tăng chi phí, Hạn chế thời gian đồng nghĩa với việc tăng chi phí giảm phạm vi, Ngân sách eo hẹp đồng nghĩa với việc tăng thời gian giảm phạm vi Hình bổ sung nguyên tắc quản lý dự án ba ràng buộc gọi phạm vi, nguồn lực thời gian (được mệnh danh “tam giác chân lý”, “”tam giác sắt”) Một dự án bao gồm ba biến số có liên quan với nhau: Phạm vi, nguồn lực chi phí thời gian Các biến góc tam giác thay đổi giá trị góc, hai góc hai phải thay đổi để bù lại, khơng hình bị phá vỡ cân (Kless, 2007) 1.2 Quản lý chi phí - Cost management Các nhà thầu có nhiều khả quan tâm đến lợi nhuận trì hoạt động kinh doanh Hiệu suất ngân sách sáu tiêu chí để đo lường thành cơng dự án Quy trình thực dự án không thay đổi kể từ năm 1940 Nó liên quan đến hệ thống đánh giá dự thầu chi phối nguyên tắc chấp nhận giá thấp Người ta giải thích thêm có số nhà thầu đưa giá thầu thấp để trúng thầu Điều mâu thuẫn với nhu cầu chủ đầu tư, làm vơ hiệu PMT (Wit, 1988; Hatush Skitmore, 1998) PMT hoạt động công cụ xác định hướng dẫn thích hợp cho dự án thực thực nhà thầu Nó cân Trang 7/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 chi phí, thời gian chất lượng, hoạt động phạm vi công việc Demarco (2008) bổ sung cách xác định chi phí liên quan chặt chẽ đến số tiền ngân sách có cho dự án Một dự án quản lý vừa có kết tốt vừa coi có hiệu quản lý hiệu mặt chi phí Chi phí đóng vai trị quan trọng thành cơng dự án Chi phí bao gồm khả tài nhà thầu chủ đầu tư (Atkinson, 1999; Berends, 2007; Mikkelsen, 1990) Như Jenkins (2008), chi phí đại diện cho số tiền nguồn lực sẵn có để hồn thành dự án Từ dự án, người ta biết rõ không tồn hạn chế nguồn lực, bất bình đẳng Jensen giải thích yếu tố góp phần giải thích phương pháp lập kế hoạch dựa việc sử dụng số trung bình dẫn đến việc đánh giá thấp chi phí trình dự án (Trond, 2000) Tuyên bố nêu rõ tầm quan trọng chi phí, vượt chi phí phản ánh nhà thầu, chủ đầu tư khơng có khả quản lý tốt dự án Lang (1990) mô tả nhà thầu, chủ đầu tư tham vọng thiếu trách nhiệm chi tiêu Chủ đầu tư sẵn sàng chi nhiều để sản phẩm dịch vụ hoàn thành vào thời gian ước tính dự án hoạt động tiến độ Điều cần phải có q trình thực ví dụ chi phí th giàn khoan vơ tốn Chi phí vượt mức khổng lồ kết cách làm việc hiệu nhà thầu kiếm tiền từ chi phí chủ đầu tư Khi chi phí sử dụng biện pháp kiểm soát, chúng đo lường tiến độ dự án, điều không mang lại hiệu (Atkinson, 1999) Halman Braks (1 999) công ty dầu khí hoạt động, nhu cầu giảm chi phí động lực để tìm kiếm cách thức làm việc có kết hiệu Họ nói thêm nhà thầu cởi mở sẵn sàng tham gia vào quy trình định hướng nhằm giảm chi phí họ thu lợi ích từ việc giảm chi phí thực doanh thu cao Để đạt tình tất có lợi , tất bên liên quan phải thương lượng lợi ích mà họ sẵn sàng có được, chia sẻ rủi ro phần thưởng dự án Khorshid-Doust (2008) nói chi phí phân tích thẩm định dự án chiếm phần nhỏ tổng chi phí dự án khơng có vấn đề chi trả thêm để đánh giá thêm phương án Khi chi phí lao động, nhiên liệu, vật liệu thiết bị tính vào, chi phí cuối để khoan trang bị giếng cao khoảng hai lần so với giá ngày giàn khoan (Adekalu, 2003; Kaiser, 2009) Love Irani Trang 8/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 (2003) cho biết chi phí phân loại chi phí phù hợp khơng phù hợp Chi phí phù hợp bao gồm: Đào tạo, truyền đạt, xác minh, xác nhận, thử nghiệm, kiểm tra, bảo trì đánh giá Chi phí khơng phù hợp bao gồm: Làm lại, lãng phí vật liệu sửa chữa bảo hành Tuy nhiên, phương pháp chấp nhận rộng rãi để xác định chi phí chất lượng mơ hình đánh giá phịng ngừa thất bại (PAF) truyền thống Mơ hình liên quan đến việc ngăn ngừa sửa chữa lỗi sản phẩm dịch vụ chất lượng Trên thực tế, chúng đại diện cho phần chi phí trực tiếp, hữu hình nhìn thấy Một số chi phí chất lượng ước tính với độ xác cao, chi phí khác ước tính Tulip (1983) cho điều quan trọng phải đặt yêu cầu ngân sách mức thực tế thơng tin chi tiết có sẵn 1.3 Quản lý thời gian, tiến độ - Time management Thực theo tiến độ sáu tiêu chí để đo lường thành công dự án Người ta lập luận khách hàng tư nhân xếp hạng thời gian, tiến độ quan trọng ba tiêu chí, chi phí coi quan trọng (Jenkins, 2008; Lambropoulos, 2007; Wit, 1988) Tiến độ thời gian thường sử dụng thay cho nhau, thời gian để nhà thầu hồn thành cơng việc (Browser, 2008) Wit (1988) ủng hộ lý thuyết cách tuyên bố giai đoạn đầu dự án, tiến độ quan trọng hàng đầu, chi phí thứ hai chất lượng thứ ba Demarco (2008) định nghĩa giới hạn thời gian đề cập đến lượng thời gian có sẵn để hồn thành dự án Atkinson (1999) nhấn mạnh số nhà thầu phải coi thời gian mục tiêu họ dự án, thời gian đóng vai trị quan trọng thành cơng dự án Mặc dù, Lambropoulos (2007) cho số nhà thầu ngành xây dựng coi thời gian quan trọng Dựa Browser (2008), kết luận hạn chế thời gian đồng nghĩa với việc tăng chi phí giảm phạm vi Cũng cần nói rõ cơng ty dầu khí sẵn sàng chi nhiều chi phí xây dựng thông thường để hạn chế lượng thời gian dành cho q trình khoan Atkinson (1999) tiêu chí thời hạn giai đoạn thực hiện, chuyển tiếp không cho phép hệ thống đánh giá kết lợi ích xem xét để đánh giá thành công quản lý dự án Thời gian, tiêu chí chuỗi quy trình dường bao trùm tiêu chí khác, thực đưa vào đánh giá Jenkins (2008) nhiên có mâu thuẫn, 01 tình bình thường yếu tố Trang 9/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 (thời gian, chi phí chất lượng) cố định hai yếu tố thay đổi tỷ lệ nghịch với Các nhà thầu quan tâm đến thời gian chất lượng chi phí Điều nhằm đảm bảo an toàn cho nhiều dự án trì hoạt động kinh doanh mục tiêu nhà thầu Các nhà thầu dành thời gian cho dự án, họ hoàn thành nhiều dự án Điều xác nhận với niềm tin nhiều Nếu tránh việc vượt thời gian chi phí, điều quan trọng việc lập kế hoạch thời gian chi phí phải thực sớm vòng đời dự án Điều cho phép hình thành ý tưởng phân bổ chi phí dự án để đưa định sáng suốt có nên tiến hành dự án hay khơng (Gehring Narula, 1986) 1.4 Quản lý chất lượng - Quality management Chất lượng tạo liên kết khách hàng người dùng chất lượng không đề cập đến sản phẩm mà liên quan đến hướng dẫn sử dụng, cài đặt, dịch vụ, tiếp thị, v.v Một cách tiếp cận toàn diện điều cần thiết Khái niệm chất lượng thông số chất lượng phụ thuộc vào đối tượng mà chất lượng liên quan Mọi thứ có chất lượng, khơng có ngạc nhiên quản lý chất lượng đơi bao trùm vượt trội tất hình thức quản lý khác (Mikkelsen, 1990; Wakefield, 2008) Một chức quản lý dự án quản lý chất lượng song song với chức quản lý khác Knoepfel (1989) cho chất lượng phụ thuộc nhiều vào người, ví dụ thái độ sở thích khách hàng chi phối mức chất lượng dự án yêu cầu Thái độ, kiến thức kỹ người thực yếu tố quan trọng để nhận biết chất lượng Bubshait (1994) định nghĩa chất lượng đáp ứng yêu cầu thiết lập đạt kết dự án hoàn thành phù hợp với yêu cầu nêu chủ đầu tư, nhà thiết kế nhà thầu Lang (1990) nói thêm sản phẩm chất lượng dẫn đến tin tưởng tín nhiệm cơng ty dầu khí (khách hàng) để thành công lâu dài lĩnh vực kinh doanh xây dựng Chất lượng sản phẩm cuối PMT Xác định phạm vi, thời gian chi phí tương đương với sản phẩm chất lượng Jenkins (2008) đặt chất lượng “mục đích vừa vặn” Wit (1 988) nói chức hài lịng khách hàng sáu tiêu chí để đo lường thành công dự án, dự án hoàn thành, vấn đề tiến độ chi phí dễ bị lãng quên, chất lượng trở thành yếu tố định cho thành cơng dự án Parast (2011) giải thích nguyên tắc quản lý dự án, Trang 10/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 doanh nghiệp LinkedIn Những người tham gia khu vực khác giới có kinh nghiệm làm việc nhiều cơng ty British Petroleum (BP), Halliburton, Chevron, Tập đồn Hóa dầu Quốc gia Nigeria (NNPC) Gazprom Tổng số câu trả lời hoàn thành hợp lệ thu từ khảo sát 49 Hầu hết người hỏi quản lý dự án có thạc sĩ có trung bình 15 năm kinh nghiệm dự án (không phải tất vai trò quản lý dự án) Họ tham gia 15 dự án, dự án trị giá trung bình triệu la Mỹ, thực nhiều dự án khác nhau; chúng chủ yếu nằm Vương quốc Anh, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, Nigeria, Hà Lan Nga Danh mục Các yếu tố quan trọng tạo nên thành công dự án Nguồn Xếp hạng Thách thức bên Mơi trường kinh tế, mơi ngồi trường xã hội, mơi trường trị, mơi trường vật External chất môi trường pháp Challenge lý / chế định 11 Kiến thức Nguồn tài chính, kinh kinh nghiệm nghiệm, quy mô tổ chức, Chủ đầu tư nhấn mạnh vào chất lượng thời gian, khả đúc Client kết, định, vai trò knowledge and đóng góp, kỳ vọng experience cam kết, tham gia ảnh hưởng 10 Hỗ trợ quản lý Hỗ trợ cho người đứng đầu cấp cao dự án, hỗ trợ hoạt động quan trọng, hiểu biết Top khó khăn dự án ảnh management hưởng bên liên support quan Các yếu tố nội Tiêu chuẩn giấy phép Institutional factors Đặc điểm dự án Project characteristics Loại dự án, quy mơ, tính chất, độ phức tạp, thiết kế, thời gian phân bổ nguồn lực trình độ cơng nghệ Trang 16/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 Danh mục Các yếu tố quan trọng tạo nên thành công dự án Nguồn Xếp hạng Năng lực quản lý Kinh nghiệm, kỹ phối dự án hợp tạo động lực, kỹ Project manager lãnh đạo, giao tiếp phản hồi, kỹ quản lý, competence kỹ giải xung đột kỹ tổ chức Tổ chức dự án Lập kế hoạch nỗ lực kiểm soát, cấu trúc nhóm tích hợp, chương trình an tồn chất lượng, lịch trình định nghĩa cơng việc, lập ngân sách kiểm soát nhà thầu phụ Các vấn đề hợp Loại hợp đồng, đấu thầu đồng (thủ tục bước để lựa chọn dịch vụ đó) quy Contractual trình mua sắm (lựa chọn aspects công ty để cung cấp dịch vụ) Năng lực nhóm dự án Project organization Kinh nghiệm nhóm, kỹ kỹ thuật, kỹ lập kế hoạch tổ chức, cam Project team kết tham gia, khả competence thích ứng nhóm với u cầu thay đổi, mối quan hệ làm việc, trình độ học vấn, đào tạo tính khả dụng hiệu định Quản lý rủi ro dự Các yếu tố quản lý rủi án ro dự án chia thành hai khía cạnh thứ Project Risk khía cạnh cứng với việc Management khởi xướng, xác định, đánh giá, lập kế hoạch ứng phó, thực ứng phó thứ hai, khía cạnh mềm rủi ro, kết nối thái độ, Trang 17/30 MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 Danh mục Các yếu tố quan trọng tạo nên thành công dự án Nguồn Xếp hạng giám sát xem xét Quản lý yêu cầu Requirements management Kỹ thuật phân tích, xác định, phân tích thương lượng, mơ hình hóa, xác nhận quản lý phạm vi Các yếu tố quan trọng tạo nên dự án thành công Nghiên cứu Zakari Tsiga Những hạng mục quan trọng dự án chúng ảnh hưởng mạnh mẽ đến kết dự án Các yếu tố xếp hạng dựa số tầm quan trọng tương đối chúng Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng quản lý rủi ro quản lý yêu cầu dự án dầu khí, hai xếp hạng quan trọng số hạng mục thiết lập, chẳng hạn thách thức bên ngồi (vốn xếp hạng quan trọng nhất) Kết nghiên cứu hỗ trợ nhu cầu nghiên cứu thêm phép thực tốt quản lý rủi ro dự án quản lý yêu cầu 2.2 Nghiên cứu Hazem Abdull cộng (2019) Nghiên cứu nhận định ngành dầu khí phức tạp, cạnh tranh dự án đặc trưng tầm quan trọng độ phức tạp chúng Để đạt bền vững, công ty dầu khí phải bắt đầu hồn thành dự án theo phạm vi, tiến độ, chi phí chất lượng Do đó, Phương pháp quản lý dự án hiệu (PMM) đóng vai trị quan trọng việc thực dự án thành cơng Một mơ hình khái niệm, thông qua từ tài liệu, sử dụng để đánh giá ảnh hưởng PMM thành công dự án Dựa liệu bảng câu hỏi từ 95 học viên quản lý dự án ngành dầu khí Vương quốc Bahrain, phân tích tương quan hồi quy sử dụng để kiểm tra giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu định lượng hỗ trợ với 17 vấn bán cấu trúc để có hiểu biết sâu sắc PMM tổ chức Phát nghiên cứu cho thấy PMM áp dụng có ảnh hưởng cao đến thành công dự án so với PMM bao hàm, tồn diện Trang 18/30 MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 Mơ hình nghiên cứu Hazem Abdull (Áp dụng từ Joslin Muller, 2015) Phân tích cho thấy đơn vị thực áp dụng yếu tố PMM có liên quan suốt vịng đời dự án có 32,3% ảnh hưởng đến thành cơng dự án đơn vị thực áp dụng yếu tố PMM tồn diện có tác động 27% đến thành công dự án Kết cho thấy yếu tố PMM áp dụng yếu tố PMM tồn diện có liên quan đến thành cơng dự án, nhiên, việc áp dụng PMM có liên quan dẫn đến tỷ lệ thành công cao Những phương pháp luận thiết lập tốt dẫn đến quy trình có hệ thống, tránh vội vàng xáo trộn giai đoạn khác dự án Việc sử dụng phương pháp luận tồn diện áp dụng cơng cụ liên quan quan trọng tính chất quan trọng dự án dầu khí cần phải ý nhiều đến khía cạnh an tồn Ngược lại, PMM bổ sung khơng tương quan với thành cơng dự án nhà quản lý dự án bổ sung sử dụng yếu tố phương pháp luận không phù hợp với hoạt động dự án Việc bổ sung phương pháp luận với yếu tố thiếu dựa chủ quan đánh giá người quản lý dự án, đòi hỏi kinh nghiệm chuyên mơn đáng kể Ngồi ra, tất phương pháp luận cho thấy khả nắm bắt rõ ràng yêu cầu dự án định hình phạm vi công việc dự án Xác định dự án rõ ràng phù hợp dẫn đến tỷ lệ thành cơng cao Mặt khác, điểm yếu thủ tục quan liêu dài dòng, làm cho phương pháp luận tốn nhiều thời gian rườm rà Bản chất dự án dầu khí rủi ro liên quan đến nhiều nhiệm vụ suốt vòng đời dự án Nhiều giai đoạn, họp quy trình tiêu tốn Trang 19/30 MƠN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phạm Lê Ngọc Long _ MSHV: 202207022 lượng thời gian đáng kể dẫn đến chậm trễ lịch trình khơng quản lý cách 2.3 Nghiên cứu David James Bryde cộng (2019) Trong nghiên cứu, nhóm tác giả tìm cách giải thích số mối quan hệ chủ đầu tư dự án nhà thầu quản lý theo cách dẫn đến thành cơng mối quan hệ khác khơng Như vậy, nhóm tác giả phân tích cách thức quản lý rủi ro quan hệ chủ đầu tư chuyển dự án cho tổ chức bên thực Tác giả xem chủ đề qua lăng kính lý thuyết sử dụng thiết kế nghiên cứu nhiều trường hợp điển hình, phân tích dự án từ lĩnh vực kinh doanh xây dựng nghiên cứu lâm sàng có mức độ thành cơng khác Nhóm tác giả mở rộng kiến thức quản lý rủi ro quan hệ cách phát triển khuôn khổ để giải vấn đề liên quan đến vấn đề xung đột để mang lại thành công cho dự án Khuôn khổ bao gồm chế để quản lý rủi ro quan hệ phân loại theo năm lĩnh vực rộng: hợp đồng, hiểu biết, nguồn lực, giáo dục ủy quyền - khuôn khổ CURED Khung CURED để giải vấn đề liên quan đến xung đột để mang lại thành công cho dự án Việc mở rộng lý thuyết đại diện (Agency theory) nhóm tác giả phản ánh khuôn khổ CURED để giải vấn đề liên quan đến mâu thuẫn để mang lại thành công cho dự án Khung nghiên cứu cung cấp đại diện cấp độ tổng hợp mối quan hệ (1) chế chủ đầu tư nhà thầu sử dụng tương tác dự án, (2) Trang 20/30 ... nghiên cứu: Các tác động yếu tố chi phí, thời gian, chất lượng phạm vi công vi? ??c dự án/dịch vụ đến mối quan hệ cơng ty dầu khí (chủ đầu tư) nhà thầu Các yếu tố tác động đến mối quan hệ 02 đối tượng... Management Triangle - PMT), tác động yếu tố chi phí, thời gian, chất lượng phạm vi công vi? ??c dự án/dịch vụ đến Chủ đầu tư Nhà thầu để có mơ hình nghiên cứu tổng thể, mối quan hệ thể chi tiết, rõ ràng để... định khía cạnh quan trọng chi phí, thời gian phạm vi dự án/dịch vụ tương đương với chất lượng PMT Cuối cùng, nghiên cứu xác định nguồn gốc mối quan tâm công ty dầu khí nhà thầu liên quan đến dự