Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Vận tải và thuê tàu Đà Nẵng (Vietfracht Đà Nẵng) trình bày cơ sở lý luận chung; thực trạng về công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Vận tải và Thuê tàu Đà Nẵng; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Vận tải và Thuê tàu Đà Nẵng.