QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC TẠI TP.HCM
VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG - QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC TẠI TP.HCM TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Author:Cashier Nguyễn Mobile: 036.4518.470 Email: thunganhcm96@gmail.com Tóm Tắt Cơng tác truyền thơng - Quảng bá thương hiệu đại học khái niệm không mới; nhiều trường đại học Việt Nam thành công việc áp dụng quảng bá thương hiệu để nâng cao giá trị thương hiệu, uy tín trường học nước quốc tế Tuy nhiên, trường chưa nhận thức chất tầm quan trọng việc đẩy mạnh công tác truyền thông việc thực hành quảng bá thương hiệu đồng thời thúc đẩy hoạt động truyền thông hoạt động với nhiều dạng thức khác Bên cạnh đó, nghiên cứu vai trị, yếu tố ảnh hưởng đến công tác chưa thật mang tính chất phổ biến Vì thế, nghiên cứu mang tính chất đào sâu việc nghiên cứu công tác truyền thông quảng bá thương hiệu trường đại học tư thục Việt Nam nói chung trường đại học tư thục TP.HCM nói riêng nhằm giúp cho người hiểu rõ hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu đại học, yếu tố ảnh hưởng, phương tiện công cụ phối hợp tạo nên sức mạnh hoạt động truyền thông, đồng thời đưa giải pháp giúp cho công tác phát triển mạnh mẽ mạng lưới đại học không tư thục mà công lập nên trọng hoạt động xu hướng tự chủ đại học thời gian tới Từ khoá: Truyền thông đại học, thương hiệu đại học, quảng bá thương hiệu, đại học tư thục Abstract Communication work - University brand promotion is not a new concept; Many Vietnamese universities today have successfully applied their brand promotion to enhance the brand value and reputation of the school in the country and internationally However, most schools are still not properly aware of the nature and importance of promoting communication in the practice of brand promotion and promoting communication activities operating in many other forms together In addition, studies on the role and factors affecting this work are not really popular Therefore, this study is of an indepth nature in researching the communication work in brand promotion at private universities in Vietnam in general and private universities in Ho Chi Minh City in particular in order to help for everyone to understand clearly communication activities, university brand promotion, influencing factors, the means and tools that combine to create the power of communication activities, and at the same time provide basic solutions to For this work to develop strongly in the university network, not only private but also public should also focus on this activity in the trend of university autonomy in the coming time Keywords: University communication, university branding, brand promotion, private university ĐẶT VẤN ĐỀ Tại Việt Nam, khái niệm tự chủ đại học xuất từ đầu năm 2000 Nghị số 14/2005/NQCP đổi toàn diện giáo dục đại học giai đoạn 2006-2020 mong muốn “chuyển sở giáo dục đại học công lập sang hoạt động theo chế tự chủ, có pháp nhân đầy đủ, có quyền định chịu trách nhiệm đào tạo, nghiên cứu, tổ chức, nhân tài chính” Theo báo cáo năm 2016 thuộc nghiên cứu “Giá trị giáo dục” với tên gọi “Những tảng cho tương lai” ngân hàng HSBC cơng bố, Việt Nam có 110.000 du học sinh 47 quốc gia giới, ước tính chi phí du học họ vào khoảng tỷ USD năm Việt Nam xem “ thị trường màu mỡ “ Nhằm giúp nghiên cứu hoạt động thực tiễn Việt Nam nhanh chóng bắt kịp tình hình giới, góp phần vào việc xây dựng tổng quan lý luận thực tiễn hoạt động truyền thông trường đại học tư thục Việt Nam Nghiên cứu dựa việc nghiên cứu số liệu 04 trường đại học tư thục TP.HCM bao gồm: Đại học RMIT, Đại học Công Nghệ (Hutech), Đại học Nguyễn Tất Thành, Đại học Quản lý Công nghệ (UMT) NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đây nội dung trình bày chủ yếu sở lý luận, nội dung, phương pháp nghiên cứu, kết Trang nghiên cứu phân tích khoa học từ kết Từ đưa giải pháp từ kết thực tiễn đưa kết luận chuyên môn để sâu chuỗi toàn vấn đề 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Truyền thông đại học Theo Kotler & Fox (1995) coi truyền thông phận tiếp thị , có mục đích vận động sinh viên đăng ký theo chương trình đại học coi sinh viên khách hàng Truyền thông đại học bao gồm yếu tố: Quan hệ công chúng, ấn phẩm tiếp thị quảng cáo Theo Beneke (2011) cho trường đại học giới đặc biệt Pháp Bỉ coi hoạt động tiếp thị hoạt động quảng bá để thu hút sinh viên huy động nguồn vốn hay nguồn tài trợ từ tổ chức ngồi nước Cơng tác truyền thơng trường đại học xoay quanh ba nhiệm vụ bao gồm truyền thông phục vụ tuyển sinh; truyền thông phục vụ nghiên cứu khoa học nhằm tăng cường tính kết nối nhà khoa học toàn xã hội, thông tin chung kết nghiên cứu; truyền thơng nhằm tăng cường vai trị , cơng dụng đại học xã hội (Đặng Thị Việt Hoà, 2018) Theo nhà nghiên cứu Pháp Ganget (2005) cho truyền thơng đại học có ba vai trị như: tăng cường tính cạnh tranh để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao; cân thông tin tiêu cực báo chí nói chung giáo dục đại học thời kỳ đổi mới; giúp nhà trường minh bạch hố tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi triết lý giáo dục mà đơn vị muốn hướng tới trình đào tạo người Theo quan điểm riêng đúc kết truyền thơng khơng hiểu hoạt động mang tính chất “ đánh bóng”tên tuổi trường đại học mà hoạt động truyền thông trường đại học giúp cho Nhà trường đến gần với người học việc tiếp cận giá trị Nhà trường đem lại từ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, trao đổi mang đến điều bổ ích, giúp gắn kết người dạy người học nhiều hoạt động giảng dạy học tập 2.1.2 Thương hiệu đại học Theo Margin Javon nhận định thương hiệu tổ chức giáo dục phức tạp, kỹ thuật, tài liệu liên quan hạn chế nên tham khảo tài liệu liên quan kinh doanh Với quan điểm Bennett & Ali-Choudhury nhận định thương hiệu đại học biểu tính tổ chức để phân biệt với tổ chức khác, phần ánh lực để đáp ứng nhu cầu sinh viên, tạo sư tìn tưởng vào khả cung cấp trình độ học vấn cao giúp người hoc tiềm đưa định nhập học Hê thống giá tri cốt lõi xác định dựa nguồn lực trường (tài chính, sở vật chất, người, công nghệ áp dụng…), tảng chiến lược thương hiệu Để chiến lược thương hiệu thực hiệu quả, trường cân ý tới khía cạnh chăm sóc, hoạt động phục vụ người học cộng đồng để đánh giá uy tín thương hiệu trường đại hoc Hoạt động truyền thông thương hiêu trải nhiệm thực tế người học, đối tác, doanh nghiệp, đơn vị cộng tác giúp trường đại học truyền tải dấu ấn khác biệt trường khía cạnh khác tạo dựng uy tín thương hiệu lĩnh vực giáo dục đào tạo nước quốc tế 2.1.3 Quảng bá thương hiệu đại học Theo Thomson (2013) cho quảng bá thương hiệu đại học trình đưa hình ảnh, danh tiếng trường đại học trước công chúng, giúp người dùng dịch vụ hay khách hàng mục tiêu có dấu ấn khắc sâu tâm trí giá trị Trường nhắc đến Đây tín hiệu đáng kể giúp lan rộng uy tín Trường đến sinh viên từ người học đánh giá đặc điểm hấp dẫn mà có Trường mà họ yêu thích mang lại điều tốt Điều yếu tố then chốt, định lựa chọn người học chọn Trường học đầu vào Trong lĩnh vực giáo dục, theo nghiên cứu Deborah & cộng (2010), ngồi quảng cáo, sinh viên biết thông tin trường đại học thông qua: truyền miệng; hoạt động tư vấn nghề nghiệp, tuyển sinh Như vậy, cách thức mà trường đại học sử dụng để quảng bá thương thương hiệu tổ chức đến sinh viên Ngoài ra, quảng bá thương hiệu q trình sinh viên học tập sở đào tạo 2.1.3 Đại học tư thục Theo tác giả Kim Anh (2022) nêu Trường tư thục (hay gọi dân lập, trường ngồi cơng lập) trường học thành lập điều hành cá nhân, tổ chức nước quan có thẩm quyền cho phép thành lập tự đầu tư Trường tư thục hoạt động độc lập không cần phụ thuộc vào quản lý quan nhà Nhà nước Các hoạt động trường chủ yếu dựa Trang đóng góp học sinh, sinh viên nhà đầu tư đầu tư Theo Luật giáo dục đại học sửa đổi bổ sung năm 2018 có quy định loại hình sở giáo dục đại học cơng lập tư thục Trong đó, sở giáo dục đại học tư thục nhà đầu tư nước nước đầu tư đảm bảo điều kiện hoạt động Luật giáo dục đại học rõ, sở giáo dục đại học tư thục Cơ sở giáo dục đại học tư thục hoạt động khơng lợi nhuận sở giáo dục đại học mà nhà đầu tư cam kết hoạt động khơng lợi nhuận, ghi nhận định cho phép thành lập định chuyển đổi loại hình sở giáo dục đại học; hoạt động khơng lợi nhuận, khơng rút vơn, khơng hưởng lợi tức phần lợi nhuận tích lũy năm thuộc sở hữu chung hợp không phân chia để tiếp tục đầu tư phát triển sở giáo dục đại học Chỉ thực chuyển đổi sở giáo dục đại học tư thục sang sở giáo dục đại học tư thục hoạt động không lợi nhuận 2.2 Phương pháp nghiên cứu Nội dung báo xây dựng phát triển dựa phương pháp nghiên cứu tài liêu Nguồn tài liệu chủ yếu từ báo khoa học, trang web điện tử Trường Đại học nằm phạm vi nghiên cứu, website quan, đơn vị kiểm định chất lượng Bộ Giáo dục Đào tạo, đơn vị kiểm định AUN- QA số tài liệu tham khảo khác có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 2.3 Các loại hình hoạt động truyền thông –quảng bá thương hiệu phổ biến 2.3.1 Các hoạt động trường đại học a) Giới thiệu Trường ngành đào tạo trường trường trung học doanh nghiệp Đây hoạt động thực chủ chốt chu trình hoạt động tuyển sinh Trường THPT Trung tâm GDTX Tại đây, trường xây dựng mối quan hệ mật thiết trở thành đối tác tiềm để trở thành yếu tố hàng đầu việc lựa chọn trường Đại học Bộ phận phụ trách công tác tuyển sinh giới thiệu đôi nét Trường, ngành đào tạo điều kiện CSVC, trang thiết bị phục vụ người học tối tân đại, đáp ứng nhu cầu học tập nghỉ ngơi cho người học, dần thuyết phục học sinh lựa chọn thương hiệu đại học mà họ quảng bá Tại Việt Nam nay, hoạt động đội ngũ trường triển khai đồng sôi trường phổ thông, huy động đội ngũ để tham gia công tác chung Trường để nâng cao sĩ số người học, nhiên lại mang tính chất phiền tối cho em học sinh nhiều lựa chọn chưa biết cách chắt lọc thơng tin hữu ích Tại nước có mơ hình giáo dục tiên tiến họ triển khai thơng tin đến người học, người thừa hưởng dịch vụ giáo dục với hoạt động tư vấn, định hướng nghề nghiệp phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý học sinh Với mô hình này, đội ngũ tư vấn mang tính chất trung gian, giúp người học tìm mơi trường phù hợp để phát triển khơng mang tính chất ép buộc em phải chọn trường đại học b) Ngày hội tuyển sinh, tư vấn tuyển sinh bên thứ ba tổ chức Hiện địa bàn TP.HCM, tổ chức, đơn vị thường xuyên tổ chức hoạt động giao lưu, trò chuyện vấn đề liên quan đến hoạt động tuyển sinh trường để cán đơn vị giải đáp thắc mắc mà học sinh quan tâm trước đường chọn trường đại học diễn sau kỳ thi THPT quốc gia Một số tổ chức, đơn vị kể đến báo Thanh Niên, báo Người Lao Động, Báo Tuổi trẻ … họ thường phối hợp để đăng cai tổ chức chuỗi chương trình Trường Đại học thu hút đông đảo số lượng sinh viên, trường đại học công lập tư thục đến đặt gian hàng tư vấn để học sinh tham quan tư vấn 2.3.2 Các hoạt động trường đại học Ngày hội thăm trường (Open Day, Campus tour): giới thiệu sở vật chất trường, giới thiệu chung trường ngành đào tạo Các khoá học thử Dịch vụ tư vấn, hướng nghiệp nhà trường Hội thảo, khoá tập huấn ngắn dành cho sinh viên, giáo viên phổ thông Voucher giáo dục 2.4 Các cơng cụ truyền thơng Các công cụ quảng bá thương hiệu bao gồm: Quảng bá thương hiệu qua phương tiện truyền thông đại chúng, qua người, quảng bá thương hiệu hoạt động PR (tổ chức kiện cộng đồng thi chạy từ thiện, tài trợ hội thảo khoa học, PR báo,…) cuối thông qua Digital marketing Đối với khách hàng (người học, cơng chúng), việc đưa hình ảnh thương hiệu trường đại học khắc sâu vào tâm trí khách hàng giúp họ: tiết kiệm chi phí tìm kiếm, giảm thiểu rủi ro chọn trường, hiểu rõ trường chất lượng đào tạo trường Ngược lại, trường đại học, lợi ích lớn việc quảng bá thương hiệu gia tăng giá trị thương hiệu trường đại học mắt khách hàng mục tiêu, tạo điều kiện tốt cho cung cầu gặp nhau, thông tin hai chiều, gia tăng giá trị mặt kinh Trang tế trường đại học thể rõ sang nhượng, mua bán thương hiệu, tăng mức độ trung thành khách hàng Quảng cáo ấn phẩm (print ads): hoạt động giới thiệu thơng tin hình ảnh Trường đại học báo, tạp chí, sách chuyên ngành… Tổ chức kiện (events): hoạt động thông qua kiện, giúp cho phụ huynh học sinh báo giới biết, lưu nhớ chương trình đào tạo, khóa học hội để trường gặp gỡ giao lưu Phone marketing: hoạt động sử dụng điện thoại truyền đạt thông tin đến trực tiếp phụ huynh Direct mail: hoạt động sử dụng thư từ thông qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh gửi đến trực tiếp cho địa nhà quan khách hàng Các phương tiện khác tờ rơi hay tiếp thị truyền hình TVC, số trường tổ chức chương trình học thử “trải nghiệm ngày sinh viên trường X” KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thực trạng công tác truyền thông quảng bá thương hiệu trường đại học tư thục Hiện trường đại học triển khai hoạt động truyền thông – quảng bá thương hiệu với nhiều dạng thức khác Tuỳ vào quy mơ, cấp độ hoạt động, trường có định hướng riêng để phát triển thương hiệu cá nhân Để có nhìn bao qt hoạt động này, tác giả điểm sơ qua hoạt động có liên quan đến 05 trường đại học tư thục nhắc đến phạm vi nghiên cứu Đầu tiên, nhắc đến ngơi trường mang tên Đại học Quản lý Công nghệ TP.HCM (tên viết tắt UMT) Đây ngơi trường cịn non trẻ lĩnh vực giáo dục đại học, trường vừa thành lập vào tháng 03/2021 hoạt động truyền thông – quảng bá thương hiệu trường mang màu sắc riêng biệt so với trường cịn lại UMT kể đến hoạt động hướng nghiệp trường THPT, xây dựng mạng lưới hợp tác với doanh nghiệp Do xuất thân từ doanh nghiệp bất động sản nên việc trường có mạng lưới kết nối với doanh nghiệp nước quốc tế dày đặc, điều tạo hội cho sinh viên mở rộng hội thực tập nghề nghiệp thị trường khác nhau, giúp sinh viên động trình hội nhập Trong năm 2022 Trường Đại học Quản lý Công nghệ TP.HCM (UMT) dành 100 suất học bổng cho tân sinh viên với tổng giá trị tỉ đồng với đa dạng loại học bổng global, unique, maker, thinker với giá trị dao động từ 35 triệu đến 360 triệu đồng Ngồi ra, nhà trường có thêm dự án hỗ trợ tài với học phí đồng, chi trả lãi suất thấp giúp sinh viên có hội với việc trải nghiệm mơ hình đại học Trường Trường Đại học RMIT tiếng với mơ hình đại học chuẩn quốc tế, RMIT có nhiều điểm bật với số biết nói để làm nên hệ thống nhận diện thương hiệu như: Xếp hạng QS cho chất lượng đào tạo đại học, nằm top 200 trường đại học tốt toàn cầu, 96% sinh viên RMIT nhận lời mời làm việc toàn thời gian sau tốt nghiệp năm, hội du học hệ thống RMIT toàn giới, dễ dàng trở thành cơng dân tồn cầu, chương trình hướng nghiệp thú vị, tạo hứng thú cho học sinh (Job shop, kỹ phát triển cá nhân, dịch vụ hỗ trợ vấn, tư vấn định hướng nghề nghiệp tương lai…), mở rộng việc nghiên cứu khoa học cho sinh viên, có hơị hợp tác với nhà nghiên cứu có tầm ảnh hưởng RMIT trọng tính kết nối với cộng đồng doanh nghiệp nước quốc tế để đưa doanh nghiệp tiếp cận gần với sinh viên ngồi ghế nhà trường, RMIT xây dựng mạng lưới cựu sinh viên có sách tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp làm việc Trường để tạo nên nguồn tài nguyên nhân quý giá đóng góp cho phát triển nhà trường RMIT Việt Nam có cộng đồng cựu sinh viên vững mạnh với 17.000 cựu sinh viên Ngồi ra, RMIT có Hơn 1.530 học bổng với giá trị suất học bổng trao tặng lên đến 420 tỉ đồng, RMIT sở giáo dục thân thiện với đối tượng học kể người khuyết tật Bộ phận Bình đẳng giáo dục Hỗ trợ người khuyết tật trường thành lập, mục tiêu phận mang lại bình đẳng học tập, hội phát triển thành công cho đối tượng sinh viên Trường Đại học Công nghệ (Hutech) trường đại học tư thục Trải qua trình 25 năm xây dựng phát triển, nhà trường tạo dựng thương hiệu cá hiệu nhân với yếu tố chương trình đào tạo đa dạng ngành nghề đa bậc học (50 ngành đào tạo Đại học, 11 ngành đào tạo Thạc sĩ ngành đào tạo Tiến sĩ), trọng nâng cao chất lượng đào tạo thông qua việc thúc đẩy sứ mệnh, mục tiêu, giá trị vững bền trường đại học, Hợp tác doanh nghiệp - Chiến lược nâng cao giá trị chương trình đào tạo theo hướng thực tiễn, Nghiên cứu khoa học & hợp tác quốc tế với nhiều trường đại học uy tín từ quốc gia có giáo dục hàng đầu Hoa Kỳ, Pháp, Đan Mạch, Hà Lan, Nhật Bản, Hutech ln xác định cơng tác chăm sóc sinh viên phát triển toàn diện để tạo sinh viên có lực, phẩm chất tốt trở thành đại sứ chân thật để quảng bá thương hiệu nhà trường Ngoài ra, yếu tố khơng thể khơng kể đến Trang đội ngũ cán - nhân viên, giảng viên có lực trình độ chun mơn cao ln đồng hành sát cánh Trường phát triển, điều tác động đáng kể đến hệ thống nhận diện thương hiệu Trường xác lập với yếu tố ổn định, vững bền Cũng có điểm giống hình thức quảng bá thương hiệu cá nhân so với trường đại học khối tư thục, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành có bước tiến bật số lượng tuyển sinh năm gần với số nằm top đầu trường đại học thu hút lượng hồ sơ học sinh tham gia xét tuyển tổ hợp tất hình thức (tổng quy mơ sinh viên tính đến thời điểm khoảng 25.000 sinh viên) Để làm điều này, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành xây dựng hệ thống thương hiệu uy tín lựa chọn người học, doanh nghiệp phụ huynh thơng qua chương trình đào tạo đa ngành, đa bậc học, ngành nghề phổ biến, đáp ứng nhu cầu xã hội (48 chương trình đào tạo (CTĐT) đại học, CTĐT bậc Thạc sĩ dự kiến mở ngành đào tạo Tiến sĩ lĩnh vực Công nghệ thông tin), đẩy mạnh việc nâng cao giá trị người học với phương châm “ lấy người học làm trung tâm, có hệ thống đảm bảo chất lượng chương trình dạy học công nhận tổ chức kiểm định nước quốc tế (Bộ giáo dục & Đào tạo, AUN-QA, QS- Star), Hợp tác, liên kết hoạt động giáo dục - đào tạo theo chuẩn mực quốc tế với doanh nghiệp nước nhằm mở rộng nhiều hội việc làm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao số lượng chất lượng môi trường quốc tế thông qua việc công nhận cấp tương đương chuyển đổi tín chỉ/ học phần với trường ĐH khu vực quốc tế (ACTS, ECTS) , sở để khẳng định vị thế, chất lượng sở giáo dục cách chuẩn xác Ngoài ra, Nhà trường tăng cường đầu tư xây dựng sở vật chất phục vụ giảng dạy – học tập (thư viện đại, hệ thống phòng thực hành ngành nghề đầy đủ với 04 sở diện tích 65.000m2) Nhà trường tiếp tục mở rộng sở thực hành với khuôn viên thiên niên kỷ Khu công nghệ Cao TP.HCM để tạo điều kiện cho sinh viên học viên có hội học tập rèn luyện môi trường chuyên nghiệp đạt chuẩn Từ phân tích trên, nhận định trường đại học tư thục nỗ lực trình khẳng định thương hiệu cá nhân với canh tranh trường đại học nước dần vươn xa sang cộng đồng trường khu vực giới, thu hút sinh viên không nước mà sinh viên quốc tế học tập làm việc môi trường đại học mang tính tồn cầu Việt Nam Chính điều đó, bối cảnh tồn cầu hố hội nhập quốc tế, không trường đại học cần nâng tầm vị chiến lược mà trường đại học thuộc khối công lập dần chuyển sang tự chủ cần tham khảo thơng tin để có kế hoạch phát triển quảng bá thương hiệu nhà trường, đừng dậm chân chỗ chờ “ phản xạ tự nhiên hương” dễ bị tụt hậu cạnh tranh chất lượng dịch vụ giáo dục ngày mãnh liệt 3.2 Các yếu tố tác động đến công tác truyền thông quảng bá thương hiệu trường Đại học tư thục địa bàn TP.HCM Theo Mai Thị Quỳnh Như (2022 xác định có yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường đại học học sinh THPT TP Đà Nẵng, gồm: Học phí, chất lượng dạy học, quảng bá thông tin nhà trường, công việc tương lai, khả đậu vào trường Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Từ yếu tố xác định việc chọn trường học sinh, thấy cơng tác truyền thơng phát triển thương hiệu đưa thương hiệu tiếp cận với người học bị chi phối yếu tố bên bên a) Yếu tố chủ quan (bên nhà trường) Thứ kể đến sách học phí trường đại học Đa phần trường đại học tư thục có mức học phí cao so với khối đại học cơng lập Do đó, học sinh có học lực tương đối tốt lại khơng có hội vào trường đại học gia đình khơng có đáp ứng Chính đó, Nhà trường cần trọng đến quy định miễn giảm học phí, chế độ học bổng, hỗ trợ vay vốn cho đối tượng hộ nghèo, cận nghèo hay thuộc dân tộc vùng thiểu số, để khuyến khích em học tập tạo hội phát triển thương hiệu để nhiều đối tượng người học phụ huynh biết đến Thứ hai, chất lượng dạy học Nhà trường cần trọng Trường cần đầu tư trang thiết bị đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng người dạy người học Thứ ba, việc thiết kế chương trình đào tạo cần sát với thực tiễn làm việc, tránh trường hợp phải đào tạo Trang lại tiếp cận nhà tuyển dụng, phù hợp với nhu cầu thực tiễn đảm bảo yêu cầu nội dung, chất lượng, phù hợp với quy định Bộ Giáo dục Đào tạo, trường cần tham khảo ý kiến doanh nghiệp dựa vào nhu cầu người học để lập chương trình chi tiết Thứ tư, đội ngũ giảng viên cần bồi dưỡng nâng cao lực chuyên môn lực đạo đức nghề nghiệp Cần có sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ nước Trường giảng dạy Ngồi tiếp nhận hệ sinh viên giỏi tốt nghiệp trường để tiếp tục đào tạo đối ngũ kế cận, nâng cao lực tiếp cận KHCN giai đoạn Thứ năm, công tác quảng bá thông tin nhà trường cần triển khai rộng rãi đến sinh viên việc tăng cường mạng lưới quan hệ với trường THPT địa bàn đặt trụ sở mở rộng quy mô sang trường THPT, TT GDTX nước để tổ chức buổi tư vấn, giao lưu hướng nghiệp để học sinh có hội trao đổi thắc mắc liên quan đến vấn đề xét tuyển, hình thức nộp hồ sơ điều mà học sinh mong đợi Nhà trường giải đáp Thứ sáu, trọng xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp nước để nâng cao tỉ lệ sinh viên trường có việc làm, minh chứng quan trọng để chứng minh uy tín Nhà trường việc quảng bá thương hiệu Thứ bảy, yếu tố đội ngũ nguồn nhân lực phục vụ hoạt động truyền thông tuyển sinh Thứ tám, nguồn tài phục vụ hoạt động vận hành Nhà trường b) Các yếu tố khách quan (bên nhà trường) Thứ nhất, quy định, văn pháp luật Bộ giáo dục Đào tạo Luật Giáo dục ĐH sửa đổi có hiệu lực từ ngày 1/7/2019, điều chỉnh, bổ sung Luật GDĐH coi đại, tháo gỡ nút thắt giáo dục Việt Nam Các văn Bộ giáo dục Đào tạo thắt chặt tiêu, đăng ký số lượng tuyển sinh hàng năm trường Đại học Thứ hai, cạnh tranh trường Đại học tư thục địa bàn các trường đại học quốc tế Thứ ba, công tác thiết lập mối quan hệ với trường THPT, trung tâm GDTX doanh nghiệp Thứ tư, đối tác chiến lược, tổ chức giáo dục, tổ chức kiểm định chất lượng nước Thứ 5, đối tác tài ngân hàng, đơn vị hỗ trợ tài 3.3 Đánh giá chung việc triển khai thực công tác truyền thông quảng bá thương hiệu trường đại học tư thục Có thể thấy rằng, cơng tác truyền thông quảng bá thương hiệu trường đại học tư thục khơng cịn q xa lạ mà ngày trở nên phổ biến đa dạng với hình thức hoạt động khác nhằm nâng cao vị thế, uy tín Nhà trường, tăng nhanh số lượng đăng ký nhập học Trường quan tâm quan, đơn vị bên xã hội đến nguồn nhân lực đào tạo Trường GIẢI PHÁP Để công tác truyền thông- quảng bá thương hiệu đạt hiệu cao, nhà trường cần trọng nội dung : Làm truyền thông cách nâng tầm chất lượng giáo dục, Đổi nội dung, chương trình đào tạo, nâng cao chất lượng dạy học Tuyển chọn đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên có trình độ chun mơn cao để chia sẻ kinh nghiệm giảng dạy nâng tầm kiến thức cho sinh viên Xây dựng mạng lưới với đơn vị, tổ chức giáo dục, doanh nghiệp để có hội thực tập, thực địa, trải nghiệm thực tế công ty để hiểu thêm nơi làm việc tương lai Xây dựng chế độ học bổng, sách học phí phù hợp giúp người học có hội tiếp cận với hình thức ưu đãi giáo dục nhà trường Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất đại phục vụ hoạt động dạy học Thành lập phịng truyền thơng chun phụ trách hoạt động quảng bá thương hiệu cơng tác tuyển sinh Đa dạng hố cách thức truyền thông, quảng bá thương hiệu - Sử dụng công cụ digital marketing Thời đại 4.0 đòi hỏi trường cần thúc đẩy việc tiếp thị hình ảnh mạng xã hội, sử dụng công cụ Digital Marketing Gửi email giới thiệu nhà trường hoạt động tuyển sinh, sử dụng quảng cáo, tối ưu hóa tìm kiếm…là cách mà trường đại học sử dụng - Đầu tư cho kênh truyền thông khác mạng xã hội, diễn đàn,… để khai thác lợi nguồn thơng tin truyền miệng - Quảng cáo từ khóa (google adwords): Là hoạt động marketing trường thông qua cơng cụ tìm kiếm google , tính phí nhấp chuột vào quảng cáo E-mail marketing: trường đại học sử dụng email gửi thư giới thiệu chương trình đào tạo khóa học đến học viên tiềm -Tối ưu hóa website (Search Engine Optimization): làm cho Website nhà trường nằm top 10 Trang tìm kiếm Google Đó điểm cộng uy tín trường mắt thí sinh Cơng cụ cần phải có chiến lược lâu dài kết lại bền vững - Sử dụng Social Network ( Facebook chủ yếu ): điểm mạnh hình ảnh trường post lan truyền thơng tin đến nhiều người khoảng thời gian ngắn Chú trọng việc đưa hoạt động PR vào công tác truyền thông quảng bá thương hiệu Xây dựng hoạt động, kiện lớn dành cho hoạt động quảng bá thương hiệu (ngày hội tư vấn tuyển sinh, ngày hội OPEN DAY, tour tham quan trường học….) KẾT LUẬN Công tác truyền thông tuyên sinh cần coi nhiệm vụ quan trọng trình phát triên, khăng định uy tín, quy mơ chât lượng đào tạo nhà trường Công tác truyền thông tuyên sinh thật có hiệu quả, nhà trường cần kết hợp sử dụng cách đồng giải pháp như: thường xuyên đổi nội dung, chương trình đào tạo; nâng cao hiệu công tác quản lý hoạt động đạy học nhà trường; đầu tư có điểm phù hợp sở vật chất phục vụ cho đào tạo; đặc biệt phải thành lập phận cán chuyên trách đào tạo chuyên môn sâu cơng tác tun sinh Chỉ có trường đại học nói chung khối trường đại học tư thục nói riêng trì, ôn định phát triên, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ thách thức ngày cao nhà trường xã hội giai đoạn đôi mới, đáp ứng xu hội nhập tồn cầu hố Bài báo trình bày lý thuyết thương hiệu quảng bá thương hiệu lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực giáo dục đại học, phân tích yếu tố ảnh hưởng dựa nguồn tài liệu báo cáo công khai Trường Bài báo có hạn chế chưa tiến hành điều tra khảo sát để kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu kiểm định giả thuyết đưa Đây hướng mà nghiên cứu thực nghiệm tác giả thực để đóng góp vào nguồn tài liệu vấn đề truyền thông – quảng bá thương hiệu đại học, giúp trường Đại học có thêm nguồn tài liệu để bổ sung vào nghiên cứu khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu người học xã hội TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Đinh Thị Nhung & Đặng Thị Việt Hồ (2022) Vai trị truyền thơng trường Đại học Việt Nam Tạp chí Thực tiễn - Kinh nghiệm , 6, tr 68-72 Phạm Thị Minh Khuyên & Mai Thị Thu Thuỷ.(2018) Truyền thông thương hiệu trường Đại học thời kỳ đổi Việt Nam Tạp chí Cơng Thương, 4, tr.192 – 198 Thanh tra (25/10/2019) Truyền thơng có vai trị to lớn công tác tuyển sinh Khai thác ngày 6/10/2022 từ https://thanhtra.com.vn/xa-hoi/giaoduc/Truyen-thong-co-vai-tro-to-lon-trong-cong-tactuyen-sinh-155781.html Dân trí.(17/08/2020) Hoạt động truyền thơng giúp thương hiệu giáo dục đại học nâng cao Khai thác ngày 06/10/2022 từ https://inboundmarketing.vn/hoat-dong-truyenthong-hiup-thuong-hieu-giao-duc-dai-hoc-duocnang-cao/ Luật giáo dục đại học số 34/2018/QH14 Về việc sửa đổi, bổ sung số điều giáo dục đại học Dân trí (2022).Nâng tầm thương hiệu giáo dục đại học chiến lược truyền thông Khai thác ngày 29/10/2022 từ https://giaiphapmarketing.vn/nangtam-thuong-hieu-giao-duc-dai-hoc-bang-chienluoc-truyen-thong/ ThS Nguyễn Trần Sỹ & ThS Nguyễn Thúy Phương.(2014) Quảng bá thương hiệu lĩnh vực giáo dục đại học: Lý thuyết mơ hình nghiên cứu Tạp chí Phát triển Hội nhập, Số 15 (25), Tr 81 – 86 ThS Mai Thị Quỳnh Như (2022) Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường đại học học sinh trung học phổ thông thành phố Đà Nẵng Tạp chí Cơng Thương, số 10 Đại học Quản lý Công nghệ TP.HCM Cùng Kết Nối – Cùng Phát Triển Khai thác ngày 29/10/2022 từ https://www.umt.edu.vn/vi-vn/cungket-noi-cung-phat-trien.html 11 Báo cáo tự đánh giá sở giáo dục Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (giai đoạn 2017 – 2021) 12 Đại học RMIT Việt Nam Tại chọn RMIT Việt Nam? Khai thác ngày 31/10/2022 từ https://www.rmit.edu.vn/vi/gioi-thieu-chung/taisao-chon-rmit-viet-nam 13 Kỷ yếu 25 năm xây dựng phát triển Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) Khai thác ngày 31/10/2022 từ https://www.hutech.edu.vn/downloads/Kyyeu25na m.pdf Trang ... (25/10/2019) Truyền thơng có vai trị to lớn công tác tuyển sinh Khai thác ngày 6/10/2022 từ https://thanhtra.com.vn/xa-hoi/giaoduc/Truyen -thong- co -vai- tro- to-lon-trong -cong- tactuyen-sinh-155781.html.. .VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC TRUYỀN THƠNG - QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC TẠI TP.HCM TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Author:Cashier Nguyễn Mobile: 036.4518.470... thương hiệu giáo dục đại học nâng cao Khai thác ngày 06/10/2022 từ https://inboundmarketing.vn/hoat-dong-truyenthong-hiup-thuong-hieu-giao-duc-dai-hoc-duocnang-cao/ Luật giáo dục đại học số 34/2018/QH14