Đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần cao su sao vàng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN LÊ HỒNG HẠNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐỨC TĨNH HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Đức Tĩnh Luận văn chưa cơng bố cơng trình Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ rang, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Lê Hồng Hạnh MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Công việc 1.1.2 Thực công việc 1.1.3 Đánh giá thực công việc 10 1.1.4 Hoàn thiện đánh giá thực công việc 11 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 11 1.2.1 Xác định mục tiêu, chu kỳ đánh giá thực công việc 11 1.2.2 Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc .13 1.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc .20 1.2.4 Triển khai đánh giá thực công việc 25 1.2.5 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 26 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc doanh nghiệp 28 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp Việt Nam học rút cho Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 31 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp .31 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 35 Tiểu kết chương .37 Chương THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG .38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2021 46 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cổ phần Cao su Sao Vàng .48 2.2.1 Xác định mục tiêu, chu kỳ đánh giá thực công việc 48 2.2.2 Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc .51 2.2.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá thực công việc .56 2.2.4 Triển khai đánh giá thực công việc 58 2.2.5 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 62 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc 66 2.3.1 Nhân tố bên .66 2.3.2 Nhân tố bên 67 2.4 Đánh giá thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .68 2.4.1 Ưu điểm 68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 70 Tiểu kết Chương 73 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU SAO VÀNG 74 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng đến năm 2030 74 3.1.1 Mục tiêu 74 3.1.2 Phương hướng 74 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hiệu đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .75 3.2.1 Hồn thiện tiêu chí đánh giá thực công việc 75 3.2.2 Hồn thiện sách đánh giá thực cơng việc .78 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp đánh giá 81 3.2.4 Nâng cao chất lượng cán quản trị nhân phân công đánh giá thực công việc 83 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc .85 Tiểu kết Chương 88 KẾT LUẬN .89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đủ Chữ viết tắt CBCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc NLĐ Người lao động QTNL Quản trị nhân lực SRC Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng THCV Thực công việc TS Tiến sĩ Th.S Thạc sĩ DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1: Bảng tiêu chí đánh giá thực công việc dựa phương pháp quản trị mục tiêu 32 Bảng 1.2: Bảng điểm đánh giá dựa phương pháp định lượng 32 Bảng 1.3: Bảng nhóm tiêu chí đánh giá cho đối tượng .32 Bảng 1.4: Bảng tiêu chí đánh giá phương pháp thang đo đồ họa .34 Bảng 1.5 Định mức xếp loại lao động phương pháp thang đo đồ họa 35 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2021 46 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2020-2021 47 Bảng 2.3 Nhận thức mục tiêu đánh giá thực công việc người lao động Công ty 49 Bảng 2.4 Đánh giá mức độ hợp lý chu kì đánh giá .50 Bảng 2.5 Tiêu chí đánh giá thực công việc .52 Bảng 2.6: Đánh giá người lao động tiêu chí đánh giá thực cơng việc 53 Bảng 2.7: Bảng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên .54 Bảng 2.8: Kết khảo sát ý kiến người lao động khả hồn thành tiêu chuẩn thực cơng việc 55 Bảng 2.9: Bảng tiêu chuẩn cho điểm đánh giá nhân viên phương pháp thang đo đồ họa 56 Bảng 2.10: Bảng đánh giá kết đánh giá thực công việc phương pháp định lượng .56 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động phương pháp đánh giá thực công việc 57 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động quy trình triển khai đánh giá thực cơng việc 61 Bảng 2.13: Kết đánh giá thực công việc giai đoạn 2019-2021 SRC 62 Bảng 2.14: Mức độ đồng tình nhân viên sử dụng kết đánh giá thực công việc 65 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng .40 Sơ đồ 2.2: Quy trình đánh giá thực công việc Công ty 58 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong nguồn lực doanh nghiệp nguồn nhân lực coi nguồn lực then chốt định thành bại doanh nghiệp Bởi nguồn nhân lực vừa điều khiển sử dụng nguồn lực khác để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu, lại vừa nguồn gốc giá trị thặng dư doanh nghiệp Chính thế, nguồn lực người coi mục tiêu động lực sản xuất kinh doanh Ngày nay, doanh nghiệp nỗ lực thực biện pháp tạo động lực cho người lao động để giúp cho người lao động gia tăng động lực, cống hiến cho doanh nghiệp, có hội phát huy khả tiềm ẩn để tạo giá trị lớn… Trong đó, đánh giá thực công việc hoạt động vô quan trọng vừa giúp người lao động nhận thức khả mình, vừa tạo động lực cho người lao động công việc Đánh giá thực công việc doanh nghiệp giúp người lao động có hội xem xét lại hiệu suất liên quan đến công việc, để từ rút kinh nghiệm cần thiết Từ nhận xét, đánh giá, phản ánh cấp trên, người lao động nhìn lại thân mình, ưu điểm hạn chế cịn tồn q trình thực cơng việc, từ phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế giúp doanh nghiệp ngày hoạt động tốt Đánh giá thực cơng việc nhân viên cịn giúp cung cấp thông cho lãnh đạo doanh nghiệp đưa định thưởng, phạt, thăng tiến nhân viên Ngồi ra, việc cịn giúp cho cán nhân nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh sai sót thực cơng việc theo vị trí nhân viên Cơng ty Cổ phần Cao su Sao Vàng hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh cao su Với tôn hoạt động “Tư khoa học, đoàn kết, đổi mới, hiệu phát triển khơng ngừng cơng ty thành viên, phấn đấu cho nghiệp dân giầu, nước mạnh, tạo nhiều việc làm” Lãnh đạo Cơng ty nhận thức, có thành tựu ngày nay, phải kể đến đóng góp nỗ lực tồn thể đội ngũ người lao động Cơng ty Đây nguồn nội lực vững chắc, hạt nhân bên thúc đẩy cho Công ty phát triển mạnh mẽ bền vững Với thay đổi không ngừng từ mơi trường bên ngồi, địi hỏi lãnh đạo Cơng ty phải thay đổi sách cho phù hợp, có sách liên quan tới quản trị nhân lực nói chung đánh giá thực cơng việc nói riêng Đánh giá thực công việc cách công bằng, khoa học giúp nâng cao suất lao động tạo động lực cho người lao động, tạo nên bầu khơng khí lao động hiệu phát triển văn hóa doanh nghiệp, bước đưa Cơng ty phát triển lên tầm cao Với tầm quan trọng vậy, tác giả lựa chọn đề tài "Đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng" nhằm nghiên cứu, phân tích cụ thể đánh giá thực công việc Công ty đưa giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu Đánh giá thực cơng việc đề tài thu hút quan tâm ý nhà quản lý nghiên cứu Tính đến thời điểm tại, có nhiều viết cơng trình nghiên cứu lý luận thực tiễn vấn đề xoay quanh đánh giá thực công việc với nhiều cách tiếp cận khác như: hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc, hệ thống đánh giá thực công việc, đánh giá thực công việc mơ hình quản trị nhân lực, đánh giá thực công việc mối quan hệ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Trên giới, có nhiều viết chuyên sâu nghiên cứu đánh giá thực công việc với nhiều cách tiếp cận chủ đề khác Bài viết “Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework” Angelo S DeNisi 92 25.Lê Quân, Trịnh Minh Đức (2018), Bài giảng đánh giá thực công việc, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 26.Quốc hội nước CHXH Chủ nghĩa Việt Nam (2019), Bộ luật lao động, Bộ luật số: 45/2019/QH14, Việt Nam 27 Nguyễn Thơ Sinh (2015), Kỹ quản lý doanh nghiệp, NXB Phụ nữ, Hà Nội 28 Huỳnh Thị Thu Sương (2017), Quản trị nguồn nhân lực nguyên tắc vận dụng thực tiễn, NXB Thống kê, Hà Nội 29.Lê Thị Lệ Thanh (2012), Hoàn thiện đánh giá thành tích nhân viên cơng ty cổ phần thủy điện miền Trung, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội 30.Lê Trung Thành (2011), "Đánh giá thực công việc doanh nghiệp Việt Nam", Tạp chí Kinh tế phát triển, (163), 178-190 31 Nguyễn Hữu Thân (2017), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 32 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 33.Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Tiếng Anh 34.Angelo S DeNisi Robert D Pritchard (2006), “Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework”, Management and Organization Review (2, 2006) 35.David Parmenter (2015), Key Performance Indicators (KPI) 36.Jeffrey S Beck (2013), “Timely performance reviews essential to employee retention”, HR insight, (9, 2013) 37.Robert S Kaplan David P Norton (1996), The Balance Scorecard: Translating Strategy into Action Phụ lục 01 Phiếu điều tra đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng Xin chào quý Anh (Chị)! Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Đánh giá thực Công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng”, xin tiến hành thu thập ý kiến q Anh (Chị) nhằm có nhìn tổng quát Công ty nhiều phương diện Rất mong quý Anh (Chị) dành chút thời gian đánh giá, khách quan, đầy đủ câu hỏi Tất câu hỏi quý Anh (Chị) có giá trị nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối Tơi xin cam kết thông tin quý Anh (Chị) sử dụng với mục đích nghiên cứu đề tài nói trên, khơng nhằm mục đích thương mại Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý Anh (Chị) PHẦN I: THƠNG TIN CÁ NHÂN Q Anh (Chị) vui lịng đánh dấu (X) vào thích hợp cho biết thơng tin cá nhân 1) Họ tên:……………………………………………… Mã NV:……… 2) Giới tính: 󠄀 Nam 󠄀 Nữ 3) Nhóm tuổi 󠄀 ≤ 30 tuổi 󠄀 > 45 tuổi 󠄀 Từ 30 đến ≤ 45 tuổi 4) Thời gian làm việc Công ty 󠄀 Dưới năm 󠄀 Từ 1-3 năm 󠄀 Từ 3-5 năm 󠄀 Trên năm 5) Chức vụ 󠄀 Trưởng phịng 󠄀 Phó phịng 󠄀 Tổ trưởng 󠄀 Cơng nhân viên 6) Trình độ học vấn 󠄀 Đại học/ Cao học 󠄀 Cao đẳng 󠄀 Trung cấp 󠄀 Phổ thông trung học PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Với câu hỏi, quý Anh (Chị) có lựa chọn cách đánh dấu (X) vào ô tương ứng với ý kiến trả lời cho câu hỏi Câu 1: Theo anh/chị mục tiêu đánh giá thực công việc Công ty gì? 󠄀 Trả tiền lương, tiền thưởng cho người lao động 󠄀 Đề bạt, sa thải, kỉ luật, đào tạo 󠄀 Sắp xếp, bố trí cơng việc phù hợp 󠄀 Tuyển dụng 󠄀 Xét tăng danh hiệu thi đua 󠄀 Nâng bậc, chuyển ngạch 󠄀 Cải tiến trình thực công việc 󠄀 Tất phương án Câu 2: Theo anh/chị chu kỳ đánh giá thực cơng việc áp dụng có hợp lý khơng? 󠄌 Rất hợp lý 󠄀 Hợp lý 󠄀 Bình thường Không hợp lý Rất không hợp lý Câu 3: Theo anh/chị tiêu chí đánh giá thực cơng việc áp dụng có hợp lý khơng? 󠄌 Rất hợp lý 󠄀 Hợp lý 󠄀 Bình thường 󠄀 Khơng hợp lý 󠄀 Rất không hợp lý Câu 4: Theo anh/chị khả hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc áp dụng đạt khơng? 󠄌 Dễ đạt 󠄀 Nếu tập trung làm đạt 󠄀 Cần cố gắng nhiều đạt 󠄀 Khó đạt 󠄀 Ý kiến khác Câu 5: Theo anh/chị phương pháp đánh giá thực cơng việc áp dụng có hợp lý không? 󠄌 Rất hợp lý 󠄀 Phù hợp 󠄀 Cần cải tiến 󠄀 Nên thay đổi 󠄀 Khơng có ý kiến Câu 6: Anh/chị có đồng tình quy trình triển khai đánh giá thực cơng việc mà Cơng ty áp dụng khơng? 󠄌 Rất đồng tình 󠄀 Đồng tình 󠄀 Bình thường 󠄀 Nên thay đổi 󠄀 Khơng đồng tình Câu 7: Anh/chị có đồng tình việc sử dụng kết đánh giá thực công việc mà Công ty áp dụng không ? 󠄌 Rất đồng tình 󠄀 Đồng tình 󠄀 Bình thường 󠄀 Nên thay đổi 󠄀 Khơng đồng tình Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị! Phụ lục 02 Kết tổng kết phiếu điều tra đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Cao su Sao Vàng PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Tổng số phiếu đưa ra: 100 phiếu Tổng số phiếu thu về: 100 phiếu Thống kê số lao động hỏi: Số người Tỷ lệ (%) Lao động trực tiếp 70 70 Lao động gián tiếp 30 30 Lao động Nam 60 60 Lao động Nữ 40 40 Dưới 30 tuổi 23 23 Từ 30 tuổi đến 45 tuổi 38 38 Trên 45 tuổi 39 39 Dưới năm 5 Từ năm đến năm 10 10 Từ năm đến năm 30 30 Trên năm 55 55 Trưởng phịng 10 10 Phó phịng 6 Tổ trưởng 8 Tiêu chí Định mức làm việc Giới tính Nhóm tuổi Thời gian làm việc Công ty Chức vụ Công nhân viên 76 Trình độ học vấn Đại học/ Cao học 40 Cao đăng 38 Trung cấp 18 Phổ thông trung học ( Nguồn: Tác giả điều tra tổng hợp) PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh/chị mục tiêu đánh giá thực công việc Cơng ty gì? Số lượng (Người) 24 Mục tiêu đánh giá thực công việc STT zv zv zv zv zv zv Trả lương, khen thưởng Đề bạt, sa thải, kỉ luật, đào tạo zv zv zv zv zv Tỷ lệ (%) 24 zv zv 15 15 Sắp xếp, bố trí cơng việc phù hợp 8 Tuyển dụng 11 11 Xét tăng danh hiệu thi đua 16 16 Nâng bậc, chuyển ngạch 22 22 Cải tiến q trình thực cơng việc 4 100 100 zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Tổng zv Câu 2: Theo anh/chị chu kỳ đánh giá thực cơng việc áp dụng có hợp lý khơng? Lao động trực tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 15 50 zv Mức độ hợp lý zv zv zv Rất hợp lý zv zv zv zv zv zv zv zv Lao động gián tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 31 44,29 zv zv zv zv zv zv zv zv zv Hợp lý 20 25 35,71 Bình thường 16,67 10 14,29 Không hợp lý 13,33 5,71 Rất không hợp lý 0 0 Tổng 30 100 70 100 zv zv zv zv zv zv zv Câu 3: Theo anh/chị tiêu chí đánh giá thực cơng việc áp dụng có hợp lý không? Lao động trực tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 17 56,67 zv Mức độ hợp lý zv zv zv zv Rất hợp lý zv zv zv zv Lao động gián tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 27 38,57 zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Hợp lý 26,67 29 41,43 Bình thường 10 11 15,71 Khơng hợp lý 6,66 4,29 Rất không hợp lý 0 0 Tổng 30 100 70 100 zv zv zv zv zv zv zv Câu 4: Theo anh/chị khả hồn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc áp dụng đạt khơng? Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 16,67 Số lượng (người) 24 15 50 35 50 20 8,57 Khó đạt 13,33 7,14 Ý kiến khác 0 0 Tổng 30 100% 70 100% zv Nội dung zv zv Dễ đạt zv zv Nếu tập trung làm đạt zv zv zv zv zv zv Cần cố gắng nhiều có zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Tỷ lệ (%) 34,29 zv zv thể đạt zv zv zv zv zv zv zv zv Câu 5: Theo anh/chị phương pháp đánh giá thực cơng việc áp dụng có hợp lý không? Lao động trực tiếp zv zv Mức độ phù hợp Số lao động (Người) Rất phù hợp 17 Phù hợp Cần cải tiến Nên thay đổi Khơng có ý kiến Tổng 30 Câu 6: Anh/chị có đồng tình zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Lao động gián tiếp zv zv zv zv Tỷ lệ Số lao động Tỷ lệ (%) (Người) (%) 56,66 32 45,71 30 30 42,86 6,67 8,57 6,67 2,86 0 100 70 100 quy trình triển khai đánh giá thực zv zv zv zv zv zv zv công việc mà Công ty áp dụng không? Lao động trực tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 14 46,67 10 33,33 13,34 3,33 3,33 30 100 zv Mức độ phù hợp zv zv zv Rất đồng tình Đồng tình Bình thường Nên thay đổi Khơng đồng tình Tổng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Lao động gián tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 39 55,71 20 28,57 8,57 4,29 2,86 70 100 zv zv zv zv zv zv zv zv Câu 7: Anh/chị có đồng tình việc sử dụng kết đánh giá thực công việc mà Công ty áp dụng không ? Lao động trực tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 15 50 10 33,33 13,34 0 3,33 30 100 zv Mức độ phù hợp zv zv zv Rất đồng tình Đồng tình Bình thường Nên thay đổi Khơng đồng tình Tổng zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv zv Lao động gián tiếp Số lao động Tỷ lệ (Người) (%) 40 57,14 20 28,57 11,43 0 2,86 70 100 zv zv zv zv zv zv zv zv Phụ lục 03: Mẫu đánh giá thực công việc Mẫu 01/ĐGTHCV CÔNG TY CP CAO SU SAO VÀNG Hà Nội, ngày… tháng… năm… PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên là: ………………………………………………… Đơn vị/bộ phận:……………………………………………… Ngày đánh giá:………………………………………………… I Điểm đánh giá cá nhân Tiêu chí đánh giá STT Điểm Điểm tối tự đa chấm PHẦN I: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC 50 Mức độ hồn thành cơng việc 30 1.1 giao: 1.1.1 Ln hồn thành cơng việc với chất 15 lượng cao, kịp tiến độ 1.1.2 Thường xun hồn thành tốt cơng 10 việc, khơng kịp tiến độ giao làm việc nghiêm túc nỗ lực để hồn thành cơng việc, khơng nề hà khó khăn cơng tác 1.1.3 Thỉnh thoảng khơng hồn thành công việc, không kịp tiến độ giao làm việc nghiêm túc nỗ lực để hoàn thành cơng việc khơng nề hà khó khăn cơng tác Điểm quản lý chấm Tổng điểm 1.1.4 Khá nhiều lần khơng hồn thành nhiệm vụ cơng việc giao; sai sót nhiều khơng chịu sửa chữa, nhiên chưa đến mức kỷ luật (Không thực nhiệm vụ xét vấn đề kỷ luật) 1.2 1.2.1 Sử dụng tiết kiệm nguồn lực 10 Thường xuyên tiết kiệm VPP, điện thoại, điện, nước, nguyên vật liệu… thực công việc thực tốt công việc với điều kiện thiếu nguồn lực 1.2.2 Có biểu lãng phí, sai sót, hư hao 1.2.3 Thường xuyên lãng phí 1.3 Nhận thêm nhiệm vụ 10 Nhận thêm làm đạt nhiệm vụ 10 1.3.1 phát sinh, khơng ngại khó; làm kiêm nhiệm vụ nhân viên khác họ vắng mặt (Đây tiêu chí tìm người xuất sắc) 1.3.2 Khơng có nhiệm vụ khó khăn bình thường PHẦN II: ĐÁNH GIÁ TỐ CHẤT, NĂNG 50 LỰC, TIỀM NĂNG 2.1 Tính chuyên cần 2.1.1 Làm việc đủ ngày công năm (không nghỉ phép), không trễ sớm, chăm làm việc, sẵn sàng làm thêm để hồn tất cơng 10 việc dơ dang; tham gia thêm công việc yêu cầu 2.1.2 Không nghỉ phép, không trễ sớm, chăm làm việc, sẵn sàng làm thêm để hồn tất cơng việc dở dang 2.1.3 Nghỉ không ngày phép năm, nghỉ quy định nội quy Công ty, không trễ sớm 2.1.4 Nghỉ quy định nội quy Công ty, trễ sớm không lần năm 2.1.5 Thỉnh thoảng có tượng lãng cơng, nghỉ q phép (hoặc có nghỉ việc riêng không hưởng lương), trễ sớm chưa đến mức kỉ luật 2.2 2.2.1 Tinh thần đồng đội 10 Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp phận 2.2.2 Sẵn sàng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm cho đồng nghiệp, sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp phận 2.2.3 Sẵn sàng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm cho đồng đội 2.2.4 Biết lo cho mình, chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm; phối hợp có áp lực từ cấp 2.2.5 Không hợp tác, gây xung đột, không chia sẻ thông tin cung cấp thơng tin sai, gây khó khăn cơng việc người khác (nhưng chưa gây hậu nghiêm trọng chưa đến mức kỷ luật) Tiềm phát triển 20 2.3.1 Luôn sáng tạo lúc làm việc 2.3.2 Có đề xuất giải pháp thích hợp, 2.3 hiệu để hoàn thành nhiệm vụ phận, cấp thành viên khác 2.3.3 Tham gia đầy đủ nhiệt tình khóa đào tạo mà Cơng ty tổ chức 2.3.4 Tự học, nghiên cứu thêm khóa đào tạo bên ngồi (có giấy chứng nhận) 2.3.5 Ln gương mẫu thực công việc học tập 2.3.6 Thường xun cải tiến cơng việc 2.3.7 Khả làm việc độc lập tinh thần chủ động công việc 2.3.8 Biết tổ chức cơng việc 2.3.9 Thao tác nhanh gọn xác, chấp nhận ý kiến lãnh đạo 2.3.10 Làm việc có trách nhiệm chịu sức ép công việc với cường độ cao 2.4 2.4.1 Tính kỷ luật 10 Ý thức nhắc nhở người tuân thủ nội quy, quy định, vấn đề ATVSLĐ&PCCC; đóng góp hay thực phương pháp phòng ngừa rủi ro; ý thức cao việc đảm bảo an tồn tài sản Cơng ty tính mạng người; nhắc nhở giúp đỡ người khác thực biện pháp đảm bảo an toàn người Nhiệt tình tiếp nhận phân cơng cấp trên, đồng thời có phản hồi thơng tin hay đóng góp ý kiến để cải tiến 2.4.2 Hiểu rõ tuân thủ nội quy, quy định, vấn đề ATVSLĐ & PCCC, quy trình cơng việc Chấp hành nghiêm túc phân công cấp thực hiên ý đồ cấp 2.4.3 Chấp hành nghiêm túc hướng dẫn phân công cấp trên; nhiên có sai sót có tiến muốn cải thiện 2.4.4 Vi phạm nhỏ lần năm khơng có cố tình Thực quy trình cơng việc 2.4.5 Có vi phạm nhỏ từ lần trở lên năm (cấp phải nhắc nhở nhiều); cố tình sai phạm cố tình sai phạm lỗi nhỏ (nhưng chưa đến mức xét kỷ luật văn hóa) TỔNG CỘNG 100 Ý kiến chữ ký nhân viên: II Nhận xét, đánh giá cấp quản lý trực tiếp Xếp hạng thành tích: Xếp hạng: Xuất sắc (>=90 điểm); tốt (80-94 điểm); (70-79 điểm); trung bình (60-69 điểm); (