BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHÒNG SAU ĐẠI HỌC BÀI THẢO LUẬN Nêu sự thay đổi của thị trường và môi trường số đến hoạt động marketing thươn. LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TẠI VIỆT NAM 4 1. Giới thiệu về Vinamilk 4 2. Ảnh hưởng của thị trường và môi trường số đến hoạt động marketing thương mại của doanh nghiệp Vinamilk 5 3. Trung gian Marketing 9 4. Khách hàng 10 5. Công chúng trực tiếp 11 6. Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách giá 11 6.1. Yếu tố bên ngoài 11 6.1.1. Môi trường vĩ mô 11 6.1.2. Tổng quan thị trường 11 6.1.3. Khách hàng mục tiêu 12 6.1.4. Cạnh tranh thương hiệu toàn cầu 12 6.2. Yếu tố bên trong 13 6.2.1. Chi phí sản xuất 13 6.2.2. Mục tiêu kinh doanh, Marketing 13 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH “GIÁ TRỊ CHÀO BÁN: GIÁ CẢ” CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK 14 1. Phân tích nội dung “Giá trị chào bán: Giá cả” 14 1.1. Cơ chế thị trường (Change) 14 1.2. Đối thủ cạnh tranh (Competitor) 14 1.3. Chi phí (Company) 15 1.4. Giá trị (Customers): Dựa trên sự cân nhắc về mức độ đón nhận của khách hàng 16 1.5. Giá trị lưu hành (Connect) 17 2. Mối quan hệ giữa giá bán và các nội dung khác của chương trình marketing thương mại trong môi trường số của Vinamilk 19 2.1. Mối liên hệ giá với Sản phẩm 19 2.2. Mối liên hệ giá với Kênh truyền thông Xúc tiến bán 20 2.2.1. Định giá và quảng cáo 20 2.2.2. Định giá và quan hệ công chúng 21 2.2.3. Định giá và xúc tiến bán 21 2.3. Mối liên hệ với Kênh phân phối 23 2.3.1. Định giá và lựa chọn kênh phân phối 23 2.3.2. Chính sách giá với thành viên kênh phân phối 24 2.4. Mối liên hệ với Giá trị mở rộng 24 2.5. Thương hiệu có giá trị tỷ đô” duy nhất trong danh sách Top 25 25 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHÒNG SAU ĐẠI HỌC ***************************************** BÀI THẢO LUẬN Nêu thay đổi thị trường môi trường số đến hoạt động marketing thương mại doanh nghiệp? Phân tích nội dung “Giá trị chào bán: Giá cả” mối quan hệ với nội dung khác chương trình marketing thương mại mơi trường số doanh nghiệp nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NHÓM HỌC VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 03 MÃ LỚP HP: HỌ VÀ TÊN MÃ HỌC VIÊN Tháng 12/2022 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TẠI VIỆT NAM Giới thiệu Vinamilk Ảnh hưởng thị trường môi trường số đến hoạt động marketing thương mại doanh nghiệp Vinamilk Trung gian Marketing Khách hàng 10 Công chúng trực tiếp 11 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách giá 11 6.1 Yếu tố bên ngồi 11 6.1.1 Mơi trường vĩ mơ 11 6.1.2 Tổng quan thị trường 11 6.1.3 Khách hàng mục tiêu 12 6.1.4 Cạnh tranh thương hiệu toàn cầu 12 6.2 Yếu tố bên 13 6.2.1 Chi phí sản xuất 13 6.2.2 Mục tiêu kinh doanh, Marketing 13 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH “GIÁ TRỊ CHÀO BÁN: GIÁ CẢ” CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK 14 Phân tích nội dung “Giá trị chào bán: Giá cả” 14 1.1 Cơ chế thị trường (Change) 14 1.2 Đối thủ cạnh tranh (Competitor) 14 1.3 Chi phí (Company) 15 1.4 Giá trị (Customers): Dựa cân nhắc mức độ đón nhận khách hàng 16 1.5 Giá trị lưu hành (Connect) 17 Mối quan hệ giá bán nội dung khác chương trình marketing thương mại mơi trường số Vinamilk 19 2.1 Mối liên hệ giá với Sản phẩm 19 2.2 Mối liên hệ giá với Kênh truyền thông - Xúc tiến bán 20 2.2.1 Định giá quảng cáo 20 2.2.2 Định giá quan hệ công chúng 21 2.2.3 Định giá xúc tiến bán 21 2.3 Mối liên hệ với Kênh phân phối 23 2.3.1 Định giá lựa chọn kênh phân phối 23 2.3.2 Chính sách giá với thành viên kênh phân phối 24 2.4 Mối liên hệ với Giá trị mở rộng 24 2.5 Thương hiệu có giá trị "tỷ đơ” danh sách Top 25 25 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Trang LỜI MỞ ĐẦU Ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam năm gần có phát triển động, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng cho đời sống kinh tế quốc dân, đáp ứng nhu cầu nước, bước thay mặt hàng sữa nhập tham gia xuất với đa dạng màu mà chủng loại Bên cạnh đó, ngành có nhiều đóng góp đáng kể vào ngân sách nhà nước, tạo nhiều việc làm cho người lao động, góp phần đảm bảo đời sống nhân dân ổn định tình hình xã hội, trở thành mắt xích quan trọng nơng nghiệp Việt Nam Do thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu, nên dù năm kinh doanh ảm cạm doanh nghiệp toàn kinh tế, doanh nghiệp ngành sữa giữ tăng trưởng mạnh với mức số Trong năm tới, việc dân số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn, quan tâm ngày nhiều người Việt Nam sản phẩm chăm sóc sức khỏe, ngành sửa kỳ vọng tiếp tục trì đà tăng trưởng Ngành sữa Việt Nam có tiềm lớn để phát triển nhà đầu tư nước trọng Tuy nhiên, phát triển ngành chưa tương xứng với tiềm phát triển thị trường nước nhu câu tiêu dùng sản phẩm ngành vần lớn Vì vấn đề đặt lớn để phát triển thích ứng môi trường số câu hỏi lớn đặt Cho nên nhóm lựa chọn phân tích ảnh hưởng thị trường môi trường số đến hoạt động Marketing, đặc biệt yếu tố ảnh hưởng đến giá mối quan hệ với kênh môi trường số Doanh Nghiệp Vinamilk Việt Nam Chúng em xin cảm ơn thầy giảng viên - TS………… cho chúng em đề tài hay hướng dẫn, giảng dạy để chúng em có kiến thức hồn thành phần nội dung phân tích CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TẠI VIỆT NAM Giới thiệu Vinamilk Cơng ty Vinamilk có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác: Vinamilk Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Trang Vinamilk doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ sữa Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu chiếm lĩnh phần lớn thị phần nước, cụ thể sau: 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống; 84.5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc Theo Nielsen Việt Nam, ba năm từ tháng 2-2018 đến tháng 1-2021, Vinamilk liên tiếp công ty dẫn đầu thị trường ngành hàng sữa nước Cũng theo báo cáo Nielsen, ngành hàng sữa nước, Vinamilk giữ phong độ dẫn đầu thị trường ngành hàng lớn khác sữa bột trẻ em, sữa chua uống, sữa đặc có đường (từ tháng 3-2020 đến tháng 2-2021) Ngoài ra, mặt hàng sữa chua ăn Vinamilk đứng vị trí số ngành hàng sữa chua ăn thị trường thành thị Việt Nam (từ tháng 3-2018 đến tháng 2-2021) Các sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk phân phối khắp 63 tỉnh thành nước với 220.000 điểm bán hàng Bên cạnh đó, Vinamilk Việt Nam cịn xuất sang 43 quốc gia giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông,… Tính đến nay, cơng ty Sữa Việt Nam xuất sản phẩm 54 quốc gia vùng lãnh thổ với tổng kim ngạch đạt 2,2 tỷ USD Cổ phiếu Vinamilk xếp cổ phiếu blue-chip Việt Nam, dành cho doanh nghiệp có mức tăng trưởng doanh thu ổn định Với tên gọi “Món quà sức khỏe từ thiên nhiên”, sản phẩm sữa nước công ty đảm bảo chất lượng tuyệt đối đến sức khỏe người tiêu dùng từ nguồn ngun liệu bị sữa khỏe mạnh, khiết ln đáp ứng đủ tiêu chuẩn không theo lời khuyên từ EFSA Châu Âu Đối với Vinamilk điều tối quan trọng sản xuất sữa làm để chăm sóc tốt bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng, từ nguồn nguyên liệu khỏe mạnh công thức sản xuất hảo hạng, sản phẩm sữa tươi Vinamilk không dồi giá trị dinh dưỡng mà cịn u thích mùi vị béo ngậy hương thơm tuyệt vời Nhà máy sữa nước Việt Nam có cơng nghệ tự động với cơng suất 800 triệu lít năm (khoảng 2,2 triệu lít ngày) Tọa lạc diện tích 20 ha, nhà máy có tổng vốn đầu tư 4.100 tỷ đồng Trong tương lai gần, Vinamilk nâng công suất thiết kế Nhà máy sữa Việt Nam đạt tỷ lít sữa năm Theo báo cáo năm 2020 Vinamilk, cơng ty hồn thành kế hoạch đầu tư máy móc, thiết bị giai đoạn 2017-2021 Năng lực sản xuất dòng sản phẩm chủ lực tăng 60% - 80% so với thời điểm năm 2016 nhờ việc liên tục mở rộng quy mô, lắp đặt thêm dây chuyền gia tăng suất hệ thống 13 nhà máy Trang Ảnh hưởng thị trường môi trường số đến hoạt động marketing thương mại doanh nghiệp Vinamilk 2.1 Ảnh hưởng thị trường (đến hoạt động MKT ™) Tốc độ tăng trưởng thị trường sữa năm gần có chững lại số yếu tố khách quan, phát triển bền vững trở lại Thị trường sữa Việt Nam nhiều dư địa tăng trưởng tiêu thụ bình qn đầu người cịn khoảng cách xa với nước lân cận (23,2 kg người năm so với 31,7 kg Thái Lan 43,7 kg Hàn Quốc) Mỗi năm có xấp xỉ triệu trẻ em chào đời Thêm vào đó, nhận thức việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe ngày cao, đặc biệt lứa tuổi từ trung niên trở lên - đối tượng ổn định kinh tế động lực tăng trưởng lớn cho ngành sữa Một xu hướng thịnh hành tiện lợi Ngoài phát triển kênh mua sắm tiện lợi siêu thị, trang bán hàng trực tuyến, định dạng sản phẩm phải tiện lợi cho người dùng Ví dụ việc tăng trưởng đột phá sữa công thức pha sẵn dành cho trẻ nhỏ ngày lấn dần sữa bột cơng thức ví dụ điển hình cho xu hướng tiện lợi ngành sữa.Một góc nhìn khác vào hệ trẻ (Gen Z), đối tượng định xu hướng tiêu dùng tương lai với đặc điểm giáo dục bản, đề cao lối sống xanh, tích cực tương tác xã hội tảng công nghệ cao… Phục vụ đối tượng đòi hỏi doanh nghiệp ngành sữa phải động, tinh tế chân thành đưa thị trường giải pháp dinh dưỡng thật tốt cho sức khỏe, nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với mơi trường có hoạt động truyền thơng mang tính tương tác cao Vinamilk sở hữu lực sản xuất cung ứng vô lớn Từ nhiều năm trước, Vinamilk theo định hướng chuẩn quốc tế cho trang trại, nhà máy tất khâu liên quan đến chất lượng sản phẩm Đơn cử năm 2007, chúng tơi có trang trại đạt chuẩn Global G.A.P đầu tiên, hay vào năm 2017, Vinamilk mở trang trại Organic châu Âu Việt Nam Vinamilk xây dựng hệ thống 13 trang trại bò sữa, 13 nhà máy nước đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe giới Song song, đầu tư cho hoạt động R&D, hợp tác với nhà khoa học, viện nghiên cứu dinh dưỡng hàng đầu giới nhằm đưa sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu phát triển toàn diện phù hợp với vị thể trạng người Việt Nam 2.2 Ảnh hưởng môi trường số (đến hoạt động MKT ™) 2.2.1 Môi trường vi mô Các lực lượng bên doanh nghiệp Yếu tố người: Ban quản trị: Trang Nhân viên công ty : giống bánh nhỏ hệ thống khổng lồ, dù nhỏ, khơng khớp hệ thống bị ảnh hưởng Yếu tố vật chất: Nhờ có máy móc thiết bị sản xuất đại Vinamilk ln có sản phẩm chất lượng tốt nhất, đa dạng với 300 chủng loại sản phẩm chất lượng cao Vinamilk có khả thực thành cơng chiến lược marketing đề ra, tiếp tục mở rộng sản xuất, kinh doanh nước nước ngoài, nghiên cứu mở rộng sản phẩm, hệ thống phân phối sản phẩm 2.2.2 Nhà cung ứng Nguồn cung cấp nguyên vật liệu công ty sữa Vinamilk bao gồm: nguồn nguyên liệu nhập nguyên liệu thu mua từ hộ nơng dân ni bị, nơng trại ni bị nước 2.2.3 Từ hộ gia đình, trang trại bị nước Đây thành viên chuỗi cung ứng Các hộ nơng dân ni bị, nơng trại ni bị có vai trị cung cấp ngun liệu sữa đầu vào cho sản xuất thông qua trạm thu gom sữa Sữa thu mua từ nông trại phải đạt tiêu chuẩn chất lượng ký kết Công ty Vinamilk nông trại sữa nội địa Sữa tươi nguyên liệu phải trải qua trình kiểm tra gắt gao tiếp nhận tiêu sau: Cảm quan, đảm bảo chất khô, chất béo lớn hơn, độ tươi, độ acid, tiêu vi sinh, hàm lượng kim loại nặng, thuốc trừ sâu, thuốc thú ý, … Các trang trại lớn như: trang trại Công ty cổ phần DELTA quy mô đàn 1000 con, doanh nghiệp thương mại chăn ni bị sữa Phương Bình Đồng - Thanh Hố Nghệ An với hệ thống trang bị kỹ thuật đại Trung tâm thu mua sữa tươi có vai trị mua ngun liệu sữa tươi từ hộ nơng dân, trang trại ni bị, thực cân đo khối lượng sữa, kiểm tra chất lượng sữa, bảo quản vận chuyển đến nhà máy sản xuất Trong năm 2021, Vinamilk thu mua 144 sữa tươi, tăng 11% so với năm 2010 Trong thu mua dân tăng 8% thu mua trang trại Vinamilk tăng 52% Tháng 12/2011, tổng đàn bị sữa giao cho Vinamilk 61 nghìn con, tăng 1.100 so với tháng 12/2010 , bị vắt sữa chiếm 49% tổng đàn bò 2.2.4 Nguyên vật liệu nhập khẩu: Một số nhà cung cấp nguyên liệu sữa nhập cho công ty Vinamilk như: Fonterra tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới lĩnh vực sữa xuất cho sản phẩm sữa, tập đoàn nắm giữ ⅓ khối lượng mua bán toàn giới Trang Hoogwegt International đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất người tiêu dùng châu Âu nói riêng tồn giới nói chung cơng ty Vinamilk Ngồi ra, Perstima Bình Dương với nhiều công ty khác nước nhà cung cấp chiến lược cho Vinamilk 10 năm qua Nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào có vai trị quan trọng việc hình thành nên sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài bền vững nhà cung cấp chiến lược ngồi nước mục tiêu Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cung cấp vật liệu thô không ngừng ổn định chất lượng cao cấp mà giá cạnh tranh Ưu điểm khâu cung ứng đầu vào: + Sữa bò thu mua từ nông dân Việt Nam, qua nhiều khâu kiểm tra trạm thu mua, trung chuyển + Có đội ngũ chuyên viên hỗ trợ bà nông dân kỹ thuật ni bị, thức ăn, vệ sinh chuồng trại, cách vắt sữa, cách bảo quản thu mua sữa + Sữa tươi nguyên liệu sau thu mua trữ lạnh xe bồn, đến nhà máy lại kiểm tra nhiều lần trước đưa vào sản xuất, tuyệt đối khơng chấp nhận sữa có chất lượng kém, chứa kháng sinh Hạn chế chuỗi cung ứng đầu vào: Bột sữa, chất béo sữa…(Sử dụng sản xuất sữa tiệt trùng, sữa chua, loại sản phẩm khác) nhập từ nguồn sản xuất hàng đầu có uy tín giới như: Mỹ, Úc, New Zealand… mà giá thành cao 2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.3.1 Phân loại Có loại đối thủ cạnh tranh: + Đối thủ trực tiếp: Những ngành hoạt động ngành có ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp + Đối thủ tiềm năng: Các công ty chuyên sản xuất sản phẩm thay bột ngũ cốc, thực phẩm chức IMC, DOMESCO, BIBICA tiềm chưa mạnh, chưa đủ sức cạnh tranh với sản phẩm sữa 2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.3.2.1 Theo loại, đặc điểm sản phẩm Trên thị trường sữa Việt Nam, có nhiều hãng sữa, bao gồm sản phẩm sữa sản xuất nước nhập khẩu: Trong đó, Vinamilk chiếm 35%, Dutch Lady chiếm 24%; 22% sản phẩm sữa bột nhập như: Mead Johnson, Abbott, Nestle… 19% lại hãng nội như: Hanoimilk, TH Truemilk, Mộc Châu, Nutifood… Đối với sữa bột: + Dutch Lady công ty đa quốc gia Friesland Foods - Hà Lan + Abbott- Hoa Kỳ, Mead Johnson Trang Đối với sữa tươi: Dutch Lady với nhiều dòng sản phẩm đa dạng nhiều người tiêu dùng ưa thích Yomost, cô gái Hà Lan Đối với sữa chua: Sữa chua Vinamilk chiếm tới 79% thị trường Việt Nam, khơng đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, thị trường Việt Nam xuất nhiều hãng sữa chua như: Sữa chua Ba Vì, Mộc Châu, TH true milk, Yogurt… Đối với sữa đặc: + Sữa Ơng Thọ, Ngơi Phương Nam sản phẩm truyền thống Vinamilk + Các đối thủ có sản phẩm cạnh tranh như: Dutch Lady, Nestle Đối với cafe: + Được vinamilk phát triển từ năm 2006 sản phẩm cafe moment Vinamilk người tiêu dùng biết đến + Vì đối thủ cạnh tranh lớn như: Trung Nguyên, Vinacafe, Nestle 2.3.2.2 Theo nguồn sản phẩm Dutch Lady + Điểm mạnh: Thương hiệu mạnh, có uy tín Hiểu rõ văn hố tiêu dùng người dân Công nghệ sản xuất đại Chất lượng sản phẩm cao Hệ thống phân phối rộng khắp Hệ thống chăm sóc khách hàng tốt Giá hợp lý, sản phẩm đa dạng + Điểm yếu: Chưa tự chủ nguồn cung nguyên liệu Chất lượng chưa ổn định Không quản lý chất lượng nguồn nguyên liệu Tự tạo rào cản với cán ni bị Chưa có thị phần lớn thị trường phân khúc sữa bột Các công ty sữa nước + Điểm mạnh: Công nghệ sản xuất đại Chất lượng sản phẩm cao Giá hợp lý + Điểm yếu: Sản phẩm chưa đa dạng Thiếu kinh nghiệm quản lý Tầm nhìn cịn hạn chế Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu Hệ thống phân phối cịn hạn chế Các cơng ty sữa nước + Điểm mạnh: Thương hiệu mạnh Trang Chất lượng sản phẩm tốt Có nguồn vốn mạnh Sản phẩm đa dạng Kênh phân phối lớn Công nghệ sản xuất đại Cơng nhân có tay nghề cao + Điểm yếu: Chưa hiểu rõ thị trường Chưa vượt qua rào cản văn hố trị Giá cao Tất sản phẩm phải nhập Trung gian Marketing 3.1 Các trung gian phân phối Các trung gian phân phối Vinamilk nhà phân phối, đại lý bán sỉ, bán lẻ, tổ chức doanh nghiệp, siêu thị, đại lý sữa, tạp hoá Việc chọn lựa trung gian Marketing cho công ty việc không đơn giản Các nhà phân phối sản phẩm có nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Các trung gian tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm cách trưng bày sản phẩm vinamilk , góp phần quảng bá cho hình ảnh vinamilk, vừa tạo thuận tiện cho việc bán sản phẩm khách hàng có nhu cầu mua sử dụng sản phẩm, góp phần tăng doanh số bán hàng cho vinamilk Nhờ đại lý, tạp hoá bán lẻ… mà vinamilk giảm chi phí lớn so với việc tự mở showroom bán hàng Theo thống kê thu nhập Vinamilk có 141.000 đại lý bán hàng khắp 64 tỉnh thành nước , với việc phân phối nước, Vinamilk mở rộng nước Như vinamilk tự bỏ tiền mở đại lý vốn lớn dẫn tới rủi ro cao Các trung gian marketing siêu thị, đại lý làm tốt công tác tiếp thị - bán hàng vận chuyển sản phẩm đến cho khách hàng nhanh chóng, góp phần làm tăng uy tín danh tiếng sản phẩm, làm tác động tới khả tiêu thụ sản phẩm vinamilk 3.2 Trung gian vận chuyển Hệ thống kho bãi nhiều, với tổng kho là: Xí nghiệp kho vận TP Hồ Chí Minh xí nghiệp kho vận Hà Nội Đầu tư 300 xe tải nhỏ cho nhà phân phối Có hệ thống xe lạnh vận chuyển đảm bảo lượng sữa lợi cạnh tranh so với đối thủ 3.3 Trung gian tài Trang Được hỗ trợ vốn từ nhà nước, cụ thể Bộ tài Vốn chủ sở hữu chiếm 77% nguồn vốn tự do, vốn huy động từ việc bán trái phiếu cổ phiếu, vốn FDI, ODA cho việc đầu tư dự án chế biến sữa công thức dự án đầu tư phát triển vùng nguyên liệu Chịu rủi ro ngoại tệ phát sinh có khác biệt khoản phải thu phải trả theo đồng ngoại tệ ảnh hưởng trọng yếu đến kết kinh doanh Rủi ro tính khoản cao 3.4 Các trung gian cung ứng dịch vụ marketing Các cơng ty quảng cáo có vai trị quan trọng việc quảng bá thương hiệu công ty Khi mối quan hệ với Công ty không tốt bất lợi công ty sữa việc quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng Khách hàng + + + + + + + + + + + + Các loại khách hàng Khách hàng lẻ: Các khách hàng cá nhân Khách hàng phân phối: Siêu thị đại lý Sức ép từ khách hàng nhà phân phối Vị mặc cả: khách hàng so sánh sản phẩm loại để từ tạo áp lực giá nhà sản xuất Số lượng người mua ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu Thơng tin mà người mua có được, tiếp cận Tính đặc trưng nhãn hiệu hàng hố Tính nhạy cảm giá Sự khác biệt hố sản phẩm Mức độ tập trung khách hàng ngành Tính khách hàng ngành Mức độ sẵn sàng hàng hoá thay Động khách hàng Công chúng trực tiếp Đại đa số người dân tin dùng sản phẩm sữa vinamilk Qua điều tra thực tế gần cho thấy 10 người người thích dùng sản phẩm vinamilk dùng Các công ty trực tiếp ảnh hưởng tới hoạt động marketing vinamilk bao gồm: + Giới tài như: Cơng ty CP đơng lạnh Quy Nhơn để thành lập xí nghiệp Liên Doanh sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho công ty thâm nhập thành công vào thị Trường Miền Trung Việt Nam + Cơ quan nhà nước như: Tổng công ty đầu tư kinh doanh vốn nhà nước có tỉ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ công ty sàn chứng khốn; + Các phương tiện thơng tin đại chúng mà Vinamilk có liên kết như: Đài phát truyền hình Hà Nội, báo đài địa phương… có liên kết giúp Vinamilk quảng bá hình ảnh thương hiệu nhanh hiệu tới người tiêu dùng Trang 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách giá 6.1 Yếu tố bên ngồi 6.1.1 Mơi trường vĩ mơ Tình hình kinh tế có phần ảm đạm, theo Báo cáo cập nhật Triển vọng Phát triển Châu Á (ADO) 2021, kinh tế Việt Nam dự kiến đạt mức tăng trưởng 3,8% năm 6,5% vào năm 2022 Tăng trưởng phục hồi nửa đầu năm 2021, chủ yếu lưu lượng thương mại tăng cao, chậm lại nửa cuối năm sóng thứ tư đại dịch ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thị trường lao động Lạm phát dự báo kiềm chế năm 2021 2022 tốc độ tăng trưởng chậm lại 6.1.2 Tổng quan thị trường Trong 14 năm qua, ngành bò sữa tăng trưởng tới 26% không đáp ứng đủ nhu cầu người tiêu dùng Theo The Diary of Dairy Family quý năm 2020 Nielsen IQ cho thấy, gặp tình trạng khó khăn thời điểm dịch bệnh sữa ghi nhận tăng trưởng tích cực tổng ngành hàng FMCG Thị trường sữa ngày phát triển, sân chơi cho doanh nghiệp nội địa doanh nghiệp nước Ngoài thời gian dịch bệnh, xu hướng sử dụng sản phẩm lành mạnh phù hợp hết, theo Nielsen top yếu tố lợi ích thực phẩm người tiêu dùng quan tâm ưu tiên chọn lựa: Chứa chất bổ sung lành mạnh vitamin C Vitamin, Omega probiotics; Giữ cho hệ thống miễn dịch khỏe mạnh dựa thành phần tự nhiên; Được sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn cao Được làm từ thành phần chất lượng cao Nông thôn đại dương doanh nghiệp tận dụng khai thác, doanh nghiệp sữa nội địa trước việc mở rộng thị phần nơng thơn Ngày nay, thị hóa ngày phát triển, kênh phân phối đại tăng với tốc độ chóng mặt, số lượng tăng đến 38% so với năm 2019, tạo điều kiện tiêu thụ cho sản phẩm có mức giá thành cao, ngồi tình hình “Bình thường mới” phát triển E com giúp ngành sữa phát triển vượt trội người tiêu dùng nơi mua cú đặt hàng 6.1.3 Khách hàng mục tiêu Phụ huynh đặc biệt bà nội trợ có nhỏ từ 2-10 tuổi, họ có thu nhập trung bình trở lên Chi tiêu cho tháng: từ triệu đồng trở lên Tâm lý hành động: Là nhóm phụ nữ truyền thống, coi niềm hy vọng cố gắng để đem đến cho sống tốt khả năng, chăm sóc cho gia đình chu đáo Trang 11 Lo lắng thấp còi ép ăn nhiều cho uống sữa giúp bổ sung dưỡng chất cho Tham khảo từ bà mẹ khác cách nuôi dạy, chăm sóc Biểu xu hướng tâm lý khách hàng nhận thức giá: Giá cao chất lượng cao Xu hướng hoài nghi mức giá doanh nghiệp so với chất lượng sản phẩm họ khơng có đủ thông tin Xu hướng so sánh giá sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh 6.1.4 Cạnh tranh thương hiệu toàn cầu Hiện doanh nghiệp nội địa nước cạnh tranh gay gắt để chiếm miếng bánh thị phần Việt Nam Trong doanh nghiệp địa phương có lợi hệ thống phân phối mạnh mẽ, đặc biệt ngành mở rộng thị trường nông thôn, đổi nhanh doanh mục đẩy mạnh hợp tác để phát triển doanh nghiệp nước ngồi tận dụng ưu tiên xuất xứ quốc tế, hình ảnh vượt trội tâm trí người tiêu dùng xu hướng cao cấp, hàng đầu mạnh cạnh tranh 6.2 Yếu tố bên 6.2.1 Chi phí sản xuất Chi phí sản xuất kinh doanh (phân loại theo cơng dụng kinh tế loại chi phí) Chi phí nguyên, vật liệu trực tiếp Chi phí nhân cơng trực tiếp Chi phí sản xuất chung: chi phí thuê phân xưởng, chi phí sở vật chất, chi phí bảo trì bảo dưỡng, chi phí mơi trường Chi phí phân phối bán hàng: tiền lương khoản phụ cấp trả cho nhân viên bán hàng, chi phí thuê cửa hàng, chi phí quảng cáo, chi phí khuyến mại Chi phí quản lý doanh nghiệp: chi phí khấu hao tài sản cố định; chi phí phục vụ cho máy quản lý, điều hành doanh nghiệp; chi phí tiếp khách hội họp, lương phụ cấp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp Theo số liệu năm 2016 từ Vinamilk, tỷ trọng giá vốn hàng bán (gồm chi phí nguyên vật liệu trực tiếp chi phí nhân cơng trực tiếp) doanh thu Vinamilk có xu hướng giảm rõ rệt mà nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ quy mô Vinamilk chất thị trường sữa Việt Nam Cũng theo thống kê, tỷ trọng chi phí phân phối bán hàng doanh thu Vinamilk tăng qua giai đoạn Lý chủ yếu doanh thu Vinamilk ngày phụ thuộc vào công tác bán hàng, đặc biệt công tác quảng cáo công tác hỗ trợ, hoa hồng cho nhà phân phối Vinamilk chi nhiều tiền cho công tác hỗ trợ hoa hồng cho nhà phân phối với mục đích chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường tiềm cịn bỏ ngỏ Ngồi ra, tỷ trọng chi phí quản lý doanh nghiệp doanh thu Vinamilk tương đối ổn định quanh mức 2%/năm Trang 12 6.2.2 Mục tiêu kinh doanh, Marketing Vinamilk tập trung nguồn lực để trở thành cơng ty sữa thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh bền vững thị trường Việt Nam chiến lược xây dựng dịng sản phẩm có lợi cạnh tranh dài hạn để thực mục tiêu Vinamilk chấp nhận hạ giá bán tới mức để đạt quy mô thị trường lớn Vinamilk tập trung làm sản phẩm với chất lượng quốc tế, ln hướng tới đáp ứng hồn hảo cho người tiêu dùng, ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Trong trường hợp này, Vinamilk thường định giá cao, bên cạnh cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng Mục tiêu chiến lược sản phẩm marketing nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm “giữ trọn chất dinh dưỡng từ sữa bò tươi nguyên chất” nhấn mạnh vào giá trị sản phẩm: - Sữa tươi trùng giữ lại nhiều sữa tiệt trùng hương vị tự nhiên sữa tươi nguyên liệu CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH “GIÁ TRỊ CHÀO BÁN: GIÁ CẢ” CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK Phân tích nội dung “Giá trị chào bán: Giá cả” 1.1 Cơ chế thị trường (Change) 14 năm qua ngành sữa tăng trưởng tới 26% không đáp ứng đủ nhu cầu người tiêu dùng Mặc dù gặp tình trạng khó khăn thời điểm dịch bệnh sữa ghi nhận tăng trưởng tích cực tổng ngành hàng FMCG Thị trường sữa ngày phát triển sân chơi cho doanh nghiệp nội địa doanh nghiệp nước Ngoài thời gian dịch bệnh, xu hướng sử dụng sản phẩm lành mạnh phù hợp hết Nông thôn đại dương doanh nghiệp tận dụng khai thác, doanh nghiệp sữa nội địa trước việc mở rộng thị phần nông thôn Ngày nay, thị hóa ngày phát triển, kênh phân phối đại tăng với tốc độ chóng mặt, số lượng tăng đến 38% so với năm 2019 tạo điều kiện tiêu thị cho sản phẩm có mức giá thành cao, ngồi tình hình dịch bệnh qua đi, thương mại điện tử giúp ngành sữa phát triển vượt trội người tiêu dùng nơi mua cú click chuột 1.2 Đối thủ cạnh tranh (Competitor) Những đối thủ cạnh tranh Vinamilk: TH True Milk Trang 13 Chiến lược kinh doanh Đại dương xanh - chiến lược phát triển mở rộng thị trường khơng có cạnh tranh cạnh tranh không cần thiết cách tạo bước nhảy vọt giá trị cho công ty khách hàng mà cơng ty khám phá khai thác Các tiêu chí chiến lược Đại dương xanh: + Không cạnh tranh khoảng thị trường tồn tại, chiến lược xanh tạo thị trường khơng có cạnh tranh + Khơng đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh trở nên không cần thiết + Không trọng khai thác nhu cầu có, tập trung vào việc tạo giành lấy nhu cầu + Khơng cố gắng để cân giá trị/chi phí mà chuyển hướng sang phá vỡ cân giá trị chi phí + Khơng đặt tồn hoạt động cơng ty theo đuổi chi phí thấp Chiến lược xanh đặt toàn hoạt động TH True Milk chiến lược theo đuổi khác biệt + chi phí thấp Sản phẩm sản xuất với chu trình sản xuất khép kín, đạt tiêu chuẩn từ đồng cỏ tới khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng, TH True Milk mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm sữa “Thật thiên nhiên” NutiFood Vì sản phẩm ngành FMCG nên đa dạng sản phẩm Nutifood theo mà tăng lên Chính thế, giá yếu tố vô quan trọng mà Nutifood nghiên cứu kỹ Với nhiều đối thủ có máu mặt ngành ngồi việc đảm bảo chất lượng sản phẩm giá hợp lý yếu tố then chốt Nutifood nghiên cứu kỹ thu nhập người tiêu dùng thông tin đối thủ Nutifood định giá sản phẩm thuộc phân khúc bình dân nên sản phẩm Nutifood thường rẻ 5-7% so với sản phẩm đối thủ họ Giá sản phẩm Nutifood 180ml: 34.500 VND Nestle Trang 14 Bởi Nestle có hệ sinh thái sản phẩm họ hướng tới đối tượng gia đình Nestle mong muốn sản phẩm tiếp cận nhiều người nên họ lựa chọn chiến lược định giá thấp Hơn nữa, Nestle điều chỉnh giá bán họ nhận thấy giá chưa phù hợp Việc giúp người tiếp cận sản phẩm họ kế hoạch chiến lược thâm nhập thị trường Nestle Giá sản phẩm sữa tươi Nestle 180ml: 32.000 VND Tổng kết: Đối thủ cạnh tranh có đặc điểm tương đồng sản phẩm 1.3 Chi phí (Company) Trang trại bị sữa Vinamilk Hơn 30 năm tính từ bắt tay vào phát triển chăn ni bị sữa, đến nay, Vinamilk sở hữu 12 trang trại quy mơ, tổng đàn bị quản lý khai thác sữa đạt xấp xỉ 150.000 con, giúp cung ứng cho thị trường 1.000 sữa tươi nguyên liệu/ngày Tuy điều kiện khí hậu, thổ nhưỡng Việt Nam không thuận lợi cho chăn nuôi bị sữa, nhờ ứng dụng cơng nghệ đầu tư bản, suất chất lượng sữa đàn bị sữa Vinamilk tăng trưởng tốt, cơng nghệ chăn nuôi tiệm cận với nước phát triển giới Dây chuyền sản xuất Vinamilk trọng đầu tư dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại tiên tiến Vinamilk đầu tư hàng nghìn tỷ đồng từ nguồn vốn tự có để đầu tư xây dựng nhiều nhà máy có trình độ tự động hóa cao ngang tầm khu vực giới Nhà máy sản xuất sữa Vinamilk trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu nay, nhà máy hoạt động dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm Từ nhà máy sữa Nhà máy Sữa Thống Nhất Nhà máy Sữa Trường Thọ, đến nay, Vinamilk có tổng cộng 13 nhà máy nước, trải dài từ Bắc đến Nam, mà bật siêu nhà máy sữa sản xuất sữa nước với dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu Siêu nhà máy sữa nước Vinamilk Bình Dương số nhà máy giới có cơng nghệ tự động tiên tiến mà tập đoàn Tetra Pak triển khai Với diện tích xây dựng 20 ha, cơng suất 800 triệu lít sữa/năm Với đầu tư từ đầu, từ trang trại dây chuyền sản xuất Vinamilk đạt công suất sản xuất sữa lớn, chiếm lĩnh thị trường với khoảng 60% thị phần nước giữ mức giá cạnh tranh, phù hợp với đại đa số khách hàng thị trường mục tiêu Trang 15 Tỷ trọng chi phí phân phối bán hàng doanh thu Vinamilk tăng qua giai đoạn Lý chủ yếu doanh thu Vinamilk ngày phụ thuộc vào công tác bán hàng, đặc biệt công tác quảng cáo công tác hỗ trợ, hoa hồng cho nhà phân phối Vinamilk chi nhiều tiền cho công tác hỗ trợ hoa hồng cho nhà phân phối với mục đích chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường tiềm cịn bỏ ngỏ Ngồi ra, tỷ trọng chi phí quản lý doanh nghiệp doanh thu Vinamilk tương đối ổn định quanh mức 2%/năm Vinamilk dựa chi phí để định giá sản phẩm Vinamilk cố gắng xác định giá đảm bảo có số lợi nhuận mong muốn Phương pháp hình thành giá với cách tính tốn để thu lợi nhuận mục tiêu xây dựng sở đồ thị hòa vốn 1.4 Giá trị (Customers): Dựa cân nhắc mức độ đón nhận khách hàng Vinamilk lưu ý đến không yếu tố kinh tế, mà yếu tố tâm lý giá tác động đến đón nhận khách hàng Công ty cố gắng trì mức giá bán sản phẩm nhằm chia sẻ với khách hàng thời gian dịch bệnh, sau thời gian kinh tế suy thối Vinamilk khơng quan tâm để mục tiêu lợi nhuận mà vấn đề xã hội, phát triển mầm non tương lai đất nước Chúng ta khơng cịn xa lạ với chương trình hành động từ thiện có đóng góp lớn Vinamilk Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” khởi nguồn từ quỹ triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam Vinamilk kết hợp với quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam thực Chương trình có mục đích chia sẻ khó khăn trẻ em nghèo, có hồn cảnh đặc biệt, bị suy dinh dưỡng Đây hoạt động mang tính xã hội Vinamilk nhằm góp phần giảm tỷ lệ trẻ em suy dinh dưỡng nước Chiều cao trẻ em nước ta thua xa với mặt chung khu vực giới Điều ảnh hưởng đến tầm vóc phát triển hệ Việt Nam tương lai Chính vậy, Vinamilk triển khai quỹ triệu ly sữa, triệu, triệu “Vươn cao Việt Nam” với mục tiêu triệu ly sữa Mục tiêu chương trình gây quỹ để góp phần giảm tỷ lệ suy dinh dưỡng tăng chiều cao trẻ em Việt Nam thông qua việc uống sữa ngày, đồng thời nhằm hưởng ứng tinh thần ngày Quốc tế Thiếu nhi ngày sữa giới Ngoài việc giá bán cạnh tranh, phù hợp với nhiều tầng lớp người tiêu dùng chương trình an sinh xã hội giúp sản phẩm Vinamilk tăng thêm giá trị đón nhận khách hàng 1.5 Giá trị lưu hành (Connect) Trong môi trường số, chương trình marketing 4.0 áp dụng rộng rãi, Vinamilk khơng nằm ngồi chơi Thơng qua điểm chạm tiếp xúc với khách hàng, đại lý, trung gian phân phối, Vinamilk đưa sách, chương trình nhằm điều chỉnh giá sản phẩm nhằm đáp ứng khách hàng thị trường mục tiêu Trang 16 Đối với đại lý Công ty áp dụng mức chiết khấu cho tất đại lý khơng phân biệt số lượng khơng khuyến khích đại lý đặt lơ hàng có quy mơ lớn Các khung chiết khấu giá lũy tiến theo doanh số bán: + Mức chiết khấu 20% đại lý bán hàng với doanh số từ 100 – 200tr/tháng + Mức chiết khấu 24% đại lý bán hàng với doanh số từ 200 – 300tr/tháng + Mức chiết khấu 25% đại lý bán hàng với doanh số 300tr/tháng Công ty có sách hỗ trợ giá, phương tiện vận chuyển đại lý lấy hàng xa tỉnh lân cận không thuộc khu vực quản lý chi nhánh Tăng chiết khấu đại lý mua hàng trả tiền trả tiền khoảng thời gian định tháng để khuyến khích đại lý tốn tiền hàng nhanh Vinamilk có sách ưu đãi đại lý để họ trở thành người bạn thân thiết, chung thuỷ với sản phẩm Đối với khách hàng trực tiếp Các chương trình khuyến mại hàng tháng cho người tiêu dùng mua hàng ứng dụng Giấc mơ sữa Việt trang thương mại điện tử giacmosuaviet.com.vn: giảm giá trực tiếp sản phẩm, voucher giảm giá, combo đồng giá Trang 17 Tổng kết: Các sản phẩm Vinamilk sản phẩm phổ biến thông dụng, Vinamilk hướng đến chiến lược kinh doanh mở rộng thị trường, mở rộng tập khách hàng Để đảm bảo mục tiêu này, Vinamilk lựa chọn định giá sản phẩm theo chi phí Mức giá đảm bảo lợi nhuận kinh doanh cho cổ đông Công ty Phù hợp với mức sống đại phận dân số Việt Nam từ thành thị đến nông thôn Cạnh tranh với đối thủ phân khúc Thông qua môi trường số, kênh phân phối online lắng nghe nhu cầu khách hàng kịp thời điều chỉnh giá, áp dụng chương trình giảm giá Mối quan hệ giá bán nội dung khác chương trình marketing thương mại mơi trường số Vinamilk 2.1 Mối liên hệ giá với Sản phẩm Danh mục sản phẩm sữa nước Vinamilk gồm nhóm là: Sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi nguyên chất tiệt trùng, sữa tươi trùng, sữa tươi nguyên chất trùng, sữa uống dinh dưỡng, thức uống lượng, nước ép Mỗi nhóm có sản phẩm với hương vị/lượng đường/đối tượng sử dụng khác tạo nên 47 sản phẩm Ngồi ra, tùy loại sản phẩm có nhiều cách đóng gói khác dạng dạng dạng bịch (220ml) dạng hộp (110ml, 180ml, 1l ) phục vụ cho nhu cầu, mức độ tiêu dùng khác → Như vậy, Vinamilk sử dụng chiến lược đa dạng hóa danh mục sản phẩm phục vụ cho nhiều đối tượng (xét theo độ tuổi) với nhiều nhu cầu khác (hương vị, dinh dưỡng, sở thích, mục đích sử dụng) → Chiến lược giá tương ứng chiến lược giá cho dòng sản phẩm Trang 18 Các dịng sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao giá cấu thành cao Vinamilk định vị mức giá cao tương đối so với sản phẩm lại sản phẩm sữa organic, tiệt trùng tổ yến (mức giá 40.000đ/lốc 180ml so với mức giá sản phẩm khác từ 25 - 30.000đ/lốc 180ml) Vinamilk lựa chọn định giá theo dòng sản phẩm Mỗi dòng sản phẩm có khung giá định, sản phẩm dịng có giá tương đương 2.2 Mối liên hệ giá với Kênh truyền thông - Xúc tiến bán 2.2.1 Định giá quảng cáo Các chương trình giảm giá quảng cáo tới khách hàng mục tiêu Vinamilk làm tăng thêm ý họ thúc đẩy khách hàng mua hàng thuộc chương trình giảm giá Một số hoạt động quảng cáo Vinamilk hướng vào người mua nhạy cảm giá nhằm thuyết phục họ đưa định mua sắm sản phẩm Vinamilk Ví dụ hoạt động quảng cáo “Vinamilk chill Grab” người tiêu dùng đặt hàng qua ứng dụng Grab nhận mã giảm giá 20% mua sữa tươi Organic 180ml Sự kết hợp quảng cáo định giá giúp cho người tiêu dùng cảm thấy giá trị kinh tế họ bỏ thấp nhiều so giá trị cảm nhận họ thu làm tăng doanh số bán nhiều kết hợp với hoạt động quảng cáo đẩy mạnh Trang 19 2.2.2 Định giá quan hệ công chúng Việc kết hợp định giá quan hệ công chúng cầu nối quan trọng giúp nâng cao hình ảnh giá trị thương hiệu mắt khách hàng công chúng Năm 2021, Vinamilk tiếp tục chịu tác động nặng nề từ đại dịch Covid-19, gặp khơng thách thức dịch bệnh đợt giãn cách xã hội nhiều địa phương Tuy nhiên, bên cạnh nỗ lực cho “mục tiêu kép” – vừa chống dịch, vừa ổn định sản xuất, cung ứng hàng hóa - Vinamilk liên tiếp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng, người tiêu dùng xem mục tiêu chủ đạo định hướng phát triển bền vững công ty Vinamilk khẳng định rõ cam kết "“san sẻ khó khăn”, “đồng hành chống dịch” với hàng loạt hoạt động thiết thực, đặc biệt hướng đến người tiêu dùng Gần chương trình “San sẻ gánh lo mùa dịch” Vinamilk thực nhằm trợ giá sản phẩm dinh dưỡng với ngân sách dành 170 tỷ đồng Mức trợ giá sản phẩm lên đến 60.000 đồng Được biết, hoạt động kỷ niệm cột mốc 45 năm thành lập công ty Đại diện doanh nghiệp chia sẻ thay tổ chức hoạt động kỷ niệm, công ty định triển khai chương trình hỗ trợ người tiêu dùng, xuất phát từ mong muốn "trao tặng quà sức khỏe đến cộng đồng" sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu 2.2.3 Định giá xúc tiến bán Giảm giá: Đây hình thức áp dụng rộng rãi thường xuyên hoạt động xúc tiến bán Vinamilk Có hai hình thức giảm giá Vinamilk áp dụng, giảm giá trực tiếp sản phẩm giảm giá qua hình thức mã giảm giá Với hình thức mã giảm giá, mã giảm giá hạn mức tiền quy ước cách cụ thể, đồng thời có quy định thời gian có hiệu lực cách thức sử dụng Quà tặng miễn phí: Đây hình thức có hiệu tốn chi phí Rất nhiều khách hàng ưa thích dùng quà tặng miễn phí giảm giá hay phiếu thưởng Và hoạt động tặng quà miễn phí Vinamilk triển khai thường xuyên Ví dụ như: Mua hai lốc sữa tươi tặng hộp sữa, Tặng thau rổ bình giữ nhiệt mua thùng sữa bịch Vinamilk, Mua thùng Vinamilk tặng 10 gói mì Trang 20 Mua hai lốc sữa tươi tặng hộp sữa Tặng thau rổ bình giữ nhiệt mua thùng sữa bịch Vinamilk Trang 21 Mua thùng Vinamilk tặng 10 gói mì 2.3 Mối liên hệ với Kênh phân phối 2.3.1 Định giá lựa chọn kênh phân phối Giá sản phẩm kênh phân phối có tác động qua lại lẫn Các sản phẩm sữa nước Vinamilk sản phẩm thông thường, đảm bảo nhu cầu sống, phục vụ cho nhiều đối tượng loại hàng hóa có giá thấp, phân phối rộng rãi qua hệ thống kênh phân phối rộng lớn phủ khắp Theo số liệu năm 2020, Vinamilk có gần 200 nhà phân phối với tổng số điểm bán lẻ lên đến 240.000 điểm (kênh truyền thống) 7.800 điểm (kênh đại) , phủ rộng hầu hết khắp 63 tỉnh thành Trang 22 2.3.2 Chính sách giá với thành viên kênh phân phối Điều chỉnh giá để khuyến khích thành viên kênh phân phối: + Đối với kênh bán lẻ: Vinamilk có hệ thống giá riêng biệt, phù hợp với đặc tính kinh doanh kênh (( theo khu vực địa lý) nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng người tiêu dùng thỏa mãn Ví dụ, khu vực nơng thơn mức giá chiết khấu cho cửa hàng thức Vinamilk cao đến 3% so với khu vực thành thị + Đối với đại lý, nhà phân phối: trung gian phân phối định phân phối sản phẩm Vinamilk theo sách giá định thị trường thu lợi nhuận từ hoa hồng từ sản phẩm Chính sách chiết khấu hoa hồng cho thành viên kênh, bao gồm: + Chiết khấu số lượng + Chiết khấu thương mại + Chiết khấu toán + Các khoản hoa hồng (bao gồm việc giảm giá để bồi hoàn lại dịch vụ khuyến mà trung gian phân phối thực hiện) Xác định mức giá bán lại: Trang 23 Kênh phân phối Vinamilk tổ chức chủ yếu theo hình thức liên kết dọc, cụ thể VMS hợp đồng Các thành viên kênh ràng buộc lẫn hợp đồng Các thành viên kênh phải chịu trách nhiệm hưởng quyền lợi ghi hợp đồng Các điều khoản thỏa thuận hợp đồng sở để quản lý điều hành hoạt động kênh Như vậy, thành viên kênh phải tuân thủ điều khoản có hợp đồng, bao gồm mức giá bán lại tối thiểu mức giá bán lại tối đa Mức giá tối thiểu mức giá tối đa Vinamilk áp dụng kênh phân phối xác định dựa thỏa thuận Vinamilk thành viên có kênh nhằm đảm bảo ổn định, thống hệ thống kênh phân phối, đồng thời đảm bảo quyền lợi không gây thiệt hại đến người tiêu dùng nhà sản xuất thành viên có kênh 2.4 Mối liên hệ với Giá trị mở rộng Vinamilk nhận thức rõ vai trò thương hiệu phát triển công ty, đặc biệt, lĩnh vực thực phẩm, đồ uống nói chung ngành sữa nói riêng Tại Vinamilk, trải qua 46 năm hình thành phát triển, giá trị thương hiệu ln Vinamilk xây dựng từ trụ cột lớn chất lượng sản phẩm, dịch vụ uy tín với người tiêu dùng Việt Nam quốc gia Vinamilk diện Khi so sánh với số thương hiệu quốc tế khu vực, thấy tốc độ gia tăng giá trị thương hiệu Vinamilk ngày cao Điều có từ thay đổi, thích ứng nhanh thương hiệu Vinamilk thời gian qua Qua theo dõi ta nhận thấy biến chuyển để thích ứng với thay đổi hậu Covid tốt, nguyên nhân quan trọng để thương hiệu Vinamilk bứt phá so với khu vực Sở hữu uy tín chất lượng thương hiệu qua 46 năm, song song với việc không ngừng nghiên cứu phát triển để mắt nhiều sản phẩm mới, tiên phong nắm bắt xu hướng tiêu dùng giúp Vinamilk dẫn đầu bảng xếp hạng Top 25 thương hiệu dẫn đầu ngành thực phẩm đồ uống – ngành có quy mơ vai trị lớn kinh tế - theo Forbes Vietnam công bố Đặc biệt, năm nay, Mộc Châu Milk, thành viên Vinamilk nằm bảng xếp hạng với thứ hạng 16 2.5 Thương hiệu có giá trị "tỷ đơ” danh sách Top 25 Năm 2022 đánh dấu năm Forbes Việt Nam công bố Danh sách 25 thương hiệu ngành hàng thực phẩm đồ uống Danh sách phát triển từ Bảng xếp hạng thương hiệu giá trị nhất, nhiên, Forbes Việt Nam bắt đầu chuyển đổi cách thức thực sang đánh giá giá trị thương hiệu theo lĩnh vực từ năm Các thương hiệu định lượng số cụ thể nhằm đảm bảo tính xác thực, minh bạch Trang 24 Theo kết công bố, Vinamilk dẫn đầu Top 25 thương hiệu thực phẩm đồ uống năm với giá trị thương hiệu 2,3 tỷ USD tương đương 57.500 tỷ đồng "Ông lớn ngành sữa” doanh nghiệp danh sách định giá "tỷ đô”, chiếm đến 60% tổng giá trị thương hiệu Top 25 Không Việt Nam, giá trị thương hiệu Vinamilk cịn tổ chức lớn giới cơng nhận Thương hiệu ngành thực phẩm có giá trị Việt Nam Thương hiệu sữa lớn thứ giới tiềm toàn cầu (theo Brand Finance) KẾT LUẬN Trong năm gần đây, với kinh tế thị trường ngày động hội nhập với giới thị trường xuất cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp sữa nước Nhiều doanh nghiệp sản xuất sữa xuất với mục tiêu mang lại cho người tiêu dùng sản phẩm tốt Nhưng bên cạnh khơng doanh nghiệp kinh doanh với mục tiêu lợi nhuận cạnh tranh không lành mạnh Bên cạnh chất lượng, Marketing kỹ quan trọng khẳng định vị doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp phải khiến cho khách hàng tin dùng sản phẩm mua đối thủ cạnh tranh Và để làm điều doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt sản phẩm họ cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu với khách hàng Chính vậy, Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất sữa sản phẩm từ sữa, thương hiệu khẳng định chiếm khoảng 40% thị phần thị trường tiêu dùng Việt Nam Hiện Vinamilk đã, có chiến lược Marketing quảng bá phát triển cho sản phẩm để khẳng định thương hiệu doanh nghiệp Trong trình tìm hiểu hồn thiện bài, chúng em cịn nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý nhận xét thầy để thảo luận nhóm hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy! TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo lao động: Kinh tế thị trường sữa 2021 Studocu.com:yếu tố ảnh hưởng đến giá trị hàng hóa Trang 25 ... I: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TẠI VIỆT NAM Giới thiệu Vinamilk Ảnh hưởng thị trường môi trường số đến hoạt động marketing thương mại doanh nghiệp. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK TẠI VIỆT NAM Giới thiệu Vinamilk Cơng ty Vinamilk có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác: Vinamilk. .. hưởng thị trường môi trường số đến hoạt động marketing thương mại doanh nghiệp Vinamilk 2.1 Ảnh hưởng thị trường (đến hoạt động MKT ™) Tốc độ tăng trưởng thị trường sữa năm gần có chững lại số yếu