MÔN học THỰC HÀNH THAM vấn CHO THANH NIÊN và NGƯỜI TRƯỞNG THÀNH thuyết phát triển tâm lý xã hội – erik erikson

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA TÂM LÝ – GIÁO DỤC **  ** MÔN HỌC: THỰC HÀNH THAM VẤN CHO THANH NIÊN VÀ NGƯỜI TRƯỞNG THÀNH TÊN ĐỀ TÀI: BÀI GIỮA KỲ Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Hằng Phương Họ tên sinh viên : Nguyễn Khánh Linh Lớp : 19CTLC Khoa : Tâm lý – Giáo dục MSSV : 3200419011 Đà Nẵng, tháng năm 2023 MỤC LỤC I Nội dung lý thuyết Học thuyết a Thuyết tổn thương tâm lý b Thuyết nhu cầu – Maslow c Thuyết phát triển tâm lý xã hội – Erik Erikson d Thân chủ trọng tâm – Carl Rogers e Thuyết phân tâm f Quy trình tham vấn Kỹ tham vấn a KN đặt câu hỏi b Kỹ lắng nghe c Kỹ thấu cảm d Kỹ xử lý tình im lặng II e Một số câu khác sử dụng tham vấn f Một số vấn đề xảy trình tham vấn Nội dung thực hành TC - 19CTXH TC – 21CTXH 11 TC – Đại học Bách Khoa 13 TC – Đại học Kiến trúc 17 I Nội dung lý thuyết Học thuyết a Thuyết tổn thương tâm lý - Dường như, câu chuyện về…khiến cho em/anh/chị có cảm xúc (gọi tên cảm xúc) Thường có băn khoăn/ nỗi đau biểu hai mặt: Thể chất tinh thần cụ thể thể báo tín hiệu mặt cảm xúc, nhận thức hành vi b Thuyết nhu cầu – Maslow - tầng Tháp nhu cầu Maslow:  Tầng thứ nhất: Các nhu cầu thuộc "thể lý" - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tính dục, tiết, thở, nghỉ ngơi  Tầng thứ hai: Nhu cầu an tồn - cần có cảm giác n tâm an tồn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản đảm bảo  Tầng thứ ba: Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc - muốn nhóm cộng đồng đó, muốn có gia đình n ấm, bạn bè thân hữu tin cậy  Tầng thứ tư: Nhu cầu quý trọng, kính mến - cần có cảm giác tơn trọng, kính mến, tin tưởng  Tầng thứ năm: Nhu cầu tự thể thân cường độ cao - muốn sáng tạo, thể khả năng, thể thân, trình diễn mình, có công nhận thành đạt c Thuyết phát triển tâm lý xã hội – Erik Erikson - Ông cho rằng, đời nên ơng lấy tên Erik Erikson - Ông nhấn mạnh đến vấn đề trẻ thích nghi đến mơi trường xã hội đặt cho cá nhân qua giai đoạn khủng hoảng lớn đời  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn – 12 tháng tuổi: Sự tin tưởng >< không tin tưởng Nếu trẻ không thỏa mãn, sau trẻ có hành vi như: cắn móng tay, hút thuốc lá…  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn 12 tháng – tuổi: Sự tự chủ >< hồi nghi Trẻ ln hành động theo kiểu khăng khăng “tự con”  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn – tuổi: Óc sáng kiến >< mặc cảm tội lỗi Đây lúc trẻ muốn khẳng định mình, trẻ cần ủng hộ hộ giúp đỡ việc trẻ muốn làm, trẻ bị cản trở gặp thấp bại liên tục điều dẫn đến nguy trẻ cam chịu mặc cảm tội lỗi  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn – 12 tuổi: Có lực >< tự ti Trẻ cần chuẩn bị tốt nhiệm vụ liên quan đến trường học, giúp trẻ hình thành hứng thú Ngược lại, khơng học hỏi khám phá trẻ cảm thấy cỏi nhút nhát  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn 12 – 18 tuổi: Bản sắc >< lẫn lộn vai trò Còn gọi khủng hoảng tuổi dậy Nếu trẻ khơng khó tìm sắc mình, dẫn đến lẫn lộn vai trị mà trẻ phải đóng bình diện cảm xúc  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn 18 – 40 tuổi: Sự thân thiết >< cô lập Người trẻ tìm kiếm tình u đơi lứa để chia sẻ vấn đề sống nhu cầu tình dục sinh sản cái, niên không trải nghiệm dẫn đến tự cách ly co  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn 40 – 60 tuổi: Sự phát triển >< trì truệ Con người giai đoạn quan tâm đến giáo dục cái, phát triển đạo lý vật chất, quan hệ tình dục mờ nhạt, họ giữ cho mềm dẻo tâm trí thơng qua việc tìm giải pháp trì thói quen, kinh nghiệm cứng nhắc  Giai đoạn khủng hoảng – giai đoạn 60 tuổi trở lên: Hoàn thành >< thất vọng Tổng kết lại toàn việc làm khứ, chấp nhận tồn vẹn thân, họ không chấp nhận tuổi già khứ khiến họ thất vọng khơng đạt d Thân chủ trọng tâm – Carl Rogers - Ơng cho rằng:  TC ln  TC tự giải vấn đề  Tập trung vào  TC họ NTV e Thuyết phân tâm - Hiểu rõ phân biệt: Cái nó, tơi, siêu tơi  Cái nó: Đời thường, điều mà muốn  Cái tơi: Muốn hành động để đáp ứng  Cái siêu tôi: Thuộc giá trị cao vời, đời tơi có ý nghĩa thân tơi có giá trị Phải dùng câu khẳng định nói siêu tơi f Quy trình tham vấn - Thiết lập mối quan hệ ( quan trọng )/ Dành nhiều thời gian cho vc …./ Điểm mạnh TC/ Sở thích TC - Thập thông tin - Xác định vấn đề  Tìm giải pháp ( giải pháp TC nghĩ NTV gợi ý (ít giải pháp )  Phân tích giải pháp ( Khó khăn thuận lợi giải pháp )  TC lựa chọn giải pháp  Làm mẫu ( Cùng TC làm mẫu – thực tiễn ) - Tư vấn can thiệp - Lượng giá, kết thúc - Theo dõi sau kết thúc Kỹ tham vấn a KN đặt câu hỏi - Lưu ý đặt câu hỏi :  Tránh câu hỏi nhiều ý/ đóng/ chất vấn  Nên hỏi câu hỏi ngắn gọn/ ý rõ ràng  Không đặt câu hỏi theo quan điểm cá nhân - Để khai thác thơng tin thân chủ chia sẻ với bạn câu chuyện cần phải có cơng cụ để sử dụng bạn hỏi để tạo câu hỏi có tính liên kết mạch lạc với  Sự kiện : Theo em chuyện … nghĩa …?  Cảm xúc : (Sau)… TC cảm thấy (về )…… ?  Suy nghĩ : (Sau)… TC suy nghĩ gì/như (về )…… ?  Hành vi : (Sau)… TC làm gì/ có hành vi ?  Lối thoát : Nếu TC … TC giải b Kỹ lắng nghe - Lắng nghe tham vấn - Lắng nghe gồm mức độ  Nghe thông tin  Nghe cảm xúc  Nghe động - NTV cần rèn luyện nhiều lắng nghe sâu vào cảm xúc động TC Khi lắng nghe NTV lắng nghe vấn đề TC  Sự kiện  Suy nghĩ  Hành vi  Cảm xúc  Lối thoát/ mong muốn - Lắng nghe đặt câu hỏi hai kỹ song song với tham vấn c Kỹ thấu cảm - Có mức độ thấu cảm NTV tập trung vào mức độ  M1 : Không thấu cảm  M2 : Đưa lời khuyên  M3 : Thấu cảm : Nhắc lại thông tin TC vừa nói, số người hồn cảnh TC có cảm xúc giống TC  M4 : Thấu cảm nhiều : Nhắc lại thông tin TC vừa nói + Điểm tốt - VD : Bạn vừa nói là……+ điểm tốt có băn khoăn/ trăn trở bạn d Kỹ xử lý tình im lặng - Mẫu câu :  Có thể bạn im lặng ( lý đốn ) Nhưng bạn khơng nói nỗi buồn hành hạ bạn  Việc để lắng nghe, đồng hành, chia sẻ ( chọn từ ) với câu chuyện bạn  Những điều bạn chia sẻ với giữ bí mật Mình sẵn sàng, bạn đâu e Một số câu khác sử dụng tham vấn  Sự thật phải khó nói  Em khơng điều với người, ( + im lặng, ngôn ngữ thể gật đầu ) NTV : Anh chị cảm thấy sống ? Chồng : OK, bình thường Vợ : Giống anh  Không tin tưởng NTV  Hẳn phải có lý khiến bạn lựa chọn ngoại tình ?  Có lý khiến anh chị trăn trở ? Và lời nói anh chị cọ căng thẳng/ đau khổ  Khơng phải có tinh thần trách nhiệm em ? Nhưng sống trách nhiệm mệt f Một số vấn đề xảy q trình tham vấn TC có tình cảm với NTV q trình tham vấn ngược lại - TH1 : TC có tình cảm vs NTV  Mẫu câu : Cảm ơn tình cảm họ, họ tốt cố gắng họ,mình phần, đạo đức nghề ( Anh/ chị nghĩ em làm việc với họ có tình cảm với ? ) ( Em khơng biết tình cảm diễn biến nào? Nhưng em biết có số TC NTV/ CTXH sau giúp đỡ, yêu có sống hạnh phúc Nhưng điều phải sau năm - TH2 : NTV có tình cảm với TC  Mẫu câu : Cảm ơn …… đến suốt thời gian qua suốt thời gian làm việc với họ,………………………………….họ có quyền hưởng dịch vụ tốt ( đạo đức ),…… Khơng muốn làm điều - TH3: TC tặng quà muốn giúp đỡ NTV  Mẫu câu : ………………… Bỗng dưng, nghĩ đến đạt giúp đỡ … tuyết vời…………….Để đạt tới cần trình, chút thời gian, bước thời gian, cần gặp gỡ, trao đổi gia đình, II Nội dung thực hành TC - 19CTXH 1.1 Thông tin TC a Họ tên: A b Sinh năm: 2001 c Trường: Đại học Sư phạm Đà Nẵng 1.2 Thông tin ca tham vấn 1.2.1 Nội dung tham vấn: a Vấn đề TC:  Áp lực học tiếng anh, thi B1 để trường b Mong muốn TC:  Tìm cách thức để học tốt kỹ tiếng anh, đạt B1 trước thực tập 1.2.2 NTV làm a Theo quy trình tham vấn - Xây dựng mối quan hệ:  Làm quen giới thiệu quy tắc tham vấn: Bảo mật, chấp nhận, tôn trọng - Thu thập thông tin: Thời gian dành cho việc học tiếng anh  Trưa (11 - 12 giờ) – làm tập nhà học từ vựng  Tối (sau làm thêm): Quay video tiếng anh  Dùng app Doulingo rảnh Cách TC học  Ơn chủ đề để dễ lấy điểm  Tập trung vào viết nghe TC cho hai kỹ dễ lấy điểm  Nghe nhạc tiếng anh TC muốn cải thiện  Cải thiện tất kỹ năng, đặc biệt kỹ đọc – khơng hiểu, khơng có từ vựng, khơng tự tin nói – nói khơng trật tự  Chưa dành nhiều thời gian cho việc học (dành – tiếng/ tuần cho việc học tiếng anh)  Xác định mục tiêu  Cải thiện việc học tiếng anh  Tìm cách giải Giải pháp TC  Tìm bạn học nói  Dành thời gian tiếng/ ngày để học tiếng anh Giải pháp NTV  Cải thiện kỹ nghe – chép tiếng anh  Đọc tin tức với chủ đề đơn giản hợp với khả  Phân tích TC ưu điểm nhược điểm giải pháp Giải pháp Ưu điểm Nhược điểm Tìm bạn học nói  Có bạn học nên  Nói chuyện lạc chủ đề vui ví dụ: mua sắm, ăn uống…  Tăng phản xạ nói Dành thời gian  Cải thiện việc học  Lười, xem điện thoại tiếng/ ngày để học tăng vốn từ tiếng anh trình học  Tạo thành thạo quen  Khơng có thời gian trì kiến thức Cải thiện kỹ  Hiều họ nói  Tốn thời gian, khơng nghe – chép tiếng anh nên chọn đáp án phù hợp với học cho việc thi  Bắt chước cách nói người xứ, tăng điểm nói Đọc tin tức với  Tăng vốn từ  Tập trung vào thông báo chủ đề đơn  Tăng khả viết học tiếng anh giản hợp với khả  Phải tra từ điển liên tục nên chán  TC lựa chọn  Dành thời gian tiếng/ ngày để học tiếng anh hạn chế thời gian sử dụng mạng xã hội b Sử dụng kỹ  Kỹ đặt câu hỏi mở  Kỹ thấu cảm 1.2.3 NTV chưa làm  Sử dụng câu hỏi đóng câu hỏi kép  Đi theo mạch thân NTV  Việc sử dụng kỹ phản hồi hạn chế TC – 21CTXH 2.1 Thông tin TC a Họ tên: T b Sinh năm: 2001 c Trường: Đại học Sư phạm Đà Nẵng 2.2 Thông tin ca tham vấn 2.2.1 Nội dung tham vấn a Vấn đề TC  Thích làm bánh thích học  Bạn nam lớp thích TC có bạn nữ lớp thích bạn nam này, nên bạn nữ lớp ghét TC, nói xấu TC  Bố muốn TC theo học ngành tính tốn TC khơng muốn b Mong muốn TC:  TC muốn giải vấn đề học tập, bạn muốn học khơng có động lực đến lớp 2.2.2 NTV làm a Theo quy trình tham vấn - Xây dựng mối quan hệ:  Làm quen giới thiệu quy tắc tham vấn: Bảo mật, chấp nhận, tôn trọng - Thu thập thông tin:  Việc học ngồi lớp nghe lý thuyết gây nhàm chán  Cố gắng làm tập nhóm, đóng góp vào hoạt động tập thể không đánh giá cao điểm thấp bạn không làm  Tối học làm bánh trễ nên sáng TC không dậy để học  Các bạn lớp ghét TC gặp khó khăn nhờ TC giúp, sau giúp bạn nhận cơng nói TC khơng làm hết Cảm xúc TC  Thấy ấm ức khơng công nhận  Chán nản nghĩ đến việc học Suy nghĩ TC  Muốn học làm để điểm xứng với điều bỏ Hành vi TC  Vẫn học, không tập trung vào việc học  Dành nhiều thời gian làm bánh cho việc học Điều khiến TC muốn tiếp tục học  TC muốn lắng nghe câu chuyện người khác  Muốn nghe giảng viên mà u thích giảng  Muốn có đại học  Xác định mục tiêu  Tiếp tục học làm  Tìm cách giải Giải pháp TC  Giảm bớt kỳ vọng điểm số  Nói lên vấn đề gặp phải với bạn lớp  Sắp xếp lại thời gian cho việc học việc làm bánh  Phân tích TC ưu điểm nhược điểm giải pháp Giải pháp Ưu điểm Nhược điểm Giảm bớt kỳ vọng  Không thất vọng  Không cịn đặt tâm điểm số thấy điểm số huyết vào làm Nói lên vấn đề  Nói nỗi lịng  Khơng phải có gặp phải với bạn giúp bạn nhu cầu muốn nghe lớp đánh giá lại việc  Khiến bạn nghĩ sai làm cống hiến mình, nói bạn làm chưa Sắp xếp lại thời gian  Cân việc học  Khơng có thời gian cho việc học việc việc làm, không dành nghỉ ngơi nên đuối sức làm bánh nhiều thời gian cho việc  Tiếp tục theo đuổi ước muốn thân  TC lựa chọn  Sắp xếp lại thời gian cho việc học việc làm bánh hạn chế kỳ vọng thân cố việc hoàn thành tập b Sử dụng kỹ  Kỹ đặt câu hỏi mở  Kỹ thấu cảm  Kỹ đương đầu  Kỹ xác định nguồn lực tích cực a Kỹ xử lý im lặng 2.3 NTV chưa làm  Cách nói chuyện cịn lủng củng, dơng dài  Đặt câu hỏi đóng, kép, đơi kèm theo phán xét  Cho TC lời khuyên  Cung cấp giải pháp trước TC tự đưa giải pháp cho TC – Đại học Bách Khoa 3.1 Thông tin TC a Họ tên: NDTN b Sinh năm: 2001 c Trường: Đại học Bách Khoa Đà Nẵng 3.2 Thông tin ca tham vấn 3.2.1 Nội dung tham vấn: a Vấn đề TC  Mâu thuẫn ba mẹ việc làm xa sau tốt nghiệp đại học  Có toiec để kịp trường b Mong muốn TC  Giải vấn đề ba mẹ chấp nhận việc để TC làm xa sau tốt nghiệp đại học, hạn chế việc cãi q trình nói chuyện 3.2.2 NTV làm a Theo quy trình tham vấn - Xây dựng mối quan hệ:  Làm quen giới thiệu quy tắc tham vấn: Bảo mật, chấp nhận, tôn trọng - Thu thập thông tin:  Từ bé đến bạn sống gia đình  Đi yêu cầu  Ngành TC không phổ biến Đà Nẵng, trung tâm việc làm TC Bình Dương Đồng Nai  Vâng theo lời bố mẹ, bạn phải làm trái ngành từ bỏ ước mơ thân  TC hiểu ba mẹ lo cho Điều khiến TC muốn làm xa  Thoát khỏi kiểm soát, bảo bọc ba mẹ  Chứng minh thực lực thân  Con lớn, muốn tự định đời Cảm xúc TC  Buồn ba mẹ không hiểu vấn đề  Lo lắng xa khơng lo gia đình  Hoang mang nghĩ tương lai  Sợ đến nơi lạ sống  Lo lắng vấn đề công ty không nhận người trường Suy nghĩ TC  Dù phải để sống Hành vi TC  Tìm kiếm thơng tin cơng ty TC mong muốn làm  Tìm người trước để tư vấn  Trao dồi kỹ mà nhà tuyển dụng yêu cầu Cách TC giải vấn đề  Nói chuyện nghiêm túc với ba mẹ, q trình nói chuyện có xích mích cãi vã  Xác định mục tiêu  Cùng TC tìm cách để ba mẹ chấp nhận việc TC định làm xa  Tìm cách giải Giải pháp TC  Nói liên tục vấn đề chấp nhận cho làm xa  Có việc làm nơi tc muốn, sau tự đến báo cho gia đình  Tìm hiểu kỹ mơi trường nơi làm sống  Phân tích TC ưu điểm nhược điểm giải pháp Giải pháp Nói liên tục vấn đề chấp nhận cho làm xa Có việc làm nơi TC muốn, sau tự đến báo cho gia đình Ưu điểm  Mỗi lần ba mẹ đặt câu hỏi khó thân TC chưa trả lời TC tìm câu trả lời để lần sau nói cho ba mẹ hiểu  Trong q trình nói chuyện TC hiểu khó khăn rời xa gia đình  Có cơng việc nơi xa, điều chứng tỏ cho ba mẹ thấy có khả Tự đến đó, ba mẹ Nhược điểm  Chưa nói chuyện cãi nhau, dẫn đến mâu thuẫn thêm gay gắt  Bầu không gia đình căng thẳng  Khiến ba mẹ buồn tự ý gia đình khơng cịn (em TC học xa)  Sợ sống không khơng cịn bắt Tìm hiểu kỹ mơi trường nơi làm sống  Trong q trình trị chuyện bạn trả lời rõ ràng vấn đề ba mẹ lo lắng điều khiện sống nơi  Tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu cơng ty dự định xin, để tìm cơng ty phù hợp  Tính tốn mức thu nhập khoảng lại quay nhà Điều khiền TC cảm thất giá trị thân  Thấy khó khăn nên sợ thân chùn bước  TC lựa chọn  Tìm hiểu kỹ mơi trường nơi làm sống mới, tự đặt câu hỏi cho thân tự trả lời Trong q trình trị chuyện cố gắng bình tĩnh lắng nghe ba mẹ nói  Làm mẫu  TC NTV đóng vai TC – con, NTV – ba mẹ  Đặt câu hỏi giải định, để TC tìm giải pháp hướng  Giới thiệu cho TC kỹ thuật hít thở sâu, giúp TC điều hịa thở, giảm căng thẳng q trình trị chuyện ba mẹ b Sử dụng kỹ  Kỹ đặt câu hỏi mở  Kỹ thấu cảm  Kỹ phản hồi soi sáng  Kỹ khen ngợi 3.2.3 NTV chưa làm  Khả đặt câu hỏi chậm, khiến mạch câu chuyện bị đứt quảng  Trong trình làm mẫu, NTV đặt câu hỏi khiến TC NTV khơng tìm câu trả lời điều làm TC lo lắng  Chưa giải triệt để vấn đề TC – Đại học Kiến trúc 4.1 Thông tin TC a Họ tên: TMD b Sinh năm: 2001 c Trường: Đại học Kiến trúc Đà Nẵng 4.2 Thông tin ca tham vấn 4.2.1 Nội dung tham vấn: a Vấn đề TC  Chia tay với bạn trai b Mong muốn TC  Muốn người yêu mở lời quay lại 4.2.2 NTV làm a Theo quy trình tham vấn - Xây dựng mối quan hệ:  Làm quen giới thiệu quy tắc tham vấn: Bảo mật, chấp nhận, tôn trọng - Thu thập thông tin: Điều khiến hai chia tay  Cãi vấn đề cũ  TC nói cộc lúc cãi  Bạn trai TC khơng níu kéo, không xin lỗi lúc cãi Cảm xúc TC  Buồn động lực làm việc  Thất vọng cãi vấn đề cũ Suy nghĩ TC  Cho thân bị điên muốn quay lại với bạn nam  Bạn trai cịn u sau chia tay để ảnh đại diện bạn nữ mạng xã hội Cách TC làm giảm nỗi buồn lúc chia tay  Đi chơi bạn  Đăng ảnh thân vui vẻ khơng có người yêu bên  Hủy kết bạn tảng xã hội Điều khiến TC muốn quay lại  Ngồi cãi vấn đề cũ TC cho bạn nam tốt mặt  Có người yêu bên cạnh thói quen  Khơng qn người u cũ bạn học chung ngành thường xuyên gặp  Xác định mục tiêu  Muốn quay lại  Tìm cách giải Giải pháp TC  Mở lời trước  Mang đồ ăn đến cho bạn nam không mở lời quay lại  Mặc kệ tới đâu hay  Phân tích TC ưu điểm nhược điểm giải pháp Ưu điểm Nhược điểm  Nói nỗi lịng  Hạ thấp tơi, Dù cho không quay phẩm giá trước bạn nam lại giảm nỗi buồn Mang đồ ăn đến cho  Cho bạn nam biết  Sợ bạn nam đuổi bạn nam khơng cịn chờ  Sợ bạn không ăn đồ mở lời quay lại TC mua  Nếu quay lại khơng trân trọng Giải pháp Mở lời trước Mặc kệ tới đâu hay  Khơng cần làm gì,  Bản thân khơng kiên quay lại vui, nhẫn, ln tìm cách quay khơng quay lại lại cố gắng quên  TC lựa chọn  Mang đồ ăn đến cho bạn nam nói muốn quay lại TC cần bạn nam cịn u bạn nam b Sử dụng kỹ  Kỹ đặt câu hỏi mở  Kỹ thấu cảm  Kỹ đương đầu  Kỹ xác định nguồn lực tích cực 4.2.3 NTV chưa làm  Đặt vào câu chuyện  Khơng TC tìm giải pháp mà đưa lời khuyên  Trong trình trị chuyện, NTV cố gắng tách khỏi câu chuyện nên không tập trung vào câu chuyện TC ... cơng nhận thành đạt c Thuyết phát triển tâm lý xã hội – Erik Erikson - Ông cho rằng, đời nên ơng lấy tên Erik Erikson - Ơng nhấn mạnh đến vấn đề trẻ thích nghi đến mơi trường xã hội đặt cho cá nhân... LỤC I Nội dung lý thuyết Học thuyết a Thuyết tổn thương tâm lý b Thuyết nhu cầu – Maslow c Thuyết phát triển tâm lý xã hội – Erik Erikson d... 11 TC – Đại học Bách Khoa 13 TC – Đại học Kiến trúc 17 I Nội dung lý thuyết Học thuyết a Thuyết tổn thương tâm lý - Dường như, câu chuyện về…khiến cho em/anh/chị