Đề tài phân tích xu hướng xây dựng và phát triển chính quyền điện tử tại một số tỉnh miền núi phía bắc

Đề tài phân tích xu hướng xây dựng phát triển quyền điện tử số tỉnh miền núi phía Bắc Xây dựng quyền điện tử hướng đến quyền số, kinh tế số, xã hội số xu thời đại công nghiệp 4.0 nước Các tỉnh miền núi phía Bắc khơng nằm xu Hiện nay, tỉnh miền núi phía Bắc vùng có chuyển biến tích cực, “thay da, đổi thịt” nhanh chóng c ả đời sống tinh thần kinh tế – xã hội nhờ nắm bắt dịch chuyển khoa học – công nghệ thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 quyền ngư ời dân Ảnh minh họa (internet) Vai trị quyền điện tử Chính phủ tâm thực Nghị 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 phủ điện tử, nêu ch ủ trương, biện pháp để nâng cao lực tiếp cận chủ động tham gia cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đồng thời nhấn mạnh, xây dựng quyền điện tử (CQĐT) mục tiêu để đẩy mạnh việc đại hóa hành CQĐT quy ền ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) truyền thông nhằm tăng hiệu hoạt động quan nhà nư ớc (CQNN), phục vụ người dân tổ chức, doanh nghiệp (DN) cách tốt Trước hết, lợi ích mà CQĐT mang l ại: Thứ nhất, làm tăng hiệu làm việc CQNN quy ền cấp; tăng tính cơng khai, minh b ạch hoạt động CQNN Thứ hai, người dân DN đư ợc CQNN cung cấp thông tin, cung cấp dịch vụ nhanh hơn, thu ận tiện thông qua dịch vụ công trực tuyến, hạn chế tối đa DN ngư ời dân phải trực tiếp đến quan quyền thực thủ tục hành (TTHC) Thứ ba, thơng qua hệ thống số hóa, ý kiến góp ý, phản hồi người dân, doanh nghi ệp tới CQNN tiếp tục hoàn thiện nhanh so với trước chủ yếu nhận đơn thư, giấy tờ truyền thống, từ đó, cơng tác tổ chức, quy trình nghi ệp vụ…, nâng cao hiệu hoạt động CQNN Tiết kiệm thời gian chi phí th ực nhiệm vụ Thứ tư, hệ thống cửa điện tử đại, đồng triển khai từ cấp tỉnh đến cấp huyện cấp xã Cổng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, DN lúc, nơi, tiết kiệm thời gian, chi phí, cơng khai, minh bạch Thứ năm, hệ thống phần mềm Quản lý văn Hồ sơ công việc (TDOffice) triển khai đồng từ cấp tỉnh đến cấp xã, phục vụ điều hành, xử lý công việc môi trường điện tử Thứ sáu, hệ thống hội nghị trực tuyến triển khai điểm cầu phát huy hiệu quả, điều thể rõ thời gian đại dịch Covid-19 hồnh hành Bên c ạnh đó, hệ thống phịng họp không giấy (Ecabinet) sở, ban, ngành, huyện, xã dần triển khai số địa phương miền núi phía Bắc, như: Quảng Ninh, Phú Th ọ, Yên Bái… Và điểm đặc biệt mà CQĐT đem lại có gắn kết chặt chẽ với xây dựng phát triển đô thị thông minh Để bảo đảm xây dựng phát triển đô thị thông minh thành công, t ỉnh, thành phố cần tảng liệu mở, mà liệu tạo ra, lưu trữ, thu thập phát hành b ởi Nhà nước, quyền địa phương, tổ chức xã hội, công ty…, ho ạt động quyền liên quan đến định đưa củachính quyền có giá trị sử dụng chia sẻ cho thành phần khác cộng đồng sử dụng (dữ liệu mở) Sự khác biệt liệu mở với trang thông tin ện tử “số liệu gốc” cơng cụ để xử lý liệu Từ đó, mở hai chiều tương tác, chiều thứ minh bạch tham gia hợp tác Chính phủ, tổ chức, DN, người dân; đồng thời, chiều ngược lại người dân tham gia phản biện với hiệu hoạt động CQNN Thực trạng xây dựng phát triển quyền điện tử số tỉnh miền núi phía Bắc (1) Tỉnh Quảng Ninh: năm qua, s chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp lu ật Nhà nước; hướng dẫn bộ, ban, ngành Trung ương, S Thông tin Truy ền thông Quảng Ninh kịp thời tham mưu cho Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân (HĐND), Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh ban hành nhi ều văn làm sở pháp lý quan trọng đẩy mạnh ứng dụng CNTT, xây dựng thành cơng CQĐT, góp ph ần đẩy mạnh cải cách hành chính, c ải thiện mơi trường đầu tư kinh doanh, công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian, nâng cao hiệu công tác đạo, điều hành, xử lý cơng việc, tiết kiệm thời gian chi phí, mang l ại hiệu thiết thực cho quan nhà nư ớc, người dân, doanh nghiệp đạt kết bật Đề án Xây dựng CQĐT Quảng Ninh triển khai từ sớm, tạo tiền đề quan trọng để đại hóa hành chính, đáp ứng nhu cầu phát triển tỉnh Cụ thể, ngày 28/9/2012, UBND t ỉnh Quảng Ninh ban hành Quyết định số 2459/QĐ-UBND phê duyệt Đề án Xây dựng CQĐT giai đo ạn 2012 – 2014 Tại thời điểm này, việc xây dựng CQĐT coi bước đột phá quan trọng cải cách hành chính, tri ển khai chưa mang tính tổng thể Việc xây dựng CQĐT thời kỳ đầu, chưa có điển hình thành cơng để làm cứ, rút kinh nghi ệm… Từ năm 2015 đến nay, tỉnh triển khai, thực giai đoạn II Đề án Mục tiêu xây dựng hoàn thiện hạ tầng CNTT sở bảo đảm tính kế thừa, tận dụng thành tựu, kết có, phù hợp với chiến lược, quy hoạch phát triển lĩnh vực CNTT truyền thông tỉnh, hướng tới phát triển CQĐT năm liên tiếp (từ năm 2017 – 2021), Quảng Ninh đứng đầu Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) Đặc biệt, năm 2018, Quảng Ninh Tổ chức Cơng nghiệp điện tốn châu Á – châu Đại Dương (ASOCIO) trao tặng Giải thưởng danh giá ASOCIO cho quy ền số, sau nỗ lực thành công xây d ựng CQĐT Chỉ số cải cách hành (PAR Index) ln thuộc top đầu nước Chỉ số hài lòng phục vụ hành năm 2021 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tỉnh Quảng Ninh đứng thứ 1 Với nỗ lực triển khai thực Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 (Nghị định 45) Chính phủ thực TTHC mơi trường điện tử, sở, ban, ngành đẩy nhanh tiến độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cổng dịch vụ cơng tỉnh… Đến nay, tồn tỉnh cung cấp 1.806 dịch vụ cơng, 194 d ịch vụ công trực tuyến mức độ 1.429 dịch vụ công trực tuyến mức độ Số lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ tỉnh hồn thành tích h ợp lên cổng dịch vụ công quốc gia 1.223 thủ tục, đạt tỷ lệ 75% Cùng với đó, để đẩy mạnh thực TTHC môi trư ờng điện tử, tỉnh tiếp tục triển khai chế cửa, cửa liên thông gi ải TTHC Tổng số TTHC toàn tỉnh 1.806 thủ tục, cấp tỉnh 1.400 TTHC, cấp huyện 281 TTHC, cấp xã 117 TTHC Trong 1.278 TTHC c sở, ngành thực Trung tâm Phục vụ hành cơng t ỉnh có tới 943 thủ tục thực theo nguyên tắc chỗ, cịn 335 TTHC cịn lại khơng thực phê duyệt Trung tâm 100% TTHC đưa vào gi ải Trung tâm Phục vụ hành cơng t ỉnh, Trung tâm Hành cơng huy ện Bộ phận tiếp nhận trả kết đại cấp xã xây dựng quy trình n ội giải quyết, bảo đảm phân rõ trách nhi ệm, rõ người, rõ việc, rõ thời gian giải quyết, gắn với công tác rà soát, c giảm thời gian giải so với quy định Xây dựng CQĐT, thành ph ố thơng minh, tiến tới xây dựng quyền số mục tiêu lớn Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Quảng Ninh Ngư ời dân đối tượng thụ hưởng lớn chương trình đư ợc thực thành cơng Tuy đích đ ến cịn chặng đường khơng ngắn, việc ứng dụng CNTT, xây dựng CQĐT Quảng Ninh có kết bước đầu đáng ghi nhận Những nỗ lực Quảng Ninh việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào mặt đời sống kinh tế – xã hội, cộng với định hướng phát triển theo hướng công nghệ cao, lấy CNTT làm ngành kinh tế mũi nhọn tạo nên sức hấp dẫn cho nhà đầu tư đến với Quảng Ninh Hy vọng, với cách làm nỗ lực riêng mình, Quảng Ninh đến gần với mục tiêu đến năm 2030 trở thành thành phố thông minh, đại thành ph ố thông minh Việt Nam khu vực ASEAN (2) Tỉnh Phú Thọ: thời gian qua, hoạt động xây dựng CQĐT Tỉnh ủy, UBND tỉnh Phú Thọ quan tâm đạo sát sao, hiệu quả, hiệu lực công tác lãnh đạo, quản lý quan Nhà nư ớc không ngừng nâng lên, người dân DN thuận tiện thực giao dịch với CQNN Tiếp nối thành công này, UBND t ỉnh vừa ban hành định thực Đề án phát triển CQĐT hướng tới quyền số tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2021 – 2025, định hướng đến năm 2030 Mục tiêu đặt tỉnh chuyển đổi hoạt động quyền lên mơi trư ờng điện tử, môi trường số, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động quan Nhà nước, nâng cao lực cạnh tranh tỉnh, khai thác hiệu hệ thống thông tin, xây dựng hệ thống sở liệu chuyên ngành, liệu dùng chung tỉnh làm tảng cho xây dựng quyền số Hiện nay, 100% CQNN tỉnh thực việc gửi, nhận văn điện tử tích hợp chữ ký số thay văn giấy (trừ văn mật theo quy định) Tính đến tháng 8/2021, quan, đơn v ị thực gửi nhận 625.412 văn điện tử (tăng 35,6% so v ới kỳ năm 2020); 135.221 văn điện tử phát hành Tr ục liên thông văn b ản Quốc gia (tăng 38,2%) Đến nay, 4.556 chữ ký số chuyên dùng cấp cho quan, tổ chức cá nhân CQNN c tỉnh Song song v ới đó, hệ thống cửa điện tử tỉnh triển khai đồng bộ, thống nhất, liên thông đến 100% CQNN từ cấp tỉnh đến huyện, xã Cổng dịch vụ công tỉnh kết nối liên thông Cổng dịch vụ công Quốc gia, hệ thống cung cấp 1.977 TTHC, bao g ồm cung cấp trực tuyến mức độ 3: 851 TTHC, mức độ 4: 677 TTHC, 626 TTHC đư ợc đồng trạng thái xử lý kết với Cổng dịch vụ công Quốc gia, tăng 174,86% so v ới năm 2020 Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến sau triển khai đến có 300 điểm cầu Sở Thông tin Truyền thông hướng dẫn quan, đơn vị triển khai toán trực tuyến không dùng tiền mặt đăng ký biên lai điện tử theo hướng dẫn Cục Thuế tỉnh, có 153/225 xã, phường, thị trấn mở tài khoản toán trực tuyến Năm 2020 số “Hiện đại hóa hành chính” x ếp hạng cải cách hành (PAR Index) c tỉnh đạt 11,79/13 điểm (bằng 90,69%), góp phần đưa tỉnh Phú Thọ xếp thứ 10/63 tỉnh, thành phố (tăng 10 bậc so với năm 2019); đứng đầu khu vực Trung du mi ền núi phía Bắc Chỉ số PAR Index năm 2021, tỉnh Phú Thọ đánh giá đạt: 88,59 điểm, xếp thứ hạng 09/63 tỉnh, thành c ả nước (tăng 2,85 điểm tăng 01 bậc so với năm 2020) Tỷ lệ hài lòng phục vụ hành tỉnh Phú Thọ (SIPAS) đạt 89,30%, xếp thứ hạng 13/63 tỉnh, thành nước (tăng bậc so với năm 2020) Điểm chung lại, CQĐT bước đầu làm thay đổi cách thức làm việc CQNN địa bàn tỉnh từ phương thức thủ cơng sang mơi trường điện tử Vì vậy, nhiệm vụ giải nhanh chóng, xác, đồng Hoạt động CQNN công khai, minh bạch, tạo điều kiện cho Nhân dân theo dõi, giám sát Ngư ời dân, DN t ổ chức có thêm nhiều hội thực giao dịch điện tử với CQNN, giải TTHC Chi phí thời gian, cơng sức, cải vật chất cho CQNN lẫn tổ chức, người dân tiết kiệm đáng kể Có kết có tâm lãnh đạo tỉnh, thể qua đạo liệt thời gian qua Đồng thời, nắm bắt quan điểm đạo Thủ tướng Chính phủ xây dựng phủ điện tử phải có cách nhìn tổng thể, hành động phải nhanh việc nhỏ từ nghị quyết, đề án, kế hoạch mang tính định hướng; văn đạo với nhiệm vụ cụ thể CQĐT Nổi bật Nghị số 55-NQ/TU Ban Thường vụ Tỉnh ủy Phú Thọ ngày 13/8/2021 Đề án phát triển CQĐT, hướng tới quyền số tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2021 – 2025, định hướng đến năm 2030 Đây bước ngoặt quan trọng, đánh dấu chặng đường xây dựng CQĐT, quyền số địa phương Đề án cụ thể hóa mục tiêu, giải pháp Nghị Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2020 – 2025 thành k ế hoạch, chương trình, nhiệm vụ để thực Giai đoạn 2021 – 2025, Phú Thọ xác định phát triển CQĐT hướng tới quyền số nhằm chuyển đổi hoạt động quyền lên mơi trường điện tử, môi trường số, nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động CQNN; nâng cao lực cạnh tranh, góp p hần cải thiện mạnh mẽ mơi trường đầu tư tỉnh Định hướng đến năm 2030, Phú Th ọ hoàn thành xây dựng CQĐT bước xây dựng quyền số tảng ứng dụng hệ thống sở liệu lớn; triển khai dịch vụ đô thị thông minh cung cấp dịch vụ cho người dân Để đạt mục tiêu trên, Phú Th ọ tập trung thực nhiệm vụ trọng tâm là: (1) Phát triển CQĐT phục vụ người dân, DN; (2) Phát triển hệ thống phục vụ công tác lãnh đạo, đạo, điều hành; (3) Xây dựng sở liệu, tảng hệ thống, hạ tầng số hướng tới quyền số; (4) Xây dựng thị thơng minh; (5) Bảo đảm an tồn, an ninh thông tin; (6) Nâng cao ch ỉ số thành phần xếp hạng cấp tỉnh PCI, PAPI, PAR Index (3) Tỉnh Yên Bái: Yên Bái tỉnh miền núi với địa bàn phân tán trải rộng, điều kiện kinh tế cịn khó khăn, việc thực điện tử hóa, số hóa quyền giải pháp hữu ích công cải cách hành Đây mong muốn thể tâm quyền tỉnh Yên Bái việc thực chuyển đổi số đồng bộ, toàn diện cấp, ngành, địa phương, đơn vị, DN ngư ời dân địa bàn tỉnh Nhận thức tầm quan trọng phát triển CQĐT tiến tới quyền số, kinh tế số, xã hội số theo định hướng Đảng, Chính phủ, Ban Chấp hành Đảng tỉnh đưa nội dung vào Chương trình hành đ ộng số 10CTr/TU ngày 30/10/2020 th ực Nghị Đảng tỉnh Yên Bái khóa XIX, nhiệm kỳ 2020 – 2025 lấy người dân làm trung tâm, trọng tâm thực mục tiêu nâng cao chất lượng sống cho người dân Tại kỳ họp thứ 14 HĐND tỉnh Yên Bái khóa XVIII thông qua Đ ề án “Xây dựng mô hình thị thơng minh tỉnh n Bái giai đo ạn 2019 – 2021, định hướng đến năm 2025” Cuối năm 2020, UBND t ỉnh ban hành định phê duyệt Khung kiến trúc CQĐT tỉnh Yên Bái phiên 2.0 thay phiên 1.0; phê duyệt kế hoạch trì phát triển hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến cấp tỉnh, huyện, xã; ngày 31/3/2021, ti ếp tục ban hành Kế hoạch số 79/KH-UBND chuyển đổi số tỉnh Yên Bái giai đo ạn 2021 – 2025, định hướng đến năm 2025; ngày 05/7/2021, UBND t ỉnh tiếp tục ban hành Kế hoạch số 159/KH-UBND thực cung cấp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ năm 2021 CQNN tỉnh n Bái… Đó n ền tảng quan trọng để tiến tới xây dựng quyền số, kinh tế số, xã hội số, góp phần quan trọng nâng cao số hài lòng người dân với quyền Qua đó, tỉnh thực đầu tư dự án CNTT xây dựng CQĐT cách bản, tổng thể bảo đảm quy mô đạt kết tích cực Cụ thể, tỉnh sớm triển khai có hiệu phần mềm quản lý điều hành quan nhà nư ớc, xây dựng mơ hình cửa liên thơng từ tỉnh tới xã, tiến hành xây dựng hạ tầng CNTT với nhiều tiện ích không phục vụ công tác quản lý, điều hành mà thiết thực phục vụ sống Nhân dân Tỉnh Yên Bái hoàn thành b đầu vào khai thác sử dụng Trung tâm tích hợp liệu điện tử tỉnh Yên Bái (DC); Trung tâm giám sát an ninh không gian mạng tỉnh Yên Bái (SOC); Hệ thống camera giám sát chung phục vụ giám sát an ninh, an tồn giao thơng đ ịa bàn tỉnh; sở liệu quốc gia dân cư; mạng truyền số liệu chuyên dùng quan Đảng Nhà nước địa bàn tỉnh, đến triển khai 408 điểm; hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến tỉnh Yên Bái triển khai 183 điểm cầu, kết nối từ Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng UBND t ỉnh, văn phòng cấp ủy, quyền cấp huyện mở rộng đến 173 xã địa bàn tỉnh Tỷ lệ dịch vụ công đủ điều kiện mức độ cung cấp Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh 100% (425 dịch vụ); tỷ lệ hồ sơ trực tuyến dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tổng số hồ sơ đạt 78,33%; 100% ho ạt động đạo, điều hành quản trị nội quan nhà nước thực tảng quản trị tổng thể, thống nhất; 20% hoạt động giám sát, ki ểm tra quan quản lý thực thông qua môi trường số hệ thống thông tin quan quản lý; 100% ngư ời dân, doanh nghiệp hài lòng việc giải TTHC cấp quyền góp phần nâng cao số hạnh phúc theo Nghị Đại hội Đảng tỉnh Yên Bái lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2020 – 2025 Tỷ lệ hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC đư ợc giải thành công tạo, lưu giữ, chia sẻ liệu điện tử theo quy định đạt 95%, rút gọn thời gian giải TTHC, tiết kiệm chi phí hành theo tinh thần Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 c Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải TTHC Đã chuẩn hóa, điện tử hóa quy trình nghiệp vụ xử lý hồ sơ (tạo lập biểu mẫu điện tử – Eform) môi trư ờng mạng cho 100% TTHC đủ điều kiện lên dịch vụ công mức độ 4; tổ chức đào tạo, tập huấn, nâng cao nhận thức chuyển đổi số Năm 2021, điểm Chỉ số PAR Index tỉnh Yên Bái 87,24 xếp thứ 21/63 tỉnh, thành phố (tăng bậc so với năm 2020) Chỉ số hài lòng người dân (SIPAS) năm 2021, t ỉnh Yên Bái tiếp tục tăng với tỷ lệ hài lòng 89,24%, tăng 0,63% (năm 2020 88,61%), x ếp thứ 14/63 tỉnh, thành phố nước (tăng bậc so với năm 2020) Những kết thành công, cố gắng, nỗ lực số địa phương miền núi phía Bắc đạt việc xây dựng phát triển CQĐT năm vừa qua, để đạt kết do, tỉnh đầu tư tài chính, nhân lực tận dụng sách, pháp lu ật nhằm hỗ trợ việc đẩy mạnh phát triển CQĐT theo đặc thù, điều kiện riêng tỉnh Tuy nhiên, việc triển khai xây dựng CQĐT tỉnh, thành phố miền núi phía Bắc thời gian qua cịn số bất cập, hạn chế, nhiều nội dung triển khai CQĐT chưa đư ợc mong đợi, như: người đứng đầu số CQNN chưa thực quan tâm đạo liệt việc xây dựng, vận hành CQĐT Trong ngu ồn nhân lực phục vụ ứng dụng CNTT h ệ thống CQNNcòn mỏng, chất lượng đư ợc nâng lên chưa đáp ứng nhiệm vụ Một số văn quy phạm pháp luật cho xây dựng vận hành CQĐT chưa hồn thiện Cơng tác tuyên truyền thông tin xây dựng vận hành CQĐT, góp phần cải cách TTHC cịn hạn chế Tỷ lệ sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến cịn thấp; việc giải TTHC xử lý hồ sơ cơng việc cịn mang nặng tính thủ cơng, giấy tờ Đây khó khăn, trở ngại triển khai ứng dụng CNTT, đặc biệt dịch vụ cơng trực tuyến Ngồi ra, nguồn kinh phí cho vi ệc đầu tư cho lĩnh vực CNTT cịn gặp nhiều khó khăn, việc triển khai đồng hạng mục phần mềm, sở liệu, kết nối liên thông, đường truyền số liệu chuyên dùng…, địi hỏi chi phí lớn nên gặp nhiều khó khăn trình tri ển khai thực Xây dựng, phát triển quyền điện tử số tỉnh miền núi phía Bắc Xây dựng phát triển CQĐT địa phương hạt nhân gộp lại tạo nên tảng vững cho phát triển chung ph ủ điện tử nước ta Hiện nay, phương pháp ti ếp cận thành phố thông minh thông qua bi ện pháp thúc đẩy cơng nghệ số để tối ưu hóa hoạt động quản lý đô thị nâng cao khả tương tác chủ thể Nhà nước Nhà nư ớc nhằm theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững Để phát triển CQĐT tỉnh, thành phố miền núi phía Bắc, cần lưu ý nội dung sau: Một là, xác định mạnh tỉnh Du lịch tâm linh, du l ịch di sản văn hóa, thiên nhiên, từ xây dựng CQĐT, đô thị thông minh theo hư ớng tạo điều kiện phát triển du lịch thông minh Du lịch thông minh thành phần đô thị thông minh, sử dụng CNTT truyền thơng để hình thành hệ sinh thái du lịch, phục vụ đối tượng du khách, quy ền, doanh nghiệp Cơng nghệ tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng trải nghiệm cho khách điểm đến Hai là, xu hướng phát triển CQĐT đ ể thay đổi hành cứng nhắc Từ giải công việc qua giấy tờ, thời gian giải chậm, thủ tục rườm rà phải qua nhiều khâu trình, ký, phê ệt đến với người dân, doanh nghiệp, nay, nhờ có CQĐT, việc tiếp cận với thủ tục tục hành ch giải TTHC nhanh nhiều, tạo thơng thống, tho ải mái cho CQNN, người dân DN, giảm bớt gánh nặng nhân lực khu vực cơng Nói cách khác, thay sử dụng nguồn lực người thực thi nhiệm vụ hành quyền dùng sức mạnh ảnh hưởng dựa tảng công nghệ để tiếp cận người dân, DN nhằm giải quyết, đáp ứng nhu cầu bên cách nhanh, gọn, hiệu Đây xu hướng phát triển CQĐT nhằm hướng tới áp dụng công nghệ số vào hoạt động thơng minh quyền bên liên quan x lý công việc, thông tin định Ba là, việc người dân, DN bên liên quan ph ản hồi lại định, hoạt động quyền địa phương qua hình thức điện tử góp phần thúc đẩy CQĐT phát triển Sự tham gia người dân, DN mức độ tham gia đến đâu, trình quy ết định liên quan đến hành động quyền địa phương Công nghệ ICT ngày thu hẹp khoảng cách không gian th ời gian, cho phép hỗ trợ thiết lập công cụ giao tiếp, đối thoại theo thời gian thực quyền địa phương, ngư ời dân đô thị bên liên quan, hư ớng tới mối quan hệ minh bạch bình đẳng khơng gian th ị phát triển bền vững Tuy nhiên, đ ể thu hút cộng đồng người dân, DN tham gia vào trình xây dựng, phát triển CQĐT đô thị thông minh cần có điều kiện sau: (1) Người dân cần có ảnh hưởng đến việc định hình thành ph ố thơng minh, đó, nhà quản lý, quy ền địa phương cần phải minh bạch tất các lĩnh vực mà người dân có tác động ảnh hưởng nơi tác động (2) Chính quyền địa phương cần bước giảm dần “độc quyền” xây dựng sách, thực sách xây d ựng hoạt động quyền địa phương thi ết kế hoạt động thị thơng minh Người dân có quyền tham gia phần trình định hướng sách thiết kế thị tương lai Sự xuất nhiều ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng tạo tạo động lực thúc đẩy phát triển CNTT truyền thông tỉnh, thành phố nước Đồng thời, thay đổi phương thức hoạt động, cung cấp dịch vụ quyền địa phương cho ngư ời dân Thơng qua tiến CNTT truyền thông, b ối cảnh q trình thị hóa ngày tăng mang đến cho địa phương thách thức CQĐT đô thị thông minh đem lại nhiều lợi ích cho phát triển kinh tế – xã hội địa phương, như: quyền CQNN, sử dụng thông tin, liệu để nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động quan, phục vụ công tác quy hoạch dự báo, tạo môi trường quản lý đại, hiệu quả; người dân, DN đư ợc tiếp cận thơng tin đầy đủ, công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng sống người dân, tạo môi trường kinh doanh bền vững cạnh tranh cho DN Từ đó, động lực to lớn cho quyền tỉnh, thành phố xây dựng phát triển CQĐT ngày hiệu lực, hiệu quả, hướng tới phát triển bền vững cho địa phương Chú thích: Quảng Ninh đứng thứ số hài lòng phục vụ hành năm 2021 https://baoquangninh.com.vn, ngày 25/5/2022 Quảng Ninh thực thủ tục hành mơi trư ờng điện tử https://www.xaydung.gov.vn, ngày 08/3/2022 Sở Thông tin Truyền thơng tỉnh Phú Thọ Báo cáo tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin dịch vụ công tỉnh Phú Thọ năm 2020, 202 Phú Thọ https://papi.org.vn, năm 2020, 2021 Yên Bái: Xây dựng, phát triển quyền điện tử hướng tới quyền số https://www.yenbai.gov.vn, ngày 21/3/2022 Yên Bái https://papi.org.vn, năm 2020, 20 21 Tài liệu tham khảo https://www.smartcity.press/smart -governance-for-smart-cities ... thơng, đường truyền số liệu chun dùng…, địi hỏi chi phí lớn nên gặp nhiều khó khăn q trình tri ển khai thực Xây dựng, phát triển quyền điện tử số tỉnh miền núi phía Bắc Xây dựng phát triển CQĐT địa... Chính phủ, tổ chức, DN, người dân; đồng thời, chiều ngược lại người dân tham gia phản biện với hiệu hoạt động CQNN Thực trạng xây dựng phát triển quyền điện tử số tỉnh miền núi phía Bắc (1) Tỉnh. .. thực Đề án phát triển CQĐT hướng tới quyền số tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2021 – 2025, định hướng đến năm 2030 Mục tiêu đặt tỉnh chuyển đổi hoạt động quyền lên mơi trư ờng điện tử, môi trường số, nâng