9 kỹ THUẬT PHÂN TÍCH KINH DOANH được DOANH NGHIỆP sử DỤNG PHỔ BIẾN

9 KỸ THUẬT PHÂN TÍCH KINH DOANH ĐƯ ỢC DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG PHỔ BIẾN Để phân tích nhu cầu kinh doanh, sử dụng kỹ thuật phù hợp đóng vai trị quan trọng Có nhiều kỹ thuật phân tích kinh doanh đư ợc sử dụng Sau kỹ thuật phổ biến doanh nghiệp thường sử dụng Mục Lục • • Phân tích SWOT o Kỹ thuật phân tích SWOT gì? o Các yếu tố cấu thành kỹ thuật SWOT Phân tích MOST • o Kỹ thuật MOST gì? o Các cấp độ kỹ thuật MOST Phân tích PESTLE o Các yếu tố kỹ thuật PESTLE • Phân tích kinh doanh h ệ thống (System Analysis) • Phân tích Mơ hình Kinh doanh BPM (Business Process Modelling) • Động não (Brainstorming) • Bản đồ tư (Mind mapping) • Thiết kế quy trình (Process design) • Sáu mũ tư • Phân tích kinh doanh b ản với GoSELL Phân tích SWOT Kỹ thuật phân tích SWOT gì? SWOT viết tắt Điểm mạnh (Strength), Điểm yếu (Weakness), Cơ h ội (Opportunities) Đe d ọa (Threats) Đây kỹ thuật quan trọng sử dụng phân tích hoạt động kinh doanh Kỹ thuật phân tích SWOT thường áp dụng lập kế hoạch Marketing Kỹ thuật phân tích có th ể tiến hành người nhóm người cơng ty có tư quan ểm khác nhằm đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến mơi trường nội bên ngồi cơng ty để có phản ứng phù hợp Phân tích SWOT tập trung vào yếu tố điểm mạnh điểm yếu yếu tố bên doanh nghiệp hội, đe dọa yếu tố bên doanh nghiệp Kỹ thuật SWOT nhiều doanh nghiệp sử dụng phân tích kinh doanh Các yếu tố cấu thành kỹ thuật SWOT Điểm mạnh (Strength): Những điểm mạnh công ty yếu tố đem lại ưu thế, lợi cho cơng ty M ột số ví dụ điểm mạnh thương hiệu công ty, danh tiếng thị trường, nhân viên có kinh nghi ệm trình độ cao, sản phẩm chất lượng, hỗ trợ khách hàng tốt… Điểm yếu (Weakness): Của cơng ty hoạt động, sách công ty nhược điểm tạo vấn đề cho phát triển cơng ty Ví dụ điểm yếu danh tiếng xấu, công ty thành lập, vốn ít, sản phẩm khơng hồn thiện, nhân viên kỹ kém, tiêu cực phận, bè phái văn phòng… Cơ hội (Opportunities): Là kiện yếu tố bên ngồi có kh ả mang lại lợi cho công ty đ ối thủ cạnh tranh Cơ hội ưu đãi, sách hỗ trợ từ phủ, luật pháp, xu hướng tiêu dùng thay đổi, hội mở rộng thị trường… Các mối đe dọa (Threats): Là yếu tố thơng tin bên ngồi có th ể tạo bất lợi cho công ty M ột số ví dụ mối đe dọa thay đổi xu hướng, quy định, luật lệ mới, công nghệ mới, đối thủ cạnh tranh, đối thủ nổi… Phân tích MOST Kỹ thuật MOST gì? MOST viết tắt Mission (Nhiệm vụ), Objective (Mục tiêu), Strategy (Chiến lược) Tactics (Chiến thuật) Phân tích MOST m ột kỹ thuật mạnh mẽ để phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích MOST ln làm việc phân tích từ xuống Nhà phân tích kinh doanh nên đ ảm bảo trì tập trung vào mục tiêu quan tr ọng tổ chức Phân tích giúp hiểu rõ khả tầm nhìn tổ chức đưa câu trả lời cách thức để đạt sứ mệnh mục tiêu Nó cách thức thực chiến lược chiến thuật để đạt mục tiêu nhiệm vụ tổ chức Kỹ thuật phân tích kinh doanh MOST đư ợc chia theo cấp độ khác Các cấp độ kỹ thuật MOST Nhiệm vụ (Mission): Nhiệm vụ, sứ mệnh phải trình lâu dài tổ chức Mỗi phận tổ chức đóng góp vào hồn thành sứ mệnh tổ chức Phần phân tích nêu rõ lý t thể cho việc kinh doanh kết đạt Doanh nghiệp rõ ràng sứ mệnh mình, khả thành công cao Mục tiêu (Objectives): Là bước sau phân tích nhi ệm vụ Đây mục tiêu cụ thể để phận đạt nhiệm vụ Các mục tiêu phải cụ thể, thực tế đo lường Mục tiêu phải đáp ứng yếu tố SMART là: • S- Specific: Cụ thể • M-Measurable: Có thể đo lường • A-Achievable: Có thể đạt • R-Realistic: Thực tế • T-Timely: Có giới hạn thời gian Chiến lược (Strategies): Là hành động cần thực để hoàn thành mục tiêu tổ chức Đây cách tiếp cận dài hạn để đạt mục tiêu Các chiến lược định hướng năm, 10 năm ho ặc Cần có nhiều hành động để đạt mục tiêu sứ mệnh Hơn nữa, chiến lược coi kim nam, định hướng phát triển cho tổ chức Chiến thuật (Tactics): Là hướng dẫn cách thức để thực chiến lược tổ chức Trong đó, chiến thuật định hướng theo cách đơn giản để người tổ chức hiểu thực Phân tích PESTLE Trong tổ chức nào, có nhiều yếu tố mơi trường vĩ mơ bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức Phân tích PESTLE đơi cịn gọi phân tích PEST sử dụng, ứng dụng cách lĩnh vực kinh doanh khác Kỹ thuật phân tích PESTLE có liên quan đ ến số yếu tố xã hội quan trọng PESTLE viết tắt Political (Chính trị), Economical (Kinh tế), Social (Xã hội), Technological (Công ngh ệ), Legal (Pháp lý) and Environmental (Môi trường) Những yếu tố tạo hội mối đe dọa tổ chức kỹ thuật cơng cụ phân tích kinh doanh mạnh mẽ Các yếu tố kỹ thuật PESTLE Chính trị (Political): Là yếu tố sách, luật pháp quy định phủ ảnh hưởng đến tổ chức Nó liên quan đ ến can thiệp phủ vào kinh tế Tất yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh c phủ phân loại sách thuế, thuế quan, luật pháp, kiểm sốt thương mại, hạn chế nhập khẩu, quy định kinh doanh, ti ếp thị… Kinh tế (Economical): Các yếu tố kinh tế có tác động đáng kể đến cách tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh mức độ kinh doanh có lãi Các y ếu tố kinh tế bao gồm tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ lạm phát lãi suất Xã hội (Social): Các yếu tố xã hội bao gồm ý thức sức khỏe, tỷ lệ gia tăng dân số, phân bố độ tuổi, xu hướng văn hóa, xu hư ớng tiêu dùng… Những yếu tố giúp nhà ti ếp thị hiểu yêu cầu khách hàng họ Các yếu tố công nghệ (Technological): Bao gồm phát minh cơng ngh ệ, đổi mới, tự động hóa, nghiên cứu phát triển… tác động đến tăng trưởng kinh doanh Pháp lý (Legal): Bao gồm luật phân biệt đối xử, luật quyền / sáng chế, luật bảo mật liệu, luật y tế bảo hiểm… Yếu tố môi trường (Environmental): Bao g ồm thời tiết, biến đổi khí hậu, nhiễm khơng khí nư ớc… Những yếu tố đặc biệt tác động đến nhiều ngành du lịch, nông nghiệp, bảo hiểm… Phân tích kinh doanh h ệ thống (System Analysis) Phân tích hệ thống phương pháp gi ải vấn đề có hệ thống để thu thập diễn giải kiện, tìm kiếm điểm yếu hệ thống, xác định vấn đề kinh doanh phân tích hệ thống thành phần nhỏ Đó cách tiếp cận để giảm thiểu lỗi vấn đề khác Cụ thể, phân tích hệ thống trình nghiên c ứu theo quan điểm công ty, xác định mục tiêu công ty, tạo quy trình cùn g để tạo hệ thống hiệu Ví dụ, vấn đề giải vài mà khơng cần phân tích tồn b ộ hệ thống đơi lại tạo nhiều vấn đề khơng liên quan khác Vì v ậy, bạn hiểu rõ hệ thống, có hội phát sinh vấn đề Phân tích Mơ hình Kinh doanh BPM (Business Process Modelling) Phân tích mơ hình kinh doanh giúp hiểu rõ hoạt động kinh doanh công ty làm rõ sách, k ỹ thuật, phương pháp tiếp cận thị trường Nó giúp hiểu rõ nhiều thứ mơ hình doanh thu, giá tr ị cung cấp cho phân khúc khách hàng, chi phí liên quan đ ến việc cung cấp giá trị, chi phí xây dựng thương hiệu ảnh hưởng đến cơng ty mơ hình kinh doanh thay đổi Trong phân tích mơ hình kinh doanh, phân tích thông tin chi ti ết yếu tố quan trọng chi phí s ản xuất, tiếp thị quản lý Với việc nghiên cứu đầy đủ chi phí sản xuất, chiến lược tiếp thị ảnh hưởng thay đổi chúng, phân tích kinh doanh đ ảm bảo tăng trưởng doanh thu c cơng ty BPM kỹ thuật phân tích giai đo ạn phân tích dự án để hiểu phân tích khoảng cách quy trình kinh doanh hi ện quy trình kinh doanh tương lai mà doanh nghi ệp lựa chọn Các nhà phân tích kinh doanh th ực nhiệm vụ dự án BPM: • Lập kế hoạch chiến lược • Phân tích mơ hình kinh doanh • Xác định quy trình thiết kế • Phân tích kỹ thuật cho giải pháp kinh doanh phức tạp Động não (Brainstorming) Đây kỹ thuật hữu ích để tạo ý tưởng đa dạng, giải tìm giải pháp cho v ấn đề phức tạp phân tích ho ạt động kinh doanh đắn Động não định nghĩa “một kỹ thuật giải vấn đề bao gồm đóng góp ý kiến cách tự phát từ tất thành viên nhóm” Lưu ý động não khơng ch ỉ trích hay phán xét ý ki ến cá nhân hay sai Trong tr ình động não, ý tưởng cá nhân cho dù ý tưởng mẻ khuyến khích Trong đó, động não người thực coi động não độc lập, t ổ chức lớn, động não thực hành theo nhóm Hoạt động động não hướng đến tư sáng t ạo vấn đề để đưa loạt ý tưởng, cách tiếp cận lựa chọn Đây hoạt động nhóm có mục đích tập hợp ý kiến thành viên nhóm đưa giải pháp cho vấn đề Bản đồ tư (Mind mapping) Bản đồ tư kỹ thuật phân tích kinh doanh r ất hữu ích hiệu giúp hiểu rõ ràng trực quan vấn đề, ý tưởng, suy nghĩ khác nhau… Cấu trúc đồ tư giống với cấu trúc tế bào thần kinh não (một lý đư ợc gọi đồ tư duy) Bắt đầu từ ý tưởng ban đầu, tiếp tục mở rộng với việc bổ sung ý tưởng lựa chọn Mind Mapping m ột kỹ thuật phân tích kinh doanh ph ổ biến Vai trị người phân tích kinh doanh ều tra đánh giá vấn đề mà khách hàng bên liên quan có th ể giải cách sử dụng đồ tư để có cấu trúc chi tiết ý tưởng, suy nghĩ thông tin Kỹ thuật lập đồ tư đảm bảo tất yếu tố cần phân tích xem xét hay chưa Có số cơng cụ có sẵn để tạo đồ tư trực tuyến Freemind, Xmind, Mindmap, Lucidchart, Canva… Thiết kế quy trình (Process design) Đây phần quan trọng phân tích kinh doanh ngư ời phân tích xác định thiết kế quy trình tổ chức thuộc tính hữu ích chúng Thiết kế quy trình điều cần thiết để giải vấn đề khai thác hội nhằm theo dõi đo lường hiệu kinh doanh để đảm bảo cung cấp giá trị quán cho ngư ời tiêu dùng Một người phân tích quy trình s ẽ phân tích quy trình hi ện có thực thay đổi yêu cầu Nhà phân tích kinh doanh ch ịu trách nhiệm tìm hiểu việc cải tiến quy trình kinh doanh trì chúng Sáu mũ tư “6 mũ tư duy” phương pháp hỗ trợ tư phân tích đư ợc Tiến sĩ Edward de Bono phát tri ển lần đầu năm 1980 Đây công cụ tư có tác dụng giúp bạn đánh giá việc từ nhiều góc nhìn khác để đưa định tốt Kỹ thuật dùng cho phân tích cá nhân tập thể Nó thường áp dụng thảo luận nhóm cơng ty Khi g ặp vấn đề người quản lý lập nhóm thành viên, m ỗi người đóng vai trị trình bày quan điểm theo góc nhìn c mũ tư mà đ ảm nhận, phân thành loại mũ có màu sau: • Màu xanh cây: tư sáng t ạo • Xanh lam: thảo luận tổng quan / tranh lớn • Trắng: tư logic, theo hư ớng liệu • Vàng: suy nghĩ tích cực, chủ yếu tập trung vào ưu điểm • Đỏ: phản ứng dựa cảm xúc • Đen: suy nghĩ đ ối lập, tập trung vào khuyết điểm Kỹ thuật phân tích chiến thuật kinh doanh “6 mũ tư duy” Như qua trình bày trên, b ạn thấy có nhiều kỹ thuật để phân tích hoạt động kinh doanh Vai trị c nhà phân tích khơng ch ỉ giới hạn việc phân tích liệu có sẵn mà cịn nâng cao ho ạt động kinh doanh lên cấp độ cao Anh ta chọn kỹ thuật thích hợp tùy theo vấn đề kinh doanh thực hành động cần thiết để cải tiến Phân tích kinh doanh b ản với GoSELL Như qua viết bạn nắm phương pháp phân tích kinh doanh áp dụng doanh nghi ệp Ngồi phân tích mức độ vĩ mô, hoạt động kinh doanh hàng ngày, b ạn phải thực phân tích báo cáo kinh doanh, báo cáo doanh s ố bán hàng hàng ngày N ếu khơng có hỗ trợ của phần mềm bán hàng GoSELL bạn phải thống kê doanh số thủ công tay thời gian cơng sức Phân tích kinh doanh hiệu với phần mềm phân tích kinh doanh GoSELL GoSELL tảng tạo website bán hàng GoWEB app ứng dụng bán hàng GoAPP, ứng dụng quản lý bán hàng GoPOS với nhiều tính tiện dụng, hữu ích Ngồi cơng cụ hỗ trợ bán hàng, tiếp thị chăm sóc khách hàng GoSELL cịn có kh ả thống kê báo cáo chi tiết doanh số bán theo ngày, tuần, tháng biểu thị qua đồ thị trực quan, dễ theo dõi Bạn cịn theo dõi lợi nhuận, giá trị trung bình đơn hàng, đơn hàng chờ xử lý, tổng doanh thu… Không nh ững bạn nắm doanh thu đa kênh bán website, c ửa hàng, app ứng dụng, sàn thương mại điện tử Các báo cáo kinh doanh giúp b ạn có nhìn tổng quan tình hình kinh doanh đ ể có cải thiện chiến lược hành động hợp lý  ... chúng, phân tích kinh doanh đ ảm bảo tăng trưởng doanh thu c cơng ty BPM kỹ thuật phân tích giai đo ạn phân tích dự án để hiểu phân tích khoảng cách quy trình kinh doanh hi ện quy trình kinh doanh. .. ứng phù hợp Phân tích SWOT tập trung vào yếu tố điểm mạnh điểm yếu yếu tố bên doanh nghiệp hội, đe dọa yếu tố bên doanh nghiệp Kỹ thuật SWOT nhiều doanh nghiệp sử dụng phân tích kinh doanh Các...• o Kỹ thuật MOST gì? o Các cấp độ kỹ thuật MOST Phân tích PESTLE o Các yếu tố kỹ thuật PESTLE • Phân tích kinh doanh h ệ thống (System Analysis) • Phân tích Mơ hình Kinh doanh BPM (Business