NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ, VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ NGỌC ANH NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ, VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học PGS.TS BÙI THỊ TÁM PGS TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO Huế - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập tơi Các số liệu, kết nghiên cứu, điều tra nêu luận án trung thực Kết luận khoa học luận án chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN ÁN Lê Thị Ngọc Anh i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi bày tỏ lịng biết ơn chân thành, sâu sắc đến PGS.TS Bùi Thị Tám PGS.TS Nguyễn Đăng Hào hướng dẫn bảo tận tình cho tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận án Tơi bày tỏ lời cám ơn tới Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế; Khoa Du lịch, Đại học Huế thầy ngồi Khoa quan tâm, tham gia đóng góp ý kiến hỗ trợ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận án Tơi xin trân trọng gửi lời cám ơn tới chuyên gia Tổng cục Du lịch, tỉnh Thừa Thiên Huế nhiều tỉnh thành nước, đại diện doanh nghiệp du lịch - lữ hành - khách sạn tỉnh Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng Quảng Nam nhiệt tình tham gia đóng góp ý kiến, cung cấp tài liệu thông tin quý báu giúp tơi thực hồn thành nghiên cứu Sự giúp đỡ chuyên gia, doanh nghiệp đồng nghiệp không yếu tố tiên cho thành công đề tài mà cịn khuyến khích tinh thần nhiệt huyết hỗ trợ tơi suốt hành trình Và hết, tơi chân thành cám ơn gia đình bên cạnh động viên, cám ơn bạn bè cổ vũ tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thiện luận án này./ ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp ECR European Competitiveness Report (Báo cáo Năng lực cạnh tranh Châu Âu) Huế Hội An LTCT Thừa Thiên Huế Quảng Nam Lợi cạnh tranh NLCT Năng lực cạnh tranh PCI Provincial Competitiveness Index (Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh) TDCA Tourism Destination Competitiveness and Attractiveness (Khả thu hút khả cạnh tranh điểm đến du lịch) TNDL Tài nguyên du lịch TFP Total Factor Productivity (Năng suất nhân tố tổng hợp) UNWTO United Nations’ World Tourism Organization (Tổ chức du lịch giới Liên hợp quốc) UBND Uỷ Ban Nhân Dân WCI World Competitiveness Index (Chỉ số cạnh tranh toàn cầu) WEF World Economics Forum (Diễn đàn kinh tế giới) WTTC World Travel and Tourism Council (Ủy ban Du lịch Lữ hành giới) iii MỤC LỤC Lời cảm ơn ii Danh mục từ viết tắt iii Mục lục iv Danh mục bảng viii Danh mục sơ đồ, biểu đồ x PHẦN I MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận án Kết cấu luận án PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .11 CHƯƠNG TỔNG LƯỢC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 11 1.1 Một số khái niệm liên quan 11 1.1.1 Khái niệm điểm đến, điểm đến du lịch điểm đến du lịch địa phương .11 1.1.2 Khả thu hút điểm đến du lịch .14 1.1.3 Hình ảnh điểm đến 15 1.1.4 Năng lực cạnh tranh cấp độ cạnh tranh 16 1.1.5 Lợi cạnh tranh lợi so sánh 21 1.2 Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch .24 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch 24 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến 26 1.2.3 Mối quan hệ khả thu hút lực cạnh tranh điểm đến 27 1.3 Các mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến .29 1.3.1 Các nghiên cứu nước 29 1.3.2 Các nghiên cứu nước 34 1.4 Các mơ hình lý thuyết lực cạnh tranh điểm đến quốc gia điểm đến địa phương .35 1.5 Một số cách tiếp cận khác phân tích điểm đến cạnh tranh 39 Tiểu kết Chương 52 iv CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .53 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 53 2.1.1 Về điều kiện tự nhiên 53 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế xã hội Thừa Thiên Huế 54 2.1.3 Khái quát tài nguyên du lịch Thừa Thiên Huế 58 2.1.4 Tình hình phát triển du lịch Thừa Thiên Huế mối quan hệ so sánh với Đà Nẵng Quảng Nam 61 2.2 Phương pháp nghiên cứu 66 2.2.1 Thiết kế qui trình nghiên cứu 66 2.2.2 Phương pháp thu thập phân tích số liệu 68 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN HUẾ 77 3.1 Đề xuất mơ hình lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh điểm đến Huế 77 3.2 Phân tích nhân tố khám phá yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 88 3.2.1 Kiểm tra độ tin cậy phù hợp số liệu 88 3.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá .89 3.3 Phân tích nhân tố khẳng định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 93 3.3.1 Mơ hình hiệu chỉnh phân tích lực cạnh tranh điểm đến Huế 93 3.3.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định thang đo nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 95 3.3.3 Thảo luận 102 3.4 Đánh giá nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 104 3.4.1 Đánh giá nhóm chuyên gia nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế 105 3.4.2 Đánh giá chung lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế so với điểm đến du lịch Đà Nẵng Hội An 112 v CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH THỪA THIÊN HUẾ 115 4.1 Định hướng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế đến năm 2020 tầm nhìn đến 2030 115 4.1.1 Quan điểm mục tiêu phát triển du lịch Thừa Thiên Huế 115 4.1.2 Các định hướng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế 115 4.2 Các giải pháp chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến Huế .118 4.2.1 Hoàn thiện triển khai thực quy hoạch phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 119 4.2.2 Tăng cường thu hút nguồn vốn đầu tư phát triển du lịch theo hướng xã hội hóa 120 4.2.3 Đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng điện- đường- giao thông- thông tin liên lạc nhằm tạo tính thuận lợi, xuyên suốt cho hoạt động du lịch 121 4.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch .122 4.2.5 Củng cố phát triển quan hệ hợp tác khu vực, quốc gia quốc tế 123 4.3 Các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến Huế 124 4.3.1 Nhóm giải pháp tăng cường hoạt động quản lý điểm đến .124 4.3.2 Nhóm giải pháp phát triển hoàn thiện dịch vụ du lịch chủ yếu 128 4.3.3 Nhóm giải pháp cải thiện dịch vụ mua sắm 131 4.3.4 Nhóm giải pháp quản lý phát huy giá trị tài nguyên du lịch .132 4.3.5 Nhóm giải pháp cải thiện môi trường du lịch, an ninh an tồn điểm đến134 4.3.6 Nhóm giải pháp truyền thông marketing điểm đến 136 PHẦN III KẾT LUẬN 139 CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ 141 TÀI LIỆU THAM KHẢO 142 PHỤ LỤC 150 PHỤ LỤC Danh sách Phiếu thu thập ý kiến đề xuất chun gia mơ hình lý thuyết nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến Huế 151 vi PHỤ LỤC Phiếu thu thập ý kiến chuyên gia doanh nghiệp 162 du lịch- lữ hành 162 PHỤ LỤC Lược trích tổng hợp ý kiến chuyên gia mơ hình lý thuyết 167 PHỤ LỤC Kiểm tra độ tin cậy thang đo nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế .174 PHỤ LỤC Kết phân tích nhân tố khám phá yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế .177 PHỤ LỤC Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố khám phá yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 181 PHỤ LỤC Kiểm tra phân phối chuẩn nhóm nhân tố xác lập cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 184 PHỤ LỤC Tóm tắt kết phân tích độ phù hợp mơ hình CFA 188 PHỤ LỤC Trích kết phân tích One Way ANOVA 190 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp số cách tiếp cận nghiên cứu lực cạnh tranh 44 Bảng 1.2 Tổng hợp số cách tiếp cận mở rộng nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch .50 Bảng 2.1: Tình hình phát triển kinh tế xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015- 2017 55 Bảng 2.2 Một số tiêu phát triển du lịch Thừa Thiên Huế 2012-2017 62 Bảng 2.3: Tình hình phát triển du lịch Huế- Đà Nẵng- Quảng Nam giai đoạn 2013-2017 65 Bảng 2.4 Tóm tắt q trình thảo luận nhóm tập trung mơ hình lý thuyết nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch .69 Bảng 2.6 Thông tin mẫu điều tra .75 Bảng 3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 90 Bảng 3.2 Các biến quan sát nhân tố tiềm ẩn cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 93 Bảng 3.3 Các số phù hợp tổng thể mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế .97 Bảng 3.4 Trọng số chuẩn hóa, độ tin cậy tổng hợp phương sai trích 98 Bảng 3.5 Hệ số tương quan nhân tố tiềm ẩn sai số 100 Bảng 3.6 Hiệp phương sai nhân tố tiềm ẩn sai số 101 Bảng 3.7 So sánh đánh giá nhóm chuyên gia nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 106 Bảng 3.8 So sánh đánh giá nhóm chuyên gia khác độ tuổi nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 107 Bảng 3.9 So sánh đánh giá nhóm chuyên gia khác kinh nghiệm công tác nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 108 viii Bảng 3.10 So sánh đánh giá nhóm chuyên gia khác kinh nghiệm công tác ngành du lịch nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 110 Bảng 3.11 So sánh đánh giá nhóm chuyên gia khác nghề nghiệp nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Huế 111 Bảng 3.12 So sánh nhân tố lực cạnh tranh điểm đến Huế, Đà Nẵng Hội An .112 ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình Porter điểm đến cạnh tranh .36 Sơ đồ 1.2 Mơ hình cạnh tranh điểm đến Ritchie Crouch 38 Sơ đồ 2.1 Các bước q trình nghiên cứu 67 Sơ đồ 3.1 Mơ hình đề xuất nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến 80 Sơ đồ 3.2 Mơ hình hiệu chỉnh đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế 93 Sơ đồ 3.3 Kết phân tích CFA mơ hình đo lường lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế .96 SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Chỉ số PCI tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm Trung năm 2016 57 Biểu đồ 2.2 Chỉ số PCI Thừa Thiên Huế giai đoạn 2006- 2016 57 x PHẦN I MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong vài thập niên gần giới chứng kiến phát triển với tốc độ bùng phát ngành du lịch trở thành ngành công nghiệp lớn kinh tế giới, đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội nhiều quốc gia thông qua tạo nguồn thu ngoại tệ, việc làm thu nhập, thúc đẩy ngành nghề khác phát triển Theo Báo cáo lực cạnh tranh du lịch lữ hành 2015 Diễn đàn kinh tế giới [100] ‘ giới đối mặt với căng thẳng địa trị từ khu vực Trung Đông Ucraina đến Đông Nam Á, mối đe dọa khủng bố lan rộng khắp toàn cầu, tác động kiện đến du lịch lữ hành vấn đề chưa rõ ràng’ Trong số quốc gia địa phương điểm đến phải hứng chịu nhiều tác động suy giảm lượt du khách quốc tế số điểm đến khác lại có tác động ngược lại Và đặc biệt lý thú năm gần ngành du lịch lữ hành giới tiếp tục tăng trưởng Tổng lượt du khách quốc tế đạt kỷ lục 1.19 tỉ lượt năm 2015, tăng 52 triệu so với 2014 (UNWTO, 2016) Theo đánh giá Ủy ban Du lịch Lữ hành giới (WTTC) du lịch lữ hành đóng góp 10.2% GDP giới với tổng doanh thu 7,613.3 tỉ đô la Mỹ chiếm 6.6% kim ngạch xuất tồn cầu, đóng góp 9.6% việc làm tồn cầu số lên 12.1% năm 2027 (WTTC, 2017) Khi thị trường du lịch quốc tế ngày phát triển lực cạnh tranh điểm đến xem yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động kinh doanh du lịch Pearce (1997:25) [76] cho “Khi du lịch giới ngày trở nên cạnh tranh…tất nhận thức sâu sắc phát triển, mạnh điểm yếu cạnh tranh điểm đến yếu tố tối quan trọng” Cũng với quan điểm này, Crouch Ritchie (2000:6) [82] nhấn mạnh “khả cạnh tranh điểm đến có tác động phân loại nội ngành (khả cạnh tranh) vấn đề thu hút quan tâm đặc biệt doanh nghiệp nhà nhà hoạch định sách” Đối với điểm đến du lịch, lực cạnh tranh vừa coi động lực mục tiêu phát triển điểm đến, lực cạnh tranh gia tăng hội thu hút thị trường du khách, thúc đẩy du lịch phát triển, kéo theo phát triển ngành bổ trợ, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương điểm đến, góp phần xóa đói giảm nghèo Tiến trình xây dựng trì lực cạnh tranh vừa nhiệm vụ có tính chiến lược, vừa gắn với hoạt động hàng ngày hàng điểm đến Một điểm đến du lịch trước định triển khai chiến lược giải pháp phát triển điểm đến, nâng cao lực cạnh tranh cần giải loạt vấn đề cốt lõi như: yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến? Cách thức đo lường đánh giá nhân tố này? Liệu danh mục biến số phổ cập chung áp dụng để phân tích lực cạnh tranh điểm đến cụ thể? Đây câu hỏi lớn thu hút quan tâm đặc biệt nhà nghiên cứu người làm công tác thực tiễn chưa có lời đáp thỏa mãn cho câu hỏi Thậm chí điểm đến du lịch thành công chiếm lĩnh thị trường danh mục biến số phổ cập khó vận dụng để đánh giá lực cạnh tranh điểm đến cụ thể [44] Đối với ngành du lịch, lực cạnh tranh thước đo mức độ hoạt động ngành thị trường du lịch quốc tế Mức độ đóng góp ngành phát triển địa phương, đất nước phụ thuộc lớn vào khả cạnh tranh ngành Đối với doanh nghiệp, lực cạnh tranh yếu tố sống xác định tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp du lịch cần xác định yếu tố cấu thành lợi cạnh tranh lực cạnh tranh điểm đến, đánh giá khai thác lợi cạnh tranh cách có lợi nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Do vậy, lực cạnh tranh điểm đến mối quan tâm nhiều đối tượng bao gồm nhà hoạch định sách quản lý phát triển, nhà nghiên cứu doanh nghiệp Về phương diện nghiên cứu, bắt đầu muộn màng nghiên cứu khả cạnh tranh điểm đến thu hút nhiều ý chuyên gia người làm công tác thực tiễn nghiên cứu Crouch & Ritchie, 1993, 1999; Dwyer, Forsyth, & Rao, 2000; Vengesayi, 2003; Ekin Akbulut, 2015 [22, 23, 30, 96, 33] Đặc biệt, nghiên cứu Crouch & Richie (1999) xem nổ lực đáng ý việc vận hành hóa tổng hợp biến nghiên cứu cạnh tranh du lịch cạnh tranh ngành để nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch (theo Enright & Newton, 2005) [34] Thay cho số nghiên cứu trước chủ yếu tập trung vào lợi cạnh tranh số yếu tố lợi tài nguyên nghiên cứu Poon, 1993; Chon &Mayer, 1995 [77, 20] Có thể thấy nổ lực nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến thời gian qua tập trung giải vấn đề khái niệm, cách tiếp cận vận hành hóa biến đo lường lực cạnh tranh điểm đến du lịch phạm vi quốc gia, vùng lãnh thổ địa phương cụ thể Theo đó, mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch thường bao gồm: 1) yếu tố kinh doanh; 2) yếu tố quản lý, kế hoạch hóa phát triển điểm đến; 3) yếu tố nguồn lực du lịch tính hấp dẫn điểm đến [34] Tuy nhiên, tổng lược nghiên cứu liên quan giới nhấn mạnh chưa có mơ hình hồn thiện nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch mơ hình đề xuất chưa cung cấp khung đánh giá tổng hợp khía cạnh khác khả cạnh tranh điểm đến [31, 34, 41, 33] Thực tế đặt nhu cầu cần thiết đối nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch nhằm góp phần hồn thiện mơ hình lý thuyết cung cấp khuyến cáo sách giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến phạm vi khác Đối với ngành du lịch Việt Nam, năm qua có nhiều chuyển biến tích cực đạt tăng trưởng đáng kể, song du lịch Việt Nam nói chung du lịch Thừa Thiên Huế (từ tóm lược Huế) nói riêng chưa thực phát triển xứng với tiềm Sản phẩm du lịch chưa hấp dẫn thiếu tính đặc trưng Khả thu hút hình ảnh điểm đến du lịch Huế mờ nhạt du khách (Bùi Thị Tám, 2010, Trần Thị Ngọc Liên, 2013) Số liệu thống kê từ Sở Du lịch Thừa Thiên Huế cho thấy, số ngày lưu trú bình quân Thừa Thiên Huế giai đoạn 2013-2017 giảm sút từ 2.01 ngày/khách (năm 2013) xuống 1.8 ngày/khách (năm 2017), điểm đến lân cận Đà Nẵng Hội An lại có tăng nhanh Điều đặt câu hỏi lớn lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế Với thực tế vượt trội tài nguyên du lịch với điểm đến du lịch phát triển sớm Việt Nam khu vực Miền Trung (Bùi Thị Tám Mai Lệ Quyên, 2012; Lê Thị Ngọc Anh, 2018), du lịch Thừa Thiên Huế chưa có bước phát triển trội khẳng định vị điểm đến tiên phong khu vực Cho đến có số nghiên cứu khả thu hút, hình ảnh điểm đến lực cạnh tranh thực khu vực miền Trung nghiên cứu Bùi Thị Tám, 2010; Thái Thanh Hà, 2010, Nguyễn Thị Bích Thủy, 2013 [10, 5] Tuy nhiên, nghiên cứu thực theo số cách tiếp cận cụ thể với tính chất nghiên cứu khám phá số khía cạnh cụ thể liên quan đến lực cạnh tranh Do vậy, khuyến nghị cho nghiên cứu từ nghiên cứu nhấn mạnh vào việc cần tiếp tục có nghiên cứu có tính hệ thống nội dung, phương pháp vận dụng thực tiễn mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến Về mặt lý thuyết liệu xây dựng mơ hình cấu trúc có tính khả thi để đánh giá cách khoa học yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến du lịch tương tác chúng? Về phương diện vận dụng thực tiễn, lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế nào? yếu tố cấu thành đến lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế mức độ tương tác hỗ trợ chúng? Các hội giải pháp cụ thể cần khai thác để nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế? Quyết định số 1622/QĐ-UBND ngày 26/8/2013 Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Thừa Thiên Huế nêu rõ quan điểm: ‘Phát triển du lịch Thừa Thiên Huế nhanh, bền vững, đảm bảo chất lượng khả cạnh tranh, gắn chặt với việc bảo tồn phát huy giá trị di sản văn hóa’, cho thấy quan tâm tính cấp bách công tác đánh giá lực cạnh tranh du lịch Huế nhằm thực mục đích “Tập trung phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, phấn đấu đến năm 2020 đưa Thừa Thiên Huế trở thành điểm đến hàng đầu khu vực; đến năm 2030 xây dựng Thừa Thiên Huế trở thành điểm đến ngang hàng với thành phố di sản văn hóa giới’ Từ thực tế trên, việc nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế để làm rõ thực trạng phát triển lực cạnh tranh, yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, từ đề xuất khuyến nghị sách giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế thực cấp thiết Do đó, luận án “Nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế, Việt Nam” có ý nghĩa khoa học hy vọng góp phần nâng cao lực cạnh tranh du lịch Thừa Thiên Huế, đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội tỉnh phát triển du lịch khu vực Miền Trung thời gian tới Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Trên sở nghiên cứu lý luận phương pháp luận lực cạnh tranh điểm đến du lịch để xây dựng, kiểm định đề xuất mơ hình lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch, sử dụng phân tích, đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa, làm rõ vấn đề lý luận phương pháp luận đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Xây dựng khung lý thuyết hệ thống biến đo lường lực cạnh tranh điểm đến du lịch Phân tích, đánh giá yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế Đề xuất định hướng, giải pháp chủ yếu hàm ý sách nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận án vấn đề lý luận, phương pháp luận vận dụng thực tiễn nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế - Để thực nội dung nghiên cứu đối tượng điều tra chủ thể liên quan đến hoạt động kinh doanh, nghiên cứu, quản lý phát triển du lịch tiếp cận khảo sát gồm chuyên gia thuộc quan quản lý nhà nước cấp du lịch, tổ chức, doanh nghiệp, viện trường liên quan 3.2 Phạm vi nghiên cứu Để giải vấn đặt đạt mục tiêu đề tài, phạm vi nghiên cứu luận án xác định cụ thể sau: • Về nội dung nghiên cứu: Luận án lựa chọn cách tiếp cận nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch địa phương – tỉnh/thành phố cụ thể, mà không nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh điểm đến nói chung cấp vĩ mơ (quốc gia, khu vực…) hay cấp độ điểm đến vi mô (như huyện, thị trấn, khu du lịch…), không so sánh đánh giá lực cạnh tranh cấp ngành, cấp quốc gia hay cấp doanh nghiệp Do vậy, nội dung nghiên cứu gồm: - Tập trung nghiên cứu làm rõ khái niệm điểm đến cấp độ điểm đến, lực cạnh tranh điểm đến du lịch, vấn đề lý luận phương pháp luận đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch - Lựa chọn, thiết kế mơ hình vận hành hóa hệ thống biến tổng hợp, biến chi tiết đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch phù hợp với điều kiện ngữ cảnh phát triển điểm đến du lịch địa phương - Giới thiệu khái quát thực trạng quản lý, phát triển điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế xây dựng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế - Phân tích đánh giá nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế - Nghiên cứu định hướng, giải pháp hàm ý sách nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế • Về khơng gian: Với mục tiêu phạm vi nêu trên, luận án tập trung nghiên cứu điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế (trong luận án gọi vắn tắt Huế phù hợp với tên gọi thông thường sử dụng chiến lược quảng bá hình ảnh điểm đến Thừa Thiên Huế) Việc lựa chọn điểm đến Huế dựa vào số tiêu chí sau: - Vai trị, vị trí giai đoạn phát triển điểm đến du lịch Huế vùng du lịch đồng vị Trung Trung Bộ - Tầm quan trọng tính phù hợp với chiến lược quy hoạch phát triển du lịch khu vực nói riêng du lịch Thừa Thiên Huế nói chung - Tính kế thừa so sánh với nghiên cứu trước đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Đây yếu tố quan trọng nghiên cứu kiểm định khung lý thuyết - Về mặt khái niệm lực cạnh tranh điểm đến đánh giá qua thuộc tính/yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Do vậy, nghiên cứu việc lựa chọn thêm hai điểm đến phụ cận Đà Nẵng Quảng Nam (Hội An) – điểm đến vừa có khả chia sẻ thị trường với điểm đến Huế, vừa điểm đến hợp tác nổ lực phát triển diểm đến khu vực - nhằm cung cấp thêm thông tin tham khảo, so sánh đề xuất hàm ý quản lý điểm đến Việc phân tích lực cạnh tranh hai điểm đến tham khảo không thuộc mục tiêu phạm vi nghiên cứu • Về thời gian: - Các số liệu thứ cấp phát triển điểm đến du lịch thu thập chủ yếu cho giai đoạn 2012-2017 - Các nội dung định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Huế luận giải đề xuất cho giai đoạn đến năm 2020 Những đóng góp luận án Trong gần hai thập niên qua, lực cạnh tranh điểm đến du lịch vấn đề thu hút quan tâm nhà hoạch định sách quản lý phát triển điểm đến du lịch, doanh nghiệp du lịch lữ hành, nhà nghiên cứu liên quan Đã có nhiều nghiên cứu liên quan nhằm xây dựng khung lý thuyết vận dụng đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch cấp độ điểm đến khác Tuy nhiên tính chất đa chiều phức tạp thân khái niệm lực cạnh tranh điểm đến, đa số nghiên cứu dừng lại khía cạnh đánh giá lực canh tranh, ngoại trừ số nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến quốc gia Điều khẳng định ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh điểm đến địa phương Do vậy, thực mục tiêu xác định, nghiên cứu có đóng góp sau: • Về mặt lý luận: Thứ nhất, luận án đề xuất mơ hình lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh điểm đến địa phương với hệ thống biến số đo lường cụ thể phù hợp với điều kiện cụ thể tài nguyên, đặc điểm phát triển quản lý điểm đến cấp độ điểm đến Góp phần khẳng định cần thiết tính hợp lý việc tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện khung lý thuyết đánh giá lực điểm đến du lịch theo cấp độ khác Thứ hai, khác với hầu hết nghiên cứu trước dựa vào việc phân tích lựa chọn chủ quan nhà nghiên cứu để xác lập mô hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch, nói số nghiên cứu vận dụng phương pháp Delphi để tìm kiếm đồng thuận xây dựng mơ cụ thể hóa biến đo lường lực cạnh tranh điểm đến Do vậy, mô hình đề xuất nghiên cứu đảm bảo tính khách quan khoa học Đây đóng góp có ý nghĩa mặt phương pháp luận kết mô hình đề xuất luận án tài liệu tham khảo hữu ích cho nhà nghiên cứu liên quan Thứ ba, thông thường nghiên cứu trước chủ yếu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) nên kết dừng lại mức độ khám phá, chưa có nghiên cứu khẳng định kiểm định phù hợp mơ hình vận dụng thực tiễn Đặc biệt, với số lượng lớn biến số tính phức hợp đa diện chúng cần có nghiên cứu khẳng định để kiểm định nhân tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến du lịch Trong nghiên cứu này, với qui mô mẫu số liệu đủ lớn, việc kết hợp triệt để phương pháp EFA, phân tích nhân tố khẳng định (CFA) giúp giải hạn chế thường gặp nêu Trên sở đó, việc đánh giá lực cạnh tranh không dừng lại phân tích nhân tố riêng biệt, mà cịn phân tích tác động qua lại nhân tố từ giải pháp quản lý liên quan • Về phương diện thực tiễn: Thứ nhất, mặt thể chế quản lý, cấp tỉnh cấp địa phương cao có quyền hạn trách nhiệm hoạch định tổ chức triển khai thực chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển du lịch địa phương Do vậy, nói nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến địa phương (cụ thể cấp tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương) cung cấp sở liệu khoa học, hợp lý hữu ích để xây dựng thực hóa chiến lược kế hoạch phát triển điểm đến du lịch Thứ hai, nghiên cứu chuyên sâu đánh giá lực cạnh tranh điểm đến Thừa Thiên Huế tiếp cận từ phía cung (chuyên gia, nhà quản lý doanh nghiệp), với việc sử dụng mô hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến xây dựng sở khoa học khách quan, nghiên cứu cung cấp thông tin cụ thể hữu ích yếu tố cấu thành lực cạnh tranh điểm đến Thừa Thiên Huế, điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh Từ đó, giúp cho nhà hoạch định chiến lược quản lý phát triển điểm đến du lịch Thừa Thiên Huế có sách phù hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến Thừa Thiên Huế Thứ ba, giải pháp hàm ý quản lý dựa kết nghiên cứu khách quan, khoa học giúp cho nhà quản lý doanh nghiệp có định hướng giải pháp cụ thể phát triển sản phẩm quảng bá phù hợp với lợi cạnh tranh lợi so sánh điểm đến Huế, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, gia tăng hài lịng du khách, góp phần phát triển du lịch Thừa Thiên Huế theo hướng bền vững Kết cấu luận án Nội dung luận án bao gồm phần sau: Phần I Mở đầu: giới thiệu tính cấp thiết đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu đóng góp luận án Phần II Nội dung nghiên cứu với chương Chương Tổng quan vấn đề nghiên cứu: chương tập trung làm rõ vấn đề có tính khái niệm điểm đến, điểm đến du lịch lực cạnh tranh điểm đến du lịch, phân biệt khác biệt khái niệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch với khả thu hút điểm đến du lịch hình ảnh điểm đến;