quan tri hoc ch ng 4 ch c n ng ho ch nh cuuduongthancong com

9/9/2011 CHƢƠNG –CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH Hoàng Thị Thùy Dương Bộ môn Quản trị nhân sự, Khoa QTKD NỘI DUNG Hoạch định gì?  Vai trị hoạch định  Phân loại kế hoạch  Mục tiêu gì?  Phân loại mục tiêu  Các phƣơng pháp thiết lập mục tiêu  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 HOẠCH ĐỊNH Hoạch định việc thiết lập mục tiêu tổ chức, xây dựng chiến lƣợc tổng quát để đạt đƣợc mục tiêu đặt phát triển hệ thống kế hoạch toàn diện để phối hợp kết hợp hoạt động tổ chức HOẠCH ĐỊNH  Ba   sản phẩm hoạch định: Liên quan đến kết quả: mục tiêu Liên quan đến phương tiện thực hiện: chiến lược kế hoạch CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH Giảm bớt hoạt động trùng lặp lãng phí Đối phó với biến động thay đổi môi trường Giúp phối hợp nỗ lực hoạt động Xác định tiêu chuẩn làm sở cho hoạt động kiểm sốt Hoạch định VAI TRỊ CỦA HOẠCH ĐỊNH • Nắm bắt thời Đối phó với biến động • Hạn chế rủi ro thay đổi môi trường Giảm bớt hoạt động trùng lặp lãng phí CuuDuongThanCong.com • cơng việc đƣợc phối hợp xoay quanh kế hoạch định sẵn  giảm thiểu lãng phí nguồn lực, thời gian https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 VAI TRỊ CỦA HOẠCH ĐỊNH Giúp phối hợp nỗ lực hoạt động Xác định tiêu chuẩn làm sở cho hoạt động kiểm sốt • Định hƣớng mục tiêu cơng việc phải làm • Chung mục tiêu  biết cách phối hợp hợp tác • kiểm sốt: so sánh hiệu hoạt động thực tế với mục tiêu đặt • khơng có hoạch định chẳng có cách để kiểm sốt KẾ HOẠCH Kế hoạch văn phác thảo cách thức để đạt tới mục tiêu thƣờng rõ phân bố nguồn lực tổ chức, hành động cần thiết khác để đạt đƣợc mục tiêu  Kế hoạch đƣợc xem chƣơng trình hành động cụ thể, cịn hoạch định q trình tổ chức soạn thảo thực kế hoạch đƣợc đề  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 PHÂN LOẠI KẾ HOẠCH Theo mức độ cụ thể kế hoạch • Kế hoạch cụ thể • Kế hoạch định hƣớng Theo thời gian • Kế hoạch ngắn hạn • Kế hoach trung hạn • Kế hoạch dài hạn Theo phạm vi ảnh hưởng • Kế hoạch chiến lƣợc • Kế hoạch tác nghiệp MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ VÀ CÁCH LẬP KẾ HOẠCH CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 MỤC TIÊU  Mục tiêu kết quả, mong muốn cuối cá nhân, nhóm hay tồn tổ chức  Giúp đƣa định hƣớng cho định hành động  Hình thành chuẩn mực để đánh giá, so sánh kết đạt đƣợc PHÂN LOẠI MỤC TIÊU   Mục tiêu công bố: mục tiêu đƣa nhằm giải thích, thuyết minh, tun truyền, tăng thêm hình ảnh tổ chức đƣa nhằm cung cấp thông tin cho đối tƣợng liên quan (cổ đông, đối thủ, nhân viên)  mục tiêu thực có hiệu lực đáng tin cậy tổ chức Mục tiêu thực: mục tiêu mà doanh nghiệp hay tổ chức thực mong muốn đạt đƣợc, lợi nhuận dài hạn vƣợt trội  sở quan chiến lƣợc cạnh tranh doanh nghiệp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 CÁC CẤP MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC Mục tiêu chiến lược Mục tiêu phòng ban Mục tiêu cá nhân PHƢƠNG PHÁP THIẾT LẬP MỤC TIÊU  Nguyên tắc thiết lập mục tiêu  Phƣơng  pháp thiết lập mục tiêu truyền thống Thiết lập mục tiêu theo phƣơng pháp MBO CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 NGUYÊN TẮC THIẾT LẬP MỤC TIÊU S:  M:  A:  R:  T:  smart measurable achievable/agreement realistic time-frame NGUYÊN TẮC THIẾT LẬP MỤC TIÊU S • Specific • Cụ thể M • Measurable • Đo lƣờng đƣợc A • Achievable/Attainable • Khả thi R • Realistic • Thực tế T • Time-frame • Khung thời gian rõ ràng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 BÀI TẬP  Cho biết mục tiêu sau tốt hay khơng? Nếu chƣa sửa sửa nào? Tôi phải học giỏi  Công ty phải dẫn đầu thị trường  Phải trả lời khách hàng  Cơng ty phải chiếm 50 % thị trường vòng tháng  PHƢƠNG PHÁP THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO QUAN ĐIỂM TRUYỀN THỐNG  Các mục tiêu đưa cấp cao nhất, sau phân chia thành mục tiêu cấp nhỏ hơn, phân bổ xuống cho cấp tổ chức Ưu điểm Nhược điểm • Nhân viên nỗ lực làm việc đạt mục tiêu phần trách nhiệm • Nhà quản trị cấp cap biết điều tốt cho tc • Mục tiêu thường chung chung, thiếu cụ thể • Mục tiêu tính khách quan đồng xun suốt tồn tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 9/9/2011 THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƢƠNG PHÁP MBO  Nhân viên nhà quản trị họ định phương pháp cụ thể để thực mục tiêu, xem xét, đánh giá tiến độ thực mục tiêu cach thường xuyên theo giai đoạn, khen thưởng định dựa đánh giá THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƢƠNG PHÁP MBO  Đặc điểm MBO:  Mục tiêu rõ ràng  Tập thể định  Có thời hạn rõ ràng  Kiểm CuuDuongThanCong.com tra, phản hồi thành tích https://fb.com/tailieudientucntt 10 9/9/2011 QUY TRÌNH MBO         Xd mục tiêu chiến lược (cấp cao) Các mục tiêu phân bổ cho đơn vị phòng ban Các quản quản lý đv, phòng ban phối hợp với cấp để xác định mục tiêu cụ thể đv Các mục tiêu cụ thể đưa xuống cho tất nhân viên phòng ban, nhân viên nhà quản trị cụ thể hóa mục tiêu Kế hoạch hành động cấp cấp thông qua Các kế hoạch triển khai Tiến trình thực mục tiêu kiểm tra giám sát thường xuyên với thông tin phản hồi Việc hoàn thành mục tiêu thúc đẩy hệ thống thưởng kết công việc THIẾT LẬP MỤC TIÊU THEO PHƢƠNG PHÁP MBO Ưu điểm Nhược điểm • Mục tiêu rõ ràng thách thức • Cho phép nhân viên tham gia tạo động lực cho họ • Đánh giá hiệu hoạt động tốt • Giúp kiểm tra điều chỉnh đạt hiệu • Tốn thời gian • Thường nhấn mạnh vào mục tiêu ngắn hạn mang tính tác nghiệp • Nhiều cơng việc quản lý giấy tờ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 11 ... đƣ? ?c, lợi nhu? ?n dài h? ?n vƣợt trội  sở quan chi? ?n lƣ? ?c c? ?nh tranh doanh nghiệp CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt 9/9/2011 C? ?C CẤP M? ?C TIÊU C? ??A TỔ CH? ? ?C M? ?c tiêu chi? ?n lư? ?c M? ?c. .. VÀ C? ?CH LẬP KẾ HO? ? ?CH CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt 9/9/2011 M? ?C TIÊU  M? ?c tiêu kết quả, mong mu? ?n cuối c? ? nh? ?n, nh? ?m hay t? ?n tổ ch? ? ?c  Giúp đƣa đ? ?nh hƣ? ?ng cho đ? ?nh h? ?nh. .. Kế ho? ? ?ch đ? ?nh hƣ? ?ng Theo thời gian • Kế ho? ? ?ch ng? ? ?n h? ?n • Kế hoach trung h? ?n • Kế ho? ? ?ch dài h? ?n Theo phạm vi ? ?nh hư? ?ng • Kế ho? ? ?ch chi? ?n lƣ? ?c • Kế ho? ? ?ch t? ?c nghiệp MỐI QUAN HỆ GIỮA C? ?C CẤP QUẢN