quan tri hoc duong thi hoai nhung chuong 4 part2 hd 08 cuuduongthancong com

Chương Chức hoạch định Giảng viên: Dương Thị Hồi Nhung (MBA) Bộ mơn: Quản trị học-nhân Khoa Quản trị kinh doanh ĐH Ngoại Thương Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile phone: 0985867488 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tóm tắt nội dung:  Khái niêm vai trò hoạch định; loại hoạch định  Cơ sở hoạch định: Hệ thống mục tiêu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Khái niêm vai trò hoạch định CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm hoạch định Hoạch định  thiết lập hệ thống mục tiêu  xây dựng chiến lược  phát triển hệ thống kế hoạch CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục đích hoạch định Hoạch định giúp cho doanh nghiệp  Đối phó với mơi trường bất ổn định nắm bắt hội  Phối hợp nỗ lực hoạt động  Giảm bớt hoạt động trùng lắp lãng phí  Xác định tiêu chuẩn làm sở cho hoạt động kiểm soát CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hoạch định hiệu hoạt động  Hoạch định chu đáo đem lại + Lợi nhuận cao + Kết tài khả quan o Quan hệ hoạch định hiệu hoạt động phụ thuộc vào + Luật pháp phủ + Tác nhân mơi trường quan trọng khác: dao động tiền tệ, khủng bố… + Khoảng thời gian hoạch định CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân loại kế hoạch a Theo mức độ cụ thể   Kế hoạch cụ thể: kế hoạch xác định mục tiêu cụ thể rõ ràng Kế hoạch định hướng: kế hoạch linh hoạt, đưa định hướng chung b Theo thời gian  Kế hoạch dài hạn: năm trở lên  Kế hoạch trung hạn: từ 1- năm Kế hoạch ngắn hạn: năm  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân loại kế hoạch c Theo mức độ áp dụng - - Kế hoạch đơn dụng: kế hoạch áp dụng lần để giải vấn đề bối cảnh cụ thể, ví dụ chương trình, dự án, ngân quỹ Kế hoạch thường trực: kế hoạch dùng nhiều lần, để hướng dẫn cơng việc lặp lặp lại, ví dụ sách, quy tắc, thủ tục điều hành… CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân loại kế hoạch d Theo phạm vi ảnh hưởng  Kế hoạch chiến lược: kế hoạch cấp độ toàn DN, thiết lập mục tiêu chung DN vị trí DN với môi trường  Kế hoạch tác nghiệp: kế hoạch trình bày rõ, chi tiết phải làm để đạt mục tiêu đặt kế hoạch chiến lược Kế hoạch tác nghiệp đưa chiến thuật hay bước cụ thể mà DN tiến hành để thực kế hoạch chiến lược CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt So sánh KH chiến lược KH tác nghiệp Kế hoạch chiến lược Kế hoạch tác nghiệp Phạm vi ảnh hưởng Thời gian Vai trò Mức độ áp dụng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Vai trò hoạch định cấp quản trị QTV cấp cao Kế hoạch chiến lược Kế hoạch tác nghiệp QTV cấp trung QTV sở CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt II Mục tiêu- sở hoạch định CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm mục tiêu  Mục tiêu kết mong muốn cuối cá nhân, nhóm tồn tổ chức Mục tiêu giúp: + đưa định hướng cho định quản trị + hình thành chuẩn mực để đánh giá thành công việc  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Sự đa dạng mục tiêu Lợi nhuận Lợi nhuận tuyệt đối tỷ suất lợi nhuận Tăng trưởng Doanh thu, số lượng khách hàng Thị phần Doanh thu tỷ trọng doanh thu tồn ngành Trách nhiệm XH Xử lý nhiễm môi trường, hoạt động nhân đạo, tài trợ cho hoạt động XH CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục tiêu thực Mục tiêu công bố Mục tiêu công bố  Nhằm giải thích, thuyết minh tuyên truyền cho tổ chức  Khơng phải mục tiêu đích thực, có hiệu lực đáng tin cậy tổ chức Mục tiêu thực  Là lợi nhuận dài hạn, vượt trội  Cơ sở quan trọng chiến lược cạnh tranh CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống thứ bậc mục tiêu DN Các mục tiêu chiến lược Các mục tiêu phịng ban Các mục tiêu nhóm/ cá nhân   Mục tiêu thuộc cấp cao mục đích cho mục tiêu cấp Mục tiêu cấp thấp phương tiện để hoàn thành mục tiêu cao CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nguyên tắc thiết lập mục tiêu S pecific: cụ thể M easurable: đo lường A greement: đồng thuận R ealistic: thực tế, khả thi T ime-framed: có thời hạn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập mục tiêu Quan điểm truyền thống Chúng ta cần nâng cao hiệu công ty Mục tiêu tổng giám đốc Tôi muốn thấy lợi nhuận đơn vị tăng lên rõ rệt Mục tiêu GĐ đơn vị kinh doanh “Tăng lợi nhuận cách nào” “Không cần để ý đến chất lượng cần làm thật nhanh” Mục tiêu truởng phòng Mục tiêu nhân viên CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập mục tiêu Quan điểm truyền thống Nguyên tắc:các mục tiêu đưa cấp cao sau phân chia thành mục tiêu nhỏ phân bổ cấp tổ chức  Ưu điểm + Các nhà quản trị biết điều tốt cho tổ chức + Mỗi nhân viên nỗ lực làm việc để đạt mục tiêu đề phần trách nhiệm họ  Nhược điểm:  Mục tiêu chung chung, thiếu cụ thể  Mục tiêu bị tính khách quan tính đồng xuyên suốt tổ chức  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập mục tiêu: Phương pháp MBO  MBO: Management by Objectives  Bốn yếu tố MBO: Mục tiêu rõ ràng Tập thể định Có thời hạn Kiểm tra tiến độ thực CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập mục tiêu: Phương pháp MBO * Quy trình MBO Xác định mục tiêu tổng thể chiến lược Các mục tiêu phân bố cho đơn vị phòng ban Cán quản lý đơn vị phối hợp với cấp để xác định mục tiêu cụ thể đơn vị Các mục tiêu cụ thể phối hợp thiết lập cho tất thành viên phòng ban CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thiết lập mục tiêu: Phương pháp MBO Các kế hoạch hành động cụ thể hoá nhà quản trị cấp thông qua Các kế hoạch hành động triển khai Tiến trình thực mục tiêu kiểm tra thường xuyên, thông tin phản hồi cung cấp Việc hoàn thành mục tiêu thúc đẩy hệ thống thường kết công việc CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Ưu điểm MBO: Thiết lập mục tiêu khó, cụ thể dẫn đến kết cao  Đánh giá hiệu hoạt động tốt  Cho phép nhân viên tham gia tạo động lực cho nhân viên  Giúp cho kiểm tra đạt hiệu  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hạn chế MBO Nhấn mạnh vào mục tiêu ngắn hạn  Tốn thời gian  Nhiều cơng việc quản lý giấy tờ (vì nhiều người tham gia, nhiều khâu, qua nhiều lần xét duyệt định)  Nhà quản lý theo đuổi mục tiêu với mức chi phí  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Quy trình lập kế hoạch Xác định kế hoạch bậc cao Nghiên cứu dự báo Thiết lập mục tiêu Xây dựng phương án thực mục tiêu Đánh giá phương án lựa chọn phương án tối ưu Quyết định phương án CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... mục tiêu CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt I Khái niêm vai trò hoạch định CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt Khái niệm hoạch định Hoạch định  thi? ??t lập... hoạch tác nghiệp QTV cấp trung QTV sở CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt II Mục tiêu- sở hoạch định CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt Khái niệm mục tiêu... Nhược điểm:  Mục tiêu chung chung, thi? ??u cụ thể  Mục tiêu bị tính khách quan tính đồng xuyên suốt tổ chức  CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt Thi? ??t lập mục tiêu: Phương pháp