HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG TRACKASIA.VN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG TRACKASIA.VN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG Khách hàng tạo quản lý đơn hàng website dành cho khách hàng ứng dụng Track Client A Website dành cho khách hàng I Thông tin đăng nhập website Link đăng nhập: https://trackasia.vn/client/ Đăng nhập username password cung cấp II Tổng quan web back-end Giao diện web back-end Thanh menu ngang màu xanh nằm o o o o icon cho phép ẩn/hiện điều hướng đen bên trái link đến website trackasia.vn Thơng báo tình trạng giao hàng cập nhật tài xế app Phần chọn ngôn ngữ Xem thông tin chi tiết admin o o Đăng xuất o Tùy chỉnh màu sắc giao diện o Thanh trạng thái thể số lượng xe trạng thái cụ thể Thanh điều hướng o Thanh điều hướng màu đen nằm bên trái hình o Gồm có options:  Quản lý đơn hàng: Hiển thị đơn hàng khách hàng tạo  Thống kê: thống kê tình trạng đơn hàng  Liên hệ: Tạo thơng tin liên hệ khách hàng III Các chức Quản lý đơn hàng Bao gồm phần tạo đơn hàng theo dõi trạng thái đơn hàng tạo trang a Tạo đơn hàng Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin tabs: Chung, Khách hàng, Hàng hoá, Ghi Chú Mục “Chung”: o “Mã tham chiếu” mã đơn hàng khách hàng đặt o “Mã đơn hàng” mã đơn hàng ADVN sinh o “Địa xuất phát” “Địa đến” hỗ trợ đề xuất Google map o “Khoảng cách” tính tự động dựa vào thơng số địa đầu cuối o “Danh mục” kiểu vận chuyển (FTL, LTL) kiểu hàng hoá (điện tự, thực phẩm, …) o “Thu Phí (COD)” giá trị đơn hàng cần thu hộ Mục “Khách hàng”: Ghi nhận thông tin khách hàng tạo đơn hàng Mục “Hàng hóa”: Khách hàng cần điền đầy đủ thơng tin hàng hố Mục “Ghi chú” Ghi để cơng ty vận chuyển lưu ý hàng hoá Chi tiết đơn hàng sau tạo xong: b Chỉnh sửa đơn hàng Chọn để chỉnh sửa đơn hàng cụ thể: c Quản lý đơn hàng Danh sách đơn hàng khách hàng tạo: o Chọn o Chọn o Chọn mã đơn hàng, địa xuất phát địa đến dẫn tới chi tiết đơn hàng để chỉnh sửa chi tiết đơn hàng để xoá đơn hàng Thống kê Hệ thống tự động ghi nhận thống kê lại toàn thay đổi quy trình vận chuyển, số liệu thể trên: Bộ lọc để tìm kiếm số liệu thống kê theo khoảng thời gian chọn Dữ liệu xuất dạng file excel để lưu trữ o Thống kê đơn chờ giao: o Thống kê đơn giao: o Thống kê đơn hoàn thành: Liên hệ a Tạo liên hệ: b Danh sách liên hệ: Các liên hệ chưa xem qua có trạng thái New, ngược lại Old Chọn để xoá liên hệ Chọn tên, email để xem chi tiết liên hệ Sau điền đầy đủ thông tin, bấm nút để tạo đơn hàng Click vào đơn hàng để xem chi tiết, chỉnh sửa xoá đơn hàng b Lịch sử: Nơi thể trạng thái đơn hàng tài xế vận chuyển Trạng thái đơn hàng cập nhật bên tab Lịch sử trang chi tiết cua đơn hàng Sau khách hàng bấm Yes để xác nhận trạng thái đơn hàng là: Đơn hàng rời khỏi tab Lịch sử chuyển sang tab công việc c Thông báo: Nơi thể đơn hàng vừa giao xong, chờ khách hàng xác nhận Hoàn tất đơn hàng d Cá nhân: Nơi chứa cài đặt liên quan tới tài khoản - Công việc: Dẫn tới trang Công việc khác hàng - Cài đặt: Cài đặt tình trạng On/Off ngơn ngữ ứng dụng - Tài khoản: Cài đặt thông tin cá nhân khách hàng - Thay đổi mật khẩu: Nơi khách hàng thay đổi mật đăng nhập - Đăng xuất: Thoát khoải ứng dụng