ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP Nội dung cần nắm vững: • • Ứng dụng CNTT DN • Thực hành xây dựng triển khai dự án thƣơng mại điện tử Triển khai dự án ứng dụng CNTT thƣơng mại điện tử DN © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - Ứng dụng CNTT DN • Đánh giá hội hiểm họa thời đại CNTT • Một số mơ hình ứng dụng CNTT DN điển hình • Hệ thống ứng dụng CNTT DN © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 1 STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS Porter’s Competitive Forces Model Supplier power - Ảnh hưởng từ NCC Customer power - Ảnh hưởng từ Khách hàng Threat of new entrants - Ảnh hưởng từ đối thủ Threat of substitute products or services – SP DV TT Responses of competitors - Ảnh hưởng từ ĐTCT © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS Opportunities từ Internet: Khả mua sắm từ Internet tăng lực cạnh tranh NM NB Quy mô thị trường mở rộng Kênh phân phối truyền thống bị thay đổi, giảm bớt trung gian © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS Threats công ty truyền thống: Cạnh tranh giá – môi trường kinh doanh minh bạch Nhiều đối thủ cạnh tranh Giảm rào cản thâm nhập thị trường (such as in-person sales force) Giảm chi phí chuyển đổi (switching costs) nhờ Internet, tăng sức ép từ phía khách hàng © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - E-BUSINESS MODELS B2C Applications © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - Figure 8.4 Potential Benefits to Sellers and Buyers Một số mơ hình kinh doanh điện tử điển hình Atomic Business Models Weill and Vitale proposition: Tám mơ hình kinh doanh điện tử điển hình đƣợc phân biệt dƣa ba nguồn giá trị từ Internet nhƣ sau: • Customer transaction – tăng doanh số • Customer data – tăng liệu khách hàng • Customer relationship – tăng cƣờng quan hệ với khách hàng © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - E-BUSINESS MODELS Atomic Business Models (Based on Weill and Vitale 2001, Straub 2004) © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - Figure 8.6 Business Models and Their E-Business Assets E-BUSINESS MODELS Atomic Business Models (Based on Weill and Vitale 2001, Straub 2004) © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 10 Figure 8.6 Business Models and Their E-Business Assets NEWER APPROACHES Rapid Application Development (RAD) Hybrid methodology – aspects of SDLC and prototyping Goal is to produce a system in less than a year © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 46 Figure 10.12 Four-Step RAD Cycle LỰA CHỌN PHƢƠNG PHÁP NÀO? • SDLC: System development life cycle • Prototyping • RAD: Rapid application development © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 47 THE MAKE-OR-BUY DECISION QUYẾT ĐỊNH MUA TRỌN GÓI HAY THUÊ XÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG THE MAKE-OR-BUY DECISION Quyết định nên thực quản lý Kinh doanh IS Ưu điểm mua phần mềm ứng dụng: Cost savings Faster speed of implementation Nhược điểm mua phần mềm ứng dụng: Seldom exactly fits a company’s needs Often forces trade-offs © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 49 P URCHASING METHODOLOGY Các bước trình Mua Phần mềm Ứng dụng: © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 50 Figure 11.1 The Purchasing Process P URCHASING METHODOLOGY Phân bổ chi phí q trình mua phần mềm ứng dụng: © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 51 Figure 11.2 Comparison of Costs and Building vs Purchasing a System P URCHASING METHODOLOGY Xây dựng hệ thống tiêu chí lựa chọn giải pháp: © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 52 Figure 11.3 Key Criteria for Software Package Selection KỸ NĂNG QUẢN LÝ DỰ ÁN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP IT PORTFOLIO MANAGEMENT Phân loại dự án theo mức độ ưu tiên: Absolute must A mandate due to security, legal, regulatory, or end-of-life-cycle IT issues Highly Desired/Business-Critical Includes short-term projects with good financial returns Wanted Valuable, but with longer time periods for ROI (more than 12 months) Nice to Have Projects with good returns, but with lower potential business value (Denis, et al., 2004) © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 54 PROJECT PLANNING Ba yếu tố định thành công dự án? Schedule Budget Staff (project team) © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 55 P ROJECT PLANNING Kế hoạch Lập kế hoạch theo công việc: Xác định giai đoạn, công việc, thứ tự thực Ước tính thời gian hồn thành nhiệm vụ Các mốc cụ thể module lớn Phân bổ nhân lực, tài cho cơng việc © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 56 P ROJECT P LANNING Hoạch định ngân sách Hai phương pháp tính ngân sách: Bottom-up Tính tổng chi phí cho hạng mục Top-down (parametric cost estimating) Phân bổ tổng ngân sách cho hạng mục lớn © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 57 P ROJECT PLANNING Tổ chức nhân thực hiện: Project staffing involves: Mức độ tham gia chuyên gia IT Phân bổ nhiệm vụ cho nhóm Lựa chọn nhân cho tiểu ban Động lực cho nhân tham gia dự án © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 58 PROJECT EXECUTION AND CONTROL Những rủi ro trình triển khai dự án (Bashein, Markus, and Finley, 1997) © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 59 Figure 12.9 Ten IT-Related Risks and Potential Consequences SPECIAL ISSUE: POST-MERGER IT INTEGRATION PROJECTS Yếu tố định thành công triển khai dự án ứng dụng CNTT? Kỹ quản lý dự án tốt Duy trì đội ngũ nhân giỏi IT KD Đảm bảo cam kết Nguồn vốn ổn định Nhà cung cấp có uy tín, lực © 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 60 key persons ... họa thời đại CNTT • Một số mơ hình ứng dụng CNTT DN điển hình • Hệ thống ứng dụng CNTT DN © 2 005 Pearson Prentice-Hall Chapter - 1 STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS Porter’s Competitive Forces... • Ứng dụng CNTT DN • Thực hành xây dựng triển khai dự án thƣơng mại điện tử Triển khai dự án ứng dụng CNTT thƣơng mại điện tử DN © 2 005 Pearson Prentice-Hall Chapter - Ứng dụng CNTT DN • Đánh... Threat of substitute products or services – SP DV TT Responses of competitors - Ảnh hưởng từ ĐTCT © 2 005 Pearson Prentice-Hall Chapter - STRATEGIC OPPORTUNITIES AND THREATS Opportunities từ Internet: