Giới thiệu về công ty
Công ty SSStutter
SSStutter, thương hiệu thời trang đầu tiên tại Việt Nam, ra đời với mục tiêu thay đổi lối sống của giới trẻ thông qua việc xây dựng văn hóa sống tinh tế và gọn gàng Khái niệm "Tinh gọn" - sự kết hợp giữa tính tinh tế và sự gọn gàng, luôn được thể hiện trong từng bộ sưu tập của thương hiệu và là định hướng xuyên suốt trong quá trình phát triển Với tiêu chí tìm kiếm sự tinh tế từ những điều cơ bản nhất, SSStutter lựa chọn phát triển sản phẩm và thương hiệu một cách cẩn thận và chậm rãi.
Tên gọi SSStutter mang ý nghĩa sâu sắc với ba chữ S: S đầu tiên biểu thị sự thông thái trong công việc, S thứ hai đại diện cho việc chia sẻ văn hóa, và S cuối cùng tượng trưng cho thành công Theo chia sẻ của anh Thư Lê, việc đặt tên thương hiệu với ba chữ S cũng liên quan đến trải nghiệm cá nhân của anh khi còn nhỏ, khi anh từng mắc chứng nói lắp.
Lịch sử hình thành
Ra đời vào năm 2014, phong cách thời trang của giới trẻ Việt Nam thời điểm đó chưa phát triển như hiện nay, với việc mọi người chủ yếu mua sắm quần áo nhập khẩu từ các nước láng giềng, thường không vừa vặn và có chất lượng trung bình Tuy nhiên, nhờ vào nhiều năm kinh nghiệm trong ngành thời trang, Thư Lê, nhà thiết kế và người sáng lập SSStutter, đã góp phần xây dựng nền tảng cho các thương hiệu thời trang Việt Nam, đồng thời phát triển chúng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng trong nước.
Năm 2019, SSStutter không chỉ mở rộng dòng sản phẩm thời trang nữ mà còn trở thành một trong những thương hiệu Việt Nam hiếm hoi đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Nhật Bản, cho phép hoạt động tại AEON Mall Hà Đông.
Sau nhiều năm phát triển từ một cửa hàng nhỏ trên phố Nguyễn Lương Bằng, Hà Nội, SSStutter đã mở rộng quy mô với tổng cộng 7 chi nhánh, trong đó có 4 chi nhánh tại Hà Nội và 3 chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh.
Hà Nội: o 167 Cầu Giấy o 70 Tô Hiến Thành o 105 - D6 Ngõ 4B Đặng Văn Ngữ o 46 Đông Các, Quận Đống Đa
TP Hồ Chí minh: o Lầu 1, số 25 Nguyễn Trãi, Quận 1 o 152 Nguyễn Gia Trí, Bình Thạnh o Lầu 1, 42/8 Tôn Thất Thiệp, P Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
Phân tích môi trường
Môi trường SWOT
Cửa hàng quần áo của chúng tôi nổi bật với các sản phẩm thời trang hiện đại, phù hợp với mọi lứa tuổi như áo thun và sơ mi trơn, dễ dàng cho việc mặc hằng ngày Chúng tôi đã hợp tác với nhiều KOL nổi tiếng như Ninh Tito, Phương Hà và Mailovesbeauty để mở rộng độ phủ sóng và thu hút khách hàng Với dân số ngày càng phát triển, nhu cầu về thời trang cũng tăng cao, và chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và nhiệt tình của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng Tuy nhiên, thương hiệu của chúng tôi vẫn chưa có mức độ nhận diện cao, và phần lớn các chi nhánh chỉ tập trung tại Hà Nội, dẫn đến việc khách hàng tại TP HCM vẫn chưa được biết đến nhiều.
Ngành thời trang và làm đẹp luôn có nhu cầu cao, tạo cơ hội phát triển bền vững cho SSStutter Hiện nay, phong cách Hàn Quốc với nét đơn giản, nhẹ nhàng và cổ điển đang được giới trẻ ưa chuộng, phù hợp với xu hướng của thương hiệu SSStutter không chỉ tập trung vào phong cách thanh lịch mà còn mở rộng sang các phong cách khác, mang đến sự quyến rũ và dễ thương cho trang phục nữ, đồng thời vẫn giữ được sự tinh tế Đây là cơ hội để SSStutter mở rộng phân khúc khách hàng của mình.
Thách thức trong ngành thời trang hiện nay xuất phát từ xu hướng phong cách tinh tế nhã nhặn đang phổ biến, dẫn đến sự gia tăng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Bên cạnh đó, ảnh hưởng của dịch Covid-19 đã làm suy giảm nền kinh tế, khiến hoạt động mua sắm trở nên khó khăn và người tiêu dùng có xu hướng thắt chặt chi tiêu Hơn nữa, yêu cầu cao về chất lượng và mẫu mã từ khách hàng đòi hỏi các sản phẩm phải đi kèm với mức giá hợp lý.
Môi trường vi mô (Porter’s Five Forces)
Kho Nhà Mình là một cửa hàng nổi tiếng chuyên bán đồ secondhand, bao gồm quần áo, giày dép và phụ kiện thời trang Sản phẩm tại đây không chỉ mang phong cách cổ điển mà còn ẩn chứa những câu chuyện độc đáo phía sau mỗi món đồ.
Cửa hàng "secondhand" nổi bật với giá cả phải chăng, phù hợp với túi tiền của mọi lứa tuổi Bên cạnh đó, cách bố trí bắt mắt và hiện đại đã thu hút sự quan tâm của giới trẻ, biến nơi đây thành điểm sống ảo lý tưởng cho các tín đồ mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook và Instagram.
Có khả năng sẽ là đối thủ tiềm năng của SSStutter trong thời gian sắp tới.
Routine là thương hiệu thời trang nổi bật với các sản phẩm dành cho cả nam và nữ, mang phong cách cổ điển và Hàn Quốc, tương tự như SSStutter Chất lượng và giá cả của Routine cũng có nhiều điểm tương đồng với SSStutter Đặc biệt, thương hiệu này đã thu hút hơn 43k người theo dõi trên Instagram, chứng tỏ mức độ nổi tiếng và sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của Routine.
Ngoài ra Mr Simple cũng có thể là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với SSStutter vì thiết kế đồ của
Mr Simple luôn gây ấn tượng với tín đồ thời trang nhờ vào những thiết kế đơn giản, cổ điển nhưng tinh tế Cửa hàng được bày trí bắt mắt với màu sắc trung tính, mỗi món đồ đều mang ý nghĩa riêng, tạo cảm giác gần gũi và thoải mái cho khách hàng Hệ thống sắp xếp hợp lý trong cửa hàng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm những sản phẩm yêu thích.
Nhà cung cấp SSStutter cần cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và giá cả hợp lý để thu hút khách hàng, đồng thời cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu khác có sản phẩm tương tự nhưng giá rẻ hơn.
Khách hàng như học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao với giá cả phải chăng Điều này gây trở ngại cho việc thu hút nhóm đối tượng này, vì họ thường không có điều kiện kinh tế để chi tiêu cho những sản phẩm đắt tiền.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt hiện nay, khách hàng trở nên thông thái và nhạy cảm hơn với nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng, hình ảnh công ty, thương hiệu sản phẩm và uy tín thông tin Điều này tạo ra áp lực lớn từ các sản phẩm thay thế trên thị trường.
Các sản phẩm thời trang luôn phải đối mặt với áp lực từ các sản phẩm thay thế do nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao và xu hướng thời trang thay đổi liên tục Hiện nay, hàng may mặc Trung Quốc, đặc biệt là từ Taobao, với giá thành rẻ và mẫu mã đa dạng, đang dần chiếm lĩnh thị trường may mặc nội địa nhờ phù hợp với sở thích của người tiêu dùng Việt Nam.
Môi trường vĩ mô
Ngành dệt may Việt Nam là một trong những lĩnh vực xuất khẩu chủ lực, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế quốc gia, chiếm từ 12 đến 16% tổng kim ngạch xuất khẩu của đất nước.
Theo Bộ Công Thương Việt Nam, xuất khẩu ngành dệt may trong những năm gần đây biến động theo xu hướng chung của cả nước Đặc biệt, mặc dù gặp khó khăn do dịch bệnh, xuất khẩu ngành dệt may vẫn ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong 9 tháng năm 2021, với mô hình tăng trưởng hình chữ V Thành công này xuất phát từ nỗ lực không ngừng của ngành dệt may Việt Nam trong việc thích ứng với xu hướng toàn cầu, trong đó sự chủ động của các doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng.
Doanh nghiệp dệt may Việt Nam đã chủ động nâng cao năng lực sản xuất và trình độ tay nghề, chuyển từ gia công sang tự chủ nguồn nguyên liệu và thiết kế sản phẩm Việc đầu tư vào thiết bị và công nghệ tự động hóa đóng vai trò quan trọng trong việc giúp ngành dệt may ứng phó với áp lực thị trường về chất lượng và thời gian giao hàng.
SSStutter nằm ở các trung tâm thành phố và trên những tuyến đường lớn, nơi thu hút khách hàng có thu nhập ổn định Điều này dẫn đến sức mua và chi tiêu của khách hàng tăng lên tương ứng với vị trí của cửa hàng.
Giá trung bình cho một sản phẩm thời trang dao động từ 300.000 đồng cho những trang phục đơn giản đến trên 500.000 đồng cho những sản phẩm có chất liệu tốt và thiết kế tinh xảo Ngoài ra, khách hàng có thẻ thành viên còn được hưởng các chương trình ưu đãi và giảm giá vào những dịp lễ lớn.
Để tối ưu hóa hiệu quả quảng bá, doanh nghiệp nên phân bổ khoảng 60% kinh phí cho hoạt động quảng cáo và 40% cho các hoạt động khác Trong những năm đầu, việc đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo là cần thiết, ngay cả khi doanh thu chưa mang lại lợi nhuận.
Trong hai thập kỷ qua, thế hệ trẻ đã thay đổi quan điểm sống với phong cách hiện đại và cầu tiến, đặc biệt là sự du nhập văn hóa âm nhạc Hàn Quốc Nhạc Hàn Quốc, với sự nổi bật của các ngôi sao như BTS và BLACKPINK, đã thu hút một lượng fan hùng hậu trên toàn cầu, từ Châu Á đến Châu Âu và Châu Mỹ Sự ảnh hưởng này không chỉ dừng lại ở âm nhạc mà còn lan tỏa đến thời trang, tạo ra nhiều xu hướng yêu thích trong giới trẻ, đặc biệt là tại Việt Nam.
Khí hậu Việt Nam phân hóa rõ rệt theo vùng miền, ảnh hưởng lớn đến sự đa dạng trang phục Ở miền Nam, với hai mùa mưa và khô, trang phục cần thoáng mát để phù hợp với khí hậu nóng ẩm Trong khi đó, miền Bắc có bốn mùa, yêu cầu quần áo thay đổi theo thời tiết để bảo vệ sức khỏe Do đó, phong cách miền Bắc thường đa dạng hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp thời trang như SSStutter thiết kế trang phục phù hợp với điều kiện thời tiết từng vùng.
Việt Nam có sự ổn định chính trị, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động Ngành dệt may là một trong những lĩnh vực có lợi thế cạnh tranh, đóng góp lớn vào việc làm và xuất khẩu, vì vậy chính phủ luôn có chính sách hỗ trợ phát triển cho ngành này Trong bối cảnh dịch COVID-19, nhà nước không chỉ tổ chức các hội thảo và xúc tiến thương mại trực tuyến để doanh nghiệp tìm kiếm đối tác và mở rộng thị trường xuất khẩu, mà còn thu hút vốn đầu tư vào ngành dệt may Điều này mang lại tác động tích cực cho nhiều doanh nghiệp thời trang Việt Nam, bao gồm cả SSStutter.
Chiến lược thị trường
Segmentation
Thương hiệu hiện có 7 chi nhánh chủ yếu tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, hai trung tâm lớn của Việt Nam Việc đặt chi nhánh ở đây giúp thương hiệu tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng cao Với mật độ dân số đông đúc và khả năng tiêu thụ mạnh mẽ, thương hiệu đã lựa chọn khai thác thị trường thành phố để tối ưu hóa cơ hội kinh doanh.
Thị trường mục tiêu của thương hiệu tập trung vào nhóm khách hàng trẻ tuổi từ 18 đến 22, bao gồm cả nam và nữ Nhóm này có tiềm năng sử dụng sản phẩm cao nhất, chủ yếu là sinh viên hoặc nhân viên với mức thu nhập ổn định từ 3 đến 5 triệu đồng mỗi tháng.
Tâm lý xã hội học
Khách hàng của SSStutter thường là những người trẻ tuổi yêu thích vẻ đẹp thời trang cổ điển và chủ nghĩa "Minimalism" tinh tế Họ có lối sống năng động, cầu tiến và theo đuổi văn hóa sống gọn gàng, cá tính Đặc biệt, nhóm khách hàng này yêu thích phong cách vintage nhẹ nhàng và thời trang Hàn Quốc, như những idol và người mẫu trên mạng xã hội.
Người tiêu dùng thường xuyên mua sắm sản phẩm cho nhiều dịp khác nhau, từ đi học, đi làm đến tham gia sự kiện, và họ đặt ra những yêu cầu riêng về lợi ích Họ tìm kiếm sản phẩm với chất liệu cotton thoáng mát, thấm hút mồ hôi, cùng thiết kế tinh tế và hiện đại Màu sắc ưa thích thường là các gam màu trung tính, tạo nên vẻ thanh lịch Đa số khách hàng đến mua sản phẩm qua giới thiệu của bạn bè hoặc quảng cáo trên internet, và họ có thái độ tích cực đối với các sản phẩm của thương hiệu.
Targeting
Được thành lập vào năm 2014, SSStutter chuyên cung cấp thời trang nam với các sản phẩm như balo, túi đeo, mũ, kính, giày và vòng tay Thương hiệu tập trung vào việc xây dựng hình ảnh với những thiết kế tinh tế và đơn giản, nhằm khẳng định vị thế trên thị trường thời trang nam.
Sau khi xác lập vị trí trên thị trường, SSStutter đã chuyển hướng từ marketing tập trung sang marketing khác biệt, mở rộng mục tiêu từ thương hiệu thời trang nam sang thời trang nữ Kể từ năm 2019, họ đã ra mắt những mẫu sản phẩm nữ tinh tế và nhã nhặn, đồng thời vẫn giữ vững tiêu chí “Tìm kiếm sự tinh gọn từ những điều cơ bản nhất” của thương hiệu.
Positioning
Mr Simple có hơn 57k followers và Routine khoảng 43k followers trên Instagram, với tương tác cao trên các trang xã hội khác Sản phẩm của họ có giá cả và phong cách tương đồng với SSStutter Tuy nhiên, SSStutter nổi bật hơn với 230k followers trên Instagram, cho thấy sự yêu thích lớn từ khách hàng và khẳng định vị thế thương hiệu Đặc biệt, SSStutter cung cấp chính sách giảm giá 10% cho khách hàng lần đầu đặt hàng qua website, tạo nên sự khác biệt so với các thương hiệu khác và thu hút khách hàng mới bằng dịch vụ tốt.
Quần áo của SSStutter nổi bật với độ bền chắc chắn và gam màu trung tính hài hòa, giúp định vị rõ ràng các đặc tính sản phẩm Đặc biệt, mức giá của SSStutter rất hợp lý, phù hợp với mọi nhu cầu, cùng với chất liệu thoáng mát, khẳng định chất lượng và giá trị sản phẩm.
Hình 2: Biểu đồ định vị thương hiệu
Chiến lược Marketing
Product
Với mục tiêu mang đến phong cách sống tinh tế cho khách hàng, các sản phẩm mang phong cách “retro” đơn giản nhưng thu hút và ấn tượng Đây là điều hiếm thấy ở nhiều thương hiệu thời trang nam Thiết kế đa dạng và chất lượng sản phẩm xuất sắc của thương hiệu này thể hiện sự tinh tế và sạch sẽ, mang lại phong cách lịch lãm, sang trọng và phá cách, giúp phái mạnh thêm phần cá tính và nam tính khi diện trang phục.
Hình 3: Sản phẩm của thương hiệu
SSS Fashion House luôn nỗ lực đổi mới ý tưởng để người mặc có thể thay đổi phong cách theo từng mùa Năm 2019, SSStutter đã mở rộng dòng sản phẩm với các trang phục nữ đa dạng, từ dịu dàng đến cá tính Đội ngũ SSStutter lựa chọn vật liệu chất lượng cao, đảm bảo sự tin tưởng về chất lượng vải Hơn nữa, quy trình đóng gói của SSStutter rất tỉ mỉ và đẹp mắt, với ba lớp bảo quản: sản phẩm được xếp gọn gàng trong ni lon, sau đó cho vào hộp giấy có logo, và cuối cùng là túi thiết kế riêng, không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn tạo ấn tượng về mặt hình thức.
SSStutter cung cấp chính sách ưu đãi 10% cho khách hàng lần đầu đặt hàng qua website và khuyến mãi 10% cho các đơn hàng "pre-order" sản phẩm mới trong vòng 5 - 10 ngày Để thu hút khách hàng trên Facebook, shop còn cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trong và ngoài thành phố với giá cả hợp lý, đảm bảo niêm phong cẩn thận để bảo vệ chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển Mỗi đơn hàng đều kèm theo tờ giấy giới thiệu sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng phối đồ hàng ngày.
Chu kỳ sống của sản phẩm
Sản phẩm của SSStutter hiện đang đối mặt với giai đoạn bão hòa, với chiến lược tập trung vào việc củng cố thương hiệu và giữ chân nhóm khách hàng trung thành Chiến lược Marketing – Mix của SSStutter trong giai đoạn này được thiết kế nhằm tối ưu hóa sự kết nối với khách hàng và tăng cường giá trị thương hiệu.
Sản phẩm của SSStutter đang được cải thiện liên tục về đặc tính và chất lượng Giá cả của sản phẩm sẽ thay đổi tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh trên thị trường, với các phương pháp định giá linh hoạt để phù hợp với nhu cầu.
Phân phối: SSStutter vẫn tiếp tục sử dụng hệ thống phân phối đã tạo dựng ở các giai đoạn khác bao gồm cả chiều dài và chiều rộng.
SSStutter đang tạo sự khác biệt trong ngành bằng cách phát triển chiến lược thị trường độc đáo Họ tập trung vào việc xây dựng kênh TikTok, đồng thời không ngừng thu hút khách hàng và người xem hàng ngày thông qua nội dung chất lượng mà họ muốn truyền đạt.
Để giảm thiểu tình trạng bão hòa của SSStutter, công ty đã nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua việc áp dụng các chương trình giảm giá, tặng kèm sản phẩm và ra mắt bộ sưu tập mới.
Price
SSStutter định giá sản phẩm dựa trên giá trị mà khách hàng cảm nhận, coi nhận thức của khách hàng về giá trị là yếu tố then chốt Thương hiệu không dựa vào chi phí của người bán để định giá, mà tiếp cận và xây dựng giá trị trong tâm trí khách hàng thông qua các yếu tố chi phí trong Marketing – Mix Giá sản phẩm được xác định dựa vào giá trị cảm nhận của khách hàng.
Chiến lược ấn định giá
SSStutter áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường bằng cách thiết lập mức giá hợp lý cho các sản phẩm ban đầu, nhằm thu hút đông đảo khách hàng và chiếm lĩnh thị phần Việc định giá được thực hiện dựa trên loại sản phẩm.
SSStutter cung cấp đa dạng quần áo và sản phẩm, không chỉ giới hạn ở một loại duy nhất Các sản phẩm của họ khác nhau về thiết kế, hình thức, kích cỡ, chất liệu và tính năng, dẫn đến việc định giá ở nhiều mức khác nhau.
Chiến lược điều chỉnh giá của SSStutter bao gồm nhiều phương pháp để thu hút khách hàng Định giá khấu trừ và giảm giá thông qua các chính sách thẻ thành viên mang lại nhiều ưu đãi cho những khách hàng trung thành Định giá theo tâm lý được áp dụng khi định giá sản phẩm, ví dụ như áo giá 299.000 đồng thay vì 300.000 đồng, nhằm tạo ấn tượng tốt về giá trị cho khách hàng Các chương trình khuyến mãi của SSStutter không chỉ đơn thuần là giảm giá mà còn nhằm trao đi giá trị, tạo cơ hội cho nhiều khách hàng tiếp cận sản phẩm và kích thích hành vi mua sắm Cuối cùng, SSStutter áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt mức giá nhất định, phục vụ khách hàng ở xa không thể đến cửa hàng.
Hiện tại, giá sản phẩm của SSStutter khá hợp lý so với các thương hiệu thời trang khác tại Việt Nam Thương hiệu này định giá sản phẩm ở mức vừa phải, nhắm đến đối tượng khách hàng có thu nhập ổn định.
Place
Cấu trúc kênh phân phối của SSStutter có chiều dài cấp 0, bởi vì sản phẩm được tự thiết kế và sản xuất, nên hầu hết đều được chuyển trực tiếp đến tay người tiêu dùng Đồng thời, kênh phân phối này cũng có chiều rộng với hình thức phân phối độc quyền.
Hành vi của chúng tôi là hợp tác với thương hiệu Curnon, nổi tiếng với các sản phẩm đồng hồ, nhằm tạo ra những bộ sưu tập tinh tế và đơn giản.
Hình 4: Đồng hồ Curnon o Tổ chức: hệ thống phân phối dọc
Thị trường: khách hàng tiêu dùng thường là các cá nhân với số lượng không quá nhiều Họ thường mua hàng với quy mô đơn hàng nhỏ.
Các sản phẩm quần áo của thương hiệu này có giá trị hợp lý, thường được sử dụng và khó bị hư hỏng Chúng được phân phối qua các kênh thương mại điện tử uy tín như Shopee và Lazada, nổi bật với khả năng cung cấp dịch vụ đa dạng và đáng tin cậy.
SSStutter sử dụng cả kênh phân phối trực tiếp và thương mại điện tử để tối ưu hóa doanh số Phân phối trực tiếp qua cửa hàng, website và mạng xã hội giúp thương hiệu kiểm soát doanh thu và giảm chi phí Tuy nhiên, hợp tác với các nhà phân phối lớn có thể mở rộng sự hiện diện của sản phẩm Với kinh nghiệm quản lý và tài chính vững mạnh, SSStutter đã tự điều hành hệ thống cửa hàng riêng Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng trên các sàn thương mại điện tử, việc mở rộng kênh phân phối trên Shopee và Lazada là cần thiết Nhận thấy tiềm năng tăng trưởng, SSStutter đã triển khai gian hàng trên các nền tảng này và tổ chức chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng Việc bán hàng trực tuyến không chỉ mang lại sự tiện lợi, mà còn giúp khách hàng có thêm lựa chọn mua sắm, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19.
Chiến lược phân phối: SSStutter sử dụng phân phối độc quyền qua Shopee, Lazada là chính.
Promotion
SSStutter đã áp dụng chiến lược Truyền thông tích hợp (IMC) hiệu quả thông qua quảng cáo và PR trên mạng xã hội, giúp thương hiệu và sản phẩm của họ tiếp cận tốt hơn với giới trẻ Với tiêu chí “Tinh - Gọn: Tinh tế - Gọn gàng”, SSStutter không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo dựng được hình ảnh mạnh mẽ trong lòng khách hàng.
SSStutter không chỉ nổi bật qua thiết kế của các bộ sưu tập mà còn thông qua hình ảnh trên các kênh truyền thông Trên Facebook, mục tiêu chính của SSStutter là tối ưu hóa doanh số bán hàng và xây dựng một cộng đồng thương hiệu riêng Do đó, nội dung được chia sẻ sẽ đi kèm với hình ảnh trực quan về sản phẩm nhằm tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
Hình 5: Trang Facebook của thương hiệu o Instagram, Tiktok: Với hai nền tảng mạng xã hội này, SSStutter muốn tối ưu việc xây dựng thương hiệu vì:
Instagram là nền tảng nổi bật về hình ảnh và phong cách sống, nơi nội dung được xây dựng qua kiến thức và kể chuyện bằng hình ảnh Thương hiệu cần thiết kế Instagram với sự bắt mắt và đẹp đẽ, sử dụng gam màu trung tính để tạo nên tổng thể nhẹ nhàng và hài hòa.
Hình 6: Trang Instagram của thương hiệu
Cuối năm 2020, SSStutter đã chính thức gia nhập TikTok để nâng cao nhận thức về thương hiệu Nội dung trên nền tảng này chủ yếu tập trung vào việc chia sẻ kiến thức và kể chuyện qua video ngắn dưới 60 giây, nhằm gia tăng giá trị thương hiệu và củng cố sự tin tưởng cũng như tình yêu của khách hàng đối với sản phẩm.
SSStutter đã hợp tác với những nhân vật có ảnh hưởng đến giới trẻ như Ninh Tito, một Blogger và Youtuber nổi tiếng với 212k lượt theo dõi trên Instagram và 820N người đăng ký trên YouTube, nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu Việc kết hợp với những người có sức ảnh hưởng này không chỉ giúp tăng cường lòng tin từ khách hàng mà còn khuyến khích giới trẻ, những người thường tin tưởng và mua sắm dựa trên đánh giá từ những người họ yêu thích và ngưỡng mộ.
Hình 7: Trang Youtube của Ninh Tito
SSStutter hợp tác với thương hiệu Curnon, một hãng đồng hồ thiết kế bởi người Việt Nam, để ra mắt sản phẩm SSStutter x Curnon Mục tiêu của sự hợp tác này là tăng lượng khách hàng mới, doanh thu, củng cố niềm tin của khách hàng và mở rộng thị phần trong kinh doanh.
Thông điệp truyền thông của SSStutter, với slogan “Refined from Inside - Bảnh bao từ bên trong”, nhấn mạnh giá trị thương hiệu và phong cách sống “Tinh tế - Gọn gàng” mà khách hàng hướng đến Hằng ngày, SSStutter nỗ lực phát triển nền văn hóa Tinh Gọn, khơi dậy cảm xúc và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng.
Chiến dịch AIDA tháng 7/2020 đã đánh thức khách hàng trong bối cảnh đại dịch Covid-19 gây ra nhiều biến động Nhận thấy tình hình khẩn cấp, SSStutter đã nhanh chóng ra mắt bộ sưu tập “COVY COLLECTION - Những ngày không quên” nhằm hưởng ứng chiến dịch phòng chống dịch của cả nước.
BST “COVY COLLECTION – Những ngày không quên” đã thu hút sự chú ý với sự hợp tác của SSStutter cùng nhiều gương mặt nổi tiếng trên mạng xã hội như Ninh Tito, Mailovebeauty, và Phương Hà.
Với hy vọng mang đến cho khách hàng một phong
Với mong muốn mang đến phong cách sống tinh tế, thương hiệu thời trang nam này nổi bật với các sản phẩm mang phong cách "retro", đơn giản nhưng thu hút và ấn tượng Điều này là hiếm thấy trong ngành thời trang nam Thiết kế đa dạng cùng chất lượng sản phẩm xuất sắc đã thể hiện sự tinh tế và sạch sẽ, mang lại phong cách lịch lãm, sang trọng và phá cách, giúp phái mạnh thêm phần cá tính và nam tính.
Hình 3: Sản phẩm của thương hiệu
SSS Fashion House luôn nỗ lực mang đến những ý tưởng mới mẻ, tránh sự nhàm chán để người mặc có thể thay đổi phong cách theo từng mùa trong năm Năm 2019, bên cạnh trang phục nam, SSStutter đã ra mắt bộ sưu tập trang phục nữ đa dạng, phù hợp với nhiều cá tính khác nhau, từ dịu dàng đến cá tính và tràn đầy sức sống Đội ngũ SSStutter cẩn thận lựa chọn nhiều loại trang phục để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
SSStutter cung cấp 13 vật liệu chất lượng cao, giúp bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm Quy trình đóng gói của SSStutter rất tỉ mỉ và đẹp mắt, với ba lớp bảo quản: sản phẩm được xếp gọn gàng và bọc trong ni lông, sau đó cho vào hộp giấy in logo cửa hàng, và cuối cùng là đặt trong túi thiết kế riêng Điều này không chỉ đảm bảo sản phẩm được bảo quản tốt nhất mà còn tạo ấn tượng đẹp về mặt hình thức khi mang về.
SSStutter cung cấp ưu đãi 10% cho khách hàng lần đầu đặt hàng qua website và khuyến mãi 10% cho các đơn hàng "pre-order" trong vòng 5 - 10 ngày Để thu hút thêm khách hàng trên Facebook, shop cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi với giá cả hợp lý và đảm bảo niêm phong cẩn thận để bảo vệ chất lượng sản phẩm Mỗi đơn hàng đều kèm theo tờ giấy giới thiệu sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng phối đồ hàng ngày.
Chu kỳ sống của sản phẩm
Sản phẩm của SSStutter hiện đang trong giai đoạn bão hòa, với chiến lược tập trung vào việc củng cố thương hiệu và duy trì nhóm khách hàng trung thành Chiến lược Marketing – Mix của SSStutter trong giai đoạn này được thiết kế để tối ưu hóa sự nhận diện thương hiệu và tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
SSStutter đang nỗ lực cải thiện đặc tính và chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Giá cả của sản phẩm được điều chỉnh linh hoạt tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh trên thị trường, nhằm mang đến sự lựa chọn tốt nhất cho người tiêu dùng Thông điệp mà SSStutter muốn truyền tải là cam kết mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng.
