Báo cáo tốt nghiệp phân tích hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông – chi nhánh bình dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TỐN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Nguyễn Võ Anh Trúc Lớp : D17TC03 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Hồng Oanh Bình Dương, tháng 12 năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Nguyễn Võ Anh Trúc Lớp : D17TC03 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Hồng Oanh Bình Dương, tháng 12 năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Báo cáo tốt nghiệp tự thân thực với hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn không chép công trình nghiên cứu người khác Các liệu thơng tin thứ cấp sử dụng Báo cáo có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Sinh viên thực Nguyễn Võ Anh Trúc ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành q trình báo cáo tốt nghiệp này, nhận nhiều giúp đỡ động viên từ nhiều người Lời cảm ơn đầu tiên, xin bày tỏ cách chân thành đến Giảng viên hướng dẫn cô Võ Hồng Oanh tận tình hướng dẫn tơi thời gian qua để hồn thành báo cáo Tơi trân trọng cảm ơn giảng viên khoa Kinh Tế Trường Đại học Thủ Dầu Một truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu từ lý luận đến thực tiễn thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị công tác Ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu hỗ trợ nghiệp vụ liên quan trình thực báo cáo Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè – người chia sẻ tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, cổ vũ, động viên khơng ngừng cố gắng vươn lên Tuy có nhiều cố gắng kiến thức thời gian có hạn nên báo cáo khó tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong q thầy bạn bè đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Võ Anh Trúc iii 05 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Học viên thực đề tài: Nguyễn Võ Anh Trúc MSSV: 1723402010174 Điện thoại: 0833783838 Lớp: D17TC03 Ngày sinh:22/01/1999 Chuyên ngành: Tài ngân hàng Email: trucanh22011@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 20… Cán hướng dẫn (CBHD): ……………………………………………… Tên đề tài: Phân tích tình hình tốn thẻ ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương iv Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Nhận xét CBHD (Ký tên) 2/11/20208/11/2020 Tóm tắt giới thiệu ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương 9/11/2020- Tìm lược khảo cơng trình nghiên cứu có liên quan 15/11/2020 16/11/202022/11/2020 Kiểm tra ngày: Phân tích thực trạng Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  23/11/202029/11/2020 30/11/2020- Không tiếp tục:  Phân tích SWOT Đề xuất giải pháp vào phân tích SWOT 6/12/2020 7/12/202012/12/2020 Hồn chỉnh báo cáo v Tuần thứ Ngày Nhận xét CBHD Kế hoạch thực (Ký tên) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Ý kiến cán hướng dẫn Bình Dương, ngày 14 tháng 12 năm 2020 (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) vi 07 - BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Nguyễn Võ Anh Trúc MSSV: 1723402010174 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Phân tích tình hình tốn thẻ ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Hoàng Oanh II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu Khả ứng dựng đề tài Hình thức, cấu trúc cách trình bày Đánh giá thái độ ý thức làm việc sinh viên  Đồng ý cho bảo vệ  Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) vii 08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Nguyễn Võ Anh Trúc MSSV: 1723402010174 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Phân tích tình hình tốn thẻ ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Hoàng Oanh II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) viii 08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Nguyễn Võ Anh Trúc MSSV: 1723402010174 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Phân tích tình hình tốn thẻ ngân hàng TMCP Phương Đơng – chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Hoàng Oanh II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) ix 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 ... Kết hoạt động kinh doanh thẻ toán Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đơng – Chi Nhánh Bình Dương 39 2.2.6 Thực trạng hoạt động toán thẻ Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông – Chi Nhánh Bình. .. HOẠT ĐỘNG THANH TỐN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 24 2.2.1 Những quy định chung Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đơng – Chi Nhánh Bình Dương. .. ĐỘNG THANH TỐN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 2.1.1 Q trình