Thực tiễn đã chứng minh rằng nhân lực là nguồn lực quan trọng, quyết định tính sống còn của các tổ chức trong thế giới đầy tính cạnh tranh hiện nay, vì thế việc quản trị nguồn nhân lực là vấn đề mang tính quan trọng trong doanh nghiệp. Việc quản trị nguồn nhân lực sao cho hiệu quả cũng chính là việc của một nhà quản lý và ban lãnh đạo của doanh nghiệp cần nghiên cứu và thực hiện. Và một trong những trọng điểm của quản trị nguồn nhân lực chính là tuyển dụng nguồn nhân lực dồi dào và đánh giá thực hiện công việc của nhân sự trong doanh nghiệp một cách có hiệu quả.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: Nghiên cứu chất lượng sống nơi làm việc Công ty TNHH HighCommerce Lớp: Giảng viên: Học viên: Ngày sinh: Mã học viên: Quản trị Nhân lực Nguyễn Quang Vĩnh Hoàng Minh Ngọc 11/01/1997 QT11055 Tháng 01 – 2022 Hồng Minh Ngọc Tiểu luận mơn PPNCKH 2022 LỜI MỞ ĐẦU Thực tiễn chứng minh nhân lực nguồn lực quan trọng, định tính sống cịn tổ chức giới đầy tính cạnh tranh nay, việc quản trị nguồn nhân lực vấn đề mang tính quan trọng doanh nghiệp Việc quản trị nguồn nhân lực cho hiệu việc nhà quản lý ban lãnh đạo doanh nghiệp cần nghiên cứu thực Và trọng điểm quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng nguồn nhân lực dồi đánh giá thực công việc nhân doanh nghiệp cách có hiệu Cho phép em gửi lời cảm ơn đến tồn thể q thầy Trường Đại học lao động xã hội, giảng viên nhiều kinh nghiệm giảng dạy tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành báo cáo tiểu luận môn Quản trị nhân lực hôm Em xin đặc biệt trân trọng cảm ơn cô Mai Thị Khôi Linh - giảng viên hướng dẫn trực tiếp, tận tình hướng dẫn tạo điều kiện tốt để em hoàn thành chủ đề nghiên cứu Trong q trình cơng tác nghiên cứu vấn đề công ty TNHH HighCommcer, cá nhân em nhận nhiều kiến thức đãi ngộ xứng đáng Qua em xin cảm ơn Ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện để em hoàn thành nghiên cứu cá nhân việc học tập Hà Nội, Ngày 13 tháng 001 năm 2022 Học viên Hoàng Minh Ngọc MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Cơ sở lý luận Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.2 Vai trò Quản trị nhân lực 1.2.1 Đối với tổ chức 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 1.4 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp Thực trạng tổ chức quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH HighCommerce 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce 9 10 2.2.1 Phân tích thực trạng tuyển dụng doanh nghiệp 10 2.2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc doanh nghiệp 10 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực doanh nghiệp 12 2.4 Đánh giá ưu nhược điểm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 13 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp 14 Tài liệu Tham khảo 16 Cơ sở lý luận Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm có liên quan Nhân lực nguồn lực người Nó bao gồm thể lực trí lực, nguồn lực hữu nguồn lực tiềm Nguồn nhân lực nguồn lực toàn cán công nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp, bổ trợ nguồn lực riêng cá nhân thành nguồn lực tổ chức Nguồn lực xem xét hai khía cạnh: ● Thứ nhất: Ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác ● Thứ hai: Nguồn nhân lực hiểu tổng thể nguồn nhân lực cá nhân người Với tư cách nguồn nhân lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định Từ ta hiểu nhân lực nguồn nhân lực nguồn lực vơ hạn, mang tính chiến lược, xét doanh nghiệp nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận Quản trị nhân lực việc thiết kế, xây dựng hệ thống triết lý, sách thực hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì nguồn lực người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức người lao động Việc quản trị nhân lực vô quan trọng doanh nghiệp nói riêng tất tổ chức chung 1.2 Vai trò Quản trị nhân lực 1.2.1 Đối với tổ chức Về mặt kinh tế, quản trị nhân lực giúp cho tổ chức khai thác cách hiệu nguồn vốn người, phối kết hợp cách tốt với nguồn vốn khác Về mặt xã hội, quản trị nhân lực giúp tổ chức thực thi hệ thống tiêu chuẩn, pháp luật, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cách tốt có hiệu Quản trị nhân lực cơng cụ hỗ trợ tích cực cho người đứng đầu doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn nhân Khi doanh nghiệp xuất tình trạng nhân viên làm việc không tốt bỏ việc gây tình trạng thiếu hụt nhân dẫn đến chậm tiến độ sản xuất phận quản trị nhân có chức tư vấn cách chức, đưa giải pháp để người đứng đầu doanh nghiệp giải vấn đề cách hiệu nhanh chóng 1.2.2 Đối với người lao động Quản trị nhân lực cầu nối người đứng đầu với người lao động doanh nghiệp Thông qua quản trị nhân lực, ban lãnh đạo dễ dàng tiếp cận tìm hiểu một phận nhân viên, người lao động doanh nghiệp Những thông tin nhân viên, người lao động thể qua hồ sơ, báo cáo trình độ kỹ thuật chuyên môn mà bên quản trị nhân cung cấp Từ đó, ban lãnh đạo đưa định đắn việc bổ nhiệm, thăng chức hay cách chức cho phù hợp Từ người lao động doanh nghiệp đánh giá lực cách xứng đáng, xem xét tăng lương, khen thưởng, động viên, thúc đẩy suất lao động kịp thời 1.2.3 Đối với xã hội Đối với xã hội, quản trị nhân lực phải đáp ứng nhu cầu thách thức đặt xã hội, lợi ích xã hội song song với lợi ích doanh nghiệp Vì vấn đề xã hội vấn đề liên quan đến người, đến cộng đồng tác động lên tồn phát triển người hoàn cảnh xã hội định, nên việc quản trị nhân lực góp phần thúc đẩy xã hội vận động phát triển theo chiều hướng tích cực, đóng góp cho xã hội nhiều thành tựu 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp Có nhiều nhân tố bên doanh nghiệp có tác động tích cực lẫn hạn chế đến việc quản trị nhân lực, vấn đề mà nhà quản lý cần vận dụng để đưa nội dung quản trị phù hợp Các nhân tố bên ví dụ như: Đầu tiên yếu tố mơi trường bên doanh nghiệp, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp, mục tiêu văn hóa doanh nghiệp Đối với chiến lược kinh doanh, nhà quản trị cần tạo mơ hình, đội ngũ phù hợp để phục phụ cho chiến lược đó, song song với việc thực mục tiêu chung Thêm nữa, văn hóa riêng doanh nghiệp thể sắc riêng, tạo nên giá trị niềm tin chuẩn mực, nhân viên cần có phù hợp văn hóa kích thích sáng tạo động lực làm việc ngày Tiếp đến, yếu tố người lao động doanh nghiệp có ảnh hưởng đến quản trị nhân lực Người lao động doanh nghiệp khác trình độ, tính cách, nhu cầu, việc quản trị nhân lực địi hỏi tìm hiểu kỹ lưỡng trước đưa sách nhân lực, tránh việc để nhân tài, làm bất bình, thiếu cơng người lao động doanh nghiệp Trong đó, sách lương, thưởng góp phần tác động tới người lao động, cán cân để giữ chân người lao động hiệu Nhân tố nhà quản lý tác động tới việc quản trị nhân lực Nhà quản trị có trách nhiệm xây dựng sách, phát triển doanh nghiệp Do vị trí cần địi hỏi chun mơn cao, tầm nhìn xa để đưa định hướng mục tiêu cho phù hợp với doanh nghiệp Nhà quản lý cần phải biết thu thập xử lý thông tin cách khách quan, người vừa đảm bảo quyền lợi cho người lao động, vừa đảm bảo nguồn nhân lực phát triển cho doanh nghiệp, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp cách tối ưu 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp Bên cạnh yếu tố bên doanh nghiệp, yếu tố bên tác động ảnh hưởng đến việc quản trị nhân lực góp phần khơng nhỏ cho vận động phát triển doanh nghiệp Có thể kể đến: Thứ là, quản trị nhân lực doanh nghiệp có ảnh hưởng từ biến động tình hình kinh tế thị trường Sự biến động khơng lần cần thay đổi sách nhân sự, kế hoạch tuyển dụng doanh nghiệp để doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi Khi kinh tế phát triển nhanh, doanh nghiệp cần đáp ứng tốc độ để khơng bị bỏ lại, nhanh chóng đào tạo tay nghề nhân lực để phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp đặt Thứ hai là, phát triển khoa học kỹ thuật Việc ứng dụng công nghệ vào doanh nghiệp làm tăng suất lao động hiệu kinh doanh, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp cần phải đào tạo tay nghề cho người lao động Yêu cầu người lao động ngày cao, có sách thu hút người lao động tay nghề giỏi công nghệ để tiết kiệm chi phí đào tạo ban đầu Ví dụ cơng việc cần 50 người lao động hoàn thành ngày, sau ứng dụng công nghệ cần người hồn thành cơng việc 50 người làm ngày Do nguồn nhân lực cần cân đối lại số lượng kèm theo chất lượng đặt Thứ ba là, tăng lên đối thủ cạnh tranh ngành nghề Đối với doanh nghiệp, áp lực có tác động vừa tích cực vừa khó khăn thời gian Doanh nghiệp khó khăn việc tuyển dụng nhân cạnh tranh nhân lực tay nghề cao, tình hình kinh doanh cạnh tranh khốc liệt Nhưng thúc đẩy doanh nghiệp cần phải chuyển thay đổi, tăng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm để đáp ứng lựa chọn khách hàng Nguồn nhân lực đào tạo đứng hàng ngũ nguồn nhân lực giỏi chất lượng cao 1.4 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp Quản trị nhân lực nói chung quản trị nhân lực doanh nghiệp nói riêng gồm nghiệp vụ sau: Tổ chức máy hoạch định nhân lực; Tuyển dụng sử dụng nhân lực; Đánh giá thực công việc; Đào tạo phát triển nhân lực; Thù lao quan hệ lao động… Nhìn chung nghiệp vụ mang tính chất sứ mệnh riêng, đóng vai trị to lớn việc quản trị nhân lực hiệu doanh nghiệp Hoạt động tổ chức máy tổng hợp hoạt động thiết kế tổ chức, tổ chức lại giải thể Muốn doanh nghiệp có bền vững việc tổ chức phải thực có tham khảo chuyên gia nhân nhiều lĩnh vực ngành nghề để phù hợp với doanh nghiệp Tổ chức máy thể việc thiết kế phân tích cơng việc nhắm làm rõ chất công việc liên kết công việc phận với doanh nghiệp Tất nghiệp vụ quản trị nhân lực có tầm quan trọng, tiểu luận tập trung vào hai nghiệp vụ nghiên cứu tuyển dụng nhân lực đánh giá thực công việc người lao động doanh nghiệp Về tuyển dụng nhân lực, trình thu hút lực chọn nhân lực nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng nhân lực doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Công tác tuyển dụng thể qua việc thu hút – tuyển mộ sàng lọc ứng viên – tuyển chọn Doanh nghiệp tuyển mộ người lao động có kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm đặc điểm phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp, tham gia làm ứng viên vào chức danh công việc Sau đó, việc tuyển chọn q trình để lực chọn ứng viên để lấy đủ người phù hợp cho vị trí công việc nhằm đáp ứng yêu cầu thực công việc mục tiêu doanh nghiệp Yêu cầu tuyển dụng nhân lực đặt phải xuất phát từ nhu cầu nhân lực tổ chức, vào trách nhiệm chính, nhiệm vụ cụ thể; tiêu chí nội dung tuyển dụng phải rõ ràng Việc tuyển dụng phải hướng tới việc chọn người có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, trung thực, gắn bó với cơng việc tổ chức Hoạt động tuyển dụng nhân lực gồm ba bước chính: Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực, thực tuyển dụng, đánh giá hiệu tuyển dụng Khâu chuẩn bị tuyển dụng nhằm xác định nhu cầu lên kế hoạch tuyển dụng cụ thể, đảm bảo trôi chảy cho bước Nhà tuyển dụng cần nghiên cứu kĩ tình hình biến động nhân sự, tình hình phát triển kinh doanh doanh nghiệp lên kế hoạch nội dung, thời gian cụ thể, tránh lãng phí nhân lực vật lực Khâu thực tuyển dụng đóng vai trị quan trọng việc chọn ứng viên sáng giá chuẩn bị gia nhập vào nguồn nhân doanh nghiệp Do vậy, thực tuyển dụng cần thực đầy đủ bước như: Thông báo tuyển dụng; thu nhận phân loại, nghiên cứu hồ sơ; vấn sơ bộ; kiểm tra trình độ có; vấn tuyển chọn; thương thảo điều kiện; thử việc định tuyển dụng thức nhân Cuối cùng, đánh giá hiệu tuyển dụng nhân cần thực đánh giá giai đoạn lựa chọn (sàng lọc ứng viên) đánh giá hiệu tuyển dụng sau sử dụng, có cân nhắc chi phí tuyển dụng để làm cho lần tuyển dụng Về đánh giá thực công việc, đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người (nhóm người) lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Khi thực đánh giá gồm năm bước chính, là: Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá; xác định đối tượng đấnh giá chu kỳ đánh giá; lựa chọn đào tạo người đánh giá; tiến hành đánh giá vấn đánh giá Nhìn chung đánh giá thực công việc thực quy trình khép kín sau: Bảng Quy trình thực đánh giá cơng việc (Nguồn: Tham khảo giáo trình) Khi đánh giá thực cơng việc, doanh nghiệp sử dụng kết hợp nhiều phương pháp đánh giá để đưa phương pháp đánh giá phù hợp Các phương pháp đánh giá chia thành nhiều loại phương thức thực Nhóm phương pháp so sánh bao gồm: phương pháp xếp hạng, phương pháp so sánh cặp, phương pháp cho điểm, phương pháp phân phối bắt buộc Các phương pháp cịn lại sử dụng phương pháp thang đo đồ họa, phương pháp tường thuật… Mỗi phương pháp có ưu, nhược điểm định, phù hợp với quy mơ doanh nghiệp tính chất hoạt động doanh nghiệp Nhà quản lý cần vận dụng linh hoạt để có phương pháp tối ưu nhất, tạo động lực cho nhân viên ghi nhận thành tích làm việc họ cách đắn Thực trạng tổ chức quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce 2.1 Tổng quan Công ty TNHH HighCommerce Cơng ty TNHH HighCommerce có trụ sở Khu Thương mại Dịch vụ 6, tầng - Tòa CT1 thuộc khối chung cư tịa nhà Ban yếu phủ khu đất M2 đường Khuất Duy Tiến, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, Hà Nội Thành lập từ đầu năm 2020, Công ty TNHH HighCommerce đại diện sáng tạo chuyên hỗ trợ thương hiệu lớn lĩnh vực thương mại điện tử cho thị trường Âu, Mỹ chủ yếu Brand lĩnh vực thiết kế in ấn theo yêu cầu khách hàng Ngay từ ngày đầu hoạt động, HighCommerce ln tâm niệm: doanh nghiệp phát triển ln đặt lợi ích Khách Hàng Nhân Viên lên hàng đầu Quy mô doanh nghiệp trì dao động khoảng 50 - 99 nhân Đặc điểm nguồn nhân lực nhân viên trẻ, trường năm kinh nghiệm Nguồn nhân lực trẻ vừa hội, lợi vừa thách thức doanh nghiệp trình đào tạo phát triển doanh nghiệp Tuy vậy, ban lãnh đạo công ty đặt lợi ích nhân viên lên hàng đầu, nên toàn nhân viên hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi đào tạo phát triển lĩnh vực mà công ty theo đuổi, cam kết phát triển cho nhân viên theo lộ trình Theo khảo sát độ tuổi công ty, ta thu thập bảng sau: Bảng Quy mô theo độ tuổi (Nguồn: Phân tích số liệu Cơng ty TNHH HighCommerce) Nội dung Số lượng Phần trăm Từ 20 – 25 tuổi Từ 26 -30 tuổi 43 15 71.67% 25.0 % Trên >30 tuổi 3.33% Trải qua nhiều lần kiện toàn thay đổi lĩnh vực kinh doanh, ban lãnh đạo ban nhân công ty thiết kế sơ đồ máy doanh nghiệp sau: Bảng Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH HighCommerce (Nguồn: HighCommerce Overview Ver 2.0) 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty TNHH HighCommerce 2.2.1 Phân tích thực trạng tuyển dụng doanh nghiệp Hiện tại, công tác tuyển dụng công ty TNHH HighCommerce thực đầy đủ ba bước theo nội dung quy trình: Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực, thực tuyển dụng, đánh giá hiệu tuyển dụng Quy trình tuyển dụng đạt hiệu tuyển dụng nhiều ứng viên tiềm trở thành nhân viên thức doanh nghiệp Kể từ thành lập, số lượng nhân viên lên thức đạt tỉ lệ 80% so với số lượng ứng viên đạt vấn Hiện tại, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp chưa ổn định, thời gian đề xuất tuyển dụng phận gấp, chưa có quy trình đề xuất rõ ràng Do khiến cho phận nhân bị động công tác tiếp nhận chuẩn bị 2.2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp Bởi đặt lợi ích nhân viên lên hàng đầu, nên doanh nghiệp tạo nhiều môi trường để nhân viên thể tài có hình thức đánh giá hợp lý để người ghi nhận xứng đáng với cơng sức thân 10 Tại có hệ thống đánh giá nhân viên định kỳ 06 tháng lần, đặt tên KETRAPHAKY KETRAPHAKY tên gọi tắt Kết - Trách nhiệm – Phát triểm – Kỹ Bảng KETRAPHAKY kết hợp nhiều Phương pháp đánh giá Thang đo đồ họa phương pháp So sánh – cho điểm Hệ thống đánh giá dựa KE (Kết quả) - TRA (Trách nhiệm) - PHA (Phát triển) Các hạng mục điểm KE – TRA để tính thưởng kỳ (quy tiền thưởng) Các hạng mục điểm KE – TRA - PHA để xem xét tăng lương hoạt động nhân viên Nội dung yếu tố đánh giá Thể nào? Kết cơng việc theo mơ tả cơng việc công việc Là kết công việc bạn đạt được giao thêm: KE kỳ theo theo mô tả công việc - Khối lương phân công - Chất lượng - Tiến độ Là tiêu chí thể thái độ thấu đáo Trong phạm vi công việc có liên bạn thực cơng việc quan trực tiếp tới mình nhóm nhỏ mình: Phạm vi tiêu chí trách nhiệm TRA - Đầu việc việc nằm ngồi mơ tả cơng - Giờ giấc việc hay quy trình có liên quan - Giải điểm nóng trực tiếp đến cơng việc - Đào tạo, chia sẻ nhóm Ngồi phạm vi cơng việc liên quan tới nhóm nhỏ mình, việc khơng liên quan tới chuyên môn, phận Là tiêu chí cấp tiếp theo, thể khác đơn vị khác: nhiệt tình bạn làm việc tập - Đầu việc ngồi chun mơn PHA thể, sẵn sàng hỗ trợ, tiếp quản đảm - Giờ giấc làm việc nhiệm vị trí khác khơng liên - Các điểm nóng ngồi phạm vi quan tới phạm vi công việc - Tiếp quản lại công việc người khác - Tinh thần xung phong tham gia dự án - Sản xuất công cụ Mục tiêu Tơi gì? Được việc tơi Thưởng kết Để không Thưởng hỏng việc trách chung nhiệm Để tăng Xếp hạng suất đánh giá chung 11 KY Là kỹ cần thiết khác Không dùng để đánh giá kỳ, dùng bổ nhiệm: - Giao tiếp, phối hợp nội - Giao tiếp, phối hợp bên ngồi Chuẩn bị - Thủ tục hành tài cho vị trí Bổ nhiệm - Tin học văn phịng cao - Trình bày thuyết trình - Quản lý xếp công việc - Ngoại ngữ Sau đưa Bảng tiêu chí định nghĩa, nhân viên nhận bảng đánh sau: (Bao gồm phần nhân viên tự đánh giá quản lý đánh giá) Hiện mơ hình đánh giá Doanh nghiệp sử dụng phổ biến áp dụng với toàn nhân viên làm việc Qua nhiều kỳ đánh giá, Phương pháp thể ưu điểm hạn chế định, cụ thể: Về ưu điểm: Hệ thống đánh giá cụ thể, nhân viên trực tiếp nhận xét đánh giá công việc thực kỳ/năm; Nhân viên trực tiếp đánh giá quản lý, đưa định hướng phát triển kỳ đánh giá điểm cần khắc phục; Các nhân viên phận so sánh xếp hạng để ghi nhận công bằng; Lương - thưởng nhân viên tính xác theo điểm xếp hạng Doanh nghiệp Về nhược điểm: Hệ thống đánh giá tốn thời gian công tác chuẩn bị, xây dựng bảng điểm tiêu chí truyền thơng cho nhân viên; Cần phải đào tạo nhân viên cơng tác đánh giá để họ tự thực đánh giá theo phương pháp này; Một số hạng mục chưa đánh giá xác, bảng tiêu chí chưa cụ thể 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực doanh nghiệp Đầu tiên yếu tố môi trường bên doanh nghiệp, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp, mục tiêu văn hóa doanh nghiệp Tại HighCommerce, chiến lược phát triển kinh doanh công ty đặt lợi ích khách hàng nhân viên lên hàng đầu, nên đề sách quản trị nhân lực nào, ban lãnh đạo ban nhân cân nhắc yếu tố lợi ích, đảm bảo hoạt động vừa có lợi nhuận, vừa giữ chân nhân viên Văn hóa cơng ty văn hóa mở, động, có vấn đề nhân viên họp trao đổi với quản lý trực tiếp tinh thần thẳng thắn, không câu nệ cấp – cấp Văn hóa cơng ty có tác động tích cực tồn thể nhân viên, giúp cho họ nói lên tiếng nói thực cơng 12 việc, trao đổi phản ánh thực trạng công việc Mặt hạn chế văn hóa nhà quản lý cần có sách hợp lý để nhân viên ghi nhận đủ, đảm bảo không “dân chủ đà” khiến cho mặt quản lý bị lỏng lẻo, nhà quản lý khơng có tiếng nói Tiếp đến, yếu tố người lao động doanh nghiệp Công ty non trẻ thành lập, kết hợp độ tuổi lao động công ty 25 tuổi chiếm đa số, kinh nghiệm cịn Điều tác động khó khăn đến ban nhân việc đào tạo nhân trẻ chuyên môn, phổ biến quy chế, quy định, quyền lợi, phúc lợi, nhân trẻ trường chưa tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp khác Nhưng người lao động trẻ có lượng dồi dào, tiếp thu nhanh kiến thức, có khả sáng tạo linh hoạt, nên có tiềm phát triển sản phẩm mới, cách làm việc mới, tạo doanh thu cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có tiếng nói thị trường Thứ ba là, yếu tố bên doanh nghiệp, tăng lên đối thủ cạnh tranh ngành nghề Đối với HighCommerce, áp lực lớn thời gian này, số lượng doanh nghiệp lĩnh vực thương mại điện tử ngày tăng cao, đa dạng sản phẩm lĩnh vực Công ty gặp khó khăn việc tuyển dụng nhân sự, giữ chân nhân sự, kết hợp tình hình dịch bệnh Covid-19 lan rộng tồn cầu, làm cản trở tình hình kinh doanh Nhưng động lực cho doanh nghiệp, dù làm việc trực tuyến, toàn nhân giữ vững tốc độ làm việc, đào tạo phát triển tay nghề so với lúc đầu tuyển dụng, theo đuổi “chất lượng số lượng” 2.4 Đánh giá ưu nhược điểm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Ưu điểm cơng tác quản trị nhân lực HighCommerce nói đến xây dựng sức mạnh tập thể, đề cao nhân viên giúp doanh nghiệp xây dựng sức mạnh tập thể, tận dụng khả năng, chuyên môn nhân trình gia tăng lợi nhuận Nhân cảm thấy tơn trọng muốn gắn bó lâu dài với công ty Nhân doanh nghiệp dễ dàng nâng cao khả chuyên môn, tham gia vào nhiều vị trí khác để giúp đỡ người nâng cao kinh nghiệm Công tác quản trị nhân lực có tính minh bạch cao, việc xếp thông tin phối hợp làm việc dễ dàng giải hơn, người biết, hiểu 13 Tuy việc công tác quản trị nhân lực HighCommerce có số hạn chế như: Mơ hình khó áp dụng doanh nghiệp nhiều nhân viên, định thời gian để tiến hành bất đồng quan điểm Hơn nữa, cá nhân nhân lớn, tham gia góp ý trao quyền để thể có ganh đua, làm tính đồn kết nội xảy vấn đề nội Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Về đào tạo phát triển, nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho việc sử dụng nhân lực doanh nghiệp có hiệu Tại đây, coogn ty cần phải xây dựng phận chuyên môn phụ trách mảng đào tạo nhằm đảm bảo lộ trình đào tạo rõ ràng cho nhân sự, phải trì hoạt động đào tạo cho nhân định kỳ ba tháng lần Đối với số nhân doanh nghiệp, lực yếu kém, trình độ chuyên môn không đáp ứng nhu cầu công ty đặt làm ảnh hưởng đến công ty, ban lãnh đạo cần có biện pháp cứng rắn để thay nhằm tạo điều kiện để ngày phát triển Về tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực, vấn bước quan trọng trình tuyển chọn lao động Doanh nghiệp thực việc tốt, để vấn có hiệu Trong trường hợp đặc biệt điều chỉnh ngắn dài tùy theo trình độ khả ứng viên Ngồi cần nâng cao chất lượng kiểm tra đầu vào số vị trí đặc biệt nhân viên thiết kế, nhân viên ý tưởng, vị trí trưởng nhóm, trưởng phịng Ngồi ra, phận nhân cần ban hành quy chế quy trình rõ ràng, hướng dẫn phòng ban đề xuất tuyển dụng cách có kế hoạch, có lộ trình rõ ràng, khơng yêu cầu tuyển gấp thường xuyên, ảnh hưởng đến hoạt động khác phận nhân Về sách phúc lợi, thưởng phạt, ban nhân đề xuất doanh nghiệp cần có sách thưởng phạt rõ ràng để nhân nhận quyền lợi trách nhiệm cá nhân Ngồi ra, Cơng ty cần phải áp dụng linh hoạt phương 14 pháp tác động đến người lao động phương pháp giáo dục, phương pháp kinh tế, phương pháp hành Cơng tác quản trị nhân lực cần rà soát lại quy định có, chấn chỉnh, bổ sung mức lao động cho cơng việc chưa có định mức Trên sở Luật pháp chế để thiết kế biện pháp để khuyến khích tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí lao động, biện pháp liên quan đến khâu tổ chức lao động khoa học Các sách chế cần kiểm tra chỉnh sửa bổ sung định kì ba sáu tháng lần để đảm bảo tính thực tế, thực thi sách Trên số đề xuất giải pháp cho công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce đạt hiệu cao phát triển nhiều năm tới Đây tâm huyết ban lãnh đạo ban nhân để nguồn nhân lực phát triển đóng góp cho doanh nghiệp cách hiệu 15 Tài liệu Tham khảo Giáo trình quản trị nhân lực tập 1,2 (Chủ biên: PGS.TS Lê Thanh Hà – NXB Lao động – Xã hội) Giáo trình Đào tạo Nhân lực (2019) Quy chế Công ty TNHH HighCommerce – HighCommerce Overview ver 2.0 Tài liệu Cơ chế KETRAPHAKY – Công ty TNHH HighCommerce Tinh hoa Quản lý (Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý – NXB Lao động – Xã hội) 16 ... Thực trạng tổ chức quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce 2.1 Tổng quan Công ty TNHH HighCommerce 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce 9 10 2.2.1 Phân tích thực... làm việc họ cách đắn Thực trạng tổ chức quản trị nhân lực Công ty TNHH HighCommerce 2.1 Tổng quan Công ty TNHH HighCommerce Công ty TNHH HighCommerce có trụ sở Khu Thương mại Dịch vụ 6, tầng -... đánh giá Thể nào? Kết cơng việc theo mô tả công việc công việc Là kết công việc bạn đạt được giao thêm: KE kỳ theo theo mô tả công việc - Khối lương phân công - Chất lượng - Tiến độ Là tiêu chí