chiến lược marketing cho tựa game đình đám võ lâm truyền kỳ 1 mobile

lOMoARcPSD|20482277 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển công nghệ thông tin, ngành game dần trở thành lĩnh vực quan tâm Việt Nam giới Thị trường trò chơi trực tuyến Việt Nam năm qua có bước phát triển nhanh chóng Số lượng nhà phát hành game Việt Nam ngày tăng phát triển, đến hết năm 2020, có 193 doanh nghiệp cấp giấy phép cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1 mạng Nếu trước nhắc tới game người có suy nghĩ đánh giá tiêu cực nó, thực tế doanh thu từ trị chơi trực tuyến (online game) doanh thu ngành công nghiệp game online năm 2020 cán mốc 12.000 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với năm 2015 (theo báo cáo từ Cục Phát Thanh – Truyền Hình Thông tin điện tử (Bộ thông tin Truyền Thông)) Trong đó, riêng hai cơng ty lớn ngành VNG ước đạt mốc doanh thu 6.700 tỷ đồng Garena đạt 3.200 tỷ đồng VNG (hay biết tới với tên cũ Vinagame) thành lập năm 2004, nhà phát hành game Việt Nam, nắm giữ thị phần lớn thị trường VNG công ty nắm bắt thị trường cho mắt game mobile Công ty trọng đến khâu marketing phát hành game với quan điểm có sản phẩm tốt bên cạnh cơng tác marketing lẫn PR tốt chắn thu hút lượng gamer đông đảo Đặc biệt chiến lược Marketing cho tựa game đình đám “ Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile” Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu đánh giá chiến lược marketing mà VNG thực hiện, từ rút tầm quan trọng Marketing lOMoARcPSD|20482277 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu công ty 1.2 Quá trình phát triển cột mốc quan trọng 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 1.4 Slogan Logo công ty PHẦN II: MARKET OVERVIEW AND MARKET STRATEGY 2.1 MARKET OVERVIEW 2.2 MARKET STRATEGY 10 PHẦN III: KẾT QUẢ VÀ KẾT LUẬN 14 3.1 Kết đạt sản phẩm: 14 3.2 Kết Luận 15 lOMoARcPSD|20482277 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Các sản phẩm VNG Hình 1.2: Logo cơng ty VNG Hình 2.1: Số lượng sử dụngSmartphone Hình 2 Tỷ lệ chơi game smartphone Hình 2.3 Hình ảnh quảng cáo game Hình 2.4 Đại Hiệp Trấn Thành Tứ Linh 11 Hình 2.5 Mainsite game 12 Hình 2.6 Trailer thức Youtube 12 Hình 2.7 Các viral clip, tranh ảnh, video “chế” game 13 Hình 3.1 Over view kết giai đoạn trước gia mắt đến cuối tháng mắt (từ 12/3/2021 – 30/4/2021) 14 lOMoARcPSD|20482277 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu công ty Vinagame (VNG) công ty công nghệ Việt Nam thành lập vào năm 2004 với mảng sản phẩm chính, bao gồm: Trò chơi trực tuyến, Nền tảng kết nối (Zing, Zalo), Thanh toán điện tử (ZaloPay) Dịch vụ điện tốn đám mây VNG Cloud Trịn 18 năm hoạt động phát triển, Vinagame vinh dự doanh nghiệp khởi nghiệp kỳ lân (unicorn start-up) Việt Nam với định giá tỷ USD (World Start-up Report) Hình 1.1: Các sản phẩm VNG Đến tháng 7/2020, VNG lần thứ liên tiếp lọt TOP 50 thương hiệu hàng đầu Việt Nam nhận giải “Nơi làm việc tốt Châu Á” tạp chí HR Asia uy tín bình chọn VNG thành lập vào năm 2004 đưa giải trí lên tầm cao Bên cạnh lĩnh vực game, dựa vào mạnh công nghệ người, VNG tiếp tục mở rộng lĩnh vực kinh doanh với mảng có tiềm lớn tảng giải trí, tốn điện tử,… hoạt động tốt, đặc biệt đạt số thành tựu định 1.2 Quá trình phát triển cột mốc quan trọng  2004 - 2008: Dẫn đầu thị trường dịch vụ intermet Năm 2004 công ty thành lập quán cà phê Internet chàng trai trẻ, tiên phong cho kỷ nguyên game nhập vai Việt Nam Năm 2005 phát hành game online – Võ lOMoARcPSD|20482277 Lâm Truyền Kỳ (Series Sword Heroes Fate Kingsoft) với thành công đột phá 300.000 PCU sau tháng mắt Trở thành công ty đàm phán thành công với đối tác quốc tế phân phối game quyền Việt Nam Năm 2007 khánh thành trung taam liệu đại Việt Nam, VINADATA nhắm giám sắt việc sử dụng lưu trữ liệu tất sản phẩm tồn cơng ty Ra mắt Zing MP3, sản phẩm mang thượng hiệu Zing, bắt đầu mảng kinh doanh web  2009 – 2012: Hướng tới tiêu chuẩn toàn cầu Năm 2009 mắt ZingPlay Năm 2010 Chính thức đổi tên thương hiệu thành VNG Ra amwts (open beta) game dã sử Thuận Thiên Kiếm, game MMO mang thương hiệu Việt Đông Nam Á Năm 2011 tiếp cận thị trường Nhật Bản, xuất thành cơng trị chơi Ủn Ỉn Năm 2012 tiếp cận thị trường Trung Quốc, xuất thành cơng trị chơi Sky Garden Ra mắt Zalo, ứng dụng tin nhắn gọi điện miễn phí hoạt động tảng di động  2013 – 2016: Kỳ lân công nghệ Việt Nam Năm 2014 VNG định giá tỷ USD theo World Start-up Report, trở thành kỳ lân Việt Nam Ra mắt Dead Target Zombie Năm 2015 trở thành nhà tài trợ chiến lược giải VNG IRONMAN 70.3 lần tổ chwucs Việt Nam, khởi động phong trào ba môn phối hợp (triathlon) Việt Nam  2017 – nay: Từ Việt Nam vươn tầm giới Năm 2017 mắt ví điện tử ZalpPay Năm 2018 khai trương văn phòng Thái Ln Myanmar Đổi tên VinaData thành VNG Cloud Ra mắt Uprace, dự án chạy cộng đồng lớn Việt Nam Ra mắt trợ lý ảo cảu Zalo mang tên Ki-Ki Năm 2019 thức khai trương trụ sở VNG Campus, TH,HCM Đặt khát vọng – “2332” với sứ mệnh “ Kiến tạo công nghệ phát triển người Từ Việt Nam vươn tầm giới” giá trị cốt lới: Đón nhận Thách thức, Phát triển đối tác, Gìn giwuchinsh trực Năm 2020 Ra mắt trueID, giải pháp định danh khách hàng 2021 PUBG Mobile lOMoARcPSD|20482277 VN, Liên minh Huyền thoại: Tốc chiến Mobile Legends: Bang Bang VNG phát hành lựa chọn thi đấu thức SEA Games 31 nội dung thể thao điện tử 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty  Tầm nhìn: VNG khát khao tạo nên công ty người Việt Nam, mang thương hiệu Việt Nam, khẳng định sức mạnh trí tuệ nịi giống rồng cháu Việt giới  Sứ mệnh: (1) Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời mang nét độc dáo sáng tạo cao đặc trưng người Việt (2) Đối với đối tác: Cam kết tinh thần hợp tác phát triển (3) Đối với nhân viên: Luôn đề cao xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn (4) Đối với xã hội: Thể tinh thần trách nhiệm công dân với cộng đồng giữ vững niềm tin tự hào dân tộc 1.4 Slogan Logo công ty  Slogan: “Build Technologies and Grow People For a better life”: thể khát vọng chinh phục, đổi vươn lên tập thể cơng ty VNG  Logo: Hình 1.2: Logo công ty VNG lOMoARcPSD|20482277 PHẦN II: MARKET OVERVIEW AND MARKET STRATEGY 2.1 MARKET OVERVIEW  Doanh thu số lượng Download: Thị trường game Việt Nam năm 2021 có năm vững vàng vượt nhiều khó khăn dịch bệnh ảnh hưởng Động lưc tăng trưởng tập trung vào tảng game mobile manh nha bứt phá với “tân binh” Game NFT Trong năm 2021, doanh nghiệp game Việt Nam nhiều chịu ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 Nhưng khơng mà doanh thu tới từ thị trường Game giảm sút: tổng doanh thu ngành công nghiệp game Việt Nam năm 2021 ước đạt 14,500 tỷ đồng, tăng 11% so với năm 2020 (theo báo cáo từ Bộ Thông tin Truyền thơng) Bên cạnh Doanh thu tăng Việt Nam quốc gia thứ lượt tải game thị trường Đông Nam Á Riêng Game thủ mobile Việt Nam tải máy 1,7 tỷ lần, xếp thứ thị trường game Đông Nam Á  Phương tiện ưa chuộng: Smartphone Phương tiện sử dụng nhiều Việt Nam Hình 2.1: Số lượng sử dụngSmartphone lOMoARcPSD|20482277 Hình 2 Tỷ lệ chơi game smartphone  Thể loại đề tài : Trong nhiều tựa game thể loại game thị trường thể loại Game bắn sung FPS ưa chuộng Kế tiếp sau không nhắc tới thể loại game nhập vai “RPG” thể loại tiếp tục chia thành phân nhánh bao gồm Action Role-Playing Game (ARPG) game nhập vai hành động, Massively Multiplayer Online Role – Playing Game (MMORPG) game nhập vai trực tuyến nhiều người chơi Một số tựa game điển hình dịng game nhập vai như: MU, Võ lâm truyền kỳ  Những IP tựa game đình đám : Nếu giới gamer khơng k biết tới tựa game đình đám làm mưa làm gió thị trường ví dụ như: Võ Lâm Truyền Kỳ, Liên Minh Huyền Thoại hay tựa game bắn súng tiếng PUBG…Nhưng người để ý với tựa game đình đám tương đương thân tựa game đến từ nhà phát hành đình đám với IP lớn Kingsoft, Riot Game, …… Nhà phát hành Kingsoft công ty chuyên phần mềm tiếng Trung Quốc từ lâu, dần rà thành lập SEASUN Studio thành lập phát hành game thương mại thị trường Trung Quốc với tựa game “Jian Xia Qing Yuan” dịch tên tiếng Việt “Võ Lâm Truyền Kỳ” lOMoARcPSD|20482277  Cơ hội thành công: Từ chàng trai đam mê với game, ông Lê Hồng Minh CEO công ty VNG từ tới người bạn thành lập công ty mong muốn đưa tựa game hay đầy đủ quyền với Game thủ Việt Nam Năm 2005 thành công mua quyền tựa gane “Jian Xia Qing Yuan” Việt hóa “Võ Lâm Truyền Kỳ” thời thức mắt người chơi Việt Nam vào ngày 21 tháng năm 2005 o Game thu hút đông đảo người chơi từ nhiều ngành nghề khác nhau: Ưng Hoàng Phúc, Tấn Beo, Lam Trường, Xuân Bắc, Ngân Khánh… Thêm vào game có hoạt động event offline lớn, bật phải kể tới Đại hội Võ Lâm với tham gia 40.000 người vào năm 2005 nhà thi đấu Quân khu o Trên đà thành công vang dội tựa game tiếp tục mắt “Võ Lâm Truyền Kỳ 1; 2; 3” Nhận thức thấy lượng người dùng Smartphone ngày nhiều, cơng ty VNG nhanh chóng nắm bắt tình hình thị trường đời tựa game đình đám với phiên Mobile Với tựa game “ Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile” Hình 2.3 Hình ảnh quảng cáo game lOMoARcPSD|20482277  Thách thức: Với thể loại game nhập vai tảng di động phân khúc có tính cạnh tranh cao Việt Nam với nhiều đối thủ tựa game mắt hàng tháng như: Thiên Long Bát Bộ, Kiếm Thế, Thế Giới Hoàn Mỹ, Nhiệt Huyết Giang Hồ…… 2.2 MARKET STRATEGY  Target audience: Game “Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile” nhóm khách hàng mục tiêu người chơi quen thuộc với Võ Lâm Truyền Kỳ người mê phim kiếm hiệp, mê văn hoa trung, trước chơi game PC có nhiều năm kinh nghiệm (hardcore) dịng game nhập vai, thích game có đơng người chơi tính cộng đồng cao vv…Hành vi khách hàng: tệp khách hàng game có hành vi, xu hướng như : thích xem truyện , xem phim , xem youtube , nghe nhạc, hoạt động trời , xem live stream , từ thơng qua kênh liên quan để tiếp cận quảng bá sản phẩm tới users Bên cạnh tập khách hàng quen thuộc với tựa game cần mở rộng tệp khách hàng: Một tron cách để VNG hướng tới tệp khách hàng đặc biệt game thủ nữ “Truyền tải nội dung liên quan tới cộng đồng, tình duyên, hữu cách nhẹ nhàng”  Chiến lược xúc tiến, quảng bá mắt sản phẩm : Lập bảng kế hoạch timeline mắt cụ thể để phận liên quan có cơng tác chuẩn bị o Timeline:  Mở đăng ký cài đặt trước : 01/03/2021 – 05/04/2021: hướng dẫn cho user qua trang chủ game để đăng ký tài khoản để nhận quà khủng vào ngày chình thức mắt Mục đích để mục đích để tạo sốt game ngày đàu mắt đông người chơi , đẩy số Install (cài đặt: số lượt mà người chơi tải game về) DAU (Daily Active Users: người chơi đầu thật nhiều  Chính thức mắt: 10h ngày 07/04/2021 10 lOMoARcPSD|20482277 o Khác với sản phẩm trước lần đội ngũ Markerting lựa chọn chiến lược tiếp cận lạ, biến “outgame thành ingame” thay “ingame to outgame” Là game sử dụng kỹ thuật 3D CGI (cơng nghệ mơ hình ảnh máy tính) để tạo nên nhân vật “Đại Hiệp Trấn Thành” Ngồi Trấn Thành trị chơi cịn xây dựng hình ảnh “ Tứ Linh” với đại xứ khác bao gồm Misthy, Tiến Linh, Min Dế Choát để mở rộng chiến dịch đến nhóm game thủ đại chúng Việt Nam Hình 2.4 Đại Hiệp Trấn Thành Tứ Linh o Giai đoạn Prelaunch : thông thường trước 2-3 tuần sản phẩm thức mắt , thiết lập mainsite trailer , đẩy social media thơng báo thời gian mắt thức 11 lOMoARcPSD|20482277 Hình 2.5 Mainsite game Hình 2.6 Trailer thức Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=hDrlrHdYouE) o Branding: Trước thời điểm mắt, Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile sử dụng chiến lược truyền thông 360 độ tất kênh thơng tin thức website Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile, Facebook, YouTube, TikTok; kênh paid media (truyền thơng trả phí) earned media (kênh 12 lOMoARcPSD|20482277 truyền thông lan truyền) PR, quảng cáo kỹ thuật số, mạng xã hội OOH Thông qua trang báo game lên viết cho game , cho youtube chơi thử trung quốc để người chơi nhận biết cách chơi thể loại game  Chiến lược giá: UA (User acquisition: số tăng trưởng người dùng) Việt Nam thông qua kênh Facebook Google thiết lập chiến lược để tiệp cận đến user nhằm nhận lượt xem download cùa user tạo creative hiệu để nhận download nhìu , lúc giá install rẻ Thông qua nhóm sản xuất viral clip, tranh ảnh, video “chế” đồng hành tựa game để tối ưu nội dung quảng cáo, phù hợp với đa dạng đối tượng khách hàng Hình 2.7 Các viral clip, tranh ảnh, video “chế” game 13 Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482277 PHẦN III: KẾT QUẢ VÀ KẾT LUẬN 3.1 Kết đạt sản phẩm: Với ý tưởng “ Đại sứ thật – Trải nghiệm thực tế ảo linh hoạt chiến lược Marketing tích hợp giúp “Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile” đạt kết đáng ý mong đợi mà công ty VNG đặt kỳ vọng, số ấn tượng sau: Hình 3.1 Over view kết giai đoạn trước gia mắt đến cuối tháng mắt (từ 12/3/2021 – 30/4/2021)  65 triệu lượt xem TVC có Trấn Thành nhân vật CGI  88 triệu lượt tương tác TVC có Trấn Thành nhân vật CGI  Các video quảng cáo ngắn có “Đại Hiệp Trấn Thành” đóng góp 47% tổng lượt tải tháng mắt tựa game  Chiến dịch đăng ký cài đặt trước “Sự kiện Hẹn ước”: Số người tham gia vượt tiêu 32%; Tỷ lệ chuyển đổi từ đăng ký trước thành cài đặt thực tế 55% Theo đánh giá từ chuyên gia Google, tỷ lệ cao nhiều so với mặt chung thị trường game Việt Nam  Sự kiện “Đua Top Tuyệt Đỉnh – Tranh Đoạt Chiến Xa”: Tiếp cận triệu người với 250 nghìn lượt tương tác, số người tham gia vượt tiêu 15%; 14 Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) lOMoARcPSD|20482277 Đóng góp vào 20% doanh thu cho tựa game thời gian diễn kiện 3.2 Kết Luận  Với việc tiên phong đưa kỹ thuật số vào Marketing truyền thông với sangs kiến “Bring reality into game marketing”, VNG mở giải pháp game marketing mẻ, tạo tiền đề cho việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất sang tạo cho thị trường game nói riêng marketing nói chung  Thơng qua câu chuyện Marketing VNG cho sản phẩm “Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile” vừa cho ta thấy thành bại sản phẩm có góp sức to lớn vô quan trọng Marketing Và ta thấy Marketing không nằm khuôn khổ định nào, ln có đột phá đổi Thơng qua Marketing mà cơng ty doanh nghiệp có khách hàng từ bán sản phẩm để có doanh thu, lợi nhuận Khơng quan trọng doanh nghiệp mà Marketing cịn có vai trị quan trọng người tiêu dùng, thơng qua Marketing phản ánh mong muốn, nhu cầu người tiêu dùng đến với doanh nghiệp, tổ chức – nơi cung cấp sản phẩm để giải nhu cầu họ Marketing cầu nối khách hàng doanh nghiệp, thúc đẩy cạnh tranh kinh tế xã hội phát triển 15 Downloaded by thoa Nguyen van (thoavaytiennhanh@gmail.com) ... Thành Tứ Linh 11 Hình 2.5 Mainsite game 12 Hình 2.6 Trailer thức Youtube 12 Hình 2.7 Các viral clip, tranh ảnh, video “chế” game 13 Hình 3 .1 Over view kết giai đoạn... tiền đề cho việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất sang tạo cho thị trường game nói riêng marketing nói chung  Thông qua câu chuyện Marketing VNG cho sản phẩm “Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile? ?? vừa cho ta... thu cho tựa game thời gian diễn kiện 3.2 Kết Luận  Với việc tiên phong đưa kỹ thuật số vào Marketing truyền thông với sangs kiến “Bring reality into game marketing? ??, VNG mở giải pháp game marketing