LUẬN văn THẠC sĩ HAY phân tích quy trình xuất khẩu tại công ty tnhh xuất nhập khẩu rồng đông dương​

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU RỒNG ĐÔNG DƢƠNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : Ths Ngô Ngọc Cƣơng Sinh viên thực MSSV: 1311142164 : Đinh Nhật Quỳnh Thoa Lớp: 13DQN09 TP Hồ Chí Minh, 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nước ta tiến trình đổi đất nước “Cơng nghiệp hố, đại hố”, xuất đóng vai trị vơ quan trọng Hồ nhịp chung với tiến trình phát triển đất nước, hoạt động xuất ngành nông sản chiếm vị trí chủ lực Năm 2014, tổng kim ngạch xuất (XK) ngành nông sản đạt 30,86 tỷ USD Con số đưa nước ta thành quốc gia xuất ngành Nông – lâm- thuỷ sản lớn giới.1 Nắm bắt hội, công ty XK khơng ngừng phấn đấu, hồn thiện quy trình XK cho tối ưu hố đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Quy trình xuất diễn qua nhiều bước nghiệp vụ, để thúc đẩy xuất cần phải cải tiến, nâng cao, hoàn thiện bước nghiệp vụ Do ý thức phức tạp tầm quan trọng việc thực quy trình xuất hoạt động xuất doanh nghiệp Cũng trước đòi hỏi thực tế việc nâng cao hiệu công tác thực sau hợp đồng hàng nơng sản Vì vậy, em chọn đề tài “Phân tích quy trình xuất Cơng ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đơng Dương” để làm khố luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Đề tài “Phân tích quy trình xuất Cơng ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương” có số cá nhân thực nghiên cứu trước đây, chưa hồn thiện cập nhật, tơi muốn nghiên cứu vấn đề cách hồn chỉnh cập nhật thật xác chứng từ cụ thể cung cấp từ phòng ban có liên quan Cơng ty Dựa sở lý thuyết, dẫn chứng thực tế áp dụng có hiệu tại, Khố luận tốt nghiệp đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất cơng ty Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình xuất Công ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương, làm rõ thực trạng hoạt động xuất (cơng tác chuẩn bị thu mua hàng hố, kiểm tra hàng hoá, phương tiện vận tải, thủ tục khai hải quan, thủ tục toán, khiếu nại) Dựa vào phân tích thiếu sót, mạnh dạn đưa số giải pháp, kiến nghị thông qua sở lý luận góp phần cải thiện vấn đề liên quan tới trình thực quy trình xuất Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu www.omard.gov.vn, website Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn, ngày 06/05/2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài là: “Hoạt động xuất khẩu” Công ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương, cụ thể công tác ký kết hợp đồng, cơng tác thu mua hàng hố, tuyển chọn, điều hành hoạt động Công ty Phạm vi thời gian Đề tài tiến hành nghiên cứu từ tháng đến tháng năm 2017, số liệu thu thập dùng để phân tích lấy từ năm 2013 đến tháng đầu năm 2017 chứng từ từ tháng năm 2016 Phạm vi mặt hàng Nghiên cứu xuất hàng nông sản Phạm vi không gian Đề tài tiến hành nghiên cứu phòng ban (chủ yếu phòng Xuất khẩu) Công ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương Phương pháp nghiên cứu Để có thơng tin làm tảng nhằm đề xuất giải pháp, sử dụng phương pháp như: Thu thập số liệu Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương cung cấp Bên cạnh cịn thu thập từ nhiều nguồn khác sách, báo, mạng Internet qua việc thực quan sát thực tế từ khâu ký kết hợp đồng đến khâu lý hợp đồng Phương pháp phân tích số liệu Sử dụng phương pháp mơ tả để phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đơng Dương tìm ưu nhược điểm quy trình Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp suy luận để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quy trình xuất công ty Kết cấu đề tài Trong đề tài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục trình bày chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quy trình xuất Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đơng Dương Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đông Dương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU 1.1 Khái quát xuất hàng hoá 1.1.1 Khái niệm xuất hàng hoá Theo điều 28, Luật Thương mại (2005), Xuất hàng hoá việc hàng hoá đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật Xuất hàng hoá hoạt động kinh doanh bn bán phạm vi quốc tế Nó khơng phải hành vi buôn bán riêng lẻ mà hệ thống quan hệ mua bán thương mại có tổ chức bên bên ngồi nhằm bán sản phẩm, hàng hố sản xuất nước nước thu ngoại tệ, qua đẩy mạnh sản xuất hàng hoá phát triển, chuyển đổi cấu kinh tế ổn định bước nâng cao mức sống nhân dân Xuất hàng hoá nằm lĩnh vực phân phối lưu thơng hàng hố q trình tái sản xuất mở rộng, nhằm mục đích liên kết sản xuất với tiêu dùng nước với nước khác Nền sản xuất xã hội phát triển phụ thuộc nhiều vào hoạt động kinh doanh 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất Xuất hàng hố có vai trị vơ to lớn để thúc đẩy phát triển kinh tế, hoạt động kinh tế thiếu quốc gia Nền sản xuất xã hội nước phát triển phụ thuộc lớn vào hoạt động xuất doanh nghiệp dù hay nhiều có liên quan đến Thơng qua xuất làm gia tăng ngoại tệ thu được, cải thiện cán cân toán, tăng thu ngân sách, kích thích đổi cơng nghệ, cải biến cấu kinh tế, tạo công ăn việc làm nâng cao mức sống người dân Xuất tạo nguồn vốn nhập tích luỹ phát triển sản xuất, phục vụ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Cơng nghiệp hóa xu hướng tất yếu thời đại, mục tiêu lâu dài, xây dựng Việt Nam trở thành nước cơng nghiệp có sở vật chất kỹ thuật đại, để thực đường lối công nghiệp hố, đại hố đất nước địi hỏi phải trang bị máy móc thiết bị đại từ bên ngồi, nhập cơng nghệ, văn minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công nghiệp giới Nguồn vốn nhập chủ yếu là: vay, viện trợ, đầu tư nước xuất Nguồn vốn vay gánh nặng kinh tế vô lớn, trả nợ khoản thâm hụt ngân sách, vốn viện trợ đầu tư nước ngồi có hạn, nguồn thường bị phụ thuộc điều kiện viện trợ ràng buộc Vì thế, nguồn vốn quan trọng để nhập xuất Xuất đóng góp vào việc chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Cuộc Cách mạng Khoa học công nghệ đại làm thay đổi cấu sản xuất tiêu dùng giới vô rõ rệt Khoa học Công nghệ trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, ngành Cơng nghiệp có hàm lượng khoa học cao, mậu dịch quốc tế phát triển nhanh chóng, đầu tư nước phạm vi toàn cầu Xu hướng sản xuất theo nhu cầu có tác động tích cực tới chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất kinh tế phát triển Sự tác động thể hiện:  Xuất làm ngành phát triển, kéo theo ngành có liên quan mật thiết với phát triển Ví dụ: Hàng nơng sản phát triển kéo theo phát triển loại máy móc cơng nghiệp  Xuất giúp mở rộng thị trường tiêu thụ, tạo điều kiện cho sản xuất phát triển ổn định  Xuất làm mở rộng khả cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao lực sản xuất nước Xuất có vai trị tích cực việc đổi trang thiết bị công nghệ sản xuất Hoạt động xuất hoạt động kinh doanh phạm vi thị trường giới Việc đa dạng mẫu mã, chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá tránh khỏi Và điều phụ thuộc lớn cơng nghệ sản xuất sản phẩm Vì doanh nghiệp sản xuất nước phải luôn đổi mới, cải tiến thiết bị, máy móc nhằm nâng cao chất lượng sản xuất, nâng cao tay nghề, trình độ lao động  Xuất giúp giải công ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân Thông qua hoạt động xuất tạo hội làm việc cho hàng ngàn lao động, tăng giá trị ngày công lao động, tăng thu nhập Quốc dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xuất tạo nguồn vốn để tiêu dùng thiết yếu, phục vụ đời sống đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhân dân, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động  Xuất làm mở rộng thúc đẩy quan hệ kinh tế đối ngoại Thông qua xuất khẩu, tạo quan hệ hợp tác nước với nhau, giúp tiếp thu Khoa học - Công nghệ cách quản lý tiên tiến nhiều lĩnh vực: kinh tế, kỹ thuật, văn hóa - xã hội… góp phần tăng suất lao động, nâng cao lực cạnh tranh hoạt động sản xuất, kinh doanh, đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ lực chuyên môn lẫn quản lý Xuất phận quan trọng kinh tế đối ngoại Vì hoạt động xuất phát triển kéo theo phận khác kinh tế đối ngoại phát triển dịch vụ, quan hệ tín dụng, đầu tư, hợp tác, liên doanh, mở rộng vận tải quốc tế Mặt khác, quan hệ kinh tế đối ngoại lại tạo điều kiện mở rộng xuất Vì đẩy mạnh xuất có vai trò tăng cường hợp tác quốc tế nước, nâng cao vị trí vai trị nước ta trường quốc tế, góp phần tạo ổn định kinh tế trị đất nước 1.2 Quy trình xuất hàng hố Sau hợp đồng ký kết, công việc quan trọng tổ chức thực hợp đồng Để thực hợp đồng xuất khẩu, bên bán phải tiến hành cơng việc sau: bước đầu khâu tốn (tuỳ theo phương thức toán chọn), xin giấy phép xuất (nếu cần), chuẩn bị hàng hoá để xuất khẩu, thuê tàu, kiểm nghiệm kiểm dịch hàng hoá, làm thủ tục hải quan, giao hàng, mua bảo hiểm, làm thủ tục toán giải khiếu nại (nếu có), lý hợp đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơ dồ 1.1: Quy trình thực hợp đồng xuất Ký hợp đồng Xin giấy phép (Nếu có) Xác nhận tốn Chuẩn bị hàng hoá xuất Kiểm tra hàng xuất Thuê phương tiện vận tải (Nếu có) Mua bảo hiểm cho hàng hố xuất (Nếu có) Làm thủ tục hải quan Giao hàng cho người vận tải Khiếu nại giải Lập chứng từ toán Khiếu nại lý hợp đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.1 Xin giấy phép (nếu có) Khơng phải xin giấy phép xuất hàng hoá dịch vụ Khi quan doanh nghiệp bạn kinh doanh mặt hàng thông thường cho phép quan chủ quản chuyên ngành Bắt buộc phải xin giấy phép xuất - Giấy phép xin xuất hết hạn sau tháng “Đơn xin phép xuất nhập tháng đầu năm gửi trước ngày tháng 12 năm trước, đơn xin phép xuất nhập tháng cuối năm gửi trước ngày tháng năm thực hiện”2 - Đối với hàng hoá thuộc diện quản lý đặc biệt phủ - Những hàng hố cần cấp phép xuất mặt hàng bị hạn chế hay xuất có điều kiện, kinh doanh mặt hàng đòi hỏi phải xin giấy từ quan có thẩm quyền - Bộ hồ sơ xin cấp phép xuất bao gồm: + Đơn xin cấp phép + Bản kê chi tiết hàng hoá: + Hợp đồng xuất + Báo cáo tình hình thực + Hồ sơ pháp nhân công ty (Giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế, mã số XNK) 1.2.2 Xác nhận toán Vấn đề toán nội dung quan trọng Xuất nhập Điều khoản toán không rõ ràng gây bất lợi cho nhà Xuất khẩu, điều khoản toán thể rõ ràng chưa đảm bảo rủi ro tốn khơng xảy Vì thế, nghiệp vụ kiểm tra xác nhận toán nghiệp vụ quan trọng tổ chức thực hợp đồng ngoại thương theo điều khoản hợp đồng Các hình thức tốn chủ yếu: Thanh tốn tiền mặt Theo thông tư Bộ Ngoại Thương số 53 – BNG/VP ngày 2/10/1982 hướng dẫn thi hành định số 947 – NGT/VP ngày 2/10/1982 Bộ Ngoại Thương thủ tục xin cấp phép giấy Xuất khẩu, nhập hàng hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khi toán tiền mặt địi hỏi nhà xuất phải hồn tất thủ tục toán để làm chứng từ kế toán - Chứng từ quan trọng để toán tiền mặt hoá đơn kiêm phiếu thu tiền - Hoá đơn thương mại hay phiếu thu tiền kiêm hoá đơn bán hàng chứng từ ghi nhận nội dung hàng hoá, số lượng đơn giá số tiền toán Chú ý: Lưu ý quan trọng toán tiền mặt nhà xuất hàng hoá phải kiểm tra chất lượng tiền số lượng tiền Thanh toán phương thức nhờ thu - Trong phương thức này, rủi ro chủ yếu thuộc nhà xuất khẩu, nhà nhập vỡ nợ, khơng có khả tốn, từ chối tốn nhà xuất khơng nhận tiền toán - Khi toán phương thức nhờ thu nhà xuất cần phải xem xét uy tín tiềm lực tài đối tác qua nghiệp vụ thẩm tra quốc tế, thông thường q trình thẩm tra tiến hành trước có định ký hợp đồng ngoại thương với điều khoản tốn nhờ thu Sơ đồ 1.2 Quy trình toán nhờ thu trơn NH Thu hộ NH C.giao Bán Mua Giải thích: (1) Người bán giao hàng chứng từ (2) Người bán lập hối phiếu viết thị nhờ thu (3) Lập thư ủy thác nhờ thu, hối phiếu (4) Xuất trình hối phiếu để u cầu tốn (5) Người NK tiến hành trả tiền hoăc chấp nhận trả tiền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (6) NH thu hộ chuyển tiền chuyển B/E chấp nhận toán (hoặc B/E bị từ chối) thông qua ngân hàng chuyển giao (7) Người bán nhận tiền nhận B/E bị từ chối toán Sơ đồ1.3 Quy trình tốn nhờ thu kèm chứng từ NH Nhờ thu NH Thu hộ Người uỷ thác Người trả tiền Giải thích: (1) Ký kết hợp đồng, theo điều khoản toán nhờ thu kèm chứng từ: xác định rõ ngân hàng nhờ thu ngân hàng thu hộ (2) Người bán giao hàng cho người mua không giao BCT (3) Người bán lập B/E, yêu cầu nhờ thu gửi tới ngân hàng nhờ thu hộ tiền từ người mua với điều kiện: “Ngân hàng giao BCT cho người mua người mua trả tiền chấp nhận trả tiền (ký chấp nhận vào hối phiếu) (4) Ngân hàng chuyển giao gửi yêu cầu nhờ thu B/E đến ngân hàng nước nhờ thu hộ tiền (5) Ngân hàng nhờ thu nhận B/E thị nhờ thu tiến hành gửi cho người mua, yêu cầu trả tiền, thông báo, xuất trình BCT cho nhà nhập xem xét (6) Người mua kiểm tra B/E, chấp hành Lệnh nhờ thu: Thanh toán ngay, Chấp nhận hối phiếu, Phát hành giấy nhận nợ (7) NH thu hộ trao BCT cho nhà nhập (8) Ngân hàng thu hộ tiến hành chuyển tiền chuyển B/E chấp nhận (9) Người bán nhận tiền toán B/E trả chậm B/E bị từ chối toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 + Giấy phép quan quản lý nhà nước có thẩm quyền hàng hố phải có giấy phép xuất khâủ theo quy định pháp luật; + Hợp đồng mua bán hàng hoá giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương hợp đồng trường hợp cần thiết Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan quy định; + Các chứng từ khác theo quy định pháp luật mặt hàng cụ thể mà người khai Hải quan phải nộp xuất trình cho quan Hải quan Đây số loại giấy tờ mà thực làm thủ tục Hải quan cho hàng hố, cơng ty phải thực hiên đầy đủ theo yêu cầu loại giấy tờ cụ thể Ngoài ra, chứng từ sau cần phải có bao gồm: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá (C/O) chứng từ khác thuộc hồ sơ hải quan ( trừ tờ khai Hải quan) Nếu khơng thể có làm thủ tục Hải quan cơng ty nộp chậm 60 ngày giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá (C/O) 30 ngày chứng từ thuộc hồ sơ hải quan kể từ ngày đăng kí Hải quan  Trước thời điểm công chức Hải quan kiểm tra thực tế hàng hố, cảm thấy cịn sai xót khâu chuẩn bị chứng từ, đại diện cơng ty (người làm thủ tục Hải quan) có văn đề nghị chi cục trưởng Hải quan rút lại tờ khai Hải quan đăng kí để bổ sung sửa chữa thay tờ Hải quan khác  Nếu với mặt hàng mà công ty thường xuyên xuất ổn định thời gian đinh hợp đồng mua bán cơng ty sử dụng loại tờ khai Hải quan (đăng kí tờ khai lần) để làm thủ tục Hải quan cho hàng hố xuất  Cơng ty nên sử dụng mạng máy tính liên kết với mạng máy tính quan Hải quan để mở tờ khai theo quy định pháp luật Hình thức đảm bảo thời gian nhanh thuận tiện, nhân viên công ty tới địa điểm để khai Hải quan mà việc văn phịng mở tờ khai cho lơ hàng xuất với hình thức chi phí bỏ tương đối lớn, phải cần có đội ngũ cao trình độ máy tính  Việc chuẩn bị giấy tờ chứng từ cho hàng hoá xuất phải cán công nhân viên công ty (đặc biệt cán phụ trách xuất khẩu) thường xuyên theo dõi giám sát kiểm tra tránh sơ xuất đáng tiếc gây ảnh hưởng đến lộ trình xuất hàng hố Cơng ty cần thành lập đội ngũ riêng phân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 56 công chuẩn bị giấy tờ cần thiết cho hàng hố xuất khẩu, để cơng tác làm thủ tục Hải quan dễ dàng tạo điều kiện thơng quan cho hàng hố Dự trù kết Cơng ty giảm thiểu việc tốn chi phí, thời gian khâu toán, làm thủ tục hải quan; việc thực hợp đồng xuất liên tụ, khơng bị gián đoạn tạo uy tín tốt công ty xử lý công việc chuyên nghiệp khách hàng 3.2.4 Giải pháp 4: Duy trì mở rộng thị trường xuất Cơ sở giải pháp Trong xu tồn cầu hố khu vực hố, công ty phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh gay gắt kể thị trường nước ngồi nước Vì việc trì giữ quan hệ với khách hàng cũ tiếp tục nghiên cứu mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng cơng việc tiên tất yếu mà công ty phải thực Mục tiêu Nhằm khắc phục hạn chế công ty phải đối mặt với cạnh tranh công ty xuất hàng nông sản khác Cách thức thực  Trong thời gian tới công ty cần nỗ lực trì thị trường cách nâng cao uy tính cơng ty, cải tiến chất lượng, hình thức, loại hình sản phẩm, đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu  Nắm nhu cầu mong muốn khách hàng từ tạo thoải mái cao cho khách hàng chọn lựa công ty  Mời bạn hàng qua tham quan công ty để nâng cao tin tưởng cua khách hàng uy tín cơng ty  Trong bối cảnh nay, quảng bá thương hiệu có vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Cần phải coi trọng việc tham gia hội chợ, triển lãm chuyên ngành ngồi nước, tích cực giới thiệu sản phẩm website…  Cụ thể việc tận dụng khai thác triệt để kênh thương mại điện tử hoạt động bán hàng Ngồi việc sử dụng cơng cụ marketing trực tuyến để tăng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 doanh số bán hàng công ty trở thành thành viên sàn Thương mại điện tử Alibaba.com với mong muốn mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua hoạt động xuất Hầu hết nhà nhập quan tâm tới uy tín nhà cung cấp số năm hoạt động hay cấp độ thành viên Alibaba.com Công ty nên nâng cấp lên thành viên Gold Suppliers để thu hút khách hàng nhiều uy tín cấp độ thành viên Alibaba.com Dự trù kết Công ty tăng khả cạnh tranh với đối thủ khác trì mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với đối tác cũ để ổn định tăng cường lượng hàng xuất Công ty có mối quan hệ kinh doanh với đối tác thuộc quốc gia như: Anh, Mỹ, Ấn Độ, Brazil, Jordan, Tây Ban Nha, Cơng ty tìm kiếm thị trường mới, khai thác tiềm thị trường để có thêm khách hàng tạo nguồn xuất ổn định cho công ty 3.2.5 Giải pháp 5: Đào tạo nguồn nhân lực Cơ sở giải pháp Ngày kinh doanh môi trường quốc tế thường xuyên biến động đòi hỏi cán kinh doanh phải động sáng tạo có khả dự báo ứng phó biến động có khả nắm bắt nhanh tình hình kinh tế giới Để làm tốt công tác cán nhân viên phải thường xuyên bồi dưỡng kiến thức nâng cao trình độ chun mơn Vì cơng ty cần có biện pháp lâu dài việc đào tạo đội ngũ cán làm công tác xuất Mục tiêu Nhằm khắc phục hạn chế nguồn nhân lực như: đội ngũ cán cơng nhân viên cịn non trẻ, chưa có kinh nghiệm kiến thức nhiều hoạt động xuất Cách thức thực hiện:  Ngồi việc khuyến khích nhân viên tự trao đổi kiến thức, học hỏi thêm nghiệp vụ, công ty cần thường xuyên tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp khách hàng,  Cử cán học tập, nghiên cứu nước để học hỏi thêm kinh nghiệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 58  Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc khách quan để chọn nhân viên trẻ, tài nhiệt huyết với cơng việc tạo thuận lợi cho khâu đào tạo Hằng năm công ty cần tổ chức thi sách hạch nghiệp vụ, đặc biệt ngoại ngữ để nhân viên trao đồi học hỏi, không lơ cơng việc, ln nâng cao kiến thức, trình độ  Cần đưa quy định chặt chẽ, sách thưởng phạt rõ ràng đễ khuyến khích tinh thần tự giác, đãi ngộ tốt người làm việc chăm chỉ, cần mẫn, có nhiều sáng kiến, làm tốt cơng việc  Chính sách sử dụng nhân viên phải người việc, lãnh đạo cần làm gương việc nâng cao ý thức, trách nhiệm cơng việc  Cần có sách động viên hợp lý như: cần khen thưởng kịp thời nhân viên làm tốt đạt tiêu doanh thu mà công ty đề ra, nâng bậc lương hàng năm, cần thăm hỏi động viên nhân viên gặp khó khăn cơng việc, gia đình thể quan tâm công ty nhân viên làm cho họ trung thành huyết tâm với công ty  Tạo điều kiện cho nhân viên học thêm nghiệp vụ hỗ trợ kinh phí để họ nâng cao khả Anh Văn số ngoại ngữ khác như: Hoa, Nhật, Pháp, Dự trù kết Khi thực giải pháp công ty có đội ngũ giỏi chun mơn, giàu nghiệp vụ, hoạt động xuất liên tục không bị đứt quãng Và tạo mạnh cạnh tranh với đối thủ khác Tóm tắt chương Chương vào nhược điểm phân tích chương làm sở để đưa các giải pháp chương Các giải pháp mang tính chất tham khảo cho cơng ty tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 59 KẾT LUẬN Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương với hoạt động xuất hoạt động cơng ty Trong q trình hoạt động có mặt mặt tồn cần khắc phục Song công ty thật cố gắng thực biện pháp để cố gắng nâng cao hiệu hoạt động, thể cố gắng doanh nghiệp thời kỳ đổi, mở cửa kinh tế Với 13 năm công ty hoạt động, công ty Rồng Đông Dương bước phát triển vững thị trường Việt Nam quốc tế Dưới lãnh đạo giám đốc, phó giám đốc đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm làm cho cơng ty có chỗ đứng vững chắc, thấy phát triển thơng qua báo cáo tài cơng ty, vượt qua thử thách đầy khó khăn thị trường biến động Trong thời gian tới công ty cần phát huy mặt khắc phục mặt hạn chế để bước vào thời kỳ có nhiều thay đổi kinh tế xã hội đất nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân “Sách quản trị Xuất Nhập Khẩu” – NXB Lao Động – Xã Hội – Năm 2010 GS.TS Nguyễn Văn Tiến – TS Nguyễn Thị Hồng Hải “Giáo trình Thanh toán quốc tế tài trợ ngoại thương” – NXB Thống Kê – Năm 2013 TS Triệu Hồng Cẩm “ Vận tải quốc tế - Bảo hiểm vận tải quốc tế” - NXB Thống Kê – Năm 2009 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH XBK Rồng Đông Dương từ năm 2013 - 2016 Website: https://www.wikipedia.org/ www.dongduongfood.com www.spice.vn http://spice.trustpass.alibaba.com http://www.customs.gov.vn/ http://www.mard.gov.vn/Pages/home.aspx LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 61 PHỤ LỤC Hợp đồng ngoại thương Hoá đơn thương mại Bảng liệt kê chi tiết B/L Chứng nhận xuất xứ Chứng nhận lưu hành tự Chứng nhận hun trùng Chứng nhận chất lượng Bản phân tích thành phẩm sản phẩm 10 Giấy chứng nhận vệ sinh 11 Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật 12 Giấy chứng nhận bảo hiểm hàng hoá 13 Tờ khai hai quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU 1.1 Khái quát xuất hàng hoá 1.1.1 Khái niệm xuất hàng hoá 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất 1.2 Quy trình xuất hàng hố 1.2.1 Xin giấy phép (nếu có) 1.2.2 Xác nhận toán 1.2.3 Chuẩn bị hàng xuất 12 1.2.4 Kiểm tra hàng xuất .15 1.2.5 Thuê tàu (Nếu có) 16 1.2.6 Mua bảo hiểm (Nếu có) 17 1.2.7 Làm thủ tục hải quan 17 1.2.8 Giao hàng .18 1.2.9 Làm thủ tục toán 20 1.2.10 Khiếu nại 21 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH XNK RỒNG ĐÔNG DƯƠNG .23 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương 23 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển .23 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 24 2.1.4 Kết hoạt động công ty giai đoạn 2013-2015 .24 2.2 Mơ tả quy trình xuất hàng nông sản công ty TNHH Xuất nhập Rồng Đông Dương 26 2.2.1 Ký kết hợp đồng 26 2.2.1.1 Đàm phán, ký kết hợp đồng 26 2.2.1.2 Phân tích hợp đồng mẫu 27 2.2.2 Mở toán theo dõi toán từ người mua .32 2.2.3 Chuẩn bị hàng hóa xuất 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii 2.2.3.1 Thu mua hàng hóa 32 2.2.3.2 Đóng gói hàng hóa 33 2.2.4 Kiểm tra hàng hoá 35 2.2.5 Thuê phương tiện vận tải 37 2.2.6 Mua bảo hiểm 38 2.2.7 Làm thủ tục hải quan 39 2.2.8 Giao hàng 42 2.2.9 Làm thủ tục toán 44 2.2.10 Khiếu nại giải 46 2.3 Ưu điểm hạn chế 47 Tóm tắt chương 48 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QỦA QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH XNK RỒNG ĐÔNG DƯƠNG 49 3.1 Định hướng phát triển công ty 49 3.2 Một số giải pháp góp phần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động quy trình xuất cơng ty 50 3.2.1 Giải pháp 1: Khắc phục khâu chuẩn bị hàng hoá giữ chất lượng sản phẩm ổn định 51 3.2.2 Giải pháp 2: Mở rộng phương thức toán giảm thiểu rủi ro thực toán 53 3.2.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác chuẩn bị chứng từ cho hàng hoá xuất theo quy định luật Hải quan 54 3.2.4 Giải pháp 4: Duy trì mở rộng thị trường xuất 56 3.2.5 Giải pháp 5: Đào tạo nguồn nhân lực 57 Tóm tắt chương .58 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CAM ĐOAN Để thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích quy trình xuất Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Xuât Nhập Khẩu Rồng Đông Dương”, sử dụng tài liệu báo cáo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất Nhập Khẩu Rồng Đơng Dương, sau tơi tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề tài liệu thu thập được, kết hợp mạng internet, báo chí…, vận dụng kiến thực học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, bạn bè, anh chị Công ty Tôi xin cam đoan phân tích riêng tơi Các số liệu, kết nêu Khoá luận tốt nghiệp trung thực chưa công bố công trình khác Các thơng tin trích dẫn Khố luận tốt nghiệp ghi rõ nguồn gốc Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực Khố luận tốt nghiệp Tp.HCM, ngày 10 tháng 06 năm 2017 SV thực khoá luận Đinh Nhật Quỳnh Thoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ths Ngô Ngọc Cương trước dẫn, đánh giá sát q trình tơi thực khóa luận Đồng cảm ơn q thầy cơ, cán nhân viên văn phịng khoa Quản trị kinh doanh trường Đại Học Công Nghệ Tp.HCM (Hutech) hết lòng tận tụy truyền đạt kiến thực quý báu, giải tận tình thắc mắc suốt thời gian học tập trường Cuối xin gửi lời cảm ơn tới Ban quản trị toàn thể cán nhân viên Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương, động viên, tạo điều kiện trao đổi cung cấp thông tin suốt thời gian thực tập công ty hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực hiện, dù cố gắng để hồn thành khóa luận, trao đổi tiếp thụ ý kiến đóng góp giảng viên hướng dẫn, bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, song khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin đóng góp chân tình giảng viên hướng dẫn, quý thầy cô Xin chân thành cảm ơn TP.HCM, Ngày 10 tháng 06 năm 2017 SV thực Đinh Nhật Quỳnh Thoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TP.HCM, ngày….tháng….năm 2017 Giảng Viên Hướng Dẫn Ths Ngô Ngọc Cương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC VIẾT TẮT STT Viết Tắt Diễn Giải TNHH XNK Xuất Nhập Khẩu M/T Mail transfer TT Telegraphic transfer XK Xuất NK Nhập Cont Contener B/E Bill of exchange C.tiền 10 NT Ngoại thương 11 NH Ngân hàng 12 BCT Bộ chứng từ 13 KCN Khu công nghiệp 14 KCX Khu chế xuất 15 C/O Certificate of Origin: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá 16 L/C Letter of credit: Thư tín dụng Trách nhiệm hữu hạn Chuyển tiền DANH MỤC CÁC BẢNG STT Số hiệu Bảng 1.1 Tên Kết kinh doanh năm 2013-2015 Trang 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT Số hiệu Tên Trang Danh Mục Sơ Đồ I Sơ đồ 1.1 Quy trình thực hợp đồng xuất Sơ đồ 1.2 Quy trình toán nhờ thu trơn Sơ đồ 1.3 Quy trình tốn nhờ thu kèm chứng từ Sơ đồ 1.4 Sơ đồ qui trình chuyển tiền ứng trước tồn 10 Sơ đồ 1.5 Quy trình toán tiền trả trả chậm 10 Sơ đồ 1.6 Quy trình tốn L/C 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương 24 Sơ đồ 2.2 Quy trình xt cơng ty 26 Danh Mục Hình Ảnh I Hình 2.1 Thơng tin tờ khai hải quan điện tử 40 Hình 2.2 Danh sách hàng hoá tờ khai điện tử 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sở lý luận quy trình xuất Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đơng Dương Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đông Dương... KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH XNK RỒNG ĐƠNG DƯƠNG Giới thiệu Cơng ty TNHH XNK Rồng Đơng Dương 2.1 2.1.1 Q trình hình thành, phát triển Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương công ty chuyên sản xuất xuất gia vị... khác Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xuất Nhập Khẩu Rồng Đông Dương thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0900759223-CTTNHH vào năm 2003  Tên công ty: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Xuất Nhập Khẩu Rồng