NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA MARKETING – KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI TIỂU LUẬN Đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giáo viên hướng dẫn: Diệp Thị Phương Thảo Sinh viên thực hiện: Lê Thị Huỳnh Vân_1911231906 Lương Thị Ngọc Quý_1911230863 Đặng Thị Ngọc Quyên_2082301179 Nguyễn Lâm Tùng_1711230518 Do Khảo Như_2011230854 Nguyễn Viết Huy Khang_1911235319 Đỗ Mỹ Thuận_2082301833 Trịnh Thu Nhật_2082301380 Lê Võ Thị Hồng Vân_2082301847 10 Phan Thị Kim Loan_2081301813 11 Nguyễn Thái Bảo_1911065740 Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT 0 Từ viết tắt ĐH Định nghĩa Đại học TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh HUTECH Ho Chi Minh City University of Technology KMO Kaiser-Meyer-Olkin ANOVA Analysis of Variance EFA Exploratory Factor Analysis COVID-19 Corana Virus Disease 2019 SPSS CFA Statistical Package for the Social Sciences Chartered Financial Analyst DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp thang đo mã hố Bảng 2.2: Thơng tin mẫu nghiên cứu đặc điểm cá nhân đáp viên Bảng 2.3.1: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Bảng 2.4.1: Hệ số tải nhân tố Bảng 2.4.2: Hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc Bảng 2.4.3.1: Hệ số tương quan biến mơ hình Bảng 2.5.1: Kết Model Summary Bảng 2.5.2: Bảng Coefficients Bảng 2.6.1: Kiểm định giả thiết DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH 0 Hình 1.1: Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến định th nhà trọ sinh viên HUTECH Hình 2.4.3: Mơ hình nghiên cứu sau hiệu chỉnh Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tỷ lệ giới Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ sinh viên theo năm học Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ sinh viên theo mơ hình nhà trọ Biểu đồ 2.4: Tỉ lệ sinh viên nhà trọ theo giá tiền thuê 0 Mục Lục MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giới thiệu kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Một số vấn đề nhà trọ 1.1.1 Khái niệm nhà trọ 1.1.2 Phân loại nhà trọ sinh viên 1.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng .9 1.2.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng 1.2.2 Thuyết lựa chọn hợp lí .9 1.2.3 Lý thuyết hành vi người 1.2.4 Quá trình thông qua định mua hàng người tiêu dùng .10 1.3 Phương pháp nghiên cứu , chọn mẫu 11 1.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 11 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 12 1.3.3 Phương pháp chọn mẫu 12 1.4 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 12 1.4.1 Các giả thuyết 12 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu .13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM 14 2.1 Thang đo nghiên cứu 14 2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 16 2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach's Alpha 19 2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA .21 2.4.1 Thang đo biến độc lập 22 0 2.4.2 Thang đo mức độ hài lòng (biến phụ thuộc) 24 2.4.3 Phân tích tương quan 26 2.5 Phân tích hồi quy 27 2.6 Kiểm định giả thuyết 28 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT .29 3.1 Nhận xét 29 3.2 Đề xuất 29 Tóm tắt chương 30 KẾT LUẬN .30 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI .31 PHỤ LỤC 2: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 36 PHỤ LỤC 3: TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 0 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài - Nhà trọ dành cho sinh viên đề tài nhiều bậc phụ huynh bạn trở thành sinh viên quan tâm tìm hiểu Thật vậy, qua khe cửa hẹp thi đậu đại học, việc tìm phịng trọ phù hợp với thân sinh viên quan trọng, việc tốn khơng thời gian công sức bỏ - Nhà trọ không gian cư trú, nơi đảm bảo môi trường sống, nơi để sinh viên tự học tập, nghiên cứu sau lên lớp, đồng thời nơi tái tạo sức khoẻ sau học tập mệt mỏi Việc sinh viên phải sống điều kiện tạm bợ, an ninh, môi trường không tốt ảnh hưởng khơng tốt đến q trình học tập nhân cách sinh viên Chính thế, vấn đề nhà trọ cho sinh viên thiết thực cấp bách, cần quan tâm người, vấn đề nhận quan tâm, hình thức quy mơ nhỏ, chưa sâu từ nhiều phía: sách hỗ trợ từ nhà nước, lãnh đạo quan ban ngành, quan đơn vị trường học, địa phương nơi sinh viên sống học tập.Hiện nay, với việc nhà trọ không đủ tiêu chuẩn bảo đảm an tồn, vệ sinh, phịng cháy chữa cháy môi trường tự học tập sinh viên thuê trọ thực tế cần quan tâm Giá nhà trọ cho sinh viên cịn cao có xu hướng leo thang nhanh nhu cầu sinh viên lớn vấn đề cần đề cập đến Nếu vấn đề không giải gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc học tập, làm suy yếu hệ tương lai phát triển đất nước - Nói trường đại học Công Nghệ Tp.HCM, năm vừa qua số lượng sinh viên ngày tăng cao nên nhu cầu nhà trọ, chỗ vấn đề vô cần thiết Do đó, kinh doanh nhà trọ trở thành loại hình kinh doanh hấp dẫn Hiểu biết cặn kẽ yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên giúp cho trường có hướng đắn việc hỗ trợ việc thuê nhà trọ cho sinh viên liệu quan trọng cho việc xây dựng ký túc xá sau Bên cạnh giúp cho chủ nhà trọ thay đổi để đáp ứng nhu cầu trọ sinh viên thu hút thêm sinh viên đến trọ - Nghiên cứu định thuê nhà trọ nghiên cứu cách thức mà sinh viên thực đưa định thuê Những hiểu biết hành vi cung cấp cho thông tin thuận lợi khó khăn sinh viên thuê nhà trọ, nghiên cứu thị trường cho việc kinh doanh nhà trọ: Những tiêu chí để sinh viên thuê nhà trọ, sinh viên cần thuê nhà trọ - Với tầm quan trọng vấn đề trên, em tiến hành nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Công Nghệ thành phố Hồ Chí Minh để từ giúp cho nhà trường có nhìn nhận xác việc định thuê nhà trọ sinh viên có hướng đắn việc cầu nối 0 sinh viên với nhà trọ, đồng thời tư liệu có ích việc xây dựng ký túc xá trường sau Mục tiêu đề tài - Nhận biết tiêu chí việc sinh viên lựa chọn nhà trọ Qua đó, xác định yếu tố có ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Cơng Nghệ Tp.HCM - Xây dựng mơ hình nhằm tìm yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ nhằm đáp ứng nhu cầu thuê trọ sinh viên theo học trường đại học Cơng Nghệ Tp.HCM - Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định thuê nhà trọ sinh viên - Đề xuất số hàm ý giúp nhà trường có hướng đắn việc cầu nối sinh viên với nhà trọ tư liệu có ích việc xây dựng ký túc xá trường sau Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Công nghệ Tp.HCM - Đối tượng khảo sát: sinh viên có định thuê nhà trọ theo học trường đại học Công Nghệ Tp.HCM Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung xem xét vấn đề liên quan đến nhà trọ dành cho đối tượng sinh viên trường đại học Công Nghệ Tp.HCM từ ngày 13 tháng năm 2020 đến ngày 31 tháng năm 2020 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng bảng câu hỏi phần mềm SPSS 20 để phân tích liệu - Sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất: chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện phán đoán Giới thiệu kết cấu đề tài Đề tài nghiên cứu chia thành chương với nội dung cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết tình hình nghiên cứu Chương 2: Phân tích kết nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên Đại học Công Nghệ TP.HCM.” Chương 3: Nhận xét đề xuất 0 CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Một số vấn đề nhà trọ 1.1.1 Khái niệm nhà trọ Nhà nơi cư trú cố định người Theo tháp nhu cầu nhà tâm lý học tiếng Abraham Maslow nhà thuộc vào nhu cầu người Đó nhu cầu – nơi trú ngụ nhu cầu an tồn Nhà trọ ngơi nhà sở, cơng trình kiến trúc xây dựng sử dụng để cung cấp chỗ tạm thời cho hay nhiều người, người thuê phải trả cho người chủ trọ khoản phí tiền thuê trọ Phòng trọ phòng tòa nhà dãy nhà 1.1.2 Phân loại nhà trọ sinh viên 1.1.2.1 Nhà trọ theo dãy Loại thường tập trung làng sinh viên, nơi mà có mật độ sinh viên cao Đặc điểm nhà cho th là: − Chủ nhà có diện tích lớn, trước chủ yếu sống nông nghiệp chuyển sang xây nhà cho sinh viên thuê − Các phòng trọ thường xây dạng nhà cấp 4, nhà dãy 1.1.2.2 Thuê nhà riêng Thuê nhà riêng (tự tạo ký túc xá mini) trở thành xu hướng nhiều bạn sinh viên lựa chọn Sinh viên thuê khu nhà lớn từ 15 đến 30 người Một không gian mở ra, thay cho khu nhà trọ sinh viên tồi tàn, chật chội Đây ý tưởng hay vướng phải nhiều bất cập cần phải giải 1.1.2.3 Thuê phòng nhà chủ Loại phòng vừa có đặc điểm nhà dãy vừa có đặc điểm nhà riêng Sinh viên chủ nhà dạng thường gặp là: chủ nhà tầng 1, cho sinh viên thuê tầng 2, tầng 3, chủ nhà thừa 1, phòng dành cho sinh viên thuê Đối với loại nhà chủ nhà thường khó tính lựa chọn sinh viên th 1.1.2.4 Ký túc xá Có lẽ với hầu hết sinh viên bỡ ngỡ đến với thành phố hoàn tồn xa lạ, khơng người quen biết để học tập địa điểm tin cậy để hi vọng có chỗ an tồn ký túc xá trường Tại đây, họ an tâm phần vì: − Đã kí túc xá trường chắn sinh viên có quản lý chặt chẽ nhà trường Như sinh viên vừa đảm bảo chỗ ở, vừa đảm bảo an ninh, an tồn cho sinh viên, điều kiện thuận lợi cho việc học tập sinh viên − Sống kí túc xá sống mơi trường trang lứa,cùng hồn cảnh, sinh viên dễ cảm thông với nhau, chia sẻ nhau, trao đổi với kinh nghiệm sống, 0 kinh nghiệm học tập Hơn nữa, môi trường rèn luyện cho sinh viên ý thức sống tập thể, lối sống độc lập, khả thích nghi với điều kiện, giúp cho sinh viên dễ hịa nhập sau − Kí túc xá đảm bảo chỗ ổn định cho sinh viên, tạo tâm lý yên tâm cho sinh viên học tập với mức giá thuê phù hợp với khả chi trả sinh viên − Ngồi ra, sinh viên cịn cập nhật thông tin trường lớp cách nhanh nhất, sinh viên kí túc xá ln ln “đường dây nóng” liên lạc với sinh viên khác lớp Với ưu điểm kí túc xá, có thời kỳ kí túc xá nhà trường sử dụng với công suất tối đa, nhiều sinh viên nộp đơn xin vào kí túc xá mà khơng duyệt 1.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 1.2.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng - Hành vi người tiêu dùng hiểu loạt định việc mua gì, sao, nào, nào, nơi nào, bao nhiêu, lần, liệu mà cá nhân, nhóm người tiêu dùng phải có định qua thời gian việc chọn dùng sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hoạt động - Hành vi người tiêu dùng tương tác động yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi môi trường mà qua thay đổi người thay đổi sống họ (Leon Schiffman, David Bednall Aron O’cass, 2005 trích Nguyễn Thị Thùy Miên, 2011) - Theo Philip Kotler (2004), marketing, nhà tiếp thị nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với mục đích nhận biết nhu cầu, sở thích, thói quen họ, cụ thể xem người tiêu dùng muốn mua gì, họ lại mua sản phẩm, dịch vụ đó, họ mua nhãn hiệu đó, họ mua nào, mua đâu, mua mức độ mua để xây dựng chiến lược marketing thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm sản phẩm, dịch vụ 1.2.2 Thuyết lựa chọn hợp lí - Dựa vào lí thuyết lựa chọn hợp lí (Coleman 1994): Hệ thống xã hội phải lí giải yếu tố nội tại, cá nhân, hành động cá nhân ln hướng tới mục đích, mục tiêu định Mục tiêu (hành động) định hình giá trị, sở thích cá nhân cần có lựa chọn hợp lý mục tiêu phạm vi từ lựa chọn cá thể đến lựa chọn tập thể cách có hệ thống Lí thuyết vận dụng nhằm phân tích việc sinh viên lựa chọn nhà trọ thường dựa vào tiêu chí: giá cả, chất lượng nhà cho phù hợp với hồn cảnh gia đình 1.2.3 Lý thuyết hành vi người - Lý thuyết hành vi (hay gọi lý thuyết hộp đen George C Homans 1961): Hành vi người xuất phát từ môi trường Chính mơi trường tác động đến hành vi 0 người tạo nên kích thích người phản ứng Và hành vi người tác động ngược trở lại mơi trường từ lại tạo hành vi khác người Môi trường chủ yếu mơi trường xã hội Lí thuyết vận dụng đề tài nhằm giải thích tác động yếu tố môi trường nơi thuê trọ ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống sinh viên 1.2.4 Q trình thơng qua định mua hàng người tiêu dùng - Theo Philip Kotler, q trình thơng qua định mua sắm người tiêu dùng diễn qua giai đoạn sau đây: Hình 1.1: Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định mua sắm (Nguồn Philip Kotler, 2001, tr 220 - 229) ❖ Nhận biết nhu cầu Quyết định mua sắm hay dịch vụ người mua thức ý thức vấn đề hay nhu cầu Nhu cầu phát sinh nhiều yếu tố kích thích bên lẫn bên Bên tác động sinh học, tâm lý , động mua sắm, cảm xúc: đói, khát, cảm giác trải nghiệm, thích thú, thỏa mãn…, thay đổi tình trạng tài chính, sản phẩm mua sắm, dịch vụ chất lượng… Bên tác động kích thích marketing: giá cả, sản phẩm-dịch vụ, kênh phân phối chương trình xúc tiến ❖ Tìm kiếm thơng tin Sự thơi thúc nhu cầu đủ mạnh, người tiêu dụng thường tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu ước muốn Các nguồn tin chia làm nhóm: - Nguồn cá nhân : gia đình, bạn bè , hàng xóm, người quen - Nguồn thương mại : quảng cáo, thương hiệu - Nguồn công cộng : phương tiện truyền thông… 10 0 Coefficients B Std Error (Constant) 348 082 DV 540 058 TN 192 GC 123 Beta Tolerance VIF 4.248 000 576 9.236 000 123 8.16 062 209 3.113 002 105 9.48 032 145 3.869 000 338 2.95 a Dependent Variable: Y - Phương trình hồi quy tổng thể với mức ý nghĩa alpha = 5% sau: 27 0 Y= 0.576X1 + 0.209X2 + 0.145X3 Giá trị p (sig.) (0.000) (0.000) (0.000) Trong đó: Y định (QĐ), X1 dịch vụ nhà trọ (DV), X2 tiện nghi (TN) X3 giá nhà trọ (GC) - Các hệ số phóng đại phương sai VIF (8.161, 9.485, 2.955) >= 0.8, chứng tỏ tương quan mạnh 2.6 Kiểm định giả thuyết Bảng 2.6.1: Kiểm định giả thiết H6 H4 H3 Giả thuyết Kết kiểm định Dịch vụ nhà trọ đánh giá cao ảnh hưởng đến định thuê trọ sinh viên Hutech ngược lại Sig = 0.000 < 0.05 Chấp nhận giả thuyết Tiện nghi, tiện ích nhà trọ đánh giá cao ảnh hưởng đến định thuê trọ sinh viên Hutech ngược lại Sig = 0.000 < 0.05 Chấp nhận giả thuyết Giá nhà trọ đánh giá cao ảnh hưởng đến định thuê trọ sinh viên Hutech ngược lại Sig = 0.000 < 0.05 Chấp nhận giả thuyết Tóm tắt chương Chương trình bày kết nghiên cứu định thuê nhà trọ sinh viên đại học Cơng Nghệ thành phố Hồ Chí Minh Các bước phân tích đánh giá thang đo, kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu, để đưa đến kết nghiên cứu trình bày chi tiết Trong có nội dung: thơng tin mẫu nghiên cứu; thông tin kiểm định thang đo, kiểm định mơ hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu Theo yếu tố DV, TN GC ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ trình bày theo kết xử lý liệu phần mềm SPSS Chương nêu giải pháp dựa kết nghiên cứu tìm nêu kết luận đề tài 0 28 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Nhận xét Kết cho thấy có nhân tố có ý nghĩa thống kê (Dịch vụ, Tiện nghi, Giá cả) nhân tố bị loại khỏi mơ hình là: An ninh nhà trọ, hành vị chủ nhà/bạn phịng, Mơi trường sống, Vị trí nhà trọ Như có 30nhân0tố ảnh hưởng với hệ số ảnh hưởng giảm dần sau: Dịch vụ nhà trọ (0.576), Tiện nghi (0.209), Giá (0.145) Với Beta chuẩn hóa 0.576 Dịch vụ nhà trọ yếu tố có tác động nhiều đến yếu tố định lựa chọn nhà trọ sinh viên Hutech Dựa vào biến quan sát cịn lại, thấy với Cronbach’s Alpha = 0.965, 0.958, 0.957, 0.967 điện, nước, internet ổn định, cúp điện ; dễ dàng mua sắm với cửa hàng tạo hóa ; quán ăn ngon, hợp vệ sinh ; dịch vụ nhà trọ anh/chị thuê ổn khách hàng đánh giá cao phù với đặc tính sinh viên Hutech trẻ động, xung quanh khu vực có đoạn đường sầm uất Nguyễn Gia Trí, đường Ung Văn Khiêm nhiều hàng ăn uống dành cho giới trẻ Bên cạnh việc dịch vụ trọ cịn phải có gần cửa hàng tạo hóa với nên khu ký túc xa hay nhà trọ có dịch vụ tốt hẻm sinh viên quan tâm lựa chọn Với Beta chuẩn hóa 0.209 tiện nghi yếu tố xếp thứ hai sinh viên Hutech quan tâm Có thể thấy với nhà trọ bạn cung cấp đầy đủ nhà vệ sinh, bếp phòng (0.978) nhà trọ có hệ thống nước tốt, khơng bị ngập (0.978) dĩ nhiên vị trí diện tích phơi đồ rộng rãi, thuận tiện (0.978) diện tích phòng thuê trọ đảm bảo chức tối thiểu cho sinh viên (0.979) cuối nhà trọ xây dựng đạt tiêu chuẩn: thoáng mát, sẽ, không ẩm ướt, đủ ánh sáng (0.977) để đảm bao tiện nghi sinh hoạt đông người Cuối giá với Beta chuẩn hóa 0.145 yếu tố thứ ba sinh viên Hutech quan tâm Giá phù hợp với túi tiền (0.972) chắn ưu tiên hàng đầu sinh viên việc thêm với bạn bè khơng tăng giá phịng (0.972), giá ổn định thời gian dài (0.973) giả phải đôi với chất lượng tiện ích, vị trí nhà trọ (0.981) 3.2 Đề xuất ❖ Dịch vụ nhà trọ Theo kết nghiên cứu chương yếu tố dịch vụ yếu tố sinh viên Hutech quan tâm định thuê trọ Vì vậy, chủ nhà trọ cần trọng yếu tố điện, nước, internet ổn định, cúp điện ; đầu tư xây dựng ký túc xá hay nhà trọ cho thuê hay ý khu vực xung quanh có khu ăn uống; quán ăn ngon, hợp vệ sinh ; dịch vụ nhà trọ anh/chị thuê ổn điểm cộng lớn cho việc lựa chọn sinh viên Hutech ❖ Tiện nghi 29 0 Theo kết nghiên cứu yếu tố tiện nghi chiếm vài trị vơ quan trọng Thực tế cho thấy vấn đề tiện nghi trọ thành phố Hồ Chí Minh vấn đề then chốt cho thuê nhà Vì vậy, Nhà trường hay chủ nhà trọ cần có yếu tố trọ phải cung cấp đầy đủ nhà vệ sinh, bếp phịng, hệ thống nước tốt khơng bị ngập, nhà trọ phải đảm bảo vị trí diện tích phơi đồ rộng rãi, thuận tiện, xây dựng đạt tiêu chuẩn… Đây nhà trọ đem lại đảm bảo cho sinh viên an toàn, an tâm việc học tập sinh hoạt ❖ Giá Với bạn sinh viên chưa chủ động tài yếu tố giá yếu tố thiếu định lựa chọn nhà trọ cho thân Đặc biệt, thời gian gần ảnh hưởng dịch Covid-19, kinh tế trở nên khó khăn, sinh viên trọng chi tiêu Nên nhà trường hay chủ nhà trọ đảm bảo yếu tố sau: - Giá điện, nước phải hợp lí, phù hợp với sách nhà nước Bên cạnh đó, giá điện, nước khơng tăng thường xun - Việc chi phí phịng trọ khơng tăng số người phịng tăng - Nhà trọ không thường xuyên tăng giá tăng giá đột ngột nhận thấy nhu cầu 0 thuê trọ sinh viên tăng Tóm tắt chương Chương đưa nhận xét chung yếu tố dịch vụ, tiện nghi khu nhà trọ, giá thuê nhà trọ vị trí nhà trọ Đề xuất giải pháp để nhà trường chủ nhà trọ có hướng đắn cho riêng KẾT LUẬN Trong thời buổi với trạng thái “bình thường mới” ảnh hưởng tiêu cực từ dịch Covid-19, có ngày nhiều ký túc xá tư nhân hay chuỗi phòng trọ cho sinh viên thuê với nhiều mức giá, nhu cầu khác Việc chọn nhu cầu thiết yếu sinh viên để đầu tư, cải thiện mơ hình kinh doanh phịng trọ thời điểm khó khăn điều vơ cần thiết Hi vọng nhóm tác giả giúp ích phần cho việc định nhà trường hỗ trợ sinh viên ký túc xá hay người kinh doanh nhà trọ có nhìn đắn, hiểu nhu cầu khách hàng có để đưa định hợp lý cải thiện, khắc phục điểm chưa ổn để mang lại dịch vụ tốt 30 0 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Bạn có phải sinh viên trọ TP.Hồ Chí Minh? A.có B.Khơng Xin vui lịng cho biết giới tính bạn A Nam B Nữ Bạn sinh viên năm A Năm B Năm C Năm D Năm 4 Chỗ anh (chị) thuộc loại hình nào? A.Ký túc xá B.Nhà nguyên C.Phòng trọ riêng (trong khu trọ tập thể) D Gia đình/ người thân Giá phịng trọ anh (chị) khoảng ? A Dưới 1.000.000 VND B.Từ 1.000.000 - 3.000.000 VND C.Từ 3.000.000 - 5.000.000 VND D Trên 5.000.000 VND 31 0 Anh/chị vui lòng đánh số tứ tự mức độ ưu tiên tiêu chí lựa chọn phịng trọ? (1-7 theo mức độ ưu tiên) Chi phí An ninh Tiện nghi, tiện ích Vị trí Mơi trường Hành vi chủ nhà/ bạn phòng BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ❖ GIÁ CẢ Vấn đề giá phải phù hợp với túi tiền Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 2.Giá đơi với chất lượng tiện ích, vị trí nhà trọ Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 3.Giá ổn định thời gian lâu dài Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Không tăng số tiền lên số lượng người phòng tăng lên Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường 32 0 Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ❖ MÔI TRƯỜNG Thực trạng vào mùa mưa bị ngập lụt xảy vấn đề lo ngại sinh viên Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Mơi trường sống xung quanh ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn nơi Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Cần lựa chọn nơi dân trí cao, n tĩnh Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Gần trọ có nơi vui chơi ăn uống Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ❖ TIỆN NGHI Nhà trọ bạn cung cấp đầy đủ nhà vệ sinh, bếp phịng Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Nhà trọ có hệ thống nước tốt, khơng bị ngập Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường 3 Vị trí diện tích phơi đồ rộng rãi, thuận tiện Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Diện tích phịng th trọ đảm bảo chức tối thiểu cho sinh viên (chỗ ngủ, học, ) Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 5 Nhà trọ xây dựng đạt tiêu chuẩn: sẽ, thống mát, khơng ẩm ướt, đủ ánh sáng Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường 33 0 Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ❖ HÀNH VI CHỦ NHÀ/ BẠN CÙNG PHÒNG Chủ nhà cạnh, trước sau nhà trọ làm bạn bất tiện Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Chủ nhà sẵn sàng giúp đỡ việc sửa chữa thiết bị hư hao nhà trọ Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Bạn khơng thích bạn phịng dắt bạn bè đến chơi Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Cảm thấy khó chịu bạn phịng sử dụng chung đồ cá nhân Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ❖ AN NINH Cổng trọ cao chắn đảm bảo an toàn Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đầy đủ phương tiện bảo vệ (bình xịt chữa cháy, cầu dao ngắt điện tự động xảy cố, camera quan sát, ) Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Nhà trọ có nội quy riêng (giờ giấc vào, người lạ đến phải báo với quản lý nhà trọ ) Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường 34 0 Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Vấn đề trộm cắp tài sản khu trọ sinh viên quan tâm Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý ❖ VỊ TRÍ Vị trí nhà trọ khơng quan trọng yếu tố nhà trọ đẹp rẻ Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Phản đối Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Vị trí nhà trọ gần trạm xe buýt Hoàn toàn phản đối Nhà trọ gần trường Hoàn toàn phản đối Nhà trọ gần người thân, bạn bè Hoàn toàn phản đối Phản đối Ngay trung tâm thành phố Hoàn toàn phản đối Phản đối ❖ DỊCH VỤ Điện, nước, Internet ổn định, bị cúp Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Dễ dàng mua sắm với cửa hàng tạo hố Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Các quán ăn ngon, hợp vệ sinh Hoàn toàn phản đối Phản đối Các dịch vụ nhà trọ anh/chị thuê 0 35 ổn Hồn tồn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ❖ QUYẾT ĐỊNH THUÊ TRỌ Anh/chị định tiếp tục thuê trọ 0 Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ... Yếu tố giá ảnh hưởng đến định thuê trọ sinh viên H4: Yếu tố tiện nghi, tiện ích nhà trọ ảnh hưởng đến định thuê trọ sinh viên H5: Môi trường sống nhà trọ ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên. .. sinh viên thuê nhà trọ, sinh viên cần thuê nhà trọ - Với tầm quan trọng vấn đề trên, em tiến hành nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định thuê nhà trọ sinh viên trường đại học Cơng Nghệ thành phố Hồ. .. CÂU HỎI ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Bạn có phải sinh viên trọ TP .Hồ Chí Minh? A.có B.Khơng Xin