(TIỂU LUẬN) xây DỰNG kế HOẠCH MARKETING nội DUNG CHỦ đề bảo vệ ĐỘNG vật

`BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT Đề tài: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG” CHỦ ĐỀ: BẢO VỆ ĐỘNG VẬT Môn: Marketing nội dung Lớp: EC17201 Giảng viên: Nguyễn Hương Ly Thực hiện: Nhóm Đào Trung Hiếu – PH18850 Lê Nguyễn Đức Thành Đạt – PH18816 Mai Hương – PH18801 Tống Chu Thế Hiển – PH14451 Công Minh – PH18782 Ngô Thị Thùy trang – PH19014 Tháng 11, năm 2021 MỤC LỤC I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG Lựa chọn chủ đề: Bảo vệ động vật Định hướng Marketing nội dung Loại hình thể Marketing nội dung II Xây dựng diện mạo độc giả nghách nội dung Xây dựng diện mạo độc giả Nghách nội dung 13 III PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG 13 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần Marketing 13 Lựa chọn loại nội dung 14 Xác định KPI cho chiến dịch 14 Lịch biên tập 16 IV THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG .17 Thực kế hoạch hành động kênh nội dung 17 1.1 Nội dung Fanpage 17 1.2 Nội dung Blog 30 1.3 Nội dung video truyền thông 38 Lựa chọn kênh truyền thông 39 Thực kế hoạch quảng bá nội dung 39 3.1 Quảng bá nội dung cho Fanpage 39 3.2 Quảng bá nội dung cho Blog .43 V ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 45 Đánh giá hiệu 45 1.1 Đánh giá hiệu hoạt động Fanpage 45 1.2 Đánh giá hiệu hoạt động Blog 52 Đề xuất giải pháp 54 2.1 Giải pháp Fanpage .54 2.2 Giải pháp blog 55 I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG Lựa chọn chủ đề: Bảo vệ động vật “Con khơng chê cha khó, chó khơng chê chủ nghèo” Động vật, thú ni nhà từ lâu không để làm cảnh, trơng nhà hay bắt chuột mà cịn thành viên gia đình Đối với nhiều người, chó mèo xem thành viên gắn bó gia đình, vượt lên suy nghĩ chó mèo vật nuôi nhà, tài sản sở hữu người Những chó mèo đồng hành lớn lên đứa trẻ; bầu bạn, chia sẻ niềm vui nỗi buồn người Sự trung thành hữu ích chó mèo khiến chúng xứng đáng với tình yêu thương, đối xử tốt.Hãy nói khơng với bỏ rơi động vật nuôi mua bán để giết thịt mà nhận ni chúng (Don’t shop, adopt) để bảo vệ lồi vật nuôi mang đến giá trị tinh thần lớn Đối với vật nuôi bị bỏ rơi: theo tổ chức động vật thống kê có tới hàng chục triệu chó, mèo bị bỏ rơi có nhiều nguyên nhân chủ quan, khách quan Có trường hợp thân chó mèo ham chơi nên lạc phương hướng, qn đường nhà Cịn có trường hợp thân người chủ khơng muốn ni mà đem vứt chúng ngồi đường Đối với vật ni bị giết mổ: Theo số liệu thống kê từ ACPA (Liên minh Bảo vệ chó châu Á), Việt Nam, ước tính có triệu chó triệu mèo bị giết thịt năm Chó mèo bị giết thịt chủ yếu đến từ nguồn buôn lậu từ nước lân cận; đáng lên án cướp trộm phi pháp chó mèo ni gia đình Nếu tìm kiếm từ khóa liên quan đến “trộm chó mèo”, “bn bán chó mèo” hay “ngược đãi, tra chó mèo”, hàng triệu kết trả tích tắc, hình ảnh, video clip ghi lại cảnh đau đớn chó mèo khiến bạn ám ảnh đau xót vơ Điều vơ tình làm động vật ni hóa thường ngày trở nên xa lánh người Cũng phần nguyên nhân trung gian lây bệnh cho người Đối với động vật bị bắt giết mổ ảnh hướng đến an ninh xã hội số phận người ý thức bắt giết mổ chúng Từ thực trạng trên, người trẻ cần nhận thức hành động để mang tính nhân văn đến vật ni gia đình Tuy khơng thể hồn tồn tác động đến thói quen người thay đổi vài hành động nhỏ để giúp ích cho động vật như: • • • • • Dành tình u thương đến vật ni gia đình Lập nhóm giải cứu động vật bị bỏ rơi, ngược đãi, Khi thấy động vật bị lạc chủ bị bỏ rơi cố gắng chăm sóc tốt theo khả Lên án mạnh mẽ hành vi bắt , giết mổ chó mèo Tuyên truyền việc bảo vệ chó mèo với nhiều người đồng cảm chung tay đẩy lùi vấn nạn giết mổ Bảo vệ động vật việc thực hành bảo vệ lồi động vật mơi trường sống chúng Hãy đảm bảo giới tự nhiên bảo vệ để che chở cho hệ tương lai giúp loài người nhận tầm quan trọng động vật môi trường hoang dã người loài khác hành tinh Định hướng Marketing nội dung STT Câu hỏi Bạn bán sản phẩm/ dịch vụ gì? Khách hàng mục tiêu bạn ai? Họ đâu? Giá trị cốt lõi mà bạn đem đến cho khách hàng gì? (vơ hình) Sản phẩm/dịch vụ bạn đem đến khắc phục cho khách hàng khó khăn sống? (hữu hình) Khách hàng gặp trở ngại tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ bạn? Khách hàng mong đợi điều tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ bạn? Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mà gặp phải gì? Những sai lầm/ hiểu lầm khách hàng thường mắc lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ 10 Thần tượng biểu tượng mà khách hàng bạn hâm mộ muốn hướng đến ai? Mục tiêu hướng đến sau khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bạn gì? 11 Khách hàng định sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bạn dựa vào? Sự tin tưởng, hài lịng mức độ uy tín qua kênh - Độ lan tỏa lớn, truyền tải thông điệp vô ý nghĩa việc “nhận nuôi đừng mua” - Giải đáp thắc mắc, tâm tư khách hàng họ muốn nhận ni chúng thay bỏ tiền mua - Cung cấp, cập nhập thông tin liên quan đến bảo vệ quyền thú cưng - Loại hình thể Marketing nội dung 3.1 Chuỗi viết chia sẻ thông tin kiến thức - Định nghĩa nhận nuôi thú cưng - Những biện pháp bảo vệ thú cưng khỏi kẻ cẩu tặc - Hướng dẫn cách chăm sóc sức khỏe cho thú cưng - Kinh nghiệm nuôi thú cưng cho người bắt đầu - Những lý để nhận nuôi thú cưng vô gia cư - Top 10 kiến thức bổ ích thú cưng - Nhận ni thú cưng dần trở thành xu hướng giới trẻ 3.2 Video - Tìm kiếm nhận ni thú cưng khơng may mắn bị bỏ rơi - Thú cưng – người bạn đồng hành đến già - Yêu thương chìa khóa gắn kết người với thú cưng 3.3 Infographic - Những chó nghĩ chủ - N hữ ng ều th ú vị vi ệc nu m èo - Lợ i íc h củ a vi ệc nu ôi th ú cư ng đố i vớ i sứ c kh ỏe - Thú cưng sống 3.4 Meme - “Sen” yêu “Boss” biết khơng hả? - Khi “Boss” làm hồng thượng 3.5 Hoạt động tương tác Trò chơi, câu đố liên quan đến chủ đề thú cưng, nhận nuôi thú cưng, chăm sóc thú cưng, - Minigame quà tặng Giveaways: trả lời câu hỏi để nhận quà tặng đồ chơi thú cưng, sách hay thú cưng - Tổ chức thi vẽ tranh chủ đề vật ni nhà, lượt share góp phần nhỏ vào quỹ bảo vệ động vật - II Xây dựng diện mạo độc giả nghách nội dung Xây dựng diện mạo độc giả 1.1 Thông tin - Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người làm - Trình độ giáo dục: tất Sở thích: u thích thú cưng đặc biệt chó mèo, thích trải nghiệm nhận nuôi thú cưng, quan tâm đến vấn đề liên quan đến thú cưng video thú cưng, thích tham gia vào hội nhóm chó mèo - 1.2 Đặc điểm nhân - Giới tính: Nam nữ - Độ tuổi: 16 đến 24 - Thu nhập: đến 15 triệu 1.3 Đặc điểm nhận diện Từ ngữ: nay, hệ GenZ có số từ thú vị mà người lớn khó hiểu được, cách nhắn tin phóng khống gần gũi, thường xuyên sử dụng - icons, emojis để thể cảm xúc Chúng ta cần cập nhật từ ngữ hợp trends để tiếp cận, thu hút đến đối tượng - Hành vi online: ▪ Thời gian online: 5h/ngày Nguồn: 99firms.com Thế hệ trẻ ngày dành lượng thời gian lớn dành cho ứng dụng online 55% họ dành đồng hồ ngày để sử dụng điện thoại, 26% nói họ dành trung bình 10 tiếng đồng hồ cho điện thoại họ Chia sẻ hội nhóm Một số viết thu hút ý nhiều người nhận bình luận tốt • Tạo nick phụ, chia sẻ trang cá nhân để quảng bá tăng tương tác cho viết Quảng bá tăng tương tác nick phụ 3.2 Quảng bá nội dung cho Blog Quảng bá hai chiều, đăng fanpage ln có câu kêu gọi link dẫn blog Đồng thời, viết Blog gắn thẻ external link Fanpage Quảng bá hai chiều Kêu gọi tương tác qua việc bình luận đăng nhóm: chia sẻ câu chuyện người đăng để người có thiện cảm với mình, từ kêu gọi người ghé thăm trang Blog Kêu gọi tương tác qua bình luận ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Đánh giá hiệu 1.1 Đánh giá hiệu hoạt động Fanpage • Số liệu thống kê tổng quát V Số liệu thống kê 28 ngày qua Chỉ số (trong 28 ngày 5/11 – 3/12) Số lượt xem trang Số lượt thích trang Số người tiếp cận viết Lượt tương tác với viết Lượt xem video tối thiểu giây Người theo dõi trang Số liệu thống kê từ thúc thành lập Fanpage • Tổng kết Chỉ số đánh giá (5/11 – 3/12) Lượt Follow trang (5/11 – 3/12) Lượt xem trang Số người tiếp cận viết Lượt tương tác với viết Lượt xem video ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH: Ưu điểm: Nhìn chung, hiệu hoạt động fanpage tương đối tốt, vượt mục tiêu đề số đánh giá, bật người tiếp cận viết lượt tương tác với viết, hoạt động quảng bá tương đối hiệu - Các số thể mức tăng ngày chiến dịch Nhược điểm: Bên cạnh mức chênh lệch số liệu ngày khác lớn chứng tỏ chất lượng viết mức độ quảng bá ngày khác lớn - - Tần suất đăng không đồng đều, đăng khơng ổn định • Bài đăng có lượt tiếp cận cao Bài viết có lượt tiếp cận cao Bằng việc sử dụng công thức cấu trúc đăng fanpage kèm hình ảnh dễ nhìn, gần gũi truyền tải thông điệp muốn hướng tới độc giả nên đăng có lượt tiếp cận ấn tượng với 1.107 người tiếp cận 100 cảm xúc, bình luận, lượt chia sẻ • Số liệu thống kê viết Đánh giá hiệu viết Tổng cộng có 27 viết, có video 23 nội dung kèm hình ảnh • Hoạt động bật: Mini Game Kết hoạt động Mini Game Chỉ số Số bình luận Tăng lượt theo dõi Chỉ số khác: - Lượng tiếp cận viết: 499 - Lượt chia sẻ: 32 lượt - Người tham gia chơi: 12 người ➢ Đánh giá: Mini Game đem lại hiệu tương tác tiếp cận lớn Tuy nhiên số lượng người tham gia chơi so với dự kiến đề ra, cách thức chơi chưa hấp dẫn thu hút, mức độ lan toả hạn chế 1.2 Đánh giá hiệu hoạt động Blog 1.2.1 Tổng quan lưu lượng truy cập Báo cáo thống kê truy cập blog Tổng số lưu lượng truy cập 90 phiên, có 36 khách truy cập nhất, với thời lượng phiên trung bình 8T2 14CN Phần lớn khách hàng truy cập blog thơng qua thiết bị máy tính để bàn (28%) đường dẫn từ Facebook (17%) Số lại sử dụng điện thoại với nhiều nguồn truy cập khác (qua Google – 23%; trực tiếp – 17%; wix.app – 3% ) 1.2.2 Hoạt động Blog Tổng số viết đăng tải thời gian thực chiến dịch: 11 viết Top viết có lượt tiếp cận hiệu tương tác tốt nhất: Bài đăng blog Bài viết “Sở hữu lượt người theo dõi khủng MXH “mèo mắt lác” gây quỹ từ thiện gần 300 triệu ” có tất 28 lượt xem với lượt thích Hoạt động Blog theo thời gian ngày: Hoạt động Blog theo thời gian Theo đó, khoảng thời gian từ 05h đến 11h thời gian khách hàng truy cập đọc viết kênh nhiều Đề xuất giải pháp 2.1 Giải pháp Fanpage - Nhóm cần phải cải thiện nội dung hơn, đặc biệt nội dung video cần đầu tư xây dựng bản, quảng bá nội dung tốt - - Đầu tư thêm nhiều thời gian cho phần nội dung đa dạng hóa cách viết nội dung, viết tiêu đề để tạo viết thực chất lượng thu hút Sử dụng thêm công thức viết nội dung khác PAS,3S, hình ảnh tăng sức thuyết phục → Tích cực like, share, comment đồng → số đánh giá tăng tăng trưởng nâng cao thương hiệu mối quan hệ tốt với người đọc Mời người thích fanpage Cơ cấu lại bố cục cho hợp lý, nội dung phải tập trung vào giá trị, thông tin cho khách hàng Trong thời gian tới sử dụng quảng cáo để tiếp cận đến nhiều người nữa, mang lại chuyển đổi - Nhóm xây dựng nội dung content video, sách báo, mang lại giá trị cho khách hàng - Sử dụng mơ hình người có tầm ảnh hưởng (KOL) - Mở rộng , phát triển kênh nội dung hot phổ biến TikTok để kéo them truy cập Fanpage nhiều người biết đến 2.2 Giải pháp blog - Nội dung viết ưu tiên hàng đầu nhóm đầu tư thời gian vào nội dung tìm kiếm nội dung mới, xây dựng, học hỏi cách viết cho thú hút Luôn tuân thủ cách tối ưu với cơng cụ tìm kiếm với người dùng - Nhóm làm thú cưng nên chọn chủ đề hướng đến cách chăm sóc kiến thức cho người thu hút nhiều bạn đọc Khơng nên cầu tồn q, lời văn blog chia sẻ nên dùng tữ ngữ gần gũi với bạn đọc Hướng đến nội dung chia sẻ để bạn đọc thấy hữu ích tự họ lan toả đến người giúp tác giả Viết với độ dài phù hợp khoảng 500 từ Và tuần nên đăng khoảng 1-3 blog với tần xuất đặn Tích cực việc mời gọi độc giả trang blog lời thúc - đẩy hành động blog Ngược lại blog ln có điều hướng thông tin kêu gọi với fanpage ... LỤC I LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG Lựa chọn chủ đề: Bảo vệ động vật Định hướng Marketing nội dung Loại hình thể Marketing nội dung II Xây dựng diện mạo... nghiệm nuôi mèo Hội chia sẻ Bảo vệ - giải cứu động vật Hiệp Hội Bảo Vệ Động Vật_ Cứu Trợ Động Vật Toàn Cầu Hội Những Người Yêu Động Vật Cứu Trợ Động Vật Yêu Thương Động Vật Chia sẻ hội nhóm Một... nghách nội dung Xây dựng diện mạo độc giả Nghách nội dung 13 III PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG 13 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần Marketing