chiến lược Kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm NATURAL BEAUTY

CHÀO MỪNG THẦY VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM KINH DOANH CỬA HÀNG MỸ PHẨM THIÊN NHIÊN NATURAL BEAUTY QUẢN TRỊ CHIẾN START LƯỢC Cửa hàng mỹ phẩm - NATURAL BEAUTY Quản trị chiến lược Nội dung thuyết trình THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Phạm Thị Thu Hiền 1: Ý tưởng kinh doanh Phạm Thị Kiều Hạnh 2: Tầm nhìn sứ mệnh Rcom Maria 3: Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh H Wey Êban 4: Điểm mạnh điểm yếu 5: Ma trận SWOT 6: Định hướng chiến lược cạnh tranh H Laura Ksơr Trần Thị Kiều Chinh Vương Thị Thanh Tâm NHÓM Nội dung thuyết trình Nội dung Ý tưởng kinh doanh Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung NATURAL BEAUTY Kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm NATURAL BEAUTY I: Ý tưởng kinh doanh Cửa hàng mỹ phẩm thiên nhiên “ Natural Beauty” II: Mô tả sản phẩm Cửa hàng cung cấp cho khách hàng nhóm sản phẩm: 1: dịng sản phẩm chuyên chăm sóc da mặt: sản phẩm dưỡng da, tẩy tế bào chết, trị mụn, mặt nạ , toner, tinh chất chống lão hóa da, trị nám tàn nhang 2: dịng sản phẩm chun chăm sóc body: dưỡng thể, trị thâm, xà phòng tắm , tẩy tế bào chết cho body, Ngồi có sản phẩm chun dưỡng tóc , dưỡng mi , mơi ,mắt Và vật dụng bổ trợ cần thiết việc chăm sóc mặt thể III: Thị trường khách hàng 1)Thị trường : Tại thành phố Buôn Ma Thuột 2: Khách hàng Nam 18-25 tuổi Khách hàng Nữ Trên 25 tuổi NATURAL BEAUTY Nội dung Nội dung thuyết trình học Tầm nhìn sứ mệnh cửa hàng Nội dung Tầm nhìn Nội dung Tầm nhìn sứ mệnh Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Trở thành cửa hàng mỹ phẩm tiếng uy tín BMT Trở thành người bạn đồng hành với tất tín đồ làm đẹp đường hồn thiện vẻ đẹp thân, không phân biệt độ tuổi, nghề nghiệp hay mức thu nhập.Giúp khách hàng chăm sóc da mái tóc ln khỏe đẹp Với Slogan: “ Đẹp tự nhiên không tự nhiên mà đẹp”   NATURAL BEAUTY Nội dung Nội dung thuyết trình học Tầm nhìn sứ mệnh cửa hàng Nội dung Nội dung Sứ mệnh NATURAL BEAUTY chăm sóc sức khỏe sắc đẹp cho người sản phẩm từ thiên nhiên với chất lượng tốt dịch vụ khác biệt vượt trội mà NATURAL BEAUTY cung cấp Dưới sứ mệnh cửa hàng là: Tầm nhìn sứ mệnh 1: Khách hàng 3: Nhân viên Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung 2: Đối tác 4: Xã hội NATURAL BEAUTY Nội dung Nội dung thuyết trình học Nội dung Tầm nhìn sứ mệnh cửa hàng Giá trị cốt lõi  Chất lượng sản phẩm định tồn NATURAL beauty Nội dung Tầm nhìn sứ mệnh  Sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên tạo nên sắc riêng NATURAL beauty  Dịch vụ chuyên nghiệp tạo nên khác biệt NATURAL beauty Nội dung  Hợp tác chia làm tảng cho phát triển NATURAL beauty Nội dung  Đây bạn nhận hợp tác với NATURAL beauty: 1: Uy tín 2: Tơn trọng 3: Tiên tiến 4: Thân thiện Nội dung Nội dung NATURAL BEAUTY Nội dung học Nội dung Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh Nội dung : Môi trường Vĩ mô Kinh tế Nội dung Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh • Tăng trưởng kinh tế trì mức dương, đạt 3,63%, giúp Đắk Lắk tăng trưởng thứ 30/63 tỉnh thành • Đại dịch Covid Xã hội Nội dung • Trên địa bàn thành phố Bn Ma Thuột có 375.590 người Nội dung • Trong sống ngày đại nhu cầu làm đẹp ngày cành nâng cao, mỹ phẩm coi sản phẩm làm đẹp chịu tác động thị yếu văn hố Nội dung Chính trị • Hệ thống trị có xu hướng đối ngoại nhằm thu hút nhà đầu tư nước vào nước ta, hình thành văn pháp luật, hệ thống luật lệ Tự nhiên • Nhu cầu sử dụng loại mỹ phẩm thiên nhiên giúp người dân trở nên tự tin, xinh đẹp trách vấn đề da thay đổi thời tiết NATURAL BEAUTY Nội dung học Nội dung Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh Nội dung : Môi trường Vĩ mô Kỹ thuật Nội dung Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh Nội dung Nội dung Nội dung • Khi áp dụng cơng nghệ kỹ thuật tác động sâu sắc đến sản phẩm, dịch vụ, thị trường, nhà cung cấp, khách hàng, chức tiếp thị vị cạnh tranh cửa hàng nhập sản phẩm giúp giảm chi phí sản xuất truyền thống Tồn cầu • Phân đoạn toàn cầu bao gồm thị trường tồn cầu có liên quan, thị trường thay đổi, kiện trị quốc tế quan trọng, đặc tính thể chế văn hóa thị trường toàn cầu Toàn cầu hóa thị trường kinh doanh tạo hội lẫn đe dọa NATURAL BEAUTY Nội dung học Nội dung Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh tác lực kinh doanh Nội dung Đối thủ tiềm ẩn Nội dung Môi trường Vĩ mô tác lực kinh doanh Nội dung Nội dung Nội dung • Chiếm ưu chi phí chi phí nguồn nhân lực, chi phí nhập sản phẩm, chi phí mặt bằng,… giúp cửa hàng chiếm ưu giá • Cần phải nhập sản phẩm có khác biệt tăng lòng trung thành với sản phẩm cửa hàng; • Lợi dụng ưu quy mơ cửa hàng để giảm chi phí cho sản phẩm; Duy trì củng cố phát kênh phân phối phát triển them kênh mới; • Tạo chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, giảm giá bán, quảng cáo thu hút khách hàng,… Đối thủ cạnh tranh ngành • Ví dụ như: mỹ phẩm thiên nhiên Hương Thảo Mộc, mỹ phẩm thiên nhiên Tavida, mỹ phẩm thiên nhiên Niê Phương • Sẽ đưa sản phẩm đa dạng từ sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên thương hiệu tiếng có uy tín, khách hàng ưa chuộng khó mua trực tiếp mà mua qua mạng khó đảm bảo tính an tồn hàng giả nhiều • Mức độ khác biệt đối thủ ngành có khác nên việc cạnh tranh giá thị phần không gay gắt lĩnh vực kinh doanh khác NATURAL BEAUTY Nội dung học Điểm mạnh điểm yếu NATURAL BEAUTY Các hoạt động chủ yếu Yếu tố đầu vào • Lưu trữ hàng tồn kho Nội dung Điểm mạnh điểm yếu • Tính tốn nhập hàng bảo quản kho Hoạt động đầu • Khai trương, định vị cửa hàng • Lập page bán hàng online • Bỏ sỉ cho cửa hàng, khách hàng Sản xuất • Nhập hàng từ hãng lớn, uy tín • Bày trí cửa hàng • Kiểm tra sản phẩm • Cập nhập hàng NATURAL BEAUTY Nội dung học Điểm mạnh điểm yếu NATURAL BEAUTY Nội dung Điểm mạnh điểm yếu Các hoạt động chủ yếu Marketing bán hàng • Tìm hiểu kĩ nhu cầu khách hàng • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh • Quảng bá sản phẩm •Tri ân, khuyến • Đào tạo nhân viên • Tạo lịng trung thành với khách hàng thơng qua việc mua săm sản phẩm trực tiếp hay online Dịch vụ khách hàng • Giải thắc mắc, phàn nàn khách hàng • Cam kết bồi thường khách hàng có vấn đề sử dụng sản phẩm NATURAL BEAUTY NATURAL BEAUTY Điểm mạnh Nội dung bàivà điểm yếu NATURAL BEAUTY học Các hoạt động bổ sung Quản trị nguồn nhân lực • Tuyển dụng, đào tạo nhân viên • Khen thưởng hợp lí Thu mua • Đảm bảo số lượng hàng bán được, hàng tồn kho • Ln cập nhật mẫu Nghiên cứu & phát triển • Bộ phận đánh giá chất lượng sản phẩm, tìm hiểu kĩ thành phần có sản phẩm có thật xuất từ thiên nhiên hay không Cấu trúc hạ tầng • Vay vốn dễ dàng • Cần tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Nội dung Nội dung học Điểm mạnh điểm yếu • Cửa hàng ln đặt khách hàng lên hàng đầu • Chất lượng sản phẩm cửa hàng kiểm tra kĩ lưỡng Sản phẩm chiết suất hồn tồn từ thiên nhiên • Vị trí cửa hàng • Các chương trình tri ân, khuyến • Kênh bán hàng • Đội ngũ nhân viên Nội dung Nội dung học Điểm mạnh điểm yếu Điểm yếu • Mức độ cạnh tranh ngành • Hàng tồn kho • Đội ngũ nhân viên • Lòng trung thành khách hàng NATURAL BEAUTY Nội dung Nội dung Ma trận SWOT học Ma trận SWOT Các chiến lược Nội dung Cơ hội (O) O1: Tình hình trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày hoàn chỉnh Nội dung Ma trận SWOT Thách thức (T) T1: Tuy tốc độ tăng trưởng kinh tế tăng thu nhập có dấu hiệu giảm học O2: Tăng trưởng kinh tế ổn định, kinh tế địa phương tăng trưởng cao T2: Tỷ lệ lạm phát, biến động tỷ giá ảnh hưởng đến sản xuất O3: Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên có độ an tồn cao ngày gia tăng T3: Yêu cầu khách hàng ngày cao Tâm lí thích sử dụng hàng ngoại Khách hàng O4: Có khí hậu, thời tiết phân chia mưa nắng rõ rệt có nguồn tài ng uyên dồi T4: Xu hướng tự động hóa hệ thống Cơng nghệ cần có nguồn nhân lực lành nghề O5: Công nghệ ngày cải tiến phát triển T5: Thách thức từ đối thủ cạnh tranh lâu năm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn O6: Chính sách Nhà nước khuyến khích “ Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” T6: Nhà cung đầu vào ép giá lên mua ép giá xuống T7: Mạng lưới phân phối chưa rộng T8: Áp lực từ sản phẩm thay T9: Công nghệ thông tin phát triển nhanh Xu hướng ngành thay đổi liên tục Điểm mạnh (S) Nội dung S1: Tình hình tàibài công ty mạnh học S2: Đội ngũ nhân trẻ trung, động giàu lòng nhiệt huyết, biết nắm bắt thị trường linh động công việc Điểm yếu (W) W1: Khơng có khả huy động nguồn vốn dồn cần thay đổi chiến lược W2: Thiếu kinh nghiệm kinh doanh đội ngũ nhân viên cịn trẻ, chưa trải nhiều S3: Sản phẩm chiết khấu từ thiên nhiên Hàng Việt Nam chất lượng cao W3: Quy mô Natual Beauty tương đối nhỏ S4: Sản phẩm tương đối đa dạng phù hợp với xu hướng người tiêu dùng W4: Natuaty Beauty chưa có hệ thống trang WEBSITE riêng S5: Giá hợp lí, dễ chấp nhận khách hàng đánh giá tương xứng với chất lượng W5: Chưa có hệ thống Marketing toàn diện Khả nghiên cứu phát triển chưa sâu S6: Lợi vị trí địa điểm kinh doanh S7: Văn hóa mơi trường làm việc nghiêm túc, gần gũi W6: Chưa trang bị sở vật chất kỹ thuật đầy đủ cho việc kinh doanh W7: Chưa có danh tiếng Thị phần thấp Các chiến lược Nội dung học SO: CL Điểm mạnh- Cơ hội ST: CL Điểm mạnh- Thách thức SO1: S1+S2+S3+S4+S5+S6+O1+O3+O5+O6: Chiến lược phát triển thị trường Mở rộng mở thêm chi nhánh vị trí tốt, phát triển nhận diện thương hiệu kèm nhiều hoạt động thu hút khách hàng ST1: S1+S3+S4+S5+T3+T5+T6+T8+T9: Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Phát triển sản phẩm bắt kịp với xu hướng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, có tính đặc sắc riêng SO2: S1+S2+S4+S5+O3+O5: Chiến lược phát triển sản phẩm Phát triển, nghiên cứu, cải tiến sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm Cung cấp dịch vụ tốt hơn, sản phẩm tốt tới khách hàng ST2: S1+T1+T2+T5+T6: Chiến lược thâm nhập thị trường Tận dụng sức mạnh tài để thu hút nhân tài từ đối thủ Đồng thời tiến hành đàm phán khôn khéo lập kế hoạch thu mua cách chủ động, linh hoạt Các chiến lược Nội dung học WO: CL Điểm yếu- Cơ hội WO1: W4+W5+W6+W7+O2+O3+O4+O5 Chiến lược nghiên cứu, phân tích tình hình thị trường: Đẩy mạnh hoạt động Marketing để tăng thị phần vị cạnh tranh Nghiên cứu, phát triển dòng sản phẩm Tăng cường công tác quảng bá giới thiệu sản phẩm WO2: W1+W2+W5+O1+O2+O5 Chiến lược xây dựng hoàn thiện máy tổ chức, đào tạo nguồn nhân lực WT: CL Điểm yếu- Thách thức WT1: W7+T3+T5+T7: Nguy giảm thị phần WT2: W3+W4+W5+T3+T7: Cần trì khả Marketing ưu đãi để giữ chân khách hàng PR thường xuyên để khách hàng ý tới Cần có cam kết cho sản phẩm, để khách hàng tin tưởng vào sản phẩm Nội dung Nội dung học Chiến lược cạnh tranh Định hướng chiến lược cạnh tranh NATURE BEAUTY Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược tập trung Chiến lược đa dạng hóa Nội dung Nội dung học Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Ưu điểm Đặc điểm • Cho phép hàng bán mức giá cao • Khả thương lượng với khách hàng tương đối mạnh • Tập trung vào việc khác biệt hóa • Cạnh tranh tốt với sản phẩm thay • Vấn đề chi phí khơng quan trọng Rủi ro • Khả bắt chước đối thủ cạnh tranh • Chia thị trường thành nhiều phân khúc khác • Dễ dàng trung thành khách hàng hàng Nội dung : Chiến lược cạnh tranh Nội dung học Chiến lược tập trung Đặc điểm Ưu điểm • Có thể theo chiến lược chi phí thấp • Có thể theo chiến lược khác biệt hóa sản phẩm • Tập trung phục vụ phân khúc mục tiêu • Khả cung cấp sản phẩm dịch vụ độc đáo, đặc biệt đối thử cạnh tranh khác khó làm • Hiểu rõ sản phẩm mà phục vụ Rủi ro • Chi phí nhập hàng cao • Thị hiếu khách hàng thay đổi • Trong quan hệ cung cấp sản phẩm cửa hàng ưu NATURAL BEAUTY Nội dung học Định hướng chiến lược cạnh tranh NATURE BEAUTY Chiến lược đa dạng hóa Đặc điểm Ưu điểm • Khai thác tồn khía cạnh để tạo lợi nhuận • Có lợi nhuận tốt cho chiến lược cửa hàng • Tạo nên tính cạnh tranh thương hiệu phát triển nguồn lực cải tiến sản phẩm • Thu hút đại diện bán hàng tìm kiếm hội • Thay đổi hồn tồn kết cấu giá trị để giá trị cửa hàng định hướng đến tăng trưởng hàng năm trì giá trị • Tiết kiệm chi phí Rủi ro • Khơng ý đến khác biệt hóa, làm hình ảnh trở nên mờ nhạt • Đối thủ cạnh tranh nhảy vào Thank For Watching !