đề tài tìm hiểu chiến lược kinh doanh của công ty UNILEVER ở việt nam

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNG BÁO CÁO MÔN HỌC NHẬP MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề Tài Tìm Hiểu Chiến Lược Kinh Doanh của Công Ty UNILEVER ở Việt Nam Giảng viên h[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNG BÁO CÁO MƠN HỌC NHẬP MƠN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề Tài: Tìm Hiểu Chiến Lược Kinh Doanh Công Ty UNILEVER Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Thầy Vũ Hải Nam Thành viên thực hiện: Trần Thị Thiên Phước 22013448 Hồ Khải Phan 22012084 Dương Khải Phú 22011626 Lớp học: Nhập Môn Kinh Doanh Quốc Tế - 0800 - 2534 Tp Hồ Chí Minh tháng 07/2022 Trích yếu Trong sống giao thương thị trường quốc tế gần yếu tố bắt buộc cần thiết quốc gia mở nhiều hội thách thức lớn doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường,xâm nhập vào quốc gia Unilever công ty nước vào thị trường Việt Nam Với tiềm lực mạnh mẽ mình, Unilever nhanh chóng đạt thành công định thị trường mới,trở thành nhà sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam giới.Unilever làm để gần thấu tóm thị trường VN ,khiến trung bình khảo sát hộ gia đình có sản phẩm Unilever sử dụng Để tìm hiểu giải thích câu hỏi nhóm chúng em xin thực đề tài “ Tìm Hiểu Chiến Lược Kinh Doanh Cơng Ty Unilever ” LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Hải Nam– giảng viên môn Nhập môn kinh doanh quốc tế, hỗ trợ nhóm chúng em cách tận tình suốt q trình nhóm thực báo cáo Thầy dành thời gian truyền đạt kiến thức, tài liệu cần thiết đưa lời nhận xét giải đáp thắc mắc mà nhóm gặp phải Nhờ hướng dẫn tận tình chu đáo thầy giúp nhóm chúng em hoàn thành báo cáo Một lần nữa, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy, hi vọng nhận nhận xét đánh giá tích cực từ thầy Xin chân thành cảm ơn! Nhận Xét Của Giảng Viên …………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… I Giới thiệu sơ - lịch sử hình thành tập đồn Unilever LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CỦA UNILEVER Vào năm 1890, William Hesketh Lever, người sáng lập Lever Bros, viết ý tưởng cho Sunlight Soap - sản phẩm mang tính cách mạng ơng giúp phổ biến vệ sinh nước Anh thời Victoria Đó “làm cho trở nên phổ biến; giảm bớt công việc cho phụ nữ; để tăng cường sức khỏe góp phần tạo nên sức hấp dẫn cá nhân, để sống người sử dụng sản phẩm thú vị bổ ích hơn.” Trong lịch sử trải qua ba kỷ, thành công Unilever bị ảnh hưởng kiện lớn ngày - bùng nổ kinh tế, suy thoái, chiến tranh giới, thay đổi lối sống người tiêu dùng tiến công nghệ Và xuyên suốt, tạo sản phẩm giúp người có nhiều thứ sống - cắt giảm thời gian dành cho cơng việc gia đình, cải thiện chế độ dinh dưỡng, cho phép người thưởng thức đồ ăn chăm sóc nhà cửa, quần áo thân Vào cuối kỷ 19, doanh nghiệp sau trở thành Unilever doanh nghiệp hoạt động từ thiện nhiều thời đại họ Họ thiết lập dự án để cải thiện nhiều lao động tạo sản phẩm có tác động xã hội tích cực, biến vệ sinh chăm sóc cá nhân trở nên phổ biến cải thiện dinh dưỡng thông qua việc bổ sung vitamin vào thực phẩm vốn lương thực hàng ngày Ngày nay, Unilever tin thành cơng có nghĩa hành động với "các tiêu chuẩn cao hành vi công ty nhân viên, người tiêu dùng xã hội giới mà sống" Trong nhiều năm, phát động tham gia vào loạt sáng kiến ngày tăng nhằm tạo nguồn cung cấp nguyên liệu thô bền vững, bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng địa phương Unilever nhà cung cấp hàng đầu giới sản phẩm Chăm sóc sắc đẹp & Cá nhân, Chăm sóc Gia đình Thực phẩm & Giải khát với doanh số bán hàng 190 quốc gia tiếp cận 2,5 tỷ người tiêu dùng ngày MỐC THỜI GIAN HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN 1885 – 1899 Mặc dù Unilever thành lập năm 1930, công ty hợp lực để tạo doanh nghiệp mà biết ngày thành lập trước bắt đầu kỷ 20 1900 – 1909 Các công ty sáng lập Unilever sản xuất sản phẩm làm từ dầu mỡ, chủ yếu xà phòng bơ thực vật Vào đầu kỷ 20, mở rộng họ gần vượt xa nguồn cung cấp nguyên liệu thô 1910 – 1919 Điều kiện kinh tế khó khăn Chiến tranh giới thứ khiến việc buôn bán trở nên khó khăn tất người, nhiều doanh nghiệp thành lập hiệp hội thương mại để bảo vệ lợi ích chung họ 1920 – 1929 Với việc kinh doanh mở rộng nhanh chóng, công ty thiết lập đàm phán nhằm ngăn chặn người khác sản xuất loại sản phẩm Nhưng thay vào đó, họ đồng ý hợp - Unilever tạo 1930 – 1939 Thập kỷ Unilever không dễ dàng: bắt đầu với Đại suy thối kết thúc Chiến tranh giới thứ hai Nhưng doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, tiếp tục đa dạng hóa 1940 – 1949 Hoạt động Unilever khắp giới bắt đầu rời rạc, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng sang thị trường thực phẩm tăng cường đầu tư vào nghiên cứu phát triển 1950 – 1959 Sự bùng nổ kinh doanh công nghệ Cộng đồng Kinh tế Châu Âu dẫn đến mức sống phương Tây tăng lên, thị trường mở kinh tế toàn cầu 1960 – 1969 Khi kinh tế giới mở rộng, Unilever bắt đầu phát triển sản phẩm mới, thâm nhập thị trường thực chương trình mua lại đầy tham vọng 1970 – 1979 Điều kiện kinh tế khó khăn lạm phát cao khiến năm 70 trở thành khoảng thời gian khó khăn người, thứ đặc biệt khó khăn lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) nhà bán lẻ lớn bắt đầu mạnh tay 1980 – 1989 Unilever công ty lớn giới, định tập trung danh mục đầu tư hợp lý hóa hoạt động kinh doanh để tập trung vào sản phẩm thương hiệu cốt lõi 1990 – 1999 Doanh nghiệp mở rộng sang Trung Đông Âu, đồng thời tập trung vào danh mục sản phẩm hơn, dẫn đến việc bán thu hồi 2/3 thương hiệu 2000 – Những năm 2000 bắt đầu với việc mắt Con đường tăng trưởng, Present kế hoạch chiến lược năm, thực rõ nét vào năm 2004 với sứ mệnh Sức sống Unilever tập trung vào nhu cầu người tiêu dùng kỷ 21 Năm 2009, Unilever cơng bố tầm nhìn cơng ty - nỗ lực tạo tương lai tốt đẹp ngày - bước vào năm 2010 với chiến lược mới: The Compass Để hỗ trợ chiến lược này, Kế hoạch Sống Bền vững Unilever mắt vào năm 2010 ” Hình:Sơ đồ cấu tổ Unilever SỨ MỆNH TẦM NHÌN Từ ngày sáng lập công ty người ta đề sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” – “ Làm cho sống ngày tốt đẹp hơn” Sứ mệnh ngày thể rõ nét sản phẩm Tập đồn Unilever tất sản phẩm Unilever hướng đến mục tiêu: mang lại sức khỏe, sắc đẹp thoải mái cho người Thương hiệu,sản phẩm tiếng đông đảo người dân nhiệt tình ủng hộ chứng Tầm nhìn Unilever có khác biệt theo quốc gia phương hướng Unilever tồn cầu “We will inspire people to take small everyday actions that can add up to a big difference for the word” Ý NGHĨA LOGO Logo Unilever xem thiết kế vô thông minh thành công thời đại kể màu sắc, font chữ hay ý nghĩa Với màu xanh lam làm chủ đạo thể mền mại,linh hoạt tạo tin cho người xem Nó thể qua có nhiều công ty công nghệ sử dụng Facebook,Skype, hay số ngành thực phẩm Pepsi,Oreo,.Bên cạnh cách chọn font chữ tinh tế mền mại vô sang trọng Ý tưởng chung chữ U lớn không thay đổi ý nghĩa thể qua 24 chi tiết logo Tưởng chừng chi tiết khơng liên quan đến đưa lên tổng thể lại vơ hoàn mỹ tuyệt vời 24 biểu tượng lồng ghép ý nghĩa cách tinh tế mặt trời đại diện cho cơng việc tìm cách sáng tạo, trái tim cảm kết thể sức khỏe hạnh phúc,nước xoáy thể đam mê Unilever,con cá biểu tươi sống, qua ta thấy thơng điệp chủ đạo mà tập đồn muốn hướng đến ln hướng đến khách hàng, nỗ lực để cải thiện chất lượng sống việc bảo vệ thân thiện với môi trường tự nhiên II Unilever Việt Nam Năm 1995, Unilever Việt Nam thành lập giai đoạn kế hoạch mở rộng công ty Được tập hợp Liên doanh Lever Việt Nam Hà Nội, Elida P / S Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty Thực phẩm Tốt Thành phố Hồ Chí Minh tạo thành Unilever Việt Nam nói chung  Liên doanh Lever Việt Nam với tổng vốn đầu tư 56 triệu USD - lĩnh vực hoạt động chăm sóc cá nhân gia đình  Elida P / S với tổng vốn đầu tư 17,5 triệu USD – lĩnh vực hoạt động chăm sóc miệng  Cơng ty Thực phẩm Tốt với tổng vốn đầu tư 37,5 triệu USD – lĩnh vực hoạt động thực phẩm,kem loại đồ uống Tại khu công nghiệp Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức Biên Hòa, Unilever Việt Nam vận hành sở Với 350 đại lý lớn 150.000 điểm bán lẻ, tổ chức ngày điều hành mạng lưới phân phối bán hàng tồn quốc Cơng ty tăng trưởng với tốc độ khoảng 35 đến 40% có 2.000 cơng nhân Doanh nghiệp hợp tác sản xuất chế biến, tìm nguồn cung ứng nguyên liệu, đóng gói hàng hóa cuối lĩnh vực khác với số nhà sản xuất nước Ngay sau vào hoạt động, thương hiệu tiếng giới Unilever OMO, Sunsilk, Clear, Lifebuoy người tiêu dùng Việt Nam giới thiệu rộng rãi, tin tưởng đánh giá cao dẫn đầu thị trường Đây kết nỗ lực không ngừng công ty việc nghiên cứu phát triển sản phẩm chất lượng cao "Khi định đặt chân đến Việt Nam, tâm lại lâu dài Khi tốc độ kinh doanh quan trọng, hành động đắn chí cịn quan trọng Điều có nghĩa chúng tơi dành đủ thời gian để tìm hiểu mơi trường kinh doanh đặc điểm người tiêu dùng Việt Nam " Ơng Michelle Dallemagne nói Unilever Việt Nam tạo số mặt hàng thâm nhập vào nhiều thị trường MỤC TIÊU VÀ SỨ MỆNH CỦA UNILEVER VIỆT NAM Mục tiêu Unilever "mang lại lượng cho sống Với sản phẩm làm cho người đẹp cảm thấy sống tốt hơn, Unilever hàng ngày đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng, vệ sinh chăm sóc cá nhân Kiến thức sâu sắc văn hóa khu vực thị trường tồn cầu Unilever có mối liên hệ sâu sắc với người tiêu dùng nhờ giới, mối quan hệ sở cho phát triển tương lai Unilever áp dụng kiến thức sâu rộng Thành công cho mục tiêu dài hạn liên quan đến toàn cam kết khác biệt tiêu chuẩn khác hoạt động, việc xây dựng môi trường làm việc thành công sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ quan điểm đồng nghiệp ln học hỏi đổi Thành cơng địi hỏi phải tôn trọng giá trị cốt lõi Unilever, quan tâm tối đa đến cá nhân mà Unilever cộng tác hoạt động bầu không khí ủng hộ giá trị MỤC ĐÍCH – THƯƠNG HIỆU NGÀNH HÀNG Mục đích kinh doanh Unilever, "các tiêu chuẩn cao hành vi kinh doanh người mà tương tác, cộng đồng ảnh hưởng môi trường," phải tuân thủ để công ty thành công Công ty sở hữu số lượng lớn doanh nghiệp sản xuất mặt hàng tiêu dùng, bao gồm thực phẩm, giặt mỹ phẩm Khoảng 180.000 người làm việc cho Unilever, cơng ty có doanh thu 62 tỷ euro, tương đương gần 40 tỷ euro, vào năm 2005 Hiện tại, Unilever kinh doanh ba loại sản phẩm chính:  Thực phẩm chế biến phục vụ ăn uống  Hàng vệ sinh chăm sóc cá nhân 10  Và sản phẩm giặt thiết bị gia dụng 11 Unilever có 400 thương hiệu kiểm sốt suốt ba dịng sản phẩm mình, bao gồm tên tuổi tiếng bao gồm OMO, Surf, Lux, Dove, Knorr, Comfort, Vaseline, Hazeline, Ponds, P / S, Signal, Close Up, AX , Rexona, Vim, Cif (Jif), Sunsilk Sunlight CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UNILEVER TẠI VIỆT NAM Unilever Việt Nam sử dụng mạng lưới phân phối rộng khắp nước với 150 nhà phân phối 200.000 điểm bán lẻ Hơn 1.500 người làm việc trực tiếp cho doanh nghiệp 10.000 việc làm khác tạo gián tiếp đối tác bao gồm công ty gia công phần mềm, nhà thầu, nhà phân phối doanh nghiệp vừa nhỏ khắp Việt Nam Giám đốc hỗ trợ phận Unilever Việt Nam họ nghiên cứu, họp đưa câu trả lời tốt cho vấn đề khó khăn Tuy nhiên, giám đốc có tiếng nói cuối định.Các chức nghiên cứu đưa khuyến nghị cho lựa chọn quản lý Các mệnh lệnh phổ biến từ xuống theo quy định sau nhận phê duyệt giám đốc Toàn hệ thống phải có tham mưu phận chức Mỗi phận độc lập có trách nhiệm quyền hạn riêng Tuy nhiên, thành phần 12 hoạt động song song với để tăng sản lượng hiệu hoạt động công ty Đơn vị tổ chức: Quản lý toàn vốn tài sản công ty, hoạch định giám sát việc thực sách kinh tế, tài chính, thống kê tài sản nguồn lực kịp thời, xác, hỗ trợ giám đốc thường xun rà sốt hoạt động kinh doanh thuộc trách nhiệm ban điều hành Phòng ban + Phòng kinh doanh thu thập liệu, thủ tục giấy tờ nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược kinh doanh giám sát hệ thống phân phối công ty + Bộ phận dịch vụ (bộ phận giao hàng) chịu trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng mặt hàng, thu thập liệu trả lời khiếu nại thắc mắc mà họ có Ngồi ra, doanh nghiệp có đại diện tỉnh Bắc Ninh, Lạng Sơn, Hải Phòng, Quảng Ninh Vinh Với chế vận hành nói trên, tổ chức hỗ trợ hoạt động thành công cách khuyến khích khơng tính độc lập sáng tạo phịng, ban chức chun mơn mà cịn thống tập trung toàn cấu tổ chức trái 13 4 CƠ HỘI CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI TỪ THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM a Chính trị: Đến cuối năm 2020, Việt Nam tiếp cận với gần 60 quốc gia, 14 hiệp định thương mại tự hoạt động, tổng GDP chiếm gần 90% GDP toàn cầu kim ngạch xuất chiếm khoảng 200% GDP, làm cho quốc gia có độ mở kinh tế lớn Đến cuối năm, Bộ Chính trị hy vọng hồn thiện thể chế, sách, nâng cao hiệu hợp tác đầu tư nước Nâng cao tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật sản phẩm, bảo vệ môi trường, bảo tồn tài nguyên, tiết kiệm lượng phù hợp với tiêu chuẩn khu vực giới làm tăng 100% tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng công nghệ cao, quản lý đại, bảo vệ môi trường, công nghệ tiên tiến Tương ứng năm 2025 năm 2030 Việc mở rộng kéo dài hoạt động khơng tính đến dự án sử dụng công nghệ cũ, dẫn đến nhiễm mơi trường sử dụng nhiều tài nguyên.Chủ trương ngành Việt Nam thống xây dựng kinh tế Việt Nam theo xu hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa; ưu tiên thu hút đầu tư nước ngồi, đặc biệt từ công ty xuyên quốc gia đa quốc gia Unilever để tăng ngân sách b Mơi trường tự nhiên: Hồng Sa Trường Sa nằm hành lang hàng hải thuận tiện, với 50% sản phẩm luân chuyển giới qua vùng biển Việt Nam cầu nối đa sắc tộc, giàu tài nguyên, nối phần lớn bán đảo Á-Âu với Đơng Nam Á Cùng với việc có nguồn tài ngun thiên nhiên phong phú dân số lớn, Việt Nam quốc gia có vị trí địa trị quan trọng giới.Việt Nam nằm vị trí tương đối thuận lợi khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc xuất hàng hố cơng ty Unilever bắt đầu trọng đến xuất tương lai gần c Văn hóa: Do thị trường mục tiêu Unilever người trẻ tuổi, cấu gia đình mở 14 rộng đất nước, bao gồm ơng bà, dì bác, có số hội Thanh niên thuộc hệ Z (từ 18 đến 29 tuổi) đối tượng tiêu dùng nhiều Unilever Việt Nam họ tự chủ, phóng khống tự tin hệ cha mẹ họ trước Họ người định phần lớn lựa chọn đời, kể việc người tiêu dùng có mua hàng hay khơng Đặc biệt khu vực thị, Việt Nam có trình độ học vấn cao So với quốc gia khác, tỷ lệ người tốt nghiệp đại học, cao đẳng cao, bên cạnh đó, đội ngũ trí thức Việt Nam có kỹ cơng nghệ, nguồn nhân lực dồi cho doanh nghiệp d Tôn giáo: Việt Nam không ngừng đề cao ngun tắc hịa bình, thống tơn giáo; đảm bảo bình đẳng; nghiêm cấm phân biệt đối xử dựa tơn giáo tín ngưỡng; bảo vệ hoạt động tổ chức tôn giáo thông qua hệ thống pháp luật Do Việt Nam không bị hạn chế tôn giáo, không giống nhiều quốc gia châu Á khác, có hạn chế việc phân phối quảng bá sản phẩm MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Ở VIỆT NAM a Nhà cung cấp nguyên vật liệu cho Unilever Vinachem Vinachem cung cấp giải vấn đề thay nguyên liệu nhập từ nước Phát triển sản phẩm cung ứng VN điều phần giảm quyền chr động vào nhập khẩu,đẩy mạnh xuất hơn,cải tiến giảm bớt giá thành sản xuất giá thành sản phẩm b Đối thủ cạnh tranh Unilever thị trường VN Procter & Gamble (P&G), Nestlé,Nivea, SO SÁNH Unilever Procter & Gamble (P&G) thị trường VN : Sự cạnh tranh Unilever P&G diễn từ lâu giới hai cơng ty nằm top công ty quốc gia hàng đầu ngành hàng tiêu dùng nhanh 15 16 Chiến lược kinh doanh tập đoàn khác nên Unilever VN có 24 sản phẩm có mặt thị trường đối thủ cạnh tranh hàng đầu họ có 15 sản phẩm Unilever tự tin thị trường tiềm sức tăng trưởng tốt VN tự định xem có nên mở rộng cách thêm nhiều thương hiệu đầu tư tiền vào quảng cáo hay không, điều cải thiện nhận thức thương hiệu tạo nhiều tiền Khi nói đến P&G, gã khổng lồ chọn ngóc ngách thị trường sinh lợi chuyển 17 hàng hóa vào hàng xa xỉ thành thị người tiêu dùng thành thị Nói cách dễ hiểu Unilever trải rộng đại trà nhắm vào phân khúc đó.Chiến lược khác đối thủ chưa nhường nhịn thị trường Chiến lược “bánh mì kẹp thịt” Unilever để đối đầu với P&G Ví dụ ngành dầu xả giá trung bình sản phẩm TRESemmé  PANTENE  DOVE  Rejoice  Sunsilk Nếu để ý bạn dễ dàng thấy cách Unilever “kẹp chặt” P&G Nhắm vào phân khúc cao cấp TRESemmé tiếp cận khách hàng với khả mua sắm tầm cao nhất.Ở phân khúc bình dân Dove tiếp cận khách hàng chuộng giá tốt hơn, khách hàng PANTENE lại bị kẹp tệp Tương tự đánh vào phân khúc giá rẻ, Rejoice rẻ thật chưa rẻ Sunsilk,khách hàng muốn mua giá cao chút có Dove Kết Rejoice có khoảng 18 ... nhóm chúng em xin thực đề tài “ Tìm Hiểu Chiến Lược Kinh Doanh Công Ty Unilever ” LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Hải Nam? ?? giảng viên môn Nhập mơn kinh doanh quốc tế, hỗ trợ... nhiên II Unilever Việt Nam Năm 1995, Unilever Việt Nam thành lập giai đoạn kế hoạch mở rộng công ty Được tập hợp Liên doanh Lever Việt Nam Hà Nội, Elida P / S Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty Thực... Mục đích kinh doanh Unilever, "các tiêu chuẩn cao hành vi kinh doanh người mà tương tác, cộng đồng ảnh hưởng môi trường," phải tuân thủ để công ty thành công Công ty sở hữu số lượng lớn doanh nghiệp