TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC BAÙCH KHOA THAØNH PHOÀ HOÀ CHÍ MINH MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2 4 Phương p.
MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu sử dụng .2 Cấu trúc đề tài PHẦN NỘI DUNG .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ .3 1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Khái niệm hoạch định nhân 1.2 Vai trò hoạch định nhân .3 1.3 Phân loại hoạch định nhân .4 1.4 Căn hoạch định nhân 1.5 Nội dung hoạch định nhân 1.5.1 Mục tiêu số lượng nhân 1.5.2 Mục tiêu trình độ nhân 11 1.5.3 Mục tiêu kỹ nghề nghiệp 12 1.5.4 Mục tiêu thái độ, ý thức nghề nghiệp .12 1.5.5 Mục tiêu độ tuổi, giới tính 13 Tiểu kết chương 13 CHƯƠNG 2: VAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM SỨ THANH HÀ 14 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà .14 2.1.1 Giới thiệu vài nét Công ty 14 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công ty 15 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà phịng Hành Nhân Tổng hợp 16 2.2 Vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà 16 2.2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định 16 2.2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu .17 2.2.3 Tổ chức xây dựng thực giải pháp .18 2.2.3.1 Tuyển dụng nhân 18 2.2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân .19 2.2.3.3 Bố trí, sử dụng nhân 20 2.2.3.4 Đãi ngộ nhân 21 2.2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân .22 2.2.4 Vai trò tổ chức thực mục tiêu 24 Tiểu kết chương 25 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ .26 3.1 Nhận xét, đánh giá .26 3.1.1 Ưu điểm 26 3.1.2 Hạn chế 27 3.1.3 Nguyên nhân 27 3.2 Giải pháp .28 Tiểu kết chương 31 PHẦN KẾT LUẬN 32 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt HCNS CNH - HĐH Chú thích Hành Nhân Cơng nghiệp hóa đại hóa PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nay, thành công hay thất bại doanh nghiệp định nguồn nhân lực Bởi nguồn nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp, đặc biệt với thay đổi, mở rộng quy mô sản xuất, phát triển thêm sản phẩm hay thay đổi cơng nghệ nhu cầu nhân lực doanh nghiệp thay đổi theo Chính thế, doanh nghiệp phải có hoạch định để xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân Để cải thiện tình trạng nhân quan, tổ chức phải đưa phương án, kế hoạch cho nguồn nhân ngắn hạn dài hạn Phải quan tâm đến công tác hoạch định tổ chức tồn vong phát triển tổ chức đánh giá qua kết hoạt động tổ chức qua nhiều thời kỳ, mà khâu hoạch định bước tiền đề để tạo nên thành cơng Văn phịng có chức tham mưu giúp việc, đảm bảo hậu cần cho lãnh đạo tổ chức Vì vậy, vai trị Nhà quản trị văn phịng quan trọng cơng tác hoạch định nhân tổ chức Qua trình kiến tập Cơng ty tơi thấy năm gần Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà thực triển khai nhiều chương trình, kế hoạch liên quan đến phát triển nhân tổ chức Vì vậy, chọn đề tài “Khảo sát, đánh giá vai trị Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà” để làm đề tài nghiên cứu cho tiểu luận Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà, để từ đánh giá tình hình thực công tác đưa giải pháp nhằm nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty Về phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà - Thời gian: Giai đoạn 2018 - 2022 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu khảo sát công tác hoạch định nhân sự, đồng thời đánh giá thực trạng vai trò Nhà quản trị văn phịng Cơng ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà Để thấy vai trò quan trọng Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty Từ đưa giải pháp giúp nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng Phương pháp nghiên cứu sử dụng Trong đề tài này, tập trung sử dụng phương pháp nghiên cứu như: - Phương pháp tư liệu (nghiên cứu tài liệu sưu tầm mạng Internet, sách, ) - Phương pháp khảo sát thực tế (khảo sát Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà, Phú Thọ thời gian kiến tập) - Phương pháp so sánh, phân tích tổng hợp để làm rõ nội dung đề tài Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài kết cấu gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định nhân Chương 2: Vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân *Khái niệm “nhân sự” - Theo tác giả Nguyễn Hữu Thân “Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trị họ gì” - Theo tác giả Hương Huy “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người thực hoạt động tổ chức” *Khái niệm “Nhân văn phòng” “Nhân văn phịng bao gồm tồn cá nhân tham gia thực công việc nằm cấu tổ chức văn phòng” 1.1.2 Khái niệm hoạch định nhân Hoạch định nhân q trình xem xét cách có hệ thống nhu cầu nhân Nhằm đưa kế hoạch để đảm bảo mục tiêu “đúng người, việc, thời điểm” Từ hiểu khái niệm hoạch định nhân văn phòng => Hoạch định nhân văn phòng tiến trình xây dựng, triển khai thực hàng loạt kế hoạch nhân nhằm đảm bảo văn phịng có số lượng, chất lượng nhân bố trí chỗ thời điểm 1.2 Vai trị hoạch định nhân - Cơng tác hoạch định nhân giúp tổ chức thấy nhu cầu nguồn nhân phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh dài hạn, từ đảm bảo mục đích xếp người việc vào thời điểm cần thiết, giúp tổ chức sẵn sàng có đủ nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, linh hoạt ứng phó với thay đổi thị trường - Hoạch định nhân cịn có tác dụng gắn bó, xây dựng mối quan hệ tốt nguồn nhân tổ chức - Hoạch định nhân giúp tổ chức trạng thái chủ động, gắn kết hoạt động quản trị nhân lại với nhau: liên kết tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến, đãi ngộ,… - Hoạch định nhân cho phép dự tính hiệu kinh tế tiến trình đầu tư vào nguồn nhân Gắn với nội dung, công đoạn hoạch định sách tương lai, tương ứng với việc tăng thêm giảm khoản chi phí đồng thời với việc thêm hay giảm phần lợi nhuận - Hoạch định nhân giúp cho tổ chức chủ động đánh giá thấy khó khăn tìm giải pháp khắc phục đắn; xác định rõ khoảng cách tình trạng định hướng tương lai tổ chức; tăng cường tham gia người quản lý trực tiếp vào trình hoạch định chiến lược; nhận rõ hạn chế hội nguồn nhân lực bên tổ chức - Hoạch định nguồn nhân giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, thực trạng nguồn nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp - Hoạch định nguồn nhân ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp 1.3 Phân loại hoạch định nhân Hoạch định nguồn nhân lực tiếp cận với mức thời hạn khác nhau: - Hoạch định dài hạn: Còn gọi hoạch định chiến lược nhân lực hay hoạch định theo xu hướng lâu dài, xác định nhu cầu nhân lực năm (ví dụ tổ chức có qui mơ lớn, đặc thù; kế hoạch nguồn nhân trường đại học, bệnh viện…) - Hoạch định trung hạn: Là hoạch định nhân lực gắn liền với biến động mà tiên đốn xu hướng xảy khoảng thời gian từ năm đến năm (ví dụ kế hoạch sản phẩm theo đơn đặt hàng, dự án cơng trình giao thơng, xây dựng, cầu đường, biến động kinh tế, trị…) - Hoạch định ngắn hạn: Là hoạch định nhân lực gắn liền với thay đổi tiên đoán cách hợp lý thường xảy khoảng thời gian năm (ví dụ Tết Nguyên Đán, Trung Thu, mùa thu hoạch nguyên liệu rau quả, lương thực, thực phẩm…) 1.4 Căn hoạch định nhân Trước đưa định hoạch định nhân sự, Nhà quản trị văn phịng dựa vào hoạch định nhân để xác định nhân cho doanh nghiệp Có số để hoạch định nhân sau: - Căn qua xác định số lượng nhân văn phòng Để xác định số lượng nhân văn phịng, dựa vào yếu tố sau: + Căn vào cấu tổ chức văn phòng + Căn vào định mức biên chế giao + Căn vào khối lượng công việc thực tế tương lai + Căn vào chất lượng nguồn nhân - Căn để xác định trình độ nhân văn phịng Để xác định trình độ nhân vào yếu tố sau: Căn vào vị trí công tác; vào mức độ phức tạp công việc; vào định hướng phát triển quan, tổ chức, vào quy định Nhà nước (đối với khối quan Nhà nước), vào mức độ hồn thành cơng việc + Căn để xác định kỹ nhân văn phịng cần có: Vị trí cơng tác (quản lý hay nhân viên) Tính chất cơng việc Kỹ nghề nghiệp lại yêu cầu khác nhân sự, kỹ nghề nghiệp trình độ đào tạo nhiều khơng đồng với kỹ nghề nghiệp có nhiều điểm chung với kinh nghiệm cơng tác Kỹ khả thực hành, xử lý cơng việc Người có kỹ tốt người xử lý cơng việc xác, hiệu nhanh chóng Mục tiêu kỹ nghề nghiệp đỏi hỏi người lao động có kinh nghiệm thực tế tốt phù hợp với vị trí cơng tác – đáp ứng tốt yêu cầu mang lại hiệu cao công việc – nâng cao khả hoàn thành tốt cơng việc Ở nhiều vị trí cơng tác khác nhau, quan khác yêu cầu kỹ khác nhau, thông thường kỹ nghề nghiệp đánh giá tiến hành làm test trình tuyển dụng nhân - Căn hoạch định nhân thông qua thái độ, ý thức nghề nghiệp: + Căn vào thành tích rèn luyện q trình học tập; + Căn vào thành tích làm việc quan trước; + Căn vào đánh giá quan sử dụng nhân sự; - Căn để xác định độ tuổi, giới tính nhân văn phịng + Quy định pháp luật + Vị trí đảm nhiệm (quản lý hay nhân viên); + Tính chất, địi hỏi cơng việc; + Tính phù hợp với văn hố tổ chức 1.5 Nội dung hoạch định nhân 1.5.1 Mục tiêu số lượng nhân - Số lượng thực cán văn phòng bao nhiêu? - Số lượng thực có phù hợp với quy mơ văn phịng, quy mơ quan hay chưa? - Số lượng có đáp ứng cơng việc văn phịng hay khơng? - Trong thời gian tới, tổ chức phát triển quy mô thị số lượng cán văn phòng phải bao nhiêu? - Trong thời gian tới, quan sáp nhập hay thu nhỏ quy mơ số lượng cán văn phòng phải bao nhiêu? Ví dụ: Trong thời gian tới Học viện Hành Chính quốc gia sát nhập với Trường Đại học Nội vụ Hà Nội quy mơ quan thay đổi, nhân văn phịng có xáo trộn việc phải bố trí nhân cho hợp lý? a) Xác định cầu nhân chỉnh nhằm hướng tới kết cuối chất lượng suất rút ngắn thời hạn công việc Kiểm tra, đánh giá lực thực công việc cán công nhân viên giúp cho Công ty có sở dự báo nhân tương lai, từ kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo, phát triển nguồn nhân Đồng thời giúp cho Trưởng phòng HCNS Tổng hợp có hội để xem lại phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có nhà quản trị văn phịng 2.2.4 Vai trò tổ chức thực mục tiêu Tổ chức, điều hành công việc phải đảm bảo cho nhân viên thuộc quyền thực tốt công việc giao để hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Văn phòng phải đưa nguyên tắc điều hành, nguyên tắc thực công việc để đảm bảo hài hồ hỗ trợ cho khuôn khổ mục tiêu chung Công ty: mục tiêu đề thống nhất, Nhà quản trị văn phịng phải có đủ uy quyền cần thiết, có thơng tin; cấp phải có tinh thần kỷ luật Thủ tục phương tiện giúp cho việc điều hành thống theo quy trình cần thiết Nó giúp cho việc điều hành không tuỳ tiện (nhưng câu nệ thủ tục dẫn đến tình trạng cơng việc khơng giải kịp thời) Thủ tục điều hành đề phải khoa học, phù hợp với thực tế hoạt động sở Quy chế làm việc văn quy định cụ thể quyền nghĩa vụ người giữ chức vụ, quan hệ làm việc quan giải công việc định, trách nhiệm chức vụ, phận quan, cách thức phối hợp để hoạt động có hiệu quả, tiêu chuẩn để đánh giá công việc Xây dựng quy chế làm việc, xây dựng thực tốt quy chế làm việc Công ty việc làm quan trọng, có ý nghĩa định việc nâng cao chất lượng hoạt động tổ chức Để thực mục tiêu văn phịng có vai trị việc: - Thiết kế phân tích cơng việc cơng sở Có thể thiết kế cơng việc theo dây chuyền, theo nhóm, theo cá nhân Phân tích cơng việc khía cạnh quan trọng kỹ thuật hành chính, phản ánh lực làm việc nhà quản lý với mục đích xác định cách thức tối ưu nhằm mang lại hiệu cao cho hoạt động tổ chức 24 - Cơng việc văn phịng giúp cho nội dung hoạt động đơn vị phù hợp với mục tiêu Công ty; đơn vị nhân thấy cơng việc có ý nghĩa chung; tạo khả sáng tạo cho lãnh đạo, nhân viên; tạo khả hợp tác giải công việc tạo thuận lợi cho trình kiểm tra việc thực mục tiêu - Phân công công việc: dựa sở thực tế Cơ sở q trình phân cơng cơng việc bao gồm: Theo vị trí chức danh cơng việc Cơng ty; theo khối lượng tính chất cơng việc Có thể phân cơng cơng việc theo chun mơn hóa; theo tiêu chuẩn định mức cụ thể; sở trách nhiệm giao lực nhân viên; theo nhóm nhằm tạo thăng Cơng ty Văn phịng có vai trị quan trọng việc tổ chức thực mục tiêu hoạch định Cơng ty văn phịng đảm bảo hài hồ hỗ trợ cho khn khổ mục tiêu chung tổ chức; giúp tránh vi phạm thẩm quyền (Vì dẫn tới rối loạn điều hành cơng việc) Trong q trình tổ chức thực chương trình, mục tiêu, kế hoạch văn phịng cần phải thường xun tổ chức kiểm tra, giám sát việc tổ chức hoạt động cá nhân, phịng ban Cơng ty có theo chương trình, kế hoạch, mục tiêu Cơng ty hay khơng, để từ đưa giải pháp phù hợp để sửa chữa khuyết điểm phát huy ưu điểm Kiểm tra tiến trình quy định hoạt động tổ chức cho kết hoàn thành thực tế phù hợp với tiêu chuẩn mục tiêu kỳ vọng tổ chức Tiểu kết chương Trong trình kiến tập, khảo sát Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà cho thấy, hoạch định nhân cho Công ty có vai trị quan trọng hoạt động quản lý Công ty Đây chức Nhà quản trị văn phòng Chức đòi hỏi Nhà quản trị văn phòng cần phải thu thập thông tin, thiết lập mục tiêu, xác định thực giải pháp (tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển, bố trí sử dụng nhân sự, đãi ngộ kiểm tra, đánh giá nhân sự) để phục vụ cho công tác hoạch định nhân Công ty 25 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TRONG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ 3.1 Nhận xét, đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Nhìn chung Trưởng phịng Hành Nhân Tổng hợp thực tốt vai trị cơng tác hoạch định Công ty *Trong công tác tổ chức thu thập thông tin làm hoạch định Trưởng phòng tổ chức thu thập thông tin để đảm bảo kịp thời, nhanh chóng đầy đủ xác nhân Công ty làm cho lãnh đạo định đắn *Trong công tác tuyển dụng nhân Thực tốt vai trò người tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo công tác tuyển dụng Cơng ty Xây dựng quy chế tuyển dụng, văn hướng dẫn, biểu mẫu, bảng câu hỏi để phục vụ cho trình tuyển dụng, lập kế hoạch tuyển dụng cho Công ty cách rõ ràng, minh bạch Phối hợp với phòng ban liên quan khác trình tuyển dụng, tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn đủ số lượng theo yêu cầu Ban Giám đốc Công ty, giúp lãnh đạo Công ty thông báo công khai số lượng tuyển dụng, lập kế hoạch công tác tuyển dụng từ trước Khi tuyển dụng đáp ứng yêu cầu đơn vị đặt ra, Trưởng phòng tiếp nhận ứng viên vào thử việc đánh giá ứng viên sau thử việc *Trong công tác đào tạo phát triển nhân Với tiêu chuẩn đề việc tuyển dụng công khai, minh bạch, rõ ràng với hình thức tuyển dụng phong phú Cơng ty tuyển dụng nhiều cán công nhân viên có trình độ chun mơn, tay nghề cao Cán bộ, cơng nhân viên 26 lao động đóng góp cho Công ty theo cách khác tùy theo hồn cảnh cụ thể ngược lại, Cơng ty tạo điều kiện để người lao động phát huy hết tài đóng góp cơng sức vào lên tồn Cơng ty Số lượng đội ngũ cán bộ, cơng nhân ngày chuẩn hố Với đội ngũ có trình độ cao đáp ứng nhu cầu công CNH – HĐH Tư nhận thức đội ngũ cán bộ, công nhân ngày nâng cao, khơng cịn cứng nhắc q trình tuyển chọn làm việc *Trong cơng tác bố trí sử dụng nhân Trong q trình hoạch định nhân Cơng ty việc bố trí sử dụng nhân Công ty thực theo nguyên tắc, theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phịng ban Cơng ty 3.1.2 Hạn chế Bên cạnh kết đạt nói chung, vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà tồn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Chất lượng Nhà quản trị văn phòng chưa thực nâng cao Đơi cịn chưa đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty 3.1.3 Nguyên nhân Trên thực tiễn xảy xung quanh vai trị Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà Những hạn chế xuất phát từ nhiều nguyên nhân có hai nguyên nhân bản: nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan *Về nguyên nhân khách quan: Nguyên nhân nguyên nhân tạo hạn chế phát triển vai trò Nhà quản trị văn phịng nước ta nói chung Cơng ty nói riêng phải nói đến kinh tế nước ta kinh tế nông nghiệp lạc hậu, thu nhập bình quân đầu người thấp Điều kiện kinh tế - xã hội với đặc thù tỉnh vùng cao cịn gặp nhiều khó khăn, sở vật chất chưa đáp ứng yêu cầu thời đại nên việc đầu nâng cao chất lượng nhà quản trị chưa thực quan tâm 27 chưa thực tạo nhiều hội cho nhà quản trị phát triển hết lực Hệ thống văn quy phạm pháp luật vai trò nhà quản trị văn phòng nước ta chưa cụ thể, chồng chéo nhiều bất cập gây khó khăn cho hoạt động tuyển dụng địa phương Một nguyên nhân khơng thể khơng nói tới khơng có thống nội dung phương pháp việc tuyển dụng Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà Mặc dù nguồn nhân lúc đầu tuyển dụng vào qua đào tạo ngày tăng chất lượng nhìn chung cịn thấp chưa đáp ứng công việc giao *Về nguyên nhân chủ quan: Công tác kế hoạch hóa phát triển cho Trưởng phịng Hành Nhân Tổng hợp chưa trọng quan tâm mức, quy hoạch phát triển nhà quản trị ngành chồng chéo thiếu mục tiêu định hướng cụ thể cụ thể dẫn đến tình trạng phổ biến thiếu nhà quản trị có trình độ cao thừa cơng nhà quản trị có trình độ thấp Mức lương Trưởng phòng thấp so với ngành kinh tế khác, nhiều người chưa thực muốn vào làm việc lâu dài 3.2 Giải pháp Công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà đạt kết tốt q trình hoạt động cịn tồn số hạn chế ảnh hưởng đến chất lượng công việc Trong thời gian tới để nâng cao hiệu vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà, tơi có đề xuất số giải pháp sau: 3.2.1 Nâng cao nhận thức Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Nhà quản trị văn phòng cần nhận thức rõ việc tuyển dụng cán nhân viên giai đoạn thời gian tới phải thực xuất phát từ nhu cầu công việc, việc tìm người thay người để xếp, bố trí cơng việc Để làm điều phải kết hợp đồng với giải pháp: xây dựng hệ thống danh mục vị trí việc làm phịng ban, Cơng ty mình, từ có sở để tuyển dụng người, việc, số lượng, đảm bảo cấu hợp lý 28 Nhà quản trị văn phòng cần giúp Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà hồn thiện danh mục hệ thống vị trí việc làm, từ xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá vị trí việc làm Danh mục hệ thống vị trí việc làm với mơ tả chi tiết công việc, chức trách, nhiệm vụ vị trí việc làm móng quan trọng quy trình quản lý nhân lực, từ có sở cho việc đánh giá nhân viên vấn đề khác tuyển dụng dựa việc xác định nhu cầu công việc, mô tả công việc Ban Giám đốc Công ty cần phải quan tâm động viên kịp thời đến cán bộ, công nhân viên có chun mơn vững vàng, khối lượng cơng việc giải chế độ đãi ngộ thích đáng để khuyến khích sáng tạo, nỗ lực họ, giúp họ n tâm, phấn khởi cơng tác Ngồi giúp họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, góp phần vào hồn thiện nhiệm vụ cơng tác chung Văn phịng 3.2.2 Hồn thiện lực trình độ chun mơn Nhà quản trị văn phịng cán bộ, nhân viên Để nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng, cần kết hợp hình thức đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm theo chức danh để khắc phục tình trạng đào tạo hình thức, để có đủ chứng chỉ, cấp phục vụ cho việc tuyển vào Vì cần phải xây dựng khung lực cho vị trí việc làm chức danh cụ thể Trên sở khung lực chuẩn, xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, nhân viên Cần có kết hợp hình thức đào tạo, bồi dưỡng đa dạng, phong phú, phù hợp với đối tượng; đồng thời, tổ chức khóa bồi dưỡng xen kẽ với đợt tập huấn, trao đổi kinh nghiệm quản lý Cần quan tâm đến trình tự đào tạo Mỗi cán bộ, nhân viên phải coi việc tự học tập nâng cao trình độ, lực cơng việc thường xun, liên tục Chỉ có Nhà quản trị văn phòng nắm bắt thành tựu khoa học, kỹ thuật theo kịp thay đổi đời sống xã hội Từng cán bộ, nhân viên xây dựng kế hoạch tự đào tạo cho thân để nâng cao lực cách đọc nhiều sách Đọc sách việc làm cần thiết để tích lũy kiến thức Trong đọc sách, vấn đề quan trọng tìm sách cần đọc 29 Tích lũy kiến thức khơng hẳn việc đọc sách mà cần kết hợp với thảo luận, tọa đàm, kết bạn với người hiểu biết rộng, có nhiều kinh nghiệm quản lý kênh quan trọng để thu nhận kiến thức, nâng cao lực quản lý 3.2.3 Chuẩn hóa quy trình xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên Trong chức tham mưu cho Ban Giám đốc, có nhiều ưu điểm rõ rệt Nhà quản trị văn phịng cần vạch rõ quy trình xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên theo hướng tinh giản chọn lọc theo bước: - Đánh giá thực trạng nhân Đánh giá lực lượng lao động tổ chức: số lượng, chất lượng, cấu, thành phần Từ thấy nguồn nhân có đáp ứng u cầu tổ chức hay khơng, có đảm bảo chất lượng hay không? Trong tương lai, nhân cịn đáp ứng u cầu tổ chức khơng? - Xác định tầm nhìn, mục tiêu phương án Cần xác định tầm nhìn, mục tiêu cho nguồn nhân tổ chức, xây dựng phương án nhân cho thời kỳ, giai đoạn khác nhau: ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn Từ lựa chọn phương án phù hợp cho thời kỳ - Phân tích trạng đội ngũ nhân Công ty thông qua xác định cung cầu nhân 3.2.4 Tăng cường đạo Ban Giám đốc Cơng ty Vì văn phịng đơn vị tham mưu giúp việc cho lãnh đạo quan, Nhà quản trị văn phịng cần tiếp tục tham mưu cho lãnh đạo quan tâm tới vấn đề hoạch định nhân sự, người yếu tố định có phê duyệt Ban Giám đốc Cơng ty dự án, kế hoạch thực thi vào thực tế Ban Giám đốc cần tập trung đạo liệt thực nhiệm vụ giao cấp Tăng cường đạo kiểm tra, giám sát việc thực cơng tác phê bình tự phê bình cơng tác quản lý nhân Cơng ty phòng ban trực thuộc 30 Chú trọng chăm lo, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cán nhân viên, Quan tâm củng cố tổ chức máy, đổi sáng tạo hoạt động hệ thống cấu tổ chức phòng ban phù hợp với thực tế Công ty Tiểu kết chương Như vậy, qua chương đề tài đưa số đánh giá, nhận xét chung tình hình cơng tác hoạch định nhân Cơng ty vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà, để từ đưa giải pháp thích hợp nhằm nâng cao vai trị Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định Công ty 31 PHẦN KẾT LUẬN Trước yêu cầu phát triển xã hội nay, hoạt động Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân quan, tổ chức có ảnh hưởng trực tiếp tới kết hoạt động phòng ban tổ chức Do đó, hồn thiện cơng tác hoạch định nhân vai trò Nhà quản trị văn phịng Cơng ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà nói riêng tổ chức khác nói chung việc làm quan trọng Nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý máy Công ty địi hỏi tất yếu Vì năm qua, Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà có nhiều cố gắng q trình đổi Tuy nhiên năm tới cần có biện pháp tích cực để thúc đẩy nhanh hoàn thiện cấu nhân Công ty Trong phạm vi đề tài nghiên cứu, cá nhân tơi trình bày nét khái quát sở lý luận công tác hoạch định nhân vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty Từ đưa ý kiến nhận xét giải pháp góp phần nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Cơng ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà thêm hoàn thiện 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *Hệ thống sách Phong, Th.S Đặng Văn Tập giảng Kỹ hoạch định Quản trị văn phòng Hoạch định nhân cho hoạt động văn phòng Hà Nội : Khoa Quản trị văn phòng - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, 2020 *Hệ thống website Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp Công ty liên doanh TNHH Hino Motor [Ngày truy cập: 20/6/2022] https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/hoach-dinhnguon-nhan-luc-doanh-nghiep-tai-cong-ty-lien-doanh-tnhh-hino-motor-23681.html Khảo sát, đánh giá vai trò nhà quản trị văn phịng cơng tác hoạch định nhân Tổng Công ty May 10 CTCP [Ngày truy cập: 22/6/2022] https://text.123docz.net/document/4173699-khao-sat-danh-gia-ve-vai-tro-cua-nhaquan-tri-van-phong-trong-cong-tac-hoach-dinh-nhan-su-tai-tong-cong-ty-may10ctcp.htm Luận văn hoạch định nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Định [Ngày truy cập: 19/6/2022] http://luanvan.co/luanvan/luan-van-hoach-dinh-nguon-nhan-luc-tai-ngan-hang-tmcp-dau-tu-phat-trien-vietnam-chi-nhanh-binh-dinh-70578/ PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số hình ảnh Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà 34 Phụ lục 2: Cơ cấu tổ chức Công ty 35 Phụ lục 3: Cơ cấu tổ chức Phịng Hành Nhân Tổng hợp .35 Phụ lục 1: Một số hình ảnh Công ty Cổ phần Gốm sứ Thanh Hà Phụ lục 2: Cơ cấu tổ chức Công ty Hội đồng quản trị Giám đốc Phòng Kinh doanh Phòng Phịng Tài HCNS Tổng kế hợp tốn Phịng Vật Phòng Bảo Xưởng sản tư vệ xuất Phụ lục 3: Cơ cấu tổ chức Phịng Hành Nhân Tổng hợp Trưởng phòng Nhân viên HCNS Nhân viên Văn thư Nhân viên Lái xe PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN Điểm, Chữ kí (Ghi rõ họ tên) cán chấm thi CB chấm thi số CB chấm thi số Điểm thống thi Bằng số Bằng chữ Chữ kí xác nhận cán nhận thi ... 1.4 Căn hoạch định nhân Trước đưa định hoạch định nhân sự, Nhà quản trị văn phịng dựa vào hoạch định nhân để xác định nhân cho doanh nghiệp Có số để hoạch định nhân sau: - Căn qua xác định số... nâng cao vai trò Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định Công ty 31 PHẦN KẾT LUẬN Trước yêu cầu phát triển xã hội nay, hoạt động Nhà quản trị văn phòng công tác hoạch định nhân quan, tổ chức... giảng Kỹ hoạch định Quản trị văn phòng Hoạch định nhân cho hoạt động văn phòng Hà Nội : Khoa Quản trị văn phòng - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, 2020 *Hệ thống website Hoạch định nguồn nhân lực doanh