ĐỀ tài NGHIÊN cứu học PHẦN QUẢN TRỊ học tại DOANH NGHIỆP EUROWINDOW

lOMoARcPSD|11346942 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP  ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC TẠI DOANH NGHIỆP EUROWINDOW HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC NHÓM: GIÁO VIÊN HUỚNG DẪN: TRỊNH ĐỨC DUY LỚP HỌC PHẦN: 2222BMGM0111 Tháng 03/2022 lOMoARcPSD|11346942 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Họ tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Hoàng Việt Anh 21D210207 Làm slide Lê Thị Ngọc 21D210208 Thuyết trình 21D210209 Chức lãnh đạo Ghi Anh Nguyễn Thị Vân Anh Edit video Trần Tú Anh 21D210210 Chức tổ chức Nguyễn Thị 21D210211 Thuyết trình phụ Minh Ánh Chức kiểm soát Vũ Thị Nhƣ Chức hoạch 21D210212 định Bình Cao An Linh 21D210017 Nhà quản trị 21D210213 Làm word Chi Phan Quỳnh Chi Phần I: Giới thiệu Nhóm trƣởng Eurowindow Nguyễn Anh 1.2.Mơi trƣờng bên 21D210216 Đức Thông tin định quản trị 10 Nguyễn Thuỳ 1.1.Môi trƣờng bên 21D210214 Dung Thƣ ký lOMoARcPSD|11346942 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu Eurowindow Giới thiệu chung: .6 Quá trình hình thành .7 Hoạt động quản trị Eurowindow CHƢƠNG MÔI TRƢỜNG QUẢN TRỊ 1.1 Mơi trƣờng bên ngồi .8 1.1.1 Môi trƣờng vĩ mô .8 1.1.2 Môi trƣờng ngành 10 1.2 Môi trƣờng bên 13 1.2.1 Văn hóa tổ chức 13 1.2.2 Nguồn nhân lực 14 1.2.3 Cơ sở vật chất 15 CHƢƠNG NHÀ QUẢN TRỊ 17 2.1 Giới thiệu số nhà quản trị Eurowindow 17 2.2 Những kỹ cần có nhà quản trị 18 2.3 Trách nhiệm xã hội nhà quản trị 19 CHƢƠNG THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ .20 3.1 Các hoạt động truyền thông nội Eurowindow 20 2.2 Các hình thức truyền thơng nội 21 CHƢƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH .21 4.1 Hoạch định tầm nhìn 21 4.2 Hoạch định sứ mệnh 21 4.3 Hoạch định mục tiêu 22 4.4 Hoạch định chiến lƣợc 22 4.5 Xây dựng kế hoạch 25 lOMoARcPSD|11346942 4.5.1 Kế hoạch tác chiến 25 4.5.2 Chính sách 26 4.5.3 Quy tắc (Quy tắc đạo đức nghề nghiệp Eurowindow) 28 4.5.4 Chƣơng trình (chƣơng trình tìm kiếm thực tập sinh tài Eurowindow dành cho bạn sinh viên năm cuối) 31 CHƢƠNG CHỨC NĂNG TỔ CHỨC .33 5.2 Phân quyền công ty 35 5.3 Văn hóa doanh nghiệp 36 CHƢƠNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 38 6.1 Nguyên tắc lãnh đạo 38 6.2 Quản trị xung đột 39 6.3 Động 39 CHƢƠNG CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT .40 7.1 Các nguyên tắc kiểm soát 40 7.2 Các loại kiểm soát 40 7.2.1 Theo thời gian tiến hành kiểm soát 40 7.2.2 Theo tần suất kiểm soát 41 7.2.3 Theo đối tƣợng kiểm soát 41 7.3 Quy trình kiểm sốt 42 7.3.1 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát 42 7.3.2 Đo lƣờng kết hoạt động 42 7.3.3 So sánh với tiêu chuẩn kiểm soát 42 7.3.4 Tiến hành điều chỉnh 43 7.4 Dự án quản trị tổng thể doanh nghiệp SAP S/4HANA 43 KẾT LUẬN 45 lOMoARcPSD|11346942 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hƣớng tồn cầu hóa nay, đứng trƣớc xu cạnh tranh khốc liệt với công ty, doanh nghiệp hùng mạnh nƣớc ngồi giới công ty, doanh nghiệp phải xác định rõ ràng đƣợc mục tiêu, hƣớng vạch đƣờng hợp lý để phân bổ nguồn lực cách tối ƣu cho đảm bảo hồn thành đƣợc mục tiêu định quỹ thời gian cho phép, với phải thích ứng với thay đổi chóng mặt, đầy biến động thị trƣờng Và quản trị chiến lƣợc “cơng cụ” quan trọng giúp hồn thiện đƣợc q trình Quản trị đƣợc ví nhƣ xƣơng sống doanh nghiệp, hoạt động tất yếu tiền đề vững cho phát triển bền vững doanh nghiệp thị trƣờng đầy khốc liệt Nó có tầm quan trọng, ảnh hƣởng trực tiếp đến cơng ty việc định, lập kế hoạch, đánh giá tổ chức Từ đó, địi hỏi nhà quản trị phải có tƣ đắn, có mắt thực tế vận dụng cách nghệ thuật tinh túy, kiến thức cốt lõi khoa học quản trị để cạnh tranh bối cảnh hội nhập quốc tế Vậy nên nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Nghiên cứu học phần quản trị học doanh nghiệp Eurowindow” nhằm hiểu thêm yếu tố quan trọng định đến thành công doanh nghiệp lOMoARcPSD|11346942 Giới thiệu Eurowindow Giới thiệu chung: Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Eurowindow Trụ sở chính: Eurowindow office building (số - Tôn Thất Tùng - Đống Đa - Hà nội) Ngày thành lập: ngày 29 tháng năm 2002 Các dòng sản phẩm đa dạng: c a nhựa uPVC, c a nhơm hệ vách nhơm kính lớn, c a gỗ, c a gỗ chống cháy, sàn gỗ, c a nhôm gỗ, c a cuốn, c a tự động, sản phẩm kính đồ gỗ nội thất… Câu nói thương hiệu: “Tiên phong-Kiến tạo-Đồng hành” Đối tượng khách hàng: cơng trình dân dụng, nhà hàng khách sạn,các hộ gia đình thị lớn Người sáng lập: Hai anh em doanh nhân Nguyễn Cảnh Sơn chủ tịch Nguyễn Cảnh Hồng tổng giám đốc Hoàn cảnh đời Eurowindow: Những năm đầu thập niên 2000, Việt Nam chƣa có khái niệm c a nhựa lõi thép mà ngƣời dân chủ yếu s dụng c a gỗ truyền thống hay c a nhơm Ơng Nguyễn Cảnh Sơn trở từ Đông Âu thành lập công ty Eurowindow để cung cấp giải pháp tổng thể c a thị trƣờng Việt Nam Quy mô: Bao gồm: trụ sở chính, chi nhánh, gần 40 showroom hệ thống đại lý Có nhà máy sản xuất trung tâm kính lớn đại Hà Nội, Đà N ng Bình Dƣơng Bên cạnh đó, dịng sản phẩm Eurowindow đƣợc xuất sang nƣớc nhƣ: Autralia, Thái Lan, Nhật Bản,… Ưu / Nhược điểm sản phẩm: Ƣu điểm: độ bền cao, khả chịu nhiệt tốt, khả cách âm, cách nhiệt tuyệt vời, trọng lƣợng nhẹ, tính thẩm mỹ cao, thân thiện với môi trƣờng Nhƣợc điểm: giá thành cao Thành tích: Eurowindow đƣợc Chủ tịch nƣớc tặng thƣởng Huân chƣơng Lao động hạng Ba đƣợc công nhận Thƣơng hiệu Quốc gia Nhiều năm liền đạt giải thƣởng lớn nhƣ: Giải vàng chất lƣợng Việt Nam Bộ Khoa học Công nghệ & Môi trƣờng, Top 10 doanh nghiệp đạt Giải thƣởng Sao vàng đất Việt Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam… nhiều giải thƣởng khác lOMoARcPSD|11346942 Quá trình hình thành Từ đất nƣớc ta bƣớc vào thời kỳ đổi kinh tế chế thị trƣờng tạo đƣợc nhiều thành tựu định Với đà phát triển đất nƣớc, nhu cầu xây dựng ngƣời dân ngày tăng vật liệu xây dựng nhƣ trang trí nội thất khơng thể thiếu đƣợc Do sách"mở c a” kinh tế, hội nhập với kinh tế giới, nhà nƣớc ta có nhiều sách khuyến khích doanh nghiệp ngồi nƣớc tích cực tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tƣ vào Việt Nam để góp phần đƣa đất nƣớc ta tiến lên tầm cao với mục tiêu “Dân giàu nƣớc mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh” Nắm bắt đƣợc hội đó, tập đồn T&M Trans đầu tƣ sản xuất vào Việt Nam Ngày 29/8/2002, đƣợc cho phép hoạt động nhà nƣớc Việt Nam, công ty TNHH c a sổ nhựa Châu Âu, có tên viết tắt Eurowindow đời lOMoARcPSD|11346942 Hoạt động quản trị Eurowindow CHƢƠNG MÔI TRƢỜNG QUẢN TRỊ 1.1 Mơi trƣờng bên ngồi 1.1.1 Mơi trƣờng vĩ mơ Yếu tố văn hóa-xã hội: Tại cơng ty Eurowindow có phận tƣơng đối lớn nhân viên đến từ tỉnh thành khác Điều tạo đa dạng môi trƣờng làm việc doanh nghiệp nét văn hóa vùng miền tạo nên sắc riêng tính cách ngƣời, từ góp phần tạo nên văn hóa làm việc cơng ty Tuy nhiên, đa dạng có số thách thức, khó khăn định nhƣ giọng vùng miền, từ ngữ địa phƣơng ảnh hƣởng đến việc giao tiếp, truyền đạt thông tin thành viên công ty, đặc biệt phong tục tập quán chi phối trực tiếp đến lối sống, cách làm việc cách tƣơng tác với thành viên khác công ty Những khác biệt văn hóa phần đƣợc thu hẹp lại thơng qua buổi trị chuyện, liên hoan thành viên công ty sau làm việc Đó dịp để nhà quản trị hiểu tính cách, tâm lí nhân viên hơn, đồng thời tạo đồng cảm, trân trọng khác biệt văn hóa, vùng miền thành viên cơng ty Ngồi ra, yếu tố văn hóa, truyền thống ngƣời Việt nói chung ảnh hƣởng lớn đến cách làm việc nhân viên Eurowindow Nhân viên Eurowindow mang phẩm chất tốt ngƣời Việt, chăm chỉ, cẩn thận, khả chịu áp lực tốt gắn bó lâu dài với cơng ty Tuy nhiên có phận nhỏ cịn mang đặc điểm cần khắc phục nhƣ trì hỗn, thiếu tập trung làm việc, đặc biệt thói quen muộn Để khắc phục hạn chế nhƣ tạo đồng bộ, thống chung, công ty có quy định tác phong, cách làm việc hƣớng nhân viên hƣớng đến chung Yếu tố trị - luật pháp: Luật pháp: Mặc dù công ty cổ phần Eurowindow sở sản xuất nhận đầu tƣ từ nƣớc nhƣng hoạt động thị trƣờng Việt Nam, nên doanh nghiệp phài chịu tác động định từ quy định pháp luật Việt Nam, ví dụ nhƣ: Khoản Điều Luật An toàn vệ sinh lao động 2015 quy định nghĩa vụ người sử dụng lao động công tác an toàn, vệ sinh lao động sau: a) Xây dựng, tổ chức thực chủ động phối hợp với quan, tổ chức việc bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động nơi làm việc thuộc phạm vi trách nhiệm lOMoARcPSD|11346942 cho ngƣời lao động ngƣời có liên quan; đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho ngƣời lao động; b) Tổ chức huấn luyện, hƣớng dẫn quy định, nội quy, quy trình, biện pháp bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động; trang bị đầy đủ phƣơng tiện, cơng cụ lao động bảo đảm an tồn, vệ sinh lao động; thực việc chăm sóc sức khỏe, khám phát bệnh nghề nghiệp; thực đầy đủ chế độ ngƣời bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho ngƣời lao động; c) Không đƣợc buộc ngƣời lao động tiếp tục làm công việc trở lại nơi làm việc có nguy xảy tai nạn lao động đe dọa nghiêm trọng tính mạng sức khỏe ngƣời lao động; d) C ngƣời giám sát, kiểm tra việc thực nội quy, quy trình, biện pháp bảo đảm an tồn, vệ sinh lao động nơi làm việc theo quy định pháp luật; đ) Bố trí phận ngƣời làm cơng tác an tồn, vệ sinh lao động; phối hợp với Ban chấp hành cơng đồn sở thành lập mạng lƣới an toàn, vệ sinh viên; phân định trách nhiệm giao quyền hạn công tác an toàn, vệ sinh lao động; e) Thực việc khai báo, điều tra, thống kê, báo cáo tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, cố kỹ thuật gây an toàn, vệ sinh lao động nghiêm trọng; thống kê, báo cáo tình hình thực cơng tác an tồn, vệ sinh lao động; chấp hành định tra chuyên ngành an toàn, vệ sinh lao động; g) Lấy ý kiến Ban chấp hành cơng đồn sở xây dựng kế hoạch, nội quy, quy trình, biện pháp bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động Điều 17 Thông tư 151/2014/TT-BTC: kết sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp phải thực tạm nộp số thuế thu nhập doanh nghiệp quý chậm vào ngày thứ 30 quý quý phát sinh nghĩa vụ thuế; doanh nghiệp nộp tờ khai thuế thu nhập doanh nghiệp tạm tính hàng quý Khoản Điều Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp 2008 quy định: doanh nghiệp đƣợc thành lập theo quy định pháp luật Việt Nam ngƣời nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Do đó, thuế thu nhập doanh nghiệp trong loại thuế mà doanh nghiệp phải nộp Chính trị: Ngồi ra, hiệp định thƣơng mại tự nhân tố tác động mạnh mẽ lên Eurowindow Với hiệp định thƣơng mại tự EVFTA Việt Nam Châu Âu có hiệu lực từ tháng 8/2020, Eurowindow nắm bắt đƣợc nhiều hội song song với thách thức, khó khăn xuất phát từ yêu cầu, quy định khắt khe thị trƣờng quốc tế lOMoARcPSD|11346942 EVFTA mở hội để Eurowindow mở rộng hợp tác với nhiều nhà cung ứng nguyên vật liệu uy tín Châu Âu, tiếp cận với nguồn nguyên vật liệu, công nghệ sản xuất đại, tiên tiến với chi phí hợp lí đƣợc giảm thuế, đặc biệt mặt hàng máy móc thiết bị sản xuất đƣợc giảm thuế đến 61% Đây sở để Eurowindow nâng cao chất lƣợng sản phẩm, suất lao động uy tín doanh nghiệp thị trƣờng nƣớc quốc tế Bên cạnh hội nhƣ trên, EVFTA đồng thời tạo số thách thức định với Eurowindow Theo quy định hiệp định này, hàng hoá xuất sang thị trƣờng muốn đƣợc hƣởng ƣu đãi thuế quan doanh nghiệp cần đáp ứng quy định quy tắc xuất xứ hàng hoá Hơn nữa, thị trƣờng Châu Âu thƣờng yêu cầu cao chất lƣợng sản phẩm, muốn xuất sản phẩm Eurowindow sang thị trƣờng cần tỉ mỉ, cẩn thận công đoạn sản xuất Một thách thức mà Eurowindow phải đối mặt hƣớng đến thị trƣờng Châu Âu nghiên cứu sản phẩm phù hợp với môi trƣờng quốc gia Khí hậu, thời tiết Châu Âu khác biệt với Việt Nam, sản xuất sản phẩm cần huy động nhiều nguồn lực để lựa chọn nguyên vật liệu, tính sản phẩm phù hợp 1.1.2 Môi trƣờng ngành Khách hàng: Kể từ thời điểm bƣớc vào thị trƣờng, Eurowindow thực khảo sát thói quen, thị hiếu tiêu dùng khách hàng từ đƣa chiến lƣợc, sách thu hút khách hàng Đầu năm 2000, khái niệm c a nhựa lõi thép điều xa lạ với ngƣời Việt Khách hàng quen dùng c a truyền thống với song sắt bên pano chớp đặc gỗ bên ngồi hay c a nhơm thấp cấp Thời điểm đó, hầu hết nhà dân, tịa nhà, cơng sở dùng c a gỗ Khi ấy, loại c a khác bắt đầu thịnh hành c a nhựa nhà vệ sinh Vì tính chất c a nhà vệ sinh phải thƣờng xuyên tiếp xúc với nƣớc, dùng c a gỗ đắt không tối ƣu, dễ bị mục, mối mọt Vì để tiết kiệm chi phí, ngƣời ta dùng c a nhựa, chủ yếu nhập từ Đài Loan (Trung Quốc) Loại c a nhựa Đài Loan mà nhiều gia đình dùng vừa không đẹp thẩm mỹ, lại khơng bền khơng có khả bảo vệ Vì thế, 10 lOMoARcPSD|11346942 Có kỹ giao tiếp, trình bày truyền đạt tốt; trung thực, cẩn thận, siêng năng, động, sáng tạo, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi Có thể chủ động phƣơng tiện lại làm Hà Nội Các bạn ứng tuyển vị trí nhà máy đƣợc đƣa đón chế độ xe cơng ty Vị trí thực tập: Phòng kinh doanh: Nhân viên kinh doanh Showroom/ đơn vị địa bàn Hà Nội (20 vị trí) Yêu cầu: Sinh viên khoa kinh tế, quản trị, kinh doanh, kỹ thuật liên quan Nhanh nhẹn, hoạt bát Có tố chất mong muốn định hƣớng theo ngành kinh doanh Chịu đƣợc áp lực cơng việc Phịng kỹ thuật: Thiết kế chi tiết & Thiết kế CAD (05 vị trí) Yêu cầu: Sinh viên khoa khí, điện t , xây dựng dân dụng khoa liên quan Chăm chỉ, cẩn thận Có kỹ thiết kế khí tốt, s dụng thành thạo phần mềm thiết kế kỹ thuật nhƣ AutoCAD Chịu đƣợc áp lực cao công việc Ban Quản lý dự án: Thiết kế chi tiết & Thiết kế thi cơng (05 vị trí) u cầu: Sinh viên khoa khí, điện t Chăm chỉ, tƣ tốt Có khả s dụng thành thạo phần mềm kỹ thuật nhƣ AutoCAD Phịng Tài kế tốn: Kế tốn tốn (02 vị trí) u cầu: Sinh viên khoa Tài kế tốn, kiểm tốn Chăm chỉ, cẩn thận Tƣ nhanh nhẹn Có khả tiếp thu chịu đƣợc áp lực công việc Thành thạo MS Office Phòng Quản lý chất lượng hệ thống: Nhân viên Quản lý chất lƣợng hệ thống Yêu cầu: Sinh viên khoa quản lý chất lƣợng khoa liên quan Chăm chỉ, nhanh nhẹn, tƣ tốt Có khả chịu áp lực cơng việc.Thành thạo MS Office Phịng Nhân sự: Nhân viên quản trị nhân & nhân viên truyền thông tuyển dụng (Marketing online tuyển dụng) Yêu cầu: Sinh viên khoa quản lý nguồn nhân lực, quản trị lao động, thƣơng mại điện t khoa liên quan.Thành thạo MS Office Nhanh nhẹn, hoạt bát Khả tƣ tốt, có kiến thức định hƣớng theo lĩnh vực nhân Bộ phận Hành Kinh doanh: Nhân viên quản lý hợp đồng Yêu cầu: Sinh viên khoa kinh tế, thống kê, quản trị kinh doanh, thành thạo excel Chăm chỉ, cẩn thận Tƣ tốt, thành thạo MS Office Phòng Vật tư - Xuất nhập khẩu: Nhân viên mua hàng & Nhân viên Kế hoạch vật tƣ Yêu cầu: Sinh viên khoa kinh tế, quản trị kinh doanh, kế hoạch phát triển, ngoại thƣơng, thƣơng mại quốc tế, khoa liên quan Chăm chỉ, nhanh nhẹn Có khả tƣ độc lập, thành thạo MS Office (đặc biệt excel) 32 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Phòng Kỹ thuật Nhà máy: Nhân viên bảo dƣỡng thiết bị Nhà máy Yêu cầu: Sinh viên khoa Điện, điện t , tự động hóa, khí, chế tạo máy Chăm chỉ, cẩn thận u thích có định hƣớng làm việc chuyên ngành kỹ thuật liên quan tới máy móc Quyền lợi Thực tập sinh: Đƣợc hƣởng lƣơng thời gian thực tập (03 tháng) Trong thời gian thực tập 03 tháng đƣợc tham gia trực tiếp vào công việc, tiếp xúc học hỏi trực tiếp với cấp lãnh đạo Đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo phát triển thân chuyên môn nghiệp vụ cơng ty Sau thời gian thực tập có hội trở thành nhân viên thức có kết thực tập đƣợc đánh giá tốt Cách thức ứng tuyển: Các ứng viên g i tờ khai địa gmail khoảng thời gian quy định: quynh.bui@eurowindow.biz SĐT: 0974.070.126 tinhdt@eurowindow.biz SĐT: 0979.581.258 Các ứng viên phù hợp đƣợc phòng Nhân liên hệ thi tuyển vấn CHƢƠNG CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 5.1 Mơ hình cấu trúc tổ chức: Cơng ty cổ phần Eurowindow có cấu tổ chức theo sơ dồ dƣới đây: Theo đó, chức phận nhƣ sau: Tổng Giám đốc: Là ngƣời đứng đầu đại diện theo pháp luật cơng ty, có chức quản lý công ty thực hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác công ty, ngƣời đại diện công ty ký kết văn hợp đồng, đồng thời đƣa đối sách, 33 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 phƣơng hƣớng, chiến lƣợc phát triển chịu trách nhiệm pháp lý toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tổng giám đốc công ty Eurowindow ông Nguyễn Cảnh Hồng Ban Giám đốc: Là ngƣời có quyền định chịu trách nhiệm chung mặt hoạt động công ty, trực dõi kế hoạch sản xuất, tài chính, tổ chức cán nhân đối ngoại Phịng Hành Nhân sự: Thực tuyển dụng nhân đảm bảo chất lƣợng theo yêu cầu, chiến lƣợc công ty Tổ chức phối hợp với đơn vị khác thực quản lý nhân sự, đào tạo tái đào tạo Xây dựng quy chế lƣơng thƣởng, biện pháp khuyến khích ngƣời lao động làm việc, thực chế độ cho ngƣời lao động Chấp hành tổ chức thực chủ trƣơng quy định Ban Giám đốc Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt quy định áp dụng công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty Phục vụ công tác hành để Ban Giám đốc thuận tiện đạo - điều hành hoạt động công ty Hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân cầu nối Ban Giám đốc với ngƣời lao động cơng ty Phịng kĩ thuật – cơng nghệ thơng tin: Đảm bảo quy trình lắp đặt thi công, lập vẽ thiết kế, thực hồ sơ nghiệm thu q trình thi cơng, lập vẽ thiết kế, thực hồ sơ nghiệm thu q trình thi cơng, s dụng cơng nghệ thông tin để quản trị hệ thống phần mềm cơng ty nhƣ: phần mềm kế tốn, hệ thống mạng, máy chấm công tổng đài điện thoại Nhà máy: Có nhiều phận nhỏ trực thuộc nhà máy để thực tốt công tác sản xuất, giảm đến mức tối đa mức hao phí sản xuất sản phẩm, hồn thành tiến hộ cho phù hợp với phòng kinh doanh, đồng thời nhà máy kết hợp vật tƣ để theo sát tiến độ s dụng nguyên vật liệu đầu vào đáp ứng đƣợc vật tƣ cần thiết sản xuất Phịng tài kế tốn: Giúp giám đốc công ty công tác đảm bảo vốn cho q trình sản xuất đƣợc diễn liên tục Đơn đốc việc toán để thu hồi vốn, hạch toán kế tốn tồn nghiệp vụ sản xuất kinh doanh công ty Theo dõi lập đầy đủ sổ sách, chứng cần thiết cho hoạt động tài cơng ty Hàng năm, có nghĩa vụ lập báo cáo tài cho quan chức Nhà nƣớc Chịu trách nhiệm số tài cung cấp 34 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Phòng vật tư xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm việc mua hàng hố cơng ty; tìm kiếm đánh giá nhà cung cấp hàng hoá, dịch vụ; lấy báo giá theo dõi, x lý báo giá Phòng kinh doanh: Đƣợc chia làm nhiều phận bán hàng: bán trực tiếp, bán hàng showroom, bán hàng gián tiếp, bán hàng đại lý, bán hàng dự án Phịng kinh doanh ln đƣợc hỗ trợ phận khác để thực mục tiêu doanh số cơng ty Tồn đơn đặt hàng nhân viên kinh doanh trƣớc chuyển sản xuất nhà máy theo đề nghị sản xuất phải qua đƣợc thiết kế tính giá thành sản phẩm bán Nhờ cơng ty vừa đảm bảo chất lƣợng cơng trình, tơn trọng quan điểm khách hàng, vừa tƣ vấn cho khách hàng kiểu, loại sản phẩm cơng ty, đảm bảo khâu sản xuất xác theo kích thƣớc sản xuất Phịng quảng cáo phân tích Thực chƣơng trình xúc tiến bán cơng ty, ngồi thực chƣơng trình khuyến mãi, hội thảo, hội chợ nhằm mục đích phát triển thƣơng hiệu cơng ty ngày phát triển Phịng chăm sóc khách hàng Có chức quản lý tất thông tin đầu đầu vào khách hàng, nắm rõ chế độ sản xuất cơng trình, thu nhận thơng tin bảo hành khách hàng, thực bảo hành, kiểm soát vấn đề bảo hành phát sinh trình s dụng Với nguyên tắc hoạt động tự nguyện, dân chủ, bình đẳng, cơng khai, thống theo quy định hành, Công ty Cổ phần Eurowindow tạo dựng cho mơ hình quản lý hiệu phù hợp với mơ hình điều kiện thực tế công ty Tổ chức quản lý máy thống từ xuống dƣới, hoạt động đạo đƣợc ban hành từ Hội đồng quản trị đến Giám đốc xuống phòng ban điều hành với tổ đội, xƣởng sản xuất Toàn hoạt động máy đƣợc đặt dƣới đạo Hội đồng quản trị ban Giám đốc 5.2 Phân quyền công ty Có hình thức phân quyền phân quyền theo chức phân quyền theo chiến lƣợc, nhiên hầu hết trƣờng hợp, nhà quản trị công ty cổ phần Eurowindow phân quyền theo chức năng, tức dựa vào mô tả công việc xếp nhân viên thuộc phòng ban lĩnh vực làm việc Hơn nữa, việc phân quyền nhà quản trị Eurowindow trở nên dễ dàng với hệ thống HRM, phần mềm quản lý nhân viên trở thành xu tính hữu ích mà sở hữu mang tới hỗ trợ tốt cho nhà quản lý Có thể khai thác tốt tính mà phần mềm HRM mang tới giúp việc khai thác nguồn nhân lực 35 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 tổ chức đƣợc hiệu quả, khoa học Cùng với phần mềm Intranet, phần mềm chuyên dùng để nhân viên báo cáo công việc, theo nhân viên đẩy việc chi tiết theo đăng ký từ đầu, theo vị trí mô tả công việc lên hệ thống Qua phần mềm HRM, nhà quản lý biết đƣợc ngƣời phù hợp cho cơng việc giao việc cách hiệu Nhìn chung, phân quyền kết hợp HRM Intranet, cán quản lý có nhìn tổng thể vị trí mơ tả cơng việc đó, nhân viên làm đƣợc nhƣ nào, mức độ đánh giá,… Đồng thời, cán phải đánh giá hàng ngày biết đƣợc nhân viên làm đƣợc cho ngày hơm trƣớc Nhƣ vậy, vấn đề nảy sinh phân quyền nhƣ ngƣời dƣới khơng có đủ lực hay quyền hạn không tƣơng xứng với trách nhiệm giảm thiểu nhiều qua hệ thống, nhà quản lý nắm bắt đƣợc nhân viên ngƣời phù hợp để giao việc Tuy nhiên, khơng phải việc hồn hảo, quy trình phân quyền phát sinh thêm thời gian, thay hỏi trực tiếp nhân viên để báo cáo hàng ngày nhà quản lý phải kiểm tra báo cáo nhân viên, phải đánh giá điểm cho nhân viên, điều có chút tốn thời gian 5.3 Văn hóa doanh nghiệp Logo: Logo Eurowindow có hình vng tƣợng trƣng cho c a, ẩn dụ gợi nhắc đến nhà vững chắc, thể kiên định định hƣớng phát triển Eurowindow Đồng thời hình ảnh cờ uyển chuyển tung bay gió biểu tƣợng cho ý chí khơng ngừng vận động, tinh thần tiên phong, ln s n sàng tiến phía trƣớc linh hoạt biến chuyển theo xu hƣớng phát triển thời đại Thiết kế logo s dụng sắc xanh trắng làm chủ đạo, hai màu sắc đồng hành Eurowindow suốt trình hình thành phát triển, thể tính kế thừa giá trị cốt lõi phát huy niềm tự hào thƣơng hiệu 36 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Logo Eurowindow Cùng với đó, hiệu “TIÊN PHONG - KIẾN TẠO - ĐỒNG HÀNH.” g i gắm thông điệp mang nhiều ý nghĩa hành trình chuyển dịch gây dựng hình ảnh Eurowindow mẻ, s n sàng tiến bƣớc, mang đến trải nghiệm đẳng cấp cho ngƣời tiêu dùng giá trị bền vững cho xã hội Ở tầng nghĩa khác, Eurowindow không ngừng nỗ lực “kiến tạo” vị trái tim ngƣời tiêu dùng góp phần gây dựng lên hàng triệu cơng trình Đó tổ ấm vững gia đình, cao ốc văn phịng, nơi làm việc phát triển hàng ngàn doanh nghiệp góp phần thúc đẩy phồn vinh thịnh vƣợng toàn xã hội Đồng hành khách hàng từ khâu tƣ vấn, thiết kế thi công, dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm vĩnh viễn, Eurowindow kiên định với mục tiêu mang tới giải pháp tốt nhất, để cơng trình niềm tự hào gia chủ chủ đầu tƣ Đồng phục: Trên đồng phục công nhân Eurowindow Đồng phục gồm có loại, loại dành cho cơng nhân sản xuất, thủ kho nhà máy, loại loại dành cho cơng nhân đóng gói vận chuyển, lái xe tải Mặt sau áo có in dịng chữ Eurowindow, tên tập đồn Đồng phục cơng nhân Eurowindow có màu chủ đạo xanh mint xanh than Trong tâm lý học, màu xanh mint màu sắc có gam màu dịu, mang đến cảm giác nhẹ nhàng, tƣơi mát giúp tinh thần nhân viên đƣợc giải toả căng thẳng mệt mỏi từ cơng việc Đối với văn phịng, nhân viên đƣợc tự do, thoải mái việc lựa chọn trang phục cho phù hợp với thân nên nhân viên văn phịng khơng có đồng phục Môi trường làm việc: Từ năm 2016 – 2018, Eurowindow đƣợc công nhận TOP 100 Nơi làm việc tốt Việt Nam Ở Eurowindow, cán bộ, nhân viên đƣợc làm việc môi 37 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 trƣờng động, sáng tạo, chuyên nghiệp an tồn Eurowindow ln đảm bảo cố gắng việc mở rộng hội phát triển thân, phát triển nghề nghiệp cho toàn thể nhân viên Giá trị cốt lõi: Chất lƣợng: Sản phẩm dịch vụ tốt định uy tín Eurowindow Chuyên nghiệp: Đội ngũ cán nhân viên có trình độ chun môn cao, phong cách phục vụ chuyên nghiệp tận tâm, góp phần tạo nên thành cơng thƣơng hiệu Eurowindow CHƢƠNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 6.1 Nguyên tắc lãnh đạo Với Eurowindow, lãnh đạo yếu tố định tạo nên thành công suốt gần 20 năm hoạt động vừa qua Đối với nhà quản trị họ ln có ngun tắc riêng để làm việc kiểm soát nhân viên cách hiệu Theo chia sẻ phó phịng hành Nhân - Hành chính, dựa quan điểm họ nhà quản trị cần có nguyên tắc sau: Phẩm chất đạo đức đặt lên đầu: Nếu ngƣời lãnh đạo biết chăm chăm nhìn vào lợi ích thân, coi trung tâm, khơng có khả tƣ nhà quản trị có đạo đức sớm muộn mâu thuẫn, xung đột nảy sinh đe doạ đổ vỡ tổ chức Ý thức đƣợc tầm quan trọng vấn đề này, nhà quản trị Eurowindow ln có nguyên tắc sống chân thật với nguyên tắc đạo đức riêng ý thức phức tạp số vấn đề đạo đức, giữ nhạy cảm với góc nhìn khác nhân viên để quản lý kiểm sốt đƣợc mâu thuẫn xảy tƣơng lai Quan tâm đến người : Mỗi nhà quản trị Eurowindow hiểu ngƣời nhân viên cảm nhận đƣợc sếp không trân trọng đánh giá cao lực mình, ngƣời không cống hiến 100% giá trị thân cho tổ chức Vậy để nhân viên cảm nhận đƣợc cảm giác đƣợc trân trọng, đƣợc quan tâm đầu tiên, họ quan sát nhân viên cố gắng cải thiện môi trƣờng làm việc, giúp cho công ti trở nên gần gũi, ấm cúng với nhân viên, giúp đỡ họ, tiếp bƣớc nhân viên đƣờng tiến tới mục tiêu nghiệp họ Tiếp đến, để nhân viên làm chủ công việc họ cách tự độc lập cơng việc, có nhƣ hình thành tâm lý chịu trách nhiệm trƣớc hành động, tìm đƣợc bƣớc tốt để đến đích Cuối cùng, không áp đặt mục tiêu xa vời lên vai nhân viên, điều gây áp lực nặng nề cho tinh thần nhân viên khiến họ căng thẳng hay muốn bỏ việc 38 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Dám nghĩ dám làm, không ngững học hỏi: Cuối nhƣng nguyên tắc quan trọng nhà quản trị Eurowindow Đây tố chất thƣờng thấy nhà lãnh đạo giỏi Thực tế, để ý tƣởng triển khai vào thực tiễn mang lại kết tốt, để có định đắn địi hỏi nhà lãnh đạo phải có cảm quan tốt, biết đánh giá tình hình, dự báo trƣớc đƣợc biến động, cân nhắc đƣợc lợi hại có kiến thức sâu rộng lĩnh vực làm Đồng thời cho thấy ý chí tâm, tin vào thân, khổng ngại khó ngại khổ, dám làm dám chịu, biết rút kinh nghiệm từ sai lầm trƣớc, thể lĩnh nhà lãnh đạo Có nhƣ nhân viên có lịng tin vào ngƣời dẫn bƣớc muốn cống hiến cho công việc 6.2 Quản trị xung đột Trong tập thể, ln có ý kiến trái chiều, cách nhìn nhận việc khác Vì vậy, xung đột điều tránh khỏi tổ chức, doanh nghiệp, tổ chức đƣợc quản trị tốt xảy mâu thuẫn xung đột Trong môi trƣờng làm việc Eurowindow, nhà quản trị xác định theo dõi đƣa biện pháp can thiệp cần thiết để làm giảm bớt xung đột Đầu tiên, xác định xung đột: nhân viên với nhân viên, nhân viên với cấp hay xung đột nhà quản lý,… từ đƣa biện pháp cho trƣờng hợp Nếu cần thiết tách họ ra, tránh để l a bùng lên dẫn đến hậu không mong muốn Đợi ngƣời dịu lại, có đủ bình tĩnh dùng biện pháp xoa dịu, cho họ thấy việc mâu thuẫn hoàn toàn đƣợc giải cách hồ bình mà khơng ảnh hƣởng đến lợi ích bên nào, phân tích cho họ sai để họ nhìn khách quan việc Tìm hiểu rõ nguyên nhân để tìm biện pháp nhằm giải tận gốc rễ vấn đề mâu thuẫn, giải triệt để vấn đề khơng để có hội xảy lần 6.3 Động Với tƣ cách nhà quản trị Eurowindow, biết cách thúc đẩy đƣợc động nhân viên nguyên tắc quan trọng Ngƣời nhân viên có động làm việc cách nhiệt huyết, trì nhịp điệu làm việc tính cực, có cống hiến tuyệt vời Nhận biết đƣợc lợi ích việc này, Eurowindow có sách thúc đẩy động lực làm việc nhân viên nhƣ: hầu hết ngày lễ có tiền thƣởng từ công ty từ Tết dƣơng, Tết âm, Giỗ Tổ Hùng Vƣơng đến ngày sinh nhật công ty sinh nhật nhân viên, Tết Trung thu,… Ngoài ra, cơng ty cịn có kiện để khen thƣởng nhân viên, công nhận thành tựu mà nhân viên đạt đƣợc, có thành tích xuất sắc có hội thăng tiến nghiệp Bên cạnh đó, đội ngũ ban lãnh đạo cơng ty ln quan tâm đến mơi trƣờng làm việc, tìm cách cải 39 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 thiện mối quan hệ nhân viên – nhân viên, nhân viên – cấp để ngƣời cảm thấy Eurowindow ngơi nhà thứ hai mình, gây dựng tin tƣởng để họ cố gắng cống hiến cho công ty Đặc biệt, Eurowindow cho nhân viên hội tự để phát triển, lựa chọn đƣờng phát triển cá nhân thực công việc, họ đƣợc trao trách nhiệm có quyền làm chủ cơng việc từ đầu đến cuối, cần họ hồn thành tốt trách nhiệm cơng việc CHƢƠNG CHỨC NĂNG KIỂM SỐT Với Eurowindow nói riêng hay tổ chức doanh nghiệp nói chung, kiểm sốt ln khâu vơ quan trọng, làm nên thành công doanh nghiệp 7.1 Các nguyên tắc kiểm sốt Mỗi tổ chức phận cơng ty có mục tiêu chiến lƣợc hoạt động khác với đội ngũ nhân lực có trình độ lực, trình độ nhận thức khác nên Eurowindow thiết lập nguyên tắc kiểm soát định: • Đảm bảo tính chiến lƣợc hiệu • • Đúng lúc, đối tƣợng cơng Cơng khai, xác, thực, khách quan • • Linh hoạt có độ đa dạng hợp lý Việc kiểm tra phải đƣa đến hành động 7.2 Các loại kiểm soát 7.2.1 Theo thời gian tiến hành kiểm sốt Kiểm sốt trước: Việc kiểm sốt trƣớc ln ln đƣợc tiến hành phận hay tổ chức công ty bắt đầu dự án hay thực thi kế hoạch để phát trƣớc sai lệch đƣa biện pháp s a chữa từ đầu Cụ thể, trƣớc bắt đầu vào làm việc khu vực nhà máy sản xuất Eurowindow, nhà quản trị phải kiểm tra xem vật liệu nhƣ máy móc, cơng cụ phục vụ cho việc sản xuất lắp đặt đƣợc tập kết đầy đủ đảm bảo an toàn hoạt động hay chƣa Bên cạnh cơng tác kiểm sốt qn số, số lƣợng cơng nhân đầy đủ đáp ứng đƣợc yêu cầu tiến độ công việc hay chƣa, nhân viên có đủ trí lực sức khỏe từ nhân viên văn phịng đến cơng nhân sản xuất dƣới nhà xƣởng để hoàn thành tiến độ nhiệm vụ đƣợc giao Theo chia sẻ nhà quản trị phịng hành chính, nhân sự: “ Trong q trình tiến hành kiểm tra trƣớc, cơng ty có quy trình kiểm sốt rủi ro kiểm tra định kì nhằm rà sốt nguy rủi ro, an tồn sức khỏe cho tồn cán bộ, cơng nhân viên cơng ty để có đánh giá kịp thời Nhờ có hệ thống quy trình cụ thể mà cơng ty chƣa có kiện liên quan đến rủi ro vấn đề sức khỏe Và quy trình cơng ty ln đƣợc cập nhật thƣờng xuyên đặn.” 40 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Kiểm soát trong: Việc kiểm soát đƣợc công ty thực tiến hành thực dự án Các nhà quản trị Eurowindow phận ln theo dõi cơng nhân viên trình làm việc Các nhà quản trị nhƣ trƣởng phịng ban cơng ty quan sát trực tiếp, chỗ nhân viên đặc biệt sản xuất sản phẩm để xác định xem có thực theo quy định, kế hoạch đề hay không Khi phát nhân viên hay công nhân thực không quy định đề ra, nhà quản trị dƣa hình thức x phạt tùy theo mức độ phạm lỗi theo cấp độ nhƣ sau: nhắc nhở - khiển trách – cảnh cáo nặng sa thải Kiểm sốt sau: Khi hồn thành cơng việc dự án, việc kiểm soát sau đƣợc tiến hành nhằm điều chỉnh vấn đề xảy để điều chỉnh kịp thời cho lần sau Sau dự án, công ty thƣờng tổ chức họp tổng kết, đánh giá lại tình hình thực nhân viên, cơng nhận thành tích đạt đƣợc, xem xét lại vấn đề cần khắc phục để rút kinh nghiệm lên kế hoạch tƣơng lai 7.2.2 Theo tần suất kiểm soát Tại công ty Eurowindow, nhà quản trị công ty tiến hành kiểm soát liên tục nhằm mang lại nhiều thuận lợi hiệu công việc Eurowindow kiểm sốt nhân viên cách s dụng hình thức chấm cơng nhƣ sau: Chấm vân tay máy chấm vân tay chia nhân theo ca: Giờ hành 8h-17h Thời gian làm việc cơng ty có hai ca nhƣ sau: ca ngày 6h18h, ca đêm 18h-6h sáng hơm sau Ngồi ra, cịn có hai ca khác là: ca 6h-14h 14h-22h Trƣờng hợp công nhân, nhân viên làm muộn, bị bảo vệ cổng giữ lại ghi sổ, gọi quản lí nhận khơng cho vào Đối với nhân viên văn phịng, làm khơng quy định bị x phạt nhƣ hạ 5%-10% KPI, hạn chế quyền lợi hay kéo dài thời gian nâng lƣơng 7.2.3 Theo đối tƣợng kiểm sốt Cơng ty Eurowindow có cách thức riêng việc kiểm sốt nguồn lực nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu làm nên thành công doanh nghiệp Từ đó, có đƣợc đánh giá nhân mặt: lực, tính cách, phẩm chất, kết thực hiện, tính trung thực, lịng trung thành, tinh thần trách nhiệm, thỏa mãn với cơng việc,…Để kiểm sốt tốt nguồn nhân lực, nhà quản trị công ty thực hoạt động nhƣ sau: Đánh giá theo kì: Đối với phận con: Tổ chức đánh giá hài lòng khách hàng nội bộ, phòng ban đánh giá chéo lẫn mức độ hài lòng Đối với cá nhân: Đều tiêu cho cá nhân, cuối năm có bình bầu xuất sắc, đánh giá lực, để có sở đƣa chế độ thƣởng, phạt riêng 41 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Kiểm soát kết làm việc: Công ty s dụng phần mềm HRM ( phần mềm giao việc nhân ) Intranet ( phần mềm báo cáo kết làm việc) Tần suất báo cáo: cán kiểm tra hàng ngày trƣớc 9h sáng , kiểm tra kết làm việc nhân viên ngày hôm trƣớc đánh giá cho điểm Và việc s dụng phần mềm để kiểm soát kết làm việc mang lại hiệu lớn 7.3 Quy trình kiểm sốt Tại Eurowindow, quy trình kiểm sốt đƣợc tiến hành chặt chẽ bƣớc có mối quan hệ thống với 7.3.1 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát Trƣớc tiến hành kiểm sốt, tổ chức, phận cơng ty ln phải đặt tiêu chuẩn riêng Tiêu chuẩn doanh thu theo tháng, quý, năm phải gắn liền với tiêu chuẩn mức độ hài lòng khách hàng, suất lao động công nhân viên, tiêu chuẩn mở rộng thị trƣờng, tinh thần trách nhiệm nhà quản trị cấp dƣới, lòng trung thành nhân viên Đối với tiêu chuẩn, nhà quản trị công ty phải gắn tiêu chuẩn với trách nhiệm cho phận, phòng ban Cụ thể nhƣ suất lao động – trách nhiệm gắn liền với phòng nhân sự; tiêu chuẩn khoản chi – trách nhiệm thuộc phịng hành chính, tiêu chuẩn doanh số bán hàng – trách nhiệm thuộc phòng kinh doanh, … Và quan trọng với tiêu chuẩn đƣợc xác định mức chuẩn cụ thể Điều giúp cho tiêu chuẩn đƣợc cụ thể hóa thể đƣợc kết đạt đƣợc 7.3.2 Đo lƣờng kết hoạt động Việc đo lƣờng kết hoạt động Eurowindow đƣợc tiến hành phƣơng pháp sau: Quan sát qua liệu: Để thực phƣơng pháp này, nhà quản trị dựa vào phần mềm báo cáo kết làm việc Intranet để so sánh với số liệu tiêu chuẩn tài chính, kế toán, nhân để đo lƣờng kết thực đƣợc Quan sát trực tiếp tiếp xúc cá nhân: Đây phƣơng pháp mà công ty thƣờng xun s dụng Ngƣời quản lí tiếp xúc trực tiếp tƣơng tác, trò chuyện với nhân viên để nhanh chóng nắm bắt đƣợc tình hình thực tế, có nhìn tồn diện cơng việc Tuy nhiên, phƣơng pháp quan sát trực tiếp tiếp xúc cá nhân mang tính chất tạm thời Để lâu dài hiệu nhất, nhà quản trị lựa chọn s dụng phƣơng pháp quan sát qua liệu 7.3.3 So sánh với tiêu chuẩn kiểm soát 42 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Trong trình so sánh với tiêu chuẩn kiểm soát, nhà quản trị có đƣa trƣờng hợp xảy cơng ty: • • Kết thực tế thực đƣợc phù hợp với tiêu chuẩn đề Kết thực tế tốt tiêu chuẩn đề • Kết thực tế xấu tiêu chuẩn đề Với trƣờng hợp, đặc biệt trƣờng hợp 3, phòng ban chịu trách nhiệm nhiệm vụ ngồi họp lại, phân tích, đánh giá, tìm ngun nhân đƣa hoạt động điều chỉnh Sau đó, thơng báo cho nhà quản trị cấp phận chức có liên quan cách kịp thời xác Tùy vào trƣờng hợp mà cơng ty có mức độ x lí, thƣởng phạt khác 7.3.4 Tiến hành điều chỉnh Tại Eurowindow, bƣớc tiến hành điều chỉnh bƣớc cuối nhƣng lại vô quan trọng để tiến tới thực mục tiêu mà công ty đề Các hoạt động điều chỉnh đƣợc thực công ty bao gồm: Điều chỉnh mục tiêu dự kiến: Khi so sánh với kết quả, phát mục tiêu đề chƣa đầy đủ cần phải bổ sung dƣ thừa cần phải thu gọn lại, nhà quản trị công ty điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Hai năm qua, dịch bệnh diễn phức tạp khiến cho số showroom Hà Nội phải tạm ngừng hoạt động thời gian ngắn hoạt động sản xuất gặp khó khăn đứt gãy chuỗi cung ứng, Giám đốc công ty điều chỉnh mục tiêu chiến lƣợc phát triển để vừa thích nghi với tình hình dịch bệnh mà đảm bảo đƣợc hoạt động kinh doanh Điều chỉnh chương trình hành động: Chẳng hạn nhƣ cầu sản phẩm c a kính cơng ty tăng lên, doanh nghiệp điều chỉnh giá thành tăng lên Bên cạnh đó, mơi trƣờng kinh doanh biến động, số lƣợng đối thủ cạnh tranh ngày tăng lên, công ty đƣa giải pháp nhƣ nâng cao chất lƣợng sản phẩm, áp dụng chƣơng trình giảm giá, tri ân khách hàng, để nâng cao doanh thu thu hút đƣợc khách hàng tiềm Tiến hành hành động dự phòng: Với Eurowindow, phòng tránh rủi ro, doanh nghiệp có hệ thống rõ ràng, nhằm phòng ngừa nguy tiềm ẩn xảy giai đoạn tiếp theo, từ đề phƣơng án dự phịng nhƣ: ổn dịnh nguồn hàng cung cấp thị trƣờng nguồn hàng dự trữ kho nhu cầu sản phẩm tăng đột biến, khu đô thị khu dân cƣ mọc lên ngày nhiều Hà Nội 7.4 Dự án quản trị tổng thể doanh nghiệp SAP S/4HANA 43 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Đặc biệt, nhằm gia tăng tiện ích trình quản trị chiều ngày 26/11/2019, Công ty cổ phần Eurowindow tổ chức lễ ký kết hợp đồng khởi động dự án quản trị tổng thể doanh nghiệp SAP S/4HANA Theo đó, Eurowindow hợp tác CITEK để triển khai dự án SAP S/4HANA phục vụ cho việc quản trị vận hành tổng thể doanh nghiệp Đó hệ thống đƣợc hứa hẹn giải pháp dành cho doanh nghiệp có quy mơ lớn, có dạng mơ hình Tập đồn/Cơng ty đa quốc gia/ , có tính đặc thù cao Hệ thống cho phép quản lý theo mơ hình Tập đồn – Tổng Công ty – Công ty vùng theo quốc gia – Chi nhánh nhà máy… Hệ thống giúp kết nối tất hoạt động công ty từ trụ sở Hà Nội với nhà máy chi nhánh tồn quốc Quả nhiên, khơng thể khơng phủ định đƣợc lợi ích mà SAP S/4HANA mang lại cho doanh nghiệp việc kế thừa liệu trở nên tốt phận đƣợc liên kết, kế thừa liệu nhiều ban quản trị dễ dàng theo dõi mong muốn tất báo cáo hay trích xuất liệu, đồng thời SAP S/4HANA giúp cho ban lãnh đạo phổ biến đến tất nhân viên thơng qua hình thức online Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích mà SAP mang lại kèm cịn tồn mặt hạn chế nhƣ phận nhập liệu trƣớc khơng cần q cao trình độ nên khơng cần phải trả lƣơng cao Tuy nhiên đem phần mềm vào s dụng, cần phải đƣợc nhập liệu cách xác, chi tiết tỉ mỉ cần phải tìm ngƣời có chun mơn cao, hiểu biết, nhanh nhẹn để đáp ứng đƣợc yêu cầu, nhiên nhƣ cần phải trả mức lƣơng cao để xứng đáng với trình độ ngƣời lao động 44 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 KẾT LUẬN Quản trị có vai trị quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt quản trị nguồn nhân lực, suy cho cùng, thành công xuất phát từ nỗ lực ngƣời Nhận thức đƣợc điều đó, cơng ty cổ phần Eurowindow không ngừng phát triển công tác quản trị, từ tạo đƣợc đội ngũ ngƣời lao động chuyên nghiệp, chất lƣợng cao, điều đồng nghĩa với việc chất lƣợng sản phẩm công ty đƣợc nâng cấp ngày chất lƣợng Hơn nữa, trình hình thành phát triển, để tiếp cận đƣợc nhiều khách hàng, bắt tay với nhiều đối tác, công ty gặp khơng khó khăn, nhiên, việc nhƣ định quản trị đắn, hay tổ chức, hoạch định, kiểm soát,…Eurowindow khắc phục đƣợc vấn đề mặt hạn chế Trong suốt q trình hình thành phát triển, Eurowindow ln cố gắng nỗ lực phát triển vững bƣớc thời gian hoạt động, gặt hái thành cơng Với uy tín thƣơng hiệu chất lƣợng dịch vụ, với tâm huyết trí tuệ tập thể cán nhân viên, Eurowindow chắn ngày vững vàng đƣờng phát triển kinh doanh chinh phục khách hàng Với điều kiện nghiên cứu nhóm cịn hạn chế nên tiểu luận nhóm chúng em nhiều khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận đƣợc thơng cảm ý kiến đóng góp thầy để tiểu luận có tính thuyết phục hồn thiện Chúng em xin trân trọng cảm ơn! 45 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 TÀI LIÊU THAM KHẢO: https://eurowindow.biz/tam-nhin-su-menh.html https://zinpro.vn/vn/he-thong-hrm-quan-ly-nhan-su-chuyen-nghiep-cuavnpt_d42.html https://blog.goalf.vn/tin-tuc/ky-nang-quan-ly-cam-xuc-cua-nguoi-lanh-dao.html https://dantri.com.vn/kinh-doanh/thanh-cong-cua-eurowindow-gia-tri-cua-chienluoc-dung-dan-20170824111010494.htm https://baodautu.vn/eurowindow -nhung-dau-an-khac-biet-nam-2020d138007.html https://reatimes.vn/anh-em-nha-nguyen-canh-cua-so-mo-ra-the-gioi20201224000004155.html https://langngheviet.com.vn/kinh-te/chien-luoc-phat-trien-cua-eurowindow-thuonghieu-cua-so-1-viet-nam.html9658 https://dantri.com.vn/kinh-doanh/thanh-cong-cua-eurowindow-gia-tri-cua-chienluoc-dung-dan-20170824111010494.htm https://baodautu.vn/batdongsan/eurowindow-15-nam-phat-trien-cac-dong-sanpham-xanh-d68577.html 46 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) ... ? ?Nghiên cứu học phần quản trị học doanh nghiệp Eurowindow? ?? nhằm hiểu thêm yếu tố quan trọng định đến thành công doanh nghiệp lOMoARcPSD|11346942 Giới thiệu Eurowindow Giới thiệu chung: Tên doanh nghiệp: ... nhập doanh nghiệp 2008 quy định: doanh nghiệp đƣợc thành lập theo quy định pháp luật Việt Nam ngƣời nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Do đó, thuế thu nhập doanh nghiệp trong loại thuế mà doanh nghiệp. .. 15 CHƢƠNG NHÀ QUẢN TRỊ 17 2.1 Giới thiệu số nhà quản trị Eurowindow 17 2.2 Những kỹ cần có nhà quản trị 18 2.3 Trách nhiệm xã hội nhà quản trị 19