Đang tải... (xem toàn văn)
(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp(Luận văn thạc sĩ) Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực viễn thông Đồng Tháp
LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 08 năm 2020 (Ký tên ghi rõ họ tên) VÕ QUỐC TUẤN x LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Thầy Tiến sĩ Nguyễn Giác Trí tận tình truyền đạt, hướng dẫn kiến thức kinh nghiệm quý báu từ lý luận đến thực tiễn q trình nghiên cứu để hồn chỉnh luận văn Xin trân trọng biết ơn sâu sắc đến q thầy giáo, giáo Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật – Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho kiến thức chuyên sâu chuyên ngành suốt thời gian học tập để tơi có tảng kiến thức hỗ trợ lớn q trình làm luận văn thạc sĩ Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, Phòng ban Trung tâm trực thuộc Viễn thông Đồng Tháp giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, ý kiến khảo sát hỗ trợ nghiệp vụ liên quan trình thực luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè, đờng nghiệp ln hỗ trợ tôi, khuyến khích liên tục suốt thời gian học tập trình nghiên cứu, viết luận văn Tuy có nhiều cố gắng kiến thức thời gian có hạn nên luận văn khó tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong quý thầy thơng cảm đóng góp ý kiến để luận văn hoàn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 08 năm 2020 Học viên thực VÕ QUỐC TUẤN xi TÓM TẮT Trên sở thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông Đồng Tháp, luận văn đề cập vấn đề thực trạng cấu nguồn nhân lực, nghiên cứu, phân tích đánh giá hiệu chính sách quản trị ng̀n nhân lực, tập trung vào sách chính tuyển dụng, đào tạo vào trì, đờng thời khảo sát đánh giá độ hài lòng nhân viên Qua cho thấy cơng tác quản trị ng̀n nhân lực Viễn thơng Đờng Tháp cịn số tồn cần phải cải thiện để đáp ứng yêu cầu thời gian tới Luận văn đề giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện sách tuyển dụng, chính sách đào tạo nhân viên; hồn thiện sách trả lương, khen thưởng động viên nhân viên nhằm giúp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Viễn thông Đồng Tháp SUMMARY Based on the actual production and business activities at Dong Thap Telecommunication, the thesis mentioned issues about the current situation of human resource structure, researching, analyzing, and evaluating the effectiveness of resource management policies Human resources, focusing on the main policies of recruitment, training, and maintenance, at the same time also surveyed and assessed employee satisfaction Thereby, it shows that human resource management at Dong Thap Telecom still has some shortcomings that need to be improved to meet the requirements in the coming time The dissertation also proposed specific solutions to improve recruitment policies, staff training policies; further perfecting policies on salary payment, employee bonus, to help improve the human resource management efficiency of Dong Thap Telecommunication xii MỤC LỤC Trang tựa TRANG LÝ LỊCH KHOA HỌC i LỜI CAM ĐOAN x LỜI CẢM ƠN xi TÓM TẮT xii MỤC LỤC xiii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xvii DANH MỤC CÁC BẢNG xviii DANH MỤC CÁC HÌNH xix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài .1 Các công trình nghiên cứu có liên quan 2.1 Tình hình nghiên cứu nước 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung .8 3.2 Mục tiêu cụ thể .8 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .8 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 6.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 10 Đóng góp của luận văn 11 7.1 Về lý luận 11 7.2 Về thực tiễn 11 Kết cấu của luận văn 12 xiii Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1 Khái quát về quản lý nhân lực doanh nghiệp .13 1.1.1 Khái niệm nhân lực quản lý nhân lực 13 1.1.2 Vai trò quản lý nhân lực doanh nghiệp 16 1.1.3 Đặc điểm quản lý nhân lực ngành Viễn thông .17 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực DN viễn thông 17 1.2.1 Các nhân tố chủ quan .17 1.2.2 Các nhân tố khách quan 19 1.3 Nội dung, tiêu chí đánh giá quản trị NNL doanh nghiệp 21 1.3.1 Các nội dung quản trị NNL doanh nghiệp 21 1.3.2 Tiêu chí đánh giá quản trị NNL doanh nghiệp .29 1.4 Kinh nghiệm quản trị NNL của số DN viễn thông 30 1.4.1 Kinh nghiệm quản trị nhân lực Công ty viễn thông FPT 30 1.4.2 Kinh nghiệm QL NNL Công ty cổ phần Tiến quốc tế (AIC) 33 1.4.3 Kinh nghiệm quản trị ng̀n nhân lực Viễn thơng Bình Dương .35 1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút cho Viễn thông Đồng Tháp 36 Chương ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP GIAI ĐOẠN 2015 – 2019 38 2.1 Giới thiệu tổng quan về Viễn thông Đồng Tháp 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .39 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.4 Đặc điểm NNL Viễn thông Đồng Tháp 43 2.2 Thực trạng nhân lực Viễn thông Đồng Tháp giai đoạn 2015-2019 45 2.2.1 Cơ cấu nhân lực theo giới tính .45 2.2.2 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 46 2.2.3 Cơ cấu nhân lực theo trình độ 47 xiv 2.2.4 Cơ cấu nhân lực theo chức 47 2.2.5 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên .48 2.3 Phân tích đánh giá công tác quản trị NNL Viễn thông Đồng Tháp 49 2.3.1 Công tác tuyển dụng NNL .49 2.3.2 Công tác đào tạo NNL 51 2.3.3 Cơng tác trì NNL .54 2.4 Đánh giá công tác quản trị NNL Viễn thông Đồng Tháp .57 2.4.1 Đánh giá theo kết SXKD Viễn thông Đồng Tháp 57 2.4.2 Đánh giá theo độ hài lòng CBNV Viễn thông Đồng Tháp 59 2.5 Đánh giá chung 64 2.5.1 Những kết đạt 64 2.5.2 Những hạn chế, tồn 65 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 66 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP 69 3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển 69 3.1.1 Tổng quan thị trường viễn thông: 69 3.1.2 Mục tiêu chủ yếu giai đoạn 2020 -2025 71 3.1.3 Định hướng công tác quản trị NNL Viễn thông Đồng Tháp 71 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL Viễn thông Đồng Tháp 72 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng .73 3.2.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo, đào tạo lại phát triển nhân lực gắn với phát huy nội lực nhân viên 74 3.2.3 Nâng cao hiệu đánh giá nhân viên nhằm tạo động lực khuyến khích, động viên người lao động làm việc tốt 75 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhận lực phục vụ yêu cầu chuyển đổi số 76 3.2.5 Có sách khuyến khích hưu sớm để trẻ hóa độ tuổi bình quân lao động 76 xv 3.3 Kiến nghị 77 3.3.1 Kiến nghị với Bộ ngành chủ quản 77 3.3.2 Kiến nghị với Tập đoàn VNPT 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83 xvi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ Viết tắt ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN BSC Phương pháp Thẻ điểm cân CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động QTNNL Quản trị Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh VNPT Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VTĐT Viễn thông Đồng Tháp WTO Tổ chức Thương mại Thế giới xvii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng số liệu lao động phòng ban trung tâm trực thuộc 40 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo giới tính từ năm 2015 đến năm 2019 45 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi từ năm 2015 đến năm 2019 46 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực theo trình độ từ năm 2015 đến năm 2019 47 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực theo chức từ năm 2015 đến năm 2019 48 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân lực theo thâm niên (tại 31/12/2019) 48 Bảng 2.7: Biến động nhân từ năm 2015 đến năm 2019 50 Bảng 2.8: Tổng hợp công tác đào tạo từ năm 2015 đến năm 2019 52 Bảng 2.9: Thống kê chi phí đào tạo từ năm 2015 đến năm 2019 53 Bảng 2.10: Thống kê thu nhập NLĐ từ năm 2015 đến năm 2019 56 Bảng 2.11: Kết SXKD VTĐT giai đoạn 2015 - 2019 .58 Bảng 2.12: Số liệu thuê bao VTĐT giai đoạn 2015 - 2019 .58 Bảng 2.13: NSLĐ tính theo doanh thu giai đoạn 2015 - 2019 59 Bảng 2.14: Kết khảo sát độ hài lịng cơng tác tuyển dụng NNL .60 Bảng 2.15: Kết khảo sát độ hài lịng cơng tác đào tạo NNL 61 Bảng 2.16: Kết khảo sát độ hài lòng cơng tác trì NNL 63 xviii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ đờ tổ chức máy VTĐT .41 Hình 2.2: Cơ cấu giới tính lao động VTĐT 43 Hình 2.3: Cơ cấu độ tuổi lao động VTĐT 43 Hình 2.4: Cơ cấu trình độ chun mơn NNL VTĐT 44 Hình 2.5: Cơ cấu theo loại lao động VTĐT .44 Hình 2.6: Phân loại hợp đờng lao động VTĐT 45 xix 18 Nguyễn Thanh Hải Tổ trưởng Kỹ thuật thanhhai.dtp@vnpt.vn 19 Nguyễn Ngọc Duy Nhân viên giải pháp CNTT duynn.dtp@vnpt.vn 20 La Văn Chính Nhân viên kỹ thuật chinhlv.dtp@vnpt.vn 21 Tô Bội Ngọc Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật ngoctb.dtp@vnpt.vn 22 Lê Văn Lèo Nhân viên kỹ thuật leolv.dtp@vnpt.vn 23 Dương Hồng Bình Nhân viên kỹ thuật binhdh.dtp@vnpt.vn 24 Trần Thị Mộng Tâm Nhân viên giải pháp CNTT tamttm.dtp@vnpt.vn 25 Tạ Nguyễn Phúc Nhân viên giải pháp CNTT phuctn.dtp@vnpt.vn 26 Nguyễn Hữu Nghị Nhân viên kỹ thuật nghinh.dtp@vnpt.vn 27 Ph Ng Trường Sang Nhân viên kỹ thuật sangpnt.dtp@vnpt.vn 28 Nguyễn Sơn Tùng Nhân viên kỹ thuật tungns.dtp@vnpt.vn 29 Võ Đông Giang Nhân viên giải pháp CNTT vdgiang.dtp@vnpt.vn 30 Trần Duy Khanh Nhân viên kỹ thuật khanhtd.dtp@vnpt.vn 31 Võ Thanh Sơn Nhân viên kỹ thuật sonvt.dtp@vnpt.vn 32 Bùi Phước Xuân Tổ trưởng Kỹ thuật xuanbp.dtp@vnpt.vn 33 Võ Bình An Nhân viên kỹ thuật anvb.dtp@vnpt.vn 34 Nguyễn Thanh Phong Nhân viên kỹ thuật phongnt.dtp@vnpt.vn 35 Phạm Quốc Thanh Nhân viên kỹ thuật thanhpq.dtp@vnpt.vn 36 Lê Hữu Phúc Tổ trưởng Kỹ thuật phuclh.dtp@vnpt.vn 37 Phạm Thế Hiển Nhân viên kỹ thuật hienpt.dtp@vnpt.vn 38 Hoàng Xuân Trí Nhân viên giải pháp CNTT trihx.dtp@vnpt.vn 39 Nguyễn Thanh Vũ Chuyên viên đầu tư vunt.dtp@vnpt.vn 40 Trần Thanh Phong Chuyên viên kỹ thuật phongtt.dtp@vnpt.vn 41 Ng Thị Thanh Nhàn Chuyên viên kế toán nhanntt.dtp@vnpt.vn 91 42 Trần Tiến Khuê Nhân viên kỹ thuật khuett.dtp@vnpt.vn 43 Lê Quốc Khánh Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật khanhlq.dtp@vnpt.vn 44 Nguyễn Ngọc Ấn Tổ trưởng Tổ Khai thác annn.dtp@vnpt.vn 45 Thái Việt Hồng Phong Nhân viên điều hành khai thác phongtvh.dtp@vnpt.vn 46 Trần Hoàng Quí Nhân viên điều hành khai thác tranhoangqui.dtp@vnpt.vn 47 Nguyễn Thanh Nhân Nhân viên điều hành khai thác ngthanhnhan.dtp@vnpt.vn 48 Huỳnh Việt Xuân Nhân viên điều hành khai thác xuanhv.dtp@vnpt.vn 49 Nguyễn Phú Thuận Nhân viên điều hành khai thác thuannp.dtp@vnpt.vn 50 Nguyễn Văn Quang Nhân viên kỹ thuật 51 Nguyễn Minh Triết Nhân viên điều hành khai thác trietnm.dtp@vnpt.vn 52 Lê Văn Việt Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật vietlv.dtp@vnpt.vn 53 Nguyễn Phước Hùng Chuyên viên kỹ thuật hungnp.dtp@vnpt.vn 54 Nguyễn Nhất Tuyến Nhân viên điều hành khai thác tuyennn.dtp@vnpt.vn 55 Ng Minh Khoa Đăng Nhân viên giải pháp CNTT dangnmk.dtp@vnpt.vn 56 Ngoạn Cu Đen Nhân viên kỹ thuật ncden.dtp@vnpt.vn 57 Nguyễn Thanh Huy Tổ trưởng Tổng hợp huynt.dtp@vnpt.vn 58 Diệp Thị Ánh Lệ Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật ledta.dtp@vnpt.vn 59 Lê Ngọc Ánh Tổ trưởng Kỹ thuật anhln.dtp@vnpt.vn 60 Ng Văn Minh Thiện Nhân viên kỹ thuật nvmthien.dtp@vnpt.vn 61 Nguyễn Minh Chánh Nhân viên kỹ thuật chanhnm.dtp@vnpt.vn 62 Nguyễn Minh Tuấn Nhân viên kỹ thuật tuannm.dtp@vnpt.vn 63 Lê Minh Phú Nhân viên kỹ thuật phulm.dtp@vnpt.vn 64 Võ Minh Chí Nhân viên kỹ thuật chivm.dtp@vnpt.vn 65 Phạm Văn Vẹn Tổ trưởng Tổng hợp venpv.dtp@vnpt.vn 92 quangnv.dtp@vnpt.vn 66 Trần Thanh Tùng Nhân viên kỹ thuật tttung.dtp@vnpt.vn 67 Trương Văn Tài Nhân viên kỹ thuật tvtai.dtp@vnpt.vn 68 Phạm Văn Hải Tổ trưởng Kỹ thuật haipv.dtp@vnpt.vn 69 Lê Trung Tín Tổ trưởng Kỹ thuật lttin.dtp@vnpt.vn 70 Lê Quan Việt Vũ Nhân viên kỹ thuật vulqv.dtp@vnpt.vn 71 Hồ Văn Bợt Nhân viên kỹ thuật bothv.dtp@vnpt.vn 72 Đỗ Tín Liệt Nhân viên kỹ thuật lietdt.dtp@vnpt.vn 73 Đỗ Văn Khánh Nhân viên kỹ thuật khanhdv.dtp@vnpt.vn 74 Nguyễn Quốc Dương Tổ trưởng Tổng hợp duongnq.dtp@vnpt.vn 75 Tô Hữu Đồng Tổ trưởng Kỹ thuật dongth.dtp@vnpt.vn 76 Nguyễn Nhựt Huy Nhân viên kỹ thuật nnhuy.dtp@vnpt.vn 77 Trần Quảng Nam Nhân viên kỹ thuật namtq.dtp@vnpt.vn 78 Lâm Thanh Ngân Tổ trưởng Tổng hợp nganlt.dtp@vnpt.vn 79 Nguyễn Đăng Duy Tổ trưởng Kỹ thuật ndduy.dtp@vnpt.vn 80 Huỳnh Văn Tươi Nhân viên kỹ thuật hvtuoi.dtp@vnpt.vn 81 Bùi Thanh Tuấn Nhân viên kỹ thuật tuanbt.dtp@vnpt.vn 82 Ng Thị Thúy Duy Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật duyntt.dtp@vnpt.vn 83 Huỳnh Minh Hùng Nhân viên kỹ thuật hunghm.dtp@vnpt.vn 84 Trần Thị Thu Hồng Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật ttthong.dtp@vnpt.vn 85 Nguyễn Tấn An Nhân viên kỹ thuật annt.dtp@vnpt.vn 86 Giáp Thanh Vân Nhân viên kỹ thuật vangt.dtp@vnpt.vn 87 Phan Văn Tuồng Nhân viên kỹ thuật tuongpv.dtp@vnpt.vn 88 Nguyễn Chí Dũng Nhân viên kỹ thuật dungnc.dtp@vnpt.vn 89 Trần Quốc Cường Tổ trưởng Kỹ thuật cuongtq.dtp@vnpt.vn 93 90 Phan Thanh Kiên Tổ trưởng Kỹ thuật kienpt.dtp@vnpt.vn 91 Hồ Ngọc Thắng Nhân viên kỹ thuật thanghn.dtp@vnpt.vn 92 Nguyễn Huy Phương Tổ trưởng Tổng hợp phuongnh.dtp@vnpt.vn 93 Lê Xuân Tin Nhân viên kỹ thuật tinlx.dtp@vnpt.vn 94 Nguyễn Trung Hiếu Tổ trưởng Kỹ thuật hieunt.dtp@vnpt.vn 95 Phạm Thế Vinh Nhân viên kỹ thuật vinhpt.dtp@vnpt.vn 96 Nguyễn Văn Danh Nhân viên kỹ thuật vandanh.dtp@vnpt.vn 97 Nguyễn Minh Chuyện Nhân viên kỹ thuật chuyennm.dtp@vnpt.vn 98 Nguyễn Minh Trí Tổ trưởng Kỹ thuật trinm.dtp@vnpt.vn 99 Trần Thanh Hiền Tổ trưởng Kỹ thuật hientt.dtp@vnpt.vn 100 Trương Thanh Hoàng Nhân viên kỹ thuật hoangtt.dtp@vnpt.vn 101 Lê Minh Lãm Nhân viên kỹ thuật lamlm.dtp@vnpt.vn 102 Nguyễn Tấn Đạt Tổ trưởng Kỹ thuật datnt.dtp@vnpt.vn 103 Đặng Văn Ưa Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật uadv.dtp@vnpt.vn 104 Lê Quang Tấn Tổ trưởng Kỹ thuật tanlq.dtp@vnpt.vn 105 Võ Hồng Xuân Nhân viên kỹ thuật xuanvh.dtp@vnpt.vn 106 Đỗ Thanh Tuấn Nhân viên kỹ thuật tuandt.dtp@vnpt.vn 107 Huỳnh Thị Tú Anh Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật anhhtt.dtp@vnpt.vn 108 Nguyễn Khả Thơm Nhân viên kỹ thuật nkthom.dtp@vnpt.vn 109 Nguyễn Văn Dự Nhân viên kỹ thuật dunv.dtp@vnpt.vn 110 Hồ Văn Dũng Tổ trưởng Tổng hợp hvdung.dtp@vnpt.vn 111 Nguyễn Văn Hiếu Tổ trưởng Kỹ thuật nvhieu.dtp@vnpt.vn 112 Bùi Quang Thế Nhân viên kỹ thuật thebq.dtp@vnpt.vn 113 Nguyễn Quốc Vinh Nhân viên kỹ thuật nqvinh.dtp@vnpt.vn 94 114 Nguyễn Trung Cang Tổ trưởng Kỹ thuật cangnt.dtp@vnpt.vn 115 Trần Thanh Lâm Nhân viên kỹ thuật lamtt.dtp@vnpt.vn 116 Mai Thanh Phương Nhân viên kỹ thuật phuongmt.dtp@vnpt.vn 117 Nguyễn Mạnh Hùng Nhân viên kỹ thuật hungnm.dtp@vnpt.vn 118 Võ Văn Ne Nhân viên kỹ thuật nevv.dtp@vnpt.vn 119 Lưu Phước Hưng Tổ trưởng Kỹ thuật hunglp.dtp@vnpt.vn 120 Trần Minh Luân Nhân viên kỹ thuật luantm.dtp@vnpt.vn 121 Nguyễn Sơn Hà Nhân viên kỹ thuật hans.dtp@vnpt.vn 122 Từ Quốc Phong Nhân viên kỹ thuật phongtq.dtp@vnpt.vn 123 Ng Thị Hồng Thắm Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thamnth.dtp@vnpt.vn 124 Trần Phú Quốc Nhân viên kỹ thuật quoctp.dtp@vnpt.vn 125 Phan Thanh Sang Nhân viên kỹ thuật sangpt.dtp@vnpt.vn 126 Ng Mai Thanh Huy Nhân viên kỹ thuật nmthuydtp@vnpt.vn 127 Phạm Hồng Nữa Nhân viên kỹ thuật nuaph.dtp@vnpt.vn 128 Lê Hịa Bình Nhân viên điều hành khai thác lebinhdtp@vnpt.vn 129 Phạm Bá Toàn Nhân viên điều hành khai thác toanpb.dtp@vnpt.vn 130 Trịnh Hồng Đạo Tổ trưởng Tổng hợp daoth.dtp@vnpt.vn 131 Hờ Hữu An Tổ trưởng Kỹ thuật anhh.dtp@vnpt.vn 132 Phạm Ngọc Tâm Nhân viên kỹ thuật tampn.dtp@vnpt.vn 133 Ngô Văn Hên Nhân viên kỹ thuật hennv.dtp@vnpt.vn 134 Trần Mỹ Tây Tổ trưởng Kỹ thuật taytm.dtp@vnpt.vn 135 Lê Trường Thống Tổ trưởng Kỹ thuật thonglt.dtp@vnpt.vn 136 Lê Anh Tuấn Chuyên viên Tổng hợp tuanla.dtp@vnpt.vn 137 Phan Chí Hiếu Nhân viên kỹ thuật hieupc.dtp@vnpt.vn 95 138 Ng Phan Thụy Quang Nhân viên điều hành khai thác quangnpt.dtp@vnpt.vn 139 Võ Văn Mức Tổ trưởng Tổng hợp mucvv.dtp@vnpt.vn 140 Nguyễn Hồng Sơn Nhân viên kỹ thuật sonnh.dtp@vnpt.vn 141 Nguyễn Hồng Phong Nhân viên kỹ thuật phongnh.dtp@vnpt.vn 142 Phạm Văn Tính Tổ trưởng Kỹ thuật tinhpv.dtp@vnpt.vn 143 Nguyễn Tiến Dũng Tổ trưởng Kỹ thuật dungnt.dtp@vnpt.vn 144 Trần Chí Hiếu Nhân viên kỹ thuật tchieu.dtp@vnpt.vn 145 Phạm Minh Thông Nhân viên kỹ thuật thongpm.dtp@vnpt.vn 146 Đặng Văn Út Nhân viên kỹ thuật utdv.dtp@vnpt.vn 147 Đinh Minh Quang Nhân viên văn phòng quangdm.dtp@vnpt.vn 148 Võ Hữu Thời Nhân viên kỹ thuật thoivh.dtp@vnpt.vn 149 Nguyễn Hùng Cường Tổ trưởng Kỹ thuật nhcuong.dtp@vnpt.vn 150 Lê Phục Bảo Nhân viên hệ thống CNTT baolp.dtp@vnpt.vn 96 Phụ lục 4: Tổng hợp kết khảo sát độ hài lịng của CBNV đới với cơng tác quản trị NNL Viễn thông Đồng Tháp TT Tiêu chí Kết CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG: 01 02 03 04 Viễn thông Đồng Tháp thực tốt công tác kế hoạch hóa ng̀n nhân lực Doanh nghiệp thực tốt Quy chế tuyển dụng Doanh nghiệp xây dựng chức danh, vị trí cơng việc có tiêu chuẩn rõ ràng Chức danh, công việc giao phù hợp với lực, chuyên môn người lao động 3.93 4.09 3.94 3.88 CÔNG TÁC ĐÀO TẠO: 05 06 07 08 09 10 Công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp thực tốt Doanh nghiệp thực tốt công tác bồi dưỡng, tập huấn thường xuyên cho người lao động Doanh nghiệp có xây dựng tốt tiêu chí đánh giá theo chức danh, vị trí công việc Năng lực, chuyên môn người lao động đáp ứng yêu cầu công việc Việc đánh giá kết làm việc vị trí công việc thực chính xác, khách quan Người lao động mong muốn doanh nghiệp đào tạo lại để đáp ứng chuyển đổi số 3.76 4.09 3.92 3.87 3.75 4.21 LƯƠNG, THƯỞNG, PHÚC LỢI: 11 Doanh nghiệp trả lương tương xứng với kết làm việc người lao động 97 3.85 12 13 14 15 16 Thu nhập hàng tháng đảm bảo tốt cho sống người lao động gia đình Các chương trình thi đua khen thưởng, chính sách phúc lợi doanh nghiệp đáp ứng mong đợi người lao động Doanh nghiệp có chính sách thăng tiến rõ ràng, phù hợp, không thiên vị Môi trường làm việc thoải mái với tinh thần hợp tác mục tiêu chung doanh nghiệp Người lao động hài lòng, mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp KẾT QUẢ CHUNG: 3.74 3.74 3.66 3.91 4.30 3.91 98 99 100 101 102 103 104 S K L 0 ... nghiệm rút cho Viễn thông Đồng Tháp 36 Chương ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP GIAI ĐOẠN 2015 – 2019 38 2.1 Giới thiệu tổng quan về Viễn thông Đồng Tháp ... lý nhân lực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực VTĐT giai đoạn 2015 - 2019 Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị ng̀n nhân. .. có cảm giác an tâm, xem nhà thứ hai họ 37 Chương ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP GIAI ĐOẠN 2015 – 2019 2.1 Giới thiệu tổng quan về Viễn thơng Đồng Tháp 2.1.1