CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN TQHĐ VÀ TQHĐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CHÂU HỒNG PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN TQHĐ VÀ TQHĐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CHÂU HỒNG PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9340301 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ĐÌNH TRỰC TS TRẦN VĂN THẢO TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Luận án “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin thành hoạt động thành hoạt động đơn vị nghiệp công lập Việt Nam” nghiên cứu độc lập tôi, thực với hướng dẫn khoa học TS Lê Đình Trực TS Trần Văn Thảo Trong q trình thực tơi có tham khảo tài liệu chủ đề nước ngồi Việt Nam, tơi trích dẫn đủ nội dung kế thừa luận án Kết nghiên cứu luận án trung thực, nội dung toàn văn luận án chưa công bố tài liệu học thuật Tơi xin cam đoan thơng tin hồn tồn xác thực TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2022 Nghiên cứu sinh Châu Hồng Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Trước tiên, vô cảm ơn quý Thầy/Cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh nhiệt huyết trình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, tạo tảng vững để tơi thực bước trình nghiên cứu Tiếp theo, xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Lê Đình Trực TS Trần Văn Thảo, Thầy nhọc cơng dìu dắt tơi suốt giai đoạn thực luận án, từ dẫn chi tiết để khắc phục khiếm khuyết đến lời động viên quý giá giúp vượt qua trở ngại bước nghiên cứu Tôi không quên cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học, Ban chủ nhiệm Khoa Kế toán, Bộ phận Thư ký Khoa Kế toán kịp thời cung cấp hướng dẫn cần thiết tạo điều kiện thuận lợi việc hoàn tất thủ tục hành q trình học tập Trường Bên cạnh đó, tơi muốn gửi lời cảm ơn đến Quý chuyên gia, bạn bè, Anh/chị giúp đỡ tơi giai đoạn khảo sát Để hồn thành luận án, bên cạnh cố gắng thân tơi cịn hỗ trợ lớn từ Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế - QTKD, trường Đại học An Giang q đồng nghiệp Bộ mơn Tài – Kế tốn Ngồi ra, ủng hộ gia đình bạn bè tiếp thêm động lực lớn cho Tôi chân thành cảm ơn tất cả! TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2022 Nghiên cứu sinh Châu Hồng Phương Thảo MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN .II MỤC LỤC III DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VII DANH MỤC TỪ RÚT GỌN VIII DANH MỤC BẢNG IX DANH MỤC SƠ ĐỒ .X TÓM TẮT XI ABSTRACT .XII CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1 Cơ sở hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu .4 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Đóng góp luận án 7 Kết cấu luận án .8 1.1 Tổng quan nghiên cứu nước .9 1.1.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ 1.1.2 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ 17 1.1.3 Nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ 24 1.1.4 Nhận xét nghiên cứu nước 26 1.2 Tổng quan nghiên cứu Việt Nam 28 1.2.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ 28 1.2.2 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ 29 1.2.3 Nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ 31 1.2.4 Nhận xét nghiên cứu Việt Nam 32 1.3 Nhận diện khoảng trống nghiên cứu 33 1.4 Hướng nghiên cứu luận án 36 Kết luận chương .36 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 38 2.1 Tổng quan ĐVSNCL Việt Nam 38 2.1.1 Khái niệm .38 2.1.2 Phân loại 39 2.1.3 Đặc điểm 40 2.2 Các khái niệm nghiên cứu 42 2.2.1 Văn hóa định hướng kết 42 2.2.2 Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ 43 2.2.3 Thái độ thông tin TQHĐ 44 2.2.4 Động lực phụng công 45 2.2.5 Việc sử dụng thông tin TQHĐ 46 2.2.6 Thành hoạt động 49 2.3 Lý thuyết 51 2.3.1 Khung quản trị công (NPM – New Public Management) 51 2.3.2 Lý thuyết thiết lập mục tiêu (Goal setting theory) 53 2.3.3 Lý thuyết hành vi theo dự định (Theory of planned behaviour) .55 2.3.4 Lý thuyết xử lý thông tin (Information processing theory) 56 2.3.5 Lý thuyết sắc xã hội (Social identity theory) 57 Kết luận chương .59 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .60 3.1 Khung phân tích 60 3.2 Giả thuyết nghiên cứu 61 3.2.1 Văn hóa định hướng kết việc sử dụng thông tin TQHĐ .61 3.2.2 Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ việc sử dụng thông tin TQHĐ 62 3.2.3 Thái độ thông tin TQHĐ việc sử dụng thông tin TQHĐ 63 3.2.4 Động lực phụng công việc sử dụng thông tin TQHĐ 64 3.2.5 Văn hóa định hướng kết TQHĐ .65 3.2.6 Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ TQHĐ 66 3.2.7 Thái độ thông tin TQHĐ TQHĐ .67 3.2.8 Động lực phụng công TQHĐ 67 3.2.9 Việc sử dụng thông tin TQHĐ TQHĐ 68 3.2.10 Vai trò trung gian việc sử dụng thông tin TQHĐ .69 3.2.11 Biến kiểm soát 71 3.3 Mơ hình nghiên cứu 72 3.4 Thang đo khái niệm nghiên cứu 73 3.4.1 Thang đo văn hóa định hướng kết 73 3.4.2 Thang đo phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ .74 3.4.3 Thang đo thái độ thông tin TQHĐ 75 3.4.4 Thang đo động lực phụng công .76 3.4.5 Thang đo việc sử dụng thông tin TQHĐ 78 3.4.6 Thang đo TQHĐ 79 3.4.7 Thang đo biến kiểm soát .85 3.5 Qui trình nghiên cứu tổng quát 85 3.6 Thiết kế nghiên cứu 89 3.6.1 Nghiên cứu sơ định tính 89 3.6.2 Nghiên cứu sơ định lượng 93 3.6.3 Nghiên cứu thức định lượng 95 3.7 Khắc phục sai lệch đo lường phương pháp 101 Kết luận chương .102 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 103 4.1 Kết nghiên cứu sơ định tính 103 4.1.1 Thông tin mẫu 103 4.1.2 Các bước xử lý liệu 104 4.1.3 Điều chỉnh thang đo 104 4.1.4 Sự phù hợp mối quan hệ mơ hình nghiên cứu 108 4.2 Kết nghiên cứu sơ định lượng 110 4.2.1 Thông tin mẫu 110 4.2.2 Đánh giá sơ độ tin cậy thang đo 111 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá thang đo biến 114 4.3 Kết nghiên cứu thức định lượng 118 4.3.1 Thông tin mẫu 118 4.3.2 Kết kiểm định mơ hình đo lường 120 4.3.3 Khắc phục sai lệch đo lường phương pháp 124 4.3.4 Kết kiểm định mơ hình cấu trúc .124 4.4 Bàn luận kết nghiên cứu .131 4.4.1 Về việc điều chỉnh thang đo 131 4.4.2 Về phù hợp mối quan hệ mơ hình nghiên cứu 132 4.4.3 Về kết kiểm định giả thuyết 133 Kết luận chương .144 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 145 5.1 Kết luận .145 5.2 Hàm ý 147 5.2.1 Về mặt lý thuyết 147 5.2.2 Về mặt quản trị 150 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 152 Kết luận chương .155 PHẦN KẾT LUẬN 156 DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ TÀI LIỆU THAM KHẢO .2 PHỤ LỤC 24 Phụ lục Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ 24 Phụ lục Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ 27 Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ .30 Phụ lục Tổng hợp giả thuyết nghiên cứu sở đề xuất .31 Phụ lục Bản dịch thang đo khái niệm nghiên cứu 33 Phụ lục Dàn thảo luận .36 Phụ lục Phiếu khảo sát dự thảo 42 Phụ lục Phiếu khảo sát 46 Phụ lục Phiếu khảo sát thức 50 Phụ lục 10 Thông tin chuyên gia thảo luận 53 Phụ lục 11 Tổng hợp liệu thảo luận với chuyên gia 54 Phụ lục 12 So sánh thang đo gốc thang đo hiệu chỉnh 63 Phụ lục 13 Tổng hợp ý kiến chun gia mơ hình nghiên cứu .66 Phụ lục 14 Danh sách đơn vị khảo sát sơ .71 Phụ lục 15 Thống kê mô tả liệu sơ 77 Phụ lục 16 Chi tiết kết phân tích Cronbach’s Alpha biến nghiên cứu 80 Phụ lục 17 Chi tiết kết phân tích EFA thang đo biến nghiên cứu .84 Phụ lục 18 Danh sách đơn vị khảo sát thức 90 Phụ lục 19 Thống kê mô tả liệu khảo sát thức 102 Phụ lục 20 Sơ đồ kiểm định mơ hình đo lường PLS-SEM 105 Phụ lục 21 Kết kiểm tra nhân tố Harman 106 Phụ lục 22 Sơ đồ đường dẫn thể kết kiểm định giả thuyết 107 Phụ lục 23 Tổng hợp kết có tham chiếu với nghiên cứu trước 108 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BGTVT BTNMT BTTT CG CP ĐVSNCL NĐ NSNN TP TQHĐ TT BSC CB-SEM EFA IPSASB NPM OECD OLS PLS-SEM Từ đầy đủ Tiếng Việt Bộ Giao thông vận tải Bộ Tài nguyên Môi trường Bộ Thơng tin Truyền thơng Chun gia Chính phủ Đơn vị nghiệp công lập Nghị định Ngân sách Nhà nước Thành phố Thành hoạt động Thông tư Tiếng Anh Balance Scorecard Covariance Based - Structural Equation Modeling Exploratory Factor Analysis International Public Sector Accounting Standard Board New Public Management Organization for Economic Co-operation and Development Ordinary Least Aquare Partial Least Square – Structural Equation Modeling 118 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng – Sở Giao thông Vận tải Đồng Nai Trung tâm Kiểm nghiệm Dược phẩm – Mỹ phẩm tỉnh Bình Phước Trung tâm Y tế huyện Bù Đăng Chi cục An tồn vệ sinh thực phẩm tỉnh Bình Phước Trung tâm Y tế huyện Đồng Phú Trường THPT chuyên Quang Trung – TP Đồng Xoài Trường THCS Thuận Phú – Huyện Đồng Phú Trường THCS Tân Tiến – Huyện Đồng Phú Trường THPT Đồng Xoài – TP Đồng Xoài Trường THCS Minh Hưng – Huyện Chơn Thành Trường THCS Lương Thế Vinh – Huyện Bù Đăng Trường Tiểu học Phú Riềng A – Huyện Phú Riềng Trường Tiểu học Chu Văn An – Thị Xã Phước Long Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh - Sở Tài nguyên Mơi trường tỉnh Bình Phước Trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Bình Phước Trung tâm Quan trắc mơi trường - Sở Tài ngun Mơi trường tỉnh Bình Phước Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước tỉnh Bình Phước Trung tâm Công nghệ thông tin truyền thông – Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Bình Phước Đài phát Thị xã Bình Long Trung tâm Y tế quận Bệnh viện quận Tân Phú Đồng Nai Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Bình Phước Phó đơn vị Phó đơn vị 6-10 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị 6-10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Phó đơn vị >10 Bình Phước Trưởng phịng 6-10 Bình Phước Trưởng đơn vị >10 Bình Phước >10 Phó đơn vị Bình Phước Trưởng đơn vị TPHCM TPHCM Trưởng đơn vị Phó đơn vị >10 6-10 6-10 119 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 Trung tâm Y tế huyện Bình Chánh Trường Đại học Kinh tế Luật TPHCM Phó đơn vị 6-10 TPHCM >10 Trường THCS Phạm Đình Hổ, quận Trường THCS Hùng Vương, quận Trường THCS Hậu Giang, quận Trung tâm Y tế Nha Trang Trường THCS Võ Thị Sáu – TP Nha Trang Trường THCS Lam Sơn – TP Nha Trang Trường Tiểu học Vĩnh Hòa – TP Nha Trang Trường Tiểu học Diên An Trường THPT Hà Huy Tập - TP Nha Trang Trường THPT Trần Cao Vân – Thị xã Ninh Hòa Trường THPT Hoàng Văn Thụ - TP Nha Trang Trung tâm Dịch vụ thi đấu thể thao – Sở Văn hóa Thể thao tỉnh Khánh Hịa Trung tâm Bảo tồn di tích - Sở Văn hóa Thể thao tỉnh Khánh Hòa Trung tâm quản lý, khai thác cơng trình thủy sản – Sở Nơng nghiệp Phát triển nơng thơn tỉnh Khánh Hịa Trung tâm Cơng nghệ thông tin Tài nguyên Môi trường - Sở Tài ngun Mơi trường tỉnh Khánh Hịa Trung tâm cấp cứu 115 Phú Yên – Sở Y tế Phú Yên Trung tâm Y tế Thành phố Tuy Hòa Trung tâm Y tế huyện Đơng Hịa Bệnh viện Mắt Phú n TPHCM Kế toán trưởng Trưởng đơn vị TPHCM Trưởng đơn vị >10 Kế tốn trưởng Khánh Hịa Phó đơn vị Khánh Hòa Trưởng đơn vị 3-5 >10 >10 Khánh Hòa Phó đơn vị 6-10 Khánh Hịa Phó đơn vị 6-10 TPHCM >10 Khánh Hịa Phó đơn vị Khánh Hịa Trưởng đơn vị 6-10 >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hịa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hịa >10 Phó đơn vị Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Khánh Hòa Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Trưởng phòng >10 Phú Yên Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Phó đơn vị >10 Phú Yên Trưởng khoa >10 120 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 Trường THPT Ngô Gia Tự - TP Tuy Hòa Trường Tiểu học THCS Lê Lợi – TP Tuy Hòa Trường THCS Nguyễn Thị Định – TP Tuy Hòa Trường Tiểu học Lê Hồng Phong – TP Tuy Hòa Trường Tiểu học Lạc Long Quân – TP Tuy Hịa Trung tâm giống nơng nghiệp Phú Yên – Sở Tài nguyên Môi trường Phú Yên Trung tâm Qui hoạch Tư vấn xây dựng – Sở Xây dựng Phú Yên Trung tâm Y tế Thành phố Qui Nhơn Trung tâm Y tế huyện Phù Cát Trường THPT Phan Bội Châu – Huyện Hoài Nhơn Trường THPT Trưng Vương – TP Qui Nhơn Trường Tiểu học Mỹ Phong – Huyện Phù Mỹ Trường THCS Bùi Thị Xuân – TP Qui Nhơn Trường THCS Tây Sơn – TP Qui Nhơn Trung tâm Văn hóa huyện An Lão Trung tâm Đăng kiểm phương tiện thủy, Bình Định – Sở Giao thơng vận tải Bình Định Bệnh viện đa khoa Thái An – TP Vinh Trung tâm Y tế huyện Thanh Chương Bệnh viện đa khoa Cửa Đông – TP Vinh Trung tâm Y tế huyện Kỳ Sơn Trường THCS Hà Huy Tập – TP Vinh Trường THCS Hưng Bình – TP Phú Yên Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Phó đơn vị 6-10 Phú Yên Trưởng đơn vị >10 Phú Yên 3-5 Phú Yên Kế toán trưởng Kế toán trưởng Trưởng đơn vị >10 Phú Yên Trưởng đơn vị >10 Bình Định Phó đơn vị >10 Bình Định Bình Định Trưởng phịng Trưởng đơn vị >10 >10 Bình Định Trưởng đơn vị >10 Bình Định Trưởng đơn vị >10 Bình Định Phó đơn vị 6-10 Bình Định Trưởng đơn vị >10 Bình Định 3-5 Bình Định Kế toán trưởng Trưởng đơn vị >10 Nghệ An Trưởng đơn vị >10 Nghệ An Phó đơn vị 6-10 Nghệ An >10 Nghệ An Kế toán trưởng Kế toán trưởng Trưởng đơn vị Nghệ An Kế toán 3-5 Phú Yên Nghệ An 3-5 >10 >10 121 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 Vinh Trường THPT Huỳnh Thúc Kháng – TP Vinh Trường THPT chuyên Đại học Vinh Trường THPT Chuyên Phan Bội Châu – TP Vinh Trung tâm GDTX Hướng nghiệp Nghệ An Trung tâm văn hóa tỉnh Nghệ An - Sở Văn hóa Thể thao Nghệ An Trung tâm Nghệ thuật truyền thống - Sở Văn hóa Thể thao Nghệ An Trung tâm Khuyến công Tư vấn phát triển công nghiệp – Sở Công thương Nghệ An Trung tâm sát hạch giới đường - Sở Giao thông Vận tải Nghệ An Trung tâm Y tế huyện Hoài Đức Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ Trường THPT Hoài Đức A – Huyện Hoài Đức Trường THCS An Khánh – Huyện Hồi Đức Trường THCS Biên Giang – Quận Hà Đơng Trung tâm Kỹ thuật Tài nguyên môi trường – Sở Tài nguyên môi trường Hà Nội Trung tâm Y tế TP Phủ Lý Trung tâm Y tế huyện Duy Tiên Trường THCS Trần Phú – TP Phủ Lý Trường THCS Trần Quốc Toản - TP Phủ Lý Trường THCS Kim Bình – TP Phủ Lý Trường THCS Liêm Chính – TP Phủ Lý Trung tâm Công nghệ thông tin Truyền thông – Sở Thông tin Nghệ An Nghệ An trưởng Trưởng đơn vị >10 Nghệ An Kế toán trưởng Kế tốn trưởng Kế tốn trưởng Phó đơn vị 6-10 Nghệ An Trưởng đơn vị >10 Nghệ An Phó đơn vị >10 Nghệ An Phó đơn vị >10 Hà Nội Hà Nội Trưởng đơn vị Trưởng khoa >10 >10 Hà Nội Trưởng đơn vị >10 Hà Nội Phó đơn vị 6-10 Hà Nội Kế toán trưởng Kế toán trưởng >10 Nghệ An Nghệ An Hà Nội >10 >10 >10 6-10 Hà Nam Hà Nam Hà Nam Phó đơn vị Trưởng đơn vị Trưởng đơn vị >10 6-10 >10 Hà Nam Phó đơn vị 6-10 Hà Nam Trưởng đơn vị >10 Hà Nam Phó đơn vị >10 Hà Nam Phó đơn vị 6-10 122 237 238 239 240 241 242 243 244 Truyền thông Hà Nam Trung tâm quan trắc Tài nguyên Môi trường – Sở Tài nguyên Môi trường Hà Nam Trung tâm Y tế huyện Yên Lập Trung tâm Y tế Thành phố Việt Trì Trường THCS Lý Tự Trọng – TP Việt Trì Trường THPT Việt Trì – TP Việt Trì Trường THPT Chuyên Hùng Vương - TP Việt Trì Trung tâm GDTX tỉnh Phú Thọ Trung tâm khuyến nông – Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Phú Thọ Hà Nam Trưởng đơn vị >10 Phú Thọ Phú Thọ Phó đơn vị Phó đơn vị 6-10 >10 Phú Thọ Trưởng đơn vị >10 Phú Thọ Trưởng đơn vị >10 Phú Thọ Phó đơn vị 6-10 Phú Thọ Phú Thọ Trưởng đơn vị Trưởng đơn vị >10 6-10 123 Phụ lục 19 Thống kê mơ tả liệu khảo sát thức Statistics Linh vuc N Valid Tu chu Vi tri Qui mo 244 244 244 244 0 0 Missing Linh vuc Frequenc y Valid Valid Percent Percent Cumulative Percent Y tế 60 24.6 24.6 24.6 Giáo dục 97 39.8 39.8 64.3 Văn hóa, thể thao, 22 9.0 9.0 73.4 16 6.6 6.6 79.9 Khác 49 20.1 20.1 100.0 Total 244 100.0 100.0 du lịch Thông tin, truyền thông báo chí Tu chu Frequenc y Valid Tự đảm bảo chi Valid Percent Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 23 9.4 9.4 11.5 92 37.7 37.7 49.2 thường xuyên chi đầu tư Tự đảm bảo chi thường xuyên Tự đảm bảo phần chi thường xuyên 124 Nhà nước đảm bảo 124 50.8 50.8 244 100.0 100.0 100.0 chi thường xuyên Total Vi tri Frequenc y Valid Trưởng (phó) đơn Valid Percent Percent Cumulative Percent 119 48.8 48.8 48.8 65 26.6 26.6 75.4 60 24.6 24.6 100.0 244 100.0 100.0 vị Nhà quản lý cấp trung Kế toán trưởng (tổng hợp) Total Kinh nghiem Frequency Valid - năm Percent Valid Cumulative Percent Percent 1.6 1.6 1.6 71 29.1 29.1 30.7 Trên 10 năm 169 69.3 69.3 100.0 Total 244 100.0 100.0 – 10 năm Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PIU1 244 4.01 846 PIU2 244 4.26 878 PIU3 244 4.05 771 125 PIU4 244 4.07 787 PIU5 244 4.08 929 PIU6 244 3.45 978 PIU7 244 4.09 873 PIU8 244 4.00 844 PIU9 244 4.05 815 CUL1 244 4.12 684 CUL2 244 4.02 703 CUL3 244 4.00 717 CUL4 244 4.05 815 PSM1 244 4.00 694 PSM2 244 3.94 754 PSM3 244 3.64 837 PSM4 244 3.65 906 PSM5 244 3.79 909 DESIGN1 244 3.93 778 DESIGN2 244 3.98 770 DESIGN3 244 4.02 682 DESIGN4 244 3.84 726 DESIGN5 244 3.80 844 DESIGN6 244 3.93 759 ATTITUDE1 244 3.93 833 ATTITUDE2 244 3.98 751 126 ATTITUDE3 244 3.92 817 ATTITUDE4 244 3.96 825 PER1 244 3.99 829 PER2 244 4.06 759 PER3 244 3.74 818 PER4 244 4.20 761 PER5 244 4.12 749 PER6 244 4.12 738 PER7 244 4.08 869 Linh vuc 244 2.58 1.442 Cap 244 3.34 473 Tu chu 244 40 3.52 2.459 Qui mo 244 430 87.17 102.227 Tuoi 244 90 23.07 14.285 Vi tri 244 1.76 823 Kinh nghiem 244 3.68 503 Valid N (listwise) 244 127 Phụ lục 20 Sơ đồ kiểm định mơ hình đo lường PLS-SEM 128 Phụ lục 21 Kết kiểm tra nhân tố Harman Total Variance Explained Factor Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % 12.210 34.887 34.887 3.180 9.085 43.971 2.308 6.595 50.566 1.870 5.344 55.910 1.534 4.382 60.292 1.478 4.223 64.515 1.211 3.461 67.976 1.164 3.327 71.303 943 2.695 73.998 10 864 2.468 76.466 11 777 2.220 78.686 12 707 2.019 80.704 13 629 1.798 82.502 14 561 1.602 84.104 15 542 1.548 85.652 16 520 1.486 87.138 17 470 1.343 88.481 18 430 1.230 89.711 19 403 1.151 90.862 11.590 % of Variance 33.115 Cumulative % 33.115 129 20 357 1.019 91.881 21 313 894 92.775 22 300 856 93.631 23 287 820 94.451 24 259 741 95.192 25 237 677 95.868 26 214 611 96.480 27 197 562 97.042 28 183 524 97.566 29 175 499 98.065 30 151 431 98.496 31 147 419 98.916 32 114 327 99.243 33 102 292 99.535 34 096 275 99.810 35 067 190 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring 130 Phụ lục 22 Sơ đồ đường dẫn thể kết kiểm định giả thuyết 131 Phụ lục 23 Tổng hợp kết có tham chiếu với nghiên cứu trước Giả thuyết Kết H1: Văn hóa định hướng Chấp nhận kết có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thông tin TQHĐ H2: Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thông tin TQHĐ H3: Thái độ thơng tin TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thông tin TQHĐ H4: Động lực phụng cơng có ảnh hưởng chiều đến việc sử dụng thơng tin TQHĐ H5: Văn hóa định hướng kết có ảnh hưởng chiều đến TQHĐ Nghiên cứu tham chiếu Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Julnes & Holzer (2001) Johansson & Siverbo, (2009) Moynihan & Pandey (2010) Lee (2020) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Taylor (2011) Eliuz & cộng (2017) Dimitrijevska-Markoski & French, (2019) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Ho (2006) Ammons & Rivenbark (2008) Taylor (2011) Không chấp Phù hợp với kết nghiên nhận cứu sau: Dimitrijevska-Markoski & French (2019) Không phù hợp với kết nghiên cứu: Moynihan & Pandey (2010) Moynihan cộng (2012a) Kroll & Vogel (2014) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Cavalluzzo & Ittner (2004) Verbeeten & Speklé (2015) Thi Tran & cộng (2020) Không phù hợp với kết nghiên cứu: Rizzi cộng (2018) Không chấp nhận H6: Sự phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến TQHĐ H7: Thái độ thông Không chấp tin TQHĐ có ảnh hưởng nhận chiều đến TQHĐ H8: Động lực phụng Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cơng có ảnh hưởng cứu sau: chiều đến TQHĐ Camilleri & Van Der Heijden, (2007) Bellé (2013) 132 H9: Việc sử dụng thông tin TQHĐ có ảnh hưởng chiều đến TQHĐ H10a: Việc sử dụng thông tin TQHĐ trung gian mối quan hệ văn hóa định hướng kết TQHĐ H10b: Việc sử dụng thông tin TQHĐ trung gian mối quan hệ phù hợp hệ thống đo lường TQHĐ TQHĐ H10c: Việc sử dụng thông tin TQHĐ trung gian mối quan hệ thái độ thông tin TQHĐ TQHĐ H10d: Việc sử dụng thông tin thành trung gian mối quan hệ động lực phụng công TQHĐ tổ chức Ritz cộng (2016) Hue cộng (2021) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu sau: Pollanen &cộng (2017) Poister & cộng (2013) Sun & Van Ryzin, (2014) Không phù hợp với kết nghiên cứu: Hvidman & Andersen (2014) Adcroft & Willis (2005) Chấp nhận Phù hợp với kết nghiên cứu: Garnet cộng (2008) Tuy nhiên, nghiên cứu Garnet cộng (2008) xác nhận vai trò trung gian yếu tố như: đề xuất nhiệm vụ, thông tin phản hồi, thông tin truyền đạt hiệu suất mối quan hệ văn hóa định hướng mục tiêu TQHĐ, không tập trung vào mức độ sử dụng thơng tin TQHĐ Chấp nhận Chưa có nghiên cứu thực trước vấn đề Tác giả đề xuất giả thuyết dựa vào lý thuyết hành vi theo dự định lập luận nghiên cứu có liên quan Chấp nhận Chưa có nghiên cứu thực trước vấn đề Tác giả đề xuất giả thuyết dựa vào lý thuyết hành vi theo dự định lập luận nghiên cứu có liên quan Khơng chấp Chưa có nghiên cứu thực nhận trước vấn đề Tác giả đề xuất giả thuyết dựa vào lý thuyết lập luận nghiên cứu có liên quan (Nguồn: Tác giả tổng hợp) ... nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ, (2) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ (3) nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ 1.1.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến. .. thông tin TQHĐ, (2) nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ, (3) nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ 1.2.1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ Ở Việt Nam, ... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thông tin TQHĐ 1.1.2 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến TQHĐ 17 1.1.3 Nghiên cứu ảnh hưởng việc sử dụng thông tin TQHĐ đến TQHĐ