PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý đặt TOUR của CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BỘ MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG BÁO CÁO ĐỒ ÁN CUỐI KỲ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐẶT TOUR CỦA CÔNG TY DU LỊCH F.PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý đặt TOUR của CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý đặt TOUR của CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý đặt TOUR của CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý đặt TOUR của CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý đặt TOUR của CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN KINH DOANH BỘ MƠN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG BÁO CÁO ĐỒ ÁN CUỐI KỲ: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐẶT TOUR CỦA CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR GVHD: TS Nguyễn An Tế Nhóm thực hiện: Hồ Như Hảo - 31201023309 Nguyễn Thị Mai Hiền - 31201023833 Phạm Thị Thu Hồng - 31201023845 Nguyễn Thị Khánh Huệ - 31201023848 Bùi Thị Thanh Hương - 31201023855 TP Hồ Chí Minh, Tháng 10/2022 Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch Fiditour P A G Đối với sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh doanh chúng em, môn học Phân E tích thiết kế hệ thống vơ quan trọng tảng cho công việc sau Trong môn học này, chúng em tiếp thu nhiều kiến thức chuyên ngành quý giá, cộng thêm kỹ phân tích, \ thiết kế hệ thống thơng tin cho doanh nghiệp Với kiến thức này, chúng em tự tin * để tiếp thu kiến thức mới, sâu hơn, nâng cao đủ lĩnh tham gia vào dự án công nghệ thông tin r o Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Tiến sĩ Nguyễn An Tế, người trực tiếp giảng m dạy chúng em môn học Cảm ơn thầy hướng dẫn vô tận tâm để sinh viên tiếp cận a kiến thức chương trình học, tạo điều kiện đưa nhận xét hữu ích để n chúng em có tảng kiến thức môn học LỜI CẢM ƠN v Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến tất thành viên nhóm Cảm ơn bạn i dành thời gian để tìm hiểu, nghiên cứu đề tài thật tường tận xác Cảm ơn đóng góp i nhiệt tình qua lần họp nhóm tinh thần hợp tác đầy thiện chí để i hoàn thành tốt nhất, đầy đủ luận Tuy nhiên, q trình thực đồ án, nhóm chúng em cịn nhiều thiếu sót tìm hiểu, đánh giá trình bày đồ án Rất mong quan tâm, góp ý thầy để đồ án chúng em hoàn chỉnh đầy đủ Cuối cùng, nhóm chúng em xin chúc thầy thật nhiều sức khỏe, niềm vui, đạt mục tiêu hành trình dạy học sống Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch P A G E Có thể nói kinh tế Việt Nam giới giai đoạn quan trọng mang tính định Sử ảnh hưởng đại dịch Covid 19 sách hạn chế thương mại, ngoại giao \ khiến cho kinh tế giới bước vào giai đoạn khủng hoảng, cắt giảm người lao động tăng * trưởng kinh tế không mong đợi Các doanh nghiệp vừa nhỏ thực thể dễ bị tổn thương Nếu giai đoạn họ đưa sáng kiến mới, chiến lược táo r bạo bứt phá sớm hay muộn, họ phải đầu hàng trước thị trường đầy khắc nghiệt o m Một từ khóa nghe đến gần thập kỷ chuyển đổi số Để quản lý tốt, tồn a diện công ty, chủ doanh nghiệp cần chuyển đổi số mơ hình kinh doanh, phương thức quản nlý nguồn lực hoạt động công ty Các tập đồn lớn, cơng ty vừa nhỏ sử v dụng đến hệ thống thông tin để quản lý doanh nghiệp với mong muốn giảm i thiểu chi phí, sử dụng tối ưu nguồn lực có sở hỗ trợ đưa định quản trị i LỜI MỞ ĐẦU i Công ty cổ phần lữ hành Fiditour công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ, quy mơ trung bình, có tập khách hàng lớn đến từ nhiều tập đoàn nước, sản phẩm trải dài từ dịch vụ tour du lịch đến cung cấp phương tiện lữ hành, nhà hàng, khách sạn Vì vậy, u cầu có hệ thống thơng tin để quản lý nguồn lực nghiệp vụ kinh doanh vô cấp thiết quan trọng Bài đồ án nhóm chúng em thực phân tích trạng công ty, nắm yêu cầu hệ thống từ thiết kế hệ thống giải vấn đề tồn doanh nghiệp, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Bài đồ án nghiên cứu phân chia thành chương lớn sau: - Phần một: Khảo sát trạng Công ty du lịch Fiditour - Phần hai: Phân tích yêu cầu, phân tích hệ thống, thiết kê giao diện Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch MỤC LỤC P A G E \ * r o m a n v i i i Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch PHẦN 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG CÔNG TY DU LỊCH FIDITOUR A GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY B QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HIỆN TẠI I Quy trình đặt tour khách hàng I.1 I.2 I.3 Quy trình đặt tour khách hàng qua website Quy trình đặt tour khách hàng qua hotline Quy trình đặt tour khách hàng đại lý, điểm kinh doanh 10 10 11 12 13 II Quy trình hủy tour 13 III Quy trình khiếu nại, bồi thường 13 IV Quy trình xây dựng tour 13 V Quy trình quản lý tour 13 VI Quy trình đăng ký đại lý 14 VII Đăng ký dịch vụ từ nhà cung cấp 15 PHẦN 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU, PHÂN TÍCH HỆ THỐNG A PHÂN TÍCH YÊU CẦU I Yêu cầu chức B 9 16 16 16 II Yêu cầu phi chức 16 III Quy trình 16 III.1 Quy trình đặt tour khách hàng III.2 Quy trình hủy tour III.3 Quy trình khiếu nại, bồi thường III.4 Quy trình xây dựng tour III.5 Quy trình quản lý tour III.6 Quy trình đăng ký đại lý III.7 Đăng ký dịch vụ từ nhà cung cấp PHÂN TÍCH HỆ THỐNG I Thành phần Tác Nhân II 16 17 17 17 18 18 18 18 18 I.1 I.2 I.3 I.4 I.5 I.6 I.7 Tác nhân “Khách hàng” Tác nhân “Nhân viên bán hàng” Tác nhân “Bộ phận kế toán” Tác nhân “Bộ phận Dịch vụ khách hàng & Quản lý chất lượng” Tác nhân “Bộ phận hệ thống phân phối” Tác nhân “Nhân viên phụ trách tour” Tác nhân “Đại lý” 21 32 36 38 41 45 48 I.8 Tác nhân “Hệ thống Fiditour” 48 Thành phần liệu Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch 49 P A G E \ * r o m a n v i i i II.1 II.2 III III.1 III.2 III.3 III.4 III.5 III.6 III.7 III.8 III.9 III.10 III.11 Sơ đồ quan niệm Sơ đồ ER 49 61 Thành phần Truyền thông 81 Sơ đồ cấp – Quản lý tour Sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour Sơ đồ cấp – Quản lý đại lý Sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình Sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán Sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng Sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý Sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng Thành phần Xử lý IV IV.1 IV.2 IV.3 IV.4 IV.5 IV.6 IV.7 Quy trình tạo chỉnh sửa tour QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐẠI LÝ Quy trình đặt dịch vụ Quy trình tạo lịch trình Quy trình kế tốn hạch tốn Quy trình quản lý đặt tour Quy trình quản lý nhà cung cấp Thành phần Giao diện V V.1 V.2 V.3 Giao diện khách hàng đặt tour Giao diện nhân viên quản lý tour Giao diện đại lý Fiditour Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch 83 86 88 90 92 94 96 98 100 101 102 103 103 105 108 110 111 117 125 126 126 135 138 P A G E \ * r o m a n v i i i DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2-1 Danh sách tác nhân 17 Bảng 2-2 Danh sách UC 18 Bảng 2-14 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 86 Bảng 2-15 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 86 Bảng 2-16 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Quản lý đại lý 87 Bảng 2-22-7 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp 88 Bảng 2-2-93 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour 91 Bảng 2-25 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ 93 Bảng 2-29 Danh sách ô xử lý sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 94 Bảng 2-41 Danh sách dịng liệu sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình 95 Bảng 2-42 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 96 Bảng 2-45 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán 97 Bảng 2-46 Danh sách tác nhân sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 98 Bảng 2-48 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng 98 Bảng 2-52 Danh sách kho liệu sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý 100 Bảng 2-57 Danh sách dòng liệu sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng 101 Bảng 2-58 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình tạo chỉnh sửa tour 101 Bảng 2-37 Danh sách xử lý - Quy trình tạo chỉnh sửa tour 101 Bảng 2-60 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình quản lý đại lý 104 Bảng 2-61 Danh sách xử lý – Quy trình quản lý đại lý 104 Bảng 2-62 Danh sách kho liệu – Quy trình quản lý đại lý 104 Bảng 2-63 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình đặt dịch vụ 106 Bảng 2-64 Danh sách xử lý – Quy trình đặt dịch vụ 106 Bảng 2-65 Danh sách kho liệu – Quy trình đặt dịch vụ 106 Bảng 2-66 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình tạo lịch trình 108 Bảng 2-67 Danh sách xử lý – Quy trình tạo lịch trình 108 Bảng 2-68 Danh sách kho liệu – Quy trình tạo lịch trình 108 Bảng 2-69 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình kế tốn đại lý 109 Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch P A G E \ * r o m a n v i i i Bảng 2-73 Danh sách xử lý – Quy trình kế tốn khách hàng 112 Bảng 2-75 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình kế tốn nhà cung cấp 113 Bảng 2-76 Danh sách xử lý – Quy trình kế tốn nhà cung cấp 114 Bảng 2-77 Danh sách kho liệu – Quy trình kế tốn nhà cung cấp 114 Bảng 2-78 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình quản lý đặt tour Website 115 Bảng 2-79 Danh sách xử lý – Quy trình quản lý đặt tour Website 115 Bảng 2-81 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình quản lý đặt tour nhân viên Fiditour.117 Bảng 2-82 Danh sách xử lý – Quy trình quản lý đặt tour nhân viên Fiditour 117 Bảng 2-83 Danh sách kho liệu – Quy trình quản lý đặt tour nhân viên Fiditour 118 Bảng 2-84 Danh sách tác nhân / phận – Quy trình quản lý hủy tour Website 119 Bảng 2-85 Danh sách xử lý – Quy trình quản lý hủy tour Website 119 Bảng 2-86 Danh sách kho liệu – Quy trình quản lý hủy tour Website 119 Bảng 2-88 Danh sách xử lý - Quy trình quản lý hủy tour nhân viên Fiditour 121 Bảng 2-89 Danh sách kho liệu - Quy trình quản lý hủy tour nhân viên Fiditour 121 Bảng 2-91 Danh sách xử lý – Quy trình quản lý nhà cung cấp 123 Bảng 2-92 Danh sách kho liệu – Quy trình quản lý nhà cung cấp 123 Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch P A G E \ * r o m a n v i i i DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 1-1 Thương hiệu logo Cơng ty Hình A-1-2 Sơ đồ cấu quản lý Cơng ty 10 Hình 1-3 Giao diện đặt tour Fiditour 11 Hình 1-4 Giao diện đặt tour Fiditour 11 Hình 1-5 Giao diện đặt tour Fiditour 12 Hình 1-6 Giao diện đặt tour Fiditour 12 Hình 1-7 Giao diện đăng ký đại lý Fiditour 14 Hình 2-1.Sơ đồ tổng quan 19 Hình 2-2 Sơ đồ khai thác tác nhân “Khách hàng” 21 Hình 2-3 Sơ đồ khai thác “Đăng ký tài khoản” 22 Hình 2-4 Sơ đồ khai thác “Đăng nhập” 23 Hình 2-5 Sơ đồ khai thác “Tìm kiếm tour” 24 Hình 2-6 Sơ đồ khai thác “Đặt tour” 25 Hình 2-7 Sơ đồ khai thác “Quản lý tài khoản cá nhân” 27 Hình 2-8 Sơ đồ khai thác “Đăng ký đại lý” 28 Hình 2-9 Sơ đồ khai thác “Gửi góp ý” 29 Hình 2-10 Sơ đồ khai thác “Hủy tour” 30 Hình 2-11 Sơ đồ khai thác tác nhân “Nhân viên bán hàng” 32 Hình 2-12 Sơ đồ khai thác “Tư vấn khách hàng” 33 Hình 2-13 Sơ đồ khai thác “Tạo phiếu đặt tour” 34 Hình 2-14 Sơ đồ khai thác tác nhân “Bộ phận kế tốn” 36 Hình 2-15 Sơ đồ khai thác “Hồn tiền cho khách hàng” 36 Hình 2-16 Sơ đồ khai thác “Cập nhật toán Khách hàng” 37 Hình 2-17 Sơ đồ khai thác tác nhân “Bộ phận Dịch dụ khách hàng & Quản lý chất lượng” 38 Hình 2-18 Sơ đồ khai thác “Quản lý thơng tin khách hàng” 39 Hình 2-19 Sơ đồ khai thác “Phản hồi feedback/khiếu nại” 40 Hình 2-20 Sơ đồ khai thác tác nhân “Bộ phận hệ thống phân phối” 41 Hình 2-21 Sơ đồ khai thác “Xử lý hồ sơ đăng ký đại lý” 42 Hình 2-22 Sơ đồ khai thác “Quản lý thông tin đại lý” 43 Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch P A G E \ * r o m a n v i i i Hình 2-23 Sơ đồ khai thác tác nhân “Nhân viên phụ trách tour” 45 Hình 2-24 Sơ đồ khai thác “Hủy tour” 46 Hình 2-25 Sơ đồ khai thác “Quản lý tour đặt” 47 Hình 2-26 Sơ đồ khai thác tác nhân “Đại lý” 48 Hình 2-27 Sơ đồ khai thác tác nhân “Hệ thống Fiditour” 48 Hình 2-2-280 Sơ đồ DFD cấp 81 Hình 2-2-292 Sơ đồ BPM – Quản lý hủy tour nhân viên Fiditour 124 P A G E \ * r o m a n v i i i Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch - Sau nhân viên gửi thông tin hủy tour khách hàng xác nhận đồng ý hủy tour trạng thái tour cập nhật hủy + hoàn tiền V.2 Giao diện nhân viên quản lý tour Nhân viên quản lý tour cấp tài khoản nhân viên V.2.1 Màn hình Trang chủ giao diện nhân viên V.2.2 Màn hình Tài khoản nhân viên - Nhân viên tạo điền thông tin tour - Nhân viên quản lý danh sách, thông tin đơn đặt tour mục Đơn đặt tour - Nhân viên quản lý danh sách, thông tin tour mục Quản lý tour - Nhân viên quản lý sổ quỹ: tạo phiếu thu, phiếu chi, công nợ, - Nhân viên quản lý danh sách, thông tin nhân viên tour hướng dẫn viên - Nhân viên quản lý thông tin, danh sách đại lý đăng ký đại lý - Nhân viên quản lý thông tin, danh sách nhà cung cấp Fiditour V.3 Giao diện đại lý Fiditour V.3.1 Màn hình Trang chủ - Trước đăng ký làm đại lý Fiditour người dùng vào trang chủ chung V.3.2 Màn hình Đăng ký - Nhân viên đại lý thực đăng ký, đăng nhập với số điện thoại khách hàng Fiditour V.3.3 Màn hình Đăng nhập - Đăng nhập thành cơng V.3.4 Màn hình Đăng ký đại lý - Người dùng đăng ký đại lý trực tiếp website qua nút Đăng ký đại lý V.3.5 Màn hình Trang chủ chế độ Đại lý -Giao diện giống với giao diện người dùng chế độ Đại lý: Nhân viên Đại lý đặt đơn cho khách hàng đại lý quy trình khách hàng Fiditour đặt đơn website V.3.6 Màn hình Đặt tour - Đại lý V.3.7 Màn hình Danh sách đặt tour - Đại lý - Nhân viên đại lý quản lý danh sách, thông tin, trạng thái đặt tour khách hàng đại lý: đơn đặt tour có mã đại lý, mã phiếu đặt tour thơng tin khách hàng ĐẠI HỌC UEH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐẶT TOUR CỦA CÔNG TY DU LỊCH FIDOTUR GVHD: TS Nguyễn An Tế LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Bài đồ án nghiên cứu phân chia thành chương lớn sau: - Phần hai: Phân tích yêu cầu, phân tích hệ thống, thiết kê giao diện DANH SÁCH CÁC BẢNG DANH SÁCH CÁC HÌNH PHẦN 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG CƠNG TY DU A GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY B QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HIỆN TẠI I Quy trình đặt tour khách hàng I.1 Quy trình đặt tour khách hàng qua website Hình 1-3 Giao diện đặt tour Fiditour Hình 1-4 Giao diện đặt tour Fiditour Hình 1-5 Giao diện đặt tour Fiditour Hình 1-6 Giao diện đặt tour Fiditour I.2 Quy trình đặt tour khách hàng qua hotline I.3 Quy trình đặt tour khách hàng đại lý, điểm kinh doanh II Quy trình hủy tour III Quy trình khiếu nại, bồi thường IV Quy trình xây dựng tour V Quy trình quản lý tour VI Quy trình đăng ký đại lý VII Đăng ký dịch vụ từ nhà cung cấp PHẦN 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU, PHÂN TÍCH HỆ THỐNG, THIẾT KẾ GIAO DIỆN A PHÂN TÍCH YÊU CẦU I Yêu cầu chức II Yêu cầu phi chức III Quy trình mới: III.1 Quy trình đặt tour khách hàng III.2 Quy trình hủy tour III.3 Quy trình khiếu nại, bồi thường III.4 Quy trình xây dựng tour III.5 Quy trình quản lý tour III.6 Quy trình đăng ký đại lý III.7 Đăng ký dịch vụ từ nhà cung cấp B PHÂN TÍCH HỆ THỐNG I Thành phần Tác Nhân I.1 Tác nhân “Khách hàng” I.2 Tác nhân “Nhân viên bán hàng” I.3 Tác nhân “Bộ phận kế toán” I.4 Tác nhân “Bộ phận Dịch vụ khách hàng & Quản lý chất lượng” I.5 Tác nhân “Bộ phận hệ thống phân phối” I.6 Tác nhân “Nhân viên phụ trách tour” I.7 Tác nhân “Đại lý” I.8 Tác nhân “Hệ thống Fiditour” II Thành phần liệu II.1 Sơ đồ quan niệm II.1.1 Các loại thực thể II.1.2 Các loại mối kết hợp có thuộc tính Các loại mối kết hợp khơng có thuộc tính II.1.3 Các ràng buộc liệu mức quan niệm II.1.3.2 Ràng buộc nhiều thực thể II.2 Sơ đồ ER Bảng KHACH_HANG Bảng DIA_DIEM Bảng NHA_CUNG_CAP Bảng LOAI_TOUR Bảng FEEDBACK_TOUR Bảng HOP_DONG_TOUR Bảng NHAN_VIEN Bảng LICH_TRINH Bảng GHI_NO_KHACH_HANG Bảng HOP_DONG_DAI_LY Bảng PHIEU_CHI Bảng HOA_DƠN_NCC Bảng PHAN_CONG Bảng CHITIET_HOA_DON II.2.2 Các ràng buộc liệu mức thiết kế II.2.2.2 Ràng buộc khóa ngoại II.2.2.3 Ràng buộc toàn vẹn nhiều quan hệ III Thành phần Truyền thông III.1 Sơ đồ cấp – Quản lý tour III.2 Sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour III.3 Sơ đồ cấp – Quản lý đại lý III.4 Sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp III.5 Sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour III.6 Sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ III.7 Sơ đồ cấp – Quản lý lịch trình III.8 Sơ đồ cấp – Kế toán/Hạch toán III.9 Sơ đồ cấp – Nhận toán lần đầu từ khách hàng III.10 Sơ đồ cấp – Nhận toán từ khách hàng (lần 2) đại lý III.11 Sơ đồ cấp – Hoàn tiền khách hàng IV Thành phần Xử lý IV.1 Quy trình tạo chỉnh sửa tour IV.2 QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐẠI LÝ IV.3 Quy trình đặt dịch vụ IV.4 Quy trình tạo lịch trình IV.5 Quy trình kế tốn hạch tốn IV.5.1 Quy trình kế tốn đại lý IV.5.2 Quy trình kế tốn khách hàng IV.5.3 Quy trình kế tốn nhà cung cấp IV.6 Quy trình quản lý đặt tour IV.6.1 Quy trình quản lý đặt tour Website IV.6.2 Quy trình quản lý đặt tour nhân viên Fiditour IV.6.3 Quy trình quản lý hủy tour Website IV.6.4 Quy trình quản lý hủy tour nhân viên Fiditour IV.7 Quy trình quản lý nhà cung cấp V Thành phần Giao diện V.1 Giao diện khách hàng đặt tour V.1.1 Màn hình Trang chủ Fiditour V.1.2 Màn hình Đăng ký người dùng V.1.3 Màn hình Đăng nhập người dùng V.1.4 Màn hình Trang chủ (sau người dùng đăng nhập thành cơng) V.1.5 Màn hình Tài khoản người dùng V.1.6 Màn hình đặt tour V.1.7 Màn hình Đơn đặt tour V.1.8 Màn hình Hủy tour V.2 Giao diện nhân viên quản lý tour V.2.1 Màn hình Trang chủ giao diện nhân viên V.3 Giao diện đại lý Fiditour V.3.1 Màn hình Trang chủ V.3.2 Màn hình Đăng ký V.3.3 Màn hình Đăng nhập V.3.4 Màn hình Đăng ký đại lý V.3.5 Màn hình Trang chủ chế độ Đại lý V.3.6 Màn hình Đặt tour - Đại lý ... Công ty du lịch Fiditour - Phần hai: Phân tích yêu cầu, phân tích hệ thống, thiết kê giao diện Xây dựng hệ thống Công ty dư lịch MỤC LỤC P A G E \ * r o m a n v i i i Xây dựng hệ thống Công ty. .. cấp – Quản lý tour Sơ đồ cấp – Tạo chỉnh sửa tour Sơ đồ cấp – Quản lý đại lý Sơ đồ cấp – Quản lý nhà cung cấp Sơ đồ cấp – Quản lý đặt tour Sơ đồ cấp – Quản lý đặt dịch vụ Sơ đồ cấp – Quản lý lịch. .. như: - Nhân viên quản lý tour cấp tài khoản nhân viên hệ thống để tạo tour, quản lý tour (quản lý sai lệch, xóa tour, cập nhật thông tin tour, …), quản lý dịch vụ tour, quản lý feedback khách