PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG

• Công ty Rolls Royce, công ty làm ăn phát đạt vào thập niên 1980 thời kỳ tồn giới thịnh vượng khách hàng tin tưởng bạn có, chưng diện xe Rolls Royce Loại xe lúc có mặt chỗ, lúc Nhưng vào đầu thập niên 1990, suy thoái kéo dài, thuế xa xỉ gia tăng quan niệm xã hội thay đổi khơng chấp nhận kiểu tiêu thụ đó, tất đánh vào doanh số Rolls Royce Doanh số giảm sút lỗi nhà quản trị, mà có người có đủ khả mua loại xe CHƯƠNG 1: IV PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO MƠI TRƯỜNG Mục tiêu học tập Sau học xong chương này, người học có thể: • Hiểu môi trường quản lý tổ chức • Hiểu lực lượng mơi trường bên ngồi yếu tố môi trường bên hệ thống • Hiểu vận dụng quy trình mơ hình phân tích mơi trường quản lý NỘI DUNG TRÌNH BÀY 4.1 KHÁI NIỆM VỀ MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ • Mơi trường quản lý tổng thể yếu tố tác động lên chịu tác động hệ thống mà nhà quản lý chịu trách nhiệm • Mơi trường bên ngồi hệ thống tất yếu tố không thuộc hệ thống tác động lên chịu tác động hệ thống • Mơi trường bên hệ thống tất yếu tố thuộc hệ thống, có ảnh hưởng tới vận hành hệ thống Môi trường quản lý tổ chức Khách hàng Nhà cung cấp Tổ chức Nhà nước - Tài - Marketing NNL - Sản xuất Chiến lược - Cơ cấu tổ chức R&D - Văn hóa Đối thủ cạnh tranh 4.1.1 MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI a Mơi trường vĩ mơ ( Mơ hình PEST) • Mơi trường kinh tế vĩ mơ • Mơi trường trị- pháp luật • Mơi trường văn hóa- xã hội • Mơi trường cơng nghệ • Mơi trường tự nhiên (sinh thái) • Môi trường quốc tế (1) Môi trường kinh tế vĩ mô Các biến kinh tế (2) Môi trường trị- pháp luật Các yếu tố của mơi trường trị - pháp luật (3) Mơi trường văn hóa- xã hội Tiền mặt Khả khoản Khả chi trả nợ ngắn hạn khoản nợ đến hạn (nợ ngắn hạn nợ có thời hạn năm) Hệ số tốn hành = Tài sản lưu động Nợ ngắn hạn Các khoản thu đến hạn (12 tháng) Hàng tồn kho Chứng khoán bán Hệ số toán nhanh Thanh toán nợ vay (lãi) Thanh toán = nợ đến hạn Tài sản lưu động – hàng tồn kho = Nợ ngắn hạn Thu nhập trước thuế lãi vay = Chi phí lãi vay hàng năm Thu nhập + Chi phí khấu hao phân bổ Nợ dài hạn đến hạn phải trả Khả sinh lời Liên quan tới khả nhà quản lý việc kiểm sốt chi phí tạo giá trị gia tăng số vốn giao Hệ số sinh lời trước thuế tài sản hữu hình Hệ số sinh lời trước thuế tổng tài sản Thu nhập trước thuế = Giá trị tài sản hữu hình Thu nhập trước thuế = Tổng tài sản Tài sản hữu hình sử dụng (gọi giá trị hay vốn vốn chủ sở hữu trừ tài sản vơ hình) Hệ số nợ vốn chủ sở hữu Tổng nợ = Vốn chủ sở hữu Giá trị tài sản cố định Tài sản vốn = chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu (giá trị thuần) Cơ cấu vốn Mức độ tổ chức phụ thuộc vào nợ vốn chủ sở hữu (giá trị rịng) Khả hoạt động Nhóm tiêu hoạt động, cịn gọi nhóm tiêu “hiệu quả” hay “quay vòng”, đo lường hiệu việc quản lý tài sản tổ chức Mục đích tiêu xem xét mối quan hệ tài khoản thu nhập tài khoản tài sản Giá vồn bán hàng Vòng quay hàng tồn kho Thời gian quay vòng hàng tốn kho = Hàng tồn kho 365 = Số vòng quay hàng tồn kho Vòng quay Doanh thu khoản = phải thu Các khoản phải thu (thương mại) 365 Số ngày thu = tiền bình qn Số vịng quay khoản phải thu Vòng quay vốn lưu động Doanh thu = Vốn lưu động ròng (Tài sản lưu động – Nợ ngắn hạn) Hiệu suất sử dụng tổng tài sản = Doanh thu Tổng tài sản Lựa chọn cấp độ chiến lược cho nhà phân tích Xác định mục tiêu kế hoạch hành động cấp độ Xác định phạm vi mục tiêu ngắn hạn dài hạn chưa thực Xác định xem kế hoạch hành động chưa hiệu Xác định mục đích, mục tiêu phân tích mơi trường Xác định loại mơi trường, yếu tố, biến cần phân tích Theo dõi dự đoán thay đổi biến Xác định ảnh hưởng môi trường lên hoạt động tổ chức  đánh giá Quan hệ cá nhân Phi Phi chính thức thức Chính Chính thức thức Thứ Thứ cấp cấp Sơ Sơ cấp cấp Hệ thống thơng tin đại chúng 4.3 Các mơ hình phân tích dự báo môi trường Thực trạng xu biến động biến phân tích Biến KTVM GDP G … Biến trị … Văn hóa … Điểm mạnh điểm yếu Cơ hội thách thức Tác động lên tổ chức Những rào cản ngăn không cho xâm nhập ngành Lợi kinh tế nhờ quy mô Đặc trưng hóa sản phẩm u cầu vốn Chi phí chuyển đổi Sự tiếp cận kênh phân phối Chính sách phủ Nhà cung cấp Năng lực đàm phán nhà cung cấp Những yếu tố định sức mạnh nhà cung cấp Các nhà cung cấp liên kết với Nhà cung cấp cạnh tranh với sản phẩm thay Ngành mua hàng khách hàng quan trọng Những đối thủ tiềm Nguy từ đối thủ Những Nhữngđối đốithủ thủ cạnh tranh cạnh tranh trongngành ngành Cạnh Cạnhtranh tranhgiữa cácđối đốithủ thủhiện hữu hữu Nguy sản phẩm/dịch vụ thay Cạnh tranh đối thủ ngành Số lượng đối thủ Chi phí cố định (lưu kho) cao Thiếu tính đặc trưng sản phẩm Hàng rào rút khỏi ngành… Người mua Năng lực đàm phán người mua Những yếu tố định lực đàm phán người mua Mua với số lượng lớn Sản phẩm mua từ ngành chiếm chi phí/doanh thu khách hàng Sự khác biệt sản phẩm cung ứng Sản phẩm thay Sản phẩm mua không quan trọng Sản phẩm nhà cung cấp sản phẩm Có thơng tin đầy đủ sản phẩm chiến lược khách hàng Giá tương đối sản phẩm thay … Những yếu tố định nguy hướng người mua trước sản sản phẩm thay Xu phẩm thay Điều kiện vật chất hạ tầng sở •Yếu tố bổ trợ •Nhu cầu thị trường • Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ tiềm Chu kỳ sản phẩm (nhu cầu khác hàng sản phẩm ntn?) •Có đối thủ tồn tại? •Lợi họ? •Thị phần họ? •Sản phẩm có khác biệt? •Chiến lược tiếp thị? •Mối quan hệ P&Q họ cao/thấp? •Nguồn lực tài chính? •Thông tin liên quan … (những người thâm nhập thâm nhập vào thị trường) • Chu kỳ sản phẩm? •Lợi họ? •Điểm yếu họ? •Sản phẩm có khác biệt? •Chiến lược tiếp thị? •Tham vọng? •Nguồn lực tài chính? •Thơng tin liên quan … • Khách hàng (Tiêu dùng; cơng nghiệp; thương mại) Tỷ lệ tiêu dùng sản phẩm nhóm? •Nhóm gây sức ép lên thị trường? •Nhóm khó tính? •u cầu chất lượng sản phẩm? •u cầu dịch vụ sản phẩm? •Khả tốn chi trả? • Nhà cung cấp Giá cả? Chất lượng? Khối lượng hàng? Thời gian? Sản phẩm thay Xu tiêu dùng, Chu kỳ sản phẩm? •Sự phát triển KH&CN • Các hoạt động hỗ trợ: Xây dựng sở hạ tầng Quản trị nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Cung ứng sp, DV Logistics đầu vào: hoạt động liên quan đến tiếp nhận, tồn kho, phân phối đầu vào sản phẩm (quản lý nvl, lưu kho, quản lý tồn kho, lập trình hoạt động cho phương tiện hồn trả cho nhà cung cấp) (Sx)Vận hành: Các hoạt động liên quan đến chuyển hóa đầu vào thành hình thái sản phẩm sau (gia cơng khí, đóng gói, lắp ráp, bảo trì thiết bị, kiểm tra, in ấn hoạt động tiện ích khác) Logistics đầu ra: hoạt động liên quan đến thu gom, lưu trữ phân phối thực tế sản phẩm đến người mua (quản lý vật liệu, vận hành với phương tiện phân phối, quy trình đặt hàng xây dựng lịch làm viẹc) Marketing bán hàng: Các hoạt động liên quan đến việc cung cấp phương tiện để khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy họ mua sản phẩm (quảng cáo, khuyến mại, bán hàng, báo giá, lựa chọn kênh phân phối) Dịch vụ sau bán hàng: Các hoạt động liên quan đến cung cấp dịch vụ nhằm tăng cường trì tốt giá trị sản phẩm (lắp đặt, sửa chữa, cung cấp phụ tùng…) V ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 5.1 Các khái niệm đạo đức trách nhiệm xã hội •Đạo đức tổng hợp nguyên tắc chuẩn mực xã hội mà qua người điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích cá nhân , tập thể xã hội Đạo đức liên quan đến hay sai hành vi người •Đạo đức quản lý tập hợp nguyên tắc chuẩn mực dẫn dắt hành vi nhà quản lý người lao động vận hành tổ chức V ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 5.1 Các khái niệm đạo đức trách nhiệm xã hội •Trách nhiệm xã hội nghĩa vụ nhà quản lý, tổ chức để định hành động nhằm tang cường phúc lợi lợi ích xã hội tổ chức •Những khó khăn thực trách nhiệm xã hội??? Các bên có liên quan tổ chức 5.2 Đo lường trách nhiệm xã hội quản lý ... đến hạn ( 12 tháng) Hàng tồn kho Chứng khoán bán Hệ số toán nhanh Thanh toán nợ vay (lãi) Thanh toán = nợ đến hạn Tài sản lưu động – hàng tồn kho = Nợ ngắn hạn Thu nhập trước thuế lãi vay = Chi... trường công nghệ • Môi trường tự nhiên (sinh thái) • Mơi trường quốc tế (1) Mơi trường kinh tế vĩ mô Các biến kinh tế (2) Mơi trường trị- pháp luật Các yếu tố của mơi trường trị - pháp luật (3)... Chính phủ quyền địa phương có ảnh hưởng nhiều đến tổ chức định điều mà tổ chức khơng thể thực 4 .1. 2 NHĨM YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ • Lĩnh vực hoạt động • Các yếu tố nguồn lực - tài sản, tài - nhân