(TIỂU LUẬN) NGHIÊN cứu KHOA học đề tài NHỮNG rào cản của VIỆC học ONLINE đến SINH VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA VẬN TẢI KINH TẾ - - NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: “NHỮNG RÀO CẢN CỦA VIỆC HỌC ONLINE ĐẾN SINH VIÊN” Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Vân Hà Sinh viên thực hiện: Khương Thị Thúy Quỳnh Trịnh Thị Hà Phạm Thị Kiều Linh Phan Vy Linh Phạm Thị Hồng Vân Nguyễn Thị Hồng Ngát Nguyễn Minh Phượng Nguyễn Mai Phương Nguyễn Thảo Vân Lê Thị Mỹ Linh Lớp: Kế toán K62 Hà Nội, ngày tháng năm 2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu .2 1.2 Đối tượng nghiên cứu: .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Lý nghiên cứu .2 1.5 Mục đích nghiên cứu 1.6 Mục tiêu nghiên cứu 1.7 Bối cảnh nghiên cứu CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm .3 2.1.1 Học online gì? 2.1.2 Các mơ hình học trực tuyến: Có mơ hình 2.1.3 Phần mềm học trực tuyến gì? 2.2 Một số nghiên cứu trước tác động học online đến học sinh, sinh viên CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Đặt vấn đề (thực trạng nguyên nhân) 3.2 Khung lý thuyết CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .7 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .7 4.2 Phương pháp xử lí thơng tin .7 CHƯƠNG : KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ .8 5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 5.2 Phân tích yếu tố rào cản .8 5.2.1 Rào cản công nghệ kĩ thuật 5.2.2 Rào cản môi trường 5.2.3 Rào cản Tâm lí 12 5.2.4 Rào cản Kinh tế .15 5.2.5 Rào cản tương tác .18 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO .21 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu: Những rào cản học online đến học sinh, sinh viên 1.2 Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên Trường Đại học GTVT 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 100 - 200 sinh viên 1.4 Lý nghiên cứu  Do ảnh hưởng dịch COVID -19 diễn biến phức tạp, 20 triệu học sinh, sinh viên gần triệu nhà giáo cấp học chưa thể tiếp tục theo phương thức dạy học trực tiếp Và học trực tuyến (học online) giải pháp thiết thực mà làm Nhưng hiệu đem lại có thực tốt tưởng tượng?  Bên cạnh đó, - sinh viên Trường Đại học GTVT - người trực tiếp tham gia trải nghiệm học online ng có nhìn chân thực vấn đề Tôi tin vấn đề gần gũi, quan trọng vô cần thiết tồn sinh viên nói chung cá nhân ngồi nói riêng  ĐIỀU CUỐI CÙNG TƠI MUỐN NĨI LÀ “Dịch bệnh chưa thể chấm dứt thời gian ngắn, khơng khẳng định học online thêm lần nữa.Và để đem lại hiệu tốt cho học sinh, sinh viên, tơi tin ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHÚNG TÔI ĐƯA RA LÀ ĐỀ TÀI ĐÁNG ĐƯỢC QUAN TÂM, NGHIÊN CỨU NHẤT HIỆN NAY” 1.5 Mục đích nghiên cứu: Nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hệu học trực tuyến sinh viên Đại học GTVT 1.6 Mục tiêu nghiên cứu:  Hệ thống hóa sở lý luận yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học trực tuyến sinh viên Đại học GTVT  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học online sinh viên đại học GTVT  Đề xuất số giải pháp để hệ thống học tập online, nhà trường, giảng viên sinh viên nâng cao chất chất lượng học trực tuyến 1.7 Bối cảnh nghiên cứu  Không gian: Tập trung điều tra, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học trực tuyến sinh viên Đại học GTVT  Thời gian: Trong khoảng năm 2021 - 2022, thời điểm dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp, sinh viên chưa có đủ điều kiện thuận lợi để đến trường tham gia học trực tiếp CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm: 2.1.1 Học online gì? - Hình thức học online hình thức phổ biến mà hầu hết bạn trẻ biết Đây gọi hình thức giáo dục trực tuyến giúp tiếp cận thông tin dễ dàng với điện thoại, máy tính máy tính bảng có kết nối Internet Như vậy, sinh viên học tập từ xa mà không cần phải đến trường học - Học online phương thức phân phối tài liệu, nội dung học tập dựa công cụ điện tử đại thực hồn tồn thơng qua hệ thống quản lý học tập Hầu hết tương tác giảng viên sinh viên, tương tác sinh viên với thực với hỗ trợ từ hệ thống quản lý học tập Trong lớp học online điển hình, sinh viên có tài khoản để truy cập nơi lúc họ muốn Các hoạt động học tập phổ biến hệ thống học tập trực tuyến bao gồm việc tham gia vào diễn đàn thảo luận, xem video hướng dẫn giảng, đọc tài liệu giảng viên đăng lên, nộp tập nhà, làm kiểm tra thực hành ngơn ngữ Trong mơi trường học tập này, máy tính cung cấp cho người học tất loại tài nguyên họ cần dựa lựa chọn phản hồi người học Ở dạng đơn giản, học online liên quan đến trang web có văn bản, hình ảnh siêu liên kết Giảng viên sử dụng trang web thay cho sách giáo khoa truyền thống Tuy nhiên, hình thức phức tạp hơn, học online liên quan đến nhiều nguồn học đa phương tiện Người học thực với video hướng dẫn tương tác dạng tệp PDF Khi phần video hướng dẫn kết thúc, người học có nhiều lựa chọn nội dung họ muốn xem Hệ thống học online bao gồm đối tượng học tập phức tạp ứng dụng mô cho sinh viên cách cất cánh hạ cánh máy bay Tài liệu để học online đơn giản tài liệu phát tay dạng tệp PDF kiểm tra câu hỏi lưu tệp Word Chúng phức tạp, bao gồm trò chơi, học tương tác video hướng dẫn Bên cạnh đó, tài liệu thiết lập dạng văn bản, siêu liên kết, tệp âm thanh, tệp video kết hợp tất hình thức - Về khái niệm học online đề cập đến cách phân phối giảng, tài liệu nội dung công cụ đại Nội dung tải lên website người vào để học Cùng với đó, người học người dạy tương tác thông qua kênh Email, Messenger, Zalo, Facebook 2.1.2 Các mơ hình học trực tuyến: Có mơ hình: + Mơ hình học trực tuyến trực tiếp: Cho phép người học tương tác đồng thời với người giảng thông qua tảng công nghệ Với mơ hình lớp học trực tuyến thực chất mơ hình lớp học truyền thống, đưa lên online mà Chỉ khác tương tác với người lớp học việc gửi tin nhắn, chat, gọi audio hay video với nhiều người lúc + Mơ hình học trực tuyến gián tiếp: Trái với hình thức học trực tuyến trực tiếp, mơ hình khóa học gián tiếp u cầu học viên phải hồn thành khóa học dựa thân họ, khơng có hỗ trợ nhiều từ giáo viên khác Các giáo viên quay clip trước học, học viên xem video lúc họ muốn Sau họ làm tập mà giảng viên giao khóa học so sánh với đáp án Học viên tương tác thơng qua thảo luận với học viên khác tảng ứng dụng nhà cung cấp khóa học + Mơ hình học kết hợp: Mơ hình học kết hợp kiểu học Tức là:  Bước 01: Bạn phải học số kiến thức thông qua hình thức chủ động Video, CD, đọc (học trực tuyến gián tiếp)  Bước 02: Bạn tham gia số buổi học trực tiếp thông qua ứng dụng tảng để thảo luận, chữa bài, tập luyện trực tiếp với giáo viên (học trực tuyến trực tiếp) 2.1.3 Phần mềm học trực tuyến gì? Phần mềm học trực tuyến (hay gọi E-learning) phương pháp học kết nối người học người dậy thiết bị điện tử máy vi tính, điện thoại thông minh hệ thống Internet Nếu trước phần mềm dạy học trực tuyến xa lạ với người học người dạy thời đại công nghệ số số lượng người tham gia phương pháp ngày đông kết hợp với phương pháp dạy học truyền thông góp phần nâng cao hiệu giảng dạy Các phần mềm học trực tuyến TEAMS, GG MEET, Myclass, Zoom(Zoom Cloud Meeting), 2.2 Một số nghiên cứu trước tác động học online đến học sinh, sinh viên Học online xem mơ hình giáo dục tiên tiến phát triển với tốc độ ngày tăng, nhiên hình thức tồn nhược điểm Nhiều tổ chức giáo dục đẩy nhanh việc ứng dụng học online để đạt lợi ích học sinh, sinh viên lại gặp nhiều khó khăn việc tiếp nhận kiến thức thơng qua phương thức học Do đó, nhiều nhà nghiên cứu cố gắng xác định yếu tố ảnh hưởng việc triển khai online nhằm hạn chế rủi ro thu lợi ích từ học online Tổng quan nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến việc học online học sinh, sinh viên đa dạng phân loại rào cản sư phạm, vấn đề liên quan đến giảng viên tổ chức, vấn đề liên quan đến văn hóa, rào cản liên quan đến cá nhân người học, rào cản công nghệ (1)Nghiên cứu Renu Balakrishnan cộng có rào cản ảnh hưởng đến việc học online người học: tâm lý, kinh tế, xã hội, kỹ thuật Trong yếu tố cơng nghệ có ảnh hưởng lớn đến việc học online người học (2)Nghiên cứu Wong phân loại hạn chế chương trình học online bao gồm: hạn chế công nghệ, hạn chế liên quan đến cá nhân người học hạn chế khác Wong cho việc sử dụng cơng nghệ bất lợi rào cản ảnh hưởng lớn đến thân người học chương trình học online (3)Bên cạnh đó, nghiên cứu Berge đánh giá tồn diện tài liệu liên quan đến rào cản giáo dục từ xa tóm tắt thách thức mà người học đối mặt tham gia vào học tập từ xa bao gồm rào cản kỹ thuật, rào cản tâm lý, rào cản xã hội, rào cản văn hóa rào cản liên quan đến bối cảnh Tóm lại, ơng xác định yếu tố đại diện cho rào cản phát triển học online vấn đề tâm lý, giảng viên, tương tác xã hội, kỹ học tập, kỹ kỹ thuật, động lực người học, thời gian hỗ trợ cho nghiên cứu, chi phí truy cập Internet, vấn đề kỹ thuật Nhìn chung, mặt tổng quan có nhiều tác giả nghiên cứu ảnh hưởng học online đề xuất nhiều mơ hình nghiên cứu khác Tuy nhiên, tổng quan nghiên cứu cho thấy chưa thực có mơ hình nghiên cứu chuẩn hóa nhằm xác định yếu tố rào cản ảnh hưởng đến việc học tập online sinh viên Do đó, nghiên cứu thực phân tích mơ hình nghiên cứu có liên quan đề xuất mơ hình nghiên cứu nhằm xác định yếu tố rào cản ảnh hưởng đến việc học tập online sinh viên bao gồm yếu tố: Rào cản công nghệ kỹ thuật, Rào cản môi trường, Rào cản tâm lý, Rào cản kinh tế, Rào cản tương tác CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Đặt vấn đề (thực trạng nguyên nhân) - Thực trạng: Kể từ COVID -19 bùng phát vào cuối tháng 12 năm 2019 đến nay, dịch viêm đường hô hấp cấp chủng virus corona (nCoV) (gọi tắt Đại dịch COVID - 19) tạo bước ngoặt thay đổi lớn đời sống kinh tế - xã hội hầu hết quốc gia giới, có Việt Nam Và giáo dục xem lĩnh vực chịu tác động nặng nề Đại dịch Covid - 19 ảnh hưởng đến giáo dục đại học theo số cách trường đại học bắt buộc phải mở rộng quy trình giảng dạy trực tuyến cách nhanh chóng Tình đặt câu hỏi liên quan đến giáo dục mà Trường GTVT cung cấp cho sinh viên Các vấn đề quan tâm học phí mà cịn mơi trường học thuật tương tác giáo dục bên lớp học - giá trị sống đại học Đồng thời, thời đại công nghệ thông tin phát triển, việc triển khai dạy học online áp dụng sinh viên không học tập trung dịch Covid - 19 mà áp dụng nhiều qua khóa học ơn thi mạng - Nguyên nhân: Học trực tuyến có lợi dễ tiếp cận người học, linh hoạt, Tuy nhiên, có hạn chế định số mơn học địi hỏi phải thực hành, thí nghiệm thực tế hay khoảng cách người dạy người học, tiếp cận công nghệ giáo viên cịn tính thiếu chủ động người học, mơi trường học tập địi hỏi người đọc phải có tính độc lập tự giác cao Đồng thời việc nhìn vào hình học trực tuyến khiến sinh viên mỏi mắt thấy nhàm chán khơng thể tương tác với bạn bè Học trực tuyến tưởng chừng dễ dàng lại không dễ dàng tưởng tượng Với thực trạng nói học online nói chung nghiên cứu thực nhằm xác định rào cản đưa biện pháp để điều chỉnh việc học online phù hợp hơn, dịch bệnh có nguy quay trở lại 3.2 Khung lý thuyết Trong nghiên cứu ,chúng đặt giả thuyết tương ứng với rào cản sau: Giả thuyết 1: Công nghệ kĩ thuật ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on sinh viên Để học trực tuyến sinh viên cần thiết bị thơng minh cần thiết máy tính để bàn sách tay bao gồm micro camera, tai nghe, thiết bị in tài liệu, Do rào cản lớn học online thiếu thốn, hạn chế phần cứng máy tính tài ngun liên quan Ngồi việc thiếu thiết bị việc phạm vi phủ sóng internet tốc độ đường truyền rảo cản thêm vào số vấn đề công nghệ kĩ thuật lạc hậu,lỗi phần mềm, thiếu hiểu biết ứng dụng công nghệ vào học tập, khó khăn mặt CNKT cần cải thiện Giả thuyết 2: Tâm lý ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on sinh viên Rào cản tâm lý nói việc người học có xu hướng trì hỗn việc học họ, việc học trực tuyến lấy người học làm trung tâm nên thành công hay thất bại phụ thuộc vào họ Ngồi việc học làm việc với máy tính mà khơng có giảng viên giám sát hướng dẫn dễ khiến người học kiên nhẫn, không tập trung vào học, thường xuyên bị xao nhãng vấn đề khác Giả thuyết 3:Kinh tế ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on sinh viên Công nghệ cốt lõi chương trình học đắt tiền xem rào cản đáng kể chương trình học online Để triển khai việc học online thành cơng, vấn đề tài yếu tố quan trọng hàng đầu Giá thiết bị CNTT cao đồng thời việc dịch bùng phát đac làm giảm mức thu nhập khiến cho sinh viên lầm vào khủng hoảng tài Hơn nữa, số sinh viên khơng có khả mua gói Internet Do rào cản tài cao người học khơng muốn học trực tuyến Giả thuyết : Thiếu tương tác ảnh hưởng tiêu cực đến việc học on sinh viên Học online người dạy người học khó trao đổi với nhau, khó làm việc nhóm thảo luận Việc học trực tuyến gây nhiều trở ngại có nhiều học phần mang tính chun mơn nghiệp vụ cần thực hành trực tiếp, làm thí nghiệm ngành cơng trình, xây dựng Giả thuyết 5: Mơi trường ảnh hưởng tiêu cực đến việc học online sinh viên Rất sinh viên tập trung hồn tồn vào buổi học trực tuyến nhiều nguyên nhân, phần yếu tố mơi trường Đơi khó để tập trung học khơng gian/địa điểm học tập bất tiện Thỉnh thoảng, tiếng ồn môi trường xung quanh quấy nhiễu làm ta xao nhãng việc học Nhìn vào thực tế việc học trường nhà có khác biệt lớn CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập số liệu  Thực khảo sát việc phát phiếu khảo sát Nhóm nghiên cứu thực khảo sát hình thức online với sinh viên học tập Trường Đại học GTVT Nội dung phiếu khảo sát tập trung vào đặc điểm cá nhân sinh viên, khó khăn học trực tuyến nhu cầu hỗ trợ sinh viên nhằm nâng cao hiệu học trực tuyến thời gian tới Chúng gửi link phiếu khảo sát đến lượng lớn sinh viên thu 150 phiếu trả lời  Sử dụng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm: Chúng tiến hành theo dõi khoảng 10 bạn sinh viên lớp Kế tốn K62 Vì bạn kết hợp hình thức học on off Sau đưa đánh giá kết luận  Thu thập thông tin mạng, báo, phương tiện truyền thơng, 4.2 Phương pháp xử lí thông tin  Các liệu thu thập từ khảo sát xử lý phần mềm Excel với phương pháp thống kê mô tả đơn giản Các liệu thu thập từ phương pháp nghiên cứu tài liệu sử dụng để trình bày tổng quan chủ đề sử dụng linh hoạt q trình phân tích viết  Các liệu xử lí trực tiếp khảo sát qua Google Forms CHƯƠNG : KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành khảo sát trực tuyến với tỷ lệ đảm bảo tính đại diện thu 147 phiếu, số phiếu dử dụng để phân tích Trong số sinh viên trường Đại học GTVT khảo sát, đa phần sinh viên K62 với tỷ lệ 62,4% rải ngành học khác Kết cho thấy đa phần sinh viên học online ứng dụng MS Teams (67,1%), Zoom (44,3%), Google Meet (32,2%), Trans (2%) Phương tiện chủ yếu để sinh viên sử dụng học online Laptop (91,3%), Điện thoại (58,4%), Máy tính bàn (13,4%), Ipad (2,7%) có 1,3% khơng có phương tiện để tham gia học online 5.2 Phân tích yếu tố rào cản 5.2.1 Rào cản công nghệ kĩ thuật Rào cản công nghệ rào cản lớn việc sử dụng chương trình học online Trong trình học trực tuyến, khó khăn liên quan đến kỹ thuật, cơng nghệ dẫn đến căng thẳng người dạy người học 5.2.1.1 Khó khăn việc sử dụng ứng dụng học online Phần lớn, sinh viên sử dụng MS Teams Zoom với Google Meet phần mềm để phục vụ cho việc học online Trong sử dụng ứng dụng để học, tránh khỏi trục trặc, phát sinh trình học lỗi phần mềm, giao diện khó sử dụng, Chính chúng ta-những sinh viên Trường Đại học GTVT khơng phủ nhận điều thực tế vừa trải qua đợt TEAMS bị lỗi đăng nhập Sinh viên cịn gặp khó khăn sử dụng ứng dụng kiểm tra online Thực tế đợt kiểm tra online nhiều sinh viên truy cập vào đề, bị out làm bài, cách nộp Tất dẫn đến chất lượng kiểm tra không bảo đảm 5.2.1.2 Thiếu kĩ sử dụng thiết bị học online Theo khảo sát có lượng 6% sinh viên chưa trang bị kiến thức dẫn đến việc sử dụng phương tiện để học tập Đối với cá nhân sinh viên, việc sử dụng công nghệ chưa biết tới hay thành thạo, gặp cố bất ngờ bất lợi chương trình học online Con số khơng lớn gây ảnh hưởng khơng nhỏ cho sinh viên 5.2.1.3 Khó khăn việc xử lí tài liệu Ta thấy việc xử lí tài liệu gặp khó khăn chiếm phần 65,3% Điều dễ hiểu học trực tiếp sinh viên đọc tài liệu khơng hiểu hỏi trực tiếp giáo viên hay bạn bè xung quanh Nhưng học online ngại phức tạp rườm rà, sinh viên giải đáp thắc mắc 5.2.2 Rào cản Kết khảo sinh viên cho trường có ảnh học online môi trường sát cho thấy đa số yếu tố môi hưởng lớn đến việc 10 5.2.2.1 Phụ thuộc vào điện kết nối Internet  Một điểm hạn chế việc học trực tuyến hoàn toàn phụ thuộc vào điện kết nối Internet, việc điện hay tốc độ đường truyền Internet không đảm bảo làm gián đoạn trình học ảnh hưởng đến hiệu trình dạy học Một số sinh viên nhận xét họ cảm thấy chán học online “Tín hiệu mạng thường hay bị lỗi, có lúc tiếng thầy nói khơng khớp với hình gây cảm giác khơng thoải mái…” hay “do đường truyền thường không ổn định nên nghe thầy giảng chữ chữ khó hiểu ”  Từ kết khảo sát ta thấy rõ vấn đề khó khăn sinh viên học online Nhất vấn đề kết nối mạng chiếm 84,7% Đây vấn đề sinh viên gặp nhiều không sinh viên mà giáo viên gặp phải Một số học sinh cho “nếu học off ta khơng cần lo đến vấn đề kết nối mạng nhiều thời gian việc học để đợi mạng load ổn định”  Khi học trực tuyến, việc điện trở ngại lớn, khảo sát cho thấy vấn đề điện chiếm 58,7% rủi ro định Nếu điện lâu coi buổi học hơm ta phải nghỉ, thiết bị điện tử sử dụng thời gian định nên việc điện vấn đề nan giải Không cịn có yếu tố ảnh hưởng đến trình học nhiễu âm chiếm 11 55,3%, độ phân giải hình thấp chiếm 50%,… nhân tố ảnh hưởng lớn việc học 5.2.2.2 Lo lắng bị thông tin cá nhân (vấn đề bảo mật)  Nghiên cứu sinh viên lo ngại việc bị thông tin cá nhân tham gia vào ứng dụng học online Mới đây, ứng dụng Zoom phổ biến bị nhiều nước giới cấm sử dụng khơng đảm bảo tính an toàn bảo mật cho người dùng, tin tức truy cập bất hợp pháp vào phịng học, theo dõi, gửi thông tin xấu, độc, đánh cắp thông tin hay cài đặt mã độc vào máy tính người dùng Đây lỗ hổng cần khắc phục việc học online  Kết khảo sát cho thấy 50% người lo ngại vấn đề Vì cơng nghệ kĩ thuật phát triển mạnh mẽ, lường trước Nhiều ý kiến khảo sát sinh viên cho “Họ cảm thấy lo ngại hình ảnh cá nhân học online bị quay phát tán mạng xã hội cách bừa bãi” Khơng có ứng dụng bị hack lấy thông tin bảo mật người dùng để phục vụ cho mục đích khơng đáng Điều gây tác động tiêu cực đến vật chất lẫn tinh thần người học 5.2.2.3 Lo ngại hiệu học online  Sinh viên cảm thấy “Lo ngại hiệu việc học online”, họ cho chất lượng học online không hiệu học truyền thống Rất nhiều sinh viên khảo sát đề xuất nhanh chóng quay lại giảng đường, họ đề xuất học online giáo viên cần có giải pháp để việc học thú vị hơn, sinh động để lôi người học, môn học liên quan đến nghiệp vụ, thực hành nên xếp thời gian dạy offline online  Biểu đồ cho thấy rõ hầu hết sinh viên học online thừa nhận lượng kiến thức họ tiếp thu ít, nằm mức độ bình thường chủ yếu Chỉ có khoảng 8,7% người học đánh giá tốt hiệu học online  Bên cạnh đó, nguyên dẫn đến lo ngại kể đến độ hấp dẫn việc học online 12 Đối với tiêu đánh chúng tơi đưa ra, sinh viên trả lời họ cảm thấy hấp dẫn với việc học online 5.2.3 Rào cản Tâm lí Sự khốc liệt sóng Covid-19 khiến cho bạn học sinh, sinh viên phải trải qua thời gian học online kéo dài khiến cho bạn cảm thấy mệt mỏi, tăng lo âu, giảm tương tác bị cô lập với xã hội Nếu không phát sớm ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe mà đặc biệt vấn đề tâm lý Vì rào cản tâm lý nhân tố ảnh hưởng nghiêm trọng Sức khỏe ưu tiên hàng đầu tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp nên học trực tuyến lựa chọn tốt thời điểm dịch bệnh Chúng ta không phủ nhận tác động tích cực học trực tuyến mang lại bố mẹ khơng thời gian đưa đón con, bạn học sinh sinh viên cảm thấy thoải mái mặc đồ nhà mà không cần mặc đồng phục, hội để hình thành rèn luyện kỹ học tập chủ động Tuy nhiên việc học trực tuyến thời gian dài mang lại nhiều thách thức, đặc biệt vấn đề tâm lý Và nghiên cứu cho bạn biết rõ ảnh hưởng mặt tâm lý 5.2.3.1 Sinh viên thường tập trung học online 13 Khảo sát thu kết đa số sinh viên thường làm việc riêng học online, nói cách xác tất đối tượng chúng tơi khảo sát nói “Họ làm việc riêng học online” dù hay nhiều, lý chủ quan hay khách quan  Nhìn vào biểu đồ ta thấy rõ việc tập trung học (chiếm 66,9%) Các bạn sinh viên thường tập trung: lướt Facebook (64,9%), ngủ (51,4%), lướt Tiktok (48,6%), lướt Shopee treo máy chơi (40,5%), xem phim ( 35,1%),…  Học online khiến bạn sinh viên khơng có nhiều hứng thú học trực tiếp, thầy cô không quản lý chặt chẽ việc làm bạn sinh viên dẫn đến bạn sinh viên không tập trung 100% vào việc học mà lướt Facebook, Shopee, Tiktok hay ngủ giờ,… Điều khiến bạn ngày yếu kém, thiếu hụt kiến thức, kiên nhẫn việc nghe giảng làm tập nhà khiến cho kết học tập ngày xuống chí rớt mơn phải học lại Nếu tiếp tục tạo nên bóng ma tâm lý khiến cho bạn sinh viên cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng, áp lực dẫn đến hậu khơn lường tự tử, trầm cảm,… 5.2.3.2 Mức độ hứng thú hấp dẫn học online Khảo sát cho thấy mức độ hứng thú, hấp dẫn học online không cao Đa phần sinh viên cảm thấy khơng thích việc học online (bình thường: 59,7%; khơng thích: 9,4%) có số lượng sinh viên cảm thấy hứng thú thích học online (thích: 24,2%; thích: 6,7%) 14 Chính học online khơng mang lại hứng thú, độ hấp dẫn nên khiến cho bạn sinh cảm giác chán nản, lạc lõng, cô đơn, thiếu động lực học Như gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe sống sau bạn sinh viên 5.2.3.3 Mức độ ảnh hưởng sức khỏe tâm trạng viên Tâm trạng sức khỏe nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu học tập sinh 15 Đối với câu hỏi “Mức độ ảnh hưởng tâm trạng, sức khỏe đến việc học online” thu kết với giả thuyết mà đưa ban đầu Hầu hết sinh viên tự nhận thức mức độ ảnh hưởng (điều thể qua việc cột ảnh hưởng ảnh hưởng chiếm số lượng cao) 5.2.3.4 Gặp khó khăn việc sử dụng ứng dụng online  Ở rào cản môi trường hay công nghệ kĩ thuật chúng tơi sinh viên gặp khó khăn việc sử dụng ứng dụng hay thiết bị học, phụ thuộc vào điện, internet Và vấn đề gây nên ảnh hưởng tâm lý cho sinh viên Trong học online mà kết nối mạng, mạng yếu, nhiễu âm thanh, độ phân giải hình ảnh thấp, … khiến cho bạn sinh viên hoang mang, không nắm bắt đầy đủ nội dung mà thầy truyền tải từ dẫn đến chậm chễ việc nắm bắt nội dung học, không điểm danh được, hay không tương tác với thầy cô bạn khiến cho bạn sinh viên cảm thấy lo lắng, bối rối, mệt mỏi, lâu dần tạo nên bệnh tâm lý ảnh hưởng lớn đến sức khỏe  Ngoài việc học online khiến lịch trình sinh hoạt nhiều bạn bị thay đổi phải học vào buổi tối thay ban ngày lớp học truyền thống Giờ thức dậy, học, ăn trưa, làm tập, khác so với học trực tiếp tuyến Điều khiến cho bạn cảm thấy mệt mỏi, rối loạn tâm lý hoạt động bị đảo lộn giấc, hoàn cảnh  Việc nhà lâu làm tăng nguy xung đột bạo lực, mối quan hệ cha mẹ dễ xảy căng thẳng dẫn đến nguy bạo lực gia đình tăng cao khiến cho bạn học sinh sinh viên cảm thấy mệt mỏi, lo âu dễ mắc bệnh tâm lý 5.2.4 Rào cản Kinh tế Vào khoảng 10 năm trở trước việc để sinh viên sắm cho laptop vơ khó khăn Dường áp lực lớn tất sinh viên Lí hiểu thu nhập sinh viên vào đại học, có nhiều chi phí khác cần tiêu Nhưng thời điểm thứ dần thay đổi theo thời gian công nghệ thiết bị điện tử phát triển 16 nhanh thiết bị laptop,điện thoại thông minh, dễ dàng mua với nhiều mức giá khác 5.2.4.1 Kinh phí để mua sắm thiết bị học online - Việc đưa khảo sát cho thấy rào cản kinh tế không áp lực sinh viên Việc học online suốt năm qua dịch Covid-19 minh chứng rõ rệt Khi sinh viên phải cho thiết bị thơng minh để tham gia học online Số liệu từ khảo sát cho ta thấy tỉ lệ số lượng người dùng laptop chiếm đến 91,2%, điện thoại chiếm 58,8%, - Cuộc sống dần thay đổi, công nghệ 4.0 phát triển cách mạnh mẽ hay thiết bị máy móc laptop, điện thoại thơng minh (smartphone), máy tính bảng có mức giá rẻ để phù hợp sinh viên Công nghệ đại dần tiếp cận cách nhanh chóng bạn trẻ Nó dần trở thành xu để bắt kịp với giới - Ngoài ta thấy có số chiếm 1,3% chưa có thiết bị để học online Điều xảy bạn có điều kiện hồn cảnh khó khăn hay bạn vùng sâu vùng xa chưa thể tiếp cận với thiết bị để học online bạn thành thị Ta thấy rõ bạn vùng núi để có thiết bị để học online điều vô xa xỉ Vậy nên Covid-19 diễn khiến cho bạn đến trường học nhà Điều ảnh hưởng nhiều tới việc học bạn - Bên cạnh có nhiều trường hợp khơng phải khơng có điều kiện hay không đủ kinh tế để mua laptop, điện thoại, mà phụ huynh không muốn cho em sử dụng Thật việc phụ huynh không muốn sử dụng đồ điện tử điều dễ hiểu họ sợ bị ảnh hưởng tới sức khỏe, chơi game không tập trung vào việc học, Đó tâm lí trung hầu hết bố mẹ Dịch Covid-19 17 diễn khiến phụ huynh lo lắng việc học online kéo dài ảnh hưởng không tới học tập mà sức khỏe 5.2.4.2 Kinh phí để chi trả cho Internet - Số liệu đưa từ khảo sát giúp ta thấy số lượng dùng mạng Internet Wifi, 3G,4G, bạn học sinh sinh viên sử dụng nhiều Khi mạng Wifi chiếm 95,3% mạng di động 3G, 4G, chiếm tới 36,2% Kết khảo sát thể rõ qua biểu đồ đây: - Mặc dù số lượng người dùng lớn việc trả thêm khoản phí tốn không dễ dàng với bạn sinh viên Khơng ta cịn thấy hình ảnh trẻ em vùng cao khơng có mạng Internet, khơng có điện thoại việc học online trở nên gặp khó khăn hết Theo phóng báo VTC News, có nhiều vùng khu vực Tây Ngun khơng có sóng di động, có thiếu thiết bị sách để học Có nhiều gia đình khơng thể cho học tiếp ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 Điều cịn thấy khó khăn nghiêm trọng thời điểm diễn biến dịch bệnh diễn vô phức tạp 5.2.4.3 Kinh phí cho khóa học online - Khi dịch Covid-19 diễn việc online trở thành điều quen thuộc học sinh, sinh viên Các khóa học online từ mở nhiều nhằm bố sung kiến thức cho sau giảng lớp Nhưng khơng phải có đủ chi phí để học thêm khóa học online Điều tạo nên nhiều khó khăn mặt kinh tế cho sinh viên Kinh phí cho khóa học online khơng nhỏ nên việc lựa chọn kháo học phụ thuộc vào kinh tế người 18  Việc đưa khảo sát “những rào cản sinh viên mặt kinh tế” nhận thấy cho rào cản kinh tế không áp lực sinh viên Con số chưa xác cịn phụ thuộc vào ngành khoa đào tạo khác nói lên phần rào cản Điều thể rõ sống dần thay đổi công nghệ 4.0 phát triển cách mạch mẽ hay thiết bị máy móc laptop, điện thoại thơng minh (smartphone), máy tính bảng có mức giá rẻ để phù hợp sinh viên Cũng mà thiết bị thông minh sử dụng cách linh hoạt sống trở thành thứ quen thuộc với người 5.2.5 Rào cản tương tác Tương tác xã hội là hình thức giao tiếp xã hội hay trao đổi cá nhân cộng đồng Nó liên quan mạnh mẽ đến thích thú học online, hiệu việc học online khả tham gia lớp học online khác người học Trong thời đại dịch bệnh, người phải hạn chế phương thức giao tiếp mặt đối mặt thường ngày Internet nói chung phần mềm, ứng dụng cho phép giao tiếp trực tuyến nói riêng phương pháp để trì kết nối việc học Tuy nhiên, việc thay đổi từ lớp học truyền thống giảng đường sang lớp học online gây nhiều cảm giác mát cho người dạy lẫn người học Và nghiên cứu đưa tác động tiêu cực việc thiếu tương tác xã hội để người đọc có nhìn tổng quan vấn đề 5.2.5.1 Thiếu tương tác qua lại giáo viên sinh viên  Trong lớp học truyền thống, q trình truyền đạt tiếp nhận thơng tin diễn trực tiếp nhanh chóng, sinh viên trực tiếp phản hồi nêu ý kiến Sự tương tác trực tiếp giúp trình học tập dễ dàng hơn, phong phú dễ tiếp thu Thiếu trực tiếp quan tâm, theo dõi, bảo giảng viên, lớp học môi trường thân thiện, thiếu động lực thúc đẩy học viên tích cực tham gia vào học  Từ kết khảo sát, ta thấy đa số bạn sinh viên gặp vấn đề tương tác với giảng viên Khi học online, tương tác biểu qua việc bật mic trả lời, bật cam trả lời khung chat Tuy nhiên, theo số liệu thống kê trên, 19 việc tương tác học viên giảng viên lại vơ ít: Số sinh viên bật mic trả lời bật cam chiếm 21,3%; trả lời khung chat chiếm 31,3% Phần lớn sinh viên tương tác khơng tương tác với giảng viên  Việc thiếu mối quan hệ trực tiếp (face-to-face) nhược điểm cố hữu học trực tuyến Điều ngăn cản tương tác học viên, gây cô lập xã hội khiến sinh viên cảm thấy thiếu động lực học tập Sự thiếu động lực khiến sinh viên dễ dàng bỏ cuộc, không hồn thành khóa học  Khi học trực tuyến, học viên thường khơng hài lịng ý kiến, phản hồi họ không giải đáp kịp thời Những tương tác môi trường giáo dục truyền thống trì hiệu học trực tuyến Một số sinh viên nhận xét: “Nếu học lớp vấn đề khơng hiểu em hỏi bạn ngay, tập số liệu nhiều, phải nhìn bảng trực tiếp hỏi thầy, cịn học online việc trao đổi ý kiến không tiện lắm, tụi em phải tạo group riêng để thảo luận bất tiện, có hỏi thầy thầy khơng có thời gian trả lời hết…” 5.2.5.2 Thiếu tương tác sinh viên với  Trong học tập trực tiếp, học sinh có nhiều hội giao lưu với học vui chơi chơi Còn việc học trực tuyến, tương tác xã hội giảm đáng kể khơng cịn khoảng thời gian nghỉ ngơi để chơi với bạn bè  Qua kết khảo sát, ta thấy có 34% sinh viên tích cực tương tác với nhau, số sinh viên tương tác không tương tác chiếm tới 66% Nếu phương thức dạy truyền thống, người học dễ dàng trao đổi với nhau, dễ dàng làm việc nhóm thảo luận hình thức dạy online việc tương tác khó khăn nhiều Bởi học trực tiếp, sinh viên ngồi, đến trường, nói chuyện với bạn bè cách để giải toả stress tăng tính sáng tạo, học kỹ xã hội Nếu học online kéo dài nguồn lượng ấy, khiến cho họ dần trở nên cô độc, chán nản, khơng giải toả lượng 20 Khi bạn dễ mắc bệnh tâm lý như: Trầm cảm, rối loạn lo âu, rối loạn cảm xúc nhẹ nhìn nhận thứ xung quanh tiêu cực 5.2.5.3.Chỉ giảng môt chiều Hầu hết chương trình dạy học trực tuyến nay, giáo viên chủ yếu thực giảng chiều, học sinh tiếp nhận qua phương tiện, tương tác hạn chế, ảnh hưởng nhiều đến chất lượng giảng dạy Ngay học trực tiếp lớp, tương tác học sinh giáo viên khó khăn tâm lý ngại ngùng, sợ sai học sinh câu hỏi khó giáo viên Huống hồ chi tình trạng này, tương tác học trở thành nỗi lo lớn với nhiều giáo viên Việc tương tác gián tiếp khiến buổi học chuyển thành trình giao tiếp chiều Nhiều lúc học, thầy cô chăm giảng mà quên tương tác với sinh viên, điều gây nhàm chán, lười phát biểu học viên lớp, làm giá trị buổi học 5.2.5.4 Giảng viên không quản lý lớp học Khi khảo sát thực tế, số sinh viên phản ánh việc giảng viên dồn lớp vào chung buổi học khiến cho số lượng sinh viên lớp học đông khiến giảng viên gặp khơng trở ngại việc quản lý em Giảng viên khó kiểm sốt sĩ số lớp học khó theo dõi sát học viên học họ hoàn toàn khơng biết sinh viên có thực học hay không dù đèn sáng thể truy cập (một số trường hợp sinh viên bật máy không ngồi nghe mà làm việc riêng ngủ, xem phim, lướt mạng ) nên ảnh hưởng đến việc quản lý lớp học chất lượng học Việc phát biểu, nêu ý kiến sinh viên bị ảnh hưởng khiến tình trạng lớp học bị xáo trộn, kiểm soát hệ thống vận hành (Zoom, Google meet, …) dễ bị trục trặc q tải, khơng đảm bảo tín hiệu kết nối, lỗi mạng, … Việc có nhiều sinh viên tham gia vào lớp học online khiến việc tập trung trở nên khó khăn ảnh hưởng tiếng ồn người học khác giáo viên phải tạm dừng có đăng nhập vào CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP Việc tìm phân tích yếu tố ảnh hưởng việc học online đến sinh viên trường Đại học GTVT có ý nghĩa lớn Kết nghiên cứu giúp cho biết mức độ hứng thú học online sinh viên tìm rào cản ảnh hưởng lớn đến sinh viên.kết nghiên cứu cịn giúp chúng tơi đưa số giải pháp giải số khó khăn sinh viên dựa khảo sát thực tế việc học onl sinh viên Kết nghiên cứu cho thấy, yếu tố phân tích yếu tố ảnh hưởng nhiều yếu tố tâm lý sinh viên yếu tố tương tác Hầu hết cá sinh viên mong muốn quay trở lại giảng đường sau kết thúc dịch Covid-19 để học tập Từ kết phân tích chúng tối đề xuất số giải pháp sau: 21 Thứ nhất, đưa giải pháp cho rào cản công nghệ ký thuật: (1) đào tạo kỹ công nghệ thơng tin, sử dụng máy tính ứng dụng dạy học online cho sinh viên từ năm thứ nhất; (2) thường xuyên bồi dưỡng cán giảng viên việc sử dụng công nghệ thông tin vào việc dạy học; (3) thống ứng dụng học để sinh viên quen với thao tác thống khung học cho học phần Thứ hai, nhóm giải pháp khắc phục rào cản môi trường việc học online: (1) xây dựng giảng phù hợp với điều kiện dạy học online, hướng tới lợi ích cốt lõi người học; (2) nêu rõ hình thức đánh giá kết đạt sau trình học tập online; (3) tạo điều kiện để sinh viên thể thân qua việc làm tập, biểu dương cá nhân, nhóm làm tốt,…; (4) tăng cường tính bảo mật hệ thống để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng, mua quyền để tăng tính hợp pháp tăng quyền sử dụng Thứ ba, giải pháp khắc phục rào cản tâm lý sinh viên :(1)giảng viên nên tạo giảng thú vị đem đến cho sinh viên tâm lý thoải mái học (2)sinh viên cần phải nghiêm túc học online, học ý nghe giảng tắt thông báo điện thoại để tránh việc bị nhãng bới nhứng thông báo Facebook, zalo,… Thứ tư, tháo dỡ rào cản kinh tế cho người học (1) cách hỗ trợ trang bị phương tiện học online (máy tính, điện thoại thơng minh…) (2) hỗ trợ gói dịch vụ internet để giúp sinh viên tiếp cận với lớp học online Thứ năm, nhóm giải pháp nâng cao tương tác người dạy - người học người học – người học: (1) đưa phương pháp học tập thú vị hơn, sát thực với thực tế hơn, học tập theo hướng phối hợp nhằm tăng cường tham gia người học nhiều phương pháp câu hỏi, thảo luận tập tình huống, tập tìm hiểu thực tế,…; (2) áp dụng kết hợp nhiều phương pháp học tập để sinh viên chủ động trình học tập; (3) đưa thơng tin liên lạc, cơng cụ trao đổi, trị chuyện trực tiếp để thuận tiện cho việc trao đổi thông tin học tập; (4) phận quản lý đào tạo cần đưa qui định lớp học online quản lý nghiêm túc việc dạy học giáo viên để khơng xảy tình trạng dồn lớp hay dạy đối phó Tuy nhiên suốt trình nghiên cứu ta thấy có số bất cập làm ảnh hưởng đến kết nghiên cứu Phạm vi điều tra nghiên cứu qui mô nhỏ nên tính khái qt cịn hạn chế Ngồi ra, nghiên cứu cần tập trung vào đối tượng người học cụ thể (học lực, trình độ ngoại ngữ, trình độ CNTT… người học) để có nhìn tổng quan rào cản đối tượng người học Đây hạn chế cần tiếp tục nghiên cứu giải nghiên cứu 22 Tài liệu Tiếng Việt TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đặng Thị Thúy Hiền, Trần Hữu Tuấn, Nguyễn Thị Như Quỳnh, Đoàn Lê Diễm Hằng, Nguyễn Thị Phương Thảo (2020) Các yếu tố rào cản việc học Online sinh viên Khoa Du lịch – Đại học Huế Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế phát triển [2] Bùi Quang Dũng, Nguyễn Thị Hoài Phương, Trương Thị Xuân Nhi (2020) Một số khó khăn sinh viên học trực tuyến bối cảnh đại dịch Covid-19 (nghiên cứu trường hợp sinh viên ngành công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế) [3] Lữ Thị Mai Oanh, Nguyễn Thị Như Thúy (2020) Đánh giá hiệu học tập trực tuyến sinh viên bối cảnh dịch bệnh covid 19 Tạp chí khoa học, 92-101 [4] Ngơ Thị Lan Anh - Hoàng Minh Đức (2020) Đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam nay: Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng Tạp chí công thương Tài liệu Tiếng Anh [5] Renu Balakrishnan, Monika Wason, R.N Padaria, Premlata Singh and Eldho Varghese (2014) An Analysis of Constraints in E-Learning and Strategies for Promoting E-Learning among Farmers Economic Affairs, 727–734 [6] Wong, D (2006) A critical literature review on e-learning limitations Journal for the Advancement of Science and Arts, 55–62 [7] Berge, Z L (2003), Barriers to communication in distance education, Turkish Online Journal of Distance Education [8] Lê Hiếu Học Đoàn Trung Kiên (2016), Các nhân tố ảnh hưởng tới dự định sử dụng dịch vụ E-Learning sinh viên: Nghiên cứu trường hợp đại học Bách Khoa Hà Nội, Tạp chí Kinh tế Phát triển, 231, 78–86 Website [9] https://hoola.vn/blog/day-truc-tuyen/ [10] https://hachium.com/blog/hoc-online-la-gi/ STT CÔNG VIỆC NGƯỜI LÀM Chương 1: Giới thiệu vấn đề nghiên Khương Thị Thúy Quỳnh cứu ( Nhóm trưởng) Chương 2: Cơ sở lí luận Chương 3: Tổng quan tình hình nghiên cứu THỜI NỘP HẠN 13/4/2022 Cả nhóm làm 23 3.1 Đặt vấn đề 3.2 Khung lí thuyết Nguyễn Mai Phương Nguyễn Mai Phương, 19/4/2022 Nguyễn Thị Hồng Ngát Chương 4: Phương pháp nghiên cứu 4.1.Phương pháp thu thập liệu 4.2.Phương pháp xử lí thơng tin Lê Thị Mỹ Linh 19/5/2022 Phạm Thị Hồng Vân 18/5/2022 Chương 5: Kết đánh giá 5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 5.2 Phân tích yếu tố rào cản 5.2.1 Rào cản công nghệ thông Nguyễn Thảo Vân tin 5.2.2 Rào cản môi trường Phạm Thị Kiều Linh 5.2.3 Rào cản tâm lí Trịnh Thị Hà 5.2.4 Rào cản kinh tế Phan Vy Linh 5.2.5 Rào cản tương tác Nguyễn Minh Phượng Chương 6: Kết luận giải pháp Phạm Thị Hồng Vân Làm powerpoint, chỉnh sửa Khương Thị Thúy Quỳnh 22/5/2022 word (nhóm trưởng) 21/5/2022 21/5/2022 Khương Thị Thúy Quỳnh ( Nhóm trưởng) Thuyết trình Phạm Thị Hồng Vân 22/5/2022 Trịnh Thị Hà Làm khảo sát GG form Nguyễn Thị Hồng Ngát 10 Ban truyền thông Phạm Thị Kiều Linh 11 Làm báo cáo tiến độ công việc Phan Vy Linh 18/5/2022 25/5/2022 Khương Thị Thúy Quỳnh 24 (nhóm trưởng) 12 Làm bìa báo cáo nghiên cứu Nguyễn Thị Hồng Ngát BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT 10 HỌ VÀ TÊN Khương Thị Thúy Quỳnh Trịnh Thị Hà Phạm Thị Kiều Linh Phan Vy Linh Phạm Thị Hồng Vân Nguyễn Thị Hồng Ngát Nguyễn Minh Phượng Nguyễn Mai Phương Nguyễn Thảo Vân Lê Thị Mỹ Linh MÃ SINH VIÊN VỊ TRÍ ĐÁNH GIÁ 212043262 212003048 212001732 212030166 212003816 212016036 212031127 212010685 212030735 212006030 Nhóm trưởng Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT TỐT ĐÁNH GIÁ ĐIỂM 10 9.5 9.5 9.5 9.5 9.5 9.5 9.5 9.5 9.5 25 ... 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO .21 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu: Những rào cản học online đến học sinh, sinh viên 1.2 Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên Trường... quan đề xuất mơ hình nghiên cứu nhằm xác định yếu tố rào cản ảnh hưởng đến việc học tập online sinh viên bao gồm yếu tố: Rào cản công nghệ kỹ thuật, Rào cản môi trường, Rào cản tâm lý, Rào cản. .. vấn đề liên quan đến giảng viên tổ chức, vấn đề liên quan đến văn hóa, rào cản liên quan đến cá nhân người học, rào cản công nghệ (1 )Nghiên cứu Renu Balakrishnan cộng có rào cản ảnh hưởng đến việc