TÌM HIỂU XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG đại HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

lOMoARcPSD|9234052 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN MƠN: PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU Đề tài: TÌM HIỂU XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lớp học phần: DHAV16L - 420300319844 Nhóm: 12 STT Họ Tên Nguyễn Trịnh Thảo My Nguyễn Văn Tài Nguyễn Thị Nguyệt Thường Dương Văn Trọng Phúc MSSV Chữ ký 20060751 20070171 20068481 20104401 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|9234052 Mục lục I PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chính: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 5.1 Ý nghĩa khoa học 5.2 Ý nghĩa thực tiễn II TỔNG QUAN TÀI LIỆU Khái niệm 1.1 Khái niệm “xu hướng” 1.2 Khái niệm “mua sắm trực tuyến” 1.3 Khái niệm “sinh viên” 1.4 Một vài nét trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Các cơng trình nghiên cứu nước lOMoARcPSD|9234052 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước 11 Những khía cạnh chưa đề cập đến đề tài: 11 III NỘI DUNG - PHƯƠNG PHÁP 12 Thiết kế nghiên cứu: 12 Chọn mẫu 12 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 13 Phương pháp nghiên cứu 13 4.1 Quy trình thu thập liệu 14 4.2 Xử lý liệu 15 CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN 15 KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU 16 VI Tài liệu tham khảo 16 PHỤ LỤC A 19 PHỤ LỤC B 22 lOMoARcPSD|9234052 I PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự bùng nổ cách mạng công nghiệp 4.0 thúc đẩy cho phát triển thương mại điện tử Việt Nam Thị trường ngày mở rộng trở thành hình thức kinh doanh phổ biến Với tốc độ tăng trưởng khoảng 30% (2016-2019) quy mô tăng từ tỷ USD (2015) đến 11,5 tỷ USD (2019) (theo Hà Thu,2021) Thương mại điện tử khơng cịn khái niệm xa lạ doanh nghiệp người dân xã hội Với hình thức mua sắm đầy mẻ này, khách hàng dễ dàng “mua sắm” trực tuyến bất kỳ đâu Chỉ cần máy tính điện thoại thơng minh có kết nối mạng, cú “nhấp chọn” đáp ứng nhu cầu tất Chính thế, giới trẻ khơng ngừng nâng cấp để thích ứng với thay đổi Họ người khai thác ngành công nghiệp điện tử nhiều nhất Và đại diện điển hình cho hệ sinh viên Đa số bạn sinh viên mua sắm qua ứng dụng mức độ thuận tiện thao tác sử dụng điện thoại Khi sinh viên mua sắm phần mềm mua sắm trực tuyến cịn có hội miễn phí vận chuyển tới tận nhà, họ chi nhiều tiền cho đơn hàng trang web mua sắm trực tuyến thường xuyên có đợt giảm giá 50% chí cịn tới 99% Họ mua thứ từ sách giáo khoa đến thực phẩm hàng tạp hóa, quần áo, đồ điện tử, đồ dùng phịng ký túc xá nhiều thứ khác mạng thơng qua thiết bị di động họ Nhìn chung, mạng xã hội đóng vai trị quan trọng việc ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sinh viên đại học nhiều so với hệ khác Nhằm giúp người thấy liên kết sinh viên mua hàng trực tuyến Nhóm chúng em thảo luận định chọn đề tài “Tìm hiểu xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH)” để thực nghiên cứu lOMoARcPSD|9234052 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chính: Tìm hiểu xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Khảo sát thực trạng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh - Tìm hiểu số nhân tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh - Đề xuất số biện pháp giúp sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến cách thông minh Câu hỏi nghiên cứu: - Thực trạng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ? - Những nhân tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ? - Những biện pháp giúp ích cho sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến cách thông minh ? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian nghiên cứu từ 1/2022 đến 10/2022 - Nghiên cứu tiến hành Trường đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đối tượng nghiên cứu sinh viên học tập lOMoARcPSD|9234052 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 5.1 Ý nghĩa khoa học Nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến, ước lượng mức độ ảnh hưởng nhân tố đưa số kiến nghị, nhằm giúp người tiêu dùng đặc biệt sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp tránh rủi ro tự bảo vệ thân mua sắm trực tuyến Từ đó, nghiên cứu đóng góp vào hệ thống tri thức Việt Nam hiểu biết xu hướng cách thức mua sắm an toàn; đặt móng cho nghiên cứu chuyên sâu chủ đề Việt Nam Nghiên cứu giúp làm sáng tỏ sở lý luận, pháp lý đánh giá thực trạng xu hướng mua sắm sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Kết nghiên cứu: Giúp trang bị kiến thức, lưu ý cho sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp nói riêng nước nói chung để sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến an tồn thơng minh Giúp doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức thương mại điện tử nắm bắt xu hướng khách hàng nhanh độ tuổi 18-25 nhanh yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua hàng trực tuyến lOMoARcPSD|9234052 II TỔNG QUAN TÀI LIỆU Khái niệm 1.1 Khái niệm “Xu hướng” Mốt xu hướng hay gọi mốt nhất thời, bất kỳ hành vi chung hay phát ngôn bật trở nên phổ biến cách tương đối nhanh văn hóa (hoặc tiểu văn hóa), thường trì khoảng thời gian ngắn ngủi đột ngột biến mất Chúng không lui vào dĩ vãng trở thành điều bình thường xã hội (Wikipedia, ngày truy cập: ngày 19 tháng 4, năm 2022) 1.2 Khái niệm “Mua sắm trực tuyến” Mua sắm trực tuyến dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng trực tiếp mua hàng hóa dịch vụ từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web Người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm quan tâm cách trực tiếp truy cập trang web nhà bán lẻ tìm kiếm số nhà cung cấp khác sử dụng cơng cụ tìm kiếm mua sắm, hiển thị sẵn có giá sản phẩm tương tự nhà bán lẻ điện tử khác Kể từ năm 2016, khách hàng mua sắm trực tuyến nhiều loại máy tính thiết bị khác nhau, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng điện thoại thông minh (Wikipedia, ngày truy cập: ngày tháng 4, năm 2022) 1.3 Khái niệm “sinh viên” Sinh viên chủ yếu người đăng ký vào trường sở giáo dục khác tham gia lớp học khóa học để đạt mức độ thành thạo môn học theo hướng dẫn người hướng dẫn, dành thời gian bên lớp để thực bất kỳ hoạt động mà giảng viên định cần thiết cho việc chuẩn bị lớp học để gửi chứng tiến thành thạo Theo nghĩa rộng hơn, sinh viên bất kỳ đăng ký để tham gia khóa học trí tuệ chun sâu với số chủ đề cần thiết để làm chủ phần số vấn đề thực tế việc làm chủ kiến thức đóng vai trị định (Wikipedia, ngày truy cập: 19 tháng 4, năm 2022) lOMoARcPSD|9234052 1.4 Một vài nét trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH) trường Đại học có quy mơ lớn khoảng 100.000 m2, nằm top 10 trường đại học hàng đầu Việt Nam với 19 khoa, viện.Là 10 trường theo xu ứng dụng khoa học nhằm mục đích huấn luyện đào tạo nhân lực chất lượng cao ngang tầm quốc tế Trường có sở hạ tầng tốt, Đội ngũ giảng viên đa phần từ Thạc Sĩ trở lên, tâm huyết nhiệt tình Trường có trụ sở tại: 12 Nguyễn Văn Bảo, Phường 4, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh Các cơng trình nghiên cứu nước Báo điện tử VnMedia ngày 09/09/2017 cho biết “Khi giới rẻ thành tín đồ Shopping Online” nào? Mua sắm trực tuyến hình thức phát triển ngành thương mại điện tử vốn có rất nhiều tiềm đất nước có dân số trẻ động Việt Nam, mua Được chuyên gia dự đoán tiếp tục bùng nổ mạnh mẽ với tổng giá trị giao dịch hàng hóa qua thương mại điện tử cán mức tỷ USD năm 2020 Tại Việt Nam, nói mua sắm trực tuyến thay đổi tâm lý thói quen mua sắm đơng đảo người, đặc biệt giới trẻ Trong nghiên cứu “Xu hướng điên cuồng mua sắm cuối năm giúp doanh nghiệp tốc” tác giả Thiên Khải, 2021 Từ tháng 10, người dùng Việt có xu hướng mua sắm "điên cuồng" dù vừa trải qua tháng liền giãn cách xã hội với nhiều hạn chế ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh Theo nhận định ơng Nguyễn Huy Hồng, Giám đốc Phát triển Đối tác Kinh doanh Lazada Việt Nam, nhiều người dùng chọn cách thỏa mãn nhu cầu mua sắm bị dồn nén suốt thời giãn cách đơn hàng online thả ga Theo tác giả Vũ Xuân Đoàn – Lưu Ngọc Anh có nghiên cứu “Sự gắn kết sinh viên với mua sắm trực tuyến”, 2020 Đối tượng nghiên cứu sinh viên đại học có mua sắm trực tuyến Qua phân tích liệu từ báo chí phiếu trả lời khảo sát, đề tài cho thấy mua hàng trực tuyến, sinh viên gặp rủi ro liên quan đến yếu tố chất lượng sản phẩm sách đổi trả Mặc dù có rủi ro, đối tượng khách hàng tiếp tục mua hàng trực tuyến lOMoARcPSD|9234052 Theo viết tác giả ghetham1@ “Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên thời đại năm 2021” Đa số bạn sinh viên mua sắm qua app mức độ thuận tiện thao tác sử dụng điện thoại Các loại sản phẩm sinh viên thường xuyên mua sắm trực tuyến chiếm 67% mặt hàng quần áo, phụ kiện thời trang chiếm 12% hàng link kiện điện tử, điện thoại, máy tính đồ công nghệ Theo nghiên cứu tác giả Lê Kim Dung viết “Hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam”, Hà Nội 2020 Hàng loạt trang Thương mại điện tử quốc nội quốc ngoại nhanh chóng thâm nhập sâu rộng vào thị trường thương mại Việt nam Có thể kể trang TMĐT hoạt động tốt Lazada, Zalora, Tiki, Shopee, Sendo, Leflair Các website liên tục tung quảng cáo ấn tượng, giảm giá thường xuyên, phiếu quà tặng hấp dẫn, sản phẩm phong phú Trong viết “Mua sắm trực tuyến nước ngày trở nên phổ biến” tác giả Kim Dung, 2020 cho biết theo phát biểu ơng Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện nghiên cứu Chiến lược Thương Hiệu Cạnh Tranh nhấn mạnh tiêu dùng trực tuyến xu tát yếu tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng Tại Việt Nam, mua sắm trực tuyến ngày trở nên phổ biến nhận quan âm lớn người dân Trong viết “Tốc độ tăng trưởng TMĐT năm 2020 30%, quy mô vượt 15 tỷ USD” tác giả Hà Thu, 2020 VECOM nhận định năm cuối giai đoạn phổ cập, từ năm 2016 thương mại điện tử Việt Nam chuyển sang giai đoạn với nét bật tốc độ phát triển nhanh ổn định Giai đoạn kéo dài từ năm 2016 tới năm 2025 Việt Nam cần phải thấu hiểu thách thức hàng đầu khác cần vượt qua, chênh lệch rất lớn thương mại điện tử hai thành phố Hà Nội TP HCM với địa phương khác Cụ thể, số thương mại điện tử năm qua cho thấy phần lớn hoạt động thương mại điện tử diễn thành phố lớn nhất nước Hà Nội TP HCM Hoạt động kinh doanh trực tuyến địa phương khác, gồm thành phố trực thuộc Trung ương Hải Phòng, Đà Nẵng Cần Thơ yếu có nguy ngày tụt lại so với hai thành phố dẫn đầu Trong viết “77% người xài Internet Việt Nam mua hàng onlile” tác giả N.Bình, 2020 Theo báo cáo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 vừa 10 lOMoARcPSD|9234052 Cục Thương mại điện tử kinh tế số (Bộ Công thương) xuất bản, năm 2019 doanh số thương mại điện tử bán lẻ đến người tiêu dùng Việt Nam đạt khoảng 10,08 tỉ USD, đưa Việt Nam trở thành quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử thuộc top khu vực Đông Nam Á Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước Đề tài "Thương mại điện tử Trung Quốc đạt doanh thu "khủng" vào năm 2025" tác giả Thái Bình (2021) cho biết hãng chuyển phát nhanh hàng đầu giới, dự báo doanh số Thương mại điện tử Trung Quốc năm 2025 đạt 2.000 tỷ USD Thương mại điện tử ngày nhanh nhạy với xu hướng với số hóa kinh tế Người mua trải nghiệm mua sắm đa dạng với nhiều phương thức nhanh gọn, tiện lợi, ngồi nhà mua hầu hết loại hàng hóa, kể bên Trung Quốc Thời gian giao hàng nhiều dịch vụ tính giờ, nhờ tảng hợp tác với siêu thị, xây nhiều kho hàng khắp nơi Chi phí vận chuyển Trung Quốc cực thấp nhờ phát triển đồng logistic Đề tài "Hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên đại học: Nghiên cứu tình sinh viên trường Đại học MUST" tác giả JA Bashir, Gised Aden Farah, Mushtaq Ahmad, Jamshid Ali Shahid Bashir (2018) cho thấy 99% sinh viên Đại học MUST tham gia mua hàng trực tuyến qua tất thiết bị điển tử có kết nối mạng Nghiên cứu họ kết luận yếu tố ảnh hưởng đến độ xếp hạng nhà bán lẻ qua mạng dựa vào mức độ nhập cao, vấn đề quyền riêng tư, giá trị cảm nhận khách hàng cuối danh tiếng công ty Xếp hàng thấp cho thấy nhóm khách hàng phản hồi cảm thấy khơng thoải mái khơng an tồn mua hàng Những khía cạnh chưa đề cập đến đề tài: Chưa có đề tài tìm hiểu xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (IUH) Các nghiên cứu trước đó, có rất nghiên cứu đề cập đến biện pháp nâng cao ý thức người việc bảo vệ môi trường biển 11 lOMoARcPSD|9234052 III NỘI DUNG - PHƯƠNG PHÁP Thiết kế nghiên cứu: Định lượng cắt ngang, chọn mẫu xác xuất Nghiên cứu sử dụng thiết kế định lượng Lý sử dụng nghiên cứu định lượng vì: Xu hướng mua sắm trực tuyến qua sàn Thương mại điện tử sinh viên trường đại học Công Nghiệp khái niệm đa hướng, có mối liên hệ với nhiều yếu tố khách quan đến từ bên yếu tố chủ quan đến từ thân đối tượng Do đó, nghiên cứu định lượng lựa chọn hợp lý cho phép thu thập nhiều thông tin khái niệm so với nghiên cứu định tính Nghiên cứu thực trường Đại học Công nghiệp TP.HCM, nghiên cứu khái quát hóa cho trường Đại học khác TP.HCM Nếu sử dụng phương pháp thu thập thơng tin định tính (phỏng vấn, quan sát, thảo luận nhóm ) mất rất nhiều thời gian, chi phí, kết nghiên cứu mang tính chất cá nhân Ngược lại, thu thập thông tin phương pháp định lượng (khảo sát bảng câu hỏi) thu thập lượng thông tin lớn không mất nhiều thời gian chi phí cho trình thực khảo sát, thơng tin mang tính khái qt cho tồn người dân Vì vậy, nhóm định chọn phương pháp thu thập liệu khảo sát bảng câu hỏi Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu xác śt: đại diện cho toàn dân số chọn mẫu, nên kết luận rút khái qt hóa cho tồn dân số chọn mẫu Chọn mẫu Nghiên cứu tiến hành trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh Trường Đại Học Cơng Nghiệp TP.HCM có 21 khoa đào tạo với 8.500 tân sinh viên 2020-2021 8.000 sinh viên 2021-2022 (Bộ Công Thương Việt Nam, 2021) Với số lượng sinh viên đông đúc nên nhóm chúng tơi định chọn trường Đại Học Công Nghiệp TPHCM làm đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu định dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm để chọn mẫu khảo sát Đầu tiên, sinh viên nghiên cứu chia thành cụm theo Khoa: Khoa Tài ngân hàng, Khoa Cơng nghệ thông tin, Khoa Thương mại du lịch, Khoa 12 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Quản trị kinh doanh Khoa Cơng nghệ hóa học Tiếp theo từ Khoa chọn chọn lớp lớp chọn 30 sinh viên để tham gia khảo sát Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm cho phép khái qt hóa kết nghiên cứu cho tồn dân số nghiên cứu Do khơng có khung mẫu nghiên cứu nên chọn mẫu ngẫu nhiên theo cụm phương pháp chọn mẫu khả thi nhất Đồng thời giúp nhà nghiên cứu tiết kiệm chi phí, thời gian dễ dàng tiếp cận đối tượng Kích cỡ mẫu xác định theo cơng thức Cochran (1977): Cơng thức: 𝑧 ×𝑝×(1−𝑝) 𝑒2 Trong đó: z=1.96, p=0.5, e=0.05, n=384 Dựa theo nguyên tắc chọn mẫu kích cỡ mẫu lớn thí kết nghiên cứu xác độ tin cậy cao Đồng thời dựa thời gian nhóm định chọn 150 sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp TPHCM để tham gia khảo sát Với số lượng mẫu cần khảo sát nhóm chọn ngẫu nhiên lớp để khảo sát Việc lựa chọn kết thúc nhóm có đủ số lượng mẫu Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Bảng câu hỏi có 22 câu hỏi, bao gồm 75 mục hỏi Ngoài mục hỏi thông tin cá nhân, bảng hỏi chủ yếu hỏi hiểu biết cách mua sắm sàn thương mại điện tử, yếu tố ảnh hưởng giải pháp để mua sắm trực tuyến an tồn sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Các câu hỏi dạng đóng Bảng câu hỏi nhóm thảo luận, thiết kế dựa mục tiêu đề kiểm tra Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu có mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu này, nhà nghiên cứu sử dụng số phương pháp nghiên cứu khác Phương pháp sử dụng cho mục tiêu trình bày cụ thể bảng đây: 13 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Mục tiêu Phương pháp thu thập Phương pháp sử liệu dụng liệu Khảo sát thực trạng mua sắm Khảo sát câu hỏi Sử dụng thống kê mô trực tuyến sinh viên sinh viên trường Công tả Trường đại học Cơng Nghiệp nghiệp Thành phố Hồ Chí Sử dụng t-test Thành phố Hồ Chí Minh Minh Tìm hiểu số nhân tố tác Khảo sát câu hỏi Sử dụng thống kê mô động đến việc mua sắm trực sinh viên trường Công tả tuyến sinh viên Trường nghiệp Thành phố Hồ Chí đại học Cơng Nghiệp Thành Minh phố Hồ Chí Minh Đề xuất số biện pháp Nghiên cứu lý thuyết Suy luận logic giúp sinh viên Trường đại kết khảo sát học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến cách thơng minh 4.1 Quy trình thu thập liệu Khảo sát phiếu câu hỏi phương pháp tốn kém, dễ thực hiện, thu lượng lớn thơng tin khoảng thời gian ngắn - Thời gian tiến hành thu thập liệu từ tháng 4/2022 đến tháng 5/2022 - Người khảo sát gửi đến lớp học chọn làm mẫu nghiên cứu, xin phép họ dành chút thời gian để hợp tác hoàn thành phiếu khảo sát - Một sinh viên mất khoảng phút để điền phiếu nộp lại cho người khảo sát - Sau đó, người khảo sát thu thập lại phiếu Quy trình lặp lại người khảo sát thu thập đủ số lượng đặt 14 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 4.2 Xử lý liệu Mục tiêu 1: - Sử dụng phép tính thống kê mơ tả: tính trung bình tuổi mẫu nghiên cứu, tính phần trăm, tính số lượng số người chọn làm mẫu có nam, nữ - Sử dụng phép tính so sánh trung bình đám đơng t – test để so sánh nhóm mẫu (giới tính, năm học, khoa/viện) Mục tiêu 2: Sử dụng thống kê mô tả để xác định yếu tố ảnh hưởng xu hướng mua sắm trực tuyến giải pháp mua sắm trực tuyến an tồn sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu 3: Sử dụng phương pháp nghiên cứu lý thuyết phép suy luận logic rút nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Công nghiệp TP.HCM Từ đưa giải pháp thích hợp nâng cao hiểu biết sinh viên CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA ḶN VĂN Luận văn có chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý luận xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Chương tổng quan tài liệu thực trạng xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên; yếu tố tác động đến nguyên nhân sinh viên mua sắm qua mạng thay cho hình thức mua sắm truyền thống Chương 2: Nội dung – Phương pháp Chương mơ tả quy trình nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu phương pháp thu thập phân tích liệu sử dụng để hoàn thành mục tiêu cụ thể nghiên cứu 15 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Chương 3: Kết thảo luận Chương trình bày kết phân tích liệu thảo luận kết nghiên cứu Qua việc so sánh kết nghiên cứu với kết nghiên cứu trước đó, nhà nghiên cứu xác định điểm tương đồng với nghiên cứu điểm mới, đóng góp nghiên cứu Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm giúp sinh viên mua sắm trực tuyến cách toàn Chương đề xuất giải pháp nhằm giúp sinh viên có đủ nhận thức để hạn chế tối đa rủi ro tham gia mua hàng online Chương 5: Kết luận kiến nghị Chương nêu bật kết nghiên cứu đưa khuyến nghị nhằm nâng nhận thức sinh viên lĩnh vực mua hàng qua mạng, giúp sinh viên có nhìn tổng thể mơ hình kinh doanh sử dụng cách thơng minh KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Thời gian 10 tháng STT Công việc 1 Tổng quan tài liệu Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Tiến hành khảo sát Xử lý phân tích số liệu Viết luận văn Bảo vệ luận văn trước hội đồng 16 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) 10 lOMoARcPSD|9234052 VI Tài liệu tham khảo Báo điện tử VnMedia - Khi giới trẻ thành tín đồ Shopping Online [Ngày truy cập 18-1-2022] Báo VnExpress - Xu hướng ‘điên cuồnh mua sắm’ cuối năm giúp doanh nghiệp tốc” [Ngày truy cập 18-1-2022] Tạp chí cơng thương - Sự gắn kết sinh viên mua sắm trực tuyến, 2020 [Ngày truy cập 18-1-2022] Ghé thăm lan tỏa kiến thức - Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên thời đại – ghetham@, 2021 [Ngày truy cập 18-1-2022] Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam - Luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh Lê Kim Dung - Hà Nội 2020 .[Ngày truy cập 18-1-2022] Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam - Mua sắm trực tuyến nước ngày trở nên phổ biến - Kim Dung, 2020 [Ngày truy cập 18-1-2022] Tạp chí điện tử đầu tư tài - VECOM: Tốc độ tăng trưởng TMĐT năm 2020 30%, quy mô vượt 15 tỷ USD - Hà Thu, 2021 [ Ngày truy cập 18-01-2022] 17 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Báo Tuổi Trẻ - 77% người xài Internet Việt Nam mua hàng onlile - N.Bình, 2020 [Ngày truy cập 18-1-2022] Theo Wikipedia - Khái niệm sinh viên [Ngày truy cập 1-4-2022] 10 Theo Wikipedia, 2020 Thể loại: Xu hướng [Ngày truy cập 19-4-2022] 11 Mạng xã hội Researchgate - Hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên đại học - JA Bashir, Gised Aden Farah, Mushtaq Ahmad, Jamshid Ali Shahid Bashir, 2018 [Ngày truy cập 22-04-2022] 12 Báo điện tử VTV - Thương mại điện tử Trung Quốc đạt doanh thu "khủng" vào năm 2025 - Thái Bình, 2021 [Ngày truy cập: 22-4-2022] 18 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 PHỤ LỤC A BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phần 1: Thơng tin cá nhân bạn Họ tên: Giới tính bạn là: Nam Nữ Khác Năm sinh: Khoa: Chuyên ngành: Lớp danh nghĩa: Phần 2: Nội dung khảo sát I Thực trạng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Anh/chị mua sắm trực tuyến chưa?  Có  Chưa Anh/chị mua sắm trực tuyến tảng nào?  Shopee  Lazada  Tiki  Dienmayxanh  Khác Anh/chị có thường xun mua sắm trực tuyến khơng?  Có  Không  Đôi Anh/chị thường mua sản phẩm trang mua sắm trực tuyến?  Sách/Vở  Đồ ăn  Đồ gia dụng  Quần/áo  Thiết bị điện tử  Khác 19 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Anh/chị thường mua đồ có giá khoảng tiền?  50.000vnđ đến 200.000vnđ  200.000vnđ đến 500.000vnđ  Trên 500.000vnđ  khác Anh/chị thường dành khoảng thời gian ngày để vào trang mua sắm trực tuyến?  15 - 30 phút/ ngày  30 - 60 phút/ ngày  Trên 60 phút/ ngày  Khác II Nhân tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Mua sắm trực tuyến giúp bạn tiết kiệm thời gian so với mua sắm theo cách truyền thống ?  Có  Phân vân  Không  Không Mua sắm trực tuyến có giúp bạn tiết kiệm tiền ?  Có  Phân vân Mua sắm trực tuyến có giúp bạn nâng cao việc mua sản phẩm chất lượng ?  Có  Phân vân  Khơng Mua sắm trực tuyến có giúp bạn dễ dàng việc so sánh chọn lựa sản phẩm ?  Có  Phân vân  Khơng  Khơng Mua sắm trực tuyến giúp mua sản phẩm bất nơi  Có  Phân vân Mua sắm trực tuyến giúp bạn mua sản phẩm bất lúc khơng?  Có  Phân vân 20 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com)  Không lOMoARcPSD|9234052 Bạn thấy giá sản phẩm bán trực tuyến rẻ so với giá sản phẩm bán cửa hàng khơng ?  Có  Phân vân  Không Mua sắm trực tuyến giúp bạn tiết kiệm chi phí lại để xem sản phẩm khơng ?  Có  Phân vân  Khơng Các chương trình khuyến mại trực tuyến thu hút bạn khơng ?  Có  Phân vân  Không 10 Các trang web mua sắm trực tuyến rất linh hoạt dễ tương tác khơng ?  Có  Phân vân  Khơng III Biện pháp giúp sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến cách thông minh Kiểm tra đường link trang web bán hàng cách kỹ  Có  Phân vân  Không  Không  Không  Không Chỉ toán trang web sử dụng giao thức https  Có  Phân vân Lựa chọn địa mua sắm online uy tín phù hợp  Có  Phân vân Sử dụng tường lửa phần mềm bảo mật  Có  Phân vân Theo dõi tài khoản ngân hàng bạn cách kỹ lưỡng để kịp thời phát hoạt động lừa đảo  Có  Phân vân  Khơng Nếu bạn cần tốn trực tuyến thẻ ghi nợ thẻ tín dụng, chọn thẻ tín dụng  Có  Phân vân 21 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com)  Không lOMoARcPSD|9234052 PHỤ LỤC B BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHĨM Phân cơng nhiệm vụ Vai trị STT Họ tên MSSV Cơng việc phân cơng nhóm Phần mở đầu: Làm lý chọn đề tài, ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn Nguyễn Trịnh Thảo My 20060751 Trưởng nhóm Phần 2: Làm tình hình nghiên cứu ngồi nước Làm kế hoạch thực nghiên cứu Làm phụ lục A, phụ lục B Tổng hợp bài, tài liệu Phần mở đầu: Làm mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu Nguyễn Văn Tài 20080171 Thành viên Phần 2: Làm khái niệm Đóng góp tài liệu tham khảo Làm phụ lục A Phần 2: Làm đối tượng phạm vi Nguyễn Thị Nguyệt Thường nghiên cứu 20068481 Thành viên Làm phần Làm cấu trúc dự kiến luận văn Đóng góp tài liệu tham khảo Phần 2: Làm tình hình nghiên cứu Dương Văn Trọng Phúc 20104401 Thành viên nước Làm danh mục tài liệu tham khảo Làm PowerPoint 22 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ STT Họ tên Nguyễn Trịnh Thảo My Nguyễn Văn Tài Nguyễn Thị Nguyệt Thường Dương Văn Trọng Phúc Chất Nhận xét, lượng góp ý đóng góp nhóm Mức độ Mức độ tham gia đóng góp A A A A A A A A A A A A Các thành viên đồng ý với kết đánh giá trên: Họ tên chữ ký Nhóm trưởng Họ tên chữ ký Thành viên Họ tên chữ ký Thành viên Họ tên chữ ký Thành viên 23 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) Đóng góp đầy đủ, nhiệt tình Đóng góp đầy đủ, nhiệt tình Đóng góp đầy đủ, nhiệt tình Đóng góp đầy đủ, nhiệt tình Mức độ đánh giá A A A A ... Hồ Chí Minh - Đề xu? ?́t số biện pháp giúp sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến cách thơng minh Câu hỏi nghiên cứu: - Thực trạng mua sắm trực tuyến sinh viên... vi mua sắm sinh viên đại học nhiều so với hệ khác Nhằm giúp người thấy liên kết sinh viên mua hàng trực tuyến Nhóm chúng em thảo luận định chọn đề tài “Tìm hiểu xu hướng mua sắm trực tuyến sinh. .. Hồ Chí Minh mua sắm trực tuyến cách thông minh ? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 4.2