(TIỂU LUẬN) ĐÁNH GIÁ tác ĐỘNG của TRUYỀN THÔNG đến HÀNH VI PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID 19 tại VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THƠNG ĐẾN HÀNH VI PHỊNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19 TẠI VIỆT NAM Chủ nhiệm đề tài: Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẾN HÀNH VI PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19 TẠI VIỆT NAM Chủ nhiệm: ThS NGUYỄN THỊ BÍCH VÂN, Khoa QHCC-TT Các thành viên: ThS Nguyễn Đỗ Đoan Hạnh, Khoa QHCC-TT ThS Trần Thị Quỳnh Lưu, Khoa QHCC-TT ThS Nguyễn Thị Bích Phụng, Khoa QHCC-TT ThS Trần Hữu Nhựt, Khoa QHCC-TT Năm 2021 MUC LUC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đê tai 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên 1.4 Cách tiếp cận 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Câu hỏi nghiên cứu 1.7 Đóng góp nghiên cứu lýý́ 1.8 Cấu trúc khóa luận TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC 2.1 Các khái niệm 2.2 Giới thiệu bối cảnh dịc 2.3 Các lýý́ thuyết tản 2.4 Tổng quan nghiê 2.4.1 Tổng quan nghiên cứu trước nước 2.4.2 Tổng quan nghiên cứu trước nước 2.5 Mơ hình nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trinh nghiên cưu 3.2 Phương phap nghiên 3.3 Dư liêu nghiên cưu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 4: KẾẾ́T QUẢẢ̉ NGHIÊN CỨU 4.1 Kêt qua xử li dư liêu 4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cưu 4.1.2 Kết quả kiểm định thang đo 4.1.3 Kết quả phân tích nh 4.1.4 Kết quả phân tích tương quan 4.1.5 Kết quả ươc lượng mô hình hồi quy 4.1.6 Đánh giá mức độ tác động thành phần truyền thông 4.1.7 Kết quả kiểm định phương sai theo đặc điểm ca nhân 4.2.Thảo luân kêt qua nghiên cưu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG : KẾẾ́T LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢẢ̉N TRỊ 5.1.Kêt luân 5.2.Cac ham ý quan tri 5.3.Đóng góp cua đê tai 5.4.Hạn chế đề tài 5.5.Hương nghiên cưu tiêp theo TÓM TẮT CHƯƠNG TAI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC – PHIẾU KHẢO SAT PHỤ LỤC - KIỂẢ̉M ĐỊNH THANG ĐO DỰ KIẾẾ́N PHỤỤ̣ LỤỤ̣C - PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) PHỤỤ̣ LỤỤ̣C - PHÂN TÍCH KẾẾ́T QUẢẢ̉ TƯƠNG QUAN PHỤỤ̣ LỤỤ̣C - XÂY DỰNG MƠ HÌÌ̀NH HỒI QUY ĐA BIẾẾ́N PHỤỤ̣ LỤỤ̣C - KIỂẢ̉M ĐỊNH TRUNG BÌÌ̀NH MẪU VÀ PHƯƠNG SAI PHỤỤ̣ LỤỤ̣C - DANH SÁCH KHÁCH MỜI THAM GIA THẢẢ̉O LUẬN ………….135 DANH MUC TỪ VIÊT TẮT EFA Exploratory factor analysis (phân tích nhân tố khám phá) eWOM Electronic Word of Mouth (truyền miệng điện tử) KMO Kaiser – Meyer - Olkin (hệ số KMO) KOL Key Opinion Leader (người có sức ảnh hưởng) OOH Out-of-home advertising (quảng cáo trời) SEM Search engine marketing (marketing qua cơng cụ tìm kiếm) SEO Search Engine Optimization (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) TPB Theory of Planned Behavior (lý thuyết hành vi có kế hoạch) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TRA Theory of Reasoned Action (lý thuyết hành vi dự định) TVC Television Video Commercials (quảng cáo hình ảnh, video) WOM Word of mouth (truyền miệng) DANH MUC HÌNH VE Hinh 2.1 Các loại hình Truyền thông Hinh 2.2 Các hình thức truyền thơng Hinh 2.3 Mô hinh AIDA Hinh 2.4 Mơ hình truyền thơng Hinh 2.5 Mô hinh truyền thông theo chu kỳ Hinh 2.6 Mơ hình quy trình truyền thơng Hinh 2.7 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý Hinh 2.8 Mơ hình Lí thuyết hành vi có kế hoạch Hinh 2.9 Mơ hình nghiên cứu Hinh 3.1 Quy trình nghiên cứu Hinh 3.2 Mơ hình biến trung gian tồn phần Hinh 3.3 Mơ hình biến trung gian phần Hinh 4.1 Thông kê mẫu theo độ tuổi Hinh 4.2 Thông kê mẫu theo giới tinh Hinh 4.3 Thông kê mẫu theo trinh độ học vấn Hinh 4.4 Khu vực sinh sống DANH MUC BẢNG BIỂU Bảng 4.1 Mức độỤ̣ dùng mạng xã hộỤ̣i Bảng 4.2 Tóm tắt kết kiểm định đợỤ̣ tin cậy thang đo Bảng 4.3 Kêt qua phân tich tương quan Bảng 4.4 Kết Coefficients Bảng 4.5 Kết Coefficients Bảng 4.6 Kết Coefficients Bảng 4.7 Mức đợỤ̣ trung bình hành vi theo đợỤ̣ tuổẢ̉i Bảng 4.8 Mức độỤ̣ trung bình hành vi theo trình đợỤ̣ Bảng 4.9 Mức đợỤ̣ trung bình hành vi theo mức độỤ̣ sử dụng mạng xã hộỤ̣i Bảng 4.10 Mức độỤ̣ đánh giá NộỤ̣i dung truyền thông Bảng 4.11 Mức độỤ̣ đánh giá Ấn phẩm truyền thông Bảng 4.12 Mức đợỤ̣ đánh giá Hình thức truyền thơng Bang 4.13 Mức độỤ̣ đánh giá Kênh truyền thông Bảng 4.14 Mức đợỤ̣ đánh giá Nhóm ảnh hưởng Bang 4.15 Mức độỤ̣ đánh giá Hành vi phòng ngừa dịch bệnh covid-19 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đê tai Ngày nay, truyền thông trở thành mộỤ̣t thuật ngữ chủ yếu việc cung cấẾ́p truyền bá thông tin đến người Truyền thông thường biết đến quy trình xử lý nợỤ̣i dung thông điệp phương tiện truyền thông trang mạng xã hộỤ̣i để phổẢ̉ biến, truyền tải tin tức, thông tin từ người gửi đến người nhận (Lasswell, 1948, trích theo BusinessTopia; McShane Von Glinow, 2009) Giao tiếp phong phú dẫẫ̃n đến thấẾ́t vọỤ̣ng thành công, ảnh hưởng đến hành vi thực Giao tiếp hỗ trợ cho mọỤ̣i người, họỤ̣ tự tin hành độỤ̣ng để giải xử lý vấẾ́n đề cuộỤ̣c sống Ở bấẾ́t quốc hay tổẢ̉ chức nào, kênh truyền thông phương tiện truyền thông người lãnh đạo cơng chúng quan tâm cách thức để họỤ̣ truyền bá thông tin, tun truyền sách, chủ trương, xây dựng hình ảnh tiếp nhận thơng tin Vì vậy, truyền thơng ln đóng vai trị quan trọỤ̣ng đối vớẾ́i tởẢ̉ chức cá nhân Nhiều nghiên cứu truyền thông cho thấẾ́y truyền thơng có tác đợỤ̣ng mạnh mẽ đến việc thay đổẢ̉i hành vi cá nhân kinh doanh quan hệ xã hợỤ̣i, từ hình thành suy nghĩ quan điểm tích cực c̣Ụ̣c sống, cải thiện văn hóa xã hợỤ̣i (Ganapathi, 2015; Muhammad Fachmi cộỤ̣ng sự, 2019; Roopa Sanjeev, 2020) VớẾ́i phát triển công nghiệp 4.0 xu hướẾ́ng chuyển đổẢ̉i số, mạng xã hộỤ̣i coi ứng dụng mạng phát triển nhanh nhấẾ́t kỷ XXI Mạng xã hộỤ̣i đời tạo mộỤ̣t kênh thông tin mớẾ́i vớẾ́i tương tác mạnh mẽ số đông người dùng, đem lại nhiều tiện ích cho người dùng như: kết nối bạn bè, chia sẻ thông tin, trì mối quan hệ, truyền thơng… Theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2020 Cục Thương mại điện tử Kinh tế số (BộỤ̣ Công Thương) phát hành, Việt Nam có tỷ lệ người dùng internet tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020 Chính vậy, hình thức tương tác kỹ thuật số ngày giúp thông tin lan truyền nhanh chóng hiệu Trong lịch sử kỷ 21, giớẾ́i trải qua đợt dịch bệnh cúm SARCoV giai đoạn 2002-2004, cúm H5N1 năm 2008, HộỤ̣i chứng hô hấẾ́p Trung Đông (MERS-SAR-CoV) năm 2012,… Nhiều nghiên cứu vai trị truyền thơng cơng tác ngăn ngừa khắc phục dịch bệnh thực giớẾ́i giai đoạn (Maria Elena Figueroa cộỤ̣ng sự, 2002; Cornwall Coelho, 2007; Dargon, 2009; Harris, 2009; Martin Wilmore, 2010) Từ tháng 12/2019, dịch covid-19 (SAR-CoV 2) lần phát Vũ Hán (Trung Quốc), sau tháng nhanh chóng lan nhanh sang quốc gia khác tồn cầu Theo TởẢ̉ chức Y tế giớẾ́i (WHO), tính đến nay, covid-19 ảnh hưởng đến 219 quốc gia chưa có dấẾ́u hiệu giảm nhiệt mà ngày lan rợỤ̣ng khó kiểm sốt Việc nắm bắt thông tin, nhận thức vấẾ́n đề nguy hiểm thực hành hành vi phịng chống dịch bệnh cơng chúng theo chuẩẢ̉n quy định tổẢ̉ chức y tế quy định mộỤ̣t việc cần thiết vô quan trọỤ̣ng Đồng hành vớẾ́i công cuộỤ̣c phòng chống bệnh dịch phương tiện truyền thông Nhờ hệ thống truyền thông rộỤ̣ng khắp, xuyên suốt nhiều kênh kênh truyền thông truyền thống, truyền thông cá nhân truyền thông mớẾ́i mà cộỤ̣ng đồng có điều kiện giao tiếp, cập nhật, thăm hỏi, bàn luận, giải tỏa lo lắng bệnh dịch, đẩẢ̉y mạnh hành đợỤ̣ng phịng ngừa khắp mọỤ̣i nơi, người nhà, phố, làng quê (Barbara J Reynolds & Matthew W Seeger, 2005) Do vậy, nhiều nghiên cứu giớẾ́i thực nhằm tìm hiểu, khám phá, xác định đo lường tác độỤ̣ng truyền thông đến nhận thức, thái độỤ̣, hành vi người dân đối vớẾ́i hướẾ́ng dẫẫ̃n phòng chống dịch bệnh covid-19 (Sang Hwa Oh cộỤ̣ng sự, 2020; Janis H Zickfeld cộỤ̣ng sự, 2020; Hani Al-Dmour cộỤ̣ng sự, 2020; Araz Ramazan Ahmad & Hersh Rasool Murad, 2020; Anneliese Depoux cộỤ̣ng sự, 2020; Allington Daniel cộỤ̣ng sự, 2020) Tuy nhiên, Việt Nam, nghiên cứu cịn hạn chế, mớẾ́i dừng lại việc tìm hiểu, thống kê nhân tố chưa kiểm định để xác định đo lường mức độỤ̣ tác độỤ̣ng nhân tố đến hành vi phòng chống dịch Đặc biệt, truyền thông lĩnh vực gắn kết chặt chẽ nhấẾ́t có có nhiều phát biểu, nhiều tin tức nhận định ảnh hưởng truyền thông mạnh nhấẾ́t đến hành vi dân chúng, chưa có nghiên cứu định lượng thực để đưa chứng mức độỤ̣ tác đợỤ̣ng truyền thơng đến hành vi Chính lý trên, nhóm nghiên cứu định lựa chọỤ̣n thực đề tài “Đánh giá tác động truyền thơng đếế́n hành vi phịng chớế́ng dịị̣ch bệnh covid19 Việt Nam” nhằm đưa chứng khoa họỤ̣c tác độỤ̣ng truyền thông đến việc thực hành phòng chống dịch bệnh người dân Việt Nam, đồng thời, làm giàu thêm nguồn tài liệu khoa họỤ̣c đóng góp truyền thơng đối vớẾ́i xã hợỤ̣i, đặc biệt bối cảnh khủng hoảng xã hộỤ̣i Bên cạnh đó, nghiên cứu đề x́Ế́t mợỤ̣t 132 PHỤ LỤC 6: KIỂử̉M ĐỊNH TRUNG BÌÌ̀NH MẪU VÀ PHƯƠNG SAI 6.1 Kiểm định theo Giới tính Gioitinh Nam HV Nu Independent Samples Test Equal variances H assumed V Equal variances not assumed 6.2 Kiểm định theo Độ tuổi ANOVA HANHVI Between Groups Within Groups Total Post Hoc Tests Multiple Comparisons 133 Dependent Variable: HANHVI Tamhane (I) Tuoi (J) Tuoi 18-22 tuoi 23-29 tuoi 30-39 tuoi 60 tuoi 60 tuoi 60 tuoi 60 tuoi 60 tuoi 60 tuoi >60 tuoi