ĐÁNH GIÁ tác ĐỘNG của TRUYỀN THÔNG đến HÀNH VI PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID 19 tại VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THƠNG ĐẾN HÀNH VI PHỊNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19 TẠI VIỆT NAM Chủ nhiệm đề tài: Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẾN HÀNH VI PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19 TẠI VIỆT NAM Chủ nhiệm: ThS NGUYỄN THỊ BÍCH VÂN, Khoa QHCC-TT Các thành viên: ThS Nguyễn Đỗ Đoan Hạnh, Khoa QHCC-TT ThS Trần Thị Quỳnh Lưu, Khoa QHCC-TT ThS Nguyễn Thị Bích Phụng, Khoa QHCC-TT ThS Trần Hữu Nhựt, Khoa QHCC-TT Năm 2021 MỤC LỤC PHỤ LỤC - DANH SÁCH KHÁCH MỜI THAM GIA THẢO LUẬN………….135 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT EFA eWOM KMO KOL OOH SEM SEO TPB TP.HCM TRA TVC WOM Exploratory factor analysis (phân tích nhân tố khám phá) Electronic Word of Mouth (truyền miệng điện tử) Kaiser – Meyer - Olkin (hệ số KMO) Key Opinion Leader (người có sức ảnh hưởng) Out-of-home advertising (quảng cáo trời) Search engine marketing (marketing qua cơng cụ tìm kiếm) Search Engine Optimization (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) Theory of Planned Behavior (lý thuyết hành vi có kế hoạch) Thành phố Hồ Chí Minh Theory of Reasoned Action (lý thuyết hành vi dự định) Television Video Commercials (quảng cáo hình ảnh, video) Word of mouth (truyền miệng) DANH MỤC HÌNH VE Hình 2.1 Các loại hình Truyền thơng .17 Hình 2.2 Các hình thức truyền thơng 18 Hình 2.3 Mơ hình AIDA 40 Hình 2.4 Mơ hình truyền thơng 41 Hình 2.5 Mơ hình truyền thông theo chu kỳ .42 Hình 2.6 Mơ hình quy trình truyền thơng 43 Hình 2.7 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý 45 Hình 2.8 Mơ hình Lí thuyết hành vi có kế hoạch 46 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu 58 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 59 Hình 3.2 Mơ hình biến trung gian tồn phần 66 Hình 3.3 Mơ hình biến trung gian phần 66 Hình 4.1 Thống kê mẫu theo đợ t̉i 69 Hình 4.2 Thống kê mẫu theo giới tính 70 Hình 4.3 Thống kê mẫu theo trình đợ học vấn .70 Hình 4.4 Khu vực sinh sống .71 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1 Mức độ dùng mạng xã hội .71 Bảng 4.2 Tóm tắt kết kiểm định đợ tin cậy thang đo 72 Bảng 4.3 Kết phân tích tương quan .73 Bảng 4.4 Kết Coefficients 74 Bảng 4.5 Kết Coefficients 76 Bảng 4.6 Kết Coefficients 77 Bảng 4.7 Mức đợ trung bình hành vi theo độ tuổi 81 Bảng 4.8 Mức đợ trung bình hành vi theo trình đợ 81 Bảng 4.9 Mức đợ trung bình hành vi theo mức độ sử dụng mạng xã hội 82 Bảng 4.10 Mức độ đánh giá Nội dung truyền thông 83 Bảng 4.11 Mức độ đánh giá Ấn phẩm truyền thông 83 Bảng 4.12 Mức đợ đánh giá Hình thức truyền thông .84 Bảng 4.13 Mức độ đánh giá Kênh truyền thông 85 Bảng 4.14 Mức đợ đánh giá Nhóm ảnh hưởng 86 Bảng 4.15 Mức độ đánh giá Hành vi phòng ngừa dịch bệnh covid19 87 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, truyền thông trở thành một thuật ngữ chủ yếu việc cung cấp truyền bá thông tin đến người Truyền thông thường biết đến quy trình xử lý nợi dung thơng điệp phương tiện truyền thông trang mạng xã hội để phổ biến, truyền tải tin tức, thông tin từ người gửi đến người nhận (Lasswell, 1948, trích theo BusinessTopia; McShane Von Glinow, 2009) Giao tiếp phong phú dẫn đến thất vọng thành công, ảnh hưởng đến hành vi thực Giao tiếp hỗ trợ cho mọi người, họ tự tin hành động để giải xử lý vấn đề cuộc sống Ở bất quốc hay tổ chức nào, kênh truyền thông phương tiện truyền thông người lãnh đạo cơng chúng quan tâm cách thức để họ truyền bá thơng tin, tun truyền sách, chủ trương, xây dựng hình ảnh tiếp nhận thơng tin Vì vậy, truyền thơng ln đóng vai trị quan trọng đối với tở chức cá nhân Nhiều nghiên cứu truyền thông cho thấy truyền thơng có tác đợng mạnh mẽ đến việc thay đởi hành vi cá nhân kinh doanh quan hệ xã hợi, từ hình thành suy nghĩ quan điểm tích cực c̣c sống, cải thiện văn hóa xã hợi (Ganapathi, 2015; Muhammad Fachmi cợng sự, 2019; Roopa Sanjeev, 2020) Với phát triển công nghiệp 4.0 xu hướng chuyển đổi số, mạng xã hội coi ứng dụng mạng phát triển nhanh nhất kỷ XXI Mạng xã hội đời tạo một kênh thông tin mới với tương tác mạnh mẽ số đông người dùng, đem lại nhiều tiện ích cho người dùng như: kết nối bạn bè, chia sẻ thơng tin, trì mối quan hệ, truyền thông… Theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2020 Cục Thương mại điện tử Kinh tế số (Bộ Công Thương) phát hành, Việt Nam có tỷ lệ người dùng internet tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020 Chính vậy, hình thức tương tác kỹ thuật số ngày giúp thơng tin lan truyền nhanh chóng hiệu Trong lịch sử kỷ 21, giới trải qua đợt dịch bệnh cúm SAR-CoV giai đoạn 2002-2004, cúm H5N1 năm 2008, Hội chứng hô hấp Trung Đông (MERS-SAR-CoV) năm 2012,… Nhiều nghiên cứu vai trị truyền thơng cơng tác ngăn ngừa khắc phục dịch bệnh thực giới giai đoạn (Maria Elena Figueroa cộng sự, 2002; Cornwall Coelho, 2007; Dargon, 2009; Harris, 2009; Martin Wilmore, 2010) Từ tháng 12/2019, dịch covid-19 (SAR-CoV 2) lần phát Vũ Hán (Trung Quốc), sau tháng nhanh chóng lan nhanh sang quốc gia khác toàn cầu Theo Tở chức Y tế giới (WHO), tính đến nay, covid-19 ảnh hưởng đến 219 quốc gia chưa có dấu hiệu giảm nhiệt mà ngày lan rợng khó kiểm sốt Việc nắm bắt thơng tin, nhận thức vấn đề nguy hiểm thực hành hành vi phịng chống dịch bệnh cơng chúng theo chuẩn quy định tổ chức y tế quy định một việc cần thiết vô quan trọng Đồng hành với cơng c̣c phịng chống bệnh dịch phương tiện truyền thông Nhờ hệ thống truyền thông rộng khắp, xuyên suốt nhiều kênh kênh truyền thông truyền thống, truyền thông cá nhân truyền thơng mới mà cợng đồng có điều kiện giao tiếp, cập nhật, thăm hỏi, bàn luận, giải tỏa lo lắng bệnh dịch, đẩy mạnh hành đợng phịng ngừa khắp mọi nơi, người nhà, phố, làng quê (Barbara J Reynolds & Matthew W Seeger, 2005) Do vậy, nhiều nghiên cứu giới thực nhằm tìm hiểu, khám phá, xác định đo lường tác động truyền thông đến nhận thức, thái độ, hành vi người dân đối với hướng dẫn phòng chống dịch bệnh covid-19 (Sang Hwa Oh cộng sự, 2020; Janis H Zickfeld cộng sự, 2020; Hani AlDmour cộng sự, 2020; Araz Ramazan Ahmad & Hersh Rasool Murad, 2020; Anneliese Depoux cộng sự, 2020; Allington Daniel 10 cộng sự, 2020) Tuy nhiên, Việt Nam, nghiên cứu hạn chế, mới dừng lại việc tìm hiểu, thống kê nhân tố chưa kiểm định để xác định đo lường mức độ tác động nhân tố đến hành vi phòng chống dịch Đặc biệt, truyền thông lĩnh vực gắn kết chặt chẽ nhất có có nhiều phát biểu, nhiều tin tức nhận định ảnh hưởng truyền thông mạnh nhất đến hành vi dân chúng, chưa có nghiên cứu định lượng thực để đưa chứng mức độ tác động truyền thơng đến hành vi Chính lý trên, nhóm nghiên cứu định lựa chọn thực đề tài “Đánh giá tác động truyền thông đến hành vi phòng chống dịch bệnh covid-19 Việt Nam” nhằm đưa chứng khoa học tác đợng truyền thơng đến việc thực hành phịng chống dịch bệnh người dân Việt Nam, đồng thời, làm giàu thêm nguồn tài liệu khoa học đóng góp truyền thơng đối với xã hợi, đặc biệt bối cảnh khủng hoảng xã hợi Bên cạnh đó, nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị đối với đơn vị truyền thông người dân Việt Nam hoạt động truyền tải thông tin tiếp nhận thông tin để nâng cao nhận thức hành vi người dân, lan tỏa hành vi tích cực nhằm thúc đẩy hiệu ứng truyền thông xã hội 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu tác đợng truyền thơng đến hành vi phịng chống dịch bệnh covid-19 Việt Nam Mục tiêu cụ thể: để thực mục tiêu trên, nghiên cứu cần thực mục tiêu cụ thể sau: - Xác định tác động truyền thông đến hành vi phòng chống dịch - bệnh covid-19 người dân Việt Nam Đo lường mức độ tác động truyền thông đến hành vi phòng chống - dịch bệnh covid-19 người dân Việt Nam Đề xuất một số hàm ý quản trị đến nhà quản trị, đơn vị truyền thông nhằm tổ chức hoạt động truyền thông hiệu 144 5.3 Mô hình hồi quy với biến phụ thuộc là Hành vi Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed TD, NT, KTT, NAH, HTTT, Enter b APTT, NDTT a Dependent Variable: HV b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of DurbinSquare the Watson Estimate a 757 574 572 28559 2.062 a Predictors: (Constant), TD, NT, KTT, NAH, HTTT, APTT, NDTT b Dependent Variable: HV 145 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regressi 276.74 157.997 22.571 000b on Residual 117.364 1439 082 Total 275.361 1446 a Dependent Variable: HV b Predictors: (Constant), TD, NT, NDTT, KTT, HTTT, NAH, APTT Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz Coefficients ed Coefficient s B Std Beta Error 219 NDTT 194 021 APTT 088 021 112 HTTT 036 015 058 KTT 113 018 158 NAH NT TD NDTT a Dependent 375 025 048 194 Variable: 023 416 010 020 021 HV 057 063 219 t Sig 9.068 4.137 2.307 6.426 16.26 2.430 2.405 9.068 Collinearity Statistics Toleranc e 510 000 000 407 021 466 000 488 VIF 1.960 2.458 2.145 2.048 000 452 2.212 015 016 000 537 433 510 1.862 2.309 1.960 Collinearity Diagnosticsa Model Dimensio n Eigenval Condition ue Index Variance Proportions (Constan NDTT APTT HTTT KTT NAH NT TD t) 1 7.910 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 050 12.524 01 00 00 00 00 00 60 00 011 27.322 03 00 00 92 06 00 21 00 009 29.991 36 02 00 00 51 00 11 04 146 007 34.764 18 00 11 05 38 00 00 43 006 37.883 16 18 43 00 00 02 01 34 004 43.393 11 78 43 01 00 00 04 02 004 45.259 15 01 03 01 03 97 03 16 a Dependent Variable: HV Residuals Statisticsa Predicted Value Residual Minimu Maximu m m 2.2612 5.1926 1.10071 1.55619 Std Predicted -7.642 Value Std Residual -5.449 a Dependent Variable: HV Charts Mean 4.7874 Std Deviation 33055 N 1447 00000 28489 1447 1.226 000 1.000 1447 3.854 000 998 1447 147 148 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH MẪU VÀ PHƯƠNG SAI 6.1 Kiểm định theo Giới tính Group Statistics HV Gioitin h Nam Nu N Mean 411 1036 4.7149 4.8161 Std Deviation 52721 39119 Std Error Mean 02601 01215 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variance s F Sig H V Equal variances assumed Equal variances not assumed 38.6 52 t-test for Equality of Means t df Sig Mean Std 95% (2- Differe Error Confidence taile nce Differe Interval of d) nce the Difference Low Uppe er r -.1012 00 3.99 1445 000 02531 0 597.3 -.1012 3.52 000 02871 76 -.15 -.051 084 55 -.15 -.044 757 82 6.2 Kiểm định theo Độ tuổi ANOVA HANHVI Sum of Squares Between Groups 1.672 df Mean Square 279 F 1.466 Sig .186 149 Within Groups Total 273.688 1440 275.361 1446 190 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: HANHVI Tamhane (I) Tuoi (J) Tuoi Mean Std Error Sig Difference (I- 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound J) 60 tuoi -.21366 * 03241 000 -.3186 -.1087 60 tuoi * -.15833 02889 000 -.2555 -.0612 60 tuoi * -.23953 05232 000 -.4021 -.0770 60 tuoi -.14275 * 03509 004 -.2548 -.0307 60 tuoi -.16477 150 60 tuoi 02721 06294 1.000 -.1676 2220 18-22 tuoi -.02811 06120 1.000 -.2180 1618 23-29 tuoi 05308 07515 1.000 -.1779 2840 30-39 tuoi -.04370 06436 1.000 -.2426 1552 40-49 tuoi -.02168 06537 1.000 -.2235 1802 >60 tuoi -.18645 06244 072 -.3807 0078