(TIỂU LUẬN) đề án phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty nhịp sống trẻ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ - SỔ NHẬT KÍ THỰC TẬP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Nơi làm Đề án: Công Ty TNHH MTV Nhịp Sống Trẻ Đề án: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ SVTH: NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG MSSV: 6551 LỚP: D17Q04A BÌNH DƯƠNG -04/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ - NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh THỰC TẬP CUỐI KHÓA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THS CAO VĂN ON BÌNH DƯƠNG – 04/2021 SỔ NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG Lớp: D17Q04A Cơ quan đến thực tập: CÔNG TY TNHH TM-DV TIN HỌC NHỊP SỐNG TRẺ (GỌI TẮT LÀ NST) 263 Lê Hồng Phong, Phú Hịa, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương Thời gian từ: 01/03/2021 đến 17/04/2021 Lưu ý: - Sinh viên đánh số trang liên tục sổ - Sinh viên ghi chép đầy đủ công việc giao, cơng việc hồn tất, kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc - Mỗi cuối tuần, SV gửi sổ nhật ký người hướng dẫn công ty Giảng viên hướng dẫn xem xét để đánh giá ký xác nhận - Sinh viên dùng sổ để viết báo cáo thực tập - Ghi theo thứ tự thời gian sinh viên phải có sổ riêng dù nhiều sinh viên làm chung quan PHIẾU THEO DÕI THỰC TẬP Họ tên: NGUYỄN THỊ THÚY HẰNG MSSV : D17Q04A6551 Lớp: D17Q04A Học kỳ: II Năm: 2021 Nơi thực tập: CÔNG TY TNHH TM-DV TIN HỌC NHỊP SỐNG TRẺ (GỌI TẮT LÀ NST) Họ tên người hướng dẫn: TH.S CAO VĂN ON TUẦ N Các vấn đề bảo mật Làm quen với phòng kinh doanh phận nhân NST: Quy trình nhiệm vụ, chức phịng, phận Bản mơ tả cơng việc vị trí Nhận nơi thực tập Tìm hiểu cơng việc phịng nhân lực Gặp gỡ giao lưu với nhân viên cơng ty Tìm hiểu q trình hình thành cơng ty Tập đánh máy văn công ty Các kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc này: Lưu nhớ điều cần thiết phòng ban nơi làm việc Cần học hỏi trau dồi nhiều Am hiểu công việc công ty nơi làm việc 8/3 đến 13/3 Các công việc giao: Nghiên cứu, tìm hiểu sản phẩm cơng ty NST: Thông tin từ sách báo Thông tin từ website Thơng tin từ phịng cung cấp Thực nhiệm vụ phận marketing giao NST như: Tiếp khách hàng, chào hàng, thiết kế quảng cáo… Làm quen với kỹ word, photoshop hệ thống máy tính Chọn tên đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp NHD gợi ý thống tên đề tài là: “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ” - Viết dàn ý cho báo cáo Chương mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân Cơng ty Nhịp Sống Trẻ Bình Dương Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân Công ty Nhịp Sống Trẻ Bình Dương Các cơng việc hồn tất: Chọn xong tên báo cáo Viết xong dàn ý cho báo cáo Hiểu rõ sản phẩm Thiết kế logo, viết Các kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc này: Biết thêm kĩ photoshop Mạnh dạn giao tiếp với khách hàng Tập tính tự giác, kỉ luật cho thân Tính kỷ luật cao NST Phải nắm vững thông tin bảo mật không tiếp xúc Học hỏi kinh nghiệm, kiến thức từ người Phải viết dàn ý trước bắt đầu viết báo cáo Kỹ đọc tài liệu lấy thông tin mạng quan trọng Đào tạo phải theo nhu cầu khách hàng 15/3 đến 20/3 Các công việc giao: Nhập hàng hệ thống sản phẩm công ty để làm quen với môi trường làm việc Sử dụng máy in, máy photo,… Xử lý liệu liên quan Viết báo cáo chương mở đầu bao gồm: Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu nội dung Điều chỉnh theo góp ý Viết xong chương mở đầu Hồn thành xong cơng việc nhập hàng xử lý liệu Sử dụng máy in, máy photo Các kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc này: Đảm bảo tính kỷ luật cơng ty Có trách nhiệm cơng việc Ln trung thực lời nói hành động 22/3 đến 27/3 Các cơng việc hồn tất: - Viết xong chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ Các kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc này: - Biết nắm bắt tâm lý khách hàng để dễ dàng việc thuyết phục - Các chương trình khuyến mãi, combo, trang trí bắt mắt, …để thu hút khách hàng 29/3 đến 3/4 Các công việc giao: - Tiếp tục học hỏi làm việc công ty hướng dẫn - Nghiên cứu quy trình làm việc Nhập hàng thực tế Nhập hàng hệ thống Tồn kho Xử lý đơn hàng Giao hàng Trả hàng Trao đổi thêm với người hướng dẫn có thắc mắc Viết báo cáo chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY NHỊP SỐNG TRẺ TẠI BÌNH DƯƠNG 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Sơ lược cơng ty 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu, giá trị cốt lõi Nhịp Sống Trẻ 2.1.3 Các sản phẩm Nhịp Sống Trẻ 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân Nhịp Sống Trẻ 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển 2.2.4 Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 2.2.5 Lựa chọn người đạo 2.2.6 Dự tính chi phí đào tạo phát triển 2.2.7 Thiết lập quy trình đánh giá 2.3 Đánh giá chung 2.3.1 Ưu điểm 2.3.2 Các vấn đề tồn hoạt động đào tạo phát triển nhân TÓM TẮT CHƯƠNG Các cơng việc hồn tất: Viết xong chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY NHỊP SỐNG TRẺ TẠI BÌNH DƯƠNG Các kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc này: Hỗ trợ anh chị công ty khả thân Biết cách thức bán hàng, nhập kho xử lý hàng hóa Ln sáng tạo nêu ý kiến phong phú viết, thiết kế hình ảnh, logo,… để quảng bá sản phẩm Quan hệ tốt với người công ty khách hàng Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu 5/4 đến 10/4 Các cơng việc giao: Hồn tất trang wed, hình ảnh giới thiệu sản phẩm, hình ảnh khuyến combo, viết thu hút khách hàng,… Luôn kiểm tra, trả lời phản hồi khách hàng trang bán online Ln niềm nở, vui tươi đón khách hàng đến trực tiếp công ty Viết báo cáo chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ 3.1 Gỉai pháp hoàn thiện 1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 3.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty NST 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển 3.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo phát triển 3.2.3 Quản lý kết chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.3 Một số biện pháp khác làm tăng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nhịp Sống Trẻ 3.3.1 Trong Cơng ty 3.3.2 Bản thân người lao động TĨM TẮT CHƯƠNG Các cơng việc hồn tất: Viết xong chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ Đăng sản phẩm lên Facebook, shopee, wedsite,… Trả lời khách hàng nhanh chóng Các kinh nghiệm nhận xét rút từ cơng việc này: Kỹ thiết kế hình ảnh sản phẩm Bán hàng online mạng xã hội Phản xạ giao tiếp cải thiện 12/3 đến 17/4 Các cơng việc giao: Hồn thành nộp báo cáo thực tập sổ nhật ký thực tập - Chuẩn bị nhận xét Công ty Các công việc hoàn tất: Format, chỉnh lỗi ngữ, chuẩn bị in ấn xong Hoàn thành nộp báo cáo thực tập sổ nhật ký thực tập xong Chuẩn bị nhận xét Công ty: Các kinh nghiệm nhận xét rút từ công việc này: Trau dồi kiến thức chuyên ngành Nhìn nhận xem xét vấn đề giải tốt Áp dụng kiến thức vào cơng việc Bình Dương, ngày tháng năm 2021 Giám đốc NGUYỄN VĂN TÌNH ... luận công tác đào tạo phát triển nhân Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân Công ty Nhịp Sống Trẻ Bình Dương Chương 3: Giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nhân Cơng ty. .. Chọn tên đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp NHD gợi ý thống tên đề tài là: “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY NHỊP SỐNG TRẺ” -... lõi Nhịp Sống Trẻ 2.1.3 Các sản phẩm Nhịp Sống Trẻ 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nhân Nhịp Sống Trẻ 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo