TIỂU LUẬN quản trị marketing đề tài NGHIÊN cứu CHIẾN lược MARKETING của CÔNG TY TNHH TM DV tân HIỆP PHÁT

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING  BÀI TIỂU LUẬN Quản Trị Marketing ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT GVHD : Th.S Hồ Thanh Trúc SVTH : Lê Gia Tâm Nguyên MSSV : 1921003621 Lớp HP: 2021101009903 TP.HCM, NGÀY 15 THÁNG 07, NĂM 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING  BÀI TIỂU LUẬN Quản Trị Marketing ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT GVHD : Th.S Hồ Thanh Trúc SVTH : Lê Gia Tâm Nguyên MSSV : 1921003621 Lớp HP: 2021101009903 TP.HCM, NGÀY 15 THÁNG 07, NĂM 2021 BẢNG VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM-DV Thương mại – Dịch vụ THP Tân Hiệp Phát F&B NCK Food and Beverage (Đồ ăn thức uống) Nước giải khát MỤC LỤC CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát không cồn 1.2 Các yếu tố tác động tới ngành nước giải khát Việt Nam 1.3 Thị phần 1.4 Phân tích đặc điểm khách hàng ngành nước giải khát CHƯƠNG 2:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát 11 2.3 Các dòng sản phẩm Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát 12 CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH CƠ HỘI KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT 14 3.1 Ưu điểm 14 3.2 Nhược điểm 15 3.3 Thời 16 3.4 Thách thức 16 CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT 17 4.1 Phân tích ma trận BCG Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát 17 4.2 Phân tích chiến lược Marketing – mix (4P) áp dụng cho sản phẩm Trà xanh Không Độ Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát 19 CHƯƠNG 5: CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT 24 5.1 Chiến lược hợp tác để tăng thêm sức mạnh 24 5.2 Chiến lược mở rộng nhà máy – mở rộng hệ thống phân phối 25 5.3 Tăng cường tham gia hoạt động xã hội để tăng cường quảng bá thương hiệu 25 5.4 Chiến lược tồn cầu hóa sản phẩm 27 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 29 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Biểu đồ thị phần nước giải khát thị trường Việt Nam Hình 2: Doanh thu thương hiệu đồ uống lớn Việt Nam Hình 3: Logo thức Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Hình 4: Logo trà xanh không độ chiến lược sản phẩm trà xanh không độ (Nguồn: Tbe.vn) 20 Hình 5: Chiến lược marketing Tân Hiệp Phát – Giá cao đối thủ cạnh tranh trà xanh không độ lúc mắt (Nguồn: Petrotimes) 22 Hình 6: Chiến lược phân phối trà xanh không độ (Nguồn: NDH.vn) 23 Hình 7: Buổi lễ ký kết hợp tác chiến lược THP GROUP Yeah1 (Ảnh: viettimes) 24 Hình 8: Giải đua xe đạp tranh Cup Truyền hình TP.Hồ Chí Minh – HTV 26 Hình 9: Giải Billiards Carom băng quốc tế Bình Dương 26 Hình 10: Đoàn sinh viên quốc tế đến thăm nhà máy Tân Hiệp Phát 27 LỜI MỞ ĐẦU Trên đà phát triển kinh tế Việt Nam nay, có nhiều doanh nghiệp sản xuất hình thành phát triển thành cơng Các doanh nghiệp phát triển theo nhiều ngành nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm nước giải khát, hàng may mặc, hàng tiêu dùng… Một số doanh nghiệp sản xuất mặt hàng nước giải khát có phát triển khơng ngừng ngày sản xuất nhiều sản phẩm Đối với nước giải khát đóng chai hay lon hẳn khơng cịn xa lạ Trên thị trường có nhiều doanh nghiệp sản xuất nước giải khát Họ ln tìm tịi làm loại nước giải khát Một doanh nghiệp đứng đầu khơng thể khơng nói đến thành cơng ngành nước giải khát Tập đoàn Tân Hiệp Phát Và dù doanh nghiệp nữa, chọn kinh doanh chắn cạnh tranh điều tránh khỏi Đây thời điểm chiến lược truyền thông sẵn sàng nổ để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm Dù miếng bánh ngon, chạy đua giành thị phần đòi hỏi nhiều yếu tố mà sảy chân doanh nghiệp dễ bị đuối sức Cho nên, việc nghiên cứu điểm yếu, điểm mạnh thị trường điều cần thiết để tạo chiến dịch hiệu cho doanh nghiệp Marketing cơng cụ hữu ích giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, đắn sáng tạo vừa phù hợp với khả doanh nghiệp thực tế thị trường Chính vậy, qua viết này, tơi muốn tìm hiểu thêm đề tài: “ Nghiên cứu chiến lược marketing Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát” để biết thêm nhiều kiến thức thực tế cách mà doanh nghiệp nỗ lực tìm chỗ đứng, khẳng định uy tín với khách hàng thị trường giải khát đầy cạnh tranh 1 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát không cồn Ngành nước giải khát không cồn thị trường Việt Nam ngành sản xuất loại nước khoáng tinh khiết, nước khoáng qua quy trình sàng lọc loại nước có mùi vị cho vào số thành phần hóa học đóng chai kĩ lưỡng, tạo cảm giác khát cho người tiêu dùng Các sản phẩm ngành nước giải khát nước khống đóng chai, nước khơng gas – có gas, nước ép hoa quả, nước tăng lực, loại nước lọc thể, , Theo thống kê đáng tin cậy đến từ hiệp hội Rượu – Bia – Nước giải khát, thị trường nước giải khát có tới 85% lượng tiêu thụ đến từ nước không gas – có gas, 15% cịn lại loại nước khác mà chiếm đa phần nước uống đóng chai Lý giải cho điều cho rằng, Việt Nam đất nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa nên thường thời tiết thường nóng ẩm phù hợp cho sản phẩm nước có gas mang đến cho khách hàng khát Ngoài ra, dân số Việt Nam đa phần dân số trẻ nên cần nhanh chóng việc giải khát nước uống đóng chai giải vấn đề 1.2 Các yếu tố tác động tới ngành nước giải khát Việt Nam 1.2.1 Đối thủ cạnh tranh Đây doanh nghiệp có đối tượng khách hàng, sản phẩm, mức giá phân khúc thị trường tương đương Trên thị trường kinh doanh dịch vụ ngày nay, hình thức kinh doanh có đối thủ cạnh tranh, khác nhiều hay ít, đối thủ mạnh hay yếu Trên thị trường, tâm lý khách hàng dễ thay đổi sử dụng sản phẩm nước khát Điều làm cho cạnh tranh công ty kinh doanh ngành hàng trở nên mạnh mẽ Dù khách hàng có thời gian dài sử dụng sản phẩm công ty Tân Hiệp Phát không loại trừ khả không chăm sóc khách hàng kĩ lưỡng, khách hàng hồn tồn chuyển sang sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Real Leaf Coca Cola, Vfresh Vinamilk, Lipton Pure Green PepsiCo, C2 URC,… Các sản phẩm bảo vệ ông lớn ngành nước giải khát Các công ty liên tục sử dụng chiến dịch Marketing nhằm kích thích nhu cầu người tiêu dùng tung đoạn quảng cáo, TVC có nội dung hấp dẫn chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng trung thành… khả khách hàng trung thành THP chuyển sang sử dụng sản phẩm URC, Coca Cola, Vinamilk để tìm lạ lớn 1.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn công ty chưa tồn ngành gia nhập ngành chưa cung cấp dịch vụ sản phẩm ảnh hưởng đến ngành thị trường tương lai Khả cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn đánh giá thông qua rào cản gia nhập ngành Khi cơng ty có ý định thâm nhập thị trường cần chi phí gia nhập ngành phải vượt qua nhiều rào cản lớn Các công ty lớn thường giảm giá sản phẩm, tăng cường quảng cáo, khuyến để đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khơng dám tiếp cận thị trường, dần nhục chí rút lui Các công ty tiềm ẩn có điểm yếu gia nhập ngành nên thời gian để hịa nhập, ngồi cơng ty có nguồn ngân sách khơng lớn, dễ dàng bị “ông lớn” đá khỏi ngành vài chiêu trò kinh doanh Tân Hiệp Phát hồn tồn tận dụng lợi số lượng nhà máy sẵn có, uy tín thị trường để đối đầu với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 1.2.3 Khách hàng Do giá bán sản phẩm khác nên khách hàng dễ dàng thay đổi lựa chọn tiêu dùng công ty đồ uống với chi phí thấp Khách hàng muốn mua sản phẩm với giá phải Điều buộc nhà sản xuất cần định giá bán hợp lý, mức chiết khấu phù hợp cho nhà phân phối đại lý, siêu thị Trung bình, người Việt Nam uống đồ uống năm lần ngày, có ba lần nhà hai lần bên ngồi Uống trà chiếm vị trí quan trọng văn hóa Việt Nam, với nhịp sống ngày động đại, sản phẩm trà tiện lợi tốt cho sức khỏe lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam Thị trường kinh tế mở giúp khách hàng ngày hiểu rõ sản phẩm sử dụng Khi khách hàng biết nhiều thông tin sản phẩm áp lực lớn đặt lên vai nhà phân phối nước giải khát Khách hàng bắt đầu có nhìn khắt khe thơng tin liên quan đến vệ sinh an tồn thực phẩm Khi phát vụ lùm xùm vệ sinh vết nhơ “con ruồi” khách hàng sẵn sàng chuyển sang sử dụng mặt hàng đối thủ cạnh tranh, chí sản phẩm thay Khách hàng ngày dường chọn sử dụng sản phẩm quen thuộc, cơng ty có uy tín thị trường 1.2.4 Nhà cung cấp Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát có đến 23 nhà cung cấp chiến lược nhà cung cấp khác cho nguyên liệu Tân Hiệp Phát có nhiều lợi việc lập trạng thái quan hệ với nhà cung cấp Việt Nam nước mạnh nơng nghiệp nước xuất nhiều mặt hàng nơng sản có chất lượng cao trà xanh, gạo, tiêu, cafe Vì vậy, nhà cung cấp cho nguyên liệu mà Tân Hiệp Phát mong muốn thường “cửa dưới” Do nhập nguyên liệu khác từ nhà cung cấp khác nên Tân Hiệp Phát lo đến chuyện nhà cung cấp tham gia vào thị trường hay chí hủy hợp đồng ngang 1.2.5 Sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm có mức độ hữu ích cho sản phẩm Ví dụ cụ thể cơng ty sản xuất nước giải khát không gas sản phẩm thay loại nước giải khát có gas Mặc dù sản phẩm kinh doanh khác sản phẩm hồn tồn thay cho Thêm ví dụ khác cơng ty sản xuất thức uống trà, café hồn tồn sản phẩm thay cho nước giải khát có gas Giá sản phẩm cơng ty ngành tác động đến giá sản phẩm công ty ngành hai sản phẩm hai sản phẩm thay Nếu giá cà phê cao so với trà nước giải khát, người uống chuyển từ uống cà phê sang sử dụng trà nước giải khát Điều làm cho doanh nghiệp ngành hàng nước giải khát phải cẩn trọng chiến lược kinh doanh, bên cạnh cịn nhanh chóng cho sản phẩm giải khát thay lẫn mang thương hiệu riêng doanh nghiệp Từ vừa đa dạng hóa sản phẩm, chiếm trọn tín dụng khách hàng thân thiết, nhằm hạn chế cạnh tranh mạnh từ sản phẩm thay từ công ty đối thủ khác 1.3 Thị phần Những năm gần đây, thị trường nước giải khát Việt Nam tăng trưởng với tốc độ từ 5-7% so với kì năm trước, đối chiếu với thị trường nước Châu Á xung quanh Việt Nam coi “miếng bánh” ngon cho nhà đầu tư đến từ tập đoàn đa quốc gia Mỹ nước liên minh Châu Âu – EU Hơn 90% thị phần nước giải khát chiếm lĩnh công ty nước ngoài, số khiến cho giới kinh doanh mặt hàng nước không khỏi chạnh lòng Bất chấp tác động ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, năm 2020, Việt Nam đứng thứ 24 giới tiêu thụ nước giải khát không cồn, với doanh thu vượt 9,5 ngàn tỷ đồng, giảm 1,7% so với năm 2019 Mức tiêu thụ nước giải khát bình quân đầu người Việt Nam gần 1.219.000đ/năm, tương đương với 53,5 lít nước, giảm 2,6% so với kỳ năm ngoái Coca-Cola Pepsi hai nhãn hiệu nước giải khát quen thuộc với người dân Việt Nam gia nhập thị trường vào năm 1994 1995 Về nhãn hàng nội địa, Tân Hiệp Phát đối thủ quan trọng hai tập đồn Cơng ty Red Bull Thái Lan tham gia lĩnh vực nước tăng lực thu hàng nghìn tỷ đồng Cơng ty Masan tỷ phú đô la Nguyễn Đăng Quang tham gia thị trường muộn sớm lọt vào nhóm đầu ngành Liên tục dính bê bối sản phẩm đời tư Khơng cố có cố “con ruồi”, THP bị người tiêu dùng đích danh nhiều sản phẩm cơng ty có vấn đề chai nước chưa mở chứa ống hút bên trong, sản phẩm bị lỗi hạn sử dụng, Ngoài ra, Chủ tịch Cơng ty cịn bị tố cáo “lừa đảo chiếm đoạt tài sản” 3.3 Thời Xu hướng tiêu thụ sản phẩm không gas Ngày nay, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến sức khỏe nhiều nên ngày nhiều chuyển từ sử dụng có gas sang sản phẩm không gas Đây hội khơng thể tốt để THP gia tăng sản lượng bán Thị trường mở giúp tiếp cận công nghệ tiên tiến Khi bước vào thị trường kinh tế mở, doanh nghiệp có hội tiếp cận công nghệ đại đến từ nước ngồi Qua áp dụng, phát triển, sáng tạo cơng nghệ giúp cho doanh nghiệp tối thiểu hóa chi phí Nguồn nguyên vật liệu dồi Các sản phẩm THP chủ yếu lả sản phẩm đến từ thiên nhiên nên nguồn nguyên liệu Công ty dồi dào, gặp khó khăn việc tìm kiếm 3.4 Thách thức Tồn cầu hóa làm tăng tính cạnh tranh Khi thị trường kinh tế mở hình thành, tính cạnh tranh đối thủ ngành ngày khắc nghiệt Những doanh nghiệp ngày dễ thành lập đối thủ cạnh tranh ngày nhiều Người tiêu dùng ngày khó tính 16 Sau khỏi thời kì bao cấp đen tối, người dân bắt đầu sống sống đầy đủ cơm ăn áo mặc Các nhu cầu người ngày nâng cao bao gồm nước giải khát Doanh nghiệp phải không ngừng phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao người Sản phẩm thay ngày đa dạng Hiện nay, trung thành người tiêu dùng ngày giảm dần Sản phẩm phù hợp với nhu cầu, dễ sử dụng ưu tiên Các doanh nghiệp không ngừng suy nghĩ sản phẩm thay sản phẩm lỗi thời CHƯƠNG : XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT 4.1 Phân tích ma trận BCG Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Ma trận BCG cho ngành NCK ma trận thể mối quan hệ tỉ lệ tốc độ tăng trưởng ngành NCK thị phần tương đối ngành Ma trận BCG cho biết sản phẩm công ty bán chạy nhiều (ngôi sao), sản phẩm mang lợi nhuận cho cơng ty (bị sữa), sản phẩm có hội tiềm phát triển tương lơi (dấu hỏi) sản phẩm lỗi thời, khơng cịn khả phát triển (con chó) 4.1.1 Ơ “Dấu hỏi” (Sữa đậu nành, nước ép trái cây) Trong “Dấu hỏi” Tập đồn Tân Hiệp Phát sản phẩm sữa đậu nành loại nước ép trái Các sản phẩm “Dấu hỏi” sản phẩm có thị phần tương đối hẹp, nhiên lại có tỷ lệ tăng trưởng ngành cao Theo quy hoạch phát triển ngành nước giải khát không cồn Việt Nam, tầm nhìn đến năm 2025, ngành sản xuất NCK Việt Nam có xu hướng phát triển theo hướng lâu dài, trọng đến chất lượng sản phẩm cao đảm bảo vệ sinh an toàn 17 thực phẩm Sau đợt bùng dịch Covid-19, người dân bắt đầu có xu hướng lựa chọn sản phẩm đồ uống có lợi cho sức khỏe, điều làm cho hai sản phẩm sữa đậu nành nước ép trái dần chiếm ưu có hội vươn tương lai Sữa đậu nành nước ép trái ngày đón nhận Rất nhiều người Việt lựa chọn hai sản phẩm trở thành thức uống sử dụng ngày Do thị trường tương đối hẹp, nên đối thủ cạnh tranh trực tiếp sản phẩm khơng nhiều, cần tận dụng hội mà phát triển sản phẩm 4.1.2 Ô “Ngôi sao” (Trà xanh Không Độ, Trà thảo mộc Dr Thanh) Trong “Ngơi sao” hai sản phẩm chọn Trà xanh Không Độ Trà thảo mộc Dr Thanh Các sản phẩm ô “Ngôi sao” sản phẩm có thị phần tương đối rộng tỉ lệ tăng trưởng ngành cao Đây ô có doanh thu nhiều so với cịn lại Trà xanh Không độ hàng triệu người trẻ sử dụng ngày với mục đích giải nhiệt sống, xua tan căng thẳng, mệt mỏi Nhờ giữ hương trà xanh đặc trưng, Trà xanh Không độ sản phẩm thiếu giới trẻ tham gia buổi dã ngoại, buổi khám phá Một số doanh nghiệp lớn có sản phẩm trà xanh Lipton, PepsiCo, URC Tuy nhiên, Tân Hiệp Phát tự tin doanh nghiệp đầu thị trường với sản phẩm Trà xanh C2 công ty URC bỏ xa đối thủ phía sau tính theo thị phần Sự uy tín sản phẩm tăng lên số sản phẩm F&B chứng nhận FDA Cục quản lý Thực phẩm Dược phẩm Mỹ Trong khảo sát ngắn Thành phố Hồ Chí Minh, có tới 65% người tiêu dùng thường xuyên sử dụng Trà xanh Không Độ tối thiểu tuần gần Điều thấy, sức hút Trà xanh Không Độ vô lớn Trong ngồi sản phẩm Trà xanh Khơng Độ, Tân Hiệp Phát cịn có cho Trà thảo mộc Dr Thanh Sở dĩ thành công trà thảo mộc Dr Thanh nắm bắt nhu cầu cần NCK Việt Nam nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa, có độ ẩm cao, làm cho người khó chịu Cùng với đó, người Việt Nam thường thích nướng, chiên gây nóng người, đời Trà thảo mộc Dr Thanh vơ thích hợp Dr Thanh 18 sản phẩm bán chạy Tân Hiệp Phát Có 120.000 chai trà thảo mộc Dr Thanh tiêu thụ ngày Để đạt thành cơng đó, khơng thể không nhắc đến việc Tân Hiệp Phát sử dụng phương pháp Marketing hiệu đầu tư đắn vào quảng cáo TVC, báo chí giúp cho sản phẩm ngày gần gũi với người tiêu dùng 4.1.3 Ơ “Bị sữa” (Number One) Trong “Bị sữa” Tân Hiệp Phát có sản phẩm nước tăng lực Number One Number One sản phẩm mang lại phần lớn lợi nhuận cho Tập đoàn Tân Hiệp Phát Nước tăng lực Number One có thành phần caffeine, vitamin B3, inositol giúp cho người dùng “ Tăng thêm sức mạnh, tỉnh táo tức thì” Number One sản xuất theo cơng nghệ đại, mơ hình khép kín, kiểm soát chặt chẽ giúp người tiêu dùng an tâm sử dụng Number One Tân Hiệp Phát tập trung quảng cáo, làm kiện riết vào năm 2010 thời điểm họ thu lại lợi nhuận 4.1.4 Ơ “Con chó” (Bia Laser) Cuối “Con chó” mà đại diện sản phẩm Bia Laser Năm 2013, Tân Hiệp Phát gây bất người tiêu dùng sản xuất bia Laser – bia tươi đóng chai Việt Nam Bia tươi Laser đời sản lượng rượu – bia thị trường có tốc độ tăng trưởng cao Laser hy vọng sản phẩm thay đổi cách thức uống bia người tiêu dùng Tuy nhiên, tâm trí người tiêu dùng bia tươi sản phẩm bia rẻ tiền, Tân Hiệp Phát lại định vị Laser sản phẩm cao cấp Điều làm cho Laser chịu thất bại thị trường 4.2 Phân tích chiến lược Marketing – mix (4P) áp dụng cho sản phẩm Trà xanh Không Độ Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Chiến lược Marketing- mix (4P) Trà xanh Không Độ cho thấy làm tốt trước đối thủ Mặc dù phải cạnh tranh với đối thủ có 19 vị cực lớn, thêm vào ngành nước giải khát dễ bị “mất chỗ”, bước Tân Hiệp Phát dành cho trà xanh không độ từ lúc mắt thận trọng có nhiều điểm sáng P1-Product : Sản phẩm trọng đánh vào Insight khách hàng Tập đoàn trọng phát triển sản phẩm với ngữ : “ TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ -GIẢI NHIỆT CUỘC SỐNG” Có thể thấy điều rõ ràng người Việt Nam có tần suất sử dụng trà lớn, đơi hàng ngày Chính lý mặt hàng trà gắn liền vào đời sống, thêm vào trà xanh có nhiều cơng dụng tốt cho sức khỏe, mà người Việt Nam nhiều năm trở lại tập trung vào sản phẩm có lợi cho sức khỏe Nắm bắt tâm lý đó, Trà xanh Không Độ đời chiết xuất từ loại trà xanh tươi đặc trưng Việt Nam, q trình sản xuất qua hàng trăm cơng đoạn vô trùng trước đến tay khách hàng mục tiêu Trà xanh Không Độ Trà xanh Không Độ giúp người tiêu dùng bảo vệ sức khỏe họ, đồ uống giúp người sử dụng khát tức Ngồi ra, sản phẩm cịn giúp chị em phụ nữ chăm sóc da mình, chống lão hóa, chống ung thư Đặc biệt, câu slogan “ TRÀ XANH KHƠNG ĐỘ -GIẢI NHIỆT CUỘC SỐNG” nói lên lợi ích cao người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Hình 4: Logo trà xanh không độ chiến lược sản phẩm trà xanh khơng độ (Nguồn: Tbe.vn) Vì sản phẩm tốt cho sức khỏe nên loại nhựa đóng chai chọn lựa tốt với nhựa kết tinh PET chứa nước trà 86 độ C đảm bảo cho trình pha chế cách tạo chất lượng tốt Chiến lược Marketing 20 trà xanh không độ trọng vào Insight ” tốt cho sức khỏe” người Việt, nhắm vào đối tượng thu hút ý khách hàng sản phẩm “xanh – sạch” Thêm vào đó, kiểu dáng bao bì sản phẩm hãng làm theo tâm lý khách hàng Việt màu xanh chọn làm màu chủ đạo Đóng gói sản phẩm hình thức đóng gói trai nhựa tạo nên cảm giác thân thiện với môi trường tiện ích mang bên người P2 – Price: Dung tích lớn với mức giá phù hợp Định giá sản phẩm: Trên thị trường có nhiều loại nước uống khác như: Coca-cola, Pepsi, cà phê .do mục tiêu tập đồn tung sản phẩm trà xanh không độ năm chiếm lĩnh 5% thị phần năm đầu Khác hẳn với sản phẩm C2 hay Lipton, Trà Tea+… chiến lược Marketing trà xanh không độ từ mắt chọn chiến lược “hớt váng” Tân Hiệp Phát khôn ngoan giá đề cao khoảng 20% so với mặt chung Thế dung tích chai trà xanh khơng độ lại nhiều so với thương hiệu lại, cụ thể giá bán chai dung tích 500ml có giá 6.500đ/ chai giá bán lẻ 7.000đ đến 8.000đ/ chai Thái Nguyên vùng đất màu mỡ để tạo trà xanh thơm ngon, giá rẻ, chi phí sản xuất trà xanh thấp phí nguyên liệu đầu vào sản phẩm thấp Điều giúp cho Tân Hiệp Phát bán sản phẩm với giá phù hợp với người tiêu dùng Việt Một khảo sát nhỏ cho thấy khách hàng tiêu thụ sản phẩm Trà xanh Khơng Độ có độ tuổi từ 15-25 tuổi độ tuổi chiếm 69,5% tổng sản lượng bán sản phẩm Có thể nói, Trà xanh Khơng Độ trở thành loại nước giải khát thiếu thị trường sản phẩm trở thành trào lưu phù hợp với người tiêu dùng 21 Hình :Chiến lược marketing Tân Hiệp Phát – Giá cao đối thủ cạnh tranh trà xanh khơng độ lúc mắt (Nguồn: Petrotimes) Chính tư tưởng “tiền nấy” người Việt Nam nên hãng khơng ngần ngại để mức giá cho mắt thị trường Thế với sản phẩm tốt định vị sản phẩm có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng sẵn sàng chịu bỏ số tiền cao cho sản phẩm trà xanh không độ so với sản phẩm nước đóng chai khác phân khúc P3 - Promotion: Truyền thơng Marketing, tài trợ phủ sóng mạnh mẽ Có thể nói Tân Hiệp Phát chịu chi với sản phẩm trà xanh khơng độ với chiến lược truyền thông quảng bá mạnh mẽ Ngay từ mắt TVC quảng cáo phủ sóng khắp kênh truyền hình mặt báo in có quảng cáo trà xanh khơng độ Chiến lược Marketing trà xanh không độ áp dụng giải pháp truyền thông bùng nổ kết hợp với cơng cụ kích hoạt thương hiệu khác Bên cạnh đó, hãng chịu cập nhật thời đại chọn Social Media kênh kết nối dễ dàng gần gũi với khách hàng mục tiêu trà xanh không độ Hãng truyền tải thành công thông điệp từ thức uống vượt trội so với loại nước giải khát thơng thường khác chỗ có lợi cho sức khỏe Chiến lược Marketing trà xanh không độ cịn tài trợ cho loạt chương trình lớn, gần hãng tổ chức Show Livestream “Mùa hè khơng độ 2018” với góp mặt loạt Influencer tiếng thị trường như: Hương Tràm, Đức Phúc, Erick, OnlyC… tham gia thu lượng người theo 22 dõi lên đến 48 nghìn người Vào thi Robocon 2013 hãng tài trợ cho đội tuyển đến từ trường Đại học Bách Khoa, điều giúp hãng thu lại lượng quan tâm từ đối tượng sinh viên chương trình thu hút lớn đối tượng trẻ theo dõi Những chương trình tổ chức ngồi trời hay tài trợ Viral Video mạng “Mì Gõ” với 3,2 triệu lượt Subcribe Youtube giúp chiến lược Marketing trà xanh không độ thu lại kết mong đợi từ hoạt động truyền thông quảng cáo P4 - Place: Kênh phân phối trải rộng khắp nước Với hẫu thuẫn từ tập đồn Tân Hiệp Phát, thêm vào sản phẩm trước Dr Thanh, nước tăng lực Number One có chỗ đứng định Trà xanh khơng độ thừa hưởng kênh phân phối rộng khắp nước, từ mắt thị trường, hãng “phủ sóng” nhiều tỉnh thành đạt độ nhận diện thương hiệu cao Hình Chiến lược phân phối trà xanh không độ (Nguồn: NDH.vn) Tân Hiệp Phát tạo nên hệ thống phân phối phủ rộng, sẵn sàng để sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng khắp nơi Trà xanh không độ trì diện khắp nước từ thành thị đến nông thôn từ kênh phân phối truyền thống đến đại Có thể dễ dàng thấy vào tiệm tạp hóa nào, người tiêu dùng thấy chai Trà xanh không độ Hiện hệ thống phân phối Tân Hiệp Phát rộng khắp 63 tỉnh thành với 268 đại lý cấp Chiến dịch Marketing Trà xanh không độ phần thành công nhờ kênh phân phối rộng rãi 23 Kết luận Chiến lược Marketing Trà xanh không độ cho thấy hãng thành công việc tạo lợi đối thủ cạnh tranh Trong ngành giải khát cạnh tranh gay gắt Trà xanh khơng độ tạo khác biệt Với chiến lược thực mức tăng trưởng cao với thị phần mức lớn thị trường Việt Nam điều dễ hiểu CHƯƠNG : CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT 5.1 Chiến lược hợp tác để tăng thêm sức mạnh Tháng năm 2020, Tân Hiệp Phát CTCP Tập đoàn Yeah1 ký kết kết thỏa thuận hợp tác chiến lược việc phát triển ứng dụng tảng hệ sinh thái công nghệ truyền thông số Yeah1 H ành động nhằm tiếp cận trực tiếp đến người dùng, đặc biệt giới trẻ để triển khai chương trình marketing đột phá từ 2020 Hình :Buổi lễ ký kết hợp tác chiến lược THP GROUP Yeah1 (Ảnh: viettimes) Yeah1 biết đến tập đồn cơng nghệ truyền thơng với khoảng 15 năm kinh nghiệm, hợp tác với thương hiệu toàn cầu Samsung, Heniken, Unilever, Grab, LG,… đạt nhiều thành tựu giới truyền thông, quảng cáo Sự cộng hưởng giúp Tân Hiệp Phát tiếp cận mạng lưới khán giả 24 khổng lồ Yeah1 với hệ khán giả thuộc Gen X, Gen Y Gen Z, chiếm gần 2/3 tổng số 97 triệu dân Việt Nam Yeah1 cánh cửa giúp Tân Hiệp Phát tiến gần đến đối tượng trẻ, đặc biệt thương hiệu đẩy mạnh phát triển sản phẩm Nước tăng lực Number One – sản phẩm cạnh tranh với Nước uống tăng lực Red Bull công ty Red Bull GmbH 5.2 Chiến lược mở rộng nhà máy – mở rộng hệ thống phân phối Ngày 24/3/2017, nhà máy nước giải khát (NGK) Number One Chu Lai thức vận hành giai đoạn với dây chuyền công nghệ chiết Aseptic ABF đại giới Là nhà máy NGK lớn miền Trung – Tây Nguyên, Number One Chu Lai kỳ vọng góp phần giải việc làm phát triển ngành phụ trợ địa phương, xây dựng Quảng Nam ngày phát triển Tập đoàn bắt đầu xây dựng nhà máy Number One Chu Lai từ năm 2014, dự kiến đến năm 2021 hoàn thiện Việc xây dựng nhà máy trải khu vực giúp Tân Hiệp Phát cung cấp sản phẩm thị trường nhanh hơn, thuận tiện giám sát chất lượng lưu thơng thị trường tốt Với vị trí chiến lược khu vực, Number One Chu Lai điểm cung cấp nước giải khát cho thị trường miền Trung – Tây Nguyên, thị trường Lào phục vụ xuất sang quốc gia khác khu vực 5.3 Tăng cường tham gia hoạt động xã hội để tăng cường quảng bá thương hiệu Được xem tập đồn có phát triển vượt bậc thời gian qua, Tân Hiệp Phát không ngày mở rộng thị trường, đầu tư chất lượng dòng sản phẩm mà hướng đến phục vụ xã hội cách hỗ trợ sân chơi, hoạt động văn hóa, thể thao Đấu trường Thép Let’s Viet – Number One 25 (sự kiện thường niên); Liên hoan Võ thuật Quốc tế TP.HCM 2016; Cùng Bóng đá khám phá Euro 2016, Number One – Chinh phục sa mạc.… qua kiện, làng thể thao Việt Nam lại đánh giá cao vai trò nhà tài trợ Tân Hiệp Phát – người làm hậu phương vật chất tinh thần cho VĐV để họ có điều kiện đưa lĩnh thể thao Việt đến với giới hạn Hình :Giải đua xe đạp tranh Cup Truyền hình TP.Hồ Chí Minh – HTV Trong nhiều năm qua, Tập đồn Number One - Tân Hiệp Phát thương hiệu đồng hành hoạt động văn hóa – thể thao nước như: Giải đua xe đạp tranh Cup Truyền hình TP.Hồ Chí Minh – HTV, Giải Bóng đá Quốc tế truyền hình Bình Dương – Cup Number One, đồng hành cổ vũ đoàn thể thao Việt Nam tham dự SEA Games, Giải võ thuật cổ truyền boxing,… nhiều kiện, giải đấu thể thao uy tín khác nữa, tất mang dấu ấn Tập đồn Number One Hình 9: Giải Billiards Carom băng quốc tế Bình Dương 26 Có thể nói, Tân Hiệp Phát khơng vượt xa vai trò đơn vị kinh doanh mà trở thành người bạn đồng hành chân thành, thân thiết làng thể thao Việt Nam Hình ảnh Tân Hiệp Phát thương hiệu Number One trở nên quen thuộc với nhiều kiện thể thao, từ sân bóng võ đài 5.4 Chiến lược tồn cầu hóa sản phẩm Sản phẩm Tân Hiệp Phát có mặt gần 20 quốc gia giới, doanh nhân Trần Uyên Phương không ngừng nỗ lực tìm kiếm hội mở rộng thị trường để tăng doanh số xuất nâng tầm Tân Hiệp Phát thành cơng ty tồn cầu Lãnh đạo tập đồn khơng ngừng tiếp xúc, tìm hiểu học hỏi nhiều văn hóa mơi trường kinh doanh quốc tế Những kiến thức đặc biệt quan trọng hữu ích mục tiêu phát triển vươn tầm châu Á mà Tân Hiệp Phát nỗ lực thực Hình 10: Đồn sinh viên quốc tế đến thăm nhà máy Tân Hiệp Phát Tân Hiệp Phát tâm xây dựng dây chuyền sản xuất tốt giới Hiện Tập đoàn doanh nghiệp Việt Nam sở hữu 10 dây chuyền công nghệ Aseptic châu Âu Đây dây chuyền công nghệ sản xuất vô trùng tối tân nay, vận hành nguyên tắc tự động khép kín từ khâu trích ly ngun liệu, thổi chai đến chiết rót, đóng nắp, dán nhãn đến đóng thùng Q trình trích ly thực điều kiện kiểm soát nghiêm ngặt nhiệt độ, thời gian để giữ toàn dưỡng chất có lợi cho sức khỏe, đồng thời lọc tất tạp 27 chất sản phẩm an toàn tuyệt đối vi sinh theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng Với công nghệ đại, Tân Hiệp Phát tự tin tiếp tục hướng tới thị trường khó tính, nơi có u cầu kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm Mỹ, Canada, nước phát triển vùng Trung Đông Để thực khát vọng mình, nhiều năm qua, tập đồn tìm kiếm đối tác có đủ tiềm lực, tâm huyết để hỗ trợ thực hóa khát vọng đưa thương hiệu Việt vươn tầm châu Á 28 CHƯƠNG :KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát, nhận nhiều kiến thức thực tế bổ ích, trao dồi thêm cho việc học mơn Quản trị marketing lớp, đúc kết kinh nghiệm cho thân công việc sau Quả thật sản phẩm muốn tung thị trường phải trải qua nhiều công đoạn sàn lọc, chế biến, đến việc quảng bá, phân phối, định giá để định vị chúng mắt người tiêu dùng điều không dễ dàng Hơn nữa, doanh nghiệp cịn phải khơng ngừng cải tiến làm sản phẩm để không bị lãng quên thua thiệt đối thủ mang lại nguồn doanh thu lợi nhuận Một thành công đáng tôn vinh Khi gia nhập thị trường nước giải khát Việt Nam, Tân Hiệp Phát vào vị người sau, cạnh tranh với nhiều tên tuổi doanh nghiệp nước giới Nếu doanh nghiệp nước ngồi có ưu có thương hiệu mạnh, tiềm lực to lớ n Tân Hiệp Phát Việt Nam có lợi khơng thấu hiểu nhu cầu người tiêu dùng để từ thực tốt chiến lược kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm để thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng giải khát lẫn đảm bảo sức khỏe Nhiều loại nước giải khát mang thương hiệu Tân Hiệp Phát bày bán rộng rãi chiếm trọn tin dùng từ phía khách hàng khơng mà cịn ngồi nước Việt Nam Thành cơng Tân Hiệp Phát khẳng định tầm nhìn chiến lược nhà lãnh đạo, đổi công nghệ, mở rộng đầu tư phương án marketing hiệu quả, xây dựng thương hiệu cách đảm bảo uy tín, chất lượng tốt Với tinh thần trách nhiệm, kinh nghiệm, lĩnh Tân Hiệp Phát ngày nỗ lực, ngày khẳng định vị mình, không mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm giải khát có lợi cho sức khỏe mà cịn có niềm tự hào thương hiệu mang tên Việt Nam với sản phẩm chất lượng khơng thua hàng ngoại 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản Trị Marketing (2017), TS Ngô Thị Thu (Chủ biên), NXB Trường Đại học Tài – Marketing, lưu hành nội https://www.vba.com.vn/ Hiệp hội Bia – Rượu – NGK Việt Nam https://www.thp.com.vn/ Tập đoàn NGK Tân Hiệp Phát – THP GROUP https://masothue.com/ Tra cứu Mã số thuế https://www.vietnamreport.net.vn/ https://dangcongsan.vn/kinh-te-va-hoi-nhap/tim-giai-phap-go-kho-chonganh-bia-ruou-nuoc-giai-khat-568444.html https://123docz.net/document/2016812-phan-tich-chien-luoc-tang-truongtap-trung-cua-cong-ty-tang-hiep-phat-giai-doan-2009-2012.htm https://123docz.net/document/2243877-quan-tri-marketing-chien-luoctham-nhap-thi-truong-trathao-moc-dr-thanh.htm 30 ... CÔNG TY TNHH TM- DV TÂN HIỆP PHÁT 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát 2.1.1 Sơ lược Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát số doanh nghiệp... VỀ CÔNG TY TNHH TM- DV TÂN HIỆP PHÁT 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát 11 2.3 Các dòng sản phẩm Công ty TNHH. ..BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING  BÀI TIỂU LUẬN Quản Trị Marketing ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TM- DV TÂN HIỆP PHÁT GVHD :