Tài liệu tâm lú

Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 Trí tuệ cảm xúc mối quan hệ Trương Thị Khánh Hà*,1, Nguyễn Thị Thủy Vân2 Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam Trung tâm can thiệp trẻ tự kỷ, 24 Tăng Bạt Hổ, Hà Nội Nhận ngày 01 tháng 12 năm 2014 Chỉnh sửa ngày 14 tháng 01 năm 2015; Chấp nhận đăng ngày 20 tháng 01 năm 2015 Tóm tắt: Bài báo trình bày kết khảo sát trí tuệ cảm xúc 229 học sinh lớp 12, trường THPT Hoài Đức A – TP Hà Nội thang đo trí tuệ cảm xúc BarOn EQ-i:YV mối quan hệ gia đình, bạn bè em Kết cho thấy thang đo BarOn EQ-i:YV sử dụng để đánh giá số trí tuệ cảm xúc cho trẻ vị thành niên Việt Nam, với độ tin cậy α = 0.82 Các tiểu thang đo có mối tương quan thuận chặt chẽ với số trí tuệ cảm xúc chung Kết nghiên cứu trí tuệ cảm xúc có tương quan thuận, chặt với ủng hộ chấp nhận lẫn quan hệ gia đình bạn bè trẻ Điều có nghĩa nâng cao trí tuệ cảm xúc giúp trẻ có mối quan hệ với cha mẹ, bạn bè tốt đẹp ngược lại, ủng hộ chấp nhận lẫn gia đình bạn bè góp phần nâng cao trí tuệ cảm xúc em Từ khóa: Trí tuệ cảm xúc, BarOn EQ-i:YV , quan hệ gia đình, quan hệ bạn bè Lý chọn đề tài∗ thành công hoạt động học tập, hoạt động nghề nghiệp cá nhân [1] Vấn đề trí tuệ cảm xúc đề cập đến từ năm 1900 đến khoảng năm 1990, trí tuệ cảm xúc lên chủ đề nghiên cứu, thu hút quan tâm nhiều tác giả thuộc nhiều lĩnh vực khác Những cơng trình nghiên cứu trí tuệ cảm xúc rằng: Trí tuệ cảm xúc dạng trí tuệ người thành tố quan trọng cấu trúc nhân cách, có mối quan hệ chặt chẽ trí tuệ cảm xúc Trong phạm vi báo này, không bàn tới vấn đề lý luận, cách tiếp cận khác chất cách đo lường trí tuệ cảm xúc Chúng tơi muốn giới thiệu quan điểm thang đo trí tuệ cảm xúc tác giả, Reuven Bar-On (sinh năm 1944 Califonia) Reuven Bar-On khẳng định trí tuệ cảm xúc lực bẩm sinh mà người học tập q trình sống Vì thế, ơng quan tâm đến việc làm để phát triển trí tuệ cảm xúc người _  ∗ Tác giả liên hệ ĐT: 01233593567 Email: ttkha@vnu.edu.vn  20   T.T.K Hà, N.T.T Vân / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 Bar-On định nghĩa trí tuệ cảm xúc tổ hợp lực cảm xúc, lực cá nhân liên cá nhân, giúp người thích ứng ứng phó với yêu cầu áp lực mơi trường [2] Vì trí tuệ cảm xúc báo quan trọng thành cơng người sống, có ảnh hưởng trực tiếp cảm nhận hạnh phúc chung người [3] Khẳng định Bar-On khiến chúng tơi có suy nghĩ trí tuệ cảm xúc có ảnh hưởng quan trọng tới mối quan hệ xã hội người, có tơn trọng, gần gũi, yêu thương, chấp nhận lẫn mối quan hệ gia đình, bạn bè Vì vậy, chúng tơi muốn tìm hiểu tương quan trí tuệ cảm xúc mối quan hệ Đối tượng mà lựa chọn khảo sát học sinh lớp 12 Thời gian khảo sát tháng 4.2014, thời điểm học sinh cuối cấp chuẩn bị cho kỳ thi tốt nghiệp, thi đại học Áp lực thi cử nhiều khiến em căng thẳng, điều ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ gia đình, bạn bè Câu hỏi đặt là: Liệu có phải học sinh có trí tuệ cảm xúc cao có mối quan hệ gia đình bạn bè tốt đẹp, vào thời điểm căng thẳng trước thi đại học hay không? Phương pháp nghiên cứu 2.1 Khách thể địa bàn nghiên cứu 229 học sinh lớp 12 trường THPT Hoài Đức A – TP Hà Nội (chúng khảo sát 250 học sinh, nhiên có 21 phiếu khơng đảm bảo số bất ổn định thang đo bị loại) Thời gian nghiên cứu: từ tháng đến tháng năm 2014 2.2 Đo lường đánh giá Trong nghiên cứu này, chúng tơi sử dụng thang đo trí tuệ cảm xúc dành cho trẻ em trẻ vị thành niên BarOn EQ-i:YV Dựa mơ hình trí tuệ cảm xúc xã hội mình, BarOn xây dựng thang đo trí tuệ cảm xúc dành cho người lớn (BarOn Emotional Quotient inventory) vào năm 1997 Đến năm 2000, R BarOn J Parker thiết kế thang đo trí tuệ cảm xúc dành cho trẻ em vị thành niên từ đến 18 tuổi, viết tắt BarOn EQ-i:YV (BarOn Emotional Quotient inventory: Youth Version) [4] Thang đo gồm 60 items dung để đo miền đo chính: nội cá nhân, liên cá nhân, khả thích nghi, khả quản lý stress tâm trạng chung Ngoài ra, thang đo cho biết thêm mức độ ấn tượng tích cực số bất ổn định (xem bảng 1) Bảng Các miền đo thang BarOn EQ-i:YV [4] Các miền đo A Nội cá nhân B Liên cá nhân C Quản lý stress D Khả thích ứng E Tâm trạng chung 21 Đặc điểm người có điểm cao miền đo Những cá nhân hiểu cảm xúc họ Họ dễ dàng bày tỏ truyền đạt cảm xúc nhu cầu Những cá nhân có mối quan hệ liên cá nhân tốt đẹp Họ người biết lắng nghe, hiểu trân trọng tình cảm người khác Những cá nhân nói chung bình tĩnh có khả làm việc áp lực cao Họ bốc đồng thường đáp ứng với kiện căng thẳng mà không bùng nổ cảm xúc Những cá nhân linh hoạt, thực tế, hiệu việc quản lý thay đổi Họ giỏi việc tìm cách đối phó tích cực với vấn đề hàng ngày Những cá nhân lạc quan Họ có cách nhìn tích cực thường dễ hài lòng 22 T.T.K Hà, N.T.T Vân / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 F: Tổng điểm EQ G Ấn tượng tích cực H Chỉ số bất ổn định Những cá nhân thường giải yêu cầu hàng ngày cách hiệu thường hạnh phúc Những cá nhân cố gắng để tạo ấn tượng tích cực thái thân Có mâu thuẫn đáng kể cách cá nhân trả lời item tương tự Họ hiểu sai hướng dẫn, trả lời cách ngẫu nhiên bất cẩn Thang đo dịch sang tiếng Việt, khảo sát thử chỉnh sửa câu từ cho phù hợp với ngôn ngữ Việt nam Sau thang đo dùng để khảo sát nhóm khách thể nghiên cứu Hệ số tin cậy Cronbach's Alpha = 0.82 Thang đo bắt đầu lời hướng dẫn: Em đọc mệnh đề sau chọn câu trả lời mô tả em tốt Các em suy nghĩ, hành động hay cảm thấy vào nhiều lúc, nhiều nơi1 Hãy chọn câu trả lời cho mệnh đề cách khoanh vào số tương ứng với phương án lựa chọn em Có phương án trả lời Rất với tôi, Hiếm với tôi, Thường với , Rất thường xuyên với Dưới mệnh đề thang đo: Tơi thích vui vẻ Tơi dễ dàng hiểu cảm xúc người khác Tơi giữ bình tĩnh tơi cảm thấy khó chịu Tôi cảm thấy hạnh phúc Tôi quan tâm đến xảy với người khác Tơi khó kiểm sốt giận Tơi dễ dàng nói với người cảm xúc thật Tơi thích tất người tơi gặp gỡ Tơi hiểu rõ thân 10 Tơi thường hiểu cảm giác người khác 11 Tôi biết cách giữ bình tĩnh 12 Tơi cố gắng sử dụng nhiều cách khác để trả lời câu hỏi khó 13 Tơi nghĩ hầu hết việc tơi làm có kết tốt 14 Tơi tơn trọng người khác 15 Tơi hay cảm thấy khó chịu thái nhiều vấn đề 16 Tôi hiểu vấn đề nhanh 17 Tơi nói cách dễ dàng cảm giác 18 Tôi nghĩ tốt tất người 19 Tôi tin tưởng vào điều tốt đẹp 20 Bạn bè quan trọng 21 Tôi hay xung đột với người 22 Tơi hiểu câu hỏi khó 23 Tơi thích cười 24 Tơi cố gắng khơng làm tổn thương tình cảm người khác   T.T.K Hà, N.T.T Vân / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 23 25 Tôi cố gắng theo đuổi vấn đề giải xong 26 Tơi có tính nóng nảy 27 Khơng có làm phiền tơi 28 Thật khó để chia sẻ cảm xúc sâu lắng 29 Tơi tin chuyện ổn 30 Tơi có câu trả lời tốt cho câu hỏi khó 31 Tơi diễn tả cảm xúc cách dễ dàng 32 Tơi biết làm để tiêu khiển thời gian cách vui vẻ 33 Tơi thấy nói phải nói thật 34 Tơi có nhiều cách trả lời cho câu hỏi khó tơi muốn 35 Tơi dễ tức giận 36 Tơi thích làm việc giúp người khác 37 Tôi không cảm thấy hạnh phúc 38 Tơi dễ dàng sử dụng nhiều cách khác để giải vấn đề 39 Khó làm tơi buồn phiền 40 Tơi cảm thấy hài lịng thân 41 Tơi dễ dàng kết bạn 42 Tôi nghĩ công việc giao, người làm tốt 43 Tôi dễ dàng nói với người tơi cảm thấy 44 Khi giải vấn đề khó, tơi cố gắng nghĩ đến nhiều giải pháp 45 Tôi cảm thấy tồi tệ người khác bị tổn thương 46 Khi giận đó, tơi bực tức thời gian dài 47 Tơi hạnh phúc với kiểu người 48 Tơi giải vấn đề tốt 49 Thật khó chịu để đợi đến lượt tơi 50 Tơi thích điều tơi làm 51 Tơi q người bạn tơi 52 Chẳng có ngày tồi tệ tơi 53 Tơi khó chia sẻ với người khác cảm xúc 54 Tôi dễ có cảm giác khó chịu 55 Tơi nhận người bạn thân khơng vui 56 Tơi thích thể tơi 57 Tôi không dễ dàng bỏ cuộc, thứ trở nên khó khăn 58 Khi tức giận, hành động mà không suy nghĩ 59 Tôi cảm nhận khó chịu người khác, họ khơng có 60 Tơi thích vẻ bề ngồi tơi Số liệu xử lý phần mềm thống kê SPSS phiên 16 Cách tính điểm tuân thủ theo hướng dẫn chi tiết thang đo [4] Tổng điểm thô F chuyển sang điểm chuẩn EQ, xếp theo mức độ sau: 24 T.T.K Hà, N.T.T Vân / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 EQ > 130 120 - 129 110 - 119 90 - 109 80 - 89 Mức độ Cao rõ rệt Rất cao Cao Trung bình Thấp 70 - 79 Rất thấp < 70 Thấp rõ rệt Biểu Năng lực xã hội cảm xúc phát triển tốt cách đặc biệt Năng lực xã hội cảm xúc phát triển tốt Năng lực xã hội cảm xúc phát triển tốt Năng lực xã hội, cảm xúc tương ứng, thích hợp Năng lực xã hội cảm xúc phát triển chuẩn, cần cải thiện số điểm Năng lực xã hội cảm xúc phát triển thấp, cần cải thiện nhiều điểm cách cẩn trọng Năng lực xã hội cảm xúc khơng thích hợp cách đặc biệt Nguồn: Bar-On, R & Parker, J.D.A , 2000 [4] + Bên cạnh thang đo trí tuệ cảm xúc dành cho trẻ em vị thành niên, thiết kế hai thang đo cảm nhận chủ quan học sinh mối quan hệ gia đình, bạn bè trẻ Mỗi thang đo gồm items, thể chấp nhận, tôn trọng, hỗ trợ lẫn thành viên gia đình nhóm bạn bè trẻ Thang đo bắt đầu lời đề nghị: “Dưới nhận định mối quan hệ cha mẹ-con gia đình.Em khoanh trịn vào chữ số bên phải mà em cho phù hợp với mình, từ 1: Khơng chút nào, đến 6: Rất đúng” Kết nghiên cứu 3.1 Thực trạng trí tuệ cảm xúc học sinh Sau tính điểm thang đo điểm trí tuệ cảm xúc (TTCX) thu từ thang đo EQ-I: YV BarOn, thu kết sau: Bảng Thực trạng TTCX học sinh qua thang đo EQ-I: YV BarOn Thang đo ĐTB (điểm thô) Độ lệch chuẩn Điểm chuẩn Mức độ A.Nội cá nhân B.Liên cá nhân C.Quản lý stress D.Khả thích nghi E.Tâm trạng chung EQ – Trí tuệ cảm xúc 15.01 37.14 32.03 25.83 40.34 54.25 2.70 4.35 6.18 4.80 5.44 5.47 98 86 95 91 88 90 Trung bình Thấp Trung bình Trung bình Thấp Trung bình Kết từ bảng cho thấy tranh chung thang đo số EQ học sinh khối 12 trường THPT Hồi Đức A mức trung bình EQ em đạt 90 điểm, khoảng điểm mức trung bình từ 90 đến 109, tính theo chuẩn thang đo trí tuệ cảm xúc nhóm khách thể cận   mức trung bình Điều có nghĩa tổ hợp lực cảm xúc, lực cá nhân liên cá nhân, giúp người thích ứng ứng phó với u cầu áp lực môi trường em mức ranh giới trung bình thấp T.T.K Hà, N.T.T Vân / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 Trong tiểu thang đo điểm thang A Nội cá nhân C Quản lý stress mức cao A B C 25 nhất, điểm thang B Liên cá nhân E Tâm trạng tổng quát mức thấp (xem hình 1) D E F Hình Trích đoạn bảng điểm thơ điểm chuẩn miền đo (A, B, C, D, E) trí tuệ cảm xúc (EQ) học sinh Chúng ta cần lưu ý nhóm khách thể học sinh lớp 12, chuẩn bị cho ký thi tới Điều ảnh hưởng đến mối quan hệ liên cá nhân tâm trạng chung em Hơn nữa, học sinh lớp 12 lứa tuổi 16 - 17 - 18, dù khơng cịn khủng hoảng tâm lý mạnh mẽ tuổi dậy thì, giai đoạn tuổi vị thành niên chứa đựng nhiều băn khoăn trăn trở thân, mối quan hệ gia đình, bạn bè Xem xét mối tương quan điểm trung bình miền đo trắc nghiệm EQ-i: YV BarOn, thu hệ số tương quan Pearson mức ý nghĩa thể bảng Bảng Tương quan thang đo trắc nghiệm EQ-I: YV BarOn Các miền đo Nội cá nhân Nội cá nhân (A) Liên cá nhân (B) Quản lý stress (C) Khả thích nghi (D) Tâm trạng tổng quát (E) Trí tuệ cảm xúc (F) 22** 28** 50** Liên cá nhân 15* 34** 37** 64** Quản lý stress Khả thích nghi Tâm trạng tổng quát 20** 25** 58** 54** 69** 60** ** Tương quan với mức ý nghĩa p < 0.01 * Tương quan với mức ý nghĩa p < 0.05 26 T.T.K Hà, N.T.T Vân / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 31, Số (2015) 20-28 Số liệu bảng cho thấy tiểu thang đo có mối tương quan thuận với (chỉ có thang Nội cá nhân khơng có tương quan với thang Quản lý stress thang Khả thích nghi); bên cạnh tất tiểu thang đo trắc nghiệm có mối tương quan thuận chặt chẽ với điểm EQ chung (r biến thiên từ 0.50 đến 0.69; p < 0,01) Điều gợi ý rèn luyện phát triển lực có ảnh hưởng tích cực tới trí tuệ cảm xúc nói chung em So sánh điểm trung bình thang đo trắc nghiệm EQ-i: YV BarOn theo giới tính T-test, chúng tơi thấy nhóm học sinh nữ có điểm trung bình thang đo Nội cá nhân cao so với nhóm học sinh nam Với thang đo: Quản lý stress, Khả thích nghi, nhóm học sinh nam lại có điểm trung bình cao so với nhóm học sinh nữ Khơng có khác biệt nam nữ thang đo lại (xem bảng 4) Bảng Khác biệt số thang đo trắc nghiệm EQ-i: YV BarOn theo giới tính Thang đo Giới tính N Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Nội cá nhân Nam Nữ Nam Nữ 62 167 62 14.3 15.2 34.6 2.6 2.6 5.8 167 31.0 6.0 62 167 27.2 25.3 5.1 4.6 Quản lý stress Khả thích nghi Nam Nữ Kết phù hợp với kết mà Darek D., Stephen D Hart thu nghiên cứu 243 sinh viên, năm 2000: Các em nữ có khả việc cảm xúc thân bày tỏ cảm xúc, nhu cầu thân với người khác Trong em nam lại có khả bình tĩnh làm việc áp lực cao, ứng phó tốt với tình căng thẳng [5] Sự khác biệt thang thích nghi cho thầy em nam linh hoạt, thực tế, hiệu việc tìm cách ứng phó tích cực với thay đổi vấn đề sống hàng ngày 3.2 Tương quan EQ với mối quan hệ gia đình quan hệ bạn bè   Khác biệt với mức ý nghĩa p < 0.02 p < 0.01 p < 0.01 Quan hệ gia đình quan hệ bạn bè mối quan hệ gắn bó mật thiết khơng thể tách rời với học sinh Với items: “Em gần gũi, thân thiết với cha mẹ mình”; “em người giống cha me em mong muốn”; “Sau em muốn có sống giống với cha mẹ mình”; “Cha mẹ em ln có đồng thuận, trí với nhau” “ Cha mẹ ủng hộ quan điểm hành động em”, thang đo đánh giá cảm nhận học sinh mối quan hệ gần gũi, chấp nhận ủng hộ lẫn gia đinh Tương tự vậy, thang đo gồm items: “Bạn bè gần gũi, thân thiết với em”; “Em bạn bè tôn trọng”; “Bạn bè thường chia sẻ với em câu chuyện họ”; “Bạn bè ủng hộ ý kiến hành động em” “Các bạn thích rủ em tham gia hoạt động vui chơi, học tập” đánh giá cảm nhận