Hoạt động marketing của coca cola với sản phẩm coca zero sugar

BÀI TẬP NHÓM MÔN MARKETING CĂN BẢN TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING CĂN BẢN TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN 2020-2021-2022 GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: 05 NHÓM LỚP: TIẾT 3-4 THỨ DANH SÁCH THÀNH VIÊN: Nguyễn Vân Anh Đậu Thị Ngọc Ánh Hoàng Hải Linh Nguyễn Thảo Linh Nguyễn Thị Mai Trần Thị Ngọc Mai Nguyễn Thị Trà My Ngô Thị Như Quỳnh Nguyễn Tiến Tài Lương Thanh Thảo Nguyễn Hà Thu Trần Thị Thu Thúy Nguyễn Thị Huyền Trang Đỗ Xuân Yến Hà Nội, 11/2022 MỤC LỤC Contents PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY COCA-COLA VÀ SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR 1.1 Giới thiệu chung công ty COCA-COLA .7 1.1.1 Tầm nhìn 1.1.2 Sứ mệnh 1.1.3 Thành tựu đạt .7 1.2 Giới thiệu sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar 320ml .8 1.2.1 Lịch sử đời 1.2.2: Logo PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MƠI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR 2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) 2.1.1 Văn hóa – xã hội 2.1.2 Công nghệ 2.1.3 Kinh tế .9 2.1.4 Tự nhiên 2.1.5 Chính trị - luật pháp 10 2.1.6 Đạo đức 10 2.1.7 Nhân .10 2.2 Môi trường vi mô 11 2.2.1 Nội doanh nghiệp Coca-Cola 11 2.2.2 Các nhà cung cấp .11 2.2.3 Trung gian marketing .11 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 12 2.2.5 Công chúng .13 2.2.6 Khách hàng 14 2.2.7 Các sản phẩm thay .14 2.3 Ma trận SWOT .16 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 17 3.1 Các yếu tố văn hóa 17 3.1.1 Nền văn hóa .17 3.1.2 Nhánh văn hóa 17 3.1.3 Sự giao thoa biến đổi văn hóa 17 3.2 Các yếu tố xã hội 17 3.2.1 Giai tầng xã hội .17 3.2.2 Nhóm tham khảo .18 3.2.3 Gia đình 18 3.2.4 Vai trò, địa vị 18 3.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 18 3.3.1 Tuổi tác 18 3.3.2 Giới tính 18 3.3.3 Nghề nghiệp 18 3.3.4 Thu nhập 18 3.3.5 Hôn nhân 19 3.3.6 Cá tính .19 3.3.7 Phong cách 19 3.4 Các yếu tố thuộc tâm lý .19 3.4.1 Động 19 3.4.2 Tri giác 19 3.4.3 Kiến thức 19 3.4.4 Niềm tin 19 3.4.5 Thái độ 20 PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN VỪA QUA .21 4.1 Phân đoạn thị trường 21 4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường 21 4.1.2 Đánh giá yêu cầu phân đoạn thị trường .21 4.2 Thị trường mục tiêu 22 4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 22 4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu 22 4.2.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm X công ty Y 23 4.3 Sự khác biệt 23 4.4 Định vị sản phẩm thị trường 26 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA .28 5.1 Mục tiêu marketing 28 5.2 Chính sách marketing mix cho sản phẩm X thời gian qua 28 5.2.1 Chính sách sản phẩm .28 5.2.2 Chính sách giá 31 5.2.3 Chính sách phân phối 34 5.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing) 38 5.3 Đánh giá sách marketing mix cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR công ty COCA-COLA thời gian qua thị trường Việt Nam 40 5.3.1 Về sách sản phẩm 40 5.3.2 Về sách giá 41 5.3.3 Về sách kênh phân phối 41 5.3.4 Về sách xúc tiến hỗn hợp .41 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM COCACOLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 43 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR công ty COCA-COLA Việt Nam quý/năm 43 6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho năm có) .43 6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 43 6.2 Chính sách marketing mix 43 6.2.1 Chính sách sản phẩm .43 6.2.2 Chính sách giá 45 6.2.3 Chính sách phân phối 45 6.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 45 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ với xu hội nhập quốc tế kéo theo cạnh tranh ngày gay gắt cơng ty, tập đồn nhằm theo đuổi lợi ích riêng Đối với kinh tế Việt Nam nay, cạnh tranh điều tất yếu hiển nhiên mở rộng phát triển doanh nghiệp Khi mà tính cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, khách hàng có nhiều lựa chọn, đòi hỏi doanh nghiệp phải cải tiến, nâng cao chất lượng không ngừng sản phẩm dịch vụ, chất lượng thương hiệu, tăng độ nhận biết, lòng tin khách hàng với thương hiệu sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn yêu cầu ngày cao khách hàng từ gia tăng vị thương hiệu thị trường Ở Việt Nam thị trường nước giải khát phát triển mạnh Là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu người, sản phẩm nước giải khát Việt Nam có xu hướng phát triển nhanh với 300 loại nước giải khát với nhiều tính năng, tác dụng khác Ra đời năm 1894 Coca-Cola dần trở thành thương hiệu tiếng tồn cầu, có mặt 200 quốc gia với 10.000 sản phẩm tiêu thụ giây Coca-Cola Zero Sugar loại nước dành cho người ăn kiêng Công ty Coca-Cola sản xuất Ở số quốc gia, bán tên Coca-Cola Không Đường Thức uống giới thiệu vào năm 2005 với tên gọi Coca-Cola Zero loại cola không calo Không thành công sản phẩm nước giải khát, Coca Cola cịn thương hiệu ln có chiến dịch quảng cáo vô thu hút để lại dấu ấn lịng khách hàng Vì nhóm em tiến hành chọn chủ đề: “TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR 320ML CỦA CÔNG TY COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN 2020-2021-2022” PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY COCA-COLA VÀ SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR 1.1 Giới thiệu chung cơng ty COCA-COLA 1.1.1 Tầm nhìn Tầm nhìn Coca Cola sau năm 2020 khuôn khổ cho lộ trình cơng ty định hướng khía cạnh việc kinh doanh thơng qua việc mơ tả điều cần phải thực để tiếp tục đạt phát triển bền vững chất lượng  Con người: Trở thành môi trường làm việc tốt nơi mà người có cảm hứng tốt  Hồ sơ: Mang đến cho giới hồ sơ thương hiệu nước giải khát có chất lượng mà tiên đốn làm hài lịng mong muốn nhu cầu người  Các đối tác: Xây dựng mạng lưới cung cấp nước uống cho khách hàng nhà cung cấp, tạo dựng giá trị có lợi đơi bên mang tính lâu dài  Hành tinh: Là cơng dân có trách nhiệm tạo nên khác biệt cách xây dựng hỗ trợ cộng đồng mang tính bền vững  Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu  Năng suất: Là tổ chức hoạt động hiệu quả, gọn nhẹ phát triển nhanh 1.1.2 Sứ mệnh Tuyên bố sứ mệnh Coca Cola bao gồm:  Để làm giới  Để truyền cảm hứng cho khoảnh khắc hạnh phúc lạc quan  Để tạo khác biệt tạo giá trị Công ty tập trung vào việc tạo di sản họ rời Với tâm hướng tới cá nhân cộng đồng để tạo khác biệt, Coca Cola bao gồm việc tận hưởng hương vị tuyệt vời họ bán 1.1.3 Thành tựu đạt Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-Cola hoạt động 200 nước khắp giới Thương hiệu Coca-Cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu giới Theo điều tra năm 2007, Coca– cola bán tỷ thức uống ngày, 10.450 chai tiêu thụ giây Có khoảng 1.2 triệu nhà phân phối, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động Doanh thu thu 20.936 tỷ USD Giá trị thương hiệu năm 2020 67,3 tỷ USD Ngày nay, tập đoàn Coca-cola nhận 94% dân số tồn cầu thành cơng cơng mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác Thương hiệu Coca-cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-cola loại nước uống hấp dẫn khác họ Năm 2021, Coca-Cola Việt Nam vinh doanh top DN bền vững Việt Nam (CIS-100) Đây năm thứ liên tiếp Coca-Cola góp mặt bảng xếp hạng vinh danh top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam 1.2 Giới thiệu sản phẩm CocaCola Zero Sugar 320ml 1.2.1 Lịch sử đời Vào năm 2017, doanh số bán hàng ngày tăng Hoa Kỳ, Công ty Coca-Cola thông báo Coke Zero cải tổ đổi tên thành Coca-Cola Zero Sugar, nhằm mục đích có hương vị giống Coca-Cola tiêu chuẩn đồng thời nhấn mạnh việc thiếu hàm lượng đường Vào tháng năm 2018, người ta xác nhận công thức ban đầu tiếp tục bán nhãn hiệu Coke Zero ban đầu New Zealand với sản phẩm Coke Zero Sugar Vào tháng năm 2021, Công ty Coca-Cola thông báo cải cách khác Coca-Cola Zero Sugar phát hành khắp Hoa Kỳ vào tháng sau khắp Canada vào tháng 1.2.2: Logo Năm 2021, logo Coca-cola Zero Sugar 320ml thay đổi thành văn màu đen đỏ, màu thay đổi theo số hương vị định PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MÔI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR 2.1 Môi trường vĩ mơ (STEEPLED) 2.1.1 Văn hóa – xã hội Văn hóa xã hội ảnh hưởng nhiều tới thói quen tiêu dùng, cách thức ứng xử, sở thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm đồ uống giải khát CCCL Zero Sugar 320ml 2.1.2 Công nghệ Với chai Coca-Cola Zero Sugar lon 320ml thành phần bao gồm: Nước bão hòa CO2, màu tự nhiên, chất điều chỉnh độ acid, chất tạo tổng hợp, chất bảo quản, hương Cola tự nhiên Caffeine Coca-Cola sử dụng chất làm tự nhiên phổ biến sucralose, aspartame, acesulfame kali không chứa đường Calo Được biết chất gấp khoảng 600 lần đường bình thường nhiên thể người hấp thụ 27% đường, cịn lại thải ngồi Sự phát triển khoa học - kỹ thuật ảnh hưởng đến trình phân phối sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar Sản phẩm phân phối với mặt hàng Công ty thị trường Các thiết bị máy móc đại, với dây chuyền sản xuất tạo sản phẩm an toàn chất lượng đến người tiêu dùng Các sản phẩm mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh nhờ công nghệ số khắp nơi đem lại doanh thu, lợi ích giúp Coca-Cola khẳng định vị nước giải khát đứng đầu Việt Nam 2.1.3 Kinh tế Người tiêu dùng mua bán hàng hóa phụ thuộc vào khả mua sắm họ Khả mua sắm người tiêu dùng phụ thuộc vào thu nhập, mức giá, thuế, Thu nhập người tiêu dùng Việt Nam nguồn: tiền lương, lãi suất tiết kiệm, đầu tư, Sự chênh lệch sức mua tầng lớp lớn nên việc định giá người tiêu dùng khác Tuy nhiên, sản phẩm Coca-Cola Zero định giá phù hợp với tất người tiêu dùng Trong thời gian đại dịch Covid-19 xảy khiến nhiều doanh nghiệp sụt giảm doanh thu Nhưng theo báo cáo, doanh thu Coca-Cola năm đại dịch diễn dấu hiệu sụt giảm Giá bán Coca-Cola Zero thị trường nay: Lon (320ml) 10.600 VNĐ 2.1.4 Tự nhiên Các vấn đề tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Coca-Cola  Tích cực: Thời tiết Việt Nam nóng ẩm “chất xúc tác” đẩy mạnh doanh số bán mặt hàng nước uống  Tiêu cực: Ơ nhiễm mơi trường: Lượng khí chất thải cơng nghiệp công ty thải vấn đề quan tâm Vì sản phẩm từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường ngày phổ biến nhiều người ưa chuộng Nếu tình trạng nhiễm ngày trầm trọng sản phẩm mà doanh nghiệp tạo nên phần bị ảnh hưởng chất lượng mẫu mã sản phẩm 2.1.5 Chính trị - luật pháp Sự ổn định trị: Cơ hội: Hệ thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, sáng chế,…sẽ tạo hội cạnh tranh lành mạnh công ty ngành Thách thức: Với phát triển nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, buộc cơng ty phải có trách nhiệm an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực có văn hóa Hướng chiến lược: Chú trọng vào nguyên liệu đầu vào, chất lượng sản phẩm đảm bảo tiêu chí Luật bảo vệ người tiêu dùng Tác động luật liên quan: Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng buộc cơng ty phải có trách nhiệm an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực có văn hóa 2.1.6 Đạo đức Đối với Coca Cola, trách nhiệm đạo đức công ty thể qua sứ mệnh xuyên suốt chiến lược vận hành công ty Nỗ lực thấu hiểu cộng đồng người tiêu dùng, nắm bắt tâm lý, mong chờ phía cộng đồng xã hội hướng đến công ty, để đưa phản ứng thích hợp Sức khỏe người Nắm bắt xu hướng chăm sóc sức khỏe, quan tâm đến thực phẩm có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng, cơng ty bắt đầu cải thiện chất lượng dịng sản phẩm nước giải khát mình: giảm tối đa lượng đường sản phẩm Bảo vệ môi trường Trên phạm vi tồn cầu, sản phẩm kiên trì hướng tới mục tiêu thu gom tái chế 100% vỏ lon bán vào năm 2030 Tại Việt Nam, mục tiêu bước thực hóa thơng qua nỗ lực thiết kế, thu gom hợp tác theo định hướng kinh tế tuần hoàn Trước tình hình dịch bệnh Covid- 19 Ngày 20/3/2020 Coca-Cola Việt Nam thông báo tạm dừng hoạt động quảng cáo, tập trung nguồn lực hỗ trợ cơng tác phịng, chống dịch COVID-19 Bước đầu, công ty hợp tác với Trung Ương Hội Chữ thập đỏ quyên góp vật phẩm y tế, sản phẩm sát khuẩn, thức uống dinh dưỡng, trị giá tỷ đồng cho đội ngũ y bác sĩ, Trung tâm y tế khu vực cách ly tập trung Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Dương, Quảng Ninh, Ninh Thuận, Bình Thuận 2.1.7 Nhân 2.1.7.1 Theo độ tuổi Ở phân khúc thứ nhất, Coca-Cola Zero Sugar xác định hướng tới đối tượng khách hàng tiềm với độ tuổi từ 10 đến 35 Đặc biệt nam giới, Coca-Cola Zero giữ hương vị mạnh Coca truyền thống nên giới Nam ưa chuộng so với Nữ, họ thích hương vị nhẹ Ở phân khúc thứ hai, Coca-Cola nắm bắt khách hàng 40 tuổi thường có xu hướng quan tâm nhiều tới sức khỏe khơng thích hợp với sản phẩm nước có gas Do đó, Coca-Cola Zero Sugar đời để thu hút khách hàng phẩm hỗ trợ phần mềm quản lý bán hàng, lắp đặt quầy trưng bày, biển quảng cáo, chương trình khuyến kích cầu… Đối với chiết khấu phương thức tốn - tiền mặt, hình thức chiết khấu giảm giá dành cho người mua toán sớm Điều giúp cải thiện tính khoản người bán giảm nợ khó địi cho sản phẩm CocaCola Ngoài đại lý độc quyền, Coca-Cola Zero Sugar thực sách hấp dẫn tiền chiết khấu độc quyền, đưa điều kiện số lượng mua hàng công nợ hạn mức, khuyến khích đại lý trở thành đối tác chiến lược Coca-Cola Zero Sugar thực sách chiết khấu theo số lượng Sản phẩm giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn, mua nhiều chiết khấu lớn Điều áp dụng cho khách hàng, đặc biệt đại lý cấp 1, qua thúc đẩy việc bán hàng, giảm phí tổn hàng tồn kho, tăng lợi nhuận cho sản phẩm So sánh sách động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar so với sản phẩm Pepsi Chanh Không Calo Cả hai khuyến khích người bán lẻ cách chiết giá Những người bán lẻ bớt tiền hay giảm giá mua hàng với số lượng lớn Tuy nhiên, khác với Coca-Cola, sản phẩm Pepsi tổ chức chương trình khuyến khích người bán lẻ cách tạo thêm hàng hoá theo tỷ lệ phần trăm vào tổng số lượng mà họ bán việc mua 10 thùng tặng thùng Điều có tác dụng lớn khuyến khích người bán lẻ Cũng nhờ chiến lược khuyến khích mà sản phẩm thu hút nhà phân phối khác tham gia vào hệ thống phân phối nhà trung gian cảm thấy ưu đãi, nhiều lợi nhuận Ngoài ra, Coca-Cola Zero Sugar tập trung vào việc hỗ trợ kênh phân phối việc tiêu thụ sản phẩm Pepsi Chanh Khơng Calo lại thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài ổn định với thành viên kênh Tại sản phẩm PepsiCo, có kết nối nhà quản lý thương hiệu nhà phân phối tất giai đoạn hành trình tiêu dùng Các nhà quản lý nhà phân phối cân nhắc, thống để đưa định phù hợp nhất, đáp ứng mong muốn bên đảm bảo thực nội dung kế hoạch xúc tiến, tạo tâm lý thoải mái cho trung gian tham gia vào hệ thống tiêu thụ cơng ty 5.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing) 5.2.4.1 Mục tiêu xúc tiến hỗn hợp Mở rộng quảng cáo thương hiệu Tiếp cận gần với khách hàng qua kênh truyền thông Thu hút lượng người mua sử dụng sản phẩm 5.2.4.2 Mơ hình tổ chức hoạt động truyền thông marketing Người gửi: Công ty coca cola trực tiếp truyền thơng cho sản phẩm Hoặc đối tác truyền thơng họ Mã hóa: Đã đưa vào thực tế chiến dịch truyền thông Chẳng hạn, chiến dịch Zerowords Thông điệp: tiếp cận gần gũi, quen thuộc khách hàng Và tập trung vào chủ đề nóng xã hội quan tâm Chiến dịch “Taste the Feeling – Uống cảm giác” với thông điệp truyền thông làm khơi dậy suy nghĩ người tiêu dùng Coca-Cola dù thức uống đơn trở thành khoảnh khắc bên gia đình người thân Phương tiện truyền thông: chủ yếu thông qua kênh truyền hình, bảng quảng cáo, internet Ví dụ quảng cáo truyền hình có giải bóng lớn, biển quảng cáo đặt siêu thị trung tâm lớn Chiến dịch Zerowords truyền thông hàng loạt đoạn phim đăng tải trang mạng xã hội nhà sáng tạo nội dung Giải mã: khách hàng coca cola tiếp cận đến sản phẩm nhiều hơn, sản phẩm phù hợp tâm lí healthy truyền thông mạnh mẽ thông điệp ý nghĩa Phản ứng đáp lại: trước đây, bước vào thị trường Việt Nam, Coca cola zero sugar 320ml chưa nhiều khách hàng biết tới Coca cola phát động chiến dịch Zerowords, từ khách hàng quan tâm nhiều có lượng truy cập ngày tăng sau chiến dịch Thơng tin phản hồi: cơng ty tích cực tiếp nhận ý kiến khách hàng sau trải nghiệm sản phẩm nhờ feedback công ty cải tiễn nhiều sản phẩm Zero sugar 320ml sản phẩm cải tiến từ coke life nhờ việc tiếp nhiện ý kiến khách hàng đồ uống calo Nhiễu: Những chiến dịch hầu hết hướng tới tàng lớp Gen Z qua trang mạng xã hội tiktok, facebook, youtube…Nhiều khách hàng chưa thể tiếp cận đến sản phẩm, đặc biệt lứa tuổi trung niên- người có mức sống lành mạnh cao Một số 5.2.4.3 Chiến lược truyền thông marketing Chiến lược quảng cáo Coca-Cola Zero Sugar 320ml tập trung vào tiếp thị tích cực thơng qua chiến dịch quảng cáo sử dụng kênh truyền thơng truyền hình, quảng cáo trực tuyến, báo in, tài trợ, Coca-Cola tài trợ Coca-Cola Zero Sugar 320ml cho kiện thể thao quan trọng American Idol, BET Network, NASCAR, NBA, NCAA, Thế vận hội Olympic, FIFA World Cup, … đồng thời phát sóng quảng cáo truyền hình nhiều ngôn ngữ quốc gia khắp giới Thông qua chiến dịch quảng cáo đa dạng sản phẩm này, Coca-Cola tạo nhu cầu tiêu thụ thị trường cách kết hợp phong cách sống với hành vi ứng xử ngày Vì thế, bạn dễ dàng bắt gặp quảng cáo Coca-Cola Zero Sugar 320ml cho cá nhân dịp đặc biệt Coca-Cola muốn truyền tải thông điệp sức khỏe đến tồn xã hội Cùng với đó, doanh số bán hàng Coca Cola tăng lên không ngừng Đồng thời, thương hiệu trì lượng người dùng trung thành mang đến dấu ấn tốt đẹp lịng khách hàng tiềm 5.2.4.4 Cơng cụ phương tiện truyền thông marketing Quảng cáo Coca-Cola phát động chiến dịch tích hợp để quảng bá sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar lon 320ml Thương hiệu tung chiến dịch tiếp thị “#Best Coke Ever?” chạy TV, âm phát trực tuyến, đài phát địa phương trời (OHH), bán lẻ cửa hàng, video trực tuyến, hình kỹ thuật số, cơng cụ tìm kiếm phương tiện truyền thơng xã hội, với lọc Snapchat ống kính AR.Ví dụ: Sự khuếch đại tủ lạnh điểm tiêu biểu thành phố lớn thấy lưu lượng truy cập việc sử dụng mã QR – cơng nghệ cảm ứng ngày thịnh hành, hỗ trợ tương tác Xúc tiến bán Coca-Cola Zero Sugar lon 320ml giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn, mua số lượng nhiều chiết khấu lớn Ngoài sản phẩm dùng thử CocaCola Zero Sugar gửi tặng miễn phí đến người tiêu dùng chương trình khuyến thử thách mạng xã hội mà nhãn hàng tổ chức Hiểu tâm lý người tiêu dùng giúp Coca-Cola có xúc tiến bán tuyệt vời Hoạt động khuyến cơng cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số công ty tăng lên, mà cịn thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng Quan hệ cơng chúng Coca-Cola định vị thành cơng hình ảnh tươi mới, sáng tạo đầy động Coca-Cola Zero Sugar cho giới trẻ Mang theo tinh thần đầy lạc quan, hạnh phúc khiến hoạt động tạo thân thuộc, gần gũi Coca-Cola công chúng: phối hợp CEFACOM tổ chức Định cư Liên Hợp Quốc (UNHabitat) (chuỗi dự án Nước sạch), GreenHub (tái sử dụng, tái chế rác thải), Marketing trực tiếp Coca-Cola Zero Sugar 320ml bán khắp ứng dụng điện tử Shopee, Lazada người tiêu dùng đánh giá sản phẩm hay đưa thắc mắc sau mua sản phẩm phản hồi nhanh chóng Marketing số Coca-Cola Zero Sugar 320ml khuyến khích số lượng lớn người tiêu dùng, cụ thể nhóm đối tượng khách hàng quan tâm tới sức khỏe, thích sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Facebook, Twitter, Instagram để chia sẻ hình ảnh hoạt động họ, tạo nội dung truyền thông xã hội, từ dễ dàng tạo nên sóng thu hút ý phương tiện truyền thơng 5.3 Đánh giá sách marketing mix cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR công ty COCA-COLA thời gian 2020-2021-2022 thị trường Việt Nam 5.3.1 Về sách sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar sản phẩm hàng đầu thị trường nước có ga calo Năm 2016, Coca-Cola cho mắt sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar cạnh tranh trực tiếp với Pepsi, đồng thời đáp ứng xu hướng sử dụng đồ uống đường ngày tăng người tiêu dùng để tránh tình trạng béo phì Coca-Cola khơng ngừng nâng cao uy tín nhãn hiệu thơng qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm, bao bì đẹp giá thành phù hợp Coca-Cola thay đổi bao bì từ màu đen chủ đạo Coke Zero sang sản phẩm mang tên Coca-Cola Zero Sugar với thiết kế liền với độ nhận diện thương hiệu Việc không ngừng cải tiến bao bì giúp kéo dài chu kỳ sống sản phẩm nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác lạ, bắt mắt thuận tiện đáp ứng nhu cầu sử dụng Minh chứng rõ CocaCola đạt nhiều giải thưởng thiết kế bao bì sản phẩm dù khơng khác biệt họa tiết ln độc đáo, mang đậm văn hóa người Việt, phù hợp với quy định tiêu chuẩn Việt Nam dễ dàng tái chế lại Nhìn chung chiến lược sản phẩm thời gian qua, Coca-Cola định vị sản phẩm phù hợp với thị trường đặc biệt thị trường Châu Á Việt Nam, đồng thời sản phẩm khai thác tối đa thị trường nước giải khát 5.3.2 Về sách giá Mặc dù xâm nhập vào thị trường Việt Nam sau Pepsi nay, với định hình chiến lược kinh doanh lâu dài chuyên nghiệp việc xâm nhập thị trường nước giới, đến Coca Cola Zero Sugar chiếm lĩnh vị trí đứng đầu thị trường nước giải khát có ga Việt Nam Các chiến lược giá áp dụng Việt Nam đơn giản hiệu quả, đóng góp lớn vào thành công họ Việt Nam Để có thành cơng nay, Coca Cola Zero Sugar phải vất vả xây dựng kênh phân phối riêng quay trở lại thị trường Việt Nam 5.3.3 Về sách kênh phân phối Thời gian đầu, sản phẩm chưa biết đến, Coca Cola trọng kênh phân phối trực tiếp nhằm đến gần với khách hàng tìm hiểu nhu cầu họ Từ đây, thương hiệu xây dựng hướng đắn cho chặng đường phát triển sau Tiếp tục trì kênh phân phối trực tiếp có lượng khách hàng ổn định Đây cách chủ động việc phân phối, tiết kiệm chi phí nắm bắt để ln đổi dịch vụ Luôn thấu hiểu, nắm bắt thói quen mua sắm sử dụng khách hàng Bằng chứng Coca Cola sử dụng hiệu kênh phân phối bán lẻ phân phối cho nhà hàng khách sạn 5.3.4 Về sách xúc tiến hỗn hợp Chiến lược Coca-Cola tập trung vào thị trường chủ chốt CCCL Zero Sugar khơng đầu tư dàn trải Đó chiến lược mà CoCa Cola lấy làm sở cho mục tiêu phát triển • Coca Cola ln kiên định với thị trường truyền thống Theo hãng trước tiên phải có chỗ đứng vững thị trường truyền thống rộng lớn sau mở rộng thị trường nhỏ • Hằng năm, Coca-Cola đầu tư khoảng 20-30% tổng đầu tư cho thị trường truyền thống vào hoạt động quảng cáo, nâng cao chất lượng chiến lược marketing khác nhằm trì, nâng cao vị trí CCCL Zero Sugar 320ml tâm trí khách hàng • Coca Cola tập trung vào tăng khối lượng sản phẩm mang lợi, quản lý chi phí khắt khe nâng cao hiệu đầu tư vốn, coi phát triển thị trường truyền thống nhân tố then chốt cho tương lai Coke • Trước sức ép cạnh tranh ngày lớn, lớn mạnh đối thủ cạnh tranh, Pepsi hãng sản xuất nước giải khát thị trường nội địa chiến lược tập trung vào thị trường truyền thống có tác dụng mạnh mẽ PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM COCA-COLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA-COLA TRONG QUÝ 1/NĂM 2023 TẠI VIỆT NAM 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm COCA-COLA ZERO SUGAR công ty COCACOLA Việt Nam quý 1/năm 2023 6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho năm có) Chiến lược cốt lõi năm 2023 “dựa vào tăng trưởng”, không loại trừ việc cắt giảm chi tiêu tiếp thị sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar 320ml thị trường cụ thể cần thiết Đối với số thị trường không phù hợp việc nâng cao ngân sách Marketing: tận dụng lực Marketing sức mạnh thương hiệu; đổi không ngừng, quản lý tăng trưởng doanh thu, cấu trúc giá thành sản phẩm để phù hợp với chi tiêu người tiêu dùng giai đoạn khó khăn Từ khai thác triệt để để nghiên cứu sâu nhu cầu thời gian Hướng đến “Marketing đẳng cấp giới”, mở rộng phạm vi kiểm soát thời kỳ kinh tế hỗn loạn: liên kết dịp đặc biệt (VD: Giáng sinh, năm mới,…) điểm đam mê để thu tương tác tận dụng trải nghiệm khách hàng để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị 6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn Đảm bảo giá đầu vào trở nên thấp phổ giá Với việc bán liên tục lon, Coca Cola trả lại tiền mặt để đổi lấy chai lon rỗng, thúc đẩy tăng trưởng Coca Zero Sugar 320ml với nhiều đổi chiến lược tiếp thị Coca-Cola cần mang tương tác hai kênh online offline Có chiến dịch khuyến khích khách hàng mục tiêu độ tuổi 24 phải để tâm bàn luận CCCL Zero Sugar 320ml: tiện lợi dạng lon vấn đề sức khỏe NTD, từ thúc đẩy doanh số bán đạt ngưỡng mùa Tết Với biến động thị trường cuối 2022 đầu 2023: đầu tư vào Marketing hướng đến người tiêu dùng để khởi động thật nhanh cho năm tới Với chủ đề Tết 2023: “Tết đổi thay, diệu kỳ đây”, Coca Cola Việt Nam đẩy mạnh chiến dịch truyền thông phép màu Tết đến với tất người tiêu dùng, nhận diện thương hiệu cho sản phẩm CCCL Zero Sugar 320ml → Với hướng này, Coca-Cola Zero Sugar 320ml dự đoán “cú nổ” lớn doanh thu đạt mục tiêu tăng trưởng kỳ vọng Coca-Cola 6.2 Chính sách marketing mix 6.2.1 Chính sách sản phẩm 6.2.1.1 Mục tiêu Coca-Cola định hướng trở thành công ty nước giải khát tồn diện, hướng đến người tiêu dùng, cơng ty không ngừng cải tiến cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, đặc biệt sản phẩm đường khơng đường Coca-Cola Zero Sugar Với cam kết tạo giá trị tích cực cho cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động, Coca-Cola xem phát triển bền vững trọng tâm hoạt động đề Đồng thời, đảm bảo chất lượng dẫn đầu ổn định thị trường nước giải khát toàn giới Khác biệt Coca-Cola Zero Sugar lon 320ml thiết kế với màu đỏ chủ đạo kết hợp với tên thương hiệu màu đen Điểm khác biệt với sản phẩm Pepsi thương hiệu nước khác 6.2.1.2 Đánh giá chiến lược sản phẩm có Coca-Cola Zero Sugar sản phẩm hàng đầu thị trường nước có ga calo Coca-Cola khơng ngừng nâng cao uy tín nhãn hiệu thơng qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm, bao bì đẹp giá thành phù hợp Coca-Cola thay đổi bao bì từ màu đen chủ đạo Coke Zero sang sản phẩm mang tên Coca-Cola Zero Sugar với thiết kế liền với độ nhận diện thương hiệu Việc không ngừng cải tiến bao bì giúp kéo dài chu kỳ sống sản phẩm nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác lạ, bắt mắt thuận tiện đáp ứng nhu cầu sử dụng Minh chứng rõ CocaCola đạt nhiều giải thưởng thiết kế bao bì sản phẩm dù khơng khác biệt họa tiết ln độc đáo, mang đậm văn hóa người Việt, phù hợp với quy định tiêu chuẩn Việt Nam dễ dàng tái chế lại Nhìn chung chiến lược sản phẩm thời gian qua, Coca-Cola định vị sản phẩm phù hợp với thị trường đặc biệt thị trường Châu Á Việt Nam, đồng thời sản phẩm khai thác tối đa thị trường nước giải khát 6.2.1.3 Chiến lược sản phẩm thời gian tới Trong thời gian tới, Coca-Cola Zero Sugar 320ml hướng tới việc cải tiến quy trình bao bì để tái sử dụng Hiện vỏ lon thùng cát tơng Coca-Cola tái chế thành nhiều vật dụng bao gồm nón áo thun,… Coca-Cola dự định đưa vào vận hành mơ hình nhà máy sản xuất hướng đến giảm tiêu thụ lượng, áp dụng lượng tái tạo việc sử dụng chai PlantBottle – loại chai nhựa Pet có thành phần từ thực vật, tái chế hồn tồn góp phần nâng cao hiệu suất, chất lượng dây chuyền bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, Tết diễn vào tháng 1/2023 - thời điểm người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm nước giải khát cao nhất, sản phẩm tăng cao doanh thu thời gian Sản phẩm nên thay đổi bao bì để hợp với khơng khí Tết cổ truyền Việt Nam Trên bao bì đỏ truyền thống cần thay đổi chi tiết nhỏ thêm biểu tượng én vàng, hình ảnh trẻ trung, động mang đậm tinh thần Tết để tạo đột phá mẫu mã cách mạnh Giới trẻ phân khúc ưa chuộng đồ uống có ga nên Coca-Cola nên làm cho sản phẩm tiếp cận giới trẻ đón nhận bao bì lẫn mùi vị bên Tóm lại, ngồi việc có thay đổi mặt bao bì nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng độ nhận diện sản phẩm đến người tiêu dùng, Coca-Cola Zero Sugar thực chiến lược sản phẩm đáng khâm phục cần tiếp tục phát huy mạnh thời gian tới 6.2.2 Chính sách giá 6.2.2.1 Mục tiêu giá Sản phẩm Coca Cola Zero Sugar 320ml định giá cách dựa vào nhận thức người mua giá trị khơng phí người bán Giá định vào giá trị cảm nhận khách hàng 6.2.2.2 Chiến lược định giá Coca-Cola tin sử dụng chiến lược “giá bám thị trường” ấn định mức giá sản phẩm CCCL thấp nhằm theo đuổi mục tiêu giành chỗ đứng hàng đầu lòng khách hàng với Pepsi vị chanh Không Calo sản phẩm khác Pepsi, ổn định thị trường lợi nhuận dài hạn 6.2.2.3 Chiến lược thay đổi giá Nếu Pepsi tăng giá, Coca-Cola xem xét vấn đề tăng giá sản phẩm CCCL Zero Sugar 320ml khơng nhiều Điều cịn phụ thuộc nhiều yếu tố khác 6.2.3 Chính sách phân phối 6.2.3.1 Xác định mục tiêu quản trị kênh phân phối Đạt hiệu cuối việc cung cấp nguyên liệu thô, phận hay sản phẩm hoàn chỉnh đến địa thời gian xác 6.2.3.2 Mơ hình kênh, thành viên kênh, tiêu chuẩn, sách đãi ngộ Mơ hình kênh (vẫn giữ ngun) Thành viên kênh (vẫn giữ nguyên) Tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh (vẫn giữ nguyên) Chính sách đãi ngộ dành cho thành viên kênh (vẫn giữ nguyên) 6.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 6.2.4.1 Đánh giá chiến lược xúc tiến có • Chiến lược Coca-Cola tập trung vào thị trường chủ chốt CCCL Zero Sugar khơng đầu tư dàn trải Đó chiến lược mà CoCa Cola lấy làm sở cho mục tiêu phát triển • Coca Cola kiên định với thị trường truyền thống Theo hãng trước tiên phải có chỗ đứng vững thị trường truyền thống rộng lớn sau mở rộng thị trường nhỏ • Hằng năm, Coca-Cola đầu tư khoảng 20-30% tổng đầu tư cho thị trường truyền thống vào hoạt động quảng cáo, nâng cao chất lượng chiến lược marketing khác nhằm trì, nâng cao vị trí CCCL Zero Sugar 320ml tâm trí khách hàng • Coca Cola tập trung vào tăng khối lượng sản phẩm mang lợi, quản lý chi phí khắt khe nâng cao hiệu đầu tư vốn, coi phát triển thị trường truyền thống nhân tố then chốt cho tương lai Coke • Trước sức ép cạnh tranh ngày lớn, lớn mạnh đối thủ cạnh tranh, Pepsi hãng sản xuất nước giải khát thị trường nội địa chiến lược tập trung vào thị trường truyền thống có tác dụng mạnh mẽ Với chiến lược Marketing độc đáo, hấp dẫn, Coca- Cola tạo ấn tượng tốt đẹp cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm CCCL Zero Sugar đặc biệt giới trẻ Từ Coca-Cola ngày thu hút khách hàng tăng độ nhận diện thương hiệu hơn, giúp công ty lựa chọn định chiến lược marketing phù hợp Khơng vậy, sách xúc tiến giúp công ty phân bổ nguồn lực ngân sách cho khía cạnh khác chiến lược tiếp thị phát triển sản phẩm, cho phép công ty lựa chọn chiến thuật tiếp thị phù hợp hiệu cho nhu cầu quảng cáo 6.2.4.2 Mục tiêu chiến lược xúc tiến hỗn hợp  Mở rộng quảng cáo thương hiệu  Tiếp cận gần với khách hàng qua kênh truyền thông  Thu hút lượng người mua sử dụng sản phẩm 6.2.4.3 Insight khách hàng mục tiêu Coca Cola bắt trọn insight “muốn thể cá tính, mong muốn kết nối e ngại sẻ chia”, để làm sở tạo nên chiến dịch thành công Lý cho tất hành động Coca Cola chiến dịch “Best Coke Ever” nhằm quảng bá CCCL Zero Sugar 320ml thấu hiểu khách hàng Hiểu đặc điểm khách hàng mình, biết họ mong muốn điều gì, kỳ vọng điều 6.2.4.4 Thông điệp truyền thông Các sáng kiến tiếp thị, từ ngữ, hình ảnh, tài liệu âm video mà Coca-Cola dự định sử dụng sau cố gắng truyền đạt thông điệp thức uống làm thỏa mãn khát theo cách tốt phần lý mà Coca-Cola Zero Sugar 320ml hàng triệu người tiêu thụ ngày Nói cách khác, ‘khát’ tạo cho Coca-Cola khác với khát nước tự nhiên, ‘khát’ Coca-Cola mong muốn khát theo nghĩa ảo từ 6.2.4.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Để chiến lược tiếp thị thành công Coca-Cola, nhà quản lý tiếp thị cần hiểu biết nhu cầu khách hàng động lực nhu cầu phát triển hỗn hợp tiếp thị cho toàn chiến lược tiếp cận thị trường  Thu hút khách hàng Coca-Cola mua nhiều – Nó thường liên quan đến việc bán phụ kiện với sản phẩm có tăng tỷ lệ sử dụng sản phẩm có Tăng tỷ lệ sử dụng tương đối nhiệm vụ khó khăn với kho tài nguyên tiếp thị khổng lồ  Tăng doanh số bán hàng Coca-Cola Zero Sugar 320ml Nó liên quan đến việc chọn phân khúc mục tiêu định vị sản phẩm có khác với phân khúc  Mang khách hàng đến với Coca-Cola Zero Sugar 320ml – Nó liên quan đến việc tung phiên sản phẩm thu hút phân khúc khách hàng thâm nhập thị trường  Cải thiện lịng trung thành khách hàng – Có thể sử dụng nỗ lực tiếp thị để tăng lòng trung thành khách hàng cách tổ chức kiện cách cung cấp thông tin dịch vụ sau mua hàng  Tăng thị phần Coca-Cola Zero Sugar – Các nỗ lực tiếp thị sử dụng để tăng thị phần cách thúc đẩy tăng doanh số bán hàng cho khách hàng cách thúc đẩy doanh số bán hàng cao cho khách hàng 6.2.4.6 Kế hoạch truyền thông  Giới thiệu sản phẩm dịch vụ Coca-Cola Zero Sugar 320ml – Đây chức truyền thống tiếp thị hỗn hợp – tung sản phẩm truyền đạt tính năng, đề xuất giá trị vượt trội tính độc đáo  Tăng độ nhận diện thương hiệu cách quảng bá, hợp tác với giới, mở fan war, … KẾT LUẬN Môi trường marketing bao gồm tất lực lượng có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến khả cơng ty thiết lập trì mối quan hệ với thị trường mục tiêu Môi trường marketing hàm chứa thời (cơ hội) đe dọa (nguy cơ) định marketing công ty Trên mức độ định doanh nghiệp tác động tới yếu tố thuộc môi trường vi mô vĩ mô sách riêmg để tạo khai thác thời có lợi ngăn chặn giảm thiểu tác động xấu Coca-Cola thương hiệu dẫn đầu ngành nước giải khát giới Thương hiệu thương hiệu tiếng giới Theo khảo sát, có đến 94% dân số giới nhận thương hiệu Coca Cola thông qua logo thương hiệu Cũng theo thống kê, giây trung bình sản phẩm nước giải khát Coca Cola tiêu thụ 10.000 sản phẩm Một số vơ lớn, thấy sản phẩm thương hiệu thành công Để thu hút khách hàng, Coca Cola xây dựng chiến lược Marketing hiệu Những chiến lược Marketing Coca Cola đáng để phân tích, tìm hiểu học hỏi PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.cocacolavietnam.com/news/Zero-Sugar-ra-mat-chien-dich toancau-ZeroWords .https://marketingai.vn/mo-hinh-swot-cua-coca cola/#:~:text=Ma%20tr%E1%BA%ADn%20SWOT%20c%E1%BB%A7a %20Co ca%20Cola%20bao%20g%E1%BB%93m%204%20y%E1%BA%BFu,h %C6%B 0%E1%BB%9Bng%20%C4%91i%20c%E1%BB%A7a%20Coca%20Cola https://www.researchgate.net/publication/353335736_The_Impact_of_COV ID_19_Towards_International_Business_Strategy_A_study_of_Coca Cola_Company https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-can tho/marketing/coca-cola-zero-sugar/25223031 https://en.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola_Zero_Sugar Nguyễn Thị Minh, 2013, Giới thiệu công ty Coca-Cola, https://123docz.net//document/218452-gioi-thieu-ve-cong-ty-cocacola.htm TH, 24/1/2022, Quá trình hình thành phát triển Coca-Cola Việt Nam, https://thitruongbiz.vn/qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-coca-cola-viet nam1396.html Giá trị cốt lõi Coca Cola: Sứ mệnh, Tầm nhìn Thành cơng,< https://bisnistips.vn/gia-tri-cot-loi-cua-coca-cola-su-menh-tam-nhin-va-thanh cong/> Le Brad, 2/5/2019, Coca-Cola Việt Nam phát triển bền vững chiến lược tầm nhìn, https://lscftu2.com/coca-cola-viet-nam-phat-trien-ben-vung-trong-ca kehoach-va-tam-nhin/ 10 20/12/2021, Coca-Cola vào top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam, 11 Cuong Tran, 01/11/2012, Thành công Coca-Cola,< https://www.slideshare.net/tandoigai/thnh-cng-ca-coca-cola> 12 Trương Thị Ánh, 2/8/2019, Câu chuyện thương hiệu Coca-Cola,< https://vinhthaicommunication.com/cau-chuyen-thuong-hieu-coca cola/? fbclid=IwAR0FZQSyUtSWVETWwMv6CaeJ4Y5Gc0gmSc3HB6RIT1Yt K1sdLFZd_VcAxrA#:~:text=th%C3%A1ng%20tri%E1%BB%83n%20khai> 13 Minh Khánh (2022), Coca-Cola vướng nhiều lùm xùm Việt Nam trước sang tay chủ mới, https://zingnews.vn/coca-cola-vuong-nhieu-lum-xum-tai viet-namtruoc-khi-sang-tay-chu-moi-post1338307.html, truy cập ngày 5/10/2022 14 Giang Tiểu San (2022), Coca-Cola chi 1,4 triệu USD phát triển nhân Việt năm, https://zingnews.vn/coca-cola-chi-hon-1-4-trieu-usd-phat-trien nhan-suviet-moi-nam-post948704.html, truy cập ngày 5/10/2022 15 Báo Nhân Dân (2022), Coca-Cola hành trình 28 năm tạo dấu ấn bền vững Việt Nam, https://nhandan.vn/coca-cola-va-hanh-trinh-hon-28-nam-tao dauan-ben-vung-tai-viet-nam-post699494.html, truy cập 05/10/2022 16 Hồng Thu, 2020/2021, PH N TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA COCA COLA VIỆT NAM,, truy cập 03/10/2022 17 https://www.case48.com/swot-case/3956-Coca-Cola-Zero-Sugar-The ValueCycle-During-a-Relaunch 18 https://embapro.com/frontpage/swotcase/3956-coca-cola 19 https://timviec365.vn/blog/khach-hang-tiem-nang-cua-coca-cola new15453.html ... GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM COCACOLA ZERO SUGAR CỦA CÔNG TY COCA- COLA TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 43 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm COCA- COLA ZERO SUGAR công ty COCA- COLA Việt... nghĩa Coca- Cola Zero Sugar tốt cho sức khỏe 4.3.1.2 Bảng so sánh điểm khác biệt sản phẩm Coca- cola Zero Sugar sản phẩm cạnh tranh trực tiếp (dựa vào định marketing mix) Coca- Cola Zero Sugar Pepsi... hợp với đặc thù CocaCola Zero Sugar Coca- Cola 5.2.3.5 Chính sách động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối Để thúc đẩy việc bán sản phẩm Coca- Cola Zero Sugar 320ml, Coca- Cola thực sách động