Người lãnh đạo cần có những giải pháp gì để giúp cho các thành viên có thể hóa giải những xung đột trong giai đoạn đầu tiên hình thành nhóm

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIẾN THƠNG BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MƠN HỌC : KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Giảng viên giảng dạy: Trần Hương Giang NHÓM LỚP: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM – NHÓM 19 HỌ VÀ TÊN: VƯƠNG TUẤN MINH MÃ SINH VIÊN: B21DCDT153 LỚP: D21CQDT01-B PHẦN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MƠN: KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM ĐỀ SỐ 01 Câu (2 điểm): Người lãnh đạo cần có giải pháp để giúp cho thành viên hóa giải xung đột giai đoạn hình thành nhóm? Ngồi làm việc, nhóm nên có hoạt động gì, lại nên có hoạt động đó? Câu (2 điểm): Trong trình học tập làm việc bạn tham gia nhóm làm việc khác nhau, bạn chia sẻ cách thức giải mâu thuẫn mà bạn áp dụng thành công trình làm việc (ví dụ cụ thể) Câu 3: Áp dụng với tất sinh viên (4 điểm): Phòng Kinh doanh cơng ty thực phẩm A có 10 thành viên, có thành viên người bạn thân Huy trầm tính chắn suy nghĩ cơng việc Cịn Dũng sơi nổi, có nhiều ý tưởng sáng tạo, độc đáo, bất ngờ Hai người có kết hợp với tốt cơng việc Phịng đánh giá “cặp đôi” làm việc ăn ý hiệu Trong họp với trưởng phòng, Dũng đưa ý tưởng tìm kiếm thị trường độc đáo có tính khả thi Anh thuyết phục trưởng phịng giao cho nhiệm vụ làm trưởng nhóm thực cơng việc tìm kiếm thị trường cho loại sản phẩm công ty Cùng triển khai công việc với Dũng Huy người tâm đầu ý hợp với anh Tuy nhiên, sau hoàn thành nhiệm vụ, Dũng đánh giá cao ban lãnh đạo công ty khen thưởng ý tưởng sáng tạo độc đáo khả định vị thị trường nhạy bén Dũng trở nên tiếng tồn cơng ty Cịn Huy lại khơng để ý đến Bản thân Dũng biết rõ khơng có nỗ lực Huy khơng thể có thành cơng Dũng Nhưng sau thành công, Dũng lại không để ý đến khó chịu Huy Mâu thuẫn Huy Dũng bắt đầu nảy sinh, hai người ngày trở nên xa cách nhau, làm việc khơng cịn thuận ý nhau, đơi cịn xung khắc kịch liệt với quan điểm chung công việc - điều từ trước đến chưa có Mâu thuẫn Dũng Huy gây ảnh hưởng khơng đến hiệu hoạt động phịng Hai người gần khơng nhìn mặt nhau, làm việc người Câu hỏi: Bạn tìm phân tích nguyên nhân gây mâu thuẫn Dũng Huy Nếu vị trí trưởng phịng bạn làm để hóa giải mâu thuẫn Dũng Huy Câu 4: Áp dụng với tất sinh viên (2 điểm): Những khó khăn bạn thường gặp phải q trình làm việc nhóm, lợi ích bạn nhận tham gia làm việc với nhóm Học phần: Kỹ làm việc nhóm Lớp: SKD1102 nhóm 19 VHVL Thời gian viết: Từ ngày 24/11/2022- 05/12/2022 BÀI LÀM Câu 1: -Xung đột vấn đề thường xảy nhóm làm việc Lý xung đột xuất phát từ khác biệt trình độ, lực, kinh nghiệm, tảng văn hóa, hay bất đồng quan điểm, quyền lợi, trách nhiệm Xung đột tạo động lực, nhân tố phá hoại hoạt động nhóm Chính vậy, để đảm bảo cho hoạt động nhóm diễn thuận chiều, cần nhanh chóng tích cực giải xung đột, tránh việc đẩy xung đột nhỏ lên thành xung đột lớn, phát sinh thêm xung đột -Cách giải xung đột tốt tất thành viên “gặp điểm giữa” Chia sẻ thông cảm với mục tiêu chung Khơng tìm cách xốy sâu vào điểm khác biệt Trong thực tế có nhiều cách giải xung đột: +Rút lui (Rùa): Khi gặp xung đột, Rùa thường rút lui nhằm tránh đối đầu, va chạm Họ tránh xa tình tiềm ẩn xung đột Nếu xung đột xảy ra, họ né tránh, rút lui phó mặc cho đối phương định đoạt, chấp nhận kết quả, kể việc từ bỏ mục đích để yên ổn Biện pháp nên áp dụng vấn đề không quan trọng, hậu giải vấn đề lớn lợi ích đem lại (ví dụ thời gian giải việc nhỏ không cần thiết) + Áp đảo (Cá mập): Kiểu thường dùng cách trấn áp, đè bẹp, phủ đầu, chí đe doạ người khác nhằm buộc họ phải tuân thủ theo biện pháp Đối với kiểu người này, giải vấn đề quan trọng giữ gìn mối quan hệ bên Vì coi canh tranh một Cách thức thường nhà quản lý sử dụng nhiều họ biết họ có khả áp đặt mệnh lệnh người khác Như vậy, lựa chọn biện pháp có hiệu vấn đề cần giải nhanh chóng, người áp đặt hoàn toàn tin tưởng vào định đắn + Xoa dịu (Gấu bơng): Thích nhẹ nhàng tình cảm nên mẫu người coi trọng việc gìn giữ mối quan hệ tốt đẹp đạt mục đích hay quyền lợi Vì người thường chấp nhận thiệt thòi để làm hài lòng người khác, giữ hịa khí đơi bên Áp dụng biện pháp mong muốn mang lại hài lòng cho người khác để người khác yêu thương, quý mến đồng thời nhận thấy vấn đề quan trọng với người khác với thân Gấu Bơng khác với Rùa: Rùa thờ không quan tâm đến vấn đề hay người khác, Gấu Bông xuất phát từ quan tâm đến đối phương +Thỏa hiệp (Chồn): Trong tình quan trọng, thời gian giới hạn hai bên muốn đạt mục tiêu trì mối quan hệ biện pháp thỏa hiệp phù hợp Người sử dụng biện pháp phải chấp nhận hy sinh phần quyền lợi vận động đối phương hành động mình, không hậu nghiệm trọng nhượng đơi bên Ví dụ Ban lãnh đạo Cơng ty Cơng đồn sử dụng biện pháp thỏa hiệp đàm phán, thương lượng, bên cần từ bỏ phần lợi ích riêng để đạt thỏa thuận Hợp đồng lao động + Hợp tác (Chim Cú): Giải xung đột cách cố gắng để làm thỏa mãn bên liên quan Mẫu người coi trọng mục đích quan hệ Vì vậy, tìm kiếm giải pháp làm giảm căng thẳng bên, gặp mặt có tham gia bên và/hoặc bên thứ ba nhằm bàn luận cách công khai, thẳng thắn, thiện chí đạt định chung Đối với xung đột xuất phát từ hiểu lầm hay rào cản ngôn ngữ, đặc trưng riêng biệt nhóm biện pháp đem lại hiệu cao Những xung đột quan trọng không khẩn cấp mặt thời gian nên áp dụng biện pháp bên liên quan có nhiều thời gian để ngồi lại với nhau, tập hợp làm rõ quan điểm, nguồn thông tin nhằm đưa cách giải tối ưu Với cách giải Hợp tác (Chim Cú), chuyên gia khuyên bên cần phải tuân thủ bước sau để q trình hợp tác hiệu nhanh chóng, đạt mục tiêu mối quan hệ lâu dài: • Bước 1: Phân tích : Xác định nội dung xung đột cụ thể tốt, không dãn nhãn, khơng tố cáo • Bước 2: Trao đổi: Lắng nghe, đánh giá ý kiến • Bước 3: Hiểu hoàn cảnh: Cố gắng hiểu hoàn cảnh bên kia, đặt vào vị trí đối phương; • Bước 4: Thỏa thuận: Cùng tìm giải pháp phù hợp với đôi bên Linh hoạt sẵn sàng hợp tác -Ngồi ta cịn phải xác định số vấn đề nan giải: +Xác định xung đột: Vấn đề gây xung đột gì? Thuộc loại xung đột nào? Những tham gia vào xung đột diễn ra; đột; +Tiên liệu xung đột: Xung đột đơn giản hay phức tạp? Nguy gia tăng xung +Tìm biện pháp giải xung đột: Trưng cầu ý kiến khác để giải xung đột Huy động tham gia người mục tiêu chung? Tránh đề cập quan điểm cá nhân Tránh định kiến áp đặt với nhóm xung đột; Nếu huy động nhóm nhỏ có quan điểm dung hịa bên xung đột để làm dịu xung đột +Tiếp tìm điểm tương hợp bên động viên, khích lệ bên tập trung giải nhiệm vụ nhóm Câu 2: - Trong trình học tập làm việc cách thức giải mâu thuẫn mà em áp dụng thành cơng q trình làm việc cách thức Hợp tác.Hợp tác cách giải phù hợp lòng người Đây giải xung đột cách cố gắng để làm thỏa mãn bên liên quan Vì em ln coi trọng mục đích quan hệ em tìm kiếm giải pháp làm giảm căng thẳng bên, gặp mặt có tham gia bên và/hoặc bên thứ ba nhằm bàn luận cách công khai, thẳng thắn, thiện chí đạt định chung.So với cách giải như: Xoa dịu, Áp đảo, Thỏa hiệp biện pháp nhanh mang kết đề nhiên lại mang mục đích khơng mang đồn kết thấu hiểu bên thành viên Các thành viên nên lấy từ mâu thuẫn mà hiểu hơn, làm việc tốt mang lại giá trị kết cao cơng việc.Với người lãnh đạo việc hiểu tất người xung quanh giữ mối quan hệ tốt với người thành cơng tập thể nỗ lực, thấu hiểu thành viên -Để hiểu kĩ em phân tích ưu nhược giải pháp: Xoa dịu, Rút lui, Áp đảo, Thỏa hiệp: + Đối với cách Rút lui cho dù thứ bình yên phải nhường nhịn, trốn tránh với hiểm họa trước mắt làm cho tập thể suy yếu dần dẫn đến mục đích kế hoạch đề từ đầu chẳng đâu đâu thứ chưa hồn chỉnh lại khơng đối đầu mà xử lý + Đối với cách Áp đảo có hiệu vấn đề cần giải nhanh chóng, người áp đặt hồn tồn tin tưởng vào định đắn Tuy nhiên cách làm lại q mang tính cá nhân khơng mang tính cơng bằng, người cảm thấy người không coi trọng gìn giữ mối quan hệ xung quanh + Đối với cách Xoa dịu lại quan trọng mối quan hệ mục đích làm việc làm tốt hịa hỗn đơi bên kế hoạch, công việc đề từ ban đầu không đâu đâu + Đối với cách Thỏa hiệp địi hỏi tin tưởng lẫn hy sinh thỏa đáng từ bên đề không chịu lấy hậu khôn lường  Với cách Hợp tác khơng phải khơng có nhược điểm Nhược điểm lớn cách Hợp tác là: khơng có kiên trì, đánh đổi hy sinh thân khó lịng mà giữ mối quan hệ hịa hữu bên kèm mục đích cơng việc đề có tiến triển Bên cạnh phải tuân thủ quy tắc cần thiết để hợp tác hiệu nhanh chóng Với cách làm địi hỏi có tính chun mơn cao kiên trì, nhẫn nại, can đảm, đốn giữ 2: mối quan hệ mục đích làm việc VÍ DỤ CỤ THỂ: Trong nhóm làm việc mơn Giải tích 2, sau em chia phân cơng nhóm theo yêu cầu thầy, em nhóm nhóm trưởng để phân cơng tập cho bạn Theo thầy nói chia bạn làm 10 mục mà thầy chia cho nhóm em.Tuy nhiên sau chia có bạn nêu lên ý kiến phần bạn khó với sức bạn, có bạn làm có Em phân trần bạn làm có tận mục phần có dấu (*) tức phần khó bạn khơng chịu nghe cho thiệt thịi bạn làm có mâu thuẫn với bạn bên khơng chịu nhường cho dù em đề xuất cách làm từ đầu người đồng ý trừ bạn Vì em sửa đổi cách làm Em họp riêng với bạn bạn làm câu để nghe ý kiến từ bên xem cần muốn Và sau họp em cho bên điều cần muốn Bạn muốn làm tầm với bạn, bạn cho bạn làm khơng cơng với bạn làm câu mà có câu khó Cho nên em đề cách có câu khó hỏi thêm bạn hỏi em em làm bạn ưu tiên phần dễ làm trước phần khó làm sau khơng có chia lại hay thiên vị cho Bạn khơng thích thấy phải chấp nhận làm theo với em em chia có phần khó phần dễ làm phần dễ làm phần khó.Sau chia xong em cơng khai điều lệ áp dụng nhóm, người hỗ trợ phần khó nên khơng có kêu ca Với ví dụ theo em thấy sử dụng giải pháp không phù hợp Em phải đánh đổi : mối quan hệ với mục đích làm việc.Em phải đánh đổi làm theo giải pháp Hợp tác phát triển mặc dủ thuyết phục vất vả thời gian hồn thành khơng nhanh cơng việc chung nên để ý tới Câu 3: Tìm phân tích ngun nhân mâu thuẫn Dũng Huy *) Trước hết ta cần tóm tắt sơ qua tính cách cách làm việc nhân vật: + Dũng: người sơi nổi, có nhiều ý tưởng độc đáo sáng tạo, bất ngờ +Huy: người trầm tính chắn suy nghĩ công việc Rõ ràng ta thấy tính cách trái ngược kết hợp bù trừ cho tạo nên kết cho mục đích cơng việc tốt chứng họ phòng làm việc người đánh giá cặp đôi ăn ý hồn hảo chỗ làm việc - Dũng người hướng bên ngoài, động, người ln mang lại lượng tích cực, cho thân người xung quanh Chính điều giúp lan tỏa niềm vui, lạc quan, động cho người Họ dễ dàng giao tiếp, có quan hệ rộng rãi với nhiều kiểu người Bởi người hướng ngoại có tính cách muốn kết nối, mở rộng mối quan hệ lúc nơi Nhờ vậy, xã hội ngày người hướng ngoại chiếm nhiều ưu mặt khác nhau.Dũng động có nhiều hướng ý kiến đem lại bất ngờ, mẻ cho người cơng việc.Ngồi Dũng dễ dàng giao tiếp, có quan hệ rộng rãi với nhiều kiểu người.Nhờ vậy, cơng ty nhóm làm việc Dũng chiếm nhiều ưu mặt khác Khi mà đưa ý kiến cách làm cơng ty Dũng khơng ngần ngại đưa ý kiến sáng tạo mẻ để thuyết phục ban cán công ty Và Dũng nghĩ họ cho khả thi nên để Dũng người làm cùng, Huy - Huy có đơi phần trái ngược lại với Dũng Huy không nổ, trầm tính nên Huy thường tin vào thân nhiều hơn, khơng có q mở rộng quan hệ bên ngồi.Tuy nhiên Huy quan tâm tới mối quan hệ sâu sắc ví dụ làm việc Dũng cách thân thiết Huy người không giải vấn đề mà họ suy xét kỹ định Họ có xu hướng tiếp cận từ từ không tiếp cận Khơng giống Dũng thường “nói nhiều suy nghĩ ít”, Huy có xu hướng suy nghĩ cẩn thận trước hành động Vì nên Huy thường làm việc cách thấu đáo lại khơng có ý tưởng táo bạo mẻ Dũng  Thật mà nói rõ ràng ta thấy khác biệt người Dũng Huy Họ có điểm khác kết hợp lại tạo nên hồn hảo cơng việc, bên bù trừ cho ưu nhược nhau, hiệu suất làm việc lên cao mối quan hệ bên bền chặt khăng khít Thế nên người cơng ty nói họ cặp đơi hồn hảo *) Sự mâu thuẫn xảy cặp đơi hồn hảo Điều diễn làm mà người bổ sung cho lại có mâu thuẫn? - Tình xảy lần nêu ý kiến ý tưởng cá nhân thành viên công ty Dũng có ý tưởng táo bạo, mẻ thực thi Dũng thuyết phục trưởng phòng giao cho nhiệm vụ làm trưởng nhóm thực cơng việc tìm kiếm thị trường cho loại sản phẩm cơng ty Và thường lệ người làm việc với Dũng khơng khác Huy, người cộng anh Họ hứa hẹn làm nên điều mà công ty chưa làm họ làm việc ăn ý - Tưởng chừng chẳng có để nói cặp đơi hồn hảo nhiên có biến cố sau cơng việc hồn thành Dũng – người cởi mở với thứ trưởng phòng để ý tới khen thưởng Tuy nhiên người cộng anh Huy lại khơng để ý tới Điều khiến Huy khó chịu Huy khơng nói Dũng không để ý tới Dần dần người bọn họ khơng cịn trở thành cặp đơi Họ làm việc người, không để ý tới ai, đơi cịn có kịch liệt có quan điểm chung công ty Mâu thuẫn ngày trở nên đỉnh điểm => Mâu thuẫn Huy Dũng cá nhân người Dũng kiêu căng cho làm cho dù lịng biết khơng có Huy khơng làm có Huy hướng trở nên chặt chẽ, siết chặt Huy làm việc cẩn thận chu đáo thiên hướng làm nói Huy khơng đỡ giúp Dũng mà làm cho ý tưởng Dũng trở nên thực thi nhiều.Vì Dũng phớt lờ Huy, không để ý tới Huy cảm thấy, Dũng cho thân nhận điều hồn tồn Cịn Huy thân Huy lại đánh giá cao thân cho khơng có Huy Dũng chả làm Huy khơng phải người nêu ý tưởng khơng phải người dám thực thi thuyết phục trưởng phịng để làm nên Huy khơng biết tới Dũng người đề ý tưởng.Cả thực không tôn trọng cảm xúc, ý nghĩ nhau, không chịu lắng nghe thấu hiểu dẫn đến mâu thuẫn *) Nguyên nhân gây mâu thuẫn mối quan hệ nhân vật - Do từ tính cách người khác + Dũng: người hướng bên ngồi nhiều từ đầu Dũng mối quan hệ khơng có q sâu sắc dẫn tới Dũng khơng để ý tới Huy.Thêm vào Dũng nâng cao thân cho thân làm tốt thưởng điều hiển nhiên Dũng lại không để tâm tới Huy công sức Huy làm Dũng +Huy: từ thân Huy cho thân quan trọng cảm thấy tự khơng biết đến thấy tình nghĩa anh em mà Dũng phớt lờ cơng lao Huy mà Huy đem lại quan trọng không nhỏ cho dự án lần Tuy nhiên Dũng người đề xuất ý tưởng mẻ thuyết phục trưởng phịng cho dự án Dũng gan Huy k phải người nói ý kiến  Sự bất đồng người, lợi ích cá nhân đem đến mối quan hệ bị ảnh hưởng khơng cịn tơn trọng tin tưởng lẫn Mỗi bên cho thân lớn, cho nhân tố chính, nhân tố quan trọng cho dự án thành cơng lần này, khơng có tơi khơng cịn Chính bên nghĩ vậy, không chịu nhường nên việc thành - Do người không thực hiểu nhau: dù người nói cặp đơi hồn hảo nhiên em lại khơng đánh giá cao họ thiếu tinh thần đồng đội Ngay từ đầu họ khong hiểu khơng biết bên muốn không thực thấu hiểu lẫn Nếu thực thấu hiểu lẫn từ đầu Dũng có bước để có lợi bên cho dù kế hoạch có thành cơng hay thất bại bên phải Nếu thất bại Dũng Huy phải nhận lấy thua cuộc, cịn thành cơng phải tương tự Đằng thành cơng Dũng lại khơng có nhắc cơng lao Huy, Huy lại q kiêu ngạo khơng nói chuyện góp ý với Dũng Họ khơng nói chuyện với để thấu hiểu Thực Dũng đề dạt Huy cho Huy có vai trị khơng nhỏ lần Huy nói cơng lao Dũng tạo hướng đắn cho dự án lần - Một phần cấp trên, trưởng phịng: Sau hồn thành dự án trưởng phịng q tập trung vào mục đích dự án mà không để ý tới người làm dự án Dù có người làm cơng khai hay thầm lặng mang tới kết tốt cho cơng ty dựa vào vai trò thái độ, cách làm mà đề cao thưởng bạt cho người Thay trưởng phòng ban lãnh đạo lại để ý Dũng mà khơng có giám sát xem có người làm Dũng, họ có đáng khen thưởng khơng họ có cơng lao Nếu lãnh đạo làm thé khơng tỏ cơng cơng ty mà cịn uy quyền lãnh đạo để ý, quan tâm tới nhân viên đội người lãnh đạo - Cũng cịn yếu tố xung quanh, yếu tố môi trường cấu kết thành: Do ta thấy Dũng người hướng ngoại nhiều nên người hay để ý tới từ đầu thân Dũng khơng có tài Dũng đạt thành cơng cơng ty người biết tới Dũng thường có ý tưởng sáng tạo mẻ nên thuyết phục thành Dũng xuất từ đầu Cịn Huy Huy trầm tính nên thứ Huy làm giống công lao, hy sinh thầm lặng khơng có q biết tới khơng nói rõ dự án cơng lao người hướng Dũng bị thuyết phục Huy giỏi làm nói từ đầu khơng có khả thuyết phục Dũng => Thực nguyên nhân mâu thuẫn từ người gây cần phải có thấu hiểu người Từ người có vai trị quan trọng hay khơng quan trọng thứ có giá trị riêng, điều tốt đẹp riêng thành xứng đáng riêng mà người nên có Đặt giả sử em lãnh đạo tình này, nêu cách giải mâu thuẫn - Vai trò người lãnh đạo việc giải mâu thuẫn người lãnh đạo khơng người huấn luyện cịn hịa giải, giải xung đột nhóm Khi có tranh chấp, gây xung đột họ cần phải giải mâu thuẫn Tìm kiếm phát nguồn gốc mâu thuẫn, liên quan đến vấn đề tìm kiếm phương án giải lựa chọn phương án tốt cho nhóm - Nếu em lãnh đạo xử lý mâu thuẫn lúc cho nhân vật trên: +Em xếp gặp mặt với riêng cá nhân để tìm hiểu bất mãn họ Hãy đảm bảo bạn chọn địa điểm thích hợp để không bị gián đoạn hội thoại chừng +Nên để Dũng Huy thoải mái nói suy nghĩ nhận định họ Mục đích chủ chốt để tìm nguyên nhân gây mâu thuẫn nhóm Em để họ giải thích làm sáng tỏ lập trường Khi em cịn thắc mắc điều gì, em thẳng thắn đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề +Trong Dũng Huy giải thích quan điểm họ vấn đề đề cập, em lắng nghe theo chiều hướng cách tích cực để đảm bảo khơng bị hiểu sai hay nghe sót thơng tin +Em giữ quan điểm trung lập, không nghiêng bên cố gắng công khơng có thái độ trích, lên án, đàn áp Người ta nói nhân viên không rời khỏi công ty; họ rời khỏi người mối quan hệ tiêu cực Một điều kiện quan trọng định đến việc nhân viên gắn bó lâu dài cơng ty hay khơng thái độ từ cấp đồng nghiệp họ Vì em để người có hội nhận xét chấp nhận thay đổi vai trò, quy trình em có nhìn nhận, đánh giá theo cách tích cực +Khi nắm bắt lí gây mâu thuẫn nhóm, em cần suy sét kỹ lưỡng điều Dũng Huy vừa nói để tránh gây thiên vị hay cơng + Sau hẹn gặp riêng người em hẹn gặp 2, sau hướng cách giải theo hướng cơng có lợi cho Cả có lĩnh thưởng riêng tùy theo cơng lao đóng góp, việc làm phần thưởng theo mục Sau tất em nói ván đề tồn tâm tồn ý với nhóm Dũng Huy, nói vai trị sức ảnh hưởng quan trọng họ công làm việc nhóm cơng ty để họ xem xét lại thân mâu thuẫn gây có cần thiết hay không Tuy nhiên cần phải khéo léo tránh ăn nói lịng Kèm với khích lệ, động viên làm việc dành cho họ đóng góp cách làm việc “hoàn hảo” Dũng Huy để họ tiếp tục phát huy cơng ty lợi ích nhóm +Cần phải lựa thời gian thích hợp để thuyết phục cách triệt để ví dụ ăn cơm hay câu cá, giải trí,…và sau thuyết phục em cơng khai đồn kết cần có thành viên gây ý hướng tới cách làm việc giống Dũng Huy- cách làm việc hỗ trợ bổ sung lẫn để phát triển công ty làm việc nói với Cùng với nêu lên mặt tiêu cực cần tránh làm việc nhóm để thành viên lại cố gắng làm việc hiệu Câu 4: -Những khó khăn phải trải qua em làm việc nhóm +Một số tính cách ảnh hưởng đến người khác: Mặc dù lãnh đạo kỹ nghề nghiệp có giá trị, tính cách mạnh mẽ khiến người khác khó đóng góp ý kiến ảnh hưởng đến gắn kết nhóm Thật em làm việc nhóm với bạn có bạn cứng rắn có đơi chút cứng đầu khó đóng góp ý kiến đơi chút phàn nàn.Và ngược lại, có thành viên nhóm có tính cách khơng hợp tác chậm chạp dẫn đến kết cơng việc nhóm giảm hiểu Đơi lúc có bạn chậm phần việc giao làm chậm +Có thể có phân cơng khơng cơng bằng: Làm việc nhóm tạo đóng góp khơng đồng Trong số tình huống, trưởng nhóm thư kí thành viên nhóm chịu trách nhiệm cho hầu hết cơng việc tồn nhóm nhận tín nhiệm Điều ảnh hưởng đến thống mục đích nhóm Khi em làm việc nhóm, có số việc khơng thống trưởng nhóm nhận phần Đó phân chia việc làm cho nhóm Có số mảng mà khơng làm nhóm trưởng nhận phần Em thấy nhóm nhóm trưởng hay thư kí làm hết nhóm khơng đạt mục đích ban đầu đề +Mọi người cảm thấy bị đánh giá thấp: Một số người tham gia cảm thấy nhóm họ khơng coi trọng đề xuất họ người khác ý tưởng họ khơng sử dụng thường xun Họ tham gia vào nhóm giảm khả sáng tạo niềm đam mê cơng việc họ Trong nhóm em có bạn tâm họ thấy thân không q coi trọng đóng góp ý kiến không nêu lúc họp ý Tuy nhiên em khuyên nhủ bạn nhóm trưởng có nhiều cơng việc nhóm trưởng lấy ý kiến phù hợp để nêu ý kiến bạn khơng phù hợp Nhưng bạn khơng thể khỏi tự ti nghĩ thân bị đánh giá thấp họ khơng cịn thường xun tham gia đóng góp ý kiến +Tạo hội cho người lười làm: Mỗi nhóm thường có số người cố gắng làm cơng việc tốt mà khơng bị đuổi khỏi nhóm Họ muốn gặt hái lợi ích từ việc làm việc theo nhóm mà khơng phải gánh vác trách nhiệm họ Những người thường gây tranh cãi nhóm, đặc biệt họ hưởng quyền lợi người làm nhiệm vụ bình thường Nhóm em có số thành viên không muốn làm lại để thân nhận quyền lợi bạn khác Nhóm trưởng em phải có biện pháp khác với bạn +Ngăn cản người giỏi độc lập tìm cách vượt trội: Một số người tự nhiên làm việc tốt Những người khơng thích hợp với mơi trường làm việc nhóm trung bình khiến họ cảm thấy khơng thoải mái Nếu họ tự làm việc phần lại nhóm để phần lớn cơng việc họ, cấu trúc mang lại lợi ích Thật có bạn thực làm việc tốt khơng phải làm việc nhóm, họ thiên làm việc độc lập hơn, Ngay nhóm em có bạn thơng minh đứng lên nhận hết phần khó để làm đổi lại bạn muốn làm việc Những người hướng đắn làm việc tốt cho nhóm nhiên kìm hãm lại họ giỏi làm độc lập +Tạo xung đột mâu thuẫn cá nhân: Tính cách khác va chạm Nếu vấn đề kèm với giao tiếp khơng hiệu quả, nhóm gặp xung đột Vấn đề tiếp tục phát triển không số người có liên quan muốn cố gắng tìm giải pháp Cách tốt tìm cách giải phù hợp không gây chia rẽ công đồng nhóm Trong nhóm em xuất mâu thuẫn nhóm trưởng phải dùng phương pháp hợp tác để giảm thiểu thiệt hại nhóm mối quan hệ nhóm Phải ngày giải mâu thuẫn -Những lợi ích em tham gia làm việc nhóm +Tăng suất làm việc: Khi khối lượng công việc công việc chia tất thành viên nhóm, nhiệm vụ khơng nặng nề cho người Phân công nhiệm vụ dựa mạnh mà cá nhân mang lại cho mơi trường tập thể để có kết tốt Cấu trúc giúp kỹ bổ sung cho tất kỹ khác, giúp thúc đẩy gia tăng mức suất +Thúc đẩy đổi mới: Tập hợp nhiều đầu lại với để giải vấn đề tạo nhiều ý tưởng giải pháp khả thi Làm việc sáng tạo công việc liên quan đến môi trường đa dạng, tạo nhiều đổi với tập động não Điều mang lại tự tin cho người, giúp họ can đảm chia sẻ ý tưởng dựa kinh nghiệm độc đáo Tồn thành viên nhóm có lợi mà có nhiều phương hướng cho vấn đề đặt +Cải thiện tinh thần cá nhân: Sau em làm việc nhóm tinh thần trở nên sảng khoái bớt stress mà phải ơm hết thứ Bên cạnh cịn nói chuyện, học hỏi từ nhiều người khác mạnh riêng nói chuyện làm việc bạn em cảm thấy vui tinh thần phấn chấn +Cung cấp mạng lưới hỗ trợ toàn diện cho thành viên: Ai phải đối mặt với thời điểm khó khăn việc giải nhiệm vụ mà thân giao nhóm mà dường khơng có phù hợp với.Nhóm làm việc giúp cung cấp hướng dẫn hỗ trợ cần thiết để giúp người vượt qua phía bên Làm việc theo nhóm tạo mơi trường đặc biệt giúp giảm căng thẳng, tăng cường tập trung thúc đẩy mức độ tự tin cao hơn.Nhóm em vậy, em đề vấn đề khó khăn mắc phải người nhóm chung tay giải nên việc tưởng khó cuối lại giải cách dễ dàng +Xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn: Khi người đến với đội, họ giúp trao đổi thẳng thắn Mỗi người làm việc để khuyến khích động viên người khác, vấn đề tài sức mạnh cống hiến mang lại cho nhóm Những thuộc tính xây dựng mối quan hệ bền chặt thường tồn bên nơi làm việc Cấu trúc cách gia đình hình thành mối liên kết chặt chẽ phá vỡ Tạo hệ thống người cảm thấy thoải mái thử cách làm khác nhau, đặt câu hỏi tìm kiếm trợ giúp cần thiết Em cảm thấy thứ dường trở thành gia đình bền chặt mà đưa ý kiến, trao đổi thẳng thắn mọ người nghe đưa hướng giải +Cải thiện giao tiếp: Mỗi thành viên nhóm mang lại thuộc tính riêng cho mơi trường đội Một số tính cách xung đột cách cá nhân nhận thức kiện Làm việc theo nhóm địi hỏi người phải tìm kiếm kênh giao tiếp hạn chế tàn phá mà xung đột muốn mang lại Ngay điểm chung hai bên đạt được, cơng nhân tập trung vào nhiệm vụ tập thể cần thiết giúp đạt mục tiêu chung +Cung cấp tính linh hoạt bổ sung: Hầu nhóm thường huấn luyện lẫn để bao quát kỹ điểm mạnh Quá trình cho phép người hịa nhập hồn hảo vai trị khác hồn cảnh thay đổi Vì có nhiều cấp độ chun mơn có sẵn cho nhóm, yêu cầu số thời gian linh hoạt để tham gia vào trường hợp khẩn cấp nghĩa vụ, việc gián đoạn dự án xảy Lợi ích tạo thúc đẩy khác tinh thần làm việc tích cực nhóm, thúc đẩy cân cơng việc sống lành mạnh dẫn đến tăng suất =>Làm việc nhóm nhiều cá thể khác làm cơng việc có mục đích đạt được, cố gắng thích nghi nhìn nhận lợi ích mà làm việc nhóm mang lại cho Hãy trau dồi kỹ làm việc nhóm thân, để làm việc tốt hơn, có đường phát triển thân bền vững hơn.Em cố gắng phát triển thân để làm việc nhóm cách hiệu 10 11 ... LÀM VIỆC NHÓM ĐỀ SỐ 01 Câu (2 điểm): Người lãnh đạo cần có giải pháp để giúp cho thành viên hóa giải xung đột giai đoạn hình thành nhóm? Ngồi làm việc, nhóm nên có hoạt động gì, lại nên có hoạt... vào xung đột diễn ra; đột; +Tiên liệu xung đột: Xung đột đơn giản hay phức tạp? Nguy gia tăng xung +Tìm biện pháp giải xung đột: Trưng cầu ý kiến khác để giải xung đột Huy động tham gia người. .. thuận chiều, cần nhanh chóng tích cực giải xung đột, tránh việc đẩy xung đột nhỏ lên thành xung đột lớn, phát sinh thêm xung đột -Cách giải xung đột tốt tất thành viên “gặp điểm giữa” Chia sẻ thông