ĐỀ tài PHÂN TÍCH CÔNG cụ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược MA TRẬN QSPM đối với DOANH NGHIỆP COCA COLA

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MA TRẬN QSPM ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP COCA-COLA Giảng viên hướng dẫn: TS LÊ NGƠ NGỌC THU Nhóm số: 14 Học ca Thứ 3,5,7 Danh sách nhóm Mã số SV Trần Thị Quỳnh Nga (Nhóm trưởng) 2181401390 Bùi Minh Anh 2083000060 Trần Nguyễn Thanh Mai 2011149250 Trương Công Thành 2011146991 Nguyễn Thị Kiều Thu 1811144840 Hồ Anh Khoa 1811144918 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên Phân công công việc Đánh giá 01 Trần Thị Quỳnh Nga Trưởng nhóm 100% Lập kế hoạch phân cơng cơng việc Kiểm sốt tiến độ làm việc nhóm Soạn phần Nội dung 02 Bùi Minh Anh Thành viên 100% Hoàn thiện phần nội dung giao 03 Trần Nguyễn Thanh Mai Thành viên 100% Hoàn thiện phần nội dung giao 04 Trương Công Thành Thành viên 100% Hoàn thiện phần nội dung giao 05 Nguyễn Thị Kiều Thu Thành viên 100% Hoàn thiện phần nội dung giao 06 Hồ Anh Khoa Thành viên 100% Hoàn thiện phần nội dung giao MỤC LỤC CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phương pháp 7 CHƯƠNG II: LÝ THUYẾT VỀ CÁC MA TRẬN, PHÂN TÍCH MA TRẬN ĐỐI VỚI CƠNG TY COCA-COLA LÝ THUYẾT 1.1 Lý thuyết ma trận cạnh tranh (CPM) 1.1.1 Ma trận cạnh tranh gì? 1.1.2 Các thành phần ma trận hình ảnh cạnh tranh 1.1.2.1 Yếu tố thành công quan trọng 1.1.2.2 Trọng số 1.1.2.3 Xếp hạng 1.1.2.4 Điểm tổng số điểm 1.1.3 Hướng dẫn sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh 1.1.4 Ví dụ ma trận hình ảnh cạnh tranh 1.1.5 Ưu điểm nhược điểm ma trận hình ảnh cạnh tranh 1.1.5.1 Ưu điểm 1.1.5.2 Nhược điểm 8 8 9 10 10 11 12 13 13 1.2 Lý thuyết ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 1.2.1 Ma trận EFE gì? 1.2.2 Các bước xây dựng ma trận EFE 1.2.3 Đánh giá ma trận EFE 13 13 14 14 1.3 Lý thuyết ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 1.3.1 Ma trận IFE gì? 1.3.2 Các bước xây dựng ma trận IFE 1.3.3 Đánh giá ma trận IFE 1.3.4 Ưu điểm nhược điểm ma trận IFE 1.3.4.1 Ưu điểm 1.3.4.2 Nhược điểm 15 15 15 16 16 16 17 1.4 Lý thuyết ma trận BCG 17 1.5 Lý thuyết ma trận SWOT 1.5.1 Ma trận SWOT gì? 19 19 1.5.2 Phân tích ma trận SWOT 19 1.6 Lý thuyết ma trận QSPM 1.6.1 Định nghĩa ma trận QSPM 1.6.2 Các bước xây dựng ma trận QSPM 20 20 21 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCA-COLA 22 2.1 Nền tảng cơng ty 22 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 2.2.1 Tầm nhìn 2.2.2 Sứ mệnh 23 23 24 2.3 Cơ cấu tổ chức 26 2.4 Lãnh đạo 26 2.5 Văn hóa 27 2.6 Phân tích ngành (Mơ hình năm lực lượng) 2.6.1 Tốc độ tăng trưởng ngành đồ uống 2.6.2 Thị trường đồ uống có tiềm 2.6.3 Cơ cấu cạnh tranh 2.6.4 Mối đe dọa người 2.6.5 Mối đe dọa sản phẩm thay 2.6.6 Quyền thương lượng người mua 2.6.7 Quyền thương lượng nhà cung cấp 29 29 30 30 30 31 31 31 PHÂN TÍCH MA TRẬN CƠNG TY COCA-COLA 3.1 Ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM) Coca-Cola 3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Coca-Cola 3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Coca-Cola 3.3 Ma trận BCG Coca-Cola 3.4 Ma trận Chiến lược Lớn Coca-Cola 3.4.1 Sự thâm nhập thị trường 3.4.2 Thị trường mở rộng 3.4.3 Phát triển sản phẩm / Đa dạng hóa liên quan 3.4.4 Tích hợp chuyển tiếp 3.5 Ma trận SWOT Coca-Cola 3.6 Phân tích QSPM Cơng ty Cổ phần Coca-Cola 32 32 32 35 38 40 42 42 43 43 44 45 CHƯƠNG II: KẾT LUẬN Ưu điểm nhược điểm 49 49 1.1 Ưu điểm 1.2 Nhược điểm Bài học rút Kết luận IV Tài liệu tham khảo 49 49 49 52 52 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Ma trận cạnh tranh (CPM) Bảng 2: Ví dụ ma trận cạnh tranh (CPM) Bảng 3: Ma trận QSPM Bảng 4: Ma trận lợi nhuận cạnh tranh Coca-Cola Corporation PepsiCo Bảng 5: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Coca-Cola Corporation Bảng 6: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Tổng công ty CocaCola Bảng 7: Phân tích ma trận QSPM Cơng ty Cổ phần Coca-Cola DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Ma trận BCG Hình 2: Mơ hình phân tích SWOT Hình 3: Logo Tập đồn Coca-Cola Hình 4: Cơ cấu tổ chức Coca-Cola thị trường Châu Á Hình 5: Ơng Vamsi Mohan - Tổng Giám đốc Coca-Cola Việt Nam - Campuchia Hình 6: Các giá trị Coca Cola Hình 7: Tốc độ tăng trưởng ngành đồ uống Hình 8: Ngành đồ uống từ 2010 đến 2017 Hình 9: Ma trận BCG sản phẩm Coca-Cola Corporation Hình 10: Ma trận chiến lược lớn Hình 11: Doanh thu tăng trưởng ngành nước giải khát Việt Nam Hình 12: Cơ cấu doanh thu sản phẩm Hình 13: Coca-Cola đa dạng bao bì CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Coca-Cola loại đồ uống ưa chuộng tồn giới, thương hiệu riêng có giá khoảng 80 tỷ USD Năm 1960, Coca-Cola lần giới thiệu Việt Nam Sau đó, Cơng ty Coca-Cola thức thành lập Việt Nam vào tháng 8/1995 Tính đến năm 2021, doanh thu Coca-Cola Việt Nam đạt 8.482 tỷ đồng , lợi nhuận sau thuế tương ứng 740,6 tỷ đồng Tài sản ròng Coca-Cola Việt Nam đạt 381,5 triệu USD , khoảng 8.829 tỷ đồng Để đạt danh tiếng đó, Coca- Cola không đơn việc lập kế hoạch mà cịn q trình khơng ngừng hồn thiện bổ sung chiến lược thích ứng với hồn cảnh thực tiễn, kết hợp với trình thực thi đánh giá chiến lược Đáp ứng mục tiêu có vị trí quan trọng nhu cầu người tiêu dùng phát triển bền vững Để phân tích hoạch định Coca-Cola thơng qua cơng cụ hoạch định chiến lược QSPM, nhóm 14 định tìm hiểu xây dựng đề tài: ’’PHÂN TÍCH CƠNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC - MA TRẬN QSPM ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP COCA-COLA’’ Mục tiêu đề tài Đề tài nhằm cho thấy nhìn bao qt thơng tin cơng ty Coca-cola, phân tích ngành, phân tích môi trường kinh doanh, xác định mục tiêu chiến lược, xác định phương án lựa chọn chiến lược định chiến lược thông qua ma trận QSPM Sự kết hợp nhiều ma trận liên quan đến ma trận QSPM Áp dụng ma trận vào phân tích yếu tố bên trong, bên ngoài, điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Coca-Cola Qua cho thấy nhìn tổng qt sử dụng cơng cụ hoạch định hoạch định chiến lược Rút kết luận ma trận QSPM công ty Coca-Cola Phương pháp 3.1 Thảo luận nhóm 3.2 Tìm tài liệu internet 3.3 Tìm tài liệu thư viện CHƯƠNG II: LÝ THUYẾT VỀ CÁC MA TRẬN, PHÂN TÍCH MA TRẬN ĐỐI VỚI CƠNG TY COCA-COLA LÝ THUYẾT 1.1 Lý thuyết ma trận cạnh tranh (CPM) 1.1.1 Ma trận cạnh tranh gì? Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix – CPM) cơng cụ giúp so sánh cơng ty với đối thủ ngành nhằm điểm mạnh điểm yếu tương đối họ Từ tìm chiến lược công khách hàng phù hợp đạt hiệu cao Các công ty, doanh nghiệp sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh để hiểu rõ trường bên cạnh tranh ngành cụ thể Sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh có lợi ích sau: Các yếu tố tương tự sử dụng để so sánh công ty với làm cho so sánh trở nên xác Các thơng tin phân tích hiển thị ma trận giúp dễ dàng so sánh trực quan công ty Các kết ma trận giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc định lĩnh vực mà họ nên củng cố, bảo vệ xác định chiến lược họ nên theo đuổi 1.1.2 Các thành phần ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh bao gồm thành phần bạn cần nắm như: 1.1.2.1 Yếu tố thành công quan trọng Yếu tố thành công quan trọng viết tắt CSF (Critical Success Factors) Đây lĩnh vực cần thực mức độ xuất sắc cao tổ chức muốn thành cơng ngành cụ thể Các yếu tố thành công cụ thể thay đổi tùy vào ngành đồng thời tạo thành từ yếu tố bên trong, bên doanh nghiệp CSF thể ma trận hình ảnh giúp phân tích vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp bạn với đối thủ cách đáng tin cậy Các yếu tố thành công quan trọng khác ngành Tuy nhiên, có đặc điểm chung xem xét hầu hết ngành hàng kể đến bao gồm: Sự đổi mới, tiếp thị, uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, khả cạnh tranh giá cả, lực cơng nghệ, sở chi phí, phạm vi sản phẩm, phạm vi tiếp cận địa lý, lòng trung thành khách hàng, lực quản lý, etc 1.1.2.2 Trọng số Đối với yếu tố thành công quan trọng gán trọng số khác Trọng số phân loại theo tầm quan trọng từ Các số biểu thị yếu tố quan trọng việc thành công ngành Tổng số cần phải Đồng thời không nhấn mạnh ý nhiều lần tới yếu tố xem riêng biệt Bởi ngành thành cơng định thông qua hay vài yếu tố 1.1.2.3 Xếp hạng Về xếp hạng CPM giúp đề cập tới việc công ty khu vực hoạt động Thơng thường nằm khoảng từ tới Trong tương ứng với điểm số là: – Điểm mạnh lớn – Điểm mạnh nhỏ – Điểm yếu nhỏ – Điểm yếu lớn Xếp hạng phân công chủ quan công ty Tuy nhiên điểm chuẩn giúp cho trình thực cách nhanh chóng tiện lợi 1.1.2.4 Điểm tổng số điểm Điểm kết trọng số nhân với xếp hạng, công ty nhận số điểm yếu tố Tổng điểm tổng tất điểm cá nhân công ty 10 Họ nằm ngành công nghiệp trưởng thành, không tăng trưởng hay suy giảm Suy ra: Các sản phẩm bò Cash Schweppes, Nutriboost, Fanta, Teppy Cả Schweppes Nutriboost không đầu tư nhiều vào marketing PR, nhiên, dễ dàng nhận biết chúng thị trường Thị trường Soda (nước khống có ga) khơng có nhiều đối thủ cạnh tranh Do đó, Cơng ty Coca Cola nhanh chóng nhận điều để chiếm lấy thị trường vốn có quan tâm từ đối thủ cạnh tranh Về Nutriboost, bước đột phá thị trường họ người tạo loại nước trái làm từ cam tươi sữa đối thủ khác loay hoay chiến nước cam đóng chai Ngược lại, với Fanta Teppy, giai đoạn đầu, Coca Cola tung nhiều chiến dịch quảng cáo để quảng bá cho hai sản phẩm Cho đến nay, sản phẩm sản phẩm tốt thị trường nước cam đóng chai; nhiên, khơng thể bỏ qua doanh thu mà họ mang lại cho Coca Cola hàng năm c Dấu hỏi: tăng trưởng cao, thị phần thấp Hầu hết doanh nghiệp bắt đầu dấu chấm hỏi Họ hút lượng lớn tiền mặt thị phần không thay đổi Dấu chấm hỏi có tiềm trở thành ngơi cuối bị tiền mặt trở thành chó Các khoản đầu tư phải cao cho dấu hỏi Suy ra: Sản phẩm đánh dấu câu hỏi Coca-Cola Dasani Đây sản phẩm nước uống đóng chai chất lượng cao Coca Cola Danisa có trọng lượng nhẹ, thân thiện với môi trường Đặc biệt chai dễ dàng vặn thành miếng nhỏ vừa vặn lòng bàn tay sau sử dụng Mặc dù thời điểm tại, chưa thể đánh bại đối thủ lớn khác Lavie, Aquafina d Chó: tăng trưởng thấp, thị phần thấp Chó bẫy tiền mặt Chó khơng có tiềm mang lại nhiều tiền mặt Cơng việc kinh doanh giai đoạn suy giảm 40 Suy ra: Các sản phẩm Dogs Samurai Splash Với nhiều dòng sản phẩm nước cam Fanta, Teppy; Sự xuất Splash gây ấn tượng với khách hàng sản phẩm có cải tiến dòng sản phẩm nước cam: tép cam Bên cạnh đó, lý Samurai xếp vào Dogs bê bối chất lượng quảng cáo họ Một điều khiến khách hàng nhớ đến Samurai phản cảm cỏi 3.4 Ma trận Chiến lược Lớn Coca-Cola Hình 10: Ma trận chiến lược lớn Nước giải khát Việt Nam đánh giá ngành có tốc độ tăng trưởng cao bất chấp khủng hoảng kinh tế giới Sự bùng nổ nhân học quốc gia có dân số trẻ thu nhập bình qn đầu người ngày tăng tạo nên địn bẩy cho ngành nước giải khát Việt Nam 41 Hình 11: Doanh thu tăng trưởng ngành nước giải khát Việt Nam Trên giới, nước có nhiều loại: nước giải khát có ga (nước có gas), nước không gas, nước hoa quả, trà xanh, nước khoáng,… Trong năm gần đây, xu hướng thị trường nước giải khát ngày giảm nước giải khát có gas (giảm 5%) nước giải khát không gas tăng (tăng 10%) người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn nước giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên, có nhiều vitamin, khống chất, hóa chất Hình 12: Cơ cấu doanh thu sản phẩm 42 Nhìn chung, thị trường nước giải khát có ga xuống thị phần Coca Cola PepsiCo cao Năm 2013, theo Nilsen, Coca Cola chiếm 28% thị phần (hơn Pepsi 24%) Coca Cola có mặt 200 quốc gia trở thành thương hiệu bán chạy toàn giới Coca Cola bán tỷ đồ uống, tiêu thụ 10.450 chai đồ uống giây Năm 2003, doanh thu Coca Cola 4,347 triệu USD Cho đến nay, Coca Cola hãng đồ uống tốt ngành đồ uống người Mỹ, đánh bại nhiều đối thủ cạnh tranh Bên cạnh hoạt động bán hàng, Coca Cola chi tiền cho chiến lược PR cho sản phẩm Để Coca Cola trở thành “người khổng lồ” lĩnh vực nước 3.4.1 Sự thâm nhập thị trường Ví dụ: Tại Việt Nam, Coca Cola thâm nhập thị trường Việt Nam theo hình thức liên kết cơng ty Đây xu hướng công ty Việt Nam thời kỳ mở cửa thị trường Coca Cola hợp tác với công ty nước Việt Nam để chia sẻ công nghệ phát triển sản phẩm Nhưng vòng năm, Coca Cola M&A công ty Coca Cola trở thành cơng ty nước ngồi thức có 100% ngân sách nước ngồi 3.4.2 Thị trường mở rộng Tồn cầu hóa hội để công ty phát triển Mục đích việc mở rộng thị trường tăng doanh thu, giảm rủi ro làm cho giá trị cơng ty trở nên có giá trị hơn, tìm kiếm nhiều người tiêu dùng hơn, v.v Khi Coca Cola thành lập, có mặt 200 quốc gia trở thành thương hiệu bán chạy toàn giới Lúc đầu, Coca Cola tập trung vào nước phát triển, có GDP, GNP cao Châu Âu, Bắc Mỹ Sau Coca Cola mở rộng thương hiệu sang nước khác Việt Nam hay Philippine,… Châu Phi thị trường tiềm Ngày nay, Coca Cola thành công việc mở rộng thị trường với nhiều loại thức uống nước giải khát có ga, nước ép trái cây, trà, v.v 43 3.4.3 Phát triển sản phẩm / Đa dạng hóa liên quan Coca Cola có sản phẩm uống khơng cồn Về đa dạng hóa, Coca Cola (Coke) nước giải khát có ga, có giả thiết tốt nên bên cạnh sản phẩm ban đầu Coke, Coca Cola tạo nhiều loại thức uống hình dáng khác Diet Coke, Vani Coke, Coke Zero, Sprite, Fanta Gần đây, Coca Cola có thêm nhiều sản phẩm nước ép trái cây, nước lọc… để phục vụ người tiêu dùng Hình 13: Coca-Cola đa dạng bao bì 3.4.4 Tích hợp chuyển tiếp Tích hợp chuyển tiếp (chọn hình thức Coca Cola sử dụng hình thức nhượng quyền) Nhượng quyền phân phối sản phẩm: Coca Cola, Goodyear Tires, Ford, ví dụ cho nhượng quyền phân phối sản phẩm Đây hình thức bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền phân phối sản phẩm, dịch vụ phạm vi thời gian định, sử dụng thương hiệu, biểu tượng, nhãn hiệu, logo, slogan… phương thức kinh doanh Một số ngành sử dụng Hình thức nhượng quyền phân phối sản phẩm ngành thức ăn nhanh, ngành xăng dầu, ngành xe cộ,… Trên thực tế, hình thức nhượng quyền không phổ biến kinh doanh 44 Coca Cola sử dụng nhượng quyền phân phối sản phẩm cho nhiều tập đoàn nhiều quốc gia Coca Cola nắm giữ phần lớn cổ phần nhiều tập đoàn Coca-Cola Enterprises, Coca-Cola Amatil, Coca-Cola Hellenic Bottling Company (CCHBC) Coca-Cola FEMSA 3.5 Ma trận SWOT Coca-Cola a Điểm mạnh (S) Một thương hiệu tốt giới giá trị: Công ty Coca Cola nằm top 10 thương hiệu có giá trị cao giới Năm 2014, giá trị cao 80,68 tỷ USD Con số chứng tỏ uy tín giá trị cao Coca Cola thị trường giới Thị phần nước giải khát lớn giới: Coca Cola giữ thị phần nước giải khát lớn giới (khoảng 40%) có thị phần lớn thị trường nước giải khát Việt Nam Thương hiệu tiếng lâu đời: Coca Cola thâm nhập vào Việt Nam năm 1994 gần chiếm thị phần thống trị thị trường nước giải khát Việt Nam Thương hiệu quen thuộc với người Việt Nam ưa chuộng miền Bắc Nhận diện thương hiệu: theo nghiên cứu khoảng 94% dân số giới biết đến thương hiệu Coca Cola Mạnh mẽ, ấn tượng b Các chiến lược SO (điểm mạnh-cơ hội) Mở rộng nhiều kênh bán lẻ thông qua cửa hàng cửa hàng, siêu thị (Thâm nhập mở rộng thị trường) Tăng cường chương trình quảng cáo tuyệt vời Phát triển sản phẩm chức có tiềm tăng trưởng (đa dạng hóa liên quan) Tăng cường đồ uống theo thời trang lành mạnh c Chiến lược WO (điểm yếu-cơ hội) Cải thiện cung cấp sản phẩm có chất lượng hương vị cao (phát triển sản phẩm) 45 Danh mục sản phẩm đa dạng Cải tiến công nghệ để tạo sản phẩm cạnh tranh với đối thủ khác d Chiến lược ST (điểm mạnh-mối đe dọa) Tăng cường xây dựng uy tín hình ảnh kênh cộng đồng Tiếp tục tạo lợi khác biệt Phân tích thị trường kinh tế trước đưa chiến lược kế hoạch c Chiến lược WT (điểm yếu-mối đe dọa) Thiết lập chương trình bảo vệ mơi trường để giảm thiểu chất thải Kiểm soát tài nguyên tiết kiệm nguyên vật liệu để giảm chi phí Phát triển sản phẩm lành mạnh sử dụng nguyên liệu tự nhiên để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng 3.6 Phân tích QSPM Cơng ty Cổ phần Coca-Cola CÁC YẾU TỐ CHIẾN LƯỢC THAY THẾ CHÍNH Danh mục sản phẩm đa Thương lượng với nhà dạng, bên cạnh thức cung cấp với giá uống có ga để chăm sóc phù hợp (tích hợp sức khỏe người tiêu ngược) dùng với chương trình quảng cáo hấp dẫn Trọng AS TAS lượng Trọng AS TAS lượng Điểm mạnh Tăng chi tiêu tiêu 0.1 0.4 0.05 0.1 0.21 0.05 0.1 dùng Giá phù hợp 0.07 46 với hầu hết tầng lớp xã hội Thương hiệu 0.1 0.3 0.1 0.2 0.45 0.1 0.2 0.2 0.12 0.36 0.1 0.15 0.6 0.08 0.1 0.4 0.05 0.1 0.05 0.1 Gia tăng tiêu thụ 0.05 0.1 0.05 0.1 0.09 0.01 0.01 toàn cầu tốt giới giá trị Những điểm yếu Tập trung đáng 0.15 kể vào đồ uống có gas Danh mục sản 0.1 phẩm không đa dạng Mức nợ cao 0.1 mua lại Giảm lợi nhuận 0.08 gộp tỷ suất lợi nhuận ròng Những hội Công nghệ cao đồ uống thị trường Các mối đe dọa Thay đổi thị 0.03 47 hiếu người tiêu dùng Xử lý chất thải 0.02 0.02 0.1 0.4 Yêu cầu pháp lý 0.05 0.05 0.02 0.02 0.3 0.1 0.2 để tiết lộ thông tin tiêu cực nhãn sản phẩm Cạnh tranh từ 0.1 PepsiCo Tổng trọng lượng 100% Tổng điểm độ hấp 100% 2.4 2.79 dẫn Bảng 7: Phân tích ma trận QSPM Cơng ty Cổ phần Coca-Cola Phân tích: Đối với chiến lược thứ nhất: Đa dạng hóa danh mục sản phẩm, bên cạnh thức uống có ga, chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng chương trình quảng cáo hấp dẫn Chi tiêu tiêu dùng tăng giá phù hợp với hầu hết tầng lớp xã hội: Người Việt Nam thường xuyên mua Coke thói quen họ Hơn nữa, Coke mua với giá phù hợp thị trường Việt Nam, nghìn đồng cho lon Coca nhỏ 500ml Thương hiệu toàn cầu tốt giới giá trị: Cơng ty Coca Cola thương hiệu có giá trị cao (77,839 tỷ USD) giới, chìa khóa ảnh hưởng đến người tiêu dùng Việt Nam Tập trung đáng kể vào đồ uống có carbohydrate: Doanh nghiệp tập trung vào việc bán Coke, Fanta, Sprite loại đồ uống có ga khác Chiến lược có hiệu ngắn hạn tiêu thụ đồ uống có ga tăng lên 48 kinh tế tỏ yếu giới chống lại bệnh béo phì hướng tới tiêu thụ thực phẩm đồ uống lành mạnh Cạnh tranh từ PepsiCo: PepsiCo cạnh tranh gay gắt với Coca Cola thị phần Coke sau lĩnh vực đồ uống giới lại công ty tiên phong thị trường Việt Nam Và đến nay, Coca-Cola thành công rực rỡ Việt Nam Đối với chiến lược thứ 2: Thương lượng với nhà cung cấp với giá phù hợp (tích hợp ngược) Mức nợ cao thương vụ mua lại: Khoản nợ gần tỷ đô la từ việc mua lại CCE làm tăng đáng kể mức nợ, lãi suất chi phí vay Coca cola Lợi nhuận gộp tỷ suất lợi nhuận ròng giảm: Lợi nhuận gộp tỷ suất lợi nhuận ròng Coca cola giảm vài năm qua tiếp tục giảm chi phí nước ngun liệu thơ khác cao Xử lý chất thải: Chất thải Coca cola tất nắp, lon, chai kim loại, nhựa,… Giảm thiểu việc chôn lấp ưu tiên hàng đầu Kết luận: Theo QSPM, tổng TAS chiến lược thứ cao chiến lược thứ (2,79> 2,4) Vì vậy, nhóm chúng tơi chọn phương án thứ phản ánh kết hoạt động thực tế Coca cola năm giảm sút tỷ suất lợi nhuận, chi phí nguyên vật liệu, v.v Những điều ảnh hưởng đến phát triển bền vững Coca cola CHƯƠNG II: KẾT LUẬN Ưu điểm nhược điểm 1.1 Ưu điểm QSPM xem công cụ phân tích hữu ích nhằm giúp cho bạn xác định mức độ hấp dẫn tương đối chiến lược khác Đồng thời QSPM xây dựng nhằm mục đích cho phép nhà quản trị chiến lược so sánh đưa lựa chọn chiến lược khác 49 1.2 Nhược điểm Ma trận QSPM việc phân loại cho điểm hấp dẫn địi hỏi có phán đoán trực giác dựa sở kiến thức, kinh nghiệm nhà quản trị chiến lược nên áp dụng tốt với nhà chiến lược giỏi có kinh nghiệm lâu năm ngành , nhà chiến lược vào ngành gặp nhiều bất lợi Bài học rút Trần Thị Quỳnh Nga ‘’Là nhà quản trị chiến lược tương lai, phân tích mơ hình QSPM cơng ty Coca-Cola, tơi so sánh đưa lựa chọn chiến lược khác Từ đó, tơi đánh giá khách quan danh mục chiến lược lựa chọn thơng qua phán đốn nhanh nhạy, sắc bén Sau thảo luận trao đổi tính hấp dẫn chiến lược thông qua ma trận QSPM giúp việc tận dụng, cải thiện yếu tố thành công môi trường bên lẫn bên ngồi doanh nghiệp Theo tơi, định phù hợp đưa dựa vào đánh giá mối quan hệ quan trọng có ảnh hưởng tới định thông qua ma trận QSPM Ma trận QSPM ma trận tuyệt vời nên ứng dụng với doanh nghiệp mang quy mô nhỏ doanh nghiệp mang quy mô quốc gia.’’ Nguyễn Thị Kiều Thu "Với nhà quản trị tương lai, tơi cố gắng thât nhiều, tích lũy kinh nghiệm kiến thức để lập nên ma trận BCG cho doanh nghiệp dễ thực hiện, giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn đầu tư cách hợp lý, có nhìn đắn khoa học bỏ tiền đặt vốn đầu tư Là phần thiếu tranh tổng quan kinh doanh, giúp doanh nghiệp khoanh vùng vấn đề mà gặp phải đưa chiến lược đầu tư kinh doanh phù hợp với giai đoạn phát triển sản phẩm nhằm mang lại nguồn lợi nhuận cao chiến lược BCG áp dụng vào cho doanh nghiệp Coca-cola, cách tiếp cận phân loại thành bốn góc phần tư coi đơn giản Ma trận BCG giường khơng định nghĩa thị trường Nó 50 phân loại bị sữa, thực chất chó, ngược lại Thị phần phần trăm tăng trưởng ngành yếu tố lợi nhuận Bên cạnh đó, thị phần cao không đồng nghĩa với việc lợi nhuận cao Từ suy muốn doanh nghiệp phát triển cần có đầu tư vào ma trận điển hình ma trận BCG" Hồ Anh Khoa “Bản thân cảm thấy ma trận CPM, IFE, EFE, SWOT, BCG hay (QSPM) ma trận hữu ích khơng áp dụng vào doanh nghiệp để vạch chiến lược cụ thể định hướng cho cơng ty họ mà cịn áp dụng cho thân sống thường nhật CPM, IFE, EFE, SWOT, BCG giúp có góc nhìn rõ ràng thân điểm mạnh điểm yếu ,điểm cần phát huy , điểm cần loại bỏ , yếu tố quan trọng để tập trung yếu tố từ mơi trường bên ngồi sống có hội thách thức từ QSPM hoạch định tương lai với chắn định Chẳng hạn việc ngày thân bạn nghĩ xem nên ăn đâu ,bạn ln ln phải nhức đầu phải chọn lọc ăn điều làm bạn tốn nhiều thời gian kể từ bạn biết hoạch định chiến lược vấn đề giải cụ thể nhiều Chẳng hạn trước bạn chọn ăn theo ngẫu nhiên phải nhiều thời gian góc nhìn bạn khác với câu hỏi ăn giá tiền có phù hợp với hồn cảnh hay không ? Việc di chuyển đến địa điểm có tốn nhiều chi phí xăng xe hay khơng ? Nhiệt độ bên ngồi trời có ảnh hưởng đến việc lại hay không ? sau ăn xong tận dụng tuyến đường để thực tiếp cần phải làm hay khơng ? ,… Theo để trở thành nhà quản trị hay nhà quản trị chiến lược cho công ty , doanh nghiệp điều cần có phải trở thành nhà quản trị hay nhà quản trị chiến lược đời sống Mỗi doanh nghiệp hay công ty giống máy khổng lồ Làm vận hành tốt máy người khác 51 thân lại vận hành tốt máy thân , phải không ? “ Trần Nguyễn Thanh Mai Sau nghiên cứu ma trận QSPM , giúp xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp để phát triển xu hướng tương lai, mức độ hấp dẫn tương đối các chiến lược khác nhau, nhận diện điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Phương pháp xây dựng QSPM Ma trận cho biết chiến lược tối ưu tốt dựa yếu tố thành công doanh nghiệp Xác định ảnh hưởng cộng dồn nhân tố thành công bên bên Bùi Minh Anh Bằng cách lập ma trận SWOT ma trận QSPM kết hợp đưa nhiều chiến lược phát triển cho doanh nghiệp như: chiến lược tăng trưởng; chiến lược cạnh tranh; chiến lược quảng bá thương hiệu; chiến lược tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực; chiến lược sản phẩm, dịch vụ; Bài học kinh nghiệm mang tính định mà rút từ việc nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược công việc tập thể doanh nghiệp Kết luận Nhìn chung, thị trường nước có ga, nước Việt Nam phát triển nhanh chóng ngày đa dạng sản phẩm Coca Cola thương hiệu nước giải khát thành công chiếm thị phần lớn Việt Nam Với mô hình phân tích rõ ưu điểm hạn chế Coca Cola Việt Nam Trong phân tích mơ hình đánh giá chiến lược Coca Cola, mơ hình QSPM kết hợp ma trận Do chất phân tích QSPM đưa nhìn cụ thể tiềm cơng ty, mơ hình chủ yếu dựa yếu tố bên yếu tố bên nhằm xác định 52 điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa doanh nghiệp Điều hữu ích đưa mơ hình nhìn khách quan điều chỉnh cụ thể để giúp công ty xác định chiến lược kinh doanh Như QSPM, điểm mạnh điểm yếu Coca Cola rõ ràng giúp thấy chiến lược mà công ty áp dụng cho sản phẩm để chinh phục thị trường Việt Nam IV Tài liệu tham khảo [1] CƠNG TY COCA-COLA, Cơng ty Coca-cola, Sứ mệnh giá trị Tầm nhìn, http://www.coca-colacompany.com/our-company/mission-vision-values, [2] SCRIBD, BCG Matrix cho Coco Cola, http://vi.scripd.com/doc/16655962/Bcg-Matrix-for-Coco-Cola [3] MBA-LECTURES, Grand Strategy - Matrix of Coca-Cola, http://mbalectures.com/management/strategic-management/1106/grand-strategy-matrixof-coca-cola.html [3] MAXI-PEDIA, Ma trận lập kế hoạch chiến lược định lượng (QSPM), http://www.maxi-pedia.com/quantuality+strategic+planning+matrix+QPSM [4] NetMBA, BCG Growth - Ma trận Chia sẻ, http://www.netmba.com/strategy/matrix/bcg/ [5] By Vnexpress, THÀNH LẬP CÔNG TY CỔ PHẦN, Đầu tư vào Việt Nam hấp dẫn, http://www.thanhlapcongtytrongoi.vn/chu-tich-coca-cola-dautu-vao-viet-nam-van -rat-hap-dan / [6] DÂN TRÍ- DIỄN ĐÀN VIỆT NAM, Top 10 thương hiệu tốt giới, http://dantri.com.vn/kinh-doanh/top-10-thuong-hieu-dat-gia-nhat-the-gioi-nam2014-877903.htm [7] NGƯỜI ĐƯA TIN - CƠ QUAN CỦA LUẬT GIA VIỆT NAM, Coca-Cola sở hữu sản phẩm thị trường Việt Nam? http://www.nguoiduatin.vn/coca-cola-so-huu-nhung-san-pham-nao-tai-thitruong-viet-nam-a140429.html 53 [8] 123DOC, Chiến lược kinh doanh gia nhập thị trường quốc tế CocaCola, http://123doc.vn/document/463574-chien-luoc-kinh-doanh-va-gia-nhap- thi-truong-quoc -te-cua-coca-cola.htm 54 ... Để phân tích hoạch định Coca- Cola thông qua công cụ hoạch định chiến lược QSPM, nhóm 14 định tìm hiểu xây dựng đề tài: ’’PHÂN TÍCH CƠNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC - MA TRẬN QSPM ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP... 31 PHÂN TÍCH MA TRẬN CƠNG TY COCA- COLA 3.1 Ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM) Coca- Cola 3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Coca- Cola 3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Coca- Cola 3.3 Ma trận. .. Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phương pháp 7 CHƯƠNG II: LÝ THUYẾT VỀ CÁC MA TRẬN, PHÂN TÍCH MA TRẬN ĐỐI VỚI CÔNG TY COCA- COLA LÝ THUYẾT 1.1 Lý thuyết ma trận cạnh tranh (CPM) 1.1.1 Ma trận cạnh