(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH MARKETING CHIẾN lược CHO THƯƠNG HIỆU bột GIẶT LIX

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

YẾU TỐ CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT

Môi trường chính trị và hành lang pháp lý của một quốc gia có ảnh hưởng trực tiếp tới sự hình thành và phương thức hoạt động của bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào Mỗi hoạt động kinh doanh đều phải được diễn ra trong khuôn khổ của Luật pháp, được pháp luật quản lý Đối với các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh, Luật pháp cũng ban hành một số pháp lệnh về bảo vệ người tiêu dùng, Luật bảo vệ môi trường, Luật doanh nghiệp, Luật thương mại, Luật chứng khoán, Luật cạnh tranh, Luật lao động…

Các luật liên quan đến kinh doanh:

Luật Doanh nghiệp: Luật này quy định về trình tự, thủ tục, điều kiện thành lập doanh nghiệp, áp dụng cho chủ thể kinh doanh dưới hình thức doanh nghiệp (công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty hợp danh, doanh nghiệp tư nhân) Luật Thương mại: Luật này quy định về điều kiện hoạt động kinh doanh của thương nhân Luật này điều chỉnh các giao dịch thương mại, trong đó các giao dịch sử dụng phổ biến trong hoạt động kinh doanh hàng tiêu dùng (sản xuất, bao bì, vận chuyển, an toàn lao động , quảng cáo…) Các văn bản hướng dẫn các Luật này, trong đó đáng chú ý có Nghị định 59/2006/NĐ CP hướng dẫn Luật Thương mại về hàng - hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh, kinh doanh có điều kiện; Nghị định 89/2006/NĐ-CP về nhãn hàng hóa; Nghị định 35/2006/NĐ CP hướng dẫn Luật - Thương mại về nhượng quyền thương mại; Nghị định 09/2018/NĐ CP về hoạt động - mua bán hàng hóa và các hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa của nhà đầu tư nước ngoài, tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam,… các văn bản pháp luật này áp dụng cho hoạt động bán lẻ hàng ngày của các nhà bán lẻ trong từng khía cạnh cụ thể

Luật đầu tư: Luật này quy định về trình tự, thủ tục, điều kiện đối với dự án đầu tư, áp dụng cho tất cả các chủ thể có hoạt động đầu tư kinh doanh trong các ngành hàng…

Bộ luật Dân sự: Luật này điều chỉnh các vấn đề liên quan tới giao dịch dân sư (giao dịch tư) nói chung, bao gồm tất cả các vấn đề liên quan tới các giao dịch phổ biến trong hoạt động kinh doanh thức ăn nhanh mà Luật Thương mại không điều chỉnh (đại diện, ủy quyền, tư cách pháp nhân, vi phạm hợp đồng, bồi thường thiệt hại…)

Luật Cạnh tranh: Luật này điều chỉnh các hoạt động cạnh tranh trên thị trường, trong đó có những khía cạnh liên quan trực tiếp tới hoạt động sản xuất ngành

2 hàng tiêu dùng (các hành vi cạnh tranh không lành mạnh như nói xấu đối thủ, xâm phạm bí mật thương mại, hàng giả, bán phá giá…; hoạt động tập trung kinh tế - M&A trong lĩnh vực bán lẻ…)

Những quy định, luật pháp liên quan đến kinh doanh buộc các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng phải tuân theo và hoạt động trong khuôn khổ mà pháp luật cho phép Việc này giúp hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực đến người tiêu dùng, các chủ thể kinh doanh khác và môi trường, tuy nhiên cũng phần nào giới hạn lại những hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Các chính sách liên quan đến kinh doanh thương mại:

Mức thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2021 là 20% được quy định tại tại điều 11 Thông tư 78 (2014):

• Doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có tổng doanh thu năm không quá 20 tỷ đồng áp dụng thuế suất 20%

• Doanh nghiệp có tổng doanh thu năm trên 20 tỷ đồng áp dụng thuế suất 22%

• Doanh nghiệp mới thành lập trong năm không đủ 12 tháng: Trong năm tạm tính quý theo mức thuế suất 22% (trừ trường hợp thuộc diện được hưởng ưu đãi về thuế); Đối với các doanh nghiệp hàng tiêu dùng kinh doanh với quy mô lớn như các doanh nghiệp bột giặt lâu đời tại thị trường Việt Nam thường phải chi một khoản doanh thu để đóng thuế, trong đó phải kể đến thuế thu nhập doanh nghiệp Thuế suất thuế doanh nghiệp càng cao làm giảm lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp, từ đó làm ảnh hưởng đến nguồn vốn trong tương lai của doanh nghiệp

Dựa theo Bộ Luật Lao Động năm 2019 mà nhà nước đã đưa ra những chính sách về lao động áp dụng cho các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nói riêng Pháp nhân sử dụng lao động phải có nghĩa vụ điều hành quản lý, giám sát hoạt động của công nhân viên Thực hiện hợp đồng lao động, đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ thuật của công nhân viên Đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp tạo dựng môi trường làm việc tốt cho công nhân viên, nâng cao hình ảnh và danh tiếng cho doanh nghiệp Tuy nhiên, việc đào tạo, giám sát và bồi dưỡng từng nhân viên cũng làm cho doanh nghiệp tốn nhiều khoản chi phí, tuy rằng chúng không đáng kể

Chính sách về bảo vệ môi trường:

Nền kinh tế xanh là nền kinh tế tuần hoàn là xu thế tất yếu của nền kinh tế Việt Nam, nhà nước khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư bảo vệ môi trường trước những tác động khôn lường của việc môi trường bị ô nhiễm Bên cạnh đó, để xử phạt những hành vi của các doanh nghiệp làm ô nhiễm gây hại đến môi trường Luật pháp Việt Nam cũng đưa ra những chế tài nghiêm khắc nhằm chỉnh đốn và triệt tiêu các hành động gây hại đến môi trường vì mục đích lợi nhuận

Căn cứ quy định tại khoản 1, điều 68 Luật bảo vệ môi trường 2014 quy định các cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ phải đáp ứng các yêu cầu về bảo vệ môi trường: Phải thu gom xử lý các chất thải công nghiệp bằng biện pháp xử lý chuyên nghiệp với từng doanh nghiệp Bảo đảm nguồn lực, trang thiết bị đáp ứng khả năng phòng ngừa và ứng phó sự cố môi trường; Xây dựng và thực hiện phương án bảo vệ môi trường

Theo quy định tại điểm a, c và l của khoản 3, điều 4 Nghị định 179/2013/NĐ-CP: Điều 4 Hình thức, mức xử phạt và biện pháp khắc phục hậu quả đối với hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ môi trường: phạt tiền tối đa đối với một hành vi vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ môi trường là 1.000.000.000 đồng đối với cá nhân và 2.000.000.000 đồng đối với tổ chức Buộc thực hiện các biện pháp khắc phục tình trạng ô nhiễm môi trường và các biện pháp bảo vệ môi trường theo quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường và đa dạng sinh học; Buộc xây lắp công trình xử lý môi trường theo quy định; buộc vận hành đúng quy trình đối với công trình xử lý môi trường theo quy định;

Căn cứ những quy định, luật pháp được nêu ra ở trên, mỗi một doanh nghiệp sản xuất bột giặt nói riêng đều phải trang bị những thiết bị xử lý chất thải, đưa ra các phương án đề phòng cho việc làm hại đến môi trường, đặc biệt đối với ngành sản xuất các chất tẩy rửa phải đảm bảo các hệ thống xử lý nước thải tránh làm ô nhiễm nguồn nước Nếu không sẽ bị xử phạt theo quy định của pháp luật Sẽ là những thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi phải bán hàng ở mức giá thấp nhưng phải đảm bảo đủ lợi nhuận, doanh thu, trong khi chi phí đầu tư cho các hệ thống và phương án nói trên là rất lớn

Hiện nay, Việt Nam đã tham gia Tổ chức thương mại thế giới, trong đó Việt Nam đưa ra cam kết mở cửa thương mại, đồng ý cho xuất nhập khẩu các mặt loại hàng hóa dịch vụ trong đó có hàng tiêu dùng Đây cũng là lý do, các doanh nghiệp Việt có thể bị cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu nước ngoài Điều này tạo ra thách thức vô cùng lớn cho các doanh nghiệp hàng tiêu dùng Việt Nam khi phải đấu

4 chọi với các ông lớn đa quốc gia cùng nguồn lực tài chính khổng lồ Đánh giá yếu tố chính trị pháp luật -

- Tính phức tạp: Số lượng luật, pháp lệnh ngày càng tăng, số lượng văn bản quy định chi tiết thi hành luật, pháp lệnh ở nước ta hiện nay đã trở nên rất lớn, đến nay chưa được thống kê đầy đủ Hệ thống pháp luật cồng kềnh, nhiều tầng nấc và chồng chéo lẫn nhau

TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ

NHÀ CUNG CẤP

Với các thương hiệu đa quốc gia như OMO đã và đang hợp tác cùng các đơn vị nhà máy gia công như Lixco hay Netco OMO cũng thường xuyên hợp tác cùng các đơn vị cung cấp nguyên liệu đầu vào như bao bì, vật liệu khác Điều này làm nền tảng cho các thương hiệu đa quốc gia như OMO bám rễ sâu vào nền kinh tế trong nước

Riêng các công ty có nhà máy lâu đời như Aba, LIX hay NET sẽ tự sản xuất và đóng gói sản phẩm của mình tại nhà máy, cộng thêm việc gia công thêm cho các thương hiệu khác có thể đóng góp 1 phần vào doanh thu trong năm cho doanh nghiệp Đây là cơ hội để các thương hiệu không phải cạnh tranh trực tiếp với nhau nhưng vẫn đảm bảo đôi bên cùng có lợi

25 đảm bảo đôi bên cùng có lợi.

CÁC TRUNG GIAN MARKETING

Các trung gian chính trên thị trường bột giặt hiện nay chủ yếu là các trung gian phân phối, đại lý, nhà phân phối nhà bán lẻ Với độ phủ kênh phân phối hiện tại thì các doanh nghiệp nội địa vẫn còn yếu thế hơn nhiều so với các doanh nghiệp đa quốc gia.

CÔNG CHÚNG

Công chúng và cộng đồng hiện đang rất quan tâm về vấn đề môi trường, chính vì thế các doanh nghiệp sản xuất cần chú trọng vào công tác xử lý chất thải và bảo vệ môi trường đi đôi với sản xuất Sẽ là thách thức không hề nhỏ khi các doanh nghiệp đa quốc gia thương không trực tiếp sản xuất dẫu nguồn lực tài chính khổng lồ, họ chỉ thuê các đơn vị khác gia công, chính vì thế không cần lo về vấn đề hình ảnh thân thiện với môi trường và các phương án dự phòng cho các tình huống xấu trong sản xuất, ngược lại đây sẽ là vấn đề đáng lo ngại dành cho các doanh nghiệp sản xuất trực tiếp như LIX, NET hay Aba…

Ngoài ra, giới báo chí và giới tài chính cũng là 2 nhóm công chúng quan trọng trong thị trường kinh doanh bột giặt Báo chí là cơ hội tốt để góp phần xây dựng lòng tin cho khách hàng và các bên liên quan, xử lý các khủng hoảng và giúp xoa dịu công chúng Trong khi đó, giới tài chính giúp ổn định nguồn vốn và vận hành công ty một cách dễ dàng hơn Tuy nhiên ngoài các thương hiệu đa quốc gia, chưa nhiều thương hiệu xây dựng quan hệ tốt với các bên báo chí truyền thông Đây cũng là lý do độ nhận diện và sự liên tưởng thương hiệu vẫn còn thấp

2.5 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Nhìn chung trên thị trường bột giặt phục vụ cho nhóm nhu cầu giặt sạch nói chung Lix hiện tại đang có các đối thủ cạnh tranh như: OMO, Aba, Ariel, NET, Vì Dân, Mỹ Hảo… Để đánh giá chung về các đối thủ qua các tiêu chí cơ bản, nhóm thực hiện được bảng phân tích đánh giá tổng quát như sau:

Vị thế của đối thủ

OMO ABA Ariel NET Vì Dân Mỹ Hảo

Sự tập trung của chiến lược 0,1 4 4 3 2 2 2

Sự ổn định tài chính 0,03 4 3 4 3 1 3

Trình độ công nghệ 0,05 3 2 3 3 2 2 Đổi mới sản phẩm 0,05 2 1 4 2 2 1

Tổng cộng (không trọng số) 40 33 39 30 20 19

Tổng cộng (có trọng số) 1 3,55 2,96 3,25 2,76 2,01 2,01

Thang đo: 5: Rất mạnh; 4: Mạnh; 3: Bình thường; 2: Yếu; 1: Rất yếu

Qua phân tích tổng quát cho thấy Bột giặt Aba (với 2,96 điểm) và bột giặt NET (2,76 điểm) là đối thủ chính của bột giặt Lix do tương đương vị thế cạnh tranh, không quá khác biệt trong trình độ sản xuất và mức giá bán ra Có thể ước chừng Aba là đối thủ cạnh tranh cận trên và NET là đối thủ cạnh tranh cận dưới

Cả Aba và NET đều là những đối thủ hướng đến người tiêu dùng ở khu vực nông thôn, các vùng thị trấn nhỏ và ngoại thành thành phố, tuy nhiên mỗi công ty lại có chiến lược không giống nhau:

- Aba: Không chú trọng vào đa dạng sản phẩm mà chỉ tập trung ứng dụng công thức bột giặt nhiệt, thủy phân chất bẩn vào sản phẩm hiện có Mặt khác Aba cũng chú trọng vào các hoạt động kích hoạt thị trường nhờ vào các hoạt động truyền thông, khuyến mãi rầm rộ

- Ngược Lại, NET lại định hướng theo chiến lược giá thấp, đa dạng kích cỡ bột giặt, phát triển dòng sản phẩm mới nhưng lại ít chú ý đến việc làm truyền thông NET là công ty có quy mô ngang tầm với LIX, tuy nhiên riêng về mặt công nghệ và sản phẩm NET chưa có cho mình các công nghệ làm sạch riêng biệt, cũng như sản phẩm chưa có nhiều công dụng cộng thêm: lưu hương thơm, chống lem màu, giặt được trong nước phèn, mặn

Dưới đây là bảng phân tích đánh giá chi tiết các đối thủ cạnh tranh của LIX:

BỘT GIẶT LIX ABA NET

Mô tả Điểm Mô tả Điểm Mô tả Điểm

Mẫu mã 5 0,043 Đẹp 7 Bình thường 6 Đẹp 7

Chất lượng 8 0,069 Tốt 8 Bình thường 8 Tốt 8

Hiệu năng của sản phẩm 10 0,086 Rất tốt 8 Tốt 8 Tốt 7

Chiều rộng tập hợp sản phẩm 5 0,043 Có 3 dòng 7 rất ít dòng sản phẩm 5 Ít dòng sản phẩm 7

Chiều sâu dòng sản phẩm 5 0,043 Ít sản phẩm 6 Ít sản phẩm 6 nhiều sản phẩm 8 Độ tin cậy 9 0,078 khá ổn định 7 rất ổn định 7 khá ổn định 7

Chi phí sử dụng 7 0,060 thấp 8 Cao 6 Tương đối cao 7

Quảng cáo / Khuyến mãi 8 0,069 không tập trung 5 rất nhiều 8 Nhiều 5

Hình ảnh, danh tiếng 5 0,043 khá ổn định 6 ổn định 7 khá ổn định 6

Thông tin về sản phẩm 7 0,060 Tương đối 8 Nhiều thông tin 8 Tương đối 8

Giá 10 0,086 rẻ 7 tương đối 6 Tương đối 7

Quy mô đội ngũ bán hàng 6 0,052 ít 6 tương đối nhiều 8 tương đối 6

Kiến thức, kinh nghiệm của đội ngũ bán hàng 6 0,052 khá tốt 8 tương đối 7 Tương đối 7

Bán hàng, phân phối đội ngũ bán hàng Độ bao phủ của hệ thống phân phối 8 0,069 tương đối 6 rộng 8 tương đối 6

Mối quan hệ giữa bán hàng

& khách hàng 4 0,034 không quan tâm nhiều 6 có đầu tư, chăm sóc 7 không quan tâm nhiều 6

Mức độ cung cấp dịch vụ khách hàng 7 0,060 cao, nhiều 7 không nhiều 7 cao, nhiều 7

Kết quả thực hiện so với cam kết ban đầu 6 0,052 Tốt 8 bình thường 6 Bình thường

Thang đo: 1 rất yếu > 10 rất mạnh -

Kết luận: Dựa vào tổng tiêu chí (có trọng số) để xác định đối thủ cạnh tranh với bột giặt Lix, xác định được bột giặt Aba (Đại Việt Hương) là đối thủ cạnh tranh chính của Lix ( với mức điểm , Lix = 7,000 gần bằng Aba= 7,034)

- Lix là thương hiệu bột giặt thuộc công ty cổ phần Lix có mặt ở Việt Nam từ những năm 1970 tuy nhiên do nhiều lần buôn bán công ty và sáp nhập, thương hiệu Lix cuối cùng cũng được độc lập từ năm 1980, lúc này thương hiệu bột giặt rất quen thuộc với thị trường Việt Nam, là thương hiệu bột giặt dành cho người Việt Với công nghệ Ý được đúc kết từ nhiều năm trước, hệ thống dây chuyền và nhà máy sản xuất của Lix đã thành công đem đến cho người tiêu dùng các sản phẩm giặt tẩy chất lượng, tạo niềm tin cho người tiêu dùng về thương hiệu Việt Nam

- Aba là thương hiệu trực thuộc công ty cổ phần Đại Việt Hương, tham gia kinh doanh bột giặt từ những năm 2007, Aba nhờ có bệ phóng là tổng công ty cổ phần Đại Việt Hương nên rất nhanh thực hiện nhiều hoạt động quảng cáo truyền thông, phủ hàng đi khắp các hệ thống Tuy nhiên với định hướng phát triển dòng bột giặt nhiệt với công thức làm sạch thủy phân, Aba vẫn chưa thành công ghi dấu ấn đậm nét về đặc tính sản phẩm đối với người tiêu dùng

31 đậm nét về đặc tính sản phẩm đối với người tiêu dùng

Dù đã có mặt lâu trên thị trường nhưng Lix vẫn bán ra những sản phẩm với mức giá rẻ do nhắm đến thị trường nông thôn, ngoại thành và người dân lao động ở các vùng thành thị Trong khi đó, cùng nhắm đến 1 phân khúc thị trường, nhưng Aba hiện tại đang bán ở mức giá cao hơn Lix, đây cũng là kết quả từ các nỗ lực trong các hoạt động chiêu thị, truyền thông, tạo ra lượng chi phí cao, hình thành nên giá bán cao, đối lại thương hiệu có độ nhận diện cao, phân phối rộng rãi và định vị được giá trị thương hiệu trên thị trường

Phân tích chi tiết đối thủ cạnh tranh chính của bột giặt Lix:

Các yếu tố cần xem xét về đối thủ Aba

Theo cáo công ty cổ phần Đại Việt Hương, doanh thu từ thương hiệu Aba khoảng 400 500 triệu USD/năm trong giai đoạn 2016 2019 Con số này có - - xu hướng tăng thêm 3% trong vòng 3 năm tới

Thị phần của bột giặt Aba được đo lường bởi Euromonitor năm 2020 khoảng 20.7 %, đứng thứ 2 thị trường sau thương hiệu OMO từ Unilever Tuy nhiên, theo dự báo các doanh nghiệp bột giặt nội có xu hướng tăng chung do người tiêu dùng bắt đầu quay lại sử dụng hàng Việt nhiều hơn

Mức chi phí lợi nhuận

Mức lợi nhuận gộp được tính vào cuối năm 2020 theo báo cáo tài chính duy trì trong khoảng 27 - 30%

Danh mục sản phẩm, dịch vụ

-Bột giặt nhiệt Aba (400g, 800g, 1,5kg, 3kg, 6kg)

-Bột giặt nhiệt Aba hương nước hoa (360g, 720g, 4,1kg)

32 p , ị ụ Bột giặt nhiệt Aba hương nước hoa (360g, 720g, 4,1kg)

Khách hàng mục tiêu của Aba là những người có mức thu nhập trung bình, tuổi từ 15 55 sống ở các vùng thị trấn, nông thôn Miền Trung, miền Nam - và đặc biệt là Tây Nam Bộ Họ thường quan tâm đến hiệu quả giặt nhanh và làm sạch Khi mua hàng tiêu dùng họ thường không quan tâm nhiều đến giá, có xu hướng bị ảnh hưởng bởi người bán và các chương trình khuyến mãi

- Phân phối thông qua các kênh trung gian, hệ thống phân phối dọc Nhà sản xuất > Đại lý, nhà phân phối > nhà bán lẻ > Người tiêu dùng - - -

Phân phối mạnh ở khu vực miền Nam

Sản phẩm: Xác định tập trung vào công thức bột giặt nhiệt và giặt sạch bằng công thức enzyme thủy phân tách chất bẩn ra khỏi quần áo, Aba chưa tập trung vào đa dạng sản phẩm, hiện nay chỉ có 2 dòng chính là bột giặt nhiệt và bột giặt hương nước hoa

TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI VI

Nhóm yếu tố Marketing

Chăm sóc cá nhân và gia đình là một trong những lĩnh vực lớn và hấp dẫn nhất tại Việt Nam với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD Trong đó, bột giặt là một trong những mặt hàng thiết yếu Là một loại hàng hoá tiêu dùng có mức tăng trưởng ổn định với đa dạng nhãn hàng, những năm gần đây, thị trường bột giặt gần như chỉ được nhắc tên với một vài nhãn hàng lớn

Trong ngành hàng Laundry Detergents - Laundry care, LIX chiếm thị phần khoảng 4.8% , đứng sau các thương hiệu đa quốc gia như OMO, Ariel, Surf và các thương hiệu nội địa Aba Cụ thể, theo con số thống kê của Euromonitor năm 2020, dẫn đầu thị phần ngành hàng bột giặt là thương hiệu đa quốc gia: OMO (43,7% thị phần) sau đó là Aba (20.4%), Ariel (8.4 %), Surf (6.6%), LIX (4.8%), Tide ( 2,6%)

… Một số thương hiệu Việt chiếm thị phần khiêm tốn: Net (1,7%), Vì Dân (0,7%) Trong đó, các thương hiệu chất tẩy rửa nội địa chủ yếu phổ biến ở khu vực nông thôn, còn nhãn hàng đa quốc gia chiếm lĩnh khu vực thành thị

Số liệu của Euromonitor cho biết ngành hàng chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam có giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD, xếp sau ngành FMCG Báo cáo Brand Footprint của Kantar Worldpanel đưa ra thông tin năm 2019, LIX giữ vị trí thứ trong lĩnh vực chăm sóc gia đình ở nông thôn sau Sunlight, Comfort, Omo và 3 thương hiệu khác của Unilever Ở khu vực nông thôn, thậm chí LIX còn được nhận biết tốt hơn Downy của P&G Đối với khu vực đô thị, LIX đứng vị trí thứ 5 sau 4 thương hiệu của 2 ông lớn Unilever và P&G

Trong cuộc chiến “ngầu bọt” của thị trường bột giặt, có một thương hiệu đại diện cho sự bền bỉ, với hơn 40 năm đem lại những sản phẩm chất lượng tốt cho người tiêu dùng Việt Nam, đó là công ty CP Bột giặt LIX

Tiền thân là Công ty kỹ nghệ hóa phẩm Huân Huân ra đời vào năm 1972 Ngay sau khi chuyển thành Công ty Bột giặt LIX (gọi tắt là LIXCO) vào năm 1992, LIX đã nhanh chóng làm nên tên tuổi, và là cái tên được nhắc đến nhiều nhất trên thị trường bột giặt trong nước đầu những năm 90

Theo báo cáo khảo sát Brand Footprint lần thứ 8 năm 2020 của Kantar WorldPanel, hiện bột giặt LIX xếp vị trí 4/10 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất tại nông thôn và 5/10 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất ở thành thị

Hiệu quả hoạt động trước đây:

Trong nhiều năm qua, thương hiệu LIX liên tục nhận được sự tin yêu và tín nhiệm của người tiêu dùng Việt Nam với những danh hiệu và giải thưởng cao quý như: 14 năm liên tiếp đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao (2006-2019) do người tiêu dùng bình chọn, 6 năm liên tiếp lọt “Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam” (2013 2018) do Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư xếp hạng, 2 năm liên tiếp - lọt “Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam” (2016 2017) do Tạp chí Forbes - Việt Nam xếp hạng

Hướng tới nhóm khách hàng thu nhập trung bình để tránh đối đầu trực tiếp với

2 ông lớn đa quốc gia đang chi phối thị trường, LIX bán giá chỉ bằng 30 - 40% so với Unilever hay P&G Phát triển sản phẩm phù hợp với tầng lớp bình dân và khu vực nông thôn, LIX kinh doanh bền bỉ trong thị trường ngách riêng, tránh được áp lực cạnh tranh Do đó, LIX có tệp khách hàng lớn và ổn định

Lòng trung thành của khách hàng:

Sau hơn 47 năm không ngừng đổi mới và phát triển thương hiệu LIX đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước Là một trong nhiều thương hiệu Việt được nhiều người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn, LIX mang đến những sản phẩm với chất lượng tuyệt vời và giá thành hợp lý Từ hiệu quả từ các hoạt động

35 p g y g p ý q g kinh doanh, LIX đã cho thấy sự trung thành và ủng hộ của người tiêu dùng với doanh nghiệp Việt Đó cũng là động lực, sức mạnh giúp công ty phát triển bền vững trên thị trường bột giặt với các công ty đa quốc gia

Chiều rộng của tập hợp sản phẩm:

LIX có 3 dòng chính là LIX đậm đặc và LIX Extra và LIX chống lem màu, với dòng LIX đậm đặc thì có thêm sản phẩm dành cho máy giặt cửa trên Các dòng này phục vụ cho 3 nhu cầu lớn:

● Làm sạch trắng sáng quần áo, đánh bay các vết bẩn cứng đầu

● Tiết kiệm ngân sách và thích hợp với mọi loại nước

Có thể thấy tập hợp sản phẩm của LIX không quá đa dạng, tuy nhiên đều đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của khách hàng về khả năng giặt tẩy, hương thơm, khử mùi

Chiều sâu của tập hợp sản phẩm:

Cũng như đối với chiều rộng, chiều sâu của tập hợp sản phẩm bột giặt LIX cũng không quá đa dạng Tuy nhiên có thể đáp ứng yêu cầu đa dạng của người tiêu dùng với chất lượng tuyệt vời trong tầm giá bình dân ố ẩ ồ

36 Đối với dòng sản phẩm LIX Extra gồm 3 loại: LIX Extra LIX Extra Chanh, LIX Extra Hương nước hoa Đối với dòng sản phẩm LIX Đậm đặc cũng có 3 loại: LIX Đậm đặc, LIX Đậm đặc Hương nước hoa, LIX Đậm đặc Máy giặt cửa trên Chỉ có duy nhất 1 loại cho dòng sản phẩm cuối là LIX Đậm đặc Chống lem màu

Nhóm yếu tố tài chính

Theo báo cáo tài chính của LIX năm 2020: Công ty sử dụng các đòn bẩy tài chính đang có những thay đổi theo chiều hướng tốt hơn so với năm 2019 Hệ số nợ trên tổng tài sản và hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu đều giảm so với năm 2019, lần lượt ở mức 37,36% và 59,64% Nhờ vào, trong năm 2020 tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty tốt, lợi nhuận sau thuế đạt 230 tỷ đồng đồng Vì vậy, nguồn vốn có sự chuyển dịch cơ cấu theo hướng tăng dần tỉ lệ vốn chủ sở hữu qua từng năm nhờ tăng lợi nhuận giữ lại tăng 25,54% so với năm 2019 và quỹ đầu tư phát triển tăng 45,08% so với năm 2019

Tính tới 30/6/2021, tổng tài sản của LIX tăng 6% so với đầu năm lên 1.080 tỷ đồng Trong đó, tài sản chủ yếu là tài sản cố định đạt 405 tỷ đồng, chiếm 37,5% tổng tài sản; tồn kho đạt 306 tỷ đồng, chiếm 28% tổng tài sản; các khoản phải thu ngắn hạn đạt 198 tỷ đồng, chiếm 18,3% tổng tài sản

Hệ số lợi nhuận sau thuế/Doanh thu thuần, và hệ số lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh/Doanh thu thuần tăng lần lượt 7,93% và 10,21% Nhờ vào việc đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng trước tình hình Covid-19 diễn ra phức tạp, LIXCO thuộc trong nhóm số ít các ngành hưởng lợi từ đại dịch này, làm cho doanh thu bán hàng đạt 2.992 tỷ đồng cao nhất trong vòng 5 năm trở lại đây Bên cạnh đó, Công ty cũng đẩy mạnh các hoạt động marketing, tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hút khách hàng

Nếu LIX cứ phát triển như cách cũ thì mỗi năm LIX tăng trưởng doanh thu 10% Sau nhiều năm biết mình biết người, ở “chiếu dưới” với Unilever và P&G, LIX hướng tới một con đường khác, tìm sức bật riêng Với giá thành thấp, nhắm đến khách hàng tầm trung, phát triển song song giữa gia công và xây dựng sản phẩm, biên lợi nhuận thấp nhưng ít đầu tư vào truyền thông, LIX vẫn có khả năng sinh lời mạnh mẽ và phát triển bền vững nhờ tệp khách hàng trung thành và hệ thống phân phối trải rộng toàn quốc

Sự ổn định tài chính:

Thị trường chính của LIX chủ yếu là thị trường nội địa, với 48,9% doanh thu đến từ kênh truyền thống và 31,8% doanh thu đến từ kênh siêu thị Về khu vực, doanh thu của LIX tập trung ở khu vực miền Nam với 62,9% trong cơ cấu doanh thu Luỹ kế cả năm 2020, LIX đạt 2.902 tỷ đồng doanh thu thuần tăng 15% so với

41 ỹ , ạ ỷ g g cùng kỳ, LNST đạt 230 tỷ đồng tăng 28,5% so với năm 2019 tương đương EPS đạt 6.381 đồng

Năm 2020 LIX đặt mục tiêu doanh thu khoảng 2.772 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế đạt 230 tỷ đồng Theo đó kết thúc năm 2020 công ty đã hoàn thành vượt 5% mục tiêu về doanh thu và vượt 27% mục tiêu về lợi nhuận

LIX là công ty có dòng tiền mạnh khi trong khoảng 10 năm qua số dư tiền và tương đương tiền chiếm khoảng 30%; có rất ít đến không có bất kỳ khoản vay ngân hàng nào Trên sàn giá cổ phiếu LIX hiện đang đứng ở mức 58.000 đ/CP

Nhóm yếu tố sản xuất

Cung cấp dịch vụ mới:

Từ năm 2003, LIX trở thành đơn vị gia công bột giặt và nước rửa chén cho Unilever, công ty đa quốc gia kiểm soát quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn Từ đó, giúp LIX cải thiện hiệu quả sản xuất Bên cạnh Unilever, LIX cũng gia công cho nhiều nhà bán lẻ với các nhãn hàng riêng như Co.opMart, Metro, Big C trong đó với Co.opMart, hai bên đã đồng hành 15 năm

LIX có rất nhiều thuận lợi khi được các đối tác trong và ngoài nước chọn làm đơn vị gia công Các sản phẩm này rất đa dạng về chất lượng sản phẩm, thương hiệu nổi tiếng toàn cầu Ngoài ra, công ty còn sản xuất sản phẩm OEM cho một số thị trường nước ngoài, như: Nhật Bản, Philippines, New Zealand, Úc, Malaysia, Đài Loan, Mông Cổ, Singapore, Hàn Quốc, Pakistan Trong đó, đáng nói nhất là thị trường Nhật Bản, vốn nổi tiếng là khó tính với các yêu cầu khắt khe và nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm, điều này minh chứng cho năng lực của doanh nghiệp Việt có khả năng đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu cũng như tiêu chuẩn của thị trường quốc tế

LIX hiện đang quản lý vận hành Nhà máy LIX Thủ Đức với công suất 120.000 tấn/năm, Nhà máy LIX Bình Dương với công suất 90.000 tấn/năm và Nhà máy LIX Bắc Ninh với công suất 50.000 tấn bột giặt/năm và nước tẩy rửa là 15.000 tấn/năm Với quy mô và vị trí của các nhà máy cho phép LIX linh hoạt trong việc sản xuất và cung ứng sản phẩm một cách nhanh chóng và tiện lợi đến khách hàng, đối tác Lực lượng lao động:

LIX có lực lượng lao động được tuyển dụng và đào tạo chuyên nghiệp Nhận biết việc tạo ra lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt phụ thuộc chủ yếu vào nguồn nhân lực, chính sách tuyển dụng của LIX luôn thu hút và phát triển những con người có năng lực, phù hợp với văn hóa công ty Cụ thể thực hiện tuyển dụng công khai, rộng rãi, không phân biệt vùng miền và các mối quan hệ, ưu tiên các ứng viên được đào tạo cơ bản và có kinh nghiệm làm việc trong ngành Đồng thời, LIX luôn chú trọng vào công tác xây dựng đội ngũ lao động chất lượng Công ty luôn quan tâm đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, mỗi nhân viên đều có lộ trình thăng tiến (Career Path) và kế hoạch phát triển nghề nghiệp (Work Development Plan) Trên mỗi bước đi đó đều có sự đồng hành của công ty qua từng khóa học thiết kế chỉnh chu, hình thức phong phú, thu hút, hướng đến mục tiêu ứng dụng cao sau khi học

Công ty luôn đầu tư cải thiện môi trường làm việc của CB – CNV, xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và bình đẳng, góp phần tạo ra lực đẩy gia tăng năng suất LIX luôn mong muốn trở thành một phần trong từng giai đoạn sống của mỗi cán bộ – công nhân viên

Thông qua các đối tác, LIX đã tiếp cận được với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ sản xuất bột giặt đồng bộ; từ đó đưa ra các giải pháp đầu tư nâng cao năng suất và hiệu quả lao động

Công nghệ sản xuất Bột giặt có 3 công đoạn: Nhận nguyên vật liệu; Công đoạn phun sấy; Công đoạn đóng gói Ở công đoạn đầu tiên, các nguyên liệu lỏng được bơm chuyển tự động từ các bồn chứa lớn vào khu vực sản xuất Trong thời gian tới, Công ty sẽ đầu tư các bồn chứa 100m3, 200m3 để chứa từ 2 tới 3 nguyên liệu rắn chính và bơm chuyển tự động vào khu vực sản xuất Ở Công đoạn phun sấy, Từ năm 2013, LIX đã đầu tư đồng bộ hóa toàn bộ cụm thiết bị đến từ các nước G7

Trong công đoạn đóng gói, LIX tự động hóa 100% trạm đóng gói Dây chuyền dán nhãn tự động giúp giảm chi phí sản xuất Tuy nhiên, ở các trạm kế tiếp như: vào thùng, dán thùng và xếp pallet vẫn làm thủ công

Với mục tiêu phấn đấu trở thành một trong những Công ty sản xuất, kinh doanh chất tẩy rửa chăm sóc gia đình hàng đầu trong nước và khu vực, LIX đã triển khai nhiều công trình ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh Trong giai đoạn 2016-2020, LIXco tập trung nguồn lực rất lớn về tài chính cho công tác đầu tư, trung bình mỗi năm khoảng 60 tỷ/ năm nhằm thay thế thiết bị cũ có công suất thấp và tiêu thụ điện năng cao Đồng thời ưu tiên tự động hóa một số khâu quan trọng trong dây chuyền sản xuất để gia tăng nhanh năng lực sản xuất và giữ chất lượng sản phẩm ổn định Ngoài phần đầu tư về phần cứng là đầu tư thiết bị máy móc và tự động hóa, trong năm 2020, LIX cũng đã tiến hành cho chạy thử nghiệm hệ thống giám sát ETECH vào quản lý sản xuất, nhằm mục đích quản lý chặt chẽ hơn nữa các mục tiêu như:

● Hoàn thành mức kế hoạch sản xuất > 99% so với kế hoạch đặt ra

● Tốc độ chạy máy được duy trì ổn định như thiết lập,

● Tăng hiệu suất vận hành máy máy > 90%

● Giảm tỉ lệ hao hụt nguyên vật liệu bao bì theo chỉ tiêu ban hành

● Giám sát tỉ lệ máy móc được đưa vào sử dụng

Sự linh hoạt về các nguồn cung:

LIX đã tiếp cận và xây dựng được mối quan hệ với các tập đoàn hóa chất toàn cầu, giúp cho LIX chủ động về công thức sản phẩm, lựa chọn nguồn hóa chất phù hợp với yêu cầu của từng thị trường, từng khách hàng khác nhau và chủ động được hóa chất dự phòng, thay thế để giá thành sản phẩm được cạnh tranh nhất

Tuy nhiên, trong tình hình dịch bệnh Covid vẫn chưa thể kiểm soát, các yếu tố nguồn cung, nguyên vật liệu của LIX gặp nhiều khó khăn khi giá thành tăng, giá cước vận chuyển tăng Bên cạnh việc rà soát quá trình sản xuất, LIX đồng thời tìm nguồn nguyên vật liệu mới để có thể giữ giá thành tăng không nhiều

Từ tháng 9/2020 trở đi do nguồn cung nguyên liệu để sản xuất hạt nhựa bị thiếu hụt, các nhà máy nhựa tại Thái Lan, Arab, ngưng hoạt động để bảo trì nên lượng nhựa về VN giảm nghiêm trọng và giá tăng cao, tháng sau tăng hơn tháng trước, cung không đủ cầu Giá hạt nhựa quý IV/2020 tăng 16% so với quý III/2020 • Nguyên liệu carton để làm thùng giấy hiện khan hiếm, giá thùng carton tăng 6% từ cuối tháng 11/2020 Sau khi đề xuất các biện pháp cải tiến trong việc thay đổi chất liệu giấy nên

45 giá thùng giấy tăng khoảng 2 3% Ngoài ra, Công ty còn đưa ra điều chỉnh - quy cách thùng giấy một số loại, tăng quy cách can/thùng nhằm giảm chi phí thùng giấy trong giá thành sản phẩm

3.1.4 Nhóm yếu tố tổ chức

Môi trường văn hóa doanh nghiệp cũng là một yếu tố mà Công ty luôn tập trung chú trọng, làm cho mỗi cán bộ, công nhân viên, người lao động toàn Công ty luôn toàn tâm toàn ý vào việc cống hiến cho sự phát triển của Công ty Văn hóa LIX được xây dựng dựa trên nền tảng chữ THIỆN, gồm 5 giá trị cốt lõi: Trung thực – Trung thành – Tôn trọng – Tận tâm – Tin tưởng Tất cả các thành viên trong công ty luôn mang trong mình giá trị cốt lõi đó làm kim chỉ nam cho mọi hành xử và giao tiếp

Với quan điểm người có tài mà không có THIỆN thì cái tài đó chỉ nhằm mang lại lợi ích cá nhân, không thể nào có ích cho công ty hoặc cho xã hội CB-CNV làm việc chuyên nghiệp, luôn thể hiện cam kết, luôn sáng tạo để cải tiến công việc hàng ngày… làm cho công ty ngày càng phát triển là bắt nguồn từ tính THIỆN Khi có tính THIỆN chúng ta làm việc gì cũng dễ thành, quyết định việc gì cũng sáng suốt, từ đó công việc luôn thuận lợi, kết quả kinh doanh đạt cao hơn

BẢNG PHÂN TÍCH NỘI VI

Tương đối yếu Rất yếu Cao Trung bình Thấp

3 Hiệu quả hoạt động trước đây x x 3

5 Lòng trung thành của khách hàng x S x S 3 S

6 Chiều rộng của tập hợp sản phẩm x x 2

7 Chiều sâu của tập hợp sản phẩm x x 2

11 Sự trung thành của các trung gian phân phối x S x 4

Nhóm yếu tố tài chính

19 Sự ổn định tài chính x x 4

Nhóm yếu tố sản xuất

20 Cung cấp dịch vụ mới x S x S 2 S

24 Sự linh hoạt về các nguồn cung x S x S 5 W

Nhóm yếu tố tổ chức

3.3 XÁC ĐỊNH VỊ TRÍ THƯƠNG HIỆU TRÊN THỊ TRƯỜNG

LIX xác định tầm nhìn: “Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc gia đình tại Việt Nam bằng chiến lược phát triển bền vững, trên cơ sở xây dựng hệ thống phân phối vững chắc, tiên phong đầu tư đổi mới công nghệ” và sứ mệnh: “Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý cho người tiêu dùng, mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng” Qua tầm nhìn và sứ mệnh, LIX đã thể hiện định

52 g, ộ g g Q ệ , ệ ị vị của mình là một thương hiệu Việt với hệ thống phân phối rộng lớn, công nghệ tiên tiến, mang đến những sản phẩm chất lượng tốt với giá cả phù hợp

Xác định khách hàng mục tiêu là những người dân với thu nhập trung bình, tập trung vùng nông thôn, LIX cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt với nhiều công dụng khác nhau, phù hợp cả với các loại nước phèn, nước nhiễm mặn Không chỉ có thế, với công nghệ tiên tiến, các sản phẩm của LIX được sản xuất nghiêm ngặt, khép kín và tự động đến 85% quá trình Thấu hiểu nhu cầu khách hàng, LIX cũng sản xuất đa dạng các dòng sản phẩm với các kích cỡ khác nhau Mọi sản phẩm bột giặt đều đáp ứng được 3 tiêu chuẩn chung: chất lượng giặt tẩy tốt, hương thơm dễ chịu, thân thiện với môi trường

Bên cạnh việc sản xuất các sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, LIX cũng hợp tác gia công cho các doanh nghiệp khác như Unilever, các doanh nghiệp nước ngoài như Nhật Bản, Úc, Hàn Quốc, Việc hợp tác gia công với các doanh nghiệp, thậm chí xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài thể hiện chất lượng rất tốt của các sản phẩm bột giặt LIX

Mặc dù chất lượng sản phẩm của LIX rất tốt nhưng giá bán lại thấp hơn các thương hiệu trên thị trường rất nhiều Không chỉ vậy, LIX còn đa dạng trong kích thước, mang đến nhiều mức giá khác nhau cho người tiêu dùng Đây được coi là điểm khác biệt giúp LIX đứng vững trên thị trường bột giặt Việt với các công ty đa quốc gia

Trên thị trường hiện tại, trong ngành hàng Laundry Detergents - Laundry care, LIX chiếm thị phần khoảng 4.8% , đứng sau các thương hiệu đa quốc gia như OMO, Ariel, Surf và các thương hiệu nội địa Aba Theo báo cáo khảo sát Brand Footprint lần thứ 8 năm 2020 của Kantar WorldPanel, hiện bột giặt LIX xếp vị trí 4/10 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất tại nông thôn và 5/10 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất ở thành thị Sau hơn 40 năm tham gia thị trường, LIX vẫn kinh doanh bền bỉ và có mặt trên thị trường với hệ thống phân phối rộng rãi và cơ sở khách hàng lớn

CÁC CHIẾN LƯỢC VÀ MA TRẬN

Điểm mạnh, điểm yếu của Lix và xác định lợi thế cạnh tranh

Qua phân tích nội vi ta rút ra được điểm mạnh điểm yếu của Lix như sau: Điểm mạnh Điểm yếu

5.Lòng trung thành của khách hàng

11.Sự trung thành của các trung gian phân phối

20.Cung cấp dịch vụ mới

24.Sự linh hoạt về các nguồn cung

Sàng lọc lại những điểm mạnh điểm yếu có mức độ quan trọng cao (khách hàng quan tâm tới điểm mạnh, điểm yếu này): Điểm mạnh quan trọng Điểm yếu quan trọng

5 Lòng trung thành của khách hàng

24.Sự linh hoạt về các nguồn cung

Xác định lợi thế cạnh tranh Lix có thể dùng để cạnh tranh với Aba (điểm quan trọng trên thị trường và mnh mạnh hơn đối thủ):

Lợi thế cạnh tranh Điểm yếu cạnh tranh

5 Lòng trung thành của khách hàng

24 Sự linh hoạt về các nguồn cung

Các lợi thế có thể dùng làm yếu tố định vị cho thương hiệu:

-Chất lượng sản phẩm vượt trội, không thua kém bột giặt nước ngoài

-Hàng Việt Nam sản xuất cho người Việt Nam (yếu tố lòng trung thành)

-Giá sản phẩm thấp, mọi phân khúc đều dễ dàng mua được

-Là sản phẩm có USP mạnh: phù hợp với nước phèn và nhiễm mặn

Phân tích môi trường, xu hướng

Tổng hợp những cơ hội thách thức qua phân tích ngoại vi:

O1: Với những yếu tố chính trị - pháp luật cũng góp phần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp

Việt khởi nghiệp và phát triển Chính sách thuế và các bộ luật chặt chẽ tạo nên môi trường kinh doanh bình đẳng

O2: Những quy định về bộ luật sở hữu lao động là cơ hội để doanh nghiệp tạo dựng môi trường làm việc tốt cho công nhân viên, nâng cao hình ảnh và danh tiếng cho doanh nghiệp

O3: Dịch bệnh tác động kéo theo chi tiêu tiết kiệm hơn, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thay thế có mức giá rẻ cho các thương hiệu bột giặt có mức giá cao

T1: Thuế suất thuế doanh nghiệp càng cao làm giảm lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp, từ đó làm ảnh hưởng đến nguồn vốn trong tương lai của doanh nghiệp

T2: Khi giá sản phẩm bán ở mức giá rẻ nhưng mỗi một doanh nghiệp sản xuất bột giặt phải trang bị những thiết bị xử lý chất thải, đưa ra các phương án đề phòng cho việc làm hại đến môi trường, đặc biệt đối với ngành sản xuất các chất tẩy rửa phải đảm bảo các hệ thống xử lý nước thải tránh làm ô nhiễm nguồn nước

T3: Thách thức về đổi mới công nghệ và nghiên cứu cho các doanh nghiệp hàng tiêu dùng, khi thu nhập tăng, nhu cầu luôn đổi mới

O4: Người tiêu dùng khu vực nông thôn chiếm hơn 60% so với tổng dân số cả nước, họ là những người nhạy cảm với giá

O5: Việc phát sinh thêm nhiều phân khúc nhu cầu mới cũng mở ra cho các thương hiệu nhỏ những thị trường ngách có thể phát triển

O6: Công nghệ làm sạch là yếu tố quyết định của bột giặt, đặc biệt là những bột giặt có công thức làm sạch sinh học

O7: Mua hàng trên thương mại điện tử phát triển, mở ra con đường mới cho các thương hiệu vừa và nhỏ khi không thắng được các ông lớn trên kệ hàng

O8: Việc gia công và sản xuất cho các thương hiệu đa quốc gia là cơ hội để các thương hiệu không phải cạnh tranh trực tiếp với nhau nhưng vẫn đảm bảo đôi bên cùng có lợi

T4: Tình hình dịch Covid 19 vẫn diễn ra phức - tạp và chưa kiểm soát được hoàn toàn cũng gây ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo rủi ro đứt gãy chuỗi cung ứng và có thể gây áp lực lên giá cả và lạm phát

T5: Các doanh nghiệp đa quốc gia là rào cản rất lớn để các doanh nghiệp nội vươn lên trong ngành hàng tiêu dùng, đặc biệt là sản phẩm bột giặt

T6: Các đối tác trung gian, nhà phân phối hiện tại vẫn đang ưu ái các thương hiệu đa quốc gia hơn

T7: Công chúng và cộng đồng hiện đang rất quan tâm về vấn đề môi trường, chính vì thế các doanh nghiệp sản xuất cần chú trọng vào công tác xử lý chất thải và bảo vệ môi trường đi đôi với sản xuất

55 vẫn đảm bảo đôi bên cùng có lợi với sản xuất

T8: Các thương hiệu khác đang cạnh tranh không ngừng đặc biệt là các hoạt động truyền thông Marketing, nhằm tạo nên sự thân thuộc với khách hàng

=> Các cơ hội Lix có độ hấp dẫn cao và bột giặt Lix có thể khả năng nắm bắt: O3, O4, O5, O7.

=> Các nguy cơ mà có khả năng xảy ra cao và nghiêm trọng với Lix là: T3, T4, T5, T6, T8.

Tổng hợp S - W - O - T cần quan tâm

S1: Lòng trung thành của khách hàng

S6: Cung cấp dịch vụ mới

W1: Thị phần W2: Danh tiếng W3: Quảng cáo W4: Sự linh hoạt về các nguồn cung