(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC tập CHUYÊN NGÀNH NGÔN NGỮ ANH INTERNSHIP REPORT in van an phat real estate joint stock company

UBND THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÝ TỰ TRỌNG TP HCM KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH NGÔN NGỮ ANH Sinh viên thực hiện: Võ Hoài Ân Ngày sinh: 26/11/2002 Lớp: 20C1 – NNA1 Khoá: 20 Giảng viên hướng dẫn: Lê Nguyễn Mỹ Trâm INTERNSHIP REPORT at VAN AN PHAT Real Estate Joint Stock Company Author: Vo Hoai An Instructor: Le Nguyen My Tram INTERNSHIP REPORT In Van An Phat Real Estate Joint Stock Company Full name: Vo Hoai An Student code: 20005578 Class: 20C1 – NNA1 Phone number: 0356246895 Email: hoaiansoi2211 @gmail.com Internship place: Van An Phat Real Estate Joint Stock Company Date of establishment: March 26th, 2016 Working time: from Monday to Saturday (8:00 AM – 6:00 PM) Legal form: Joint Stock Company Headquarter: 137 Hoang Van Thu, Ward 8, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh city  Branch 1: 49D Phan Dang Luu, Ward 7, Phu Nhuan District, Ho Chi Minh city  Branch 2: 185D Le Quang Dinh, Ward 7, Binh Thanh District, Ho Chi Minh city  Branch 3: 372 Le Quang Dinh, Ward 11, Binh Thanh District, Ho Chi Minh city  Branch 4: 100 Phan Xich Long, Ward 3, Binh Thanh District, Ho Chi Minh city  Branch 5: 190 Nguyen Van Dau, Ward 7, Binh Thanh District, Ho Chi Minh city Telephone number: (028).3841.6699 Website: https://vananphatland.com/ Email: cskh@vananphatland.com ACKNOWLEDGEMENT Tan Phu district, Ho Chi Minh city November 5th, 2022 To English Teachers in Ly Tu Trong College! First of words, I would like to express my deepest gratitude to teachers’ guidance and friends care in the past month I appreciate your assistance and the transfer of valuable experience that will prepare us for life's knowledge I'd like to express my gratitude especially to Ms Le Nguyen My Tram — my teacher who teaches and mentors me throughout my internship I had a fantastic time I'd like to take this opportunity to thank Mr Vo Khanh Hoa, my company's director of the guide department, and the entire staff at Van An Phat Real Estate Joint Stock Company Thank you so much for your kind assistance during my internship TABLE OF CONTENTS  i ii iii iv v vi vii COVER INTERNSHIP REPORT IN VAN AN PHAT REAL ESTATE JOINT STOCK COMPANY ACKNOWLEDGEMENT TABLE OF CONTENTS INTRODUCTION CONTENT OF THE REPORT: CHAPTER 1: VAN AN PHAT REAL ESTATE JOINT STO 1.1 Deve 1.2 Orga 1.3 Missi CHAPTER 2: WORK ASSIGNED 2.1 Missi 2.2 Diffic CHAPTER 3: RESULTS OBTAINED 3.1 Know 3.2 Soft CONCLUSION INTRODUCTION Ho Chi Minh city, November 5th, 2022 Xuất phát từ nhu cầu an cư lạc nghiệp đầu tư sinh lợi khách hàng Vạn An Phát với sứ mệnh cung cấp sản phẩm Bất động sản đồng sở hạ tầng hồn chỉnh pháp lý Bên cạnh cơng việc kinh doanh, phân phối dự án bất động sản, Vạn An Phát cung cấp dịch vụ trọn gói tư vấn giải pháp đầu tư sinh lợi từ dự án bất động sản lớn nước Bên cạnh tầm nhìn nỗ lực phấn đấu phát triển bền vững, trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực đầu tư, phân phối quản lý bất động sản Vạn An Phát nơi khách hàng trao gửi niềm tin trọn vẹn Mr Hoa enthusiastically guided me when I first joined the company He categorizes the jobs as small, medium, and large He always double-checked and guided me carefully Aside from financial concerns, he is a hard worker at his job I frequently see him caring for his products He also told us about our company's important mission I am a student at Ly Tu Trong College's English department I am proud to be able to apply the professional knowledge I gained at school to my current work and position In addition to the primary language, English, the school assisted me in learning Chinese as a secondary language This has greatly aided me in reaching out to and acquiring new customers for the company Finally, Ms Le Nguyen My Tram, my instructor She recently worked as a masters teacher, and I'm grateful for the opportunity to continue working with her We've been together for two years and have a good understanding of each other She always texts me and encourages me to try new things Her timely assistance during the internship was extremely beneficial to me My internship at Van An Phat real estate went off without a hitch thanks to her CHAPTER Van An Phat Real Estate Joint Stock Company 1.1 Development history: Vạn An Phát thành lập năm 2015 nhóm nhà đầu tư nhiều kinh nghiệm thị trường bất động sản phía Đơng TP HCM, đặc biệt Long Thành, Đồng Nai Tại trụ sở Võ Thị Sáu – Bất động sản Vạn An Phát thức thành lập đánh dấu bước ngày phát triển công ty Cùng với hệ thống sàn giao dịch hai chi nhánh Phan Đăng Lưu chi nhánh Phan Xích Long, Vạn An Phát mang đến chuyên nghiệp tuyệt đối dành cho khách hàng Sau năm hoạt động, cơng ty có ba trụ sở TP HCM với 200 nhân viên, giới thiệu thị trường dự án lớn Long Phước Royal, Phước Thái Residence, Spring City Năm 2022, cơng ty bất động sản Vạn An Phát có trụ sở Tp Hồ chí minh, khu vực Phú Nhuận Bình Thạnh, Mở rộng mạng lưới kinh doanh, nhằm hỗ trợ khách hàng cách tốt 1.2 Organizational structure: The administrative council takes responsibility for defending the rights of the owner and controlling the operation of the enterprise's management and administration apparatus They are tasked with decreasing the possibility of managers and executives abusing their positions of authority At the same time, protect the legitimate interests of shareholders The general manager’s duty is to create and implement plans too boost the company’s growth and increase profits of the business The project management board plays a significant role and is in charge of applying project-related information, skills, methods, and specialized tools to project operations to guarantee that the building project satisfies the standards and purposes established before Below the general director is the director board of the branches who will be responsible for running the operations of each branch, appointing and removing management positions in the firm, and managing the departments such as accounting department who is in charge of documenting, collecting, storing, delivering, and processing the company's financial information Furthermore, they create financial statements to support the activities of the firm as well as external organizations such as banks and tax authorities The sales department is responsible for developing strategies to introduce new goods and grow markets in order to capture customers' attention, searching for, connecting with, and establishing a network of target customers for the firm Most essential, maintain and care for the company's old and new clients in accordance with the established policy In addition, research and design sales policies (including price policy, promotion, discount and promotion, marketing) The marketing department is responsible for developing a marketing system, as well as gathering and synthesizing information regarding pricing, goods, and rivals Furthermore, marketing techniques and solutions to boost business performance in each specific period are proposed The administrative - human resources department is in charge of hiring and managing personnel as well as other divisions within the company 1.3 Mission function: Công ty bất động sản Vạn An Phát thành lập với sứ mệnh mang đến giải pháp đầu tư sinh lợi cho khách hàng cách tư vấn, cung cấp cho họ biến động thị trường bất động sản, thông tin giá cả, quy hoạch nước nói chung khu vực địa phương nói riêng…Từ giúp khách hàng có góc nhìn đa chiều bao quát tiềm phát triển tương lai, mang lại kênh đầu tư hiệu - rủi ro thấp - khả sinh lời cao mà không cần dùng đến số vốn lớn Không ngừng phát triển, trao dồi nâng cao kỹ đội ngũ chuyên viên tư vấn, nhân viên chuyên môn tập thể ban quản lý, cán Luôn sẵn sàng hỗ trợ giải vấn đề khó khăn mà khách hàng gặp phải trình làm việc, thực hợp đồng với công ty CHAPTER WORK ASSIGNED 2.1 Mission I am working in the Sale Department I am a member of Marketing Team and Sale Team and here is my weekly mission chart: Thời gian thực tập: Từ ngày 05/09/2022 đến hết ngày 05/10/2022 ( 04 tuần) Tuần Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thời gian Tuần Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Tuần Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Tuần Thứ Thời gian (24/09 - 30/9) -Nghỉ buổi sáng -Tham gia họp kinh doanh nhóm họp chi nhánh công ty Thứ Thứ Thứ Thứ Thứ Chủ nhật 2.2 - Difficulties and advantages in the internship process Difficulty in adapt to the new environment: I'm have to completely new place, so I had to start making new friends right away They are many years my senior The teacher no longer chastises or deducts points for your mistakes My money will be deducted for any mistakes I make Always present yourself seriously, and a flexible brain is always ready to accept and process anything - Pressure on the nature of the assigned work: Đây cơng việc mang tính chất thường xun đặn Tìm kiếm khách hàng yếu tố định đến thành công giao dịch phát triển bền vững team Tôi hết học hỏi thêm nhiều kiến thức cải thiện thân để giải đáp thắc mắc đáp ứng tối đa điều kiện khách hàng Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, mở rộng kết nối với khách hàng Mổi ngày không ngừng trau dồi kỹ giao tiếp cách tham khảo cách sales từ người trước, lập nội dung sales cụ thể nhờ người xung quanh góp ý Đặc biệt, thái độ tự tin chân thành yếu tố thiếu sales Tơi quản lí tơi dạy có nguyên tắc kỹ giao tiếp với khách hàng “Nụ cười – Cảm ơn – Xin lỗi” CHAPTER RESULTS OBTAINED I am extremely grateful to Ly Tu Trong College for providing meaningful internship opportunities for our students I've learned a lot of useful information 3.1 Knowledge and language skills It has greatly aided me because of the English skills I learned in school It is not difficult for me to gain access to new sources of information based on what I already know I've learned a lot more, such as how to write administrative documents in English, how to sell products to customers in English, and so on 3.2 Soft Skills I observe people's attitudes and working styles It's a nice thing when you work in an environment where everyone is attentive, careful with their words, and adaptable You will gain knowledge from them And I did it Công viêc chăm sóc khách hàng giup em tiên bơ ki mêm, tăng kha giao tiêp, thuyêt phuc khach hang, tơi cịn học nhiều kỹ xử lí tình mơi trường, tiếp cận với nhiều kiểu người từ bác sỹ, diễn viên, người có mức thu nhập hàng chục tỷ đồng Thay đổi tơi nhận thức trãi nghiệm q giá Kỹ quản lý thời gian làm đảm bảo đầy đủ khối lượng công việc giao Làm quen thích nghi với kỹ luật thân Kỹ tự học hỏi tìm kiếm thơng tin, giá đất nhà khu vực khắp nơi, thông tin dự án HCMC, tỉnh vùng ven, yếu tố giúp tăng giá bất động sản, tin tức kinh tế chuyên sâu hay mơ hình đầu tư GALLERY (Here are some pictures of the company) CONCLUSION Ho Chi Minh city, September 27th, 2020 Trong suốt thời gian thực tập công ty cổ phần bất động sản Van An Phat em thấy công ty có nhiều sách ưu đãi hỗ trợ cho công nhân sinh viên thực tập nhiều Đó sách bảo hiểm xã hội cho công nhân, khen thưởng cho công nhân làm việc tích cực, siêng hỗ trợ cho sinh viên thực tập, công ty tạo điều kiện thuận lợi, chúng em học hỏi, tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp Đồng thời, ban quản lý cơng trình cơng ty nhân viên cơng ty bảo hướng dẫn tận tình vấn đề thực tế mà sinh viên chúng em tiếp cận thực tế mà chưa nắm vững Công ty ln có qui định sư phạt thoả đáng với hầu hết với nhân viên sinh viên thực tập cơng ty có hành vi vi phạm nội qui công ty đề Công ty đáp ứng nhu cầu việc làm chuyên nghành sinh viên thực tập công ty, sinh viên làm việc thiếu kinh nghiệm thực tế thời gian thực tập công ty hỗ trợ cho em mặt tài góp phần không nhỏ cho việc phương tiện lại, ăn uống, sinh hoạt ngày thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn công ty tạo điều kiện cho em tiếp cận với môi trường làm việc, để em tiếp thu nhiều vốn kiến thức làm hành trang tương lai cho nghề nghiệp sau  .. .INTERNSHIP REPORT at VAN AN PHAT Real Estate Joint Stock Company Author: Vo Hoai An Instructor: Le Nguyen My Tram INTERNSHIP REPORT In Van An Phat Real Estate Joint Stock Company Full... at Van An Phat Real Estate Joint Stock Company Thank you so much for your kind assistance during my internship TABLE OF CONTENTS  i ii iii iv v vi vii COVER INTERNSHIP REPORT IN. .. beneficial to me My internship at Van An Phat real estate went off without a hitch thanks to her CHAPTER Van An Phat Real Estate Joint Stock Company 1.1 Development history: Vạn An Phát thành lập