Khóa luận tốt nghiệp một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại trường cao đẳng nghề CNTT ispace

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN ĐÌNH LUẬN Sinh viên thực : NGUYỄN TRẦN HỒNG TRÂM MSSV: 09B4010038 Lớp: 09HQT1 Tp Hồ Chí Minh, 2012 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace” đề tài nghiên cứu em Những kết sơ liệu khố luận Tốt nghiệp thực Trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace, không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Tp HCM, ngày 03 tháng 12 năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Trần Hồng Trâm i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị Kinh Doanh đã truyền đạt cho em kiến thức bổ ích Với vốn kiến thức khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Đặc biệt em xin cảm ơn Thầy Tiến Sĩ Nguyễn Đình Luận hướng dẫn, bảo tận tình, sâu sắc suốt q trình thực hiện, để em hồn thành khố luận tốt nghiệp hơm Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Cao Đẳng Nghề CNTT iSpace tạo điều kiện thuận lợi cho em nghiên cứu thực tế, hiểu rõ sâu chế tổ chức quản trị nhân lực định hướng để em đưa giải pháp hoàn thiện vấn đề Đồng thời em xin cảm ơn anh, chị Phòng Đào Tạo trường Cao Đẳng Nghề CNTT iSpace giúp đỡ em thu thập số liệu, hướng dẫn chu em hồn thành tốt đươc viết Cuối cùng, em xin chúc quý Thầy Cô trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp HCM, Ban lãnh đạo, anh, chị phòng Đào Tạo trường Cao Đẳng Nghề CNTT iSpace dồi sức khoẻ, thành công nghiệp trồng người cao quý, góp phần xây dựng đào tạo nhiều nhân tài cho đất nước! Một lần em xin chân thành cảm ơn chúc sức khoẻ Tp.HCM, tháng 12 năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Trần Hồng Trâm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: NGUYỄN TRẦN HỒNG TRÂM MSSV: 09B4010038 Lớp: 09HQT1 Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật Kết thực tập theo đề tài Nhận xét chung Đơn vị thực tập BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: NGUYỄN TRẦN HỒNG TRÂM MSSV: 09B4010038 Lớp: 09HQT1 Nhận xét Giảng Viên: Tp HCM, ngày……tháng……năm 2012 Giảng viên hướng dẫn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên sinh viên: NGUYỄN TRẦN HỒNG TRÂM MSSV: 09B4010038 Lớp: 09HQT1 Nhận xét Giảng Viên: Tp HCM, ngày……tháng……năm 2012 Giảng viên phản biện i MỤC LỤC Lời mở đầu Trang Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực thực nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ 12 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 12 1.4.1 Hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực 12 1.4.2 Động viên trì nguồn nhân lực 15 Tóm tắt chương 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN iSPACE 2.1 Giới thiệu chung trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace 17 2.1.1 Các đơn vị thành viên NHG 18 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 19 ii 2.1.3 Mục tiêu phát triển trường đến năm 2020 20 2.1.4 Chiến lược phát triển trường đến năm 2020 21 2.1.5 Kết hoạt động trường năm 2008 – 2011 25 2.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập 26 2.2.1 Cơ sở vật chất 26 2.2.2 Trang thiết bị 27 2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 28 2.3.1 Chức phòng ban 30 2.4 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace 31 2.4.1 Đối với công tác tuyển dụng 31 2.4.2 Đối với công tác sử dụng nguồn nhân lực 32 2.4.3 Đối với công tác đào tạo phát triển 34 2.4.4 Đối với công tác động viên, khuyến khích, trì nguồn nhân lực 36 2.5 Những hạn chế chung 37 2.5.1 Hạn chế nguồn nhân lực 37 2.5.2 Hạn chế nguồn lực tài 38 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE 3.1 Nhận xét chung 39 3.1.1 Thuận lợi 39 3.1.2 Thách thức 40 3.2 Quan điểm mục tiêu 41 3.2.1 Quan điểm 44 3.2.2 Mục tiêu 41 3.3 Nội dung hoàn thiện 42 3.3.2 Hoàn thiện cấu tổ chức 42 iii 3.3.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 43 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 44 3.3.5 Hồn thiện cơng tác sử dụng nguồn nhân lực 45 3.3.6 Hoàn thiện cơng tác động viên, trì nguồn nhân lực 46 3.4 Đánh giá 48 3.4.2 Ưu điểm 48 3.4.3 Nhược điểm 48 3.5 Giải pháp 49 3.5.2 Giải pháp cấu tổ chức 49 3.5.3 Giải pháp công tác tuyển dụng 50 3.5.4 Giải pháp công tác tào tạo, phát triển nguồn nhân lực 51 3.5.5 Giải pháp công tác sử dụng nguồn nhân lực 53 3.5.6 Giải pháp cơng tác động viên trì nguồn nhân lực 54 3.6 Ưu điểm, nhược điểm 59 3.6.1 Ưu điểm 59 3.6.2 Nhược điểm 61 3.7 Kiến nghị 62 Tóm tắt chương 62 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 56 - Hầu hết cán công nhân viên mong muốn cố gắng mình, đóng góp phải trả thù lao cơng Chỉ có sở thời kỳ định đền bù hợp lý, người lao động tích cực, cố gắng làm việc, phát huy hết tài tiềm lực - Phân phối lại hệ thống thu nhập cán nhân viên, giảng viên ♦ Hệ thống phân phối nhu nhập tốt phải đáp ứng yêu cầu sau: + Công bằng: Mức lương vuợt định mức thưởng phải tương xứng với giá trị công việc + Cạnh tranh: Mức thu nhập phải ngang với mức thu nhập trường cao đẳng, đại học tư thục khác + Linh hoạt: Mức lương vuợt định mức, luơng tăng thêm hưởng điều chỉnh cho phù hợp + Cập nhật: Mức thu nhập phải điều chỉnh kịp thời với thay đổi lạm phát, khối lượng cơng việc, trách nhiệm… Có thể đề nghị phương án sau: Thu nhập = Lương thực tế + Phụ cấp + Lương tăng thêm + Thưởng - Xây dựng lại hệ thống thang lương cho cán nhân viên có thâm niên năm trở lên, có đóng góp tích cực cơng tác giảng dạy, xây dựng phục vụ vào công tác đào tạo trường - Tăng lương theo thâm niên Các ngày lễ phụ cấp thưởng để khuyến khích - Ngồi hạng mục trên, nhà trường nên trọng vào khoản thưởng khuyến khích dành cho cán bộ, nhân viên Cần có sách thưởng sang kiến với sang kiến mang lại lợi ích cho nhà trường Hay mức thưởng vượt suất để người lao động thực cảm thấy giá trị vật chất mang lại hoàn thành xuất sắc công việc 57 - Thăm hỏi, động viên, khuyến khích giảng viên, nhân viên đạt thành tích thi đua giảng dạy - Hàng tháng nên tổ chức gặp gỡ cán giảng viên, nhân viên lần để khuyến khích tinh thần làm việc  Hiệu quả: Đời sống nhân viên, giảng viên cải thiện - Giữ giảng viên, nhân có tài có lực làm việc - Thu hút nhiều nhân hay giảng viên, nhân viên có trình độ muốn tham gia giảng dạy cống hiến cho nhà trường - Tạo điều kiện cho nhân viên trường học tập, nâng cao trình độ học vấn, phục vụ lâu dài cho nhà trường tập đồn - Tiền đề cho cơng tác nghiên cứu khoa học, ý tưởng hay áp dụng vào để nâng cao hiệu công tác giảng dạy - Ngoài ra, việc xem xét lại thang lương nâng lương cho đội ngũ giảng viên nhân viên theo thâm niên thể quan tâm sâu sắc nhà lãnh đạo đến điều kiện sống nhân viên Sự quan tâm, chia thực cần thiết thời điểm nhiều nhân - khát chất xám nay, góp phần xây dựng nhà trường phát triển mạnh, uy tín tiến tới nâng cấp thành học viện hay trường Đại học nghề nước  Xây dựng môi trường văn hố phù hợp - Thiết lập mơi trường làm việc thân thiện Hiện có nhiều nơi cố gắng đưa mức lương cao chế độ đãi ngộ hấp dẫn để lôi kéo giữ chân người tài Nhưng nhiều trường hợp, điều yếu tố định “đi hay ở” người tài Là người quản lý, cấp lãnh đạo nhà trường cần tạo môi trường làm việc thân thiện như: + Tạo tin tưởng lẫn + Xây dựng mối quan hệ bình đẳng cộng tác + Tạo hội cho nhân viên tham gia vào trình định 58 - Tạo hội để phát triển nghề nghiệp Đối với người trẻ, hội phát triển mối quan tâm hàng đầu học làm việc cho nhà trường Nếu trường tạo hội cho họ phát triển nghề nghiệp họ gắn bó với trường như: + Tham dự khoá học nâng cao nghiệp vụ kinh nghiệm + Hướng dẫn kèm cặp công việc + Được giao công việc đầy thách thức + Được thăng tiến - Để tạo thay đổi văn hoá cần hiểu rõ trình hình thành yếu tố văn hoá tổ chức - Tuyển chọn nhân sự: Tuyển chọn cẩn thận cán nhân viên Khi tiến hành vấn ứng viên nên cố gắng phân tích loại bỏ người có giá trị phong cách cá nhân khơng phù hợp với văn hố tổ chức - Bố trí vào cơng việc: Sau nhân có phù hợp tuyển, người nhận việc làm quen với hàng loạt hoạt động khác trường với mục đích gây nên thắc mắc họ vể giá trị chuẩn mực trường vàđi đến định tuyển dụng - Làm chủ công việc: Khi làm quen với môi trường công việc, bước làm chủ công việc Điều thực cách rộng rãi kinh nghiệm củng cố cách cẩn thận - Đánh giá thăng thưởng: Đo lường kết hoạt động thưởng cho việc thực nhiệm vụ cá nhân, có yếu tố xem quan trọng nhất: Chất lượng đào tạo, lợi nhuận tạo thay đổi làm tăng hiệu thoả mãn công việc - Trung thành với giá trị quan trọng - Củng cố giá trị giá trị truyền thống - Nhận dạng thăng tiến Tìm cá nhân thực tốt nhiệm vụ nhân gương cho nhân công tác trường 59 3.6 Ưu điểm – Nhược điểm 3.6.1 Ưu điểm Thông tư liên tịch Bộ Giáo Dục Đào Tạo Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội kí vào ngày 27/10/2010 mở hội lớn với sinh viên trường Trung cấp, Cao đẳng nghề nói chung sinh viên trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace nói riêng, tạo bước tiến thật quan trọng tầm nhìn, sứ mệnh chất lượng đào tạo nhà trường - Tuy thành lập thời gian ngắn, trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace có uy tín thị trường giáo dục đào tạo, hệ thống Bác sỹ máy tính có mặt khắp địa bàn Tp.HCM tỉnh nước trở thành thương hiệu riêng cho nhà trường Đó ưu điểm hội cho nhà trường tiếp tục tạo dựng vị khẳng định tảng giáo dục nghề CNTT vốn phát triển - Nguyên tắc “đúng người – việc” mang lại hiệu cao chất lượng - Đội ngũ cán giảng viên, nhân viên trẻ, nhiệt tình, động, tiếp thu nhanh chóng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến vào quản lý giảng dạy Có nhiệt huyết hăng say làm việc, tạo môi trường làm việc, học tập thân thiện thoải mái - Thu hút nhiều quan âm sinh viên sau trường, muốn làm việc môi trường trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace - Công tác tuyển dụng nhân không gặp khó khăn tuyển chọn thời gian khơng gấp rút thiếu hụt nhân đảm trách cơng việc - Trình độ đội ngũ cán giảng viên, nhân viên nâng cao Một số giảng viên, nhân viên phát huy khả thể qua việc đảm trách nhiều mảng công việc khác 60 - Cơ sở vật chất dần vào hồn thiện, phịng máy, phịng học lý thuyết thực hành trang bị thêm nhiều thiết bị phục vụ công tác giảng dạy - Mở lớp đào tạo liên kết giảng viên trường giảng viên trường khác, mở rộng thêm mối quan hệ hợp tác, tạo sân chơi bổ ích cho sinh viên giao lưu văn hoá trường với - Ưu điểm giải pháp hoàn thiện gần với thực tế mà nhà trường mắc phải nhằm mục đích hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Mỗi thành viên tổ cức tự chịu trách nhiệm cơng việc giao, đồng thời đưa sáng kiến, kế hoạch khả thi, vận dụng vào công tác giảng dạy mang lại lợi ích chung cho sinh viên cho nhà trường - Giải pháp vể nhu cầu nhân thật cần thiết giai đoạn Thực tế cần thay đổi cấu nhân sự, tạo điều kiện cho cán nhân viên giảng viên trau dồi kiến thức chuyên môn, hạn chế bất cập xảy - Giảng viên giảm tải khối lượng dạy lớp mà dành phần thời gian tập trung vào nghiên cứu giáo trình, khoa học với mục đích tìm phương pháp giảng dạy tốt đạt hiệu Đối với sinh viên trường nghề nhu cầu thực hành khảo sát thực tế gần thời lượng học lớp, nhiên khơng có điều kiện để toàn sinh viên thực hành khảo sát thực tế trường doanh nghiệp Do đó, trách nhiệm nặng nề đặt vai giảng viên, giảng viên cần có kinh nghiệm thực tế hữu ích để truyền đạt lại cho sinh viên, kết mà nhà trường cần có - Thường xuyên đổi phương pháp giảng dạy, ứng dụng CNTT cách nhanh chóng - Đời sống cán bộ, nhân viên, giảng viên cải thiện tương đối Giữ chân người tài có lực mang lại lợi ích cho nhà trường - Có hội khảo sát thực tế doanh nghiệp đồng hành 61 3.6.2 Nhược điểm Thông tư liên tịch ngày 27/10/2010 mở nhiều hội nhiên đem lại khơng khó khăn thách thức cho nhà trường - Việc đào tạo liên thông đại khối nghề áp dụng đào tạo thí điểm số trường Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội cho phép Hiện tại, trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace đào tạo bậc Cao đẳng, Trung cấp việc ký hợp đồng liên kết đào tạo trình độ liên thơng với trường Đại học khác gặp khó khăn - Cơ sở vật chất nâng cấp, nhiên chưa đạt mức độ hài lòng - Các cấp quản lý chưa quan tâm nhiều đến đời sống, suy nghĩ hành động cán bộ, nhân viên giảng viên - Đặt yêu cầu cao công việc không cung cấp đủ công cụ, dụng cụ cần thiết để làm việc Do dẫn đến áp lực liên tục phát sinh - Khi nhân viên làm sai, thường không tỉm hiểu rõ nguyên nhân mà quy vào trách nhiệm nhân viên phải chịu Chính điều làm tư tưởng tinh thần làm việc, ức chế không thoải mái Lâu dần trở thành chán nản - Chế độ đãi ngộ thấp Thường hạn chế thưởng khuyến khích cán nhân viên giảng viên vào dịp lễ lớn đất nước - Còn phụ thuộc vào tài từ phía tổng cơng ty - Những đề án đượcđưa thường không chấp nhận, kinh phí hạn hẹp nhà trường, khơng tổ chức kiện hay chương trình để gây tiếng vang lớn - Mục tiêu đến năm 2020 nhà trường nâng cấp lên thành Học viện CNTT trường Đại học nghề Do đó, cần giải tốn hóc búa đưa phương pháp xây dựng thích hợp, nhà trường nhanh chóng phát triển uy tín chất lượng 62 3.7 Kiến nghị - Hàng tháng cấp quản lý Ban lãnh đạo nên xem xét thực tế tình hình giảng dạy làm việc nhân viên Từ rút vấn đề nhân cần quan tâm, lưu ý - Thành lập ban tuyển dụng nhân bổ sung thêm nhân đảm trách Đào tạo nhân theo hướng chuyên nghiệp, có nhìn trực quan - Tặng quà, động viên nhân viên ốm đau, nhân ngày sinh nhật - Khuyến khích, tạo hội phát huy cho người có lực Đề bạt lên làm quản lý thấy ứng viên hoàn toàn phù hợp - Kiểm tra thực tế công việc sở, chi nhánh, phân hiệu khơng qua số liệu báo cáo…tìm hiểu rõ cơng việc biếtđược tính chất phức tạp mối liên hệ chi nhánh trụ sở có thụân lợi hay tách trắc? - Tạo điều kiện để học viên, học sinh sinh viên tham dự ngoại khoá cán nhân viên giảng viên, để giảm bớt căng thẳng việc học, đồ án…và áp lực công việc, giáo án, giảng giảng viên nhân viên - Đầu tư mua sắm, trang bị máy vi tính cho phịng học cũ - Đưa dự án nâng cấp trường thành Học viện CNTT trường Đại học nghề cho Bộ LĐTB&XH xét duyệt - Trang bị xe đưa đón cán bộ, nhân viên giảng viên lại sở - Kéo dài thời gian nghỉ dưỡng định kỳ năm lên ngày - Tạo điều kiện cho giảng viên giảng dạy trường khác để lấy kinh nghiệm tăng thu nhập Tóm tắt chương Từ việc phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace, đánh giá ưu điểm nhược điểm, chương trinh bày giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác cịn hạn chế cho trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace, cụ thể giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức, hồn thiện cơng 63 tác tuyển dụng, hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, hồn thiện sử dụng nguồn nhân lực, động viên trì nguồn nhân lực… Tất giải pháp nêu với mục đích nhằm làm cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace ngày hiệu hơn, đáp ứng nhu cần cần thiết xã hội ngày tăng thêm giá trị trường phạm vi toàn quốc 64 KẾT LUẬN Trường Cao Đẳng Nghề CNTT iSpace thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu nhân cho phát triển ngày cao hệ thống NHG doanh nghiệp CNTT khác iSpace trở thành trường Việt Nam nghiên cứu, ứng dụng thành cơng chương trình đào tạo Bác Sĩ Máy Tính Thực Hành có vị định thị trường cạnh tranh giáo dục đào tạo Ngoài trường Cao đẳng nghề tiên phong đào tạo ngành nghề chủ lực, quan trọng nay: An Ninh Mạng Hồ nhập vào xu hướng đổi cơng tác quản lý đào tạo, nhà trường bước xây dựng, hồn thiện nâng cao trình độ giảng dạy cho phù hợp, đồng thời không ngừng học hỏi kinh nghiệm, trau dồi kỹ quản lý tốt với mục đích cuối mang lại hiệu cao, học sinh sinh viên trường đápứng nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp khắp địa bàn nước Cùng với nguồn lực đầy tiềm năng, vị trí địa lý thuận lợi nhà trường chủ động phát huy tốt khả điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, việc vấp phải khó khăn thách thức từ đối thủ cạnh tranh không tránh khỏi Tuy nhiên với phương châm đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu xã hội doanh nghiệp yêu cầu, cán giảng viên nhân viên trường đề cao tinh thần kiên nhẫn, cố gắng, không ngại khó khăn, thách thức…chính điều làm tăng thêm sức mạnh vốn có cho nhà trường, tạo tiền đề vững để nhà trường bước tiến lên nâng cấp thành Học viện CNTT hay Trường Đại học nghề nước Để đạt điều từ cấp lãnh đạo đội ngũ nhân viên, giảng viên trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace phải sức học hỏi nhiều kiến thức, trau dồi kỹ làm việc nhanh, hiệu mang, tạo thuận lợi cho học sinh sinh viên tiền đề phát triển xa trường sau 65 Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị Phòng Đào Tạo_Trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace giảng viên hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính Phủ_Nghị Quyết 14/2005/NQ-CP Bộ GDĐT BLĐTB&XH_Thông Tư Liên Tịch Số 27/2010/TTLT-BGDĐTBLĐTBXH PGS.TS Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực Tổng hợp TS Trần Thị Kim Dung (2006) Quản trị nguồn nhân lực Thống Kê TS Nguyễn Hữu Thân (2006) Quản trị nhân Thống Kê TS Phan Thị Minh Châu (Chủ biên) Th.S Phạm Văn Nam (Hiệu đính) Quản trị học Phương Đông PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006) Quản trị học Thống Kê PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm Văn Nam (2002) Chiến lược sách kinh doanh Thống Kê ThS Tạ Văn Doanh (2012) Quản lý & Quản lý trường học Văn hoá văn nghệ 10 TS Dương Ngọc Dũng, TS, Phan Đình Quyền (2005) Định vị thương hiệu Thống Kê 11 Dương Hữu Hạnh (2003) Quản trị doanh nghiệp Thống Kê 12 Nguyễn Hữu Lam (1998) Hành vi tổ chức Giáo Dục 13 Lê Đăng Lăng (2007) Kỹ quản trị bán hàng Thống Kê 14 Nhiều tác giả (2008)_Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM Quản trị chiến lựợc Giáo dục 15 Nhiều tác giả (2007) Marketing Lao Động 16 Business Edge (2006) Tuyển dụng người Trẻ 17 Business Edge (2006) Quản lý mối quan hệ Trẻ 18 www.tuoitre.com.vn PHỤ LỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu vấn, đánh giá ứng viên Năm sinh:………… Họ tên ứng viên: …………………………………………… Giới tính: Chức danh dự tuyển: Mức lương mong muốn: Ngày nhận việc: …………………………………………… ………………………vnđ …… /.……/…………… PHẦN PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN LẦN I STT PHỎNG VẤN LẦN II Các tiêu chuẩn Ghi CB-NV PV Thứ I Diện mạo Tính cách cá nhân Sự tự tin Tác phong Kỹ giao tiếp Kiến thức/Trình độ chun mơn Kinh nghiệm làm việc Khả làm việc độc lập Khả làm việc nhóm 10 Khả hoạch định tổ chức 11 Tinh thần trách nhiệm 12 Hiểu biết nhà trường CB-NV PV Thứ II CB-NV PV Thứ I CB-NV PV Thứ II PHẦN NHẬN XÉT VÀ CHO KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Quyết định CB - NV Phỏng vấn thứ I (Ký ghi rõ họ tên)  Tuyển dụng thử việc  Chọn vấn vòng  Hồ sơ tiềm  Từ chối  Ý kiến khác: ………………………………… Quyết định CB - NV Phỏng vấn thứ II (Ký ghi rõ họ tên) Đề nghị lương thử việc .vnđ Ngày: / /  Tuyển dụng thử việc  Hồ sơ tiềm  Từ chối  Ý kiến khác: ………………………………………… Đồng ý lương thử việc: vnđ Ngày: / / Phụ lục 2: Giao mục tiêu đánh giá kết thực Giảng viên Người giao mục tiêu Họ tên: Nguyễn Văn Tẩn Người nhận thực mục tiêu Học tên: Dương Trọng Khang Chức vụ: Trưởng khoa Chức vụ: Trưởng môn Đơn vị: Khoa Mạng Truyền Thông Đơn vị: Khoa Mạng Truyền Thông Thời gian: từ 30/ 06 /2012 – 30/ 11/ 2012 Thời gian: từ 30/ 06 /2012 – 30/ 11/ 2012 THỐNG NHẤT MỤC TIÊU VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN Các mục tiêu (SMART) Tỉ lệ (%) 1-Chọn lọc, tổ chức bồi dưỡng 04 nhóm GV thực 04 đề tài cấp trường chọn 02 đề tài cấp 25% 2-Tổ chức soạn thảo giáo trình BSHT (4 MH) 5% 3-Tổ chức soạn thảo đề thi 31 MH/CĐ nghề QTM theo quy định số 03/QĐ/NHG/iSpace/KhoaM&TT 20% 4-Tổ chức GVHD đề tài tốt nghiệp cho SV theo quy định đảm bảo nội dung thời gian theo quy định số 01/2011/QĐ/iSPACEKHOACNTT 10% 5-Tổ chức cổng thông tin iLearning hỗ trợ dạy học cho 31 MH/CĐ nghề QTM (theo lớp) 15% 6-Tổ chức GV tham gia viết tham luận học thuật, công nghệ 04 đề tài/GV 10% 7-Tổ chức nghiên cứu cơng nghệ trình bày hội thảo 01 đề tài/01 tháng cho GV (Seminar GV) 01 đề tài /01 tháng cho SV (Seminar SV) 10% 8-100% GV áp dụng PPGD chủ động 5% Tổng cộng Kết thực tế đạt (Ghi cụ thể chứng, số liệu, thời gian, …) 100 NGƯỜI G IAO NGƯỜI NHẬN Nguyễn Văn Tẩn Dương Trọng Khang Tỉ lệ (%) Phụ lục 3: Giao mục tiêu đánh giá kết thực Giảng viên chủ nhiệm Người giao mục tiêu Người nhận thực mục tiêu Họ tên: Họ tên: Chức vụ : Phó Hiệu Trưởng Chuyên Môn Chức vụ: Chủ nhiệm lớp Đơn vị : Trường CĐ Nghề CNTT iSPACE Đơn vị: Thời gian: từ 01/09/2012 đến 30/10/2012 Thời gian: từ 01/09/2012 đến 30/10/2012 I THỐNG NHẤT MỤC TIÊU VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN Kết thực tế đạt Các mục tiêu (SMART) (%) Tuân thủ quy định Chủ nhiệm lớp 20% Sỉ số sinh viên đến lớp cho môn học: >=90% 20% Số lượng sinh viên bỏ học: =80% Tiếp nhận giải dứt điểm kiến nghị sinh viên Tổng cộng Mức ằng chứng, số liệu, thời gian, …) Đạt (%) 20% 20% 100 II HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHỦ NHIỆM LỚP Tổng tỷ lệ đánh giá (x) Mức thù lao (vnđ) Kết luận - Được nhận 100% thù lao - Ghi nhận hiệu công việc để đánh giá cuối năm - Được nhận 70% thù lao x >= 70% 70% - Ghi nhận hiệu công việc để đánh giá cuối năm - Bãi bỏ chủ nhiệm lớp - Không nhận thù lao x < 70% 0% - Ghi nhận hiệu công việc để đánh giá cuối năm - Mức thù lao tối đa: 400.000 đồng/lớp/tháng, nhận Phòng KTQT sau kỳ đánh giá x > = 90% Người giao mục tiêu 100% Người nhận mục tiêu ... luận quản trị nguồn nhân lực 4 + Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace + Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề. .. đề tài ? ?Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace? ?? đề tài nghiên cứu em Những kết sô liệu khoá luận Tốt nghiệp thực Trường Cao đẳng nghề CNTT iSpace, ... quản trị nguồn nhân lực thực nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực quản lý tài sản lớn doanh nghiệp: Con người Khơng có nguồn