Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đường biển tại chi nhánh công ty TNHH thương mại và dịch vụ việt hoa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT HOA Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : Tiến sĩ Trương Quang Dũng Sinh viên thực : Vũ Thị Bảo Hồng MSSV: 1054010277 Lớp: 10DQN03 TP Hồ Chí Minh, năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp này cơng trình nghiên tơi dựa sở lý thuyết học trường suốt thời gian qua trình thực tập thực tế chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa hướng dẫn Tiến sĩ Trương Quang Dũng Tp Hồ Chí Minh, Ngày 10 tháng năm 2014 SV Vũ Thị Bảo Hồng i      LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại học Cơng Nghệ TP Hồ Chí Minh đặc biệt tiến sĩ Trương Quang Dũng người hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, đưa lời khuyên giúp tháo gỡ khó khăn hồn thiện khóa luận Tôi gởi lời cảm ơn chân thành tới giúp đỡ quý chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa tạo điều kiện cho thực tập công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty Sự giúp đỡ giúp củng cố bổ sung nhiều kiến thức liên hệ thực tế lý thuyết chuyên ngành quản trị ngoại ngoại thương Một lần nữa, xin cảm ơn chúc tất quý Thầy Cô Trường Đại học Công Nghệ Tp Hồ Chí Minh, khoa Quản trị kinh doanh tiến sĩ Trương Quang Dũng khỏe mạnh,gặt hái nhiều thành công nghiệp trồng người Chúc quý chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa làm ăn phát đạt, ngày vững vàng thương trường nước Chúc anh chị công ty dồi sức khỏe , sát cánh công ty bước đường hội nhập Chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, Ngày 10 tháng năm 2014 SV Vũ Thị Bảo Hồng ii      CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Điểm giáo viên hướng dẫn TP.HCM, Ngày… tháng… năm… Giáo viên hướng dẫn iii      MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i  LỜI CẢM ƠN ii  NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iii  MỤC LỤC iv  DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT viii  DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG x  DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH xi  LỜI MỞ ĐẦU 1  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN .3  1.1 Nhập 3  1.1.1 Khái niệm nhập 3  1.1.2 Vai trò nhập 3  1.2 Vận tải container đường biển 4  1.2.1 Lịch sử đời phát triển vận tải container đường biển .4  1.2.2 Khái niệm container 7  1.2.3 Lợi ích vận chuyển container đường biển 8  1.3 Tổng quan nghiệp vụ giao nhận hàng nhập 9  1.3.1 Nghiệp vụ giao nhận .9  1.3.1.1 Khái niệm phân loại giao nhận .9  1.3.1.2 Nội dung dịch vụ giao nhận 10  1.3.1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ giao nhận 10  1.3.2 Người giao nhận 11  1.3.2.1 Phạm vi hoạt động dịch vụ người giao nhận 11  1.3.2.2 Vai trò người giao nhận vận tải quốc tế 12  1.3.2.3 Quyền hạn nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận 13  1.3.2.4 Quan hệ người giao nhận với bên liên quan 15  1.3.2.5 Các tổ chức giao nhận giới Việt Nam 16  1.3.3 Quy trình giao nhận hàng nhập 18  1.3.3.1 Chuẩn bị để nhận hàng 20  1.3.3.2 Lập tờ khai hải quan khai báo từ xa 20  iv      1.3.3.3 Mở tờ khai hải quan chi cục hải quan cửa 21  1.3.3.4 Theo dõi trình dỡ nhận hàng 21  1.3.3.5 Lập chứng từ pháp lý ban đầu để bảo vệ quyền lợi chủ hàng 23  1.3.3.6 Quyết toán 24  1.3.3.7 Các chứng từ giao nhận hàng nhập container đường biển 24  Tóm tắt chương 25   CHƯƠNG 2: THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER DƯỜNG BIỂN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT HOA 26  2.1 Giới thiệu chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa 26  2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27  2.1.2 Nhiệm vụ, chức công ty 28  2.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 29  2.1.4 Các thành tích công ty đạt 30  2.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt đông công ty Việt Hoa 31  2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty Việt Hoa 31  2.2.2 Mối liên hệ phòng ban 32  2.2.3 Đội ngũ lao động chi nhánh Việt Hoa 33  2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh cơng ty TNHH Dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa 34  2.3.1 Cơ cấu dịch vụ công ty (2010-2013) 34  2.3.2 Cơ cấu thị trường công ty (2010-2013) 36  2.3.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty (2010-2013) 38  2.4 Thực trạng giao nhân hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa 39  2.4.1 Ký hợp đồng dịch vụ giao nhận Công ty Việt Hoa với công ty nhập 41  2.4.2 Quy trình nghiệp vụ giao nhận 44  2.4.2.1 Nhận, kiểm tra chuận bị chứng từ hàng nhập 44  2.4.2.2 Lập tờ khai hải quan khai báo từ xa 46  2.4.2.3 Mở tờ khai hải quan chi cục hải quan 48  v      2.4.2.4 Nhận hàng cảng giao hàng cho doanh nghiệp nhập 51  2.4.2.5 Lập chứng từ yêu cầu doanh nghiệp nhập tốn phí dịch vụ 54  2.5 Nhận xét hoạt động giao nhận hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa 55  2.5.1 Ưu điểm 55  2.5.2 Tồn nguyên nhân 56  2.5.2.1 Khâu tìm khiếm khách hàng ký kết hợp đồng giao nhận 56  2.5.2.2 Khâu hoàn thiện chứng từ 56  2.5.2.3 Khâu lên tờ khai hải quan khai báo từ xa 57  2.5.2.4 Công tác mở tờ khai hải quan Chi cục Hải quan cửa 57  2.5.2.5 Khâu giao nhận với cảng giao hàng cho doanh nghiệp ủy thác nhập 57  2.5.2.6 Khâu lập chứng từ yêu cầu tốn phí dịch vụ 57  Tóm tắt chương 58   CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI & THƯƠNG MẠI VIỆT HOA 58  3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận hàng nhập container đường biển công ty thời gian tới 58  3.1.1 Triển vọng phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa container đường biển Việt Nam 58  3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng nhập container đường biển công ty thời gian tới 59  3.2 Một số giải pháp kiến nghị hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa 61  3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa 61  3.2.1.1 Hồn thiện khâu tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng giao nhận 61  3.2.1.2 Hoàn thiện khâu chuẩn bị chứng từ hàng nhập, lập tờ khai hải quan khai báo từ xa 66  3.2.1.3 Hoàn thiện khâu mở tờ khai chi cục hải quan cửa 67  vi      3.2.1.4 Hoàn thiện khâu giao nhận với cảng giao hàng cho doanh nghiệp nhập 68  3.2.1.5 Hoàn thiện khâu lập chứng từ yêu cầu tốn phí dịch vụ 70  3.2.2 Kiến nghị Nhà nước quan có thẩm quyền 70  KẾT LUẬN 72  SÁCH, GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU THAM KHẢO 73  THAM KHẢO ĐIỆN TỬ 73  TÀI LIỆU CÔNG TY THỰC TẬP 73  PHỤ LỤC 74    vii      DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT   AFTA (ASEAN Free Trade Area): Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN APEC (Asia-Pacific Economic Cooperation): Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương C/O (Certificate of Original) Giấy chứng nhận xuất xứ CFS (Container Freight Station) Trạm container làm hàng lẻ CIF Cost Insurance and Freight Cont : Container COR (cargo outturn report) Biên đổ vỡ hàng hóa CT (Combined transport) Giao nhận vận tải liên hợp D/O – delivery order: lệnh giao hàng EIR (Equipment Interchange Receipt) Phiếu giao nhận container EU ( European Union) Liên minh Châu Âu FAFTA (Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés) Liên đoàn quốc tế hiệp hội giao nhận FCL (Full Container Load) Hàng nguyên container FIATA (Fédération Internationale des Associatión de transitaires et Assimiles): Liên đoàn quốc tế hiệp hội giao nhận GRT (Gross Register Tonnage) Dung tích tồn phần H.B/L (House Bill of Lading): Vận đơn nhà người thầu chuyên chở ICD (Island Clearance Depot) Hải quan nội địa (cảng khơ) ISO (International Standardizing Organization) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế viii      LCL ( Less than a Container Load) Hàng lẻ LOR ( Letter of Reservation) Thư dự kháng MT (Multimodal transport) vận tải đa phương thức MTO ( Multimodal Transport Operator) Người kinh doanh vận tải đa phương thức NGN: Người giao nhận O.B/L (Original Bill of Lading) Vận đơn gốc P/L (Packing List) Phiếu đóng gói ROROC (Report on receipt of Cargo) Biên toán giao nhận hàng với tàu THC (Terminal Handing Charge) Phụ phí xếp dỡ cảng TNHH: Trách nhiện hữu hạn TPP (Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement) Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương Việt Hoa: Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa WTO (World Trade Organization) Tổ chức Thương mại Thế giới XNK : Xuất nhập             ix      CQ HẢI QUAN Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh CHI CỤC HQ CC HQ quản lý hàng đầu tư HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc /TBT Số: 201401115411 CHỨNG TỪ GHI SỐ THUẾ PHẢI THU Đơn vị xuất/nhập khẩu: Cơng Ty TNHH Cơng Nghệ Sơn Hồn Hảo Mã số: Mã bưu chính: Địa chỉ: 3700494261 (+84)43 Đường 2B, KCN Đồng An, H Thuận An, Bình Dương, Việt Nam 783166 Số điện thoại: Đã kê khai số thuế lô hàng xuất khẩu/nhập theo tờ khai Hải quan số A12 Mã loại hình: Ngân hàng bảo lãnh: Mã ngân hàng: Số chứng từ bảo lãnh: Loại bảo lãnh: Ngân hàng trả thay: Mã ngân hàng: 100048685700 Ngày đăng ký tờ khai: 26/6/2014 Năm phát hành hạn mức: Năm phát hành hạn mức: Số chứng từ hạn mức: Sắc thuế Thuế NK Thuế GTGT Tổng cộng Chương Tiểu mục Ghi theo chương chủ quản 1901 1702 Số tiền thuế Số tiền thuế miễn Số tiền thuế giảm Số thuế phải nộp 1.529.712 1.172.779 1.529.712 1.172.779 2.702.491 2.702.491 VND Tiền tệ: Tỷ giá: 26/06/2014 Trong thời hạn ngày kể từ ngày đơn vị/ngân hàng có trách nhiệm nộp đủ số tiền phận 7111 thu thuế quan Hải quan thông báo nộp vào tài khoản số Kho bạc Nhà nước TP.HCM Nếu chậm nộp tiền thuế so với thời hạn quy định phải nộp tiền chậm nộp theo mức khoản 32 Điều Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế Ngày 26/06/2014 NGƯỜI LẬP CHỨNG TỪ (Ký,Ghi rõ họ tên chức vụ) (*): Thuế bổ sung hàng hóa nhập vào Việt Nam; 1951: Thuế chống bán phá giá hàng hóa nhập vào Việt Nam 1952: Thuế chống trợ cấp hàng hóa nhập vào Việt Nam 2005 - Thu từ than đá; 2006 - Thu từ dung dịch hydro, choloro, fluoro, carbon 2007 - Thu từ túi nilong; 2008 - Thu từ thuốc diệt cỏ; 2049 - Thu từ sản phẩm, hàng hóa khác Tờ khai hải quan theo phần mềm Ecus-K4 PHỤ LỤC BẢNG DANH SÁCH CÁC CHỨNG TỪ KHAI HẢI QUAN HÀNG NHẬP HÀNG NHẬP KHẨU BỘ CHỨNG TỪ CÁC THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP ĐỂ LÊN TKHQ ĐT Tên công ty: Địa chỉ: Mã số thuế: Mật khai báo Hải Quan điện tử: Chi cục Hải Quan khai báo: Tên hàng hóa: CHỨNG TỪ ĐỂ LÊN TỜ KHAI HẢI QUAN ĐIỆN TỬ Contract Invoice Bill Packing list C/O Insurance 3.CHỨNG TỪ THÔNG QUAN HÀNG NHẬP KHẨU Tờ khai hải quan Contract Invoice Packing list Bill Insurance Cơng văn xin đưa hàng hóa bảo quản Giấy giới thiệu HỒ SƠ ĐĂNG KÝ KIỂM DỊCH THỰC VẬT Đơn đăng ký kiểm dịch Contract Invoice Packing list Bill Phytosanytary /Health C/A Insurance Giấy giới thiệu 5.HỒ SƠ ĐĂNG KÝ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG TT2/3 Contract Invoice Packing list Bill QUI CÁCH bản bản bản S/L scan scan scan scan scan scan 1 1 1 y gốc gốc y y chính 1 1 1 y y y y gốc y y 1 1 1 1 bản bản 1 1 GHI CHÚ Chuyển K/H kí tên đóng dấu cơng ty Chuyển K/H kí tên đóng dấu (dùng cho Hải quan Cát Lái) Biên lai thu lệ phí đăng ký xuất cho khách hàng Chuyển K/H kí tên đóng dấu cơng ty Certificate of Analysis Hóa đơn thu lệ phí đăng ký xuất cho khách hàng sao sao y y y y C/A Đơn đăng ký kiểm tra chất lượng TT2/3 Giấy giới thiệu 6.HỒ SƠ ĐĂNG KÝ KIỂM TRA VSATTP (VIỆN VSYTE CC TPHCM) Giấy đăng ký kiểm tra Danh mục hàng hóa kiểm tra Giấy xác nhận tiêu chuẩn sở có đóng dấu cục VSATTP Contract Invoice Packing list Bill C/A C/O Giấy giới thiệu 7.HỒ SƠ LẤY GXN KHAI BÁO HÓA CHẤT NK - CỤC HÓA CHẤT Giấy giới thiệu 8.HỒ SƠ LÊN NGÂN HÀNG LẤY BỘ CHỨNG TỪ GỐC Giấy giới thiệu CMND ĐỔI LỆNH (D/O) TRÊN HÃNG TÀU/FORWARDER Bill Thông báo tàu đến Giấy giới thiệu CMND 10.HỒ SƠ THỦ TỤC CẮT SEAL (KIỂM HÓA/KIỂM DỊCH) Lệnh giao hàng (D/O) Lệnh giao hàng (D/O) CMND CMND 11.HỒ SƠ THỦ TỤC IN PHIẾU GIAO THẲNG (FCL), XUẤT KHO (LCL) Lệnh giao hàng (D/O) y chính bản bản bản bản bản 1 Biên lai thu lệ phí đăng ký xuất cho khách hàng chuyển cho K/H ký tên đóng dấu cơng ty lơ hàng có từ 03 mặt hàng trở lên hàng hóa có cơng bố tiêu chuẩn sở chính y y y y y y 3 1 1 1 Cty ACC tự đăng ký khai báo hóa chất nhập với Cục hóa chất, nhân viên chứng từ việc cầm giấy giới thiệu lên để lấy giấy xác nhận Cục hóa chất gốc gốc scan 1 Thơng thường cơng ty XNK tốn tồn chi phí cho Partner họ theo L/C qua ngân hàng Do nhân viên chứng từ việc mang giấy giới thiệu lên NH để lấy C/t gốc Để đối chiếu, NH giữ lại copy *Lưu ý: nhân viên làm thủ tục phải kiểm tra loại phí khách hàng tốn hay chưa, khoản chi hộ từ tính tốn tiền tạm ứng để chi hộ làm thủ tục Hóa đơn xuất cho khách hàng dùng để nộp cho hãng tàu, hãng tàu phát hành D/O gốc copy gốc copy 1 có có Tùy hãng tàu, có hãng cần photo copy CMND, có hãng khơng Khi đăng ký cắt seal kiểm hóa Cát Lái, nhân viên làm thủ tục ghi rõ họ tên, số CMND, số Đt lên D/O nộp cho phận đăng ký cắt seal - điều độ kho bãi Để đối chiếu Để đối chiếu Giấy giới thiệu 12.HỒ SƠ THỦ TỤC THANH LÝ HẢI QUAN CỔNG TKHQ TKHQ Phiếu giao nhận container (FCL), Phiếu xuất kho (LCL) 13.HỒ SƠ THỦ TỤC THANH LÝ HẢI QUAN KHO (HÀNG LCL) TKHQ TKHQ Phiếu xuất kho D/O Giấy giới thiệu 14.HỒ SƠ THỦ TỤC BỔ SUNG GCN ĐẠT CHẤT LƯỢNG ĐỂ THƠNG QUAN chính copy gốc 1 Để HQ đối chiếu copy gốc chính 1 1 Để HQ đối chiếu TKHQ GCN chất lượng TT2/3 gốc GCN chất lượng Viện vệ sinh y tế công cộng gốc Chứng thư kiểm dịch Cục bảo vệ thực vật gốc Note: hướng dẫn hồ sơ 14 nghiệp vụ làm hàng nhập Tùy theo yêu cầu dịch vụ nghiệp vụ 15.HỒ SƠ THỦ TỤC GIAO HÀNG CHO KHO CỦA ACC Phiếu xuất nhập bãi (EIR) gốc Tờ khai hải quan copy C/A y Packing list y Phiếu giao hàng gốc Phiếu hạ rỗng gốc thông thường lơ hàng Hải quan đóng dấu cho phép đưa hàng hóa bảo quản TKHQ có ghi thời hạn phải nộp loại GCN chất lượng theo qui định PLHQ Khi có GCN chất lượng quan có thẩm quyền HQ đóng dấu xác nhận thông quan Nhân viên thủ tục phải lưu ý vấn đề này, theo dõi lấy GCN chất lượng để nộp bổ sung phục vụ việc thông quan Để HQ đối chiếu, đóng dấu thơng quan cơng ty & tùy theo mặt hàng có số số 14 LÀM THỦ TỤC TẠI KHU VỰC THƯƠNG VỤ DĐÃ ĐÓNG DẤU HQ GIÁM SÁT IN RA TỪ FILE ... ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa 61  3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty TNHH dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa. .. HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT HOA? ?? làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu hoạt động giao nhận hàng nhập container đường. .. Thực trạng giao nhân hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Vận tải Thương mại Việt Hoa 39  2.4.1 Ký hợp đồng dịch vụ giao nhận Công ty Việt Hoa với công ty nhập