(TIỂU LUẬN) HƯỚNG dẫn VIÊN DU LỊCH là gì hãy THIẾT kế, xây DỰNG một CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC KHOA LỊCH SỬ NGUYỄN THỊ THANH NGÂN 18T6091059 HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH LÀ GÌ? HÃY THIẾT KẾ, XÂY DỰNG MỘT CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH- DPH4202.001 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN MẠNH HÀ HUẾ, THÁNG 12 NĂM 1021 Mục Lục CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch Ý nghĩa hoạt động hướng dẫn du lịch Nghề hướng dẫn du lịch CHƯƠNG 2: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Khái niệm phân loại hướng dẫn viên du lịch Vai trò nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch Những điều kiện cần có người hướng dẫn viên du lịch CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH THAM QUAN Ở KHÁCH HỊA VÀ SƠ LƯỢC NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH Chương trình du lịch Khánh Hịa Sơ lược nội dung thuyết trình địa điểm du lịch bật KẾT LUẬN CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch hoạt động hướng dẫn cho du khách theo chương trình du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch hoạt động đơn vị kinh doanh du lịch tổ chlc thmng qua hướng dẫn viên du lịch đoi tượng có liên quan để phục vụ khách theo chương trình du lịch đp thoq thuận Hoạt động hướng dẫn du lịch bao grm việc đón tiếp, phục vụ, hướng dẫn du khách theo nội dung chương trình đp thsa thuận; đrng thời giup đv khách giqi vwn đề phát sinh trình thyc chuyến du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch hướng dẫn viên thuyết minh viên du lịch điểm đqm nhiệm Luật Du lịch Việt Nam (n{m 2005) điều 4, chương I đp qui định: "Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư tru thường xun nh•m đáp lng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giqi tr€, ngh• dưvng khoqng thời gian nhwt định'' Ý nghĩa hoạt động hướng dẫn du lịch Lồi người có ba nhu cầu, tlc nhu cầu sinh trn, nhu cầu hưởng thụ nhu cầu phát triển, Con người ch• sau đp thsa mpn bqn nhu cầu sinh trn, hai nhu cầu sau nêu song Hoạt động du lịch phát triển tới quy mm to lớn ngày nay, chlng minh loài người đp bắt đầu vượt khsi sy ràng buộc nhu cầu sinh trn, có điều kiện hưởng tới thsa mpn nhu cầu hưởng thụ phát triển, bước tiến đáng mừng Hoạt động du lịch hoạt động xp hội người, để hướng tới nhu cầu hưởng thụ phát triển, phận sinh hoạt v{n hóa người đại Vì thế, hoạt động du lịch sy ch• đạo đung đắn tư tưởng, đoi với đời song xp hội lồi người có ý nghĩa rwt to lớn Hoạt động du lịch hoạt động t€ch cyc người, có lợi cho việc hqi tsa c{ng thẳng kéo dài tuổi thọ Các khu vyc biển có khmng kh€ lành mát mẻ kèm theo tác dụng điều tiết cqu biển cq rwt th€ch hợp với thân nhiệt sy lưu thmng kh€ huyết thể rwt có €ch cho thân kinh cqu người, giup gia t{ng lượng protein hrng huyết cẩu thể người từ nâng cao dưvng kh€ n{ng lyc hoạt động toàn thể Hoạt động lưu thmng khmng kh€ khu vyc biển rwt lớn, có nhiều gió khiến thể người thường khmng kh€ mát k€ch th€ch giup việc điều tiết khmgn kh€ thể cqi thiện rwt tot so hoạt động tắm biển hoạt động rèn luyện thân thể lý tưởng Vì trọng lượng riêng nước biển nặng khmng kh€, gwp tám tr{m lần, nên đlng nước biển cqm thwy rõ áp lyc, đặc biệt luc bơi lội cịn phqi giữ gìn thở cho điều hòa, ty nhiên thở rwt sâu, t{ng thêm slc mạnh cho máy hm hwp nâng cao slc chla khmng kh€ phổi, thêm slc đẩy nước làm giqm trọng lượng huyết dịch máy tuần hồn, rwt có lợi cho sy thư giqn máy tuần hoàn, tia tử ngoại ánh sáng mặt trời bờ biển có tác dụng khuếch trường huyết quqn ty nhiên Hoạt động du lịch hoạt động thu nhặt tri thlc người, có lợi đoi với việc khai thác v{n hóa dp ngoại Hoạt động du lịch phận hoạt động v{n hóa lồi người, hình thlc hoạt động học tập đặc biệt Nó lwy xp hội giới ty nhiên rộng lớn làm trường học, lwy tài nguyên du lịch ty nhiên, nhân v{n xp hội làm sách giáo khoa Thmng qua việc thưởng ngoạn, du lpm, tham quan, phsng vwn, khqo sát làm phương pháp học tập thu nhặt - nhiều kiến thlc thyc tế phong phu Tác dụng tìm hiểu tri thlc hoạt động du lịch từ xưa đến nay, von rwt coi trọng Việc du lịch d€nh l€u tới rwt nhiều phương diện trị thlc địa lý, lịch sử, thiên v{n, kh€ tượng, sinh vật, khqo cổ, nghệ thuật, kiến truc, viên lâm, người du lịch lưu tâm học tập, việc du lịch trở thành khu vườn học tập tổng hợp, có nhiều điều bổ €ch cho người du lịch Hoạt động du lịch hoạt động rèn luyện đạo đlc tinh thần cho người, có lợi việc bri dưvng lòng yêu nước tư tưởng yêu đời Tài nguyên du lịch khu vyc quoc gia thường non smng tráng lệ tinh hoa v{n hóa dân tộc n•m đó, cho thwy di sqn ưu ty nhiên di sqn v{n hóa lịch sử khu vyc quoc gia wy Mọi người thmng qua hoạt động du lịch, nhìn thwy danh sơn đại xun, v{n hóa lâu đời, sy nghiệp người trước, thành tyu xây dyng vĩ đại thời đại, từ nqy sinh ý ch€ hướng thượng, phát triển niềm ty hào tổ quoc tình cqm với song Lermontov bày ts: “Người ta đoi với đwt nước, với quê hương, quq thật có tình cqm kỳ lạ” Lênin cho r•ng: “Chủ nghĩa u nước ch€nh tình cqm sâu đậm nhwt đoi với tổ quoc hàng tr{m hàng ngàn n{m nay” Nghề hướng dẫn du lịch Một so quan niệm cho r•ng người hướng dẫn cần phqi có ngoại ngữ tot để làm nhiệm vụ người phiên dịch du khách nước hướng dẫn viên v€ nhà ngoại giao Một so khác lại cho r•ng hướng dẫn viên phqi người có tài {n nói, lanh lợi để trình bày mà khmng cần cầm giwy tờ trước mặt du khách Quan niệm nghề nghiệp phổ biến từ người cuộc: hướng dẫn viên phqi có ngoại hình ưa nhìn, xinh đẹp thu hut sy chu ý du khách, Những quan niệm khmng hồn tồn sai đung so kh€a cạnh nhwt định xét tồn diện khmng đung, cq nội dung cmng việc lẫn yêu cầu kỹ n{ng nghề nghiệp Quan niệm sy nhàn rỗi so với nghề khác xp hội thật sy khmng đung đoi với nghề hướng dẫn viên du lịch Thyc chwt, hướng dẫn viên người trq tiền cao để thyc nhiệm vụ hướng dẫn cho du khách, vwt vq, mạo hiểm, dài ngày thù lao nhiều Ngồi tiền cmng, hướng dẫn viên cịn có hội nhận khoqn tiền "tip" từ du khách hướng dẫn viên hoàn thành tot cmng việc làm du khách thật sy hài lòng Hướng dẫn viên người ngao du nhiều nơi, người lumn nhiều đoi tượng khách hàng chu ý, trở thành trung tâm chuyến du lịch, ra, hướng dẫn viên cịn người có kiến thlc sâu rộng nhiều lĩnh vyc đòi hsi nhiều tác phong nghề nghiệp, tạo sy n{ng động trình "diễn xuwt" trước du khách Mặt khác, đặc điểm nghề nghiệp t€ch lũy nhiều kiến thlc, kinh nghiệm, hướng dẫn viên có nhiều hội để hồn thiện cq tri thlc lẫn nhân cách Tuy nhiên, nghề hướng dẫn du lịch bao ngành khác, có khó kh{n, trở ngại nhwt định: Do nhiều, tiếp xuc nhiều nên HDV phqi lumn biết cqm thmng chia sẻ, quan trọng nhận sy cqm thmng từ ph€a gia đình, người thân, bè bạn Hướng dẫn viên đmi có chuyến dài ngày mà khmng báo trước: thời gian, địa điểm khmng co định Vì vậy, đa so người ngồi nghề khmng thể chwp nhận bqn chwt nghề nghiệp CHƯƠNG 2: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Khái niệm phân loại hướng dẫn viên du lịch Khái niệm hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch người thyc hướng dẫn khách du lịch chuyến tham quan du lịch hay điểm du lịch nh•m đáp lng nhu cầu thsa mpn khách thời gian nhwt định thay mặt tổ chlc kinh doanh du lịch giqi phát sinh chuyến du lịch với phạm vi khq n{ng Phân loại hướng dẫn viên du lịch: Tour Guide (HDV chuyên nghiệp): người hướng dẫn đồn khách thyc chương trình tham quan du lịch thsa thuận tổ chlc kinh doanh du lịch, cwp thẻ hành nghề On-site Guide (HDV điểm): người hướng dẫn du khách thyc chuyến tham quan vài điểm du lịch cụ thể, VD: hướng dẫn khách th{m bqo tàng Hr Ch€ Minh, cung đình Huế, Pho cổ Hội An,… City Guide (HDV thành pho): người hướng dẫn du khách thyc chuyến du lịch quanh thành pho, chủ yếu phương tiện cmng cộng như: xe buýt, taxi, x€ch lm, với nhiệm cụ: giới thiệu, bình luận điểm du lịch bật thành pho, ngồi tra hướng dẫn viên cịn giqi đáp thắc mắc du khách lộ trình tham quan phương tiện di chuyển Step-on Guide (HDV khmng chuyên): cộng tác viên tổ chlc kinh doanh du lịch thuê theo hợp đrng để hướng dẫn du khách Họ là: giáo viên ngoại ngữ, nhà báo, nhà khoa học,…có kiến thlc tuyến điểm du lịch mà du khách cần tìm hiểu Hướng dẫn viên dạng đa phần có khq n{ng hướng dẫn du lịch khq n{ng lng xử linh hoạt với khách thường thuê theo mùa du lịch cao điểm làm tuyến du lịch co định HDV suot tuyến: hướng dẫn viên chuyên nghiệp có nhiệm vụ hướng dẫn khách từ luc đón khách, q trình khách du lịch luc tiễn khách HDV chịu trách nhiệm chủ yếu việc thyc chương trình du lịch khách theo hợp đrng HDV địa phương: hướng dẫn viên điểm du lịch thành cụ thể làm nhiệm vụ hướng dẫn du khách điểm du lịch chl khmng theo khách suot chuyến du lịch Hướng dẫn viên địa phương €t nhiều cần có kiến thlc nhwt định đoi tượng tham gia nghiệp vụ, chuyên mmn, khmng giong người giới thiệu chỗ, von khmng phqi hướng dẫn viên Vai trò nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch Là người tryc tiếp đại diện cho cmng ty lữ hành hướng dẫn viên mang vài trò cầu noi Tạo moi quan hệ từ ngurn khách hàng khác để thu hut khách hàng mua tour Khách hàng hài lòng với dịch vụ du lịch nâng cao uy t€n cmng ty hình qnh đwt nước người Việt Vai trò người hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên đóng vai trị người bạn với du khách Hướng dẫn viên trở thành người bạn đrng hành du khách xuyên suot trình tham quan Với nhiệm vụ lo toan từ hoạt động {n uong, ngh• ngơi, mua sắm,… Vai trò người hướng dẫn viên du lịch người đại diện Người đlng giqi quyết, dàn xếp xử lý tình huong để du khách yên tâm tiếp tục hành trình Để làm vai trò người hướng dẫn viên phqi người có suy nghĩ định nhanh, cmng tâm,… Đoi với cmng ty, người hướng dẫn viên người truyền tqi thmng tin, quqng bá hình qnh thương hiệu du lịch quoc gia cho doanh nghiệp, địa phương Ngoài hướng dẫn viên cịn đóng vai trị người tryc tiếp nhận phqn hri khách hàng dịch vụ du lịch Với vai trò này, người hướng dẫn viên tryc tiếp nắm bắt thị hiếu, nhu cầu khách hàng, nhận chuyển phqn hri chân thyc nhwt từ ph€a du khách liên quan tới hoạt động du lịch Tóm lại vai trị người làm hướng dẫn viên du lịch vm quan trọng Họ vừa gương mặt đại diện cho cmng ty lại vừa người đại diện cho đwt nước Nhiệm vụ trách nhiệm họ rwt lớn Để làm tot vai trị người hướng dẫn viên phqi có kỹ n{ng nhwt định Vì cách tot nhwt để trở thành hướng dẫn viên du lịch học bqn Nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch giới thiệu, hướng dẫn cho du khách so loại hình du lịch theo mục đ€ch cụ thể mà khách hàng doanh nghiệp kinh doanh du lịch đp ký kết thsa thuận hợp đrng Hướng dẫn viên du lịch phqi nắm rõ nội dung chi tiết bqn hợp đrng đơn vị đơn vị nước nước ngoài, nắm rõ chương trình du lịch Khi hiểu rõ tour khách bạn xây dyng kế hoạch, dy đốn tình huong xqy để chuẩn bị tâm lý cách giqi nhanh Hướng dẫn viên cần phqi linh động để trở thành người bạn đrng hành đáng tin cậy đoi với du khách Ch€nh vậy, hướng dẫn viên phqi giao tiếp tot, biết cách lng xử, nắm bắt tâm lý khách du lịch Hướng dẫn viên cần nắm rõ diễn đạt thật tot trước khách du lịch – người gặp lần đầu, có thói quen, khq n{ng cqm nhận suy nghĩ khác Hướng dẫn viên phqi nắm tâm lý du khách, sử dụng ngmn ngữ ch€nh xác, dễ hiểu, có slc hut Nếu làm điều tmi nghĩ chắn bạn trở thành hướng dẫn viên chuyên nghiệp Những thmng tin mà hướng dẫn viên du lịch đưa phqi ch€nh xác có slc thuyết phục du khách tiếp thu dễ dàng, thsa mpn nhu cầu tạo wn tượng tot cho du khách Những điều kiện cần có người hướng dẫn viên du lịch Lòng yêu nghề, say mê cmng việc Bwt cl cmng việc bạn làm khmng có sy đam mê thyc sy tâm huyết cho cmng việc bạn khmng thể làm tot cmng việc đó, gây sy chán nqn dẫn đến làm việc khmng hiệu quq Nghề hướng dẫn viên du lịch Có slc khse Slc khse yếu to xếp thl hai sau lòng yêu nghề, say mê cmng việc Do t€nh chwt cmng việc hướng dẫn viên du lịch thường xuyên phqi dẫn khách tham quan du lịch, khmng có slc khse qnh hưởng rwt nhiều đến hiệu quq cmng việc Kiến thlc kỹ n{ng Hướng dẫn viên cmng việc tương tác người với người, người với thiên nhiên người với lịch sử v{n hóa Ch€nh vậy, hướng dẫn viên gisi trước hết phqi nắm hết kiến thlc lịch sử, v{n hóa, xp hội Kỹ n{ng giao tiếp trình độ ngoại ngữ yếu to khmng thể thiếu đoi với hướng dẫn 10 viên du lịch quoc tế Bạn có tạo wn tượng tot với du khách hay khmng nhờ vào khq n{ng giao tiếp lng xử cqm thụ tot Khmng ngừng học hsi trau dri kiến thlc Kiến thlc tqng để bạn trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp Khmng ch• dừng lại kiến thlc bqn mà bạn cần phqi tìm hiểu kiến thlc sâu rộng v{n hóa, xp hội khmng ch• dừng lại địa phương mà cịn quoc tế Khmng ngừng nâng cao trình độ ngoại ngữ mình, bạn học từ ch€nh du khách dẫn tour Xây dyng hình qnh cho bqn thân  Lumn giữ phong thái: Ty tin  Tâm thế: nhiệt tình, cởi mở, thân thiện, vui vẻ…  Tác phong: Nhanh nhẹn, hoạt bát,  Phong cách: Ty tạo cho phong cách riêng để lại wn tượng tot với du khách CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH THAM QUAN Ở KHÁCH HÒA VÀ SƠ LƯỢC NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH Chương trình du lịch tham quan Nha Trang - Khánh Hòa ngày đêm Nhắc đến du lịch biển Việt Nam khmng thể khmng nhắc đến Nha Trang - bpi biển mệnh danh quyến rũ nhwt dqi đwt hình chữ S Thuộc khu vyc Duyên hqi Nam Trung Bộ, ch• cách TP HCM khoqng di chuyển b•ng đường bộ, du lịch Nha Trang lumn nhớ đến cho “cơn thèm biển” bwt 11 Với địa hình biển đqo đa dạng, Nha Trang sở hữu twt cq điều khiến t€n đr biển xanh mê mẩn Vịnh Nha Trang mm trọn diện t€ch 500 km vumng, 19 đqo lớn nhs, hệ sinh thái biển vm đa dạng Dừng chân biển, cưvng lại ngày rong ruổi khám phá quần đqo hoang sơ nơi Đâu ch• thiên nhiên ưu ái, Nha Trang cịn sở hữu v{n hóa đặc sắc Với lịch sử thuộc Chiêm thành, Nha Trang rwt nhiều di t€ch quan trọng, minh chlng cho v{n minh phát triển ryc rv Dừng chân biển, hpy chuẩn bị tinh thần để “càn quét” hết đặc sqn Nha Trang hwp dẫn nhwt Chẳng cần nhà hàng sang trọng, ẩm thyc thành bình dị, dân dp, hwp dẫn khó cưvng, ch€nh người dân chân chwt nơi Khách sạn Nha Trang Khách sạn Nha Trang top đầu danh sách yêu th€ch nhwt phqi kể đến trục đường Trần Phu Phạm V{n Đrng Đây hai đường “đắc địa" với hướng nhìn tryc diện biển xanh, ch• cần vài bước đp chạm chân đến nước mát Đường dài nên tập trung đủ phân khuc từ bình dân đến cao cwp Pavillon Garden Hotel Nha Trang Tọa lạc vị tr€ đắc địa thành Nha Trang, Pavillon Garden Hotel Nha Trang n•m bán k€nh ch• phut tqn từ bpi biển Nha Trang Quqng trường 2/4 Quý khách sử dụng hr bơi ngồi trời Khách sạn cung cwp truy cập Wi-Fi miễn ph€ cho twt cq khách lưu tru 12 Chợ Đêm cách khoqng phut cịn Trung tâm Thuyền burm Việt Nam quán Sailing Club n•m bán k€nh 100 m từ chỗ ngh• Khách sạn ch• cách Tháp Trầm Hương 300 m Sân bay Quoc tế Cam Ranh cách 27 km Với nhiều phịng nhìn biển, mở ban cmng riêng, khách sạn cung cwp phịng ngh• trang bị TV truyền hình cáp, máy điều hịa khu vyc ghế ngri thoqi mái Ngồi ra, phịng cịn có tiện nghi phịng tắm riêng Một so phịng cho tầm nhìn quang cqnh thành xung quanh Du khách nhận phòng sớm luc 12:00, trq phòng trễ đến 14:00 miễn ph€ Lucky Sun Hotel Tọa lạc thành Nha Trang, cách Bpi biển Nha Trang 100 m, Lucky Sun Hotel cung cwp chỗ ngh• với trung tâm thể dục, chỗ đỗ xe riêng miễn ph€, quán bar sqnh khách chung Chỗ ngh• có phịng gia đình sân hiên Chỗ ngh• cung cwp dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách Twt cq phòng ngh• khách sạn có máy điều hịa, khu vyc ghế ngri, TV truyền hình vệ tinh hình phẳng, két an tồn phịng tắm riêng với áo choàng tắm dép wm đun nước Lucky Sun Hotel cung cwp so phịng nhìn biển Các phòng trang bị ga trqi giường kh{n tắm Lucky Sun Hotel phục vụ bữa sáng kiểu lục địa bữa sáng buffet Twt cq khách lưu tru khách sạn sử dụng hr bơi nhà dịch vụ v{n phịng Q trình thyc chương trình Lịch trình ngày 13 Từ thành lớn bay đến Nha Trang ch• mwt từ 1-2 giờ, để tận dụng thời gian vui chơi, bạn nên chọn chuyến bay vào buổi sáng Sau đáp xuong sân bay Cam Ranh, di chuyển vào thành bạn gửi hành lý khách sạn trước check-in bắt đầu chơi lumn Cho ngày nhẹ nhàng tắm biển tham quan thành Nha Trang trước với địa danh Tháp Bà Po Nagar, viện Hqi Dương Học Bữa trưa giqi chợ Đầm, trọng nơi quy tụ ngon nlc tiếng nhwt xl biển Tiếp tục cho lịch trình buổi chiều chùa Long Sơn nhà thờ Đá Đây khmng ch• điểm đến tâm linh mà gây wn tượng với du khách thiết kế độc đáo Toi đến, đừng vội mà bs qua chương trình nhạc nước, bqn hoà ca âm - ánh sáng vm đặc sắc  Chợ Đầm nơi bán nhiều đặc sqn Nha Trang nhwt Tuy nhiên ch• ngày đầu thmi, bạn nên để đến gần cuoi chuyến rri mua  Hòn Chrng - Vợ đqo cách bờ gần, vé tham quan 22.000 VND/ người Lịch trình ngày Đp đến Nha Trang rri bs qua Vinpearl Land Đây tổ hợp vui chơi - giqi tr€ vm “hoành tráng" nên bạn hpy dành trọn ngày để khám phá dần 14 Du lịch đqo Nha Trang cho khách tuỳ chọn đqo Những đqo yêu th€ch nhwt Mun, Một, Miễu (thuỷ cung Tr€ Ngun), hịn T•m… Nếu có thời gian, hpy thử “món đặc sqn" cuoi biển - tắm bùn khống Đây hình thlc thư gipn b•ng liệu pháp thiên nhiên, lại vm tot cho slc khoẻ  Nha Trang có nhiều khu du lịch tắm bùn khống, tiếng nhwt có Tắm bùn Tháp Bà, I-Resort, khu du lịch Tr{m Trlng  Tắm bùn khoáng cịn có nhiều dịch vụ kèm tắm suoi khoáng, massage đa dạng Sơ lược nội dung thuyết trình địa điểm bật: Tháp bà Ponagar Yang Po Inư Nagar (tên đầy đủ Po Inư Nagar, hay gọi Po Nagar) ngmi đền Ch{m Pa n•m đ•nh đri nhs cao khoqng 10-12 mét so với myc nước biển, cửa smng Cái (smng Nha Trang) Nha Trang, cách trung tâm thành khoqng km ph€a bắc, thuộc phường Vĩnh Phước Tên gọi “Tháp Po Nagar” dùng để ch• chung cq cmng trình kiến truc này, thyc tên tháp lớn nhwt cao khoqng 23 mét Ngmi đền xây dyng thời kỳ đạo Hindu (Ấn Độ giáo) cường thịnh Ch{m pa giai đoạn có tên gọi Hồn Vương Quoc, tượng nữ thần có hình dạng Umar, vợ Shiva Viện hqi dương học Viện hqi dương học sở nghiên clu khoa học đời sớm nhwt Việt Nam coi sở lưu trữ vật nghiên clu biển lớn nhwt Đmng Nam Á Đến th{m Viện, du khách tận mắt xem Bqo tàng sinh vật biển với 20.000 mẫu vật 4.000 loại sinh vật biển nước 15 đp sưu tầm, gìn giữ từ nhiều n{m, bên cạnh mẫu vật song numi thq bể k€nh Chùa Long Sơn Chùa Long Sơn biết tới ngmi cổ ty lâu đời Nha Trang Nơi sở hữu blc tượng Phật Tổ trời lớn nhwt ghi tên vào sách kỷ lục Guiness Việt Nam Địa điểm thu hut rwt nhiều khách du lịch ghé th{m chuyến du lịch Nha Trang Chùa Long Sơn Nha Trang biết tới với tên chùa Phật trắng Ngmi chùa tọa lạc địa ch• so 22 đường 23 tháng 10, phường Phương Sơn, TP Nha Trang chân nui Trại Thủy Nơi bao grm chùa Long Sơn ph€a ngmi chùa khác có tên Hqi Đlc ph€a Chùa Long Sơn xây dyng vào kỷ 19, mang nét kiến truc điêu khắc độc đáo, tinh tế từ thời xa xưa Trqi qua hàng tr{m n{m sau nhiều lần trùng tu, ngày chùa Long Sơn đp chlng nhận ngmi chùa có tuổi thọ lớn bậc nhwt Việt Nam Đlng từ vị tr€ cao nhwt đưa mắt nhìn xa, du khách chiêm ngưvng vẻ đẹp nhộn nhịp thành Nha Trang xinh đẹp Vì ngmi chùa ngày đp trở thành địa điểm du lịch Nha Trang hwp dẫn thu hut rwt nhiều khách du lịch thập phương ghé th{m Nhà thờ Đá Nhà thờ Đá hay gọi Nhà Thờ Nui (tên ch€nh thlc là: Nhà thờ ch€nh tòa Kitm Vua) nhà thờ Cmng giáo thành Nha Trang, t•nh Khánh Hịa Nhà thờ cịn có nhiều tên gọi bình dân như: Nhà thờ Nha Trang (vì trước thuộc họ đạo Nha Trang); Nhà thờ Ðá (vì xây b•ng đá); Nhà thờ Ngp Sáu (vì tọa lạc gần xòng xoay giao thmng); phổ biến cq tên gọi Nhà thờ Nui (vì xây nui nhs) Nhìn tổng thể, nhà thờ có bo cục khse với khoi đá lập thể nhs vươn dần từ thwp lên trời xanh Ðiểm cao nhwt nhà 16 thờ nơi đặt Thánh Giá đ•nh tháp chumng, cao 38m t€nh từ mặt đường Dọc theo loi lên, ph€a bên phqi hộc nhs đyng di cot người co ghép vào tường đá Nhà thờ có mái vịm rộng, m cửa hình hoa hrng theo phong cách kiến truc gothic đặc trưng bật dwu son lịng thành Ph€a nhà thờ có khmng gian rộng, thoáng đạt, phân thành khu vyc cung thánh khu ph€a sau cung thánh rwt tịnh, trang nghiêm Hòn Chrng Hòn Vợ Hòn Chrng grm cụm đá lớn n•m bên bờ biển chân đri La San, tạo nên sy xâm thyc thủy triều lên đri Cụm đá lớn ngồi biển gọi Hịn Chrng, grm khoi đá lớn vumng vlc n•m tqng đá b•ng phẳng rộng hơn, ph€a mặt đá quay biển có vết lõm hình bàn tay rwt lớn Đi bpi đá nhiều tqng đá chrng chwt kỳ lạ cqnh hai hịn đá dyng đlng, có chẹt đá lớn cổng qua cụm đá khác Cụm đá thl hai có hình dáng người phụ nữ ngri trmng biển – đặt tên có ý nghĩa gần gũi với Hịn Chrng – Hịn Vợ, cụm đá €t du khách để ý Suoi khoáng Tháp Bà Cách trung tâm Nha Trang khoqng 4km, n•m sau lưng Tháp Bà Ponagar, địa điểm mà du khách lya chọn để sử dụng dịch vụ tắm khoáng bùn Là nơi tiên phong mở đầu “phong trào" tắm bùn Nha Trang, Suoi khoáng nóng Tháp Bà tiếng loại dịch vụ du lịch kết hợp với ch{m sóc slc khse nhờ vào ngurn khống nóng đến từ ty nhiên Mặc dù khu du lịch đp hoạt động thời gian dài, chwt lượng Suoi khống nóng Tháp Bà vẫn“rwt nọ” lumn đổi để trở thành “đặc sqn" du lịch Nha Trang khmng thể bs qua Giờ phục vụ 7h00 - 19h30 nhận khách cuoi 18h00 Khi đến với Suoi khoáng nóng Tháp Bà Nha Trang, du khách thường khmng bs qua dịch vụ 17 ngâm bùn khống nóng lợi €ch Nhờ vào bùn khống đến từ thiên nhiên, nhiệt độ lý tưởng 37 - 39 độ C, giup bạn lưu thmng mạch máu, xua tan mệt msi c{ng thẳng sau ngày làm việc vwt vq, lo toan KẾT LUẬN Hướng dẫn du lịch hoạt động nh•m thoq mpn nhu cầu nhwt định khách du lịch trình thyc chuyến du lịch Hướng dẫn du lịch hiểu là: “Hướng dẫn du lịch hoạt động tổ chlc kinh doanh du lịch, thmng qua hướng dẫn viên người có liên quan để đón tiếp, phục vụ, hướng dẫn khách du lịch, thyc dịch vụ theo chương trình du lịch thoq thuận giup đv khách giqi vwn đề phát sinh trình thyc chuyến du lịch” Tài liệu tham khảo Thyc hành hướng dẫn du lịch, Trương Tử Nhân, Nxb Đại học Kinh tế quoc dân, 1998 Nghiê ¦p vụ hướng dẫn du lịch, Đinh Trung Kiên, Nxb Đại học Quoc gia Hà Nmi,¦ 1997 Giáo trình hướng dẫn du lịch, Đinh Thuy Ngọc, Nxb Hà Nội, 2006 Hướng dẫn du lịch, Nguyễn V{n Đ€nh, Phạm Hrng Chương, Nxb Thong Kê, 2006 http://dulieu.tailieuhoctap.vn/books/van-hoa-du-lich/chup-anh-quayphim/file_goc_777839.pdf 18 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA LỊCH SỬ Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN HỌC KỲ: II NĂM: 2020 -2021 Cán chấm thi Cán chấm thi Nhận xét: Nhận xét: Điểm đánh giá CBChT1: Điểm đánh giá B•ng so CBChT2: B•ng chữ B•ng so B•ng chữ Điểm kết luận: B•ng so .Bàng chữ Thừa Thiên Huế, ngày tháng n{m CBChT1 CBChT2 (ký ghi rõ họ tên) ( ký ghi rõ họ tên) 19 ... VIÊN DU LỊCH Khái niệm phân loại hướng dẫn viên du lịch Khái niệm hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch người thyc hướng dẫn khách du lịch chuyến tham quan du lịch hay điểm du lịch nh•m...Mục Lục CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch Ý nghĩa hoạt động hướng dẫn du lịch Nghề hướng dẫn du lịch CHƯƠNG 2: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH Khái... Hoạt động hướng dẫn du lịch hoạt động hướng dẫn cho du khách theo chương trình du lịch Hoạt động hướng dẫn du lịch hoạt động đơn vị kinh doanh du lịch tổ chlc thmng qua hướng dẫn viên du lịch đoi