Luận văn hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần bê tông alpha

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ ANH ĐÀO HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG ALPHA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - NGUYỄN THỊ ANH ĐÀO HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG ALPHA Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI THANH LAN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố Các số liệu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học Nếu có sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Người thực Nguyễn Thị Anh Đào I MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT IIV DANH MỤC CÁC BẢNG V DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ VI DANH MỤC CÁC KHUNG VII LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Nội dung luận văn CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm công việc 1.1.2 Khái niệm thực công việc 1.1.3 Khái niệm đánh giá thực công việc 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc 10 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 10 1.2.2 Thiết kế đánh giá thực công việc 11 1.2.3 Tổ chức triển khai đánh giá thực công việc 22 1.2 Sử dụng kết đánh giá thực công việc quản trị nhân lực 24 II 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc 27 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 27 1.3.2 Các nhân tố khách quan 30 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình giao thông 32 1.4.1 ĐGTHVC Công ty cổ phần xây dựng cơng trình giao thơng 32 1.4.2 Bài học kinh nghiệm Công ty cổ phần bê tông Alpha 33 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG ALPHA 34 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần bê tông Alpha 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất - kinh doanh 34 2.1.3 Phân tích đặc điểm doanh nghiệp 35 2.2 Nội dung đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha 38 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 38 2.2.2 Thiết kế đánh giá thực công việc công ty cổ phần bê tông Alpha 40 2.2.3 Tổ chức triển khai đánh giá thực công việc công ty cổ phần bê tông Alpha 53 2.2.4 Sử dụng kết đánh giá thực công việc quản trị nhân lực công ty cổ phần bê tông Alpha 58 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha 71 2.3.1 Các nhân tố chủ quan 71 III 2.3.2 Các nhân tố khách quan 76 2.4 Nhận xét chung đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha 80 2.4.1 Kết đạt 80 2.4.2 Những hạn chế tồn 82 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 83 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG ALPHA 85 3.1 Mục tiêu, phướng hướng phát triển Công ty cổ phần bê tông Alpha đến năm 2020 85 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty cổ phần Bê tông Alpha 85 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần bê tông Alpha 88 3.2 Giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha 90 3.2.1 Hoàn thiện nội dung đánh giá thực công việc 90 3.2.2 Quản lý sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc quản trị nhân lực công ty 101 3.2.3 Một số giải pháp khác 107 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC 124 IV DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ BGĐ Ban giám đốc CBCNV Cán bộ, công nhân viên CBCC Cán bộ, công chức CĐ Cao đẳng ĐG Đánh giá ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐH Đại học QTNL Quản trị nhân lực SĐH Sau đại học TC Trung cấp XDCB Xây dựng V DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng kết sản xuất kinh doanh 36 Bảng 2.2 Bảng quy mô cấu nguồn nhân lực Công ty cổ phần 41 bê tông Alpha Bảng 2.3 Thành phần công nhân kỹ thuật theo nghề 45 Bảng 2.4 Mức xếp loại đánh giá thực cơng việc khối văn phịng 52 Bảng 2.5 Mức xếp loại đánh giá thực công việc khối sản xuất 54 trực tiếp Bảng 2.6 Bảng xếp loại hệ số thi đua cá nhân hàng tháng theo 67 tiêu chí đánh giá thực công việc khối sản xuất Bảng 2.7 Bảng xếp loại hệ số thi đua cá nhân hàng tháng theo 67 tiêu chí đánh giá thực cơng việc khối nhân viên văn phịng Bảng 2.8 Cơ cấu Phịng hành nhân Cơng ty cổ phần bê tông 80 Alpha Bảng 3.1 Mức xếp loại ĐGTHCV khối nhân viên văn phòng 102 VI DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Khảo sát ý kiến mẫu mục tiêu đánh giá thực 40 công ty Biểu đồ 2.2 Khảo sát ý kiến mẫu tiêu chuẩn đánh giá thực 49 công việc Biểu đồ 2.3 Khảo sát ý kiến mẫu hiệu phương pháp 54 đánh giá Biểu đồ 2.4 Khảo sát ý kiến mẫu việc lựa chọn người đánh giá 56 Biểu đồ 2.5 Khảo sát ý kiến mẫu việc lựa chọn người đánh giá 57 hợp lý Biểu đồ 2.6 Khảo sát ý kiến mẫu chu kỳ đánh giá 59 Biểu đồ 2.7 Khảo sát ý kiến mẫu cần thiết vấn đánh giá 61 Biểu đồ 2.8 Khảo sát ý kiến mẫu hài lòng hệ thống 63 thông tin phản hồi Biểu đồ 2.9 Khảo sát ý kiến mẫu cách thức phản hồi thông tin 64 đánh giá Biểu đồ 2.10 Biểu đồ 2.11 Ý kiến mẫu hiệu việc sử dụng kết đánh giá thực công việc 64 Khảo sát mẫu lợi ích mang lại từ kết đánh giá thực công việc 65 VII DANH MỤC CÁC KHUNG Trang Khung 2.1 Tiêu chuẩn – Ý thức chung 44 Khung 2.2 Tiêu chuẩn – Trình độ chun mơn, kỹ 44 Khung 2.3 Các thang điểm tiêu chí 50 Khung 2.4 Phương thức đánh giá tiêu chí 51 Khung 2.5 Tiêu chuẩn đánh giá công nhân trực tiếp sản 53 xuất Khung 2.6 Tiêu chuẩn đánh giá trưởng nhóm sản xuất 53 Khung 2.7 Quy trình đánh giá khối nhân viên văn phòng 60 Khung 2.8 Quy trình đánh giá khối sản xuất kỹ thuật 60 Khung 3.1 Mô tả hướng dẫn công việc 99 Khung 3.2 Tiêu chuẩn đánh giá trình độ chun mơn – kỹ phận 100 Khung 3.3 Tiêu chuẩn đánh giá khối sản xuất 103 Khung 3.4 Quy trình đánh giá thực công việc 105 □ Rất không công Câu Theo anh/chị lựa chọn đối tượng để đánh giá thực công việc hợp lý ? □ Phòng nhân □ Lãnh đạo trực tiếp phận □ Đồng nghiệp □ Người lao động tự đánh giá □ Cả phương án Câu 10 Theo anh/chị chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý chưa? □ Rất hợp lý □ Hợp lý □ Không hợp lý □ Rất không hợp lý Câu 11 Theo anh/chị chu kỳ đánh giá hợp lý? □ Hàng tháng □ Hàng quý □ tháng □ năm Câu 12 Việc hướng dẫn người lao động đánh giá thực công việc triển khai ? □ Gửi văn tới người lao động □ Tổ chức họp để phổ biến tới toàn người lao động □ Trưởng phòng ban phổ biến tới nhân viên □ Khác ( nêu cách thức) :…………………………………… Câu 13 Anh/chị có mong muốn đào tạo để hiểu thực việc đánh giá cho tốt khơng ? □ Có □ Khơng Câu 14 Anh/chị có hài lịng hệ thống tin phản hồi cơng ty khơng ? □ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Rất khơng hài lịng Câu 15 Theo anh/chị cách phản hồi thơng tin sau tốt ? □ Thông qua họp □ Thông qua văn gửi đến cá nhân □ Gặp riêng cá nhân □ Khơng cần phản hồi Câu 16 Theo anh/chị có cần thiết phải thực vấn đánh giá hay không? □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Không cần thiết □ Rất không cần thiết Câu 17 Theo anh/chị kết đánh giá thực cơng việc có phản ánh tình hình thực cơng việc người lao động ? □ Rất xác □ Chính xác □ Khơng xác □ Rất khơng xác Câu 18 Kết đánh giá thực công việc mang lại lợi ích cho anh/chị? □ Tăng lương, thưởng □ Có hội học tập đào tạo chuyên sâu □ Có hội thăng tiến □ Cải thiện tình hình thực cơng việc thân Câu 19 Từ kết đánh giá thực công việc anh chị áp dụng vào tình hình thực công việc thân nào? □ Hiệu cao □ Hiệu □ Không hiệu □ Hồn tồn khơng ứng dụng Câu 20 Nhận xét anh/chị việc sử dụng kết đánh giá thực công việc thực tế quản lý lao động công ty ? □ Sử dụng hiệu □ Sử dụng không hiệu □ Không sử dụng □ Hồn tồn khơng sử dụng PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Công tác điều tra khảo sát thực phương pháp bảng hỏi; Bảng hỏi thiết kế gồm 20 câu hỏi nhằm khảo sát tình hình thực tế đánh giá thực cơng việc công ty cổ phần bê tông Alpha Số lượng điều tra sau: Bộ phận Số lượng (phiếu) Phịng Hành – nhân 20 Phịng Kinh doanh 15 Phịng Tài – kế tốn 20 Phịng quản lý sản xuất 10 Phòng quản lý thiết bị 05 Phịng kỹ thuật – cơng nghệ 05 Các phân xưởng sản xuất 75 Tổng 150 KẾT QUẢ MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA Tổng số phiếu phát ra: 150 phiếu Tổng số phiếu thu về: 145 phiếu đạt 96,67% PHẦN I THÔNG TIN CÁ NHÂN Nội dung Số lượng Tỷ lệ (%) (người) Giới tính Nam 126 86,9 Nữ 19 13,1 Dưới 30 tuổi 82 56,55 Từ 30-45 tuổi 58 40 Trên 45 tuổi 3,45 làm Dưới năm 10 6,89 Từ 1-3 năm 79 54,48 Từ 3-5 năm 56 38,62 Trên năm - Trưởng phòng 2,76 Phó phịng 3,45 Tổ trưởng 15 10,34 Cơng nhân viên 118 81,38 Đại học, Đại học 51 35,17 Cao Đẳng 44 30,34 Trung cấp 38 26,21 PTTH 12 8,28 Nhóm tuổi Thời gian việc Chức vụ Trình độ học vấn PHẦN II NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu Theo anh/chị mục tiêu đánh giá thực công việc cơng ty ? Phương án trả lời Sốlượng Làm sở để trả tiền lương, tiền thưởng cho người lao động 56 Làm sở để xét tăng lương, khen thưởng cuối năm 20 Làm sở để xét thăng chức, thuyên chuyển công tác, đào tạo, 11 sa thải nhân viên… Cải thiện tình hình thực công việc người lao động Cả phương án 52 Tỷ lệ 38,62% 13,79% 7,59% 4,14% 35,86% Câu Hoạt động đánh giá thực công việc tác động đến anh/chị ? Phương án trả lời Số lượng Tự giác thực công việc chấp hành tốt nội quy 68 Tạo động lực hồn thành tốt nhiệm vụ 59 Khơng có tác động 15 Làm động lực lao động Tỷ lệ 47% 41% 10% 2% Câu Kết hồn thành cơng việc anh/ chị thu thập cách nào? Phương án trả lời Số lượng Thông qua nhật ký công việc 18 Thông qua ghi chép lại kiện quan trọng Thông qua giám sát báo cáo trưởng phận 10 Cả phương án 115 Tỷ lệ 12% 1% 7% 79% Câu Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực công việc áp dụng có hợp lý khơng Phương án trả lời Số lượng Rất hợp lý 19 Hợp lý 75 Một vài tiêu chuẩn chưa hợp lý, cần xem xét hoàn thiện 51 Không hợp lý Tỷ lệ 13% 52% 35% 0% Câu Theo anh/chị việc xác định tiêu chí đánh giá, tỷ trọng tiêu chí thực dựa tài liệu nào? Phương án trả lời Bản tiêu chuẩn thực công việc Kết hợp tiêu chuẩn thực công việc ý kiến trưởng phận Kết hợp tiêu chuẩn thực công việc ý kiến người lao động Kết hợp tiêu chuẩn thực công việc, ý kiến trưởng phận ý kiến người lao động Số lượng 30 Tỷ lệ 21% 45 31% 16 11% 54 37% Câu Để việc đánh giá hiệu theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nên xây dựng ? Phương án trả lời Số lượng Tỷ lệ Ban giám đốc 2% Phòng nhân 27 19% Phòng nhân Lãnh đạo trực tiếp phận 79 54% Lãnh đạo trực tiếp phận Người lao động 36 25% Câu Anh/chị có nhận xét phương pháp đánh giá thực công việc công ty áp dụng ? Phương án trả lời Số lượng Rất hiệu 15 Hiệu 70 Có phần hiệu cần phải hồn thiện 52 Không hiệu Tỷ lệ 10% 48% 36% 6% Câu Theo anh/chị công ty lựa chọn người đánh có đảm bảo công kết đánh giá thực công việc không ? Phương án trả lời Số lượng Rất công 11 Công 125 Không công Rất không công Tỷ lệ 8% 86% 6% 0% Câu Theo anh/chị lựa chọn đối tượng để đánh giá thực công việc hợp lý ? Phương án trả lời Số lượng Phòng nhân 23 Lãnh đạo trực tiếp phận 52 Đồng nghiệp Người lao động tự đánh giá 29 Cả phương án 41 Tỷ lệ 16% 36% 0% 20% 28% Câu 10.Theo anh/chị chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý chưa ? Phương án trả lời Số lượng Rất hợp lý 17 Hợp lý 128 Không hợp lý Rất không hợp lý Tỷ lệ 12% 88% 0% 0% Câu 11 Theo anh/chị chu kỳ đánh giá hợp lý? Phương án trả lời Hàng tháng Hàng quý tháng năm Tỷ lệ 62% 0% 21% 17% Số lượng 90 31 24 Câu 12 Việc hướng dẫn người lao động đánh giá thực công việc triển khai ? Phương án trả lời Số lượng Gửi văn tới người lao động Tổ chức họp để phổ biến tới tồn người lao động 70 Trưởng phịng ban phổ biến tới nhân viên 75 Khác Tỷ lệ 0% 44% 52% 0% Câu 13 Anh/chị có mong muốn đào tạo để hiểu thực việc đánh giá cho tốt không ? Phương án trả lời Số lượng Tỷ lệ Có 145 100% Khơng 0% Câu 14 Anh/chị có hài lịng hệ thống tin phản hồi công ty không ? Phương án trả lời Số lượng Rất hài lịng 13 Hài lịng 107 Khơng hài lịng 25 Rất khơng hài lịng Tỷ lệ 9% 74% 17% 0% Câu 15 Theo anh/chị cách phản hồi thông tin sau tốt ? Phương án trả lời Số lượng Thông qua họp 43 Thông qua văn gửi đến cá nhân 102 Gặp riêng cá nhân Không cần phản hồi Tỷ lệ 30% 70% 0% 0% Câu 16 Theo anh/chị có cần thiết phải thực vấn đánh giá hay không? Phương án trả lời Số lượng Rất cần thiết 28 Cần thiết 71 Không cần thiết 46 Rất không cần thiết Tỷ lệ 19% 49% 32% 0% Câu 17 Theo anh/chị kết đánh giá thực công việc có phản ánh tình hình thực cơng việc người lao động ? Phương án trả lời Số lượng Rất xác 28 Chính xác 102 Khơng xác 15 Rất khơng xác Tỷ lệ 19% 70% 10% 0% Câu 18 Kết đánh giá thực cơng việc mang lại lợi ích cho anh/chị? Phương án trả lời Số lượng Tăng lương, thưởng 121 Có hội học tập đào tạo chuyên sâu Có hội thăng tiến Cải thiện tình hình thực cơng việc thân 12 Tỷ lệ 83% 3% 5% 8% Câu 19 Từ kết đánh giá thực công việc anh chị áp dụng vào tình hình thực cơng việc thân nào? Phương án trả lời Hiệu cao Hiệu Khơng hiệu Hồn tồn khơng ứng dụng Số lượng 15 92 12 26 Tỷ lệ 10% 63% 8% 18% Câu 20 Nhận xét anh/chị việc sử dụng kết đánh giá thực công việc thực tế quản lý lao động công ty ? Phương án trả lời Sử dụng hiệu Sử dụng khơng hiệu Khơng sử dụng Hồn tồn không sử dụng Số lượng Tỷ lệ 106 73,1% 34 23,44% 3,44% 0% PHỤ LỤC Bảng đánh giá thực công việc khối nhân viên văn phịng cơng ty cổ phần bê tơng Alpha Họ tên nhân viên: Ngày viết: Bộ phận/phòng: Giai đoạn đánh giá: I ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN Ý thức chung Điểm Điểm TT Tiêu chí đánh giá 1.1 Ý thức chấp hành nội quy – quy định Điểm tự trưởng cho phận Điểm Điểm tự trưởng cho phận cơng ty 1.2 Tính kỷ luật 1.3 Tính chuyên cần 1.4 Đạo đức trách nhiệm với công việc 1.5 Quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp, đối tác 1.6 Thực 5s Trình độ chun mơn, kỹ TT Tiêu chí đánh giá Điểm 2.1 Khả làm việc độc lập linh hoạt công việc 2.2 Khả tự lập kế hoạch kiểm soát kế hoạch cá nhân 2.3 Khả giải vấn đề 2.4 Khả báo cáo 2.5 Kiến thức chuyên môn 2.6 Kỹ giao tiếp 2.7 Khả làm việc nhóm 2.8 Khả sáng tạo Kết thực cơng việc TT Tiêu chí đánh giá Điểm 3.1 Chất lượng công việc 10 3.2 Khối lượng công việc 10 3.3 Thời gian hồn thành cơng việc 10 Tổng điểm 100 Điểm Điểm tự trưởng cho phận Mức đánh giá II ĐỊNH HƯỚNG BẢN THÂN Mục tiêu (x) tháng vừa qua bạn gì? 1.1 Trong tháng vừa qua bạn tham gia khóa đào tạo nào? Tự đánh giá kết công việc sau đào tạo? 1.2 Bạn hoàn thành mục tiêu mục tiêu chưa hoàn thành? 1.3 Bạn gặp vấn đề, thử thách cơng việc thời gian vừa qua? Bạn vượt qua nào? 1.4 Các tiến khác đạt được? 1.5 Tự đánh giá điểm mạnh điểm yếu thân (ít điểm mạnh điểm yếu) 1.6 Cơng ty cần hỗ trợ bạn để đạt mực tiêu đó? Mục tiêu tháng kế hoạch để hoàn thành mục tiêu này? III TRÌNH BÀY NHỮNG Ý KIẾN PHÊ BÌNH, GĨP Ý ĐỒI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ VÀ BAN GIÁM ĐỐC IV KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT Người đánh giá (ký tên) V NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ TRỰC TIẾP Xác nhận người quản lý trực tiếp (Ký tên) VI NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA TRƯỞNG BỘ PHẬN VII KẾT LUẬN  Kết thúc hợp đồng  Giữ nguyên hợp đồng  Ký hợp đồng : Vị trí: Bộ phận: Mức lương: Loại hợp đồng: Thời gian bắt đầu: Người quản lý trực tiếp: Ngày tháng năm Ngày tháng năm Trưởng phận Phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) PHỤ LỤC Bảng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên kỹ thuật công ty cổ phần bê tông Alpha Đối tượng TT Hạng mục đánh giá Ý thức làm việc Chấp hành nội quy Khí làm việc chung Báo cáo Liên lạc Thảo luận Thực 5S Công nhân kỹ thuật Nhận xét Điểm Trưởng nhóm Nhận xét Điểm Ln cố gắng công việc Ý thức chưa cao Không có ý thức Chấp hành tốt gương mẫu Chấp hành chua nghiêm bị nhắc nhở Vi phạm nội quy phịng, cơng ty Khí cao ln tập trung cho cơng việc Làm việc bình thường khơng nổ 10 10 Làm việc không tập trung -1 Luôn báo cáo đầy đủ Chỉ báo cáo có vấn đề xảy Giấu, khơng báo cáo có vấn đề 10 Luôn cố gắng công việc Ý thức chưa cao Khơng có ý thức Chấp hành tốt gương mẫu Chấp hành chua nghiêm bị nhắc nhở Vi phạm nội quy phịng, cơng ty Khí cao ln tập trung cho cơng việc Làm việc bình thường khơng nổ Làm việc không tập trung Luôn báo cáo đầy đủ Chỉ báo cáo có vấn đề xảy Giấu, khơng báo cáo có vấn đề Thực tốt, giúp khu vực khác Luôn tự giác thực 10 10 Có thực khơng tự giác Quản lý tốt, giúp khu vực khác Quản lý tốt khu vực quản lý Quản lý chưa thực tốt, giám sát chưa chặt chẽ -2 10 -3 10 -3 -2 10 -3 10 -1 10 -3 8 10 11 Không thực -3 Không quản lý -2 Xuất sắc 10 10 Làm việc an toàn hiệu cao Làm việc bình thường Làm việc hay gây lỗi -3 Báo cáo có kèm giải pháp xử lí Ln báo cáo đầy đủ tình trạng kế hoạch Chỉ báo cáo âm kế hoạch Không báo cáo KHSX 10 Làm theo đạo cấp Có nhiều ý kiến tốt 10 Quản lý tốt công việc khu vực Làm việc an tồn hiệu cao nhiều vị trí Làm việc bình thường, nhiều vị trí Làm việc hay gây lỗi Báo cáo có kèm giải pháp xử lí Ln báo cáo đầy đủ tình trạng kế hoạch Chỉ báo cáo âm kế hoạch Khơng báo cáo KHSX Có nhiều ý kiến tốt Tự giác làm có ý kiến để thực hiệu 8 Có làm cưỡng Khơng làm Khả phát lỗi, cố Tìm nhiều biện pháp xử lí Phát nhanh, nhiều lần Có thể chậm Tự giác làm có ý kiến để thực hiệu Có làm miễn cưỡng Không làm thời hạn không xác nhận lại Tìm nhiều biện pháp xử lí Phát nhanh, nhiều lần Có thể chậm Kỹ làm việc Ghi chép báo cáo sản xuất miễn Khơng có khả Tỷ lệ Đi làm đầy đủ làm Có nghỉ phép Có nghỉ khơng lương Hoạt -3 -3 10 -2 10 -3 Khơng có khả Đi làm đầy đủ Có nghỉ phép Có nghỉ khơng lương Ln làm việc tốt với -4 10 -4 10 -3 10 -3 10 -4 10 động theo nhóm 12 13 14 Làm việc tinh thần phối hợp chưa cao Không làm việc với nhóm khác -3 Khả xử lí lỗi, cố Xử lí tốt, nguyên nhân, triệt để Có xử lí chưa nhanh, chưa triệt để Khơng có khả 10 Khả đào tạo Đào tạo giám sát nhân viên chặt chẽ, hiệu Có đào tạo nhân viên chưa tốt, chưa hiệu Chưa có khả Cải tiến có kết ln tìm cách cải tiến Có gắng tìm tịi, có ý thức cải tiến Chỉ có cấp đạo Khơng có khả Nắm bắt tốt kết cơng viêc nhóm Nắm bắt được, chưa nhiều Chưa nắm bắt 10 Khả cải tiến Nắm bắt kết công việc Tổng điểm Xếp loại 15 nhóm khác -2 -2 10 10 -2 ... Chương Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tơng Alpha Chương Giải pháp hồn thiện đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG... dung đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha 38 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 38 2.2.2 Thiết kế đánh giá thực công việc công ty cổ phần bê tông Alpha. .. Nội dung đánh giá thực công việc Công ty cổ phần bê tông Alpha 2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc Nhận thức tầm quan trọng đánh giá thực công việc, Công ty cổ phần bê tông Alpha triển