(TIỂU LUẬN) báo cáo dự án kế HOẠCH DU LỊCH QUẢNG NAM 2022 2027

ĐẠI HỌC KINH TẾ- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  BÁO CÁO DỰ ÁN: KẾ HOẠCH DU LỊCH QUẢNG NAM 2022-2027 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Ly LỚP: TOU3048_2 SVTH: NHÓM Hoàng Trọng Tuấn Dũng Trần Thị Hà Nhi Trần Thị Như Uyển Võ Thị Mỹ Nữ Huỳnh Thị Hoài Như Dương Thị Kim Nguyệt Nguyễn Hữu Trung Đà Nẵng, 11/2021 MỤC LỤC I LỜI MỞ ĐẦU: II TỔNG QUAN VỀ QUẢNG NAM: Về DMO: Về vị trí địa lý, địa điểm người: 3 Về sở hạ tầng: 4 Về tình hình du lịch: 5 Phân tích SWOT: III KẾT QUẢ KHẢO SÁT: Phần 1: Về thói quen du lịch Phần 2: Về định du lịch Quảng Nam 12 IV KẾ HOẠCH KÍCH CẦU DU LỊCH TẠI QUẢNG NAM: 16 V KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI QUẢNG NAM: 20 VI TÀI LIỆU THAM KHẢO: 27 NHÓM I LỜI MỞ ĐẦU: Ngày du lịch thực trở thành ngành kinh tế quan trọng, ngành kinh doanh toàn cầu, mang lại công ăn việc làm nguồn thu nhập cao cho nhiều người, nhiều đất nước Vì khơng người cho ngành du lịch “con gà đẻ trứng vàng” đóng góp 10% cho GDP tồn cầu Đặc biệt, xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, nhu cầu hưởng thụ người dân nước phát triển giới ngày cao mở ngành du lịch hội phát triển Việt Nam quốc gia có tài nguyên du lịch đa dạng, phong phú, năm gần ngành du lịch nước ta có bước phát triển đáng kể trở thành ngành kinh tế quan trọng, góp phần to lớn phát triển kinh tế xã hội đất nước Đồng thời, góp phần để nước ta phát triển, mở rộng quan hệ ngoại giao, hội nhập kinh tế, hội để quảng bá hình ảnh đất nước người Việt Nam đến với giới Quảng Nam tỉnh vùng duyên hải miền Trung, thể điểm bật bật du lịch sở hữu di sản giới phố cổ Hội An khu di tích thánh địa Mỹ Sơn Ngồi ra, phân bố khắp tỉnh cá điểm du lịch gắn liền với thiên nhiên, người giá trị truyền thống mang lại giá trị du lịch đặc sắc tỉnh Tuy nhiên, xét bối cảnh chung kinh tế so với tiềm du lịch Quảng Nam kết đạt ngành du lịch Quảng Nam chưa mong muốn, khai thác hội tiềm chưa thực hiệu Đặc biệt ảnh hưởng đại dịch Covid - 19, du lịch Quảng Nam có tụt giảm ảnh hưởng nặng doanh thu du lịch đạt 1.073 tỷ đồng Với tình hình trên, Sở VH-TT-DL tỉnh Quảng Nam cần đưa chiến lược phát triển nhằm khôi phục lại tình hình du lịch tỉnh nhà phát huy tiềm lợi địa phương, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế chủ đạo Với mục tiêu “ KÍCH CẦU DU LỊCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG” NHÓM 2 II TỔNG QUAN VỀ QUẢNG NAM: Về DMO: Tên quan: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam (DEPARTMENT OF CULTURE, SPORTS AND TOURISM QUANG NAM) Địa chỉ: Số 02 - Trần Phú - TP Tam Kỳ - Quảng Nam Điện thoại: 0235 831 686 Email: vhttdlqnam@gmail.com Website: www.vhttdlqnam.gov.vn Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam quan chun mơn Văn hóa, Thể dục thể thao, Du lịch, giúp Ủy ban nhân dân tỉnh thực chức quản lý Nhà nước Văn hóa, Thể dục thể thao, Du lịch tỉnh, đảm bảo thống quản lý ngành Văn hóa, Thể dục thể thao, Du lịch theo quy định Nhà nước Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch chịu đạo, quản lý trực tiếp Ủy ban nhân dân tỉnh, đồng thời chịu đạo hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Tổng cục Văn hóa, Tổng cục Thể dục thể thao Tổng cục Du lịch Về vị trí địa lý, địa điểm người: Vị trí : - Quảng Nam nằm miền Trung Việt Nam, cách thủ đô Hà Nội 860 km phía Bắc, cách thành phố Hồ Chí Minh 865 km phía Nam Phía bắc giáp thành phố Đà Nẵng; phía đơng giáp biển Đơng với 125 km bờ biển; phía nam giáp tỉnh Quảng Ngãi; phía tây giáp tỉnh Kon Tum nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào - Quảng Nam 18 đơn vị hành cấp huyện bao gồm 02 thành phố (Tam Kỳ, Hội An) 16 huyện (Bắc Trà My, Duy Xuyên, Hiệp Đức, Nam Giang, Nam Trà My, Núi Thành, Phú Ninh, Phước Sơn, Quế Sơn, Tây Giang, Thăng Bình, Tiên Phước, Đại Lộc, Điện Bàn, Đơng Giang, Nông Sơn) Thành phố Tam Kỳ trung tâm kinh tế trị - văn hóa tỉnh - Diện tích tự nhiên Tỉnh Quảng Nam 10.406,83 km2 Địa điểm: NHÓM - Sở hữu hai di sản văn hố giới UNESCO cơng nhận Phố cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn nhiều địa điểm di tích lịch sử văn hóa (theo thống kê Quảng Nam có khoảng 61 điểm du lịch như: kinh đô cổ Trà Kiệu, tháp chàm Khương Mỹ, Chiên Đàn, Bàng An, Phật viện Đồng Dương ghi lại dấu ấn rực rỡ văn hóa Sa Huỳnh, Champa, Đại Việt.) với nhiều loại hình hoạt động văn hóa (như hát tuồng, hát đối) quần thể kiến trúc khác chứng tích Núi Thành, tạo nên điểm thu hút khách du lịch đến thăm quan, tìm hiểu - Bên cạnh làng nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống độc đáo vùng ruộng, đồng, sông nước giữ nguyên nét điển hình làng quê Việt Nam, hội đủ yếu tố phát triển du lịch đồng quê, du lịch vườn, làm đa dạng loại hình du lịch, tạo thêm sức hấp dẫn du khách Con người: - Dân số xấp xỉ 1.5 triệu người (tính đến cuối năm 2019), mật độ dân số tỉnh 142 người/km2 - Khu vực thành thị có 394 nghìn người chiếm 26,2% Dân tộc thiểu số có 140,6 nghìn người chiếm 9,4% tổng dân số tồn tỉnh, gồm dân tộc Cơ tu, Xơ Đăng, Gié Triêng, Cor… - Quy mô dân số Quảng Nam thuộc diện lớn so với nước, xếp thứ 18/63 tỉnh, thành phố, thứ khu vực Bắc trung Duyên hải miền trung (sau Thanh Hoá, Nghệ An) Về sở hạ tầng: Đường bộ: -Hiện có tuyến đường quốc lộ qua địa phận tỉnh Quảng Nam đường Hồ Chí Minh, 1A, 14B, 14D, 14E với chiều dài 400km Đường tỉnh lộ gồm 18 tuyến với tổng chiều dài gần 500 km Đặc biệt, quốc lộ 14 tuyến thông suốt với nước CHDCND Lào qua cửa Đắc Ốc (huyện Nam Giang) Đường sắt : -Tuyến đường sắt Bắc - Nam chạy qua địa bàn tỉnh Quảng Nam có chiều dài 95 km Đường biển : -Tỉnh Quảng Nam có cảng Kỳ Hà, cảng nước sâu nằm khu kinh tế mở Chu Lai cạnh khu kinh tế Dung Quất (tỉnh Quảng Ngãi) Từ đây, hàng hóa có NHĨM thể vận chuyển đến nước, đồng thời điểm dừng chân thuận lợi tuyến vận tải hàng hải quốc tế Đường hàng không : - Hiện nay, sân bay Chu Lai, sáu sân bay đại Việt Nam, có khả phục vụ loại máy bay có trọng tải lớn như: Boeing, Airbus Trong tương lai, sân bay Chu Lai phục vụ tuyến bay quốc tế vận tải hành khách, hàng hóa khu vực Bắc Á, Thái Bình Dương Mạng lưới y tế : - Tỉnh Quảng Nam có bệnh viện cấp tỉnh, 24 phòng khám đa khoa, 13 bệnh viện cấp huyện hàng trăm trạm y tế cấp xã, phường Mạng lưới trường học : - Cả tỉnh có gần 10 trường trung học, cao đẳng chuyên nghiệp nhiều trung tâm giáo dục, dạy nghề Về tình hình du lịch: Theo thống kê, tổng lượt khách tham quan, lưu trú du lịch Quảng Nam năm 2019 ước đạt 7.668.000 lượt khách, tăng 17,61% so với kỳ năm 2018; đó: khách quốc tế ước đạt 4.579.000 lượt khách, tăng 20,50% so với kỳ năm 2018; khách nội địa ước đạt 3.089.000 lượt khách, tăng 13,57% so với kỳ năm 2018 - Doanh thu từ tham quan, lưu trú du lịch năm 2019 Quảng Nam ước đạt 6.000 tỷ đồng, tăng 27,66% so với kỳ năm 2018 Thu nhập xã hội từ du lịch ước đạt 14.000 tỷ đồng - Do ảnh hưởng dịch Covid-19, nhiều hoạt động du lịch bị tạm dừng Tổng lượt khách tham quan lưu trú năm 2020 ước đạt 1,4 triệu lượt, giảm 81% so với năm 2019 Doanh thu từ du lịch ước đạt 1.073 tỷ đồng/trong tháng đầu năm 2021, tổng lượt khách du lịch giảm mạnh, đạt 300.000 lượt khách, giảm 77% so với kỳ năm 2020 giảm gần 95% so với kỳ năm 2019; doanh thu đạt 281 tỷ đồng; thu nhập xã hội từ du lịch đạt 660 tỷ đồng, giảm 73% so với kỳ năm 2020 giảm 93% so với kỳ năm 2019; thiệt hại du lịch khoảng 15.000 tỷ đồng ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19 NHÓM - Quảng Nam có 10 thị trường khách quốc tế tham quan, lưu trú nhiều nhất: Hàn Quốc, Úc, Anh, Pháp, Trung Quốc, Mỹ, Đức, Nhật Bản, Malaysia, Đài Loan; đó, khách Hàn Quốc đến tham quan, lưu trú chiếm phần lớn Phân tích SWOT: a Điểm mạnh (Strengths): - Có tài nguyên thiên nhiên đa dạng phong phú, nhiều điểm du lịch hấp dẫn, văn hóa giao thoa kết hợp nhiều địa phương lại với - Có mạng lưới giao thông thuận lợi, dễ dàng di chuyển vùng - Nguồn lao động phổ thơng dồi có khả đáp ứng kế hoạch phát triển dài hạn b Điểm yếu (Weaknesses): - Sức cạnh tranh ngành kinh tế du lịch bộc lộ nhiều điểm yếu, chưa đủ sức cạnh tranh với địa điểm khác Phần lớn doanh nghiệp du lịch Quảng Nam quy mô nhỏ; thiếu sản phẩm du lịch mới; điểm tham quan mang tính trội; mơi trường du lịch cịn nhiều bất cập Hoạt động lữ hành chưa chủ động nguồn khách Chính sách hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng chậm - Nguồn nhân lực du lịch hạn chế chất lượng Thiếu khả chuyên mơn, trình độ quản lý, tay nghề nên chưa đáp ứng yêu cầu, lao động quản lý doanh nghiệp lớn Lao động máy quản lý nhà nước cấp huyện mỏng, phần lớn kiêm nhiệm… ; - Các sách quy hoạch quản lý quy hoạch nhiều bất cập Chủ trương ưu tiên phát triển Cù Lao Chàm thành đảo du lịch tổng hợp cao cấp chưa triển khai cụ thể Một số dự án đầu tư du lịch tiến độ triển khai chậm không triển khai, dự án du lịch ven biển Việc đầu tư hạ tầng du lịch chưa đồng bộ, nhiều hạ tầng thiết yếu khu, điểm thiếu như: cầu cảng, bãi đỗ xe, nhà vệ sinh, nhà đón tiếp khách… Một số điểm du lịch xác định có tiềm phía nam phía tây tỉnh chưa đầu tư mức, chưa tương xứng với tiềm năng, mạnh vốn có… c Cơ hội (Opportunities): - Vị trí địa lý nằm trung tâm du lịch miền trung NHÓM Nằm tuyến đường quốc lộ 1A đường Hồ Chí Minh Đây hội để dễ dàng hợp tác liên tỉnh thành khác để quảng bá du lịch khu vực - Bộ Chính trị ban hành Nghị 08-NQ/TW phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Ngành du lịch Quảng Nam trọng đầu tư để phát triển d Thách thức (Threats): - Cạnh tranh gay gắt với trung tâm du lịch miền trung (TP Đà Nẵng Huế) để thu hút khách du lịch - Tình hình biến đổi khí hậu ngày khắc nghiệt, đặc biệt việc xâm thực bãi biển, khiến cho nhiều bờ biển có nguy bị “xóa sổ” Ngồi ra, áp lực sức chứa, vệ sinh mơi trường biển, bảo vệ cảnh quan thiên nhiên, bảo tồn đa dạng sinh học biển đảo chưa đầu tư đồng Không thể phát huy hết tiềm du lịch biển đảo tỉnh - Chịu ảnh hưởng thời tiết Quảng Nam chịu nhiều ảnh hưởng mưa bão, có tác động trực tiếp tới hoạt động du lịch vào tháng 10 Với điều kiện địa hình nhiều núi nằm sát biển, tình hình lũ lụt có khả ảnh hưởng mạnh tới hoạt động kinh tế xã hội có du lịch Các điều kiện khí hậu dự kiến ngày khắc nghiệt với tượng thời tiết cực đoan tác động biến đổi khí hậu  Kết luận chung: Đánh giá chung cho thấy Quảng Nam có khả hấp dẫn, thu hút khách du lịch cao với nhiều tài nguyên du lịch đa dạng có giá trị, khả tiếp cận loại hình giao thơng khác từ hướng khác thuận tiện III KẾT QUẢ KHẢO SÁT: *Link kết khảo sát: (https://docs.google.com/forms/d/ 1sHshtCyZLjAQd3ZIDBXz_G_B7fMX3qjYD6ZVhrWCqG8/edit?usp=sharing https://docs.google.com/spreadsheets/d/13eQAc1_h_cogeYTe2NClMxlcYbzv1zhWJWZhJEU78E/edit?usp=sharing ) *Đánh giá kết khảo NHÓM Nhóm nghiên cứu thực khảo sát 50 đáp viên, theo đó, thống kê nhân học đáp viên cụ thể sau: - Về giới tính: 79,6% nữ 20,4% nam; - Về độ tuổi: 94,4% đáp viên độ tuổi từ 18-35 tuổi; 1,9% từ 35-54 tuổi, 3,7% đáp viên 55 tuổi Điều phù hợp người trẻ tuổi (18-35) thường có nhu cầu du lịch nhiều so với người lớn tuổi - Về nghề nghiệp: 1,9% đáp viên nhân viên văn phòng, 98,1% học sinh/ sinh viên - Về thu nhập hàng tháng: 51,9% có thu nhập triệu/tháng; 38,9% đáp viên có mức thu nhập từ 1-3 triệu/tháng; 3,7% thu nhập từ 3-7 triệu/tháng 5,6% thu nhập triệu/tháng Sau số liệu câu hỏi chính: Phần 1: Về thói quen du lịch Câu 1: Mức độ thường xuyên du lịch bạn? Theo thống kê, 48,1% số người khảo sát năm du lịch lần Kế đến 27,8% sáu tháng du lịch lần; 9,3% ba tháng du lịch lần; đặc biệt có tới 11,1% tuần du lịch lần số cịn lại có lý khác mức độ du lịch họ NHÓM Câu 2: Bạn sẵn sàng chi trả cho chuyến du lịch? Câu 3: Bạn thường lên kế hoạch cho chuyến du lịch trước ngày khởi hành khoảng bao lâu? Hơn 50% số người khảo sát thực việc lên kế hoạch chuyến gần từ tháng đến tháng trước trở lên (cụ thể tháng 46,3%; 2-3 tháng 11,1%; 4-6 tháng 5,6%) Điều cho thấy giai đoạn lên kế hoạch du lịch phần lớn người trả lời diễn thời gian từ ngắn đến tương đối dài, hay nói cách khác tùy thuộc vào địa điểm đến họ đâu, xa hay gần Đáng ý có đến 37% người trả lời dành tuần cho việc tìm hiểu lên kế hoạch cho chuyến du lịch Có thể họ người khơng có nhiều thời gian cho việc lập kế hoạch chơi họ dày dặn kinh nghiệm việc NHÓM lữ hành để thiết kế tour ngắn ngày, phù hợp với việc du lịch nghỉ dưỡng 27,8% chấp nhận chi phí triệu Đây mức chi phí dành cho học sinh, sinh viên 11.1% chấp nhận mức chi phí từ triệu đến triệu Đây mức chi tiêu dành cho gia đình, đối tượng có cơng việc ổn định, kinh phí cho chuyến từ hai vợ chồng nên dồi Các DMO hợp tác với công ty du lịch lữ hành để thiết kế tour dài ngày, thích hợp cho việc nghỉ ngơi vui chơi, phù hợp với trẻ em người lớn Chỉ có 7,4% chấp nhận mức chi phí bỏ triệu đồng Đây mức chi phí cao, nên khó tiếp cận với đối tượng Nhóm đối tượng thích việc giữ yên tĩnh tôn trọng Câu 2: Bạn lựa chọn loại hình lưu trú nào? Theo thống kê: 57,4% người khảo sát lựa chọn loại hình lưu trú Homestay Dễ nhận thấy, với mức chi sẵn sàng triệu đồng – triệu đồng loại hình lưu trú Homestay thích hợp với mức chi phí vừa phải, bên cạnh Homestay có cảm giác nhà, dễ giao tiếp với người dân địa phương Vì vậy, DMO Quảng Nam kết hợp với ban quản lý khác để xây dựng thiết kế sở Homestay thích hợp để thu hút khách du lịch NHÓM 13 22,2% người lựa chọn Villa/Resort Ta thấy loại hình Villa/Resort đắt giá lại có sức chứa nhiều, nội thất tiện nghi thích hợp cho việc nghỉ dưỡng gia đình tụ họp nhóm bạn Do đó, chi phí đắt có nhiều người ưa thích loại hình lưu trú Vì vậy, DMO Quảng Nam cần tập trung lên kế hoạch hợp tác để xây dựng loại hình lưu trú 13% lựa chọn loại hình lưu trú khách sạn Khách sạn loại hình lưu trú lâu đời, dễ dàng đặt, trả phịng, có nhiều loại Khách sạn từ đến Khách du lịch lựa chọn Tuy nhiên, có khách sạn cao cấp Quảng Nam cho khách du lịch lựa chọn Vì vậy, DMO xây dựng thêm nâng cấp khách sạn khác để khách du lịch lựa chọn 7,5% lại lựa chọn loại hình nhà nghỉ hay lại nhà người thân Nhà nghỉ loại hình lưu trú giá rẻ cho khách lựa chọn Câu 3: Đánh giá mức độ quan tâm bạn với thông tin sau với loại hình lưu trú chọn? (Chọn theo mức độ từ 1: Không quan tâm - 5: Rất quan tâm) Giá yếu tố người quan tâm Vì vậy, đưa vào sử dụng, cần đưa mức giá hợp lý, công khai Các yếu tố vị trí, thái độ nhân viên, sở vật chất dịch vụ bổ sung ( spa, ) quan tâm nhiều Vì vậy, DMO hợp tác với bên liên quan khác xây dựng sở lưu trú, cần lựa chọn vị trí thuận tiện, gần điểm thu hút du lịch Nhân viên cần đào tạo theo tiêu chuẩn NHĨM 14 có chất lượng Bên cạnh đó, đưa gói giá, nên thêm dịch vụ bổ sung để thu hút khách Câu 4: Bạn sử dụng phương tiện di chuyển Quảng Nam? Theo khảo sát: 85,2% người lựa chọn xe máy di chuyển Quảng Nam Xe máy phương tiện phổ biến Việt Nam, dễ dàng di chuyển thuận tiện Vì vậy, DMO xem xét, hợp tác với sở lưu trú đưa thêm dịch vụ cho thuê xe máy xây dựng địa điểm cho thuê xe máy để khách du lịch tham quan 14,8% lại lựa chọn phương tiện xe đạp, taxi, xe bus Với xe đạp, cho th chung với xe máy Bên cạnh đó, DMO hợp tác với công ty vận chuyển để thiết kế tour tham quan xe bus hay taxi cho đồn khách Câu 5: Chuyến kéo dài khoảng ngày? NHÓM 15 85,2% người khảo sát lựa chọn chuyến ngày Đây khoảng giá hợp lý để du lịch (vì vào ngày cuối tuần, ko ảnh hưởng tới cơng việc) Vì vậy, thiết kế tour du lịch, DMO gợi ý cho công ty lữ hành xây dựng tour hợp lý ( vòng ngày) để thu hút khách Còn lại lựa chọn ngày với 13% lựa chọn từ -7 ngày 1,8% lựa chọn 12 ngày  Kết luận khảo sát: Nhu cầu du lịch Quảng Nam ln có Đan số người trẻ tuổi thường tìm kiếm thơng tin chuyến với thời gian lâu (tập trung từ 1-6 tháng) Hơn nữa, chuyến du lịch thành công tốt đẹp mỹ mãn, khách du lịch tìm kiếm thơng tin du lịch chủ yếu qua internet, báo chí từ người thân, bạn bè Đây kênh truyền thông tốt cho đơn vị quảng bá du lịch muốn nhắm đến khách hàng mục tiêu Địa điểm thu hút, ẩm thực, phong cảnh văn hóa lý khiến họ muốn du lịch đến địa điểm mong muốn Kết hợp với yêu cầu đáp viên chuyến du lịch Quảng Nam, nhóm đề xuất phương án sau: IV KẾ HOẠCH KÍCH CẦU DU LỊCH TẠI QUẢNG NAM: ST T Tên nhiệm vụ, đề án Mục tiêu 1: Kích cầu du lịch nội Chiến lược A: Triển khai kế hoạch truyền thơng kích cầu du lịch: “Người Việt Nam NHÓM 16 du lịch Việt Nam” 1.1 Xây dựng kế hoạch quảng bá, xúc tiến du lịch Quảng Nam sau dịch bệnh Covid-19, giới thiệu hình ảnh Quảng Nam điểm đến an toàn, thân thiện hấp dẫn thông qua việc tổ chức thực hoạt động, kiện du lịch 1.2 Tham gia quảng bá tổ chức roadshow hội chợ du lịch tổ chức Việt Nam 1.3 Đẩy mạnh thiệu, quảng bá gói kích cầu du lịch ấn phẩm du lịch, trang mạng xã hội như: facebook, phương tiện thông tin đại chúng khác 1.4 Tổ chức phát động chương trình người Quảng Nam du lịch tỉnh, khuyến khích cán bộ, cơng chức, viên chức tham quan, du lịch điểm đến tỉnh vào dịp cuối tuần với gói ưu đãi, hấp dẫn Chiến lược B: Tập trung thu hút thị trường trường du lịch nội địa 2.1 NHÓM Tập trung thu hút khách từ thị trường khu vực trọng điểm như: Hà Nội Đơng Bắc Bộ; thành phố Hồ Chí Minh, Tây Nam Bộ, Tây Nguyên số 17 tỉnh miền Trung 2.1 Triển khai chương trình kích cầu du lịch nội địa như: phối hợp với hãng hàng không, đơn vị vận chuyển đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, điểm tham quan… xây dựng chương trình du lịch ưu đãi để khách lựa chọn 2.2 Đăng cai tổ chức chuỗi kiện cấp quốc gia để kích cầu du lịch năm 2022, kết hợp đăng cai tổ chức kiện Diễn đàn Du lịch Mê Công 2022 phiên họp du lịch Tiểu vùng 2.3 Đón khách du lịch theo mơ hình “bong bóng du lịch” - khách tour khép kín qua cơng ty lữ hành gắn với quy trình kiểm sốt phịng, chống dịch an tồn 2.4 Triển khai chương trình tour/combo, hoạt động tham quan, du lịch, vui chơi giải trí dành cho khách tỉnh, thành phố nước 2.5 Tăng cường liên kết với địa phương, phát huy hiệu liên kết Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng Quảng Nam Mục tiêu 2: Đa dạng hóa du lịch Quảng Nam Chiến lược: Phát triển đa dạng sản phẩm đáp ứng xu hướng 1.1 NHÓM Triển khai quy hoạch hệ thống du lịch, định hướng phát triển loại hình sản phẩm du lịch bền vững, du lịch an toàn, du lịch gắn với thiên nhiên bảo vệ sức khỏe 18 1.2 Nâng cấp sản phẩm du lịch, dịch vụ có, xây dựng sản phẩm, dịch vụ Mục tiêu 3: Đồng hành sở kinh doanh du lịch tình hình Chiến lược A: Hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, sở kinh doanh du lịch 1.1 Tổ chức hội nghị doanh nghiệp du lịch nhằm hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp du lịch bị ảnh hưởng dịch bệnh 1.2 Thống ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin đăng ký, thống kê, khai báo thông tin sở lưu trú liên thông quan công an, du lịch, thuế thống kê 1.3 Hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy liên kết, hợp tác hiệu điểm đến, doanh nghiệp du lịch hãng hàng không 1.4 Điều chỉnh mốc thời gian theo thực tế để đáp ứng điều kiện hưởng hỗ trợ sách doanh nghiệp người lao động ngành du lịch sách hỗ trợ liên quan đến việc giảm, tạm dừng đóng quỹ: Bảo hiểm tai nạn, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất… Bổ sung hỗ trợ cho đối tượng hướng dẫn viên khu, điểm du lịch chưa có định cơng nhận quan có thẩm quyền Chiến lược B: Thúc đẩy phát triển du lịch tỉnh tình hình 2.1 NHĨM Tạo diễn đàn cho doanh 19 nghiệp, nhà đầu tư, đối tác hiến kế đóng góp ý kiến, chuẩn bị cho giai đoạn phát triển với phương châm “ Liên kết, hành động, phát triển” 2.2 Đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực du lịch, đặc biệt công tác xúc tiến, quảng bá du lịch; nghiên cứu khả xây dựng “sàn giao dịch du lịch trực tuyến”, chuẩn bị nguồn nhân lực du lịch cho giai đoạn phục hồi phát triển du lịch V KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI QUẢNG NAM: STT Tên nhiệm vụ, đề án Mục tiêu 1: Phục hồi du lịch Quảng Nam sau đại dịch COVID 1.1 Phục hồi lượng khách đến Quảng Nam sau dịch 50% so với trước dịch 1.2 Phục hồi tăng số lượng khách đến Quảng Nam sau dịch 100% so với trước dịch Mục tiêu 2: Phát triển thị trường, tăng cường xúc tiến, quảng bá đẩy mạnh hợp tác liên tỉnh/thành phố Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam du lịch miền trung 2.1 NHÓM Tập trung phát triển mạnh thị trường du lịch nội địa; Tăng chi tiêu khách du lịch Quảng Nam, khách lưu trú dài ngày tăng tỷ lệ lấp đầy chỗ mùa trái vụ 20 2.1.1 Triển khai chương trình: Cùng người dân địa phương kêu gọi khách du lịch trở lại Quảng Nam du lịch 2.2 Nghiên cứu đẩy mạnh áp dụng hộ chiếu vắc xin để tăng thị trường khách quốc tế đến tỉnh 2.3 Xây dựng triển khai Chiến lược marketing du lịch Quảng Nam đến năm 2027; đẩy mạnh xúc tiến quảng bá, giới thiệu du lịch tỉnh kênh truyền thông 2.4 Tập trung triển khai hoạt động hợp tác tỉnh/thành phố lân cận Quảng Nam quản lý du lịch an tồn, hỗ trợ phục hồi du lịch tình hình mới; triển khai dự án hợp tác phát triển du lịch miền trung Mục tiêu 3: Năng lực, hiệu quản lý nhà nước đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch bền vững 3.1 Nâng cao hiệu lực, hiệu Sở văn công cụ quản lý nhà nước hóa du lịch hoạt động du lịch Quảng Nam 2022-2027 Mục tiêu 4: Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thị trường lao động du lịch bền vững 4.1 Triển khai nghiên cứu, đánh giá Sở văn tổng thể nguồn nhân lực du lịch hóa du lịch Quảng Nam Quảng Nam NHĨM Hiệp hội du lịch 2022-2027 Quảng Nam, doanh nghiệp du lịch, sở đào tạo nghề du lịch, huyện, xã, tỉnh 21 4.2 Tổ chức thường xuyên chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, ngoại ngữ ứng dụng công nghệ số du lịch Nâng cao lực lao động nghề du lịch 4.3 Bổ sung, hoàn thiện chế, sách tuyển dụng, đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao chất lượng, kỹ công việc cho đội ngũ chuyên gia, cán bộ, lao động du lịch, sách khuyến khích, xã hội hóa cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch 4.4 Đề án phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Nam chất lượng cao 4.5 Tích cực huy động nguồn vốn cho phát triển nhân lực ngành du lịch Quảng Nam 4.5.1 Nguồn ngân sách trung ương địa phương 4.5.2 Mở rộng hợp tác sử dụng có hiệu nguồn vốn viện trợ tổ chức, cá nhân nước 4.5.3 Huy động nguồn lực NHÓM 22 tổ chức xã hội Mục tiêu 5: Phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng đa dạng hoá sản phẩm du lịch gắn với phát triển dịch vụ cho khách du lịch 5.1 Phát triển kế hoạch cụ thể phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng Quảng Nam sở định hướng phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng xác định, 5.2 Tập trung đầu tư kết cấu hạ tầng giao thông đến điểm tài nguyên du lịch 5.2.1 Khuyến khích, thu hút đầu tư xây dựng hệ thống sở lưu trú dịch vụ theo sát xu hướng nhu cầu thị trường; đầu tư hạ tầng, mở rộng, đa dạng hố loại hình dịch vụ vui chơi giải trí khu vực trọng điểm phát triển du lịch tỉnh ( thành phố Hội An, thánh địa Mỹ Sơn, ) 5.2.2 Đầu tư nghiên cứu để tạo phát triển sản phẩm lưu niệm đặc trưng Quảng Nam, sản phẩm, hàng hóa đặc sản địa phương phục vụ du lịch 5.3 Nâng cao nhận thức doanh nghiệp kinh doanh du lịch thực hiện, tham gia quy chuẩn ngành chất lượng sản phẩm du lịch, thúc đẩy áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm du lịch Mục tiêu 6: Cải tiến, ứng dụng công nghệ đại, kỹ thuật số du lịch Quảng Nam NHÓM 6.1 23 Triể n kha i chư ơng trình: Chuyển đổi số du lịch Điều nhằm mục đích thu hút khán giả mới, nâng cao trải nghiệm khách tiếp tục đáp ứng kỳ vọng người tiêu dùng Sở văn Các doanh nghiệp hóa du du lịch lịch Quảng Nam 2022-2027 Mục tiêu 7: Đẩy mạnh bảo vệ tài nguyên môi trường phát triển du lịch bền vững 7.1 Trên sở danh mục tài nguyên du lịch xác định, tiếp tục thường xuyên rà soát, đánh giá, kiểm kê thực trạng, xây dựng hệ thống sở liệu đầy đủ tài nguyên du lịch tỉnh (bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch nhân văn) 7.2 Xây dựng quy hoạch sử dụng, bảo vệ hệ thống tài nguyên địa bàn tỉnh, đảm bảo thống quan điểm sử dụng bảo vệ ngành, địa phương quản lý tập trung UBND tỉnh tài nguyên đa tác dụng 7.2.1 Khoanh định tài ngun có tính đa dạng cao khu vực cảnh quan thiên nhiên, đầm, hồ, hệ sinh thái rừng núi, di tích lịch sử văn hóa xếp hạng dễ bị tổn thương, ảnh hưởng tác động hoạt động du lịch hoạt động kinh tế khác nông lâm nghiệp, thủy sản, khai thác khoáng sản, xây dựng 7.2.2 Quản lý chặt chẽ hoạt động du lịch hoạt động kinh tế xã hội khác có nguy gây ảnh hưởng đến tài ngun du lịch 7.2.3 Có sách ưu đãi việc NHÓM 24 huy động, thu hút vốn đầu tư vào hoạt động bảo vệ, tơn tạo tài ngun du lịch, khuyến khích dự án đầu tư phát triển du lịch có cam kết cụ thể bảo vệ, tôn tạo phát triển tài nguyên du lịch, khuyến khích doanh nghiệp, sở kinh doanh du lịch áp dụng cơng nghệ tiêu thụ lượng thân thiện với môi trường đầu tư hoạt động 7.3 Đối với tài nguyên du lịch nhân văn, xác định giới hạn áp lực hoạt động du lịch lên tài ngun để có biện pháp trì áp lực cường độ sử dụng giới hạn an toàn cho tài nguyên 7.3.1 Xây dựng quy chế quản lý khách du lịch, nội quy lễ hội, quy tắc ứng xử 7.4 Tăng cường đầu tư cho lực lượng bảo vệ môi trường, vệ sinh khu vực du lịch 7.4.1 Chú trọng xây dựng hạ tầng xử lý chất thải, nước thải khu, điểm du lịch, sở lưu trú ăn uống phục vụ du lịch 7.4.2 Kiểm soát chặt chẽ tác động hoạt động kinh tế lĩnh vực khác (xây dựng, giao thông, công nghiệp, nông nghiệp) đến môi trường khu, điểm du lịch 7.5 Tuyên truyền nâng cao nhận thức bảo vệ tài nguyên, môi trường du lịch 7.5.1 Phát triển chương trình giáo NHĨM 25 dục tồn dân giáo dục trường học bảo vệ tài nguyên, môi trường 7.5.2 Lồng ghép nội dung giáo dục mơi trường chương trình hệ thống cấp độ đào tạo du lịch đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục qua phương tiện thông tin đại chúng VI TÀI LIỆU THAM KHẢO:  Kế hoạch Triển khai số nhiệm vụ, giải pháp phục hồi, phát triển du lịch sau dịch Covid-19 02 năm 2020 2021 NHÓM 26  Báo cáo Cơng tác đạo, điều hành, tình hình KT-XH UBND tỉnh Quảng Nam tháng 9, tháng năm 2021; nhiệm vụ công tác trọng tâm Quý IV/2021  https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3ng_Nam  https://baoquangnam.vn/du-lich/chang-duong-phat-trien-du-lich- quang-nam-93781.html  http://quangnam.dcs.vn/Default.aspx? tabid=109&Group=128&NID=6504&gioi-thieu-tong-quan-ve-tinh-quangnam&fbclid=IwAR0E0wACg3y7lX7kpWlYg2PjyoTNRqIkZ5liyKEH8uaUKEDRv6VrhMFaH8 HẾT NHÓM 27 ... 1: Về thói quen du lịch Phần 2: Về định du lịch Quảng Nam 12 IV KẾ HOẠCH KÍCH CẦU DU LỊCH TẠI QUẢNG NAM: 16 V KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI QUẢNG NAM: 20 VI TÀI LIỆU... Kích cầu du lịch nội Chiến lược A: Triển khai kế hoạch truyền thơng kích cầu du lịch: “Người Việt Nam NHÓM 16 du lịch Việt Nam? ?? 1.1 Xây dựng kế hoạch quảng bá, xúc tiến du lịch Quảng Nam sau dịch... giá Sở văn tổng thể nguồn nhân lực du lịch hóa du lịch Quảng Nam Quảng Nam NHÓM Hiệp hội du lịch 2022- 2027 Quảng Nam, doanh nghiệp du lịch, sở đào tạo nghề du lịch, huyện, xã, tỉnh 21 4.2 Tổ chức